Digital transformation in training and studying at ueh strengths, weaknesses and suggested solutions

1 DIGITAL TRANSFORMATION in TRAINING and STUDYING at UEH STRENGTHS, WEAKNESSES and SUGGESTED SOLUTIONS Nguyen Thi Dieu Chi, M A ABSTRACT Despite the challenges and risks that it causes to the trainers[.]

DIGITAL TRANSFORMATION in TRAINING and STUDYING at UEH:

STRENGTHS, WEAKNESSES and SUGGESTED SOLUTIONS

Nguyen Thi Dieu Chi, M.A ABSTRACT

Despite the challenges and risks that it causes to the trainers, their learners and the whole

educational system of each nation, digital transformation of high education is perceived as a development orientation in the era 4.0; and is even reviewed as a must when the COVID-19 pandemic happens in Viet Nam and all over the world

As one of the top-rank universities of Viet Nam, The University of Economics of HCM City (UEH) has early attached its special attention to and actively applied digital transformation in its training programs via its Learning Management System (LMS) so as to cope with the current situation and to meet the requirements of upgrading its quality of education and training

Prior to the COVID-19 pandemic, Assignment and SCROM were the two (among many) popular forms designed on LMS by the IT Department and used by UEH lecturers to train and test their students’ self-studying capacity Since February 2021, Google Meeting, Zoom and Microsoft Team have been applied to diversify the studying forms and to solve UEH students’ need of having direct interaction between lectures and students in the obligatory circumstances of forced social distancing which makes full-time studying in lecture-halls or classrooms impossible The writer of this thesis has implemented a survey participated by the students from four classes she was in charge of to get their opinion of the strengths and weaknesses of the three forms of digital transformation of high education in UEH (training and studying via Assignment, SCROM and online class meetings via Google Meeting, Zoom and Microsoft Team) Based on their assessment, she proposes some solutions in her hope of eliminating their existing limitations and improving the quality of teaching and studying at UEH, directed by the aim of setting up a stable development policy in training and studying online of the university

Key words: digital transformation at UEH, online training and studying, strengths, weaknesses, solutions

CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG DẠY và HỌC TẠI UEH:

HIỆU QUẢ, GIỚI HẠN và GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT

Ths Nguyễn Thị Diệu Chi

1 TÓM TẮT

Bất chấp những thách thức và nguy cơ mà nó đem đến cho người dạy, người học và toàn bộ hệ

thống giáo dục của mỗi quốc gia, chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo (đặc biệt ở các bậc cao như đại học và sau đại học) là định hướng phát triển của thời đại 4.0; và còn được đánh giá là tất yếu kể từ khi đại dịch Covid-19 xảy ra ở Việt Nam và trên toàn thế giới

Là một trong những trường đại học hàng đầu của Việt Nam, Đại Học Kinh Tế TP.HCM (UEH)

đã sớm chú trọng quan tâm và tích cực áp dụng chuyển đổi số trong chương trình đào tạo thông

qua hệ thống quản lý việc học trực tuyến (LMS) nhằm đáp ứng tình hình thực tế và các yêu cầu

về nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo

Trước khi dịch bệnh Covid 19 xảy ra, Assignment và Scrom là hai loại hình bài tập thường được giảng viên (GV) của trường áp dụng trên hệ thống LMS Từ tháng 2 /2020, Google Meeting,

Zoom và Microsoft Team được phòng Công Nghệ Thông Tin (CNTT) thiết lập để đa dạng loại

hình học tập và giải quyết nhu cầu có tương tác trực tiếp giữa giảng viên và sinh viên (SV) trong hoàn cảnh bắt buộc phải giãn cách xã hội - không được tập trung học tại giảng đường

Tác giả bài viết đã tiến hành một cuộc khảo sát với sự tham gia của SV thuộc bốn lớp mình phụ

trách để lấy ý kiến của các em về hiệu quả và giới hạn của ba loại hình áp dụng chuyển đổi số

trong dạy và học tại UEH (học và làm bài theo dạng assignment trên LMS, học và làm bài theo

gói SCORM trên LMS và học trưc tuyến với thầy/cô phụ trách môn qua Google Meeting, Zoom

và Microsoft Team) Dựa trên đánh giá của SV, tác giả đưa ra một số đề xuất nhằm giảm thiểu

các giới hạn hiện có và cải thiện hiệu quả dạy và học, hướng đến mục tiêu của nhà trường về xây dựng chính sách phát triển bền vững trong việc giảng dạy và học tập online

Từ khóa: chuyển đổi số tại UEH, dạy và học online, hiệu quả, giới hạn, đề xuất

2 NỘI DUNG

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Theo trang mạng

https://langmaster.edu.vn/nhung-loi-ich-cua-viec-hoc-tieng-anh-online-a15i850.html, việc học online là một phương pháp tạo cho người học nhiều tự chủ: tự điều chỉnh

về tốc độ học, tự quyết định về thời gian học hay lộ trình học nhanh hay chậm tùy thuộc vào khả năng tiếp thu kiến thức, tự định ra thời gian biểu mà mình sẽ học

Ngoài ra người học cũng có sự tương tác cao vì có thể giao lưu, tương tác với nhiều người cùng

lúc Tất cả các thành viên trong nhóm sẽ cũng học trực tuyến và thảo luận về những phần không

hiểu trong bài tập Việc học tiếng Anh online cũng giúp tiết kiệm được chi phí, dễ tiếp cận và rất

thuận tiện

Theo trang mạng

https://www.edutalk.vn/blog/nhung-loi-ich-chi-co-khi-hoc-tieng-anh-truc-tuyen/#ftoc-heading, ngoài sự linh hoạt và chủ động trong việc học, đối tượng người học thích

làm việc và học tập nơi yên tĩnh còn có thể gia tăng sự tập trung vì không bị chi phối bởi tiếng

ồn trong lớp học hay môi trường xung quanh

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Khảo sát được tiến hành ở bốn lớp do người viết bài phụ trách, gồm hai lớp Tiếng Anh chuyên

ngành Tài chính (English for Finance, FN01 và FN02) thuộc K 45, một lớp Tiếng Anh chuyên

ngành Kinh Doanh Quốc tế (English for International Business, IBC01) thuộc K 44 và lớp 43

thuộc K 44 hệ chính qui đại trà

Loại hình học tập qua Assignment được tác giả bài viết áp dụng từ năm 2019 cho ba lớp FN01,

FN02 và IBC01 Dạng bài học qua gói Scrom được áp dụng kết hợp với dạng Assignment cho

lớp 43 trong thời gian từ tháng 2/2020 đến tháng 4/2020

Trong năm 2019, các Assignment được giao sau từng buổi học trực tiếp tại giảng đường, với

mục đích giúp SV củng cố bài vừa học và tăng thêm kiến thức chuyên ngành Từ tháng 2/2020,

Assignment và Scrom được đăng tải trên LMS, kèm ghi chú yêu cầu SV gởi email hoặc liên lạc

qua điện thoại với GV khi có bất kỳ thắc mắc gì về bài học và cần giải thích Từng bài làm dạng

Assignment được chấm và ghi rõ cùng chỉnh sửa lỗi cụ thể

Bài kiểm tra giữa kỳ được tiến hành theo dạng Assignment trên LMS Microsoft Team được sử

dụng trong hai buổi học cuối, dành cho các SV nào không nộp bài thi nói qua video tự quay và

muốn thi nói online Trong thực tế, chỉ có 10% SV chọn thi trực tuyến, hơn 90% SV nộp bài thi

nói qua video tự quay

Bảng điểm quá trình được gởi đến SV qua diễn đàn LMS của từng lớp, kèm thông báo về khảo

sát với nội dung như sau:

Vì lợi ích của chính các em ngay bây giờ và sau này, các em hãy thẳng thắn cho biết đánh giá

của mình về ưu và khuyết điểm (thuận lợi và bất lợi) của các hình thức học môn tiếng Anh phần

… và các môn khác mà các em đã trải qua, cụ thể:

1 Học và làm bài theo dạng Assignment trên LMS:

a Ưu điểm/Thuận lợi: = ?

b Khuyết điểm/Bất lợi: = ?

2 Học và làm bài theo gói Scrom trên LMS:

a Ưu điểm/Thuận lợi: = ?

b Khuyết điểm/Bất lợi: = ?

3 Học trực tuyến với Thầy/Cô phụ trách môn theo giờ quy định:

a Ưu điểm/Thuận lợi: = ?

b Khuyết điểm/Bất lợi: = ? Các nhóm trưởng tập hợp ý kiến của nhóm mình và báo cáo kết quả qua email Deadline: ………

Có tổng cộng 10 nhóm/ 4 lớp (62/131 SV) gởi thông tin hồi đáp Kết quả được phân loại và xếp thành hai nhóm theo hai khóa học 45 và 44 KẾT QUẢ KHẢO SÁT 1 Từ K.45 (gồm 30 SV của 5 nhóm thuộc 2 lớp FNC01và FNC02) a Học và làm bài theo dạng assignment trên LMS

Ưu điểm:

- Học sinh có thể làm bài mọi lúc mọi nơi, có thời gian tập trung nghiên cứu hơn

- Thầy cô có thể đưa ra nhiều bài tập hơn, SV có thể làm được nhiều bài tập hơn

- GV có thể lựa chọn giữa việc đưa bài tập trên lớp hoặc đưa bài tập trên lms mà vẫn đảm bảo SV có bài tập để làm - Cho SV được gia hạn thời gian để có thể làm bài, đặc biệt là các bài tiểu luận - Có thêm nhiều từ vựng mới, đánh giá khá chính xác năng lực sinh viên

- Giúp SV vận dụng khả năng tự học, tự tư duy, rèn luyện việc tự học

- Ôn tập được bài học trên lớp Dễ thao tác hơn, nộp theo file dễ dàng

- Chủ động về thời gian làm assignment, chủ động nghiên cứu bài học

- Cung cấp thêm kiến thức bổ ích về chuyên ngành, nâng cao năng lực hiểu biết

- Nhanh chóng, tiện lợi, không tốn giấy bút

- Biết rõ thời gian deadline để chủ động chuẩn bị bài, tài liệu tập trung tại 1 chỗ giúp SV dễ dàng truy cập

Khuyết điểm: - Không trao đổi trực tiếp được với GV - Không có cơ hội năng động và tư duy trong sinh hoạt nhóm, khó chia phần bài làm theo nhóm như khi học tại lớp

- Không thể trau dồi thêm các kiến thức liên quan, không có những lưu ý và giải thích của GV về bài học - Không có sự hướng dẫn của GV nên nếu gặp vấn đề không hiểu sẽ tốn thời gian tự tìm hiểu hơn

- Đôi khi lỗi do mạng, mất điện, không thể nộp và hoàn thành bài đúng theo tiến độ -

Kết nối giữa GV và SV bị hạn chế, khiến cho việc học đôi lúc chưa hiệu quả

- Vì có nhiều thời gian làm, sẽ ỷ y còn lâu mới nộp nên khi đến deadline sẽ có hiện tượng sao chép bài, gia tăng tình trạng chép bài, chép đáp án để đối phó

- Giới hạn 1 file nên nếu GV yêu cầu SV viết tay làm bài chụp ảnh thì tốn thời gian chuyển file

b Học và làm bài theo gói SCORM trên LMS

Ưu điểm:

- Dễ dàng truy cập, làm kiểm tra ngay trên web

- Đầy đủ nội dung học, có thể ôn lại kiến thức cũ thông qua đọc slide

- Tiện lợi, giúp SV rèn luyện khả năng tự đọc hiểu bài

- Bài tập đi kèm lý thuyết nên dễ hiểu, dễ vận dụng SV được làm đi làm lại để thuần thục dạng

bài cũng như kiến thức của từng chương - Ôn

tập được bài học vì vừa có slide giảng bài vừa có câu hỏi ôn tập

- Chủ động về thời gian

Khuyết điểm:

- Phải sử dụng và lệ thuộc vào Internet

- Gói SCORM không sử dụng được trên điện thoại

- Hạn chế về việc theo dõi quá trình

- Quá nhiều thao tác

- Không đánh giá chính xác năng lực của SV -

Không có sự hướng dẫn của GV nên nếu gặp vấn đề không hiểu sẽ tốn thời gian tìm hiểu hơn

- Nếu không biết làm thì sẽ không được quay về trang cũ để đọc lại, nếu sai sẽ làm lại từ đầu để

hoàn thiện và sợ rớt mạng

- Chương trình chạy còn rất chậm do các cơ sở xây dựng cũ

- Upload theo chapter nên khó review chapter cũ, mỗi chapter bị giới hạn thời gian

c Học trực tuyến với thầy/cô phụ trách môn theo giờ quy định

Ưu điểm:

- Có thể giải đáp mọi thắc mắc rõ ràng, chi tiết, dễ hiểu hơn

- Các thầy cô đưa ra các tình huống, ví dụ cụ thể giúp việc tiếp thu bài học hiệu quả hơn

- Xác định rõ năng lực bản thân thông qua những bài tập làm trực tiếp dưới sự giám sát của thầy

cô

- Tiết kiệm thời gian đi lại, linh hoạt về địa điểm học, tâm trạng thoải mái vì có thể học ở bất cứ

nơi nào

- Có sự hướng dẫn, được trao đổi trực tiếp với GV SV dễ tiếp thu kiến thức hơn, có tinh thần

học hơn – GV

có thể dễ dàng trực tiếp sửa lỗi sai cho sinh viên SV có thể dễ dàng hỏi bài giáo viên, dễ tương

tác qua lại, có thể xem lại bài giảng - Vẫn

đảm bảo đúng và đủ thời gian học và làm bài, theo kịp tiến độ bài vở trên trường khi nghỉ, dễ

dàng tính điểm chuyên cần

Khuyết điểm:

- Tinh thần tự giác còn kém nên còn một số sinh viên thường treo máy và chờ điểm danh, chỉ

hiệu quả cho những bạn có tinh thần học tập cao

- Kết nối mạng yếu, mất điện, mất mạng, máy có sự cố làm ảnh hưởng, không thuận tiện Việc

học phụ thuộc nhiều vào mạng internet

- Ít tương tác, học thụ động, dễ chán và gây buồn ngủ Việc trao đổi, tương tác giữa SV và GV

không thể được như trên giảng đường -

Một số thầy cô không record khiến việc xem lại khó khăn, có một vài thầy cô gửi link để vào lớp

online nhưng không kích hoạt được

- SV muốn tương tác được với thầy cô phải có thiết bị hỗ trợ như micro, webcam, …

2 Từ K 44 (gồm 32 SV của 5 nhóm thuộc 2 lớp IBC01 và 43)

a Học và làm bài theo dạng assignment trên LMS

Ưu điểm:

- Nắm bắt tốt nội dung bài học

- Dễ dàng xem lại nhận xét và điểm số của các bài đã nộp

- Tạo cho SV thực hành kỹ năng trình bày văn bản

- Hiệu quả về chi phí và thuận tiện khi không phải đi lại

- Tăng cường và rèn luyện cho SV kỹ năng tự học và tự nghiên cứu tài liệu -

Giảng viên có thể dễ dàng quản lý và nhận xét bài làm của sinh viên

- Quá trình làm bài không bị ảnh hưởng bởi Internet, thuận lợi vì được thầy cô chấm trực tiếp

có độ chính xác cao

- Thuận tiện về mặt thời gian để làm bài tập: thời gian làm bài dài hạn, được độc lập và linh hoạt

hơn trong quá trình làm bài

- Giúp SV có tính tự giác, chủ động trong việc học, xây dựng kỷ luật trong học tập khi thời gian

học tập được nới lỏng

- Được thầy cô sửa đáp án rõ ràng và nhanh chóng

Khuyết điểm:

- LMS đôi khi bị quá tải gây khó khăn trong việc nộp bài

- Đường truyền không ổn định dẫn đến việc nộp bài không kịp

- Đôi khi nội dung bài tập chưa rõ khiến sinh viên phải mail lại để hỏi rõ ràng hơn

- Một số GV bộ môn không chấm điểm, không đưa nhận xét các bài đã nộp

- Kỹ năng nói không được rèn luyện nhiều

- Không được sửa bài kỹ như trên lớp

- Không tương tác trực tiếp được với GV và các bạn trong lớp, muốn đặt câu hỏi thì phải thông

qua hình thức khác như gửi email

- Không có slide bài giảng nên có thể gặp khó khăn trong quá trình tự học (học kiến thức không

đúng trọng tâm, có quá nhiều nguồn kiến thức trên mạng nên không biết nên học theo cái nào,…)

- Có thể xảy ra tình trạng quên làm bài dẫn đến trễ deadline do thời gian làm bài khá lâu (trong

vòng 1 tuần), sinh viên có thể trở nên lười biếng

- SV các khối ngành Kinh tế cần nhiều kinh nghiệm thực tế hơn là lý thuyết nhưng học online ở

LMS chỉ trang bị cho SV được phần lý thuyết - Không

thao tác được nhiều lần

- Khó khăn trong việc tiếp thu đối với SV học không giỏi

- Mất nhiều thời gian và công sức của người chấm bài

- Cũng vì thời gian học tập được nới lỏng nên với các SV không chú trọng xây dựng kỷ luật thì

việc hoàn thành bài tập hiệu quả và đúng thời hạn thường không tốt, nhất là thói quen "nước đến

chân mới nhảy"

b Học và làm bài theo gói Scrom trên LMS

Ưu điểm:

- Có slide hoặc bài tập để xem và thực hành trực tiếp trên máy tính

- Thời gian linh hoạt, có thể làm một bài tập nhiều lần

- GV có thể kiểm soát được liệu SV có tham gia làm bài tập trên Scom hay không

- Khả năng truy cập nhanh

- Tiết kiệm chi phí cho sinh viên

- Có thể tái sử dụng gói SCORM, tổng hợp lại bài học một cách ngắn gọn

- Có thể kiểm tra được đáp án ngay sau khi làm bài xong

- Nhắc nhở SV tầm quan trọng của việc sử dụng dấu câu hợp lý -

Thúc đẩy SV theo dõi bài học liên tục, không tự do ngắt quãng như hình thức trên (lưu lại và để làm tiếp sau) -

Giúp SV xây dựng kỷ luật trong học tập khi thời gian học tập được nới lỏng

Khuyết điểm:

- Không tương tác trực tiếp với GV và các bạn học, muốn đặt câu hỏi thì phải thông qua hình thức khác như gửi mail –

SV có thể trở nên lười biếng học vì không bắt buộc phải tham gia môn học theo giờ cố định

- Khó tiếp thu bài giảng của GV

- Việc sử dụng gói SCORM còn mới và chưa được cập nhật mới bởi cả GV lẫn SV

- Phải có kết quả hoàn toàn giống kết quả của GV mới được điểm

- Mạng không ổn định dẫn đến việc tốn thời gian

- Đánh giá kết quả thụ động và máy móc theo gói đáp án đã mặc định, buộc SV phải tìm đến gói đáp án sẵn có trong sách để tối đa hóa điểm số => gần như không mang lại lợi ích trong học tập

c Học trực tuyến với Thầy/ Cô phụ trách môn theo giờ quy định

Ưu điểm:

-Vào lớp học dễ dàng hơn, đỡ tốn thời gian di chuyển

- Tương tác trực tiếp với GV và các bạn, có thể đặt câu hỏi và được trả lời ngay lập tức những thắc mắc về bài giảng -

Được cung cấp kiến thức trực tiếp thay vì phải tự tìm kiếm và tự học từ nhiều nguồn

- Ép bản thân SV vào một khoảng thời gian cố định phải học thay vì để SV tự do muốn học khi nào thì học - Tạo cho SV thói quen học đúng giờ, không lơ là, sao nhãng

- Tăng sự tự tin của SV trong quá trình xây dựng bài học

- Nghe giảng bài sẽ ghi nhớ được nhiều hơn, giúp việc ôn tập dễ dàng hơn

- Được điểm cộng khi trả lời câu hỏi, hoạt động trên lớp dù onlline hay offline điểm cộng sẽ giúp SV có điểm quá trình tốt hơn, hỗ trợ SV nhiều hơn - Thầy cô truyền đạt kiến thức rất tốt và đầy đủ, dễ hiểu Bài giảng có thể ghi lại được phục vụ quá trình ôn tập và củng cố kiến thức

- Là hình thức hiệu quả nhất trong việc thúc đẩy SV theo dõi bài học liên tục, không tùy tiện