Báo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trình
MÔ TẢ NHÓM
Khái niệm nhóm
Nhóm là tập hợp những cá nhân thỏa mãn 4 yếu tố sau:
- Có từ hai thành viên trở lên
- Có thời gian làm việc chung nhau nhất định
- Cùng chia sẻ hay thực hiện chung một nhiệm vụ hay một kế hoạch để đạt đến các mục tiêu nhất định mà nhóm kỳ vọng
- Hoạt động theo những quy định chung của nhóm.
Vai trò và hiệu quả của nhóm
- Hoạt động nhóm mang lại những kết quả tốt mà từng cá nhân không thể làm được hay làm được mà hiệu quả không quá cao
- Hoạt động nhóm cho phép những cá nhân nhỏ lẻ vượt qua những cản trở của cá nhân, xã hội để đạt được các kết quả, mục tiêu cao hơn Đồng thời kéo theo sự phát triển cho các thành viên khác cùng tham gia nhóm
- Việc hợp tác của một nhóm nhỏ các thành viên trong cơ quan, công ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt các nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng Vì các nhóm phát triển sau học hỏi được những kinh nghiệm từ nhóm ban đầu
Như vậy, để nhóm hoạt động hiệu quả cần phải đảm bảo các yếu tố:
+ Số thành viên tốt nhất trong các hoạt động kinh tế xã hội thông thường là 4- 15 người
+ Nhóm quá ít thành viên sẽ không phát huy được hiệu quả của nhóm vì không có nhiều người đóng góp ý kiến hay thực hiện công việc
+ Nhóm quá đông sẽ khó đạt được những thống nhất cao trong hoạt động, do trong nhóm có nhiều người khác nhau có ý kiến, quan điểm khác nhau
Vì những điều trên, nhóm thập diện mai tạch với số thành viên vừa đủ và mỗi người giỏi một lĩnh vực khác nhau sẽ đạt được hiệu quả cao nhất trong làm việc nhóm.
Thuyết DISC phân tích tính cách các thành viên trong nhóm
DISC viết tắt của 4 từ tiếng Anh: Dominance – Influence – Steadiness – Compliance (Sự thống trị, ảnh hưởng, bền vững và tuân thủ) là một công cụ xác định tính cách của người đối diện tại một thời điểm nhất định thông qua quan sát hành vi của họ Theo thuyết này, tính cách của mỗi người trong số chúng ta đều nằm tròn 4 khuôn mẫu hành vi của 4 nhóm:
Dominance (D) – “Thống trị”: Người nằm trong nhóm này thường có đặc điểm là quyết đoán, tự tin, mạnh mẽ, năng nổ, nhanh nhẹn, mức độ tập trung cao, thích cạnh tranh, chú trọng tới kết quả.
Influence (I) – “Ảnh hưởng”: Những người thuộc nhóm I có đặc điểm là thích xã giao, cởi mở, dễ hòa đồng, nhiệt tình và khả năng thuyết phục tốt.
Steadiness (S) – “Kiên định”: Điềm tĩnh, trầm ổn, hòa nhã, biết lắng nghe, ổn định, luôn tận tâm với mọi việc mình làm và cẩn trọng là những phác họa của người nằm trong nhóm S.
Compliance (C) – “Tuân thủ”: Người thuộc nhóm C có đặc điểm là xem trọng trách nhiệm, thường rõ ràng trong mọi thứ, tư duy logic, tính kỷ luật tốt, coi trọng sự chính xác và nghiêm túc để hoàn thành kế hoạch đã vạch ra.
3.2 Áp dụng thuyết DISC trong xác định tính cách
Xác định tính cách dựa trên DISC được quy trình thành 3 bước:
Bước 1: Xác định tiêu chí đầu tiên - Chủ động / Bị động
Hãy để ý xem đối tượng là người chủ động nói lên ý kiến của mình hay phải đợi ta hỏi mới bắt đầu nói Hoặc trong câu chuyện, liệu người đó chủ động dẫn dắt câu chuyện hay chỉ trả lời ngắn gọn rồi thôi Không chỉ việc nói chuyện, bạn có thể nên để ý tốc độ và độ chủ động của những công việc khác mà đối tượng làm để từ đó phán đoán
Bước 2: Xác định tiêu chí thứ hai - Hướng về công việc / Hướng về con người
Những người có kiến thức chuyên môn tốt, có khả năng phân tích dữ liệu cứng nhắc một cách hợp lý là điển hình của người có thiên hướng về công việc.
Ngược lại, người có thiên hướng về con người lại thường có tính cách hài hòa, trang nhã, rất dễ gần khi tiếp xúc Họ không quá giỏi trong việc phân tích sổ sách hay đưa ra những quyết định quan trọng nhưng bù lại rất quan tâm đến suy nghĩ người khác
Bạn hoàn toàn có thể đặt ra tình huống và xem liệu người này có bị cảm xúc chi phối quá nhiều khi quyết định không.
Bước 3: Ghép kết quả của 2 bước trên
Sau khi đã kiểm tra và có được kết quả, giờ là lúc bạn ghép chúng lại và đoán xem người đối diện thuộc tính cách gì Sau đây là 4 nhóm kết quả bạn sẽ nhận được sau khi phân tích:
Nhóm 1: Chủ động + Hướng tới công việc: Đây là dấu hiệu chủ đạo của nhóm D - Người thủ lĩnh
Nhóm 2: Chủ động + Hướng tới con người: Đây là dấu hiệu chủ đạo của nhóm I - Người tạo ảnh hưởng.
Nhóm 3: Bị động + Hướng tới con người: Đây là dấu hiệu chủ đạo của nhóm S - Người kiên định
Nhóm 4: Bị động + Hướng tới công việc: Đây là dấu hiệu chủ đạo của nhóm C - Người kỷ luật.
Sau đây là bảng mẫu trắc nghiệm theo tính cách của bạn Lưu Thị Thúy được nhóm chọn làm nhóm trưởng
- Cộng điểm chấm xanh của từng cột nhóm nhận thấy bạn Lưu Thị Thúy là người thuộc nhóm Dominance-Người quyền lực Tính cách của bạn Lưu Thị Thúy phù hợp để làm nhóm trưởng
- Tương tự, với các thành viên của nhóm được phân bổ vào 4 nhóm tính cách theo thuyểt DISC Sau đây nhóm sẽ mô tả chi tiết tính cách của từng thành viên
Vũ Thị Lan Anh S và C
Ngô Quang Minh I và S Đặng Nguyên Phú I và D
Phạm Thị Thúy Quỳnh I và D
Nhóm Thập diện mai tạch có 10 thành viên với màu sắc, tính cách đa dạng và có đầy đủ các thành viên trong 4 nhóm tính cách, nhận thấy đây chính là thế mạnh của nhóm cần phải được phát huy.
Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm soát công việc
Các bước kiểm soát bản thân:
Bước 1: Tự kiểm soát – hiểu bản thân:
-Cần phải biết được mục đích của bản thân mình: Cần tách riêng mục tiêu của gia đình với mục đích cá nhân và công việc Cần phải cân bằng các mục tiêu
Mục đích cần phải thực tế, rõ ràng, không viển vông
-Nắm rõ được ưu điểm, khuyết điểm
Bước 2: Kiểm soát công việc:
-Biết được mục đích công việc
-Vai trò của bản thân trong công việc
Bước 3: Xác định trọng tâm:
-Cần thiết lập, sắp xếp ưu tiên công việc Ứng dụng thực tiễn: Hiểu biết những bước trên để đánh giá cá nhân và kiểm soát công việc của cả nhóm, nhóm Thập diện mai tạch luôn tuân theo phương châm mỗi thành viên tự đánh giá bản thân và đánh giá thành viên khác Đồng thời, nhóm hợp tác một cách tích cực từ khâu nêu ý tưởng đến chuyển hóa từ ý tưởng thành sản phâm đặt biệt là video cuối kì của nhóm với sự tham gia tích cực của các thành viên Mỗi thành viên có một thế mạnh khác nhau nên hiệu quả công việc được phân chia đều cho mọi người trong nhóm.
Mô hình 5P quản trị nguồn nhân lực trong nhóm
Khi đã có những hiểu biết cơ bản về các nhóm tính cách của các thành viên trong nhóm thì người nhóm trưởng cần phải biết cách quản trị nhân lực của nhóm Làm việc nhóm luôn cần phương pháp quản trị tốt, nhóm thập diện mai tạch đã quyết định chọn ra phương pháp quản trị nguồn nhân lực của nhóm theo mô hình 5P
Trước tiên, nhóm có tìm hiểu cơ bản về mô hình 5P như sau:
+ 5P là mô hình tương đối toàn diện về cấu trúc và các thành phần của một chiến lược quản trị nguồn nhân lực do Schuler (1992) phát triển
+ Mô hình 5P gồm 5 yếu tố: triết lý quản trị nguồn nhân lực (Philosophy), chính sách nguồn nhân lực (Policies), chương trình (Programs), hoạt động/thông lệ (Practices) và quy trình quản trị nguồn nhân lực (Process)
+ Áp dụng chiến lược quản trị nguồn nhân lực vào quản trị nhân lực của nhóm, nhóm rút ra những kết luận sau:
+ Đầu tiên nhóm cần xác định mục tiêu chiến lược của nhóm và phân tích một cách có hệ thống về những tác động của nó đối với triết lý, chính sách, chương trình, hoạt động/thông lệ và các quy trình quản trị nguồn nhân lực Vận dụng linh hoạt chiến lược quản trị nguồn nhân lực của Schuler để làm nổi bật ý nghĩa giữa chiến lược và hành động của nhóm
Chiến lược, mục tiêu của nhóm
Chiến lược của nhóm được chia làm hai hai giai đoạn là: giai đoạn một chuẩn bị cho video giữa kì và giai đoạn hai là chuẩn bị lên kế hoạch chuẩn bị nội dung và phân chia nguồn lực làm báo cáo cuối kì
Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chiến lược của nhóm
Triết lí nguồn nhân lực: Slogan của nhóm Thập diện mai tạch là “Học không chơi đánh rơi tuổi trẻ, chơi không học thấy khỏe cả người”, ý nghĩa câu nói:
+ Tuổi trẻ sẽ thật là nhàm chán nếu chúng ta chỉ biết cắm đầu vào việc học, ai cũng biết học là việc hệ trọng, nhưng không phải chuyện 1 sớm 1 chiều, đó là chuyên cả đười, là quá trình con người ta tôi luyện trong cả cuộc đời.
+ Mỗi con người sẽ chỉ có 1 tuổi trẻ, 1 thanh xuân, tuổi trẻ ấy nếu bỏ lỡ sẽ khó mà quay lại, đó là giai đoạn mà chúng ta vẫn còn được vui tươi, không lo âu hay suy nghĩ, chúng ta có thể làm những điều gì đó thật điên rồ, làm gì đó rực rỡ, đó sẽ là những điều đẹp nhất mỗi khi chúng ta nhớ về tuổi trẻ
+ Chơi thì vui, học thì mệt, vậy thì cớ gì ta không chơi “Chơi không học thấy khỏe cả người”
Tóm lại mỗi chúng ta cần biết cân bằng mọi việc trong cuộc sống, bao gồm cả chuyện học lẫn chơi Có vậy, bạn mới có thể trải qua tuổi đôi mươi thật ý nghĩa và vui vẻ, và không bỏ lỡ những kiến thức cho sau này.
Các chính sách nguồn nhân lực: Việc quản trị một nhóm gồm nhiều thành viên là rất khó khăn và cần phải linh hoạt Chính sách của nhóm là khuyến khích các thành viên đưa ra ý kiến và lắng nghe ý kiến, lấy biểu quyết theo số đông nhưng cũng luôn chọn lọc những ý kiến hay và sáng tạo từ các cá nhân
Các chương trình nguồn nhân lực: Nhóm có hoạt động tuyên dương và khen ngợi những thành viên tích cực, bên cạnh đó phê bình những thành viên chưa hoàn thành tốt công việc.
Các hoạt động nguồn nhân lực: Bên cạnh việc học tập, nhóm thường tổ chức các buổi ngoại khóa đi chơi, ăn uống để các thành viên gắn kết với nhau, hiểu nhau hơn và đưa ra những ý tưởng sáng tạo cho bài tập trên lớp
Các quy trình nguồn nhân lực: Khi bắt đầu một dự án làm làm việc thì nhóm luôn phân chia công việc một cách rõ ràng và bám sát tiến độ của từng thành viên trong nhóm.
Các giai đoạn phát triển nhóm
Khi một nhóm được thành lập với một nhiệm vụ hay mục đích nào đó, thông thường thời gian đầu nhóm hoạt động chưa đạt hiệu quả cao, nhưng trải qua thời gian có những thay đổi và mọi người hài hòa với nhau hơn Teamwork cũng trải qua những giai đoạn cụ thể, việc nắm rõ từng giai đoạn giúp trưởng nhóm phát huy tối đa hiệu quả làm việc nhóm, tối thiểu chi phí khi thực hiện
Có 5 giai đoạn trong làm việc nhóm:
Giai đoạn mới thành lập đối với mỗi thành viên đó là một trải nghiệm lạ, khiến cho ai cũng cảm thấy háo lức Ở giai đoạn này, công việc được gán cho mỗi thành viên dựa trên khả năng mỗi người Qua đó các bạn cũng sẽ bước đầu phối hợp với nhau để đạt hiệu quả cao nhất trong công việc
Cũng trong giai đoạn này, mọi thành viên có khuynh hướng hỏi rất nhiều câu hỏi và thường trong tình trạng nhiệt tình, sôi động khi thực hiện dự án
Vai trò của nhóm trưởng trong giai đoàn này là:
+ Xác định đúng năng lực của từng thành viên, qua đó phân công nhiệm vụ hợp lý + Tổ chức các cuộc họp nhóm thường niên, qua đó lập kế hoạch cụ thể
+ Hướng tư tưởng của các thành viên luôn trong trạng thái làm việc khẩn trương, liên tục, tránh tình trạng ỉ lại, dựa dẫm vào người khác
+ Tạo ra một bầu không khí làm việc thoải mái, hợp tác giữa các thành viên trên tinh thần tự nguyện
+ Nắm vững tâm lý của từng thành viên trong nhóm, hiểu được những thuận lợi và khó khăn trong cuộc sống riêng tư của từng người Qua đó tạo ra điều kiện thuận lợi nhất về thời gian, kinh tế để các bạn đóng góp được nhiều nhất cho nhóm
- Storming (Bão tố): Ở giai đoạn này, mỗi thành viên thể hiện quan điểm và lập trường của mình trong dự án.
Từ đó rất dễ xảy ra xung đột và sự bất hòa giữa các thành viên trong đội, đây cũng là nguyên nhân khiến hiệu quả công việc chung của nhóm bị chậm lại
Giai đoạn này cũng khiến nhiều người vỡ mộng hay thất vọng về dự án, về đồng đội của mình Không sẵn sàng giải quyết những nhiệm vụ mình đảm nhận
Giai đoạn này kéo dài lâu quá sẽ không tốt
Vai trò của trưởng nhóm cần phải:
+ Giải quyết xung đột và làm rõ các mục tiêu, các việc cần làm trong dự án
+ Tập trung toàn bộ thành viên trong nhóm để định hướng lại nhiệm vụ của từng người
+ Lấy một vài việc cụ thể mà nhóm đã hoàn thành để làm động lực cho các thành viên hoàn thành những hạng mục còn gặp khó khăn
Khi các thành viên có sự trao đổi thân thiện và thống nhất rõ ràng về mục tiêu nhóm, chuẩn hóa mục tiêu nhóm Lúc này các thành viên của nhóm hiểu nhau và tin tưởng lẫn nhau hơn. Qua đó tạo sự đoàn kết trong nội bộ nhóm
Mọi người tập trung vào việc giải quyết vấn đề hơn là đấu tranh lẫn nhau Thành viên cũng có thể đảm nhiệm các công việc chéo nhau nếu có thành viên vắng mặt Đây là giai đoạn rất quan trọng, là cơ sở của việc hoàn thành nhiệm vụ mà nhóm được giao
Trong giai đoạn này, nhóm trưởng cần phải:
+ Thúc đẩy tối đa sự sáng tạo và phối hợp của các thành viên
+ Kêu gọi các thành viên chia sẻ trách nhiệm
+ Bám sát những mục tiêu và thời gian biểu đề ra
+ Chia sẻ nhiệm vụ lãnh đạo với các thành viên khác
- Performing (Thực thi): Ở giai đoạn này, mỗi thành viên được gán công việc và tính theo ngày Công việc sẽ trở thành những nhiệm vụ nhỏ và dễ dàng
Những thành viên sẽ có cảm giác gắn bó với nhóm trong thời gian này
Trong thời gian này, các quyết định thường được diễn ra nhanh chóng, không mất thời gian như giai đoạn chuẩn hóa
Khi đó, nhóm có thể đạt kết quả cao trong công việc Từ đó, nhóm đã làm việc ổn định trong một hệ thống, cho phép trao đổi những quan điểm tự do thoải mái và có sự hỗ trợ cao của cả nhóm đối với mỗi thành viên và với các quyết định của nhóm
Vai trò của nhóm trưởng:
+ Tăng cường các cuộc họp đều đặn
+ Tham gia những dự án lớn hơn
+ Tìm kiếm thêm những động lực mới cho nhóm
- Kết thúc dự án (Closed):
Giai đoạn này nhóm kết thúc dự án, có thể liên hoan sự thành công hoặc giải tán nhóm.
Có thể nhóm vẫn được duy trì hoạt động cho các dự án tiếp theo
Như vậy, dựa trên những tài liệu bài giảng trên lớp, nhóm đã dựa trên sự mô tả nhóm như trên để thành lập nên nhóm Qua đó đã đạt được nhiều thành công trong các bài tập vận dụng mà cô giáo giao Hơn nữa, mỗi thành viên trong nhóm nhận thấy được những khả năng còn giới giạn của bản thân đặc biệt là khả năng thuyết trình và làm việc nhóm.
LẬP KẾ HOẠCH NHÓM
Khái niệm
Lập kế hoạch là một quá trình ấn định những mục tiêu và xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó
Lập kế hoạch cần gắn liền với những công cụ và phương pháp quản lý nhằm giúp bạn đi đúng hướng Tất cả những quản lý đều làm công việc lập kế hoạch.
Vai trò của việc lập kế hoạch
- Hệ thống các vấn đề, công việc cần thực hện để đưa ra các cách quản lý, có thể dùng đến kinh nghệm đã có
- Phối hợp mọi nguồn lực của tổ chức hữu hiệu hơn
- Tập trung vào mục tiêu và chính sách của tổ chức
- Nắm vững các nhiệm vụ cơ bản của tổ chức để phối hợp các cách quản lý khác
- Sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của môi trường bên ngoài
- Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra.
Phương pháp xác định nội dung công vệc trong lập kế hoạch
Khi bắt đầu công việc mới, làm thế nào để triển khai công việc đó hoàn hảo? Nếu bạn không có phương pháp để xác định đầy đủ các yếu tố, bạn có thể bỏ sót nhiều nội dung công việc.Qua phương pháp cô giáo đã dạy nhóm chúng em đã áp dụng một cách hiệu quả
- Xác định được mục tiêu, yêu cầu công việc:
Mục tiêu quan trọng của nhóm là hoàn thành slide thuyết trình và bản báo cáo cuối kì đúng thời gian cô yêu cầu
-Xác định nội dung công việc:
1 Chuẩn bị nội dung Lên dàn ý
2 Tổng hợp nội dung Hoàn thành bản nội dung vấn đề cần trình bày
3 Làm slide Đưa nội dung trình bày vào slide.
Sau khi hoàn thành slide nhóm bắt tay vào làm báo cáo.
Xác định địa điểm, thời gian thực hiện công việc:
+ Địa điểm trao đổi: Do tình hình phức tạp của dịch bệnh nên nhóm trao đổi phần công việc qua Zalo
+ Thời gian thực hiện: Nhóm đã hoàn thành công việc trong 3 tuần trong đấy thì: tuần 11(tổng hợp nội dung), tuần 12(Làm silde), tuần 13(hoàn thiện slide, chuẩn bị báo cáo)
-Xác định cách thức thực hiện công việc
-Xác định phương pháp thực hiện công việc:
+ Nhóm đã tìm hiểu tài liệu thực hiện công việc qua mạng mà nhóm đã sưu tầm
+ Sau đó là phải đưa nội dung nên slide một cách sáng tạo, ấn tượng cho người nghe
-Xác định phương pháp kiểm tra công việc.
Khi phân công việc nhóm trưởng sẽ đưa ra deadline để có thể nắm bắt tiến trình công viêc qua đó có thể đôn đốc, xây dựng bài thuyết trình
-Xác định nguồn lực thực hiện công việc:
Tất cả các thành viên của nhóm đều thực hiện công việc, tùy vào năng lưc của từng người nhóm trưởng sẽ phân công việc phù hợp nhất cho họ.
Các bước lập và theo dõi kế hoạch
Lập kế hoạch sẽ giúp nhóm đi đúng hướng Lập kế hoạch sẽ giúp sắp xếp thời gian cho từng công việc thích hợp, đạt được mục tiêu trong khoảng thời gian hoạch định Bằng thói quen phác thảo kế hoạch làm việc, bạn sẽ có rất nhiều thuận lợi trong việc quản lý thời gian Mục tiêu chính của bước này là chuẩn bị các điều kiện cho công tác lập kế hoạch được tốt nhất Tuy nhiên quá trình lập kế hoạch không hề đơn giản, bạn có thể tham khảo sơ đồ dưới đây để nắm được các bước thực hiện theo trình tự nhất định
Các bước lập kế hoạch:
Sản phẩm / Kết quả (Tiêu chí đánh giá
Dựa vào tài liệu tóm tắt
Làm báo cáo bản word
NỘI DUNG BÀI TẬP NHÓM “ PHI NGÔN NGỮ TRONG THUYẾT TRÌNH”
Giới thiệu đề tài
Giao tiếp phi ngôn ngữ là cách gửi và nhận thông điệp từ những gì mà chúng ta thể hiện ra bên ngoài trong quá trình giao tiếp Nó bao gồm tất cả những thao tác của từng bộ phận trên cơ thể như cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt, ánh mắt, nụ cười, giọng điệu, dáng đứng, khoảng cách… Để làm rõ khái niệm Phi ngôn từ, chúng ta hãy phân biệt với Ngôn từ Ngôn từ là nội dung thông điệp hoặc bài thuyết trình được các diễn giả nói ra hoặc viết ra Phi ngôn từ là giọng nói (bao gồm các yếu tố như: ngữ điệu, chất giọng, độ cao…) và hình ảnh (bao gồm những gì người nhận thông điệp/ thính giả nhìn thấy: nét mặt, dáng vẻ, trang phục, di chuyển…) khi ta thuyết trình.
Phi ngôn từ Giọng nói (chất giọng, âm lượng, độ cao…), tiếng thở dài, kêu la Điệu bộ, dáng vẻ, trang phục, nét mặt, ánh mắt, đi lại, mùi…
Ngôn từ Từ nói Từ viết
1.2 Đặc điểm của phi ngôn ngữ
- Luôn tồn tại: Khi ta giao tiếp với một đám đông, dù ta nói hay không nói thì phi ngôn từ vẫn luôn thể hiện và được người khác ghi nhận Ví dụ: nét mặt, dáng đứng, trang phục, di chuyển
- Có giá trị thông tin cao: Hai người khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ gặp nhau họ vẫn có thể hiểu nhau qua hành vi, cử chỉ Trẻ con chưa biết nói, chưa biết đọc, chưa biết viết vẫn có thể cảm nhận được những gì người khác nói thông qua phi ngôn từ Phi ngôn từ giúp thay thế, bổ trợ hoặc nhấn mạnh thông điệp muốn truyền tải Ví dụ: Khi muốn một người lại gần, ta chỉ cần vẫy tay, không nhất thiết phải nói “lại đây”.
- Mang tính quan hệ: Qua hành vi cử chỉ khi giao tiếp/ thuyết trình thể hiện sự gần gũi, thân thiện giữa người nói và người nghe.
- Khó hiểu: Cùng một cử chỉ nhưng được hiểu theo nhiều ý nghĩa khác nhau Điều này gây nên sự lầm lẫn trong giao tiếp hoặc thuyết trình.
- Chịu ảnh hưởng của văn hoá: Phi ngôn từ chịu ảnh hưởng nhiều của văn hóa Một số hành vi, cử chỉ phù hợp với địa phương này nhưng lại không phù hợp địa phương khác Ví dụ: Hành động giơ ngón tay cái lên cao, với Châu Âu, với Bắc Mỹ được coi là nhất, là khen ngợi, đồng ý nhưng với Úc thì bị coi là chửi tục.
1.3 Phân loại: a Dáng điệu, cử chỉ Ông bà ta thường nói “nhất dáng, nhì da, thứ 3 nét mặt”, vì vậy, với một người thuyết trình hay người xuất hiện trước đám đông dáng điệu cử chỉ rất quan trọng
Khi đứng, dáng cần đứng thẳng và lịch thiệp, tư thế chân rộng bằng vai, đầu gối xuôi một cách tự nhiên khi bạn không đi lại trong phòng Tư thế đứng này sẽ giúp bạn trông tự tin, thư giãn và có quyền lực.
Lúc di chuyển, dáng điệu cử chỉ của người thuyết trình cần thể hiện được sự năng động nhiệt tình đối với người nghe, người theo dõi.
Hãy giữ những điệu bộ, cử chỉ của bạn một cách tự nhiên, đừng quá máy móc, tránh những cử chỉ lặp lại Và nên thận trọng, đừng đưa ra những cử chỉ có thể bị xem là mất lịch sự hoặc gây khó chịu về mặt văn hóa như dùng tay ra hiệu, đặc biệt là đừng đút tay vào túi quần khi nói. Tránh các dáng điệu tỏ vẻ kiêu ngạo và kỳ thị đám đông khi thuyết trình Dáng điệu đĩnh đạc và sự di chuyển tốt sẽ truyền tải được sự tự tin, chuyên nghiệp, và đáng tin cậy ở chính bạn. b Da (trang phục)
Trang phục, vẻ bề ngoài là một trong những yếu tố đặc biệt đối với các nhà diễn thuyết, họ luôn chú ý việc: mặc sang hơn thính giả một bậc.
Người thuyết trình cần chú ý một đặc điểm tâm lí trong giao tiếp: “Gần nể bụng nể dạ, lạ nể áo nể quần”, ăn mặc đẹp và lịch thiệp dễ tạo được sự thu hút và thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên “ăn cho mình, mặc cho người”.
Trang phục thường thể hiện:
- Địa vị xã hội, điều kiện kinh tế.
Lưu ý: Tránh ăn mặc xộc xệch, phản cảm, thiếu văn hóa khi thuyết trình trước đám đông c Nét mặt
Giữ nét mặt thân thiện, cởi mở, đầy biểu cảm Hãy dùng nét mặt để thể hiện sự quan tâm, lòng nhiệt tình, sự thấu cảm và sự hiểu biết của bạn Khi diễn tả điều vui vẻ thì bạn vui tươi, nghiêm túc hay đau buồn người thuyết trình cần có năng lực diễn tả nét mặt tương ứng.
Những biểu hiện thích hợp sẽ giúp bạn trở nên đáng tin cậy hơn đối với người nghe Hãy thường xuyên mỉm cười một cách tự nhiên: một nụ cười không làm nghèo người cho mà làm giàu có cho người nhận Kể cả khi bạn căng thẳng, nhờ nụ cười đó mà khán giả cũng sẽ đánh giá cao thái độ tích cực của bạn, và bạn sẽ cảm thấy thư giãn hơn Đừng để quá nghiêm nghị hay cứng nhắc từ đầu đến cuối Nụ cười được xem là vũ khí lợi hại mang đến sự thoải mái, vui vẻ, cởi mở trong giao tiếp Thế nhưng, trong nhiều trường hợp nụ cười lại có nhiều ý nghĩa khác Nụ cười của người Mỹ mang xu hướng biểu lộ cảm xúc rõ ràng hơn người Nga hay người châu Á Và với người Nhật, họ cười để thể hiện lòng kính trọng hoặc che giấu sự buồn phiền. d Giọng nói
Giọng nói thể hiện nhiều đặc điểm của người chuyển thông điệp/ người thuyết trình Qua giọng nói ta có thể nhận biết được giới tính, tuổi tác, quê quán Giọng nói cũng thể hiện trình độ học vấn của người thuyết trình Tâm trạng quan hệ với thính giả cũng được thể hiện rất rõ qua giọng nói.
- Âm lượng: Giọng nói cần phải rõ ràng, đủ nghe Giọng nói dù to hay nhỏ đều phải có sinh lực, có khí lực mới có sức thuyết phục Phát triển kinh tế toàn cầu, khi chơi thể thao thì cần tổng lực, và thuyết trình cũng vậy, phải dùng cả tổng lực nói chứ không chỉ cái miệng nói Có như vậy giọng nói ta mới có sinh lực để thuyết phục được thính giả Thêm vào đó là độ cao thấp, trầm bổng trong khi nói Giọng nói của ta cũng giống như một nhạc cụ và bài thuyết trình là một bản nhạc Ta chơi bản nhạc đó hay, thính giả sẽ chăm chú lắng nghe, vỗ tay tán thưởng Nếu bản nhạc của ta đều đều, họ sẽ ngủ gật, bất luận là vấn đề ta nói quan trọng đến đâu.
- Phát âm: Âm vực phải chuẩn, tròn vành rõ chữ, không méo tiếng hay nuốt chữ, không nhầm lẫn giữa các âm.
- Độ cao: Giọng nói phải có lúc cao, lúc thấp, lúc đẩy, lúc kéo Vậy muốn nói to, nói vang, nói cả ngày không biết mệt, ta phải phát âm như thế nào? Nếu phát âm trong cổ họng, ta dễ bị bệnh nghề nghiệp do luồng hơi đi qua cổ họng làm tổn thương họng và dây thanh quản Nếu phát âm ở cửa miệng (mà các cụ vẫn gọi là nói ở đầu môi chót lưỡi) giống như hát chèo, thì không thể nói to, vang được Vùng phát âm đúng nhất là ở trong “vòm cộng minh”- vùng giữa khoang miệng có cấu trúc giống như cái vòm hang động.
- Chất lượng: Theo nguyên lý phát âm, luồng hơi từ trong phổi đi ra chạm vào dây thanh quản phát ra các nguyên âm Các nguyên âm này kết hợp với các phụ âm do hình dạng của lưỡi, môi,răng tạo ra thành âm nói Âm này cộng hưởng trong khoang miệng rồi bắn ra ngoài Như vậy,muốn phát âm to, rõ ràng thì âm phải nổ trong khoang miệng, trong vòm cộng minh Cũng giống như khi chúng ta hét trong hang động, ta thấy tiếng vọng âm, vang, rền Muốn nói to, rõ, âm mạnh mẽ, tiếng phải được phát ra từ giữa khoang miệng.
Thực hiện đề tài
Các bước làm ra slide:
- Bước 1: Tạo một cuộc họp trong team, tìm ra trưởng nhóm, tạo nhóm trong zalo, bắt đầu làm quen với nhau, bàn luận, lên kế hoạch với nhau trong nhóm zalo.
- Bước 2: Sau khi lấy được nội dung bài tập lớn, trưởng nhóm lấy ý kiến mọi người, các thành viên thảo luận với nhau sơ qua về chủ đề và tạo một khảo sát về việc phân chia công việc.
- Bước 3: Nhóm tìm tài liệu bắt đầu làm việc, đưa ra nội dung của slide đúng hạn đã đề ra.
- Bước 4: Nhóm làm slide bắt đầu làm slide dựa theo nội dung đã tìm
- Bước 5: Các thành viên góp ý và hoàn thiện slide
- Nhóm làm báo cáo thực hiện như đúng kế hoạch đề ra.
PHẦN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
Ý nghĩa của làm việc nhóm đối với hình thành và phát triển các kĩ năng làm việc của mỗi cá nhân
- Làm việc theo nhóm sẽ tập trung được khả năng của nhiều người, giúp họ bổ sung các khiếm khuyết cho nhau để hoàn thành công việc tốt hơn.
- Làm việc nhóm còn có nghĩa là cùng nhau chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau để phát huy tốt nhất tiềm năng của từng người Sự phối hợp ăn ý giữa các thành viên sẽ tạo ra được nhiều giá trị hơn so với việc tận dụng sức mạnh của từng người riêng lẻ mà thiếu đi sự liên kết.
- Một trong những lợi ích của làm việc nhóm lớn nhất mà ta không thể không nhắc tới đó là nguồn cảm hứng và các ý tưởng sáng tạo được tạo ra từ kết quả của các cuộc thảo luận nhóm.
Từ đó cho thấy, tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm thể hiện rất rõ ràng Khi một ý tưởng hay được đưa ra từ một người thì đó vẫn là một viên ngọc thô mang đậm tính cá nhân Nhưng nếu có sự hợp tác của các thành viên còn lại cùng nhau mài giũa, góp ý, chỉnh sửa thì kết quả cuối cùng mới là một viên ngọc sáng thật sự.
Đánh giá từng thành viên trong nhóm của trưởng nhóm
MSSV Họ và Tên Thái độ/ Trách nhiệm đối với BTL Số bài Quiz chưa làm
Có thái độ tích cưc, chủ động hoàn thành công việc, thân thiện với mọi người trong quá trình làm việc, luôn có những đóng góp để hoàn thiện bài
Có tinh thần làm việc chủ động khi thu thập thông tiên cần thiết để hoàn thành công việc đúng hạn, có tinh thần chăm chỉ trong nhiệm vụ được giao, cư xử thân thiện với mọi người
Tích cực trong việc làm bài tập lớn của nhóm, luôn chân thành và tạo điều kiện cho mọi người có thể bày tỏ ý kiến, tổng hợp nội dung thuyết trình đầy đủ, và có nhiều ý tưởng trong công việc
Hoàn thành tốt việc thuyết trình của bài tập lớn và có trách nhiệm với việc thuyết trình, bạn thuyết trình rất hay và lưu loát 0
Gặp khó khăn trong việc nhận công việc trong bài tập lớn nhưng bạn đã chủ động nhận việc thuyết trình cùng bạn Hoàng để hoàn thành công việc, bạn thuyết trình ổn và lưu loát tay tuy nhiên vẫn còn một chút sai sót trong lúc thuyết trình
Có thái độ tích cực, chủ động khi được giao nhiệm vụ làm video và làm slide thuyết trình, làm việc một cách sáng tạo và có sáng kiến riêng để làm tốt công việc của mình, có tinh thần chăm chỉ khi phải dành nhiều thời gian để làm và chỉnh sửa slide và video
Hoàn thành tốt việc tổng hợp nội dung bài tập lớn đa dạng và đầy đủ, chi tiết và hoàn thành công việc trong giới hạn deadline 0
Có thái độ tích cực, hoàn thành đúng thời gian giao việc, thu thập tài liệu thuyết trình đầy đủ đa dạng
Hoàn thành tốt công việc và đúng hạn, thu thập thông tin cho bài tập lớn nhanh chóng, kịp thời và mang lại hiệu quả cao
Mỗi thành viên đánh giá nhóm
MSSV Họ và Tên Những điều mình yêu quý/ muốn học hỏi từ bạn
Những mong muốn bạn sẽ cải thiện
20174424 Vũ Thị Lan Anh Rep tin nhắn nhanh, nhiệt tình Không có
Là một nhóm trưởng có trách nhiệm, rep tin nhắn nhanh, luôn xung phong đi đầu trong các hoạt động
Anh luôn phân chia công việc minh bạch rõ ràng, đốc thúc mọi người hoàn thành deadline Không có
20203712 Ngô Mạnh Hoàng Nhiệt tình trong công việc nhóm, thuyết trình hay, lưu loát Không có
20200331 Bạch Đăng Khôi Thuyết trình lưu loát Cố gắng rep tin nhắn nhanh
20203507 Ngô Quang Minh Thái độ tích cực và chủ động khi được giao nhiệm vụ Không có
20202045 Đặng Nguyên Phú Hoàn thành tốt công việc Không có
Quỳnh Thu thập tài liệu thuyết trình đầy đủ, đa dạng Không có
20203782 Hoàng Quốc Việt Hoàn thành công việc đúng hạn Nên sôi nổi hơn trong các hoạt động
MSSV Họ và Tên Những điều mình yêu quý/ muốn học hỏi từ bạn
Những mong muốn bạn sẽ cải thiện
Nhiệt tình hăng hái trong quá trình làm việc nhóm, hoàn thành công việc một cách hiệu quả Không có
Tiên phong trong các hoạt động của nhóm, hòa đồng vơi mọi người
20192333 Trần Đức Duy Anh luôn phân chia công việc minh bạch rõ ràng, đốc thúc mọi người hoàn thành deadline
20203712 Ngô Mạnh Hoàng Nhiệt tình trong công việc nhóm, thuyết trình hay, lưu loát Không có
20200331 Bạch Đăng Khôi Thuyết trình lưu loát Cố gắng rep tin nhắn nhanh
20203507 Ngô Quang Minh Thái độ tích cực và chủ động khi được giao nhiệm vụ Không có
20202045 Đặng Nguyên Phú Hoàn thành tốt công việc Không có
Quỳnh Thu thập tài liệu thuyết trình đầy đủ, đa dạng Không có
20203782 Hoàng Quốc Việt Hoàn thành công việc đúng hạn Nên sôi nổi hơn trong các hoạt động
MSSV Họ và Tên Những điều mình yêu quý/ muốn học hỏi từ bạn Những mong muốn bạn sẽ cải thiện
20174424 Vũ Thị Lan Anh Để ý tới công việc của nhóm, hoàn thành công việc tốt, đúng giờ
20202967 Lưu Thị Thúy Tiên phong trong các hoạt động của nhóm, hòa đồng vơi mọi người
20203712 Ngô Mạnh Hoàng Thuyết trình tốt, có tinh thần làm việc nhóm
20200331 Bạch Đăng Khôi Có năng khiếu trong việc thuyết trình
20203507 Ngô Quang Minh Hoàn thành công việc đúng thời hạn được giao
20202045 Đặng Nguyên Phú Có cố gắng trong việc hoạt động nhóm
Hòa đồng, có ý thức làm việc nhóm
20203782 Hoàng Quốc Việt Hoàn thành công việc nhóm Không có
Nhiệt tình hăng hái trong quá trình làm việc nhóm, hoàn thành công việc một cách hiệu quả
MSSV Họ và Tên Những điều mình yêu quý/ muốn học hỏi từ bạn
Những mong muốn bạn sẽ cải thiện
20174424 Vũ Thị Lan Anh Rep tin nhắn nhanh, nhiệt tình Không có
Là một nhóm trưởng có trách nhiệm, rep tin nhắn nhanh, luôn xung phong đi đầu trong các hoạt động
Anh luôn phân chia công việc minh bạch rõ ràng, đốc thúc mọi người hoàn thành deadline Không có
Có tinh thần làm việc chủ động khi thu thập thông tiên cần thiết để hoàn thành công việc đúng hạn.
20200331 Bạch Đăng Khôi Thuyết trình lưu loát Cố gắng rep tin nhắn nhanh
20203507 Ngô Quang Minh Thái độ tích cực và chủ động khi được giao nhiệm vụ Không có
20202045 Đặng Nguyên Phú Hoàn thành tốt công việc Không có
Thu thập tài liệu thuyết trình đầy đủ, đa dạng Không có
20203782 Hoàng Quốc Việt Hoàn thành công việc đúng hạn Nên sôi nổi hơn trong các hoạt động
MSSV Họ và Tên Những điều mình yêu quý/ muốn học hỏi từ bạn
Những mong muốn bạn sẽ cải thiện
20174424 Vũ Thị Lan Anh Nhiệt tình, hoạt bát không có
Nhóm trưởng có trách nhiệm, luôn đi đầu trong các hoạt động không có
20192333 Trần Đức Duy Phân chia công việc rõ ràng không có
Tích cực trong công việc, thuyết trình lưu loát không có
20203507 Ngô Quang Minh Thái độ tích cực, chủ động hoàn thành nhiệm vụ không có
Hoàn thành tốt công việc mình được giao không có
Quỳnh Hoàn thành tốt công việc mình được giao không có
20203782 Hoàng Quốc Việt Hoàn thành tốt công việc mình được giao không có
20200142 Phạm Tiến Đạt Hoàn thành tốt công việc
Mình được giao không có
MSSV Họ và Tên Những điều mình yêu quý/ muốn học hỏi từ bạn
Những mong muốn bạn sẽ cải thiện
20174424 Vũ Thị Lan Anh Hòa đồng, nhiệt tình và hoàn thành công việc rất đúng thời hạnKhông có
20202967 Lưu Thị Thúy có trách nhiệm, hăng hái và luôn cầu toàn trong công việc Không có
20192333 Trần Đức Duy có tinh thần xây dựng nhóm, luôn săp xếp công việc cho mọi người cùng làm Không có
Hòa đồng, nhiệt tình và hoàn thành công việc rất đúng thời hạnKhông có
20200331 Bạch Đăng Khôi Thuyết trình tôt, luôn hăng hái trong công việc nhóm
Hòa đồng, nhiệt tình và hoàn thành công việc rất đúng thời hạnKhông có
Thu thập thông tin rất đầy đủ Không có
20203782 Hoàng Quốc Việt Hòa đồng, nhiệt tình và hoàn thành công việc rất đúng thời hạnKhông có
Hòa đồng, nhiệt tình và hoàn thành công việc rất đúng thời hạnKhông có
MSSV Họ và Tên Những điều mình yêu quý/ muốn học hỏi từ bạn
Những mong muốn bạn sẽ cải thiện
20174424 Vũ Thị Lan Anh Rep tin nhắn nhanh, nhiệt tình Không có
Là một nhóm trưởng có trách nhiệm, rep tin nhắn nhanh, luôn xung phong đi đầu trong các hoạt động
Anh luôn phân chia công việc minh bạch rõ ràng, đốc thúc mọi người hoàn thành deadline Không có
20203712 Ngô Mạnh Hoàng Nhiệt tình trong công việc nhóm, thuyết trình hay, lưu loát Không có
20200331 Bạch Đăng Khôi Thuyết trình lưu loát Cố gắng rep tin nhắn nhanh
20203507 Ngô Quang Minh Thái độ tích cực và chủ động khi được giao nhiệm vụ Không có
20202045 Phạm Tiến Đạt Hoàn thành tốt công việc Không có
Thu thập tài liệu thuyết trình đầy đủ, đa dạng Không có
20203782 Hoàng Quốc Việt Hoàn thành công việc đúng hạn Nên sôi nổi hơn trong các hoạt động
MSSV Họ và Tên Những điều mình yêu quý/ muốn học hỏi từ bạn
Những mong muốn bạn sẽ cải thiện
20174424 Vũ Thị Lan Anh rep tin nhắn nhanh, nhiệt tình Không có
Là một nhóm trưởng nhiệt tình, rep tin nhắn nhanh, luôn xung phong đi đầu trong các hoạt động
20192333 Trần Đức Duy Luôn phân chia công việc rõ ràng , đốc thúc mọi người hoàn thành nhiệm vụ được giao
20203712 Ngô Mạnh Hoàng Nhiệt tinh trong công việc của nhóm, thuyết trình hay, lưu loát Không có
20200331 Bạch Đăng Khôi Thuyết trình lưu loát, Không có
Làm việc tích cực, chủ động, hoàn thành tốt công việc được giao
20202045 Đặng Nguyên Phú Hoàn thành tốt công việc được giao Không có
20203782 Hoàng Quốc Việt Hoàn thành công việc đúng thời gian, tích cực làm việc nhóm Không có
20200142 Phạm Tiến Đạt Hoàn thành tốt công việc được giao, tích cực làm việc nhóm Không có
MSSV Họ và Tên Những điều mình yêu quý/ muốn học hỏi từ bạn
Những mong muốn bạn sẽ cải thiện
20174424 Vũ Thị Lan Anh Rep tin nhắn nhanh, nhiệt tình Không có
Là một nhóm trưởng có trách nhiệm, rep tin nhắn nhanh, luôn xung phong đi đầu trong các hoạt động
Anh luôn phân chia công việc minh bạch rõ ràng, đốc thúc mọi người hoàn thành deadline Không có
20203712 Ngô Mạnh Hoàng Nhiệt tình trong công việc nhóm, thuyết trình hay, lưu loát Không có
20200331 Bạch Đăng Khôi Thuyết trình lưu loát Không có
20203507 Ngô Quang Minh Thái độ tích cực và chủ động khi được giao nhiệm vụ Không có
20202045 Đặng Nguyên Phú Hoàn thành tốt công việc Không có
Thu thập tài liệu thuyết trình đầy đủ, đa dạng Không có
20200142 Phạm Tiến Đạt Hoàn thành tốt công việc được giao , tích cực làm việc nhóm Không có
Chặng đường nào cũng phải có điểm kết thúc, nhưng điều quan trọng là mình nhận ra được điều gì từ những thứ mình đã đi qua Kỳ 2021-1 là một kỳ học đáng nhớ khi không thể học trực tiếp tại trường, nhưng qua học phần kỹ năng mềm này, nhóm chúng em đã học hỏi được rất nhiều những kỹ năng mà mai này sẽ có thể giúp ích cho chúng em rất nhiều trong công việc và đời sống, làm cho bản thân trở nên hoạt bát, năng nổ hơn.
Cuối cùng, nhóm chúng em - nhóm 15 xin cảm ơn cô Nguyễn Thi Huyền về tất cả những kiến thức bổ ích cô đã giúp chúng em tiếp thu trong môn học này.