Bài giảng marketing thương mại chương 3 nguyễn tường huy

25 Dec 18 30 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING THƯƠNG MẠI MARKETING THƯƠNG MẠI 3 Tiếp cận theo mối liên hệ giữa 3 thành phần cơ bản của thị trường Company • Khả năng đáp ứng nhu[.]

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING THƯƠNG MẠI

MARKETING THƯƠNG MẠI

3

Tiếp cận theo mối liên hệ giữa 3 thành phần cơ

bản của thị trường

Company

• Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng

Customer

• Nhu cầu và hành vi

Competitor

• Tiềm lực của đối thủ khi cùng khai thác thị trường

3C Model, K Ohmae, 2005

Tiếp cận trong mối quan hệ giữa DN, KH và môi

trường kinh doanh

• Các yếu tố phản ánh tiềm lực doanh nghiệp

• Các yếu tố phản ánh nhu cầu và thuộc tính của khách hàng

• Các yếu tố đặc điểm môi trường kinh doanh (bao gồm đối thủ)

bao quanh DN ảnh hưởng trực tiếp đến cách ứng xử của DN/KH trên thị trường

NỘI DUNG CHƯƠNG

I Các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh

II Tiềm lực của doanh nghiệp

I CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THUỘC

MÔI TRƯỜNG KD

• Các yếu tố khách quan, DN không kiểm soát được, nghiên cứu

để tìm cách thích ứng;

• Môi trường vừa là cơ hội vừa là hạn chế

I CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THUỘC

MÔI TRƯỜNG KD

1 Văn hoá – xã hội

2 Chính trị - luật pháp

3 Kinh tế và công nghệ

4 Cạnh tranh

5 Địa lý – sinh thái

1 Môi trường văn hoá – xã hội

• Dân số

• Xu hướng vận động của dân số

• Hộ gia đình và xu hướng vận động

• Sự dịch chuyển dân cư

• Thu nhập và phân bố thu thập

• Nghề nghiệp, tầng lớp

• Dân tộc, tôn giáo, nền văn hóa

34

Case study

• Nhiều người Việt vẫn chấp nhận xếp hàng mua phở và nghe

“chửi” ở Hà Nội, vì sao?

2 Môi trường chính trị - luật pháp

• Quan điểm của chính quyền

• Mức độ ổn định chính trị - xã hội

• Thái độ và phản ứng của các tổ chức xã hội

• Thái độ và phản ứng của dân chúng

• Hệ thống luật pháp hoàn thiện, phù hợp quốc tế

Các điều luật ảnh hưởng

• Cấm quảng cáo rượu mạnh, thuốc lá

• Cấm quảng cáo so sánh

• Cấm quảng cáo sữa cho trẻ sơ sinh

• Cấm quảng cáo thuốc đặc trị (kê toa)

• Các quy định về khuyến mãi

• Cạnh tranh

• Luật sở hữu trí tuệ

•