Lập kế hoạch và thiết kế cây dựng website website mỹ phẩm emcare

EmCare mang đến những sản phẩm tốt nhất đến tay mỗi người.Sản phẩm của EmCare không nhất thiết phải là sản phẩm có công dụng tốt nhất mà phải phù hợp 3 tiêu chí: Chất lượng, Giá thành và

Trang 1

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN ỨNG DỤNG ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH

LẬP KẾ HOẠCH VÀ THIẾT KẾ CÂY DỰNG WEBSITE

WEBSITE: MỸ PHẨM EMCARE

Giảng viên: Trần Thanh Hương

Trang 2

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 GIAI ĐOẠN LÊN KẾ HOẠCH 3

1.1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP SẢN PHẨM: 3

1.2 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 3

1.2.1 Thị trường mỹ phẩm tại việt nam 3

1.2.2 Xu hướng tiêu dùng của giới trẻ 3

1.2.3 Các sản phẩm được sử dụng 5

1.2.4 Mua sắm 6

1.3 NGHIÊN CỨU CÁC DÒNG MỸ PHẨM 7

1.4 CÁC SẢN PHẨM LỰA CHỌN 9

1.4.1 Trang điểm: 9

1.4.2 Son: 16

1.4.3 Skincare: 17

1.5 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU 25

1.5.1 Khách hàng mục tiêu: 25

1.5.2 Công chúng mục tiêu: 26

1.6 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 26

1.7 MÔ HÌNH PHÂN RÃ WEB 28

1.8 KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 30

1.8.1 Kênh truyền thông 30

1.9 NGÂN SÁCH 31

1.9.1 Thiết kế website: 31

1.9.2 Chi phí truyền thông (chạy ads, TVC, book KOLs ) 34

1.9.3 Tổng hợp ngân sách 35

Trang 3

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

1

- Giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm

- Phân tích đối website đối thủ cạnh tranh

- Lựa chọn kênh truyền thông

- Lựa chọn sản phẩm

- Tìm công chúng mục tiêu3

6 - Sản xuất, kiểm tra website- Thuyết trình

8

- Lên kế hoạch truyền thông

- Lựa chọn kênh truyền thỗng

- Triển khai kế hoạch

Trang 4

CHƯƠNG 1 GIAI ĐOẠN LÊN KẾ HOẠCH

1.1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP SẢN PHẨM:

Tên website: Em Care

EmCare là đơn vị cung cấp các sản phẩm chăm sóc da, makeup được nhập khẩu chínhhãng từ Hàn Quốc EmCare mang đến những sản phẩm tốt nhất đến tay mỗi người.Sản phẩm của EmCare không nhất thiết phải là sản phẩm có công dụng tốt nhất mà

phải phù hợp 3 tiêu chí: Chất lượng, Giá thành và Phù hợp.

Để làm được điều này mỗi một mặt hàng được đặt trên kệ của EmCare đều đã quachọn lọc cẩn thận về:

Nguồn gốc, chất lượng: Việc xem qua hầu hết những review khen hay chê, đặc biệt là

việc testing sản phẩm trước khi đăng bán cũng như việc chọn nguồn hàng chất lượng

có vẻ đơn giản nhưng lại tốn nhiều thời gian và cũng là công việc “khó khăn” EmCareluôn đề cao nguồn gốc, chất lượng của sản phẩm, do đó EmCare nhập những sản phẩmchính hãng từ Hàn Quốc

Chi phí, Giá thành: Sản phẩm tốt không hẳn phải đắt nhất, mà đối với EmCare đó là

sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất so với khoảng giá phù hợp với khách hàng mục tiê’u

Phù hợp với từng người: EmCare luôn tìm những sản phẩm tốt về cả chất lượng với

khoảng giá và có kết quả sử dụng tốt với mọi người, luôn cố gắng tìm đa dạng sảnphẩm để phù hợp từng nhu cầu

1.2 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG.

1.2.1 Thị trường mỹ phẩm tại việt nam.

Hiện nay, nhu cầu và mức sống ngày càng tăng cao nên phụ nữ Việt sử dụng mỹ phẩmchăm sóc sắc đẹp ngày một nhiều Mỹ phẩm đã trở thành một nhu cầu thiết yếu

“Miếng bánh ngọt khổng lồ” là từ ngữ mà các nhà đầu tư và kinh doanh luôn nhắc đếnthị trường đầy tiềm năng này

Theo Mintel - công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu có trụ sở đặt tại London Thịtrường mỹ phẩm Việt Nam đang có trị giá khoảng 2,3 tỷ USD Một thị trường đầytiềm năng khi tầng lớp trung lưu ở Việt Nam sẽ tăng theo dự kiến là 33 triệu ngườinăm 2020

1.2.2 Xu hướng tiêu dùng của giới trẻ.

Thói quen sử dụng mỹ phẩm sẽ khác biệt theo từng độ tuổi Hơn nữa số người từ 23tuổi trở nên sẽ trang điểm thường xuyên hơn khi đi làm/đi học, đi chơi hoặc tham dựcác buổi tiệc

Các sản phẩm chăm sóc da thường ngày càng được dùng thường xuyên Hơn 60%

Trang 5

người trong độ tuổi này sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da hàng ngày.

Những đối tượng không dùng trang điểm thường là người trẻ không biết trang điểmhoặc không có thời gian cho việc trang điểm

Son môi và sữa rửa mặt (bao gồm tẩy trang) là hai sản phẩm được sử dụng nhiều nhất.Nằm trong nhóm sản phẩm trang điểm và dưỡng da

Các cửa hàng trong trung tâm thương mại và các cửa hàng bên ngoài của thương hiệu

là nơi mua sắm mỹ phẩm phổ biến nhất Bên cạnh đó, các trang thương mại điện tửcũng dần trở thành một kênh quan trọng Với hơn 73% người dùng đã từng mua sắm

mỹ phẩm tại đây

CHi tiêu cho việc sử dụng mỹ phẩm tăng 10% trong nhóm người sử dụng mỹ phẩmthường xuyên

Sự thay đổi về xu hướng.

Theo đó, người dùng mỹ phẩm có xu hướng tăng nhanh ở giới trẻ, đặc biệt là nhữngngười trong độ tuổi từ 16-22 Các thói quen trang điểm cũng nhờ đó mà gia tăng.Chi tiêu dành cho các mỹ phẩm cũng tăng 10% đối với những người thường xuyêntrang điểm Họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn để nhận được chất lượng cao hơn

Các kênh trực tuyến đang trở thành nguồn thông tin chính Shopee Tiki và Facebook

là 3 kênh trực tuyến lớn nhất hiện nay

Người dùng Việt Nam ngày càng quan trọng yếu tố chất lượng Nguồn gốc xuất xứ là

2 yếu tố họ quan tâm nhất, yếu tố giá cả không còn quan trọng như trước đây

Trước đây người dùng Việt Nam chỉ thường đầu tư vào son môi thì giờ đã biết nhiềuhơn đến những sản phẩm trang điểm, dưỡng da khác

Các sản phẩm chăm sóc da ngày càng đa dạng hơn Họ sử dụng các sản phẩm dưỡng

da hoặc kem chống nắng nhiều hơn

Trang 6

1.2.3 Các sản phẩm được sử dụng

a Những sản phẩm trang điểm phổ biến.

Mọi người thường sở hữu một số lượng lớn các mặt hàng trang điểm và không thểkhông nhắc đến son môi - sản phẩm được sử dụng nhiều nhất, tiếp đến là lông mày,kem che khuyết điểm và kem nền

Các sản phẩm trang điểm phổ biến theo độ tuổi.

Ngoại trừ son môi là sản phẩm được sử dụng nhiều nhất và phổ biến nhất ở tất cả các

độ tuổi Thì những người trên 30 sẽ thường sử dụng đồ trang điểm nhiều hơn Sảnphẩm như kem che khuyết điểm, phấn nền được sử dụng phổ biến với những ngườitrong độ tuổi 23-29 tuổi

Trang 7

b Những thương hiệu đang được sử dụng nhiều nhất

Các thương hiệu được sử dụng nhiều nhất là Nivea, Pond’s, The Face Shop vàInnisfree Trong đó, người dùng có mức thu nhập cao thường thích sử dụng các nhãnhiệu cao cấp hơn như The Face Shop, Innisfree, Vichy và Shiseido

Thương hiệu NIvea được nhóm tuổi 16-24 tuổi yêu thích nhất Nhóm tuổi 23-29 thíchPond, và nhóm trên 30 thích The Face Shop

Đối với sản phẩm chăm sóc da, Innisfree được những người có thu nhập cao yêu thíchnhất Tương tự, với sản phẩm trang điểm, The Face Shop được xếp hạng cao nhất đốivới người có thu nhập cao

1.2.4 Mua sắm

a Yếu tố quan trọng khi mua mỹ phẩm.

Nguồn gốc xuất xứ, thành phần và độ an toàn là 3 yếu tố hàng đầu khi mua sắm mỹphẩm Cụ thể những người có thu nhập cao và trên 30 tuổi đặc biệt quan tâm về nguồngốc xuất xứ và thành phần Ngược lại, những người thu nhập thấp hoặc người trẻthường quan tâm tới sự an toàn và giá cả

b Nguồn thông tin chính.

Facebook và các trang web là nguồn chính người tiêu dùng tiếp cận thông tin về mỹphẩm Trong các nguồn trực tuyến, trang web các thương hiệu là nguồn thông tin số 1,đặc biệt là trong nhóm tuổi trẻ 16-22

c Mua sắm trực tuyến.

Mua sắm trực tuyến đang là một xu hướng mới được nhiều người sử dụng 73% ngườidùng mỹ phẩm đã sử dụng hình thức mua sắm trực tuyến Hình thức mua hàng trựctuyến này ngày càng được nhiều người sử dụng bởi sự tiện lợi, lựa chọn những sảnphẩm tốt, giá cả phải chăng và tiết kiệm được thời gian Ngược lại, lý do những ngườidùng không mua sắm trực tuyến là sự lo ngại về chất lượng, hàng giả, thông tin sailệch

Trang 8

Trong số những người mua mỹ phẩm trực tuyến, thường sẽ mua 1 tháng/lần hoặc cứsau 2-3 tháng/lần.

d Các mỹ phẩm được mua trực tuyến.

Son môi, kem nền và mascara là những mặt hàng trang điểm được mua nhiều nhất trênmạng

Trang 9

Kem lót Air Cotton Make Up Base SPF30PA++ The Face Shop - Giá: 115.000đKem lót The Ordinary High-Adherence Silicone Primer 30ml - Giá: 140.000đ

Kem nền:

Kem nền Maybelline Fit Me - Giá 180.000đ

Kem nền Catrice HD Liquid Coverage 24h - Giá 210.000đ

Kem nền L’oreal Paris Infallible 24h Fresh Wear 30ml - Giá: 308.000đ

Kem nền Karadium - Giá: 250.000đ

Cushion:

Cushion Lime trắng - Giá 295.000đ

Cushion Black Rouge Peach Cover Velvet 01 - Giá: 275.000đ

Cushion Missha Magic Hồng - Giá 175.000đ

Phấn phủ - Powder

Phấn phủ Eglips Blur Powder Pact - Giá: 160.000đ

Phấn phủ Gold Collagen The Face Shop - Giá: 320.000đ

Romand Glasting Water Tint - Giá: 170.000đ

Son Burberry kisses - Giá 680.000đ

Merzy The First Velvet Tint - Giá: 215.000đ

c Chăm sóc da - Skincare

Tẩy trang - Micellar Water

Nước tẩy trang Bioderma 500ml - Giá: 521.000đ

Sữa rửa mặt - Cleansing Foam

Sữa rửa mặt Simple Water - Giá 159.000

Trang 10

Sửa rửa mặt white perfect - Giá 100.000đ

Tẩy da chết - Scrub

Tẩy da chết Mặt Cà Phê Đắk Lắk Cocoon 150ml - Giá 145.000đ

TDC Huxley Fullsize - Mã mới - Giá 315.000đ

Tẩy Da Chết Bioderma Sebium Gel Gommant 100ml - Giá 351.000đ

Nước hoa hồng - Toner

Nước hoa hồng Innisfree - Giá: 351.000

Nước hoa hồng Mamonde Rose - Giá: 210.000

Sữa dưỡng - Lotion

Lotion ngăn ngừa mụn Bigansui Meishoku 90ml - Giá 245.000đ

Lotion dưỡng trắng da chiết xuất tía tô shiso 500ml - Giá 170.000đ

Serum

Tinh chất AHC Capture Solution Prime Calming Ampoule - Giá 210.000đ

Tinh Chất Rau Má Skin1004 Madagascar Centella Asiatica 100 Ampoule 100ml - Giá350.000đ

Một số sản phẩm khác

1.4 CÁC SẢN PHẨM LỰA CHỌN

Hiện nay, giới trẻ đang ngày một ưu chuộng các dòng sản phẩm đến từ Hàn Quốc.Chính sự đa dạng về cá hãng sản phẩm cũng như giá cả phải chăng, phù hợp với mọiloại da nên mỹ phẩm Hàn đã dần trở thành sự lựa chọn hàng đầu của các bạn trẻ khitìm kiếm mỹ phẩm Dưới đây là các dòng sản phẩm trang điểm và skincare mà nhómđăng bán trên website:

1.4.1 Trang điểm:

a Kem lót:

Kem lót trang điểm Maybelline Baby Skin 22ml - Giá: 105.000đ

Trang 11

Kem lót Air Cotton Make Up Base SPF30PA++ The Face Shop - Giá: 115.000đ

Kem lót 3CE Back To Baby - Giá: 380.000đ

Kem lót Innisfree Pore Blur Primer - Giá: 180.000đ

b Kem nền:

Kem nền BB Power V201 The Face Shop 40ml - Giá; 325.000đ

Trang 12

Kem nền BB Collagen Cellio 21 - Giá: 170.000đ

Kem nền Innisfree My Foundation 2.4 - Giá 370.000đ

Kem nền The Saem Airy Cotton Foundation - Giá 195.000đ

c Cushion

Phấn nước Laneige BB Cushion Anti aging Spf 50+PA+++ - Giá 285.000đ

Trang 13

Phấn nước Lime Trắng - Giá 295.000đ

Phấn nước kiềm dầu The Face Shop V201 - Giá 290.000đ

Phấn nước Missha Magic Hồng - Giá 175.000đ

d Che khuyết điểm:

Che khuyết điểm 2 đầu The Face Shop V201 - Giá 170.000đ

Trang 14

Che Khuyết Điểm The Saem - Giá 95.000đ

Che khuyết điểm Innisfree Mineral Stick Concealer - Giá 140.000đ

e Phấn má + Phấn má

Phấn má hồng Lime Color And Face Single Blusher - Giá 165.000đ

Phấn Mắt 10 ô Etude House Play Color Eyes - Giá 240.000đ

Trang 16

Dạ kẻ mắt Ink Đen The Face Shop mẫu mới - Giá 150.000đ

g Mascara

Mascara Missha 3D - Giá 85.000đ

Mascara The Face Shop Daily Proof - Giá 175.000đ

Mascara Karadium vỏ đen - Giá 155.000đ

Trang 17

Mascara Collagen The Face Shop - Giá 220.000d

1.4.2 Son:

a 3CE:

Son 3CE Cloud Lip Tint - Giá 265.000đ

Son kem 3CE Velvet Lip Tint - Giá 245.000đ

Son 3CE Red Recipe (Thỏi) - Giá 275.000đ

Trang 18

b Bibia:

Son kem BBIA - Giá 170.000đ

c Black Rouge:

Son Kem Lì Black Rouge Creamy Matt Rouge - Giá 150.000đ

Son kem lì black rouge - Giá 140.000đ

1.4.3 Skincare:

a Tẩy trang:

Tẩy Trang Mắt Môi Táo Innisfree - Giá 145.000đ

Trang 19

Nước tẩy trang innisfree trà xanh 300ml - Giá 245.000đ

Tẩy Trang Hũ The Face Shop - Giá 100.000đ

Sữa tẩy trang gạo The Face Shop (200ML) - Giá 165.000đ

Trang 20

b Sữa rửa mặt:

Sữa Rửa Mặt Jeju Innisfree - Giá 185.000đ

Sữa rửa mặt Dưỡng Trắng Da Innisfree Jeju - Lựu - Giá 225.000đ

Sữa rửa mặt gạo The Face Shop 150ml - Giá 125.000đ

Sữa Rửa Mặt Trị Mụn Some By Mi Acne 100ml - Giá 225.000đ

Trang 21

c Tẩy da chết:

Tẩy Da Chết Innisfree Green Barley Gommage Peeling Mask 120ml - Giá 200.000đ

Tẩy Da Chết Ngọc Trai The Face Shop - Giá 170.000đ

Tẩy Da Chết đường đen The Face Shop - Giá 170.000đ

d Toner:

Nước hoa hồng Lựu đỏ Innisfree Jeju Pomegranate Revitalizing - Giá 315.000đ

Trang 22

Nước hoa hồng trà xanh Innisfree green tea balancing skin EX - Giá 295.000đ

Nước hoa hồng Some By Mi - Giá 245.000đ

Nước Hoa Hồng Some By Mi Snail Truecica Miracle Repair Toner 135ml - Giá295.000đ

e Serum:

Serum Dưỡng Trắng Da Innisfree Jeju - Lựu - Giá 450.000đ

Trang 23

Serum trà xanh Innisfree mẫu mới - Giá 375.000đ

Tinh Chất Làm Sáng Da Vitamin C Some By Mi 30ml - Giá 270.000đ

Tinh Chất Trị Mụn Some By Mi AHA-BHA-PHA- Giá 270.000đ

f Kem dưỡng

Kem dưỡng trà xanh Innisfree EX - Giá 270.000đ

Trang 24

Kem Dưỡng Trắng Da Innisfree Jeju Cherry Blossom Tone Up - Giá 315.000đ

Kem Dưỡng Da Chiết Xuất Từ Gạo TFS - Giá 185.000đ

g Mask

Mặt nạ đất sét Innisfree Super Volcanic Pore Clay Mask 2X - Giá 235.000đ

Mặt nạ Innisfree - (Miếng) - Giá 23.000đ

Trang 25

Tuýp lột mụn Jeju The Face Shop - Giá 110.000d

Trang 26

Chống nắng Triple Care Innisfree mẫu mới 50ml - Giá 210.000đ

Kem Chống Nắng Some By Mi Truecica Mineral (50ml) - Giá 235.000đ

Kem Chống Nắng The Saem Eco Earth Power - Giá 135.000đ

1.5 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU

1.5.1 Khách hàng mục tiêu:

Với các dòng mỹ phẩm đến từ Hàn Quốc nằm ở mức giá từ 100,000 đồng đến 500,000đồng thì khách hàng mục tiêu của nhóm là các bạn sinh viên, những người mới đi làm(trong độ tuổi từ 18 đến 25)

Sinh viên, những người mới đi làm là những người có mức thu nhập thấp và trungbình Họ có xu hướng sử dụng mỹ phẩm khá ca, họ thường xuyên lướt web và tìmkiếm các sản phẩm mỹ phẩm Họ thường ưu thích những sản phẩm mỹ phẩm của Hàn

và mong muốn tìm được một chỗ mua uy tín về chất lượng và giá thành phải chăng

Trang 27

1.6 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Ưu điểm Nhược điểm Ưu điểm Nhược điểmSammiShop

https://sam

mishop.com

/

- Có 2 menu: 1menu các page, 1menu danh mụcsản phẩm

- Có thể tìm kiếmqua từ khoá

- Bố trí bannerkhuyến mại ngaysection đầu tiêncủa trang chủ

- Có thể xem đượctổng số tiền màkhông cần vào giỏhàng

- Có hiển thị cácthương hiệu cótrong shop

- Hiển thị cácchính sách tại vị tríbắt mắt

- Giao diện hệ thốngcửa hàng chưa trautruốt

- Chỉ liên hệ quahotline, không thể

để lại liên hệ, phảnhồi trước mua

- Có thể lọc sảnphẩm khi tìm kiếmtheo: mức giá,thương hiệu

- Có các tin tứckhuyến mãi, beautytips, review

Không thể muangay mà phảithêm vào giỏhàng và đến giỏhàng để thanhtoán

- Có thể xem được

- Không có bannerkhuyến mại mà cầnvào page

- Có sắp xếp chươngtrình giảm giá theongày, tháng, theochức năng sản phẩm(Trang điểm, Chămsóc da), Hàng mớivề tại trang chủ

- Không thể muangay mà phảithêm vào giỏhàng và đến giỏhàng để thanhtoán

Trang 28

tổng số tiền màkhông cần vào giỏhàng

- Có hiển thị cácthương hiệu cótrong shop

- Hiển thị cácchính sách tại vị tríbắt mắt

- Có thể lọc sảnphẩm khi tìm kiếmtheo: catelogy,thương hiệu

- Có bản đồ các cửahàng

- Thương hiệu đanghợp tác được sắpxếp theo bảng chữcái dễ tìm kiếmWatsons

https://www

.watsons.vn

- Có popup hiển thịngay khi vào trang

- Có 2 menu: 1menu các page, 1menu danh mục

- Có thể điều chỉnh

số sản phẩm trêntừng trang

- Banner quảng cáođược gắn trênheader, section đầucủa trang

- Không có mục liênhệ

- Có sắp xếp chươngtrình giảm giá theongày, tháng, theochức năng sản phẩm(Trang điểm, Chămsóc da), Hàng mớivề tại trang chủ

- Hiển thị nhữngthương hiệu độcquyền

- Có bản đồ các cửahàng

- Thương hiệu đanghợp tác được sắpxếp theo bảng chữcái dễ tìm kiếm

- Không thể muangay mà phảithêm vào giỏhàng và đến giỏhàng để thanhtoán

- Không thể xemtổng số tiền trựctiếp mà phải vàogiỏhàng

- Có thể lọc sảnphẩm khi tìmkiếm theo: mứcgiá, thương hiệu

Tiêu đề	Lập kế hoạch và thiết kế cây dựng website website mỹ phẩm emcare
Tác giả	Nhóm tác giả
Người hướng dẫn	Trần Thanh Hương
Trường học	Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
Chuyên ngành	Kỹ thuật phần mềm / Công nghệ thông tin
Thể loại	Báo cáo bài tập lớn
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	36
Dung lượng	2,86 MB