Thúc đẩy Xuất khẩu nông lâm sản và thủ công Mỹ nghệ sang thị trường Ấn Độ

Báo cáo thực tập: Thúc đẩy Xuất khẩu nông lâm sản và thủ công Mỹ nghệ sang thị trường Ấn Độ

đã thay đổi cơ chế chính sách quản lý kinh tế, mở cửa, tăng cường giao lưu buôn bán với thế giới Và cũng chính nhờ nhận thức đúng đắn này mà tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam liên tục tăng, giảm nợ nước ngoài, và giảm bớt

sự thâm hụt cán cân thanh toán quốc tế Đóng góp vào sự thành công đó là nhờ

sự đóng góp nỗ lực không ngừng của các doanh nghiệp trong nước mà doanh nghiệp ngoài quốc doanh nói riêng đóng vai trò tích cực, là nhân tố cực kỳ quan trọng Tuy chỉ mới được sự thừa nhận và tôn vinh trong thời gian ngắn song đội ngũ các doanh nghiệp tư nhân nhỏ và vừa đã và đang thể hiện sự năng động và sáng tạo trong làm ăn và đóng góp rất lớn vào nguồn thu ngân sách của quốc gia Với tác phong làm việc chuyên nghiệp, năng nổ trong tìm kiếm thị trường, cung cấp các sản phẩm có chất lượng các doanh nghiệp ngày càng khẳng định vị thế của mình trên trường quốc tế

Công ty TNHH tư vấn đầu tư, thương mại và dịch vụ Phương Bắc là một trong những doanh nghiệp như thế, là một doanh nghiệp mới hình thành, xuất khẩu

là một mảng nhỏ thuộc công ty, xong những kết quả mà phòng mang lại là rất khả quan, chuyên xuất khẩu sản phẩm nông, lâm sản và thủ công mỹ nghệ là những sản phẩm mà Việt Nam có lợi thế so sánh Chính vì vậy có thể nói trong

tương lai tiềm năng xuất khấu sẽ phát huy một cách tối đa Đặc biệt hiện nay, chúng ta đang cạnh tranh gay gắt với các sản phẩm từ Trung Quốc, mà còn cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước để luôn luôn nỗ lực cố gắng

Chính từ những phân tích trên em xin chọn đề tài: Thúc đẩy xuất khẩu nông lâm sản và thủ công mỹ nghệ sang thị trường Ấn Độ.

Đối tượng nghiên cứu

Các mặt hàng hoa hồi, quế, chè và hàng thủ công mỹ nghệ mà công ty đã xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ trong khoảng thời gian từ năm 2002 đến nay

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp duy vật biện chứng

Kết cấu đề tài bao gồm 3 chương :

CHƯƠNG I: Một số vấn đề lý luận chung về xuất khẩu và tổng quan chung

về thị trường Ấn Độ

CHƯƠNG II: Thực trạng xuất khẩu nông, lâm sản và thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Phương Bắc trong thời gian qua

CHƯƠNG III: Giải pháp và phương hướng thúc đẩy xuất khẩu nông, lâm sản và thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Phương Bắc sang thị trường Ấn Độ

CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ XUẤT KHẨU VÀ

TỔNG QUAN CHUNG VỀ TH Ị TRƯỜNG ẤN ĐỘ

1.1 Lý luận chung về xuất khẩu

1.2 Khái quát chung về thị trường Ấn Độ và về mặt hàng nông lâm sản, thủ công mỹ nghệ nói riêng

1.3 Bài học kinh nghiệm của một số nước khi xuất khẩu các mặt hàng nông lâm sản và thủ công mỹ nghệ

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG XUẤT KH ẨU NÔNG LÂM SẢN VÀ THỦ

CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG BẮC TRONG THỜI GIAN QUA

2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Thương mại và Dịch

vụ Phương Bắc

2.2 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu và kim nghạch xuất khẩu trong thời gian qua 2.3 Những hạn chế và nguyên nhân cần khắc phục trong thời gian tới

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ PHƯƠNG HƯỚNG THÚC ĐẨY XUẤT

KHẨU NÔNG LÂM SẢN VÀ THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG BẮC SANG THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ

3.1 Khó khăn đối với các doanh nghiệp tư nhân khi tham gia xuất khẩu hàng hoá

3.2 Giải pháp từ phía nhà nước

3.3 Giải pháp từ phía doanh nghiệp

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

- Tài liệu về thị trường nông lâm sản và thủ công mỹ nghệ Ấn Độ trên các trang web

- Báo cáo tổng kết của công ty qua các năm

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY.

1.1 Quá trình hình thành phát triển của công ty.

Tên công ty: Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Phương Bắc (NIC Co.,Ltd)

Trụ sở chính: 7/53/322 Lê Trọng Tấn – Thanh Xuân – Hà Nội

Địa chỉ giao dịch: 27 Lê Ngọc Hân- Hai Bà Trưng- Hà Nội

Công ty TNHH NIC được thành lập năm 2002 và hoạt động trong các lĩnh vựcnhư: Tư vấn tuyển dụng và cho thuê lao động, xuất nhập khẩu hàng nông sản và thủcông mỹ nghệ, sản xuất và kinh doanh mực in và thiết bị văn phòng Và cho đến naycông ty bao gồm 5 phòng ban với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinhnghiệm Phương châm hoạt động của công ty là “Sự hài lòng của khách hàng là mụctiêu hoạt động của công ty”, chính vì vậy mà công ty đã và đang thực hiện quy trìnhquản lý đạt tiêu chuẩn ISO

Những thành tựu mà đến nay công ty có được trên thị trường đó là uy tín vềchất lượng của các hàng hoá dịch vụ do công ty cung cấp đã đạt được thị phần lớn, cómột bộ phận lớn khách hàng là những công ty đa quốc gia, những tập đoàn hàng đầuthế giới đang đầu tư sản xuất tại Việt Nam Thiết lập được quan hệ lâu dài, bền vữngvới khách hàng trong nước cũng như ngoài nước

Đầu tư về chiều sâu với hiệu quả cao là mong muốn và quan tâm của công tycho công việc sản xuất kinh doanh của NIC cũng như của khách hàng Nỗ lực trởthành nhà cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao và chuyên nghiệp

Với những nỗ lực, trí tuệ và lao động miệt mài, công ty NIC đã trở thành đốitác tin cậy của các công ty lớn và các tập đoàn đa quốc gia

Kế hoạch của công ty trong những năm tới sẽ đẩy mạnh hơn việc cải tiến chấtlượng các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp nhằm đáp ứng tối đa sự thoả mãncủa khách hàng

Các dịch vụ chính của công ty:

Dịch vụ tư vấn, tuyển dụng lao động thông thường:

* Tìm kiếm, tuyển chọn các ứng viên tiềm năng thông qua quảng cáo, cácnguồn hợp tác tại địa phương, các tổ chức và các nguồn khác

* Lựa chọn hồ sơ phù hợp theo yêu cầu của nhà tuyển dụng

* Phỏng vấn sơ bộ, kiểm tra, đánh giá ứng viên để chọn ra ứng viên thích hợp

* Kiểm tra hồ sơ và nhân thân người lao động và lập danh sách các ứng viêngửi cho đơn vị tuyển dụng

* Gửi hồ sơ của các ứng viên phù hợp nhất đến nhà tuyển dụng và sắp xếp lịchphỏng vấn theo yêu cầu của đơn vị tuyển dụng

Dịch vụ tư vấn, tuyển dụng lao động cao cấp

* Dựa vào yêu cầu của đối tác, NIC sẽ dùng các biện pháp nghiệp vụ để tìmkiếm và lựa chọn ứng viên cao cấp phù hợp

* Lựa chọn hồ sơ, phỏng vấn sơ tuyển do các cán bộ tư vấn của NIC thực hiện

* Kiểm tra chỉ số IQ, trình độ nghiệp vụ, chuyên môn, các kỹ năng ngoại ngữ,

vi tính do các cán bộ, chuyên gia cao cấp thực hiện

* Kiểm tra, đánh giá lại lần cuối và lựa chọn ra 2-3 ứng viên phù hợp nhất đểgửi sang Nhà tuyển dụng lựa chọn lần cuối

Dịch vụ quản lý và cho thuê lao động

* Cung cấp dịch vụ nguồn nhân lực

* Quản lý người lao động về mặt thủ tục pháp lý, theo dõi ngày công, các chế

* Phối hợp với các trường, trung tâm đào tạo nghề để đào tạo các kỹ năngnghề nghiệp còn thiếu, qua đó đáp ứng đầy đủ các điều kiện yêu cầu của các đối tác

Đào tạo kỹ năng nghề nghiệp, đánh giá, tư vấn, tái cơ cấu nhân sự cho các công ty, doanh nghiệp…

* Cung cấp, đào tạo về các kỹ năng bán hàng, marketing, tư vấn khách hàng

* Huấn luyện các kỹ năng quản lý, tổ chức, lập kế hoạch công việc

* Bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn theo yêu cầu công việc

* Tuỳ theo yêu cầu của khách hàng, NIC có đội ngũ chuyên gia tư vấn tiếpcận trực tiếp với khách hàng để tư vấn phương án thực hiện yêu cầu của khách hàngđạt hiệu quả cao nhất

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty.

Sơ đồ tổ chức công ty

1.3 Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty

- Quyết định cơ cấu tổ chức, sắp xếp và bố trí nhân sự

- Chỉ đạo điều hành hoạt động tài chính công ty

- Huy động mọi nguồn lực đáp ứng nhu cầu xây dựng và thực hiện hệ thốngquản lý chất lượng, thực hiện các cam kết về chất lượng với khách hàng

- Chủ trì các cuộc họp soát xét của lãnh đạo về hệ thống công ty

- Trực tiếp chỉ đạo, định hướng các phòng nghiệp vụ như: phòng xuất nhậpkhẩu, phòng kế toán, phòng kinh doanh, phòng tuyển dụng, phòng hành chính nhânsự

b, Quyền hạn

- Có quyết định cao nhất về mọi hoạt động của công ty

1.3.2 Đại diện lãnh đạo:

Đại diện lãnh đạo được lãnh đạo công ty bổ nhiệm với các nhiệm vụ sau

- Xác định, thiết lập, duy trì các quá trình cần thiết cho hệ thống quản lý chấtlượng

- Thường xuyên báo cáo lãnh đạo về hoạt động của hệ thống quản lý chấtlượng và nhu cầu cải tiến hệ thống

- Lập kế hoạch đánh giá hoạt động của hệ thống

- Liên lạc với khách hàng và các bên liên quan về các vấn đề liên quan đến hệthống đảm bảo sự nhận biết các nhu cầu của khách hàng trong công ty

- Xác lập tính hiệu quả của hệ thống tài chính của công ty, theo dõi hệ thống

sổ sách kế toán có liên quan đến quá trình sử dụng tài chính như: thanh toán tiềnhàng bằng thủ tục thông qua ngân hàng, các hoạt động ký kết và thanh lý hợp đồngkinh tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, hàng hoá phục vụ cho hoạt động sản xuất củacông ty

- Theo dõi và đề xuất các hoạt động tài chính trong các nghiệp vụ có liên quanđến giá cả hàng hoá, vật tư trong các hợp đồng mua

- Theo dõi công nợ và thanh toán đúng quy cách của các khoản tiền vay, cáckhoản phải thu phải trả với các đối tác kinh doanh bên ngoài

- Lập và giữ báo cáo đúng hạn các loại văn bản tài chính, thống kê quyết toántheo đúng chế độ hiện hành cho cơ quan quản lý nhà nước và cho công ty

- Tổ chức bảo đảm, lưu trữ các tài liệu, hồ sơ tài chính theo đúng chế độ donhà nước ban hành Đảm bảo bí mật tuyệt đối các tài liệu, hồ sơ và số liệu kế toán…

- Chịu trách nhiệm tổ chức các hoạt động kiểm tra, kiểm soát tài sản của Công

ty, đề xuất các biện pháp nhằm đảm bảo tiết kiệm chi phí cho hoạt động sản xuấtkinh doanh

- Thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ

kế toán nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, đáp ứng nhu cầu không ngừng nângcao chuyên môn nghiệp vụ

-Thực hiện và quản lý toàn bộ hoạt động hành chính nhân sự của công ty

- Quản lý hồ sơ tài liệu chung của toàn bộ công ty

- Thực hiện việc thu thập, phân loại, sắp xếp và quản lý toàn bộ các văn bảntài liệu mà công ty ban hành kể từ trước thời điểm ban hành cũng như sau này

- Quản lý các hợp đồng tuyển dụng và hợp đồng với công nhân lao động thời

vụ của phòng Hành chính nhân sự

- Quản lý hồ sơ lý lịch, hợp đồng lao động của toàn Cán bộ nhân viên trongCông ty

- Quản lý theo dõi và tính lương cho công nhân theo các hợp đồng dịch vụ đã

ký gửi công ty và các đối tác

- Phụ trách thực hiện các công việc có liên quan đến BHXH, BHYT cho cán

bộ công nhân viên trong công ty

- Đề xuất với ban giám đốc công ty các chính sách chế độ đối với cán bộ nhânviên trong công ty

- Kết hợp với phòng tư vấn nhân sự để tiến hành tuyển dụng nhân viên mớitheo yêu cầu của ban giám đốc công ty

- Hàng tuần, hàng tháng báo cáo ban lãnh đạo công ty về tình hình hoạt độngcủa phòng

- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận, phòng ban khác nhằm đảm bảo thực hiệnmục tiêu chung của công ty

1.3.5 Phòng tư vấn nhân sự

- Thực hiện và quản lý toàn bộ hoạt động tư vấn nhân sự của công ty

- Lập kế hoạch, chiến lược và thực hiện công việc kinh doanh, marketing, tưvấn đảm bảo thực hiện mục tiêu doanh số theo kế hoạch được giao và mục tiêu củacông ty

- Thay mặt công ty thực hiện việc chăm sóc khách hàng, đảm bảo uy tín vàxây dựng hình ảnh thương hiệu của công ty ngày càng cao

- Thu thập, phân tích, xử lý các thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủcạnh tranh và tham mưu cho ban lãnh đạo công ty về chính sách và chiến lược kinhdoanh cho phù hợp với tình hình thực tế

- Nghiên cứu, đề xuất lên lãnh đạo công ty về các dịch vụ mới liên quan đếndịch vụ tư vấn nhân sự

- Hàng tuần, hàng tháng báo cáo lên lãnh đạo công ty về tình hình hoạt độngcủa phòng

- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận, phòng ban khác nhằm đảm bảo thực hiệnmục tiêu chung của công ty

1.3.6 Phòng xuất nhập khẩu

- Thực hiện và quản lý toàn bộ hoạt động xuất nhập khẩu của công ty

- Lập kế hoạch và thực hiện kinh doanh để đạt được doanh số theo kế hoạchđược giao và mục tiêu của công ty

- Đảm bảo cung cấp đủ nguồn hàng có chất lượng tốt và duy trì được mốiquan hệ tốt đẹp với khách hàng trong và ngoài nước

- Thu thập, phân tích, xử lý các thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủcạnh tranh và tham mưu cho ban lãnh đạo công ty về chính sách và chiến lược kinhdoanh cho phù hợp với tình hình thực tế

- Hàng tuần, hàng tháng báo cáo lên lãnh đạo công ty về tình hình hoạt độngcủa phòng

- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận, phòng ban khác nhằm đảm bảo thực hiệnmục tiêu chung của công ty

- Nghiên cứu, đề xuất lên lãnh đạo công ty về các cách thức mới để tiếp cậnkhách hàng, các nguồn cung ứng sản phẩm

- Hàng tuần, hàng tháng báo cáo lên lãnh đạo công ty về tình hình hoạt độngcủa phòng

- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận, phòng ban khác nhằm đảm bảo thực hiệnmục tiêu chung của công ty

- Nghiên cứu, đề xuất lên lãnh đạo công ty về các cách thức mới để tiếp cậnkhách hàng, các nguồn cung ứng sản phẩm

PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU

Phòng xuất nhập khẩu được ra đời và thành lập theo quyết định sốNIC/QĐ:02 của ban giám đốc công ty Phòng xuất nhập khẩu ra đời để nhằm đápứng nhu cầu ngày càng cao của các bạn hàng nước ngoài về các mặt hàng nông, lâmsản và thủ công mỹ nghệ Dựa trên lợi thế về nguồn cung ứng dồi dào, chất lượng

cao, phòng đã đáp ứng đươc sự mong muốn của các bạn hàng về các mặt hàng liênquan Các mặt hàng hiện nằm trong danh mục cung ứng bao gồm : quế thanh, quếmiếng, quế cắt, quế vụn, quế bột, hoa hồi có cuống, hoa hồi không cuống, chè, mậtong, hồ tiêu, cà phê với đủ các chủng loại và chất lượng khác nhau, đảm bảo các tiêuchuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm.

Do quy mô còn nhỏ hẹp nên các hoạt động tìm kiếm khách hàng chủ yếu củaphòng đều thông qua chợ điện tử dựa trên việc đăng ký một tài khoản trên các tranglớn như alibaba.com, vnemart.com,indiamart.com…bên cạnh đó phòng đã tạo ra chomình một trang web riêng với đầy đủ các thông tin về công ty và lĩnh vực kinh doanhcủa mình Hiện nay số lượng khách hàng từ những trang thương mại điện tử đem đếncho công ty là trên 1000 khách hàng thì có 400 khách hàng là rất tiềm năng và lànhững bạn hàng tốt của công ty ở thời điểm hiện tại cũng như trong tương lai Ngoài

ra phòng còn tham gia các hội chợ trong nước với mục đích chủ yếu là tìm kiếmnguồn cung ứng chất lượng cao, giá thành phù hợp

Thị trường chủ yếu và khách hàng mục tiêu là các nhà nhập khẩu Ấn Độ,Pakixtan, Trung Đông Đây là các thị trường có nhu cầu rất lớn về các mặt hàng màcông ty cung cấp

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÔNG TY

TRONG NHỮNG NĂM VỪA QUA2.1 Tổng quan chung về hoạt động của công ty và phòng XNK trong thời gian qua

Trải qua năm năm kinh doanh và phát triển công ty đã đạt được rất nhiềuthành công mà bất kỳ một doanh nghiệp nhỏ nào cũng đều mong muốn đạt được vớimức doanh thu năm sau cao hơn năm trước Thể hiện sự cố gắng, nỗ lực của toàn bộcán bộ nhân viên của công ty, với tác phong làm việc chuyên nghiệp và hết mình vì

sự hài lòng của khách hàng Tất cả những điều đó được thể hiện rõ nét qua biểu đồsau:

Biểu đồ 1: Doanh thu theo năm của công ty.( đvt: triệu đồng)

Hình 1: Tổng doanh thu của công ty trong 5 năm (ĐVT: Triệu VNĐ)

Năm 2002 2003 2004 2005 2006Tổng doanh thu(Nghìn triệu đồng) 771 1826 3412 7300 21700

Qua biểu đồ trên cho ta thấy doanh thu của công ty liên tục tăng qua các năm

và đã đạt được những bước phát triển ngoạn mục Điển hình là doanh thu năm 2006gấp 2.8 lần năm 2005, năm 2006 gấp 28,14 lần so với năm 2002, tốc độ tăng trungbình qua các năm là hơn hai lần Trong sự gia tăng của tổng doanh thu của công ty thìphần lớn doanh thu trong 2 năm đầu là do phòng kinh doanh với các mặt hàng chủyếu là mực in và thiết bị văn phòng, nhưng trong 3 năm trở lại đây thì doanh thu chủyếu là do dịch vụ cho thuê lao động của phòng tư vấn tuyển dụng của công ty Đây làhoạt động mang lại cho công ty một khoản thu nhập khổng lồ do nắm bắt được nhucầu thị trường lao động cung cấp cho các khu công nghiệp như Canon, Toyota, FCC,Unilever, với đội ngũ nhân viên am hiểu về luật pháp và chế độ cho người lao độngnên thu hút được nhiều lao động và tạo được niềm tin đối với các công ty liên doanhlàm việc tại Việt Nam

2.2 Đánh giá chung

Như vậy có thể thấy được sự nhạy bén và khả năng nắm bắt thời cơ của công

ty Có được thành tích như trên phải kể đến những nguyên nhân sau:

- Do sự năng động và chuyên nghiệp của toàn bộ nhân viên của công ty

- Do sự lãnh đạo tài tình và khả năng nắm bắt thị trường của ban giám đốccông ty

- Do sự tin tưởng và hợp tác nhiệt tình từ phía khách hàng của công ty về chấtlượng dịch vụ và hàng hoá mà công ty cung cấp

Bên cạnh những thành tựu đã đạt được thì trong những năm qua vẫn cònnhững tồn tại cần khắc phục đó là:

- Vẫn còn sự chậm trễ trong khâu giải quyết chế độ chính sách của người laođộng trong vấn đề tư vấn tuyển dụng