Báo cáo thực tập tổng hợp công ty tnhh thương mại thiên hòa minh hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN HÒA MINH HÀ NỘI Họ và tên Hà Linh Việt Dũng Lớp QTKD Tổng hợp K50 Mã si[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN HÒA MINH HÀ NỘI

Họ và tên : Hà Linh Việt Dũng

Mã sinh viên : 1734381044

Giảng viên hướng dẫn : TS Hà Ngọc Thắng

HÀ NỘI, T05.2019

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG BIỂU iii

DANH MỤC SƠ ĐỒ iv

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 2

GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN HÒA MINH HÀ NỘI 2

1.1 Thông tin chung về Công ty 2

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh 4

CHƯƠNG 2 6

GIỚI THIỆU CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN HÒA MINH HÀ NỘI 6

2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty 6

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 7

CHƯƠNG 3 11

CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN HÒA MINH HÀ NỘI 11

3.1 Quản trị nhân lực 12

3.2 Quản trị Marketing 24

3.2 Quản trị tài chính 29

CHƯƠNG 4 33

TÌNH HÌNH, KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN HÒA MINH HÀ NỘI TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 33

4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 33

4.2 Kết quả các hoạt động khác 36

4.3 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doah của Công ty 36

4.3.1 Thuận lợi 36

4.3.2 Khó khăn 37

CHƯƠNG 5 38

MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN HÒA MINH HÀ NỘI TRONG NHỮNG NĂM TỚI 38

5.1 Mục tiêu 38

5.2 Phương hướng hoạt động 38

KẾT LUẬN 39

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT

Bảng 3.1: Tình hình lao động Công ty giai đoạn 2015- 2018 12

Bảng 3.2: Nhu cầu tuyển dụng tại Công ty giai đoạn 2015 – 2018 14

Bảng 3.3: Bảng tổng hợp hồ sơ tuyển dụng của Công ty giai đoạn 2015 – 2018 16

Bảng 3.4: Kết quả thử việc của Công ty giai đoạn 2015 – 2018 18

Bảng 3.5: Nhu cầu đào tạo của Công ty giai đoạn 2015 - 2018 19

Bảng 3.6: Kết quả đào tạo của Công ty giai đoạn 2015 – 2018 20

Bảng 3.7: Bảng tổng hợp TLBQ và TTBQ của Công ty giai đoạn 2015 – 2018 22

Bảng 3.8 Mức chiết khấu cho khách hàng mua với số lượng lớn của Công ty giai đoạn 2015 – 2018 25

Bảng 3.9 So sánh giá một số sản phẩm của Công ty với đối thủ cạnh tranh 26

Bảng 3.10: Bảng đánh giá khái quát khả năng thanh toán 30

Bảng 3.11: Tình hình huy động vốn của Công ty 31

Bảng 3.12: Hiệu quả sử dụng vốn lưu động của Công ty 32

Bảng 4.1: Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2015 – 2018 34

Biểu đồ 3.1: Cơ cấu lao động theo giới tính 14

Biểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động theo trình độ 14

Biểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động theo trình độ 14

Biểu đồ 3.3: Lương BQ và Thưởng BQ của Công ty 22

Biểu đồ 3.3: Tình hình huy động vốn của Công ty 31

Biểu đồ 4.1: Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2015 – 2018 35

DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty 7

Sơ đồ 3.1: Kênh trực tiếp của Công ty 27

Sơ đồ 3.2: Kênh một cấp của Công ty 28

Sơ đồ 3.3: Kênh hai cấp của Công ty 28

LỜI MỞ ĐẦU

Khoa học kỹ thuật công nghệ ngày càng phát triển do vậy ngành điện tử,viễn thông nói riêng có vai trò rất quan trọng trong đời sống con người, giữ vai tròchủ đạo trong hệ thống công nghiệp trên thế giới ở thế kỉ XXI nhằm đưa nền kinh tế– xã hội lên một trình độ cao mới, đồng thời là ngành kinh tế mũi nhọn của nhiềunước, là thước đo trình độ phát triển kinh tế – kỹ thuật của mọi quốc gia trên thếgiới

Công ty TNHH Thương mại Thiên Hòa Minh Hà Nội là Công ty chuyênkinh doanh thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, ngày nay sản phẩm của Công tyrất cần thiết phục vụ nhu cầu cho nhiều đối tượng trong xã hội Nhận thức được tầmquan trọng của ngành điện tử, viễn thông trong cuộc sống em đã lựa chọn Công tyTNHH Thương mại Thiên Hòa Minh Hà Nội làm đơn vị thực tập cho mình

Ngoài phần mở đầu và kết luận báo cáo thực tập tổng hợp của em được chialàm 05 chương như sau:

Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Thương mại Thiên HòaMinh Hà Nội

Chương 2: Giới thiệu cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Công ty TNHHThương mại Thiên Hòa Minh Hà Nội

Chương 3: Các chức năng quản trị cơ bản của Công ty TNHH Thương mạiThiên Hòa Minh Hà Nội

Chương 4: Tình hình, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công tyTNHH Thương mại Thiên Hòa Minh Hà Nội trong những năm gần đây

Chương 5: Mục tiêu, phương hướng hoạt động của Công ty TNHH Thươngmại Thiên Hòa Minh Hà Nội trong thời gian tới

Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo TS Hà Ngọc Thắng cùng ban Giámđốc, các anh chị Phòng Kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại Thiên HòaMinh Hà Nội đã giúp đỡ, hướng dẫn em làm báo cáo này

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN

HÒA MINH HÀ NỘI 1.1 Thông tin chung về Công ty

- Tên giao dịch: Công ty TNHH Thương mại Thiên Hòa Minh Hà Nội

- Địa chỉ đăng kí kinh doanh: Số 8 Dãy 10 Khu tập thể Z179, Xã Tứ Hiệp,Huyện Thanh Trì, Hà Nội

- Tên viết tắt: THM CO., LTD

- Điện thoại: 024 2213 3188/0977938156

- Mã số thuế: 0105292335

- Số TK 102010001804580 mở tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam– CN Hoàng Mai

- Vốn điều lệ: 4.800.000VNĐ (Bốn tỷ tám trăm triệu đồng chẵn)

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn

- Đại diện pháp luật: Bà Lê Ngọc Thúy

- Chức vụ: Giám đốc

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Công ty TNHH Thương mại Thiên Hòa Minh Hà Nội hạch toán độc lập, có

tư cách pháp nhân, có con dấu riêng tự chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp Công ty hoạt động theo giấy chứng nhận kinh doanh

0105292335 do Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 04 tháng 05 năm

2011 Công ty được thành lập theo nguyên tắc dân chủ công khai, thống nhất, cóđiều lệ riêng phù hợp với quy định của pháp luật, có con dấu riêng, thực hiện hạchtoán độc lập, tự chủ về tài chính, đảm bảo nghĩa vụ nộp thuế với ngân sách Nhànước và được mở rộng quy mô phát triển trên thị trường

Tháng 05/2011: Công ty TNHH Thương mại Thiên Hòa Minh Hà Nội được

ra đời và chính thức đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 4.800.000VNĐ

(Bốn tỷ tám trăm triệu đồng chẵn) theo giấy phép đăng ký kinh doanh số

0105292335 Thời điểm này, Công ty hoạt động theo phương pháp tự quản lý, tự bỏ

vốn hạch toán độc lập, luôn đáp ứng đủ yêu cầu mà Nhà nước đề ra đối với loạihình Công ty trách nhiệm hữu hạn, Công ty TNHH Thương mại Thiên Hòa Minh

Hà Nội mới ra đời nhưng đã biết nắm bắt thị trường, triển khai những chiến lượckinh tế, theo các phương án kinh doanh phù hợp như đào tạo kỹ thuật viên lànhnghề, tuyển dụng các cán bộ nhân viên có nghiệp vụ vững vàng, có ý thức chấphành kỷ luật cao, năng động sáng tạo trong công việc, luôn chịu khó học hỏi, tiếpthu khoa học kỹ thuật mới, áp dụng thực tế vào công việc Vì vậy, Công ty đã từngbước hoà nhập vào thị trường, chủ động được trong việc kinh doanh, tiếp cận kháchhàng, chất lượng tốt tạo uy tín đối với khách hàng Trong giai đoạn này hoạt độngkinh doanh chính của Công ty là kinh doanh các thiết bị và linh kiện điện tử, viễnthông

Trải qua 08 năm hình thành và phát triển, Công ty có những bước thăng trầm

và biến động của nền kinh tế nhưng với sự lãnh đạo đúng đắn và kịp thời của BanGiám đốc đã đưa Công ty ngày một phát triển và lớn mạnh không ngừng

Đến năm 2013 đánh dấu bước chuyển mình, Công ty TNHH Thương mại

Thiên Hòa Minh Hà Nội nắm bắt được nhu cầu thị trường về linh kiện điện tử và đểđáp ứng yêu cầu chất lượng sản phẩm, Công ty đã nhập một số sản phẩm với giá đắttiền vào thị trường và đã gặt hái được thành công từ đó Công ty đã dần dần dần đổimới, mua sắm thêm nhiều công nghệ hiện đại làm nền tảng cho sự phát triển củaCông ty sau này

Đến năm 2014 để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường về sảnphẩm thì Công ty đã mở thêm một Showroom tại Phố Nguyễn Đức Cảnh với nhiềuchính sách bán hàng mới các biện pháp chủ yếu trong giai đoạn này như: Biện phápphát triển thị trường, biện pháp nâng cao khả năng tiêu thụ hàng hóa, nâng cao chấtlượng sản phẩm, nâng cao trình độ chuyên môn và tay nghề cho người lao động,nâng cao trình độ quản lý để theo kịp sự phát triển của Công ty…điều này làm chokhách hàng đến Công ty ngày càng nhiều, Công ty đã mở rộng được quy mô thịtrường kinh doanh

Khi mới thành lập Công ty với vài lao động và số vốn ban đầu là4.800.000.000 đồng, đến nay Công ty đã có 50 lao động có việc làm ổn định thunhập ngày càng được cải thiện, số vốn của Công ty được nâng lên là10.000.000.000 đồng, thị trường ngày càng được mở rộng, cụ thể trong thời gianđầu mới đi vào hoạt động thị trường chủ yếu của Công ty là ở Hà Nội vì một phầnCông ty có trụ sở chính tại Hà Nội, mặt khác Hà Nội khá phát triển, dân cư tậptrung, nhu cầu sử dụng sản phẩm của Công ty lớn Tuy nhiên để mở rộng thị trườnghơn nữa Công ty đã phát triển ra các khu vực lân cận như Bắc Ninh, Hưng Yên, HảiDương, Hà Nam… Nhờ sự nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ công nhân viên,Công ty đã góp một phần không nhỏ vào nền công nghiệp của nước nhà Thu nhập

và đời sống của cán bộ công nhân viên trong Công ty đã ngày một được cải thiện

Hệ thống máy móc và trang thiết bị phục vụ cho sản xuất ngày càng hiện đại hóa,chất lượng sản phẩm ngày càng ổn định tạo được sự tín nhiệm của khách hàng Cácchỉ tiêu về nộp ngân sách nhà nước, đóng BHYT, BHXH và sau này là BHTN đềuđược Công ty thực hiện nghiêm túc, đúng kỳ hạn và đúng quy định của Nhà nướcban hành

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh

Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty là nhập khẩu, bánbuôn, bán lẻ các thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông Ngoài ra trên giấy phépđăng ký kinh doanh của Công ty gồm những ngành nghề sau:

+ Cung cấp, lắp đặt các thiết bị tin học, các thiết bị ngoại vi chất lượng cao

+ Tư vấn, thiết kế, lắp đặt các hệ thống mạng LAN, WAN Cung cấp thiết bị, giảipháp máy tính của các hãng CISCO SAMSUNG, PLANNET, CNET

+ Cung cấp các sản phẩm phần mềm tin học tiên tiến của các hãng như Microsoft,Oracle

+ Cung cấp, lắp đặt hệ thống thông tin viễn thông, tổng đài điện thoại nội bộ, Antenthu tín hiệu vệ tinh

+ Cung cấp lắp đật hệ thống trang thiết bị sân vận động, khu vui chơi giải trí như:ghế ngồi, bảng điện tử

+ Thiết kế lắp đặt hệ thống bảo vệ; hệ thống báo cháy, báo trộm, các phương án dậpcháy tự động; hệ thống CAMERA quan sát cảnh giởi.

+ Cung cấp lắp đặt thiết bị y tế, thiết bị đo lường điều khiển, thiết bị thí nghiệm,thiết bị kiểm chuẩn chất lượng cao

+ Thiết kế cung cấp lắp đặt hệ thống ánh sáng, hệ thống chống sét

+ Buôn bán tư liệu sản xuất và tư liệu tiêu dùng

+ Đại lý mua, đại lý bán, đại lý ký gửi hàng hóa

+ Dịch vụ trang trí nội thất

CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY

TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN HÒA MINH HÀ NỘI 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty

Cũng như các Công ty Việt Nam hiện nay nói chung Công ty TNHH Thươngmại Thiên Hòa Minh Hà Nội có cơ cấu tổ chức quản lý trực tuyến - chức năng.Theo đó Giám đốc là người toàn quyền quyết định mọi hoạt động của Công ty cácnhân viên trong Công ty có quyền quyết định các công việc của mình, tạo được sựchủ động sáng tạo của mình nhưng phải tuân thủ trên cơ sở nguyên tắc và kế hoạch

đề ra của Công ty Ưu, nhược điểm của cơ cấu trực tuyến chức năng:

Ưu điểm:

+ Phân quyền để chỉ huy kịp thời truyền mệnh lệnh vẫn theo tuyến đã quy định.+ Các thủ lĩnh ở các phân hệ chức năng (theo tuyến) vẫn phát huy được tài năng củamình đóng góp cho người lãnh đạo cấp cao của hệ thống tuy họ không có quyền ralệnh trực tiếp cho mọi người trong các phân hệ

+ Các ưu điểm của cơ cấu chức năng là chuyên sâu nghiệp vụ, đảm bảo cơ sở, căn

cứ cho việc ra quyết định, hướng dẫn thực hiện các quyết định

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty

(Nguồn Phòng Tổ chức – Hành chính)

Trong đó:

Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức năng -

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

Giám đốc

Giám đốc Công ty là người đại diện pháp nhân duy nhất của Công ty chịutrách nhiệm toàn diện trước cơ quan chủ quản và nhà nước Tất cả các phòng bantrong Công ty đều thuộc quyền quản lý điều hành của giám đốc

- Chức năng và nhiệm vụ của Giám đốc:

+ Điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của Công ty

+ Quyết định về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty.+ Tổ chức thực hiện kế hoạch, kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty, bảo

Phòng kế hoạch

thuật

toàn và phát triển vốn.

+ Xây dựng, phê duyệt kế hoạch dài hạn và kế hoạch hàng năm, các quy chế điềuhành quản lý Công ty, quy chế tài chính, quy chế lao động tiền lương, quy chế sửdụng lao động…vv, phương án bố trí cơ cấu tổ chức Công ty

+ Quyết định các biện pháp tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị, các biện pháp khuyếnkhích mở rộng sản xuất

+ Bổ nhiệm và miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh Phó Giám đốc, Kếtoán trưởng

+ Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật đối với các trưởng phòngban, các chức danh tương đương và cán bộ công nhân viên dưới

+ Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong Công ty, kể

cả cán bộ quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của Giám đốc

+ Đại diện Công ty trong việc khởi kiện các vụ án có liên quan đến quyền lợi củaCông ty

+ Tham gia điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

+ Quản lý điều hành mọi hoạt động về lĩnh vực kinh doanh của Công ty

+ Uỷ quyền khi vắng mặt: Các trưởng phòng ban, bộ phận liên quan

- Lập kế hoạch nhân sự hàng năm

- Lập kế hoạch đào tạo, nâng bậc, tuyển dụng

- Lập các báo cáo liên quan đến tổ chức, nhân sự

- Theo dõi, cập nhật và phổ biến các văn bản pháp quy, hướng dẫn về tổ chức nhânsự

- Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện kỷ luật, nội quy lao động Đề xuất với giám đốccông ty về việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, tuyển dụng, kết thúc, thuyên chuyển cán bộ

- Theo dõi và thực hiện các chế độ chính sách đối với người lao động.

- Theo dõi và thực hiện các công việc khác liên quan tới tổ chức, tiền lương, bảo hộlao động

Phòng Kế toán

Có trách nhiệm ghi chép tổng hợp, kịp thời mọi hoạt động kinh doanh đangphát sinh trong toàn Công ty Đánh giá hoạt động của Công ty theo định kỳ, lậpbảng cân đối tài sản, báo cáo tài chính cuối năm để trình lên ban giám đốc công ty.Đồng thời, thực hiện chức năng kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh và

kế hoạch thu chi tài chính, kiểm tra việc sử dụng các loại vật tư tiền vốn và tài sảncủa Công ty

- Chức năng:

+ Tham mưu với Giám đốc Công ty trong quản lý và điều hành quá trình sử dụngvốn của Công ty

+ Theo dõi và báo cáo Giám đốc Công ty tình hình sử dụng vốn Công ty

+ Cung cấp kịp thời, chính xác mọi thông tin về tình hình hoạt động SXKD, thammưu với BGĐ xử lý kịp thời trong quá trình điều hành sản xuất

+ Kết hợp với các bộ phận chức năng khác lập kế hoạch SXKD của công ty

Phòng Kinh doanh

Đảm nhận rất nhiều công việc, từ nghiên cứu thị trường để lập kế hoạch kinhdoanh, phương án kinh doanh, khai thác thêm nguồn hàng, nguồn tiêu thụ để đảmbảo cho hoạt động kinh doanh luôn ổn định

- Chức năng :

+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn và ngắn hạn

+ Khai thác, tìm kiếm các nguồn hàng

+ Quảng bá thương hiệu

+ Phát triển thị trường

+ Phân tích thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh

+ Xây dựng chiến lược thúc đẩy doanh số

+ Tổ chức công tác đối nội đối ngoại mua sắm các trang thiết bị văn phòng phẩmđiều hành sinh hoạt thông tin quan tâm đời sống cán bộ công nhân viên toàn Công

ty Văn thư đánh máy, quản lý hồ sơ đúng quy định

+ Điều hành phương tiện cho cán bộ đi công tác, tổ chức công tác dịch vụ vănphòng, tổ chức chuẩn bị cho các cuộc họp của Công ty

+ Phổ biến đầy đủ chỉ thị, Nghị quyết hướng dẫn của Đảng, Nhà nước

Phòng Kỹ thuật

+ Kiểm tra chất lượng sản phẩm khi nhập về và sản phẩm trước khi tiêu thụ

+ Xây dựng quy trình công nghệ

+ Giám sát kiểm tra tình trạng của các thiết bị máy móc

+ Tổ chức bảo hành bảo dưỡng sửa chữa các sản phẩm

+ Là nhân tố chính làm nòng cốt cho công ty xây dựng hệ thống quản trị chấtlượng đạt tiêu chuẩn ISO

Phòng Kế hoạch

+ Lập kế hoạch hoạt động cho toàn công ty trong từng tháng từng quý từng năm +Lập kế hoạch hoạt động cho từng phòng ban

+ Xây dựng các dự án và quản lý các dự án

+ Hỗ trợ các phòng ban khác thực thi các dự án riêng của họ

+ Dự báo tình hình hoạt động cho các ngành khác

CHƯƠNG 3 CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG

MẠI THIÊN HÒA MINH HÀ NỘI 3.1 Quản trị nhân lực

Tình hình lao động hiện có của Công ty

Phòng Tổ chức – Hành chính có chức năng quản trị, tổ chức nhân sự và laođộng tiền lương, thực thi các vấn đề về chế độ chính sách cho người lao động.Trước yêu cầu càng phát triển, Công ty cần có một đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ

kỹ thuật giỏi và nhân viên có chuyên môn, nghiệp vụ Vì vậy, lãnh đạo Công tyluôn quan tâm chỉ đạo sát sao công tác tuyển dụng lao động nhằm đáp ứng yêu cầu

mở rộng, phát triển của Công ty

Bảng 3.1: Tình hình lao động Công ty giai đoạn 2015- 2018

Nam Nữ

Biểu đồ 3.1: Cơ cấu lao động theo giới tính

Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính

0 5 10 15 20

ĐH&Trên ĐH CĐ&TC LĐPT

Biểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động theo trình độ

Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính

Nhìn vào bảng 3.1: Tình hình lao động của Công ty giai đoạn 2015 – 2018thì ta thấy số lượng lao động tăng tương đối đều qua các năm, số lượng lao động vềtrình độ và giới tính cũng tăng qua các năm Cụ thể theo trình độ Năm 2015 sốlượng đại học và trên đại học là 13 người chiếm tỷ lệ 37,14%, năm 2016 số lượngđại học và trên đại học là 14 người tăng 1 người so với năm 2015, năm 2017 là 16người tăng 2 người so với năm 2016 tương ứng với tốc độ tăng là 14,29%, đến năm

2018 số lượng đại học và trên đại học là 19 người tăng 03 người tư người so vớinăm 2017 tương ứng với mức tăng 18,75% Số lượng lao động trình độ cao đẳng vàtrung cấp cũng tăng qua các năm, năm 2015 là 15 người chiếm tỷ lệ gần 50%, năm

2016 là 16 người chiếm tỷ lệ là 39,02%, năm 2017 là 19 người tăng 3 người so vớinăm 2016 tương ứng với tốc độ tăng là 18,75% đến năm 2018 số nhân viên caođẳng và đại học là 19 người không biến động so với năm 2017, còn lao động phổthông năm 2016 đã tăng 04 người so với năm 2015, năm 2017 tăng 1 người so vớinăm 2016 và năm 2018 tăng 1 người so với năm 2017 Điều này cho thấy cơ cấu laođộng của Công ty đã ổn định tỷ lệ tăng hàng năm không cao Đây là cơ hội lớn củaCông ty để tăng hiệu quả kinh doanh

chưa lâu, hàng năm Công ty vẫn tiến hành thực hiện công tác kế hoạch nhân lực chonăm kế hoạch Kế hoạch nhân lực được lập song song với kế hoạch phát triển sảnxuất kinh doanh của toàn Công ty Phòng Tổ chức – Hành chính sẽ đảm đươngtrách nhiệm về lập kế hoạch nhân sự cho toàn Công ty, khi các phòng ban có nhucầu nhân sự thì các phòng ban trong Công ty sẽ gửi số liệu thông báo nhu cầu vềnhân sự của mình cho Phòng Tổ chức – Hành chính để xem xét tình hình thực tế để

có kế hoạch nhân sự hợp lý và đưa ra quyết định tuyển dụng

Bảng 3.2: Nhu cầu tuyển dụng tại Công ty giai đoạn 2015 – 2018

( Đơn vị: Người )

Công tác tuyển dụng nhân sự của công ty trải qua các bước sau:

Bước 1: Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng nhân sự.

Đây là công việc của Phòng Tổ chức - Hành chính Phòng Tổ chức - Hànhchính quản lý tình hình nhân sự nói chung của Công ty, của từng phòng ban và đơn

vị cụ thể

Hàng năm căn cứ vào tình hình chung của Công ty và tình hình của từng bộphận Giám đốc công ty sẽ là người ra quyết định tuyển dụng nhân viên mới choCông ty Nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới phát sinh do yêu cầu của sản xuất kinhdoanh

Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng nhân sự, công ty sẽ đề ra các yêu cầutiêu chuẩn cần thiết cho công tác tuyển dụng nhân sự Đó là các yêu cầu về: trình độchuyên môn, về tay nghề người lao động, về kinh nghiệm, về sức khoẻ…

Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự

Công ty thường thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự bằng cách dán bảngthông báo ở trụ sở cơ quan của Công ty và thông báo trong nội bộ công ty, thôngbáo trên các phương tiện thông tin như báo chí, truyền hình…một số các tờ báo màCông ty đăng tuyển như báo người lao động, báo thanh niên, trên các phương tiệntruyền hình VTV2, đăng tuyển trên các mạng xã hội như facebook, zalo, các trangwebsite tuyển dụng trực tuyến như vietnamworks.com, Careerlink.vn timviec24h,Timviecnhanh.com, Tuyendung.com.vn…

Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ

Sau khi nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng nhân sự, Phòng Tổ chức Hành chính

sẽ tiến hành việc thu nhận hồ sơ, sau đó là nghiên cứu hồ sơ và các ứng cử viên.Việc nghiên cứu hồ sơ để loại bỏ các ứng cử viên không đạt tiêu chuẩn yêu cầu màcông ty đã đề ra theo công việc cần tuyển Việc nghiên cứu thu nhận hồ sơ được cáccán bộ công nhân viên trong Phòng Tổ chức Hành chính thực hiện, vì xác định đây

là một nhiệm vụ rất quan trọng, giúp công ty giảm được chi phí cho các quá trìnhtuyển dụng nhân sự ở các giai đoạn tiếp theo Để quá trình sàng lọc hồ sơ diễn ranhanh chóng cũng như hiệu quả, đảm bảo không bỏ qua các ứng viên phù hợp Công

ty đã đưa ra các tiêu chí chính trước khi tiến hành quá trình sàng lọc Các tiêu chíđánh giá sàng lọc hồ sơ tại Công ty:

+ Loại bỏ những hồ sơ không đáp ứng yêu cầu cơ bản khi đăng tuyển nhưkhông đúng bằng cấp không đúng với chuyên môn được đăng tuyển, những hồ sơkhông đủ kinh nghiệm khi công việc yêu cầu số năm kinh nghiệm, bản CV khôngchuyên nghiệp mắc lỗi chính tả

+ Lựa chọn hồ sơ có các kỹ năng phù hợp Công ty tập trung đọc phần kinhnghiệm làm việc trong CV của các ứng viên, lựa chọn những hồ sơ đáp ứng đủ hoặcgần đủ tiêu chí

Bảng 3.3: Bảng tổng hợp hồ sơ tuyển dụng của Công ty giai đoạn 2015 - 2018

1 Số lượng hồ

sơ đã nhận

sơ đạt yêu cầu

Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính

Nhìn vào Bảng 3.3: Bảng tổng hợp số lượng hồ sơ tuyển dụng của Công tygiai đoạn 2015 – 2018 thì ta thấy số lượng hồ sơ đã nhận và số lượng hồ sơ đạt yêucầu tăng, giảm qua các năm từ năm 2015 đến năm 2018 Sở dĩ có sự tăng giảm sốlượng số hồ đã nhận và số lượng hồ sơ đạt yêu cầu là do nhu cầu tuyển dụng tăng,giảm qua các năm Tuy nhiên nhìn vào số lượng hồ sơ đạt yêu cầu so với số lượng

hồ sơ đã nhận thì ta thấy số lượng hồ sơ bị loại bỏ ra vẫn còn nhiều cụ thể:

+ Số lượng hồ sơ đã nhận năm 2015 là 52 lượt, số lượng hồ sơ đã nhận năm

2016 là 70 lượt tăng 20 lượt so với năm 2015, năm 2017 là 58 lượt giảm 12 lượt sovới năm 2016 và năm 2018 là 64 lượt tăng 6 lượt so với năm 2017

+ Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu năm 2015 là 32 lượt, số lượng hồ sơ đạt yêu cầunăm 2016 là 40 lượt tăng 8 lượt so với năm 2015, năm 2017 là 36 lượt giảm 12 lượt

so với năm 2016 và năm 2018 là 50 lượt tăng 14 người so với năm 2017

Bước 4: Phỏng vấn

Công ty chỉ tiến hành phỏng vấn những ứng viên khi đã thông báo trước vànhững ứng viên đã qua vòng loại hồ sơ Công ty sẽ tiến hành phỏng vấn qua 2 lần,lần đầu do Trưởng Phòng Tổ chức Hành chính trực tiếp phỏng vấn để loại bớt ứngviên, sau đó phỏng vấn lần 2, lần 2 do trưởng các phòng ban có nhu cầu tuyển dụng

sẽ là người trực tiếp phỏng vấn các ứng cử viên đó cùng với trưởng phòng Tổ chứcHành chính phỏng vấn, sau đó báo cáo lại cho Giám đốc về kết quả của cuộc phỏngvấn Quyết định tuyển dụng cuối cùng do Giám đốc quyết định Nội dung của cuộcphỏng vấn như sau:

Cuộc phỏng vấn lần 1: Phòng Tổ chức Hành chính có nhiệm vụ gọi điện chocác ứng viên trước 03 ngày để hẹn lịch phỏng vấn, lịch hẹn cụ thể vào giờ nào củangày nào Cuộc phỏng vấn lần 1 do cán bộ Phòng Tổ chức Hành chính thực hiện,những câu hỏi cán bộ thường hỏi như:

+ Bạn hãy giới thiệu về bản thân

+ Bạn được biết đến công ty qua nguồn tuyển dụng nào?