Đây là tài liệu bài tập nhóm môn Quan hệ công chúng: Lập kế hoạch PR cho Vinfast khi ra mắt dòng xe ô tô điện tại VN. Tài liệu được viết chỉn chu, cẩn thận, rõ ràng và hữu ích cho người học. Người học sẽ tham khảo được cách lên kế hoạch cho một chương trình PR để quản bá thương hiệu. Taig liệu được thực hiên bởi những sinh viên ngành Quan hệ công chúng của Trường Đại học kinh tế Quốc dân (NEU)
TÍCH TÌNH HÌNH VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ CỦA VINFAST
Các nhân tố bên trong
VinFast, tên đầy đủ là Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast (VinFast LLC), là nhà sản xuất ô tô hàng đầu của Việt Nam Được thành lập vào năm 2017, VinFast nhanh chóng khẳng định vị thế trong ngành công nghiệp ô tô trong nước và quốc tế Công ty chuyên sản xuất xe hơi đa dạng dòng xe, từ xe chạy xăng truyền thống đến xe điện hiện đại, góp phần thúc đẩy xu hướng chuyển đổi xanh trong lĩnh vực vận tải Với chiến lược mở rộng thị trường và đầu tư công nghệ cao, VinFast đã trở thành biểu tượng của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, thu hút sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng trong và ngoài nước.
Trụ sở chính của Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast đặt tại Hải Phòng, Việt Nam Được thành lập vào năm 2017, công ty thuộc tập đoàn VinGroup do tỷ phú Phạm Nhật Vượng sáng lập Ông James Benjamin DeLuca là Giám đốc điều hành của VinFast, dẫn dắt chiến lược phát triển và hoạt động của công ty trong ngành công nghiệp ô tô.
Tên gọi của công ty được viết tắt từ cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong," trong đó chữ "Ph" được thay thế bằng "F." Qua hoạt động sản xuất ô tô, tập đoàn VinGroup mong muốn góp phần thúc đẩy sự phát triển của công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo và công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam.
Giới thiệu thương hiệu VinFast
VinFast là một trong những công ty xe điện thông minh hàng đầu thế giới, được hậu thuẫn vững chắc bởi Tập đoàn VINGROUP – doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam Ngay từ những ngày đầu thành lập, mục tiêu của VinFast là tạo ra các sản phẩm xe điện đẳng cấp quốc tế, mang đậm bản sắc Việt Nam.
VinFast sở hữu nhà máy lắp ráp và sản xuất chính tại thành phố Hải Phòng, miền Bắc Việt Nam, có diện tích 335 hecta và tổng vốn đầu tư lên đến 3,5 tỷ USD, trở thành một trong những dự án công nghiệp lớn nhất của quốc gia Nhà máy này có công suất hàng năm đạt 250 nghìn ô tô trong giai đoạn đầu và mở rộng lên 500 nghìn xe máy điện, góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp ô tô và xe điện tại Việt Nam.
Hình ảnh cán bộ chủ chốt
Tầm nhìn của VinFast là trở thành một trong những công ty xe điện thông minh hàng đầu thế giới
Với VinFast, Vingroup đã xây dựng một thương hiệu ô tô tự hào của người Việt Nam, đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng trong nước VinFast không chỉ phục vụ thị trường nội địa ngày càng phát triển mà còn góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp ô tô Việt Nam hội nhập và cạnh tranh trên thị trường quốc tế Đây là thương hiệu ô tô Việt Nam đáng tự hào trong bối cảnh nền kinh tế tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á.
Trong tương lai, VinFast đặt mục tiêu tăng dần tỷ lệ nội địa hóa linh kiện để tự chủ công nghệ và kỹ thuật Công ty cũng sẽ tiếp tục đầu tư vào phát triển, mở rộng thị phần trong nước, đồng thời mở rộng ra các thị trường quốc tế để nâng cao vị thế toàn cầu.
Sản phẩm, dịch vụ chủ lực
VinFast nổi bật với các sản phẩm phương tiện giao thông thông minh sử dụng điện như ô tô điện, xe buýt điện và xe máy điện Công ty không ngừng sáng tạo, nghiên cứu và phát triển để mang đến các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, có giá trị và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Sứ mệnh của VinFast là thúc đẩy chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện, góp phần bảo vệ môi trường và nâng cao sức khỏe cộng đồng.
VinFast đã ra mắt ba mẫu ô tô điện thông minh tự hành, một mẫu xe buýt điện và sáu mẫu xe máy điện, thể hiện cam kết mở rộng dòng xe xanh Mẫu ô tô điện VF e34 đã chính thức nhận đặt hàng và dự kiến bàn giao vào cuối năm 2021 tại Việt Nam, mang lại lựa chọn tiện nghi và hiện đại cho người tiêu dùng Trong khi đó, hai mẫu ô tô điện VF e35 và VF e36 sẽ được VinFast giới thiệu rộng rãi tại thị trường Việt Nam cũng như quốc tế, bao gồm Mỹ, Canada và châu Âu, vào năm 2022, mở rộng tầm ảnh hưởng và đưa xe điện Việt Nam vươn ra toàn cầu.
Giải thưởng Hãng xe mới có cam kết cao về an toàn, thuộc hạng mục Excellent Award do ASEAN NCAP trao tặng Đây là danh hiệu dành cho các nhà sản xuất xe mới có danh mục sản phẩm đạt chứng nhận an toàn từ mức 4 sao trở lên, chứng tỏ cam kết của họ trong việc cung cấp các phương tiện an toàn, đáng tin cậy cho khách hàng.
VinFast đã đạt chứng nhận an toàn ASEAN NCAP cao nhất trong các phân khúc tham gia, giúp xây dựng niềm tin và uy tín lớn trong lòng người tiêu dùng Việt Nam Các mẫu xe của VinFast ghi điểm về độ an toàn vượt trội, góp phần tạo dựng thương hiệu uy tín trên thị trường nội địa Nhờ đó, VinFast trở thành thương hiệu ô tô số một về doanh số bán hàng tại Việt Nam trong năm 2020.
Năm 2020, VinFast ghi nhận thành công rực rỡ với doanh số bán hàng đạt mức kỷ lục, gồm 31,5 nghìn ô tô và 45,4 nghìn xe máy điện, khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường Việt Nam trong tất cả các phân khúc như xe hạng A, sedan hạng E và SUV hạng E Các mẫu xe máy điện của VinFast liên tiếp nằm trong Top 10 xe bán chạy nhất nội địa, trong đó VinFast Ludo và Impes lần lượt đứng đầu và thứ hai, tạo dấu ấn lịch sử cho ngành công nghiệp ô tô – xe máy điện Việt Nam khi lần đầu tiên một thương hiệu nội địa vượt qua các thương hiệu quốc tế để chiếm lĩnh thị trường trong nước.
Hệ thống đại lý ủy quyền của VinFast tiếp tục mở rộng và phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu về hệ thống phân phối và bán hàng Tính đến hết năm 2020, VinFast đã có 78 showroom, xưởng dịch vụ, đại lý ủy quyền ô tô trên toàn quốc, cùng với 120 showroom và đại lý ủy quyền xe máy điện tại 56 tỉnh thành.
Đến cuối năm 2019, VinFast có vốn chủ sở hữu đạt 19.459 tỷ đồng, góp phần vào tổng tài sản gần 91.000 tỷ đồng của công ty Với hệ số nợ/vốn chủ sở hữu là 3,67 lần, nợ phải trả ước tính khoảng 71.414 tỷ đồng, phản ánh cơ cấu tài chính của nhà sản xuất ô tô và xe điện này.
Báo cáo tóm tắt lần đầu tiên công bố số liệu lợi nhuận của nhà sản xuất ôtô thương hiệu Việt Nam, nổi bật là khoản lỗ ròng sau thuế 5.702 tỷ đồng trong năm 2019 Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu (ROE) của công ty đạt -29%, cho thấy hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn.
Các nhân tố bên ngoài
VinFast ‘lọt mắt xanh’ truyền thông quốc tế:
Trước khi được RTS giới thiệu đến hàng trăm triệu khán giả toàn cầu, thương hiệu VinFast đã vươn xa qua các phương tiện truyền thông quốc tế Chương trình này còn được phát lại trên nhiều kênh sóng phù hợp với cộng đồng các nước nói tiếng Pháp, giúp nâng cao nhận diện thương hiệu VinFast một cách rộng rãi Nhờ đó, tên tuổi VinFast đã “vượt qua biên giới” và có mặt trên các hãng thông tấn lớn, làm tăng độ phủ sóng quốc tế của thương hiệu.
Khi VinFast khánh thành nhà máy sau chỉ 21 tháng, chuyên trang tài chính Bloomberg đã có đánh giá cao về nỗ lực và thành tựu của hãng trong ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam Điều này thể hiện khả năng vượt qua thử thách và nhanh chóng đạt được mục tiêu, góp phần nâng cao vị thế của VinFast trên thị trường quốc tế Trong cuộc đua với các đối thủ lớn đến từ nước ngoài, có hàng chục năm kinh nghiệm, VinFast đã chứng tỏ sự bứt phá ấn tượng và tiềm năng phát triển bền vững trong lĩnh vực ô tô.
Bloomberg nhận định rằng VinFast chọn cách "đi với những người khổng lồ" trong ngành ô tô như BMW, Bosch (Đức), Pininfarina (Ý) và Magna Steyr (Áo), điều này giúp nâng cao chất lượng sản phẩm cuối cùng Việc tuyển dụng nhân sự cấp cao từ các hãng xe danh tiếng quốc tế cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và đẳng cấp của các dòng xe VinFast Kết hợp các đối tác chiến lược hàng đầu và đội ngũ lãnh đạo kinh nghiệm giúp VinFast cạnh tranh hiệu quả trên thị trường quốc tế và khẳng định vị thế của thương hiệu.
Theo tờ Nikkei, VinFast đã thực hiện một bước đi táo bạo khi mở rộng thị trường ra quốc tế mặc dù thị trường nội địa Việt Nam còn nhỏ bé so với các nước trong khu vực, thể hiện cam kết của Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng trong việc nâng cao vị thế và đẳng cấp của thương hiệu Việt trên toàn cầu Forbes của Mỹ nhận định rằng VinFast đóng vai trò là trung tâm thúc đẩy doanh nghiệp nội địa tham gia sâu vào chuỗi cung ứng ngành công nghiệp phụ trợ, mở đường cho chiến lược phát triển lâu dài và bền vững khi dành 30% diện tích sản xuất để phát triển ngành công nghiệp phụ trợ trong nước.
CNN đã chọn xe máy điện VinFast vào một phóng sự về môi trường tại Việt Nam, nhấn mạnh tầm quan trọng của các phương tiện giao thông bền vững Kênh truyền hình Mỹ bình chọn xe máy điện VinFast là biểu tượng của giao thông xanh, góp phần giảm thiểu ô nhiễm và thúc đẩy phát triển bền vững tại Việt Nam.
Thương hiệu Việt với tầm nhìn toàn cầu
Giới truyền thông quốc tế đã nhận ra tầm nhìn của VinFast trong việc mở rộng ra thị trường toàn cầu Nhiều báo cáo dự đoán rằng chiến lược của hãng là tập trung vào xuất khẩu khi công bố sản lượng nhà máy ô tô đạt 250.000 chiếc mỗi năm trong giai đoạn đầu và hướng tới 500.000 chiếc vào năm 2025 Dù quy mô thị trường nội địa vẫn còn nhỏ, chỉ khoảng 200.000 xe mỗi năm, VinFast đã xác định xuất khẩu là con đường chiến lược để phát triển bền vững.
VinFast đặt mục tiêu trở thành một thương hiệu ô tô toàn cầu, hướng tới mở rộng thị trường quốc tế Được phát biểu bởi bà Nguyễn Thị Vân Anh, Phó Tổng Giám đốc VinFast, tầm nhìn của công ty là xây dựng một thương hiệu ô tô uy tín toàn cầu Trong chiến lược quốc tế của mình, VinFast ưu tiên phát triển tại thị trường Mỹ – một thị trường tiềm năng lớn nhưng đầy thử thách đối với các thương hiệu ô tô mới Việc mở rộng vào thị trường Mỹ thể hiện cam kết của VinFast nhằm hướng tới sự cạnh tranh toàn cầu và nâng cao vị thế của ô tô Việt Nam trên bản đồ thế giới.
Chiến lược truyền thông thông minh và mạnh mẽ
Vinfast đã thực hiện chiến lược truyền thông toàn diện, đặc biệt tập trung vào các nền tảng Social Media và marketing truyền miệng Điều này thể hiện rõ qua việc khoảng 80% người được khảo sát đều biết đến thương hiệu VinFast và mong chờ sự ra mắt của hãng tại thị trường nội địa, góp phần nâng cao nhận thức thương hiệu và tạo sự kỳ vọng từ người tiêu dùng.
Vào thứ hai, Vinfast đã nâng cao “niềm tự hào dân tộc” trong tất cả chiến lược quảng cáo của mình, thể hiện qua việc giới thiệu chiếc xe hơi đầu tiên mang thương hiệu Việt Nam do người Việt làm chủ sở hữu và sản xuất tại Việt Nam Sự ra mắt của mẫu xe này tại một triển lãm ô tô quốc tế danh tiếng như Paris Motor Show đã tạo nên niềm tự hào dân tộc mạnh mẽ, khẳng định vị thế của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam trên trường quốc tế.
Vinfast đã mời David Beckham, một trong những người có tầm ảnh hưởng hàng đầu thế giới, tham gia lễ ra mắt tại Paris Motor Show, thu hút sự chú ý của truyền thông và cộng đồng Việc huyền thoại bóng đá sánh vai cùng các sao Việt như Hoa hậu Tiểu Vy và Trần Quang Đại đã tạo nên điểm nhấn nổi bật cho sự kiện, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu của Vinfast trên thị trường quốc tế Sự góp mặt của các influencer danh tiếng như David Beckham đã giúp buổi ra mắt thu hút lượng theo dõi ấn tượng trong nước và quốc tế, thể hiện sức ảnh hưởng lớn của họ đối với chiến lược định vị thương hiệu toàn cầu của Vinfast.
Thực trạng hoạt động PR của Vinfast
Vào ngày 2-10, tại Paris, Pháp, VinFast – thương hiệu ô tô đầu tiên của Việt Nam – đã chính thức ra mắt hai mẫu xe SUV và Sedan tại triển lãm ô tô hàng đầu thế giới "Paris Motor Show 2018" Sự kiện thu hút sự chú ý của đông đảo khách tham quan, giới truyền thông trong và ngoài nước, với sự hiện diện của danh thủ David Beckham và Hoa hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy.
Chiến dịch đạt hiệu quả rõ rệt với 90% phản hồi tích cực từ các cuộc thảo luận trên mạng xã hội, cho thấy sự quan tâm và ủng hộ lớn từ cộng đồng Đặc biệt, 80% người dùng đã biết tới và mong chờ sự ra mắt của VF tại thị trường trong nước, góp phần nâng cao thương hiệu và tạo đà phát triển thành công.
Vào ngày 23/4/2021, Hiệp hội Thiết kế Thành phố Hồ Chí Minh (VDAS) phối hợp cùng Công ty VinFast công bố kết quả cuộc thi thiết kế Showroom Vinfast toàn cầu 2021 Cuộc thi đã tuyển chọn và vinh danh 9 bài dự thi xuất sắc đạt giải tại VinFast Global Showroom Design Competition 2021 (VFDC 2021) Đây là sự kiện quan trọng thúc đẩy sáng tạo trong lĩnh vực thiết kế showroom ô tô và khẳng định vị thế của VinFast trên thị trường quốc tế.
Vượt qua gần 1.000 tác phẩm dự thi từ 90 quốc gia, 9 thiết kế showroom VinFast xuất sắc nhất đã được vinh danh tại Quảng trường Thời đại, New York, Mỹ, vào ngày 22/4/2021 Đây là thành quả nổi bật thể hiện sự sáng tạo và đổi mới của VinFast trong lĩnh vực thiết kế showroom toàn cầu Sự kiện ghi nhận những đóng góp xuất sắc của VinFast trong ngành công nghiệp ô tô và thiết kế kiến trúc, nâng cao vị thế thương hiệu quốc tế.
Lễ phát động phong trào “Hàng Việt Nam chinh phục người Việt Nam” đã chính thức diễn ra tại Hà Nội, nhằm thúc đẩy sử dụng hàng nội địa và nâng cao tinh thần tự hào dân tộc Tại sự kiện, Vinfast ra mắt 3 dòng xe mới, thể hiện bước tiến đáng kể trong ngành ô tô Việt Nam, cùng với công bố giá bán cạnh tranh, mở ra cơ hội mới cho khách hàng trong nước Buổi lễ nhằm giới thiệu các sản phẩm ô tô Vinfast đến gần hơn với người tiêu dùng, đồng thời khẳng định vị thế của thương hiệu Việt trên thị trường trong và ngoài nước.
Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc phát biểu tại buổi lễ
Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc và các đại biểu đến thăm khu vực trưng bày xe
Buổi thử nghiệm kéo dài 15 ngày đã chứng minh khả năng vận hành bền bỉ của hai chiếc xe Vinfast, khi chạy tổng cộng 6.000km trên nhiều địa hình khác nhau tại Việt Nam Thử nghiệm này cho thấy xe Vinfast đáp ứng tốt điều kiện thời tiết khắc nghiệt, khẳng định độ tin cậy và độ bền của thương hiệu trong các điều kiện khó khăn Đây là minh chứng rõ ràng về khả năng hoạt động mạnh mẽ của xe Vinfast, phù hợp với nhu cầu sử dụng đa dạng và khắc nghiệt của khách hàng Việt.
Hai chiếc xe Vinfast Lux A2.0 và Vinfast Lux SA2.0 đã vượt qua thử thách xuất sắc, được các chuyên gia kiểm thử đánh giá cao về khả năng vận hành trên đường hỗn hợp tại Việt Nam Các mẫu xe này duy trì vòng tua máy thường xuyên ở mức thấp, phù hợp với thói quen lái xe và điều kiện thực tế của người Việt.
Sự kiện kéo dài 15 ngày đã thu hút sự quan tâm lớn của báo chí và dư luận, với truyền thông liên tục cập nhật thông tin cũng như lịch trình của hai chiếc xe Sau cuộc thử nghiệm, dư luận thể hiện thái độ tích cực đối với dự án này, góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của các nhà tổ chức.
Vinfast đã góp mặt trong các sản phẩm âm nhạc đình đám của các nghệ sĩ hàng đầu tại Việt Nam, như “Một Vạn Cây Số” của Khắc Hưng, “Vì một Việt Nam” của Ryhmastic cạnh Touliver và Soobin Hoàng Sơn, cùng bản hit “OK” của Binz, qua đó nâng cao hình ảnh thương hiệu trong lòng công chúng.
MV Một Vạn Cây Số- Khắc Hưng được đăng tải trên trang Youtube chính thức của Vinfast, thu hút 4.5 triệu lượt xem
MV OK- Binz đạt hơn 77 triệu lượt xem, hơn 420 nghìn lượt thích và 12000 lượt bình luận đánh giá
Hình ảnh xe ô tô Vinfast xuất hiện trong các MV ca nhạc lớn mang lại sự thú vị cho khán giả, tạo điểm nhấn riêng biệt so với trước đây, khi các thương hiệu ngoại thường chiếm lĩnh thị trường ô tô và xuất hiện phổ biến trong các MV.
Ngoài tin tức về các MV các nhạc, hình ảnh xe Vinfast cũng được báo chí và truyền thông liên tục đề cập đến
Trên các nền tảng mạng xã hội, Vinfast tập trung đẩy mạnh hoạt động PR thông qua việc hợp tác với các KOLs và chuyên gia trong lĩnh vực liên quan Hoạt động này được thực hiện bằng hình thức đặt lịch hoặc hỗ trợ hợp tác để nâng cao nhận diện thương hiệu.
Có thể kể đến những KOLs nổi tiếng trong lĩnh vực xe ô tô như kênh Youtube Xe Hay, Autodaily, Xế Cưng,
Các đơn vị hợp tác thường xuyên phát hành nội dung về trải nghiệm xe Vinfast, giúp khách hàng hiểu rõ các thông số kỹ thuật và tính năng nổi bật của thương hiệu này Ngoài ra, họ còn so sánh Vinfast với các sản phẩm cùng phân khúc để làm rõ ưu điểm và điểm khác biệt, qua đó nâng cao nhận thức và quyết định mua hàng của người tiêu dùng Những nội dung này không chỉ tối ưu hóa SEO mà còn giúp truyền tải thông điệp rõ ràng, hấp dẫn về thương hiệu Vinfast trên thị trường ô tô Việt Nam.
Thương hiệu được quảng bá trực tiếp đến nhóm khán giả quan tâm đến lĩnh vực xe cộ, giúp tạo sự nhận diện mạnh mẽ và gắn kết với khách hàng mục tiêu Các nội dung quảng cáo hoặc truyền thông liên quan nhận được phản hồi tích cực từ phía người xem, góp phần nâng cao uy tín và độ nổi bật của thương hiệu trong ngành công nghiệp ô tô.
Trong lễ ra mắt xe Vinfast tại Paris Motor Show 2018, thương hiệu đã triển khai chiến dịch truyền thông mạnh mẽ, thu hút sự chú ý rộng rãi trên mạng xã hội và các diễn đàn uy tín Vinfast đã tận dụng cơ hội này để lan truyền hình ảnh thương hiệu thông qua các KOLs và diễn đàn lớn, đồng thời mời những sao nổi tiếng như David Beckham, Trần Tiểu Vy, Hoàng Thùy cùng nhiều phương tiện truyền thông trong và ngoài nước đến tham dự Điều này thể hiện sự "chịu chơi" và chiến lược quảng bá táo bạo của Vinfast trong lần ra mắt quốc tế.
Cựu danh thủ David Bechkham và Hoa hậu Trần Tiểu Vy tại gian hàng Vinfast
4 Xử lí khủng hoảng truyền thông của Vinfast
Vingroup và Vinfast đều có phòng ban xử lý khủng hoảng truyền thông rất hiệu quả và nhanh chóng Các thông tin tiêu cực liên quan đến Vinfast được phong tỏa triệt để trên mọi kênh truyền thông, giúp hạn chế tác động tiêu cực Nhờ đó, các cuộc thảo luận tiêu cực nhanh chóng giảm đi và dần bị lãng quên, bảo vệ hình ảnh thương hiệu một cách tối ưu.
Phân tích SWOT
Nguồn nhân lực ổn định
Nguồn lực tài chính mạnh
Hình ảnh thương hiệu tích cực
Mức độ Hợp chuẩn cao - Quản trị chất lượng
Mạng lưới đại lý dày đặc
Chưa phải là một thương hiệu nổi trên thị trường
Chi phí bảo hành bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa mãn khách hàng
Khả năng Marketing, PR cho sản phẩm VinFast chưa phải là một lợi thế
Có cơ hội tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông thông qua thừa hưởng tận dụng được công nghệ từ các đối tác
Nhận được sự ủng hộ cao từ người dùng Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong nước tăng mạnh nhất Đông Nam Á
Đánh trúng vào tâm lý của người
Việt Nam muốn sở hữu 1 chiếc oto khi cơ sở hạ tầng ngày được nâng cao
Ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam còn nhiều hạn chế
Áp lực mở rộng thị trường
Vinfast nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần trong nước nhờ vào nguồn lực tài chính dồi dào và hệ thống phân phối rộng khắp Sự ủng hộ nhiệt tình từ người tiêu dùng Việt Nam đối với những chiếc xe của chính người Việt là điều kiện lý tưởng để thương hiệu Vinfast thống trị thị trường ô tô trong nước.
Nhanh chóng tạo dấu ấn về thương hiệu cho khách hàng trong khi người dân còn hưởng ứng cao về sản phẩm ô tô Việt
Đẩy mạnh marketing để nhanh chóng có được chỗ đứng nơi thị trường trong nước
Hãy tận dụng sự hỗ trợ từ chính phủ để cạnh tranh về giá với các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường thông qua việc áp dụng các chính sách thuế quan và phi thuế quan phù hợp Điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, nâng cao sức cạnh tranh và mở rộng thị phần trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt.
Tận dụng nguồn lực tài chính và nhân lực giàu kinh nghiệm trong ngành là chiến lược thiết yếu để phát triển công nghiệp phụ trợ, giúp giảm bớt áp lực về linh kiện trong quá trình sản xuất sản phẩm.
Cải thiện dịch vụ bảo hành bảo dưỡng
Đầu tư nghiên cứu sản phẩm với nhiều tính năng tiện ích hơn để cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
Tuyên bố vấn đề và cơ hội
Đầu năm 2021, VinFast chính thức công bố tầm nhìn trở thành hãng ô tô điện thông minh toàn cầu, hướng tới việc trở thành thương hiệu ô tô điện tự hành được ưa chuộng trên thị trường quốc tế Công ty đồng thời ra mắt ba mẫu ô tô điện thông minh tự hành, trong đó nổi bật là mẫu VF e34 Theo kế hoạch mở rộng, VinFast dự định đưa các dòng xe điện của mình ra thị trường quốc tế, trước tiên là tại Mỹ, Canada và châu Âu, nhằm thúc đẩy sự hiện diện của thương hiệu trên quy mô toàn cầu.
Cần xây dựng một kế hoạch PR hiệu quả và đồng bộ cho mẫu xe e34 tại thị trường nội địa, nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng trong nước Kế hoạch này sẽ đóng vai trò làm bàn đạp vững chắc cho bước tiến của Vinfast ra thị trường quốc tế, mở rộng tầm ảnh hưởng và khẳng định vị thế cạnh tranh toàn cầu Việc tập trung vào chiến lược truyền thông phù hợp sẽ giúp nâng cao hình ảnh xe e34 trong lòng người tiêu dùng, đồng thời thúc đẩy doanh số và tăng cường uy tín của thương hiệu Vinfast trên thị trường quốc tế.
- Thị trường ô tô Việt Nam có tốc độ tăng trưởng lớn Đặc biệt là khi nền kinh tế ổn định trở lại sau đại dịch
- Xu hướng “Xanh” trong sử dụng phương tiện giao thông đang lan rộng toàn cầu, tác động mạnh mẽ đến nhu cầu của khách hàng.
LẬP KẾ HOẠCH PR
Thiết lập các mục đích
Các mục đích cho chương trình PR của Vinfast khi ra mắt dòng xe ô tô điện VFe34 gắn với 3 sứ mệnh lớn của doanh nghiệp
Chúng tôi cam kết cung cấp những chiếc ô tô điện chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam Sứ mệnh của chúng tôi là thúc đẩy thị trường ô tô nội địa phát triển mạnh mẽ, khẳng định vị thế của xe hơi Việt trên chính quê hương Với sản phẩm đạt chuẩn, chúng tôi mong muốn góp phần nâng cao đời sống và góp phần bảo vệ môi trường tại Việt Nam.
Sứ mệnh về kinh tế:
- Đóng góp trực tiếp vào phát triển của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, trở thành đầu tàu dẫn dắt sự đi lên của ngành
- Nâng cao hình ảnh thương hiệu Việt Nam trên thị trường quốc tế
- Góp phần phát triển kinh tế địa phương (nơi đặt nhà máy sản xuất, ) và kinh tế chung của cả nước
Sứ mệnh về xã hội
Xe ô tô điện của Vinfast góp phần giảm thiểu nhu cầu sử dụng xe chạy bằng xăng dầu tại Việt Nam, hướng đến xu hướng toàn cầu về cắt giảm phương tiện gây ô nhiễm khí thải Việc chuyển đổi sang xe điện giúp giảm ô nhiễm không khí và ô nhiễm môi trường, góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đồng và phát triển bền vững.
Xác định tình trạng hiện tại của doanh nghiệp
Vinfast, thương hiệu xe ô tô mới được thành lập từ năm 2017, đã đạt được những thành công nhất định nhưng vẫn chưa chiếm lĩnh được lòng tin của phần lớn người tiêu dùng Việt Nam Trong khi đó, các hãng xe quốc tế như Toyota, Hyundai, Honda vẫn giữ vững thị phần lớn nhờ xây dựng thương hiệu mạnh mẽ tại Việt Nam.
Độ chấp nhận thương hiệu còn thấp, chủ yếu có tại các thành phố lớn, nơi hệ sinh thái của Vingroup có sự đồng bộ
Người dân Việt Nam có xu hướng ưa chuộng các sản phẩm nội địa khi chúng đáp ứng tốt các yêu cầu về giá cả hợp lý và chất lượng cao Thị trường trong nước ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của việc ủng hộ sản phẩm nội địa để thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững Do đó, các doanh nghiệp cần tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm và cạnh tranh về giá để thu hút sự tin tưởng từ người tiêu dùng Việc tiêu dùng nội địa không chỉ giúp giảm chi phí nhập khẩu mà còn góp phần giữ gìn giá trị văn hóa và thúc đẩy ngành sản xuất trong nước phát triển hơn nữa.
Vinfast thu hút sự quan tâm đặc biệt từ chính phủ, các cơ quan chức năng và ban ngành liên quan, cùng với sự đánh giá cao từ các chuyên gia, KOLs trong lĩnh vực ô tô và các tổ chức xã hội Đặc biệt, Báo chí đã dành sự theo dõi sát sao và đưa tin liên tục về những thành tựu và hoạt động của Vinfast, góp phần nâng cao uy tín và vị thế của thương hiệu trong nước và quốc tế.
Xác định hỗ trợ và cản trở
Vinfast là công ty con của tập đoàn Vingroup, tập đoàn tư nhân lớn nhất Việt Nam, có nguồn lực mạnh về tài chính, nhân sự và chuyên môn Sự quyết tâm của Vingroup trong việc phát triển ngành công nghiệp sản xuất ô tô tại Việt Nam đã tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển và hoạt động của Vinfast.
VF là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển ngành công nghiệp ô tô, nhờ vào sự hỗ trợ từ chính phủ cùng các cơ quan chức năng và ban ngành, đã tạo điều kiện thuận lợi về chính sách và thủ tục hành chính Nhờ đó, Vinfast đã đạt được những bước tiến nhanh chóng trong ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, thể hiện rõ khả năng đổi mới và phát triển bền vững.
Sự quan tâm của báo chí, truyền thông về hoạt động của Vinfast
Người dân Việt Nam có lòng tự tôn dân tộc cao, có xu hướng ủng hộ doanh nghiệp nội địa Việt
Trong ngành công nghiệp sản xuất ô tô, việc duy trì sự phát triển bền vững đòi hỏi phải có nguồn lực tài chính mạnh mẽ Vì vậy, Vinfast cần xây dựng nền tảng tài chính vững chắc để đảm bảo khả năng mở rộng và cạnh tranh trên thị trường ô tô khu vực và quốc tế.
Đội ngũ nhân sự của Vinfast chưa được tổ chức hoàn thiện
Một số thủ tục hành chính, luật pháp tại Việt Nam còn đang trong quá trình hoàn thiện, điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp vẫn còn nhiều hạn chế.
Nghiên cứu và xác định nhóm công chúng chính
- Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên
- Giới tính: cả nam và nữ
- Nghề nghiệp: Người đi làm, đã và đang xây dựng sự nghiệp
- Thu nhập: Mức khá- khá cao- cao
- Địa điểm: Tại các thành phố lớn, điển hình là Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Hải Phòng
Khách hàng của Vingroup là những người đã sử dụng các sản phẩm bất động sản, điện tử và dịch vụ khác của tập đoàn Họ sẽ nhận được nhiều ưu đãi đặc quyền, góp phần xây dựng hệ sinh thái đa dạng và tiện ích Điều này giúp nâng cao trải nghiệm sống, mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng trong cuộc sống hàng ngày.
Những người mong muốn sở hữu ô tô thương hiệu Việt với niềm tự hào dân tộc có thể lựa chọn Vinfast, là hãng xe ô tô đầu tiên và duy nhất thuộc sở hữu của doanh nghiệp Việt Nam Vinfast trực tiếp sản xuất và lắp ráp xe, đảm bảo chất lượng và kiểm soát từ quy trình để mang lại sản phẩm đáng tin cậy Ngoài ra, hãng còn có chính sách bảo hành hậu mãi tốt nhất, nhằm chăm sóc khách hàng tối ưu sau khi mua xe.
Những người chạy xe nhiều, từ 1500 đến 2000 km mỗi tháng, sẽ tận dụng tối đa lợi ích của dịch vụ thuê pin của Vinfast Chính sách dành cho khách hàng chạy trên 1400 km/tháng giúp giảm chi phí đáng kể, với mức phí bổ sung chỉ 1.000 đồng/km cho những km vượt mức Điều này phù hợp cho các đối tượng như lái xe taxi công nghệ, nhân viên lắp đặt sửa chữa hoặc những người có quãng đường di chuyển dài hàng tháng Việc thuê pin không chỉ giúp tiết kiệm chi phí vận hành mà còn tăng hiệu quả lái xe, thích hợp cho các khách hàng chạy xe nhiều.
Người sở hữu nhà riêng có gara sẽ dễ dàng chủ động trong việc sạc pin cho xe điện, vì các nơi gửi xe tại chung cư, căn hộ hầu như không có trạm sạc Các trạm sạc của Vinfast chưa được xây dựng nhiều, gây khó khăn về mặt địa lý và mất nhiều thời gian khi cần sạc xe Do đó, việc sở hữu nhà riêng với gara là lợi thế lớn cho việc duy trì hoạt động của xe điện một cách thuận tiện và linh hoạt.
Những người theo “lối sống xanh” mong muốn góp phần bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng xe chạy bằng điện, hạn chế phát thải khói bụi gây ô nhiễm không khí Việc lựa chọn xe điện không chỉ giúp giảm khí nhà kính mà còn thúc đẩy phát triển giao thông bền vững Lối sống thân thiện với môi trường ngày càng trở thành xu hướng được nhiều người ủng hộ và thực hiện để bảo vệ hành tinh.
Có khả năng tiếp cận tốt với các sản phẩm công nghệ, mạng xã hội,
Phát triển chủ đề cho chiến dịch
Chiến dịch “Bạn đồng hành lý tưởng” hướng đến việc giới thiệu ô tô điện VF e34 như người bạn đồng hành tin cậy trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng Xe không chỉ giúp đối mặt với thách thức cuộc sống mà còn sẻ chia và thấu hiểu trên mọi nẻo đường VF e34 mang đến trải nghiệm hiện đại nhờ công nghệ trợ lý ảo tiên tiến, nâng cao tiện nghi và tiện ích cho người sử dụng Đồng thời, chiếc xe còn là niềm tự hào của ngành ô tô Việt Nam, thể hiện sự phát triển và đột phá của công nghệ trong nước.
VF e34 đã chính thức đặt viên gạch đầu tiên cho ngành công nghiệp ô tô điện tại Việt Nam, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững và lối sống xanh Việc ra mắt mẫu xe này mở ra cơ hội mới cho thị trường ô tô điện trong nước, đồng thời hỗ trợ nền kinh tế và xã hội hướng tới mục tiêu phát triển xanh và thân thiện với môi trường Sự kiện này đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong việc chuyển dịch năng lượng và nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường của cộng đồng Việt Nam.
Phát triển mục tiêu cho chiến dịch
- Thiết lập nhận thức về thương hiệu xe ô tô Vinfast tại Việt Nam, gia tăng chỉ số
“yêu thích thương hiệu” và “lòng trung thành với thương hiệu” trong nhóm khách hàng mục tiêu
- Lan truyền lối sống xanh từ chính việc sử dụng xe điện thay cho các doanh xe sử dụng nhiên liệu đốt
- Các hoạt động của Vinfast tổ chức thu hút khoảng: từ 8000-10000 người tham gia
- Số lượng người nhận diện được chương trình của Vinfast: 3.000.000 người
- Sự quan tâm của các phương tiện truyền thông: Các bài viết liên quan đến Vinfast chiếm 30-35% Share of Voice (SOV) trong thời gian diễn ra chương trình
- Về sự thay đổi trong hành vi của nhóm công chúng mục tiêu:
Trong chiến dịch tiêu thụ xe VF e34, Vinfast ghi nhận thêm từ 20.000 đến 25.000 lượt đặt hàng, thể hiện mức độ quan tâm vượt mong đợi của khách hàng Đặc biệt, các thành phố trọng điểm đóng vai trò chủ đạo, chiếm tới 55-60% tổng số lượt đặt hàng và doanh số bán xe của hãng, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ doanh số của VF e34 trên thị trường.
+ Từ 30.000- 40.000 người đăng kí tham gia lái thử xe VF e34 sau thời gian diễn ra sự kiện 3 tháng
Công chúng hiện có cái nhìn tích cực hơn về xe ô tô sản xuất nội địa, thể hiện sự ủng hộ và tin tưởng vào ngành công nghiệp xe hơi trong nước Người tiêu dùng sẵn sàng tham gia các cuộc thảo luận và chia sẻ thông tin về Vinfast VF e34, góp phần thúc đẩy cộng đồng yêu xe cùng phát triển Sự quan tâm tăng lên đối với các dòng xe nội địa như Vinfast VF e34 đã góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu và khẳng định vị thế của xe ô tô sản xuất trong nước trên thị trường.
Phát triển chiến lược
Chương trình xây dựng 2 chiến lược chính:
Chiến lược 1: Truyền tải những giá trị cốt lõi của VinFast- Nâng tầm ngành ô tô
Việt Nam, cung cấp tới khách hàng sản phẩm chất lượng, uy tín và phù hợp với khách hàng nội địa
Bước đi trên con đường tới thành công đòi hỏi sự không ngừng cải thiện và phát triển sản phẩm Vinfast hướng tới việc mang đến cho khách hàng tại Việt Nam những chiếc ô tô điện tích hợp công nghệ tiên tiến nhất, đảm bảo tính thẩm mỹ cao và an toàn vận hành vượt trội.
Chiến lược 2: Nâng cao trách nghiệm xã hội của Vinfast
Vinfast không chỉ cung cấp các sản phẩm nhằm giảm ô nhiễm môi trường và nâng cao chất lượng cuộc sống, mà còn chứng tỏ cam kết trong việc hỗ trợ giáo dục thế hệ trẻ về trách nhiệm bảo vệ môi trường Thông qua các hoạt động thực tế, Vinfast thúc đẩy ý thức trách nhiệm của cộng đồng đối với môi trường, góp phần xây dựng tương lai bền vững cho xã hội.
Tổ chức hệ thống chiến thuật cho các chiến lược
Chiến thuật tổ chức buổi lễ ra mắt xe offline tại trường đại học Bách Khoa Hà Nội đã thu hút sự chú ý với các hoạt động hấp dẫn như chiêm ngưỡng xe trực tiếp, tham quan nội thất và ngoại thất xe, chụp ảnh cùng xe và trải nghiệm hệ thống thực tế ảo Vivi của Vinfast Sự kiện còn có sự góp mặt của nhiều cơ quan quan trọng như Bộ Giao thông Vận tải, Viện Kinh tế quốc gia, đài truyền hình quốc gia, cùng các cơ quan báo chí và truyền thông, nhằm quảng bá thương hiệu và tạo dấu ấn đáng nhớ trong cộng đồng.
Chiến thuật 2 của chiến dịch là tổ chức cuộc thi “Tôi và Vinfast VF e34”, khuyến khích khách tham dự lễ ra mắt chia sẻ hình ảnh và bài viết trên mạng xã hội với hashtag #ToiyeuVFe34 Cuộc thi dựa trên các chỉ số tương tác của người tham gia, nhằm thúc đẩy sự lan tỏa thông tin và tăng nhận diện thương hiệu Kết quả cuộc thi sẽ được công bố dựa trên các tiêu chí về lượt thích, bình luận và chia sẻ, góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông của chiến dịch.
Chiến thuật 3: Sự kiện “VF e34 và thành phố tôi yêu” Tại các thành phố lớn như Hà Nội,
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh, các đoàn xe Vinfast VF e34 sẽ di chuyển 1 vòng quanh các tuyến đường lớn tại các thành phố này
Các đoàn xe bao gồm từ 10 đến 20 chiếc, góp phần tạo nên sự chuyên nghiệp và an toàn cho chuyến đi Trên mỗi xe, có sự góp mặt của các phóng viên, nhà báo, KOLs trong lĩnh vực, cùng các lãnh đạo địa phương như Giám đốc sở GTVT Hà Nội, được mời tham gia trải nghiệm để nâng cao nhận thức và quảng bá hiệu quả các dự án.
- Đoàn xe cũng dừng nghỉ tại các trạm sạc pin giới thiệu về hệ thống phân bộ trạm sạc tại VN
- Những đánh giá tích cực về việc giảm thiểu khói bụi, ô nhiễm tiếng ồn Môi trường không khí được cải thiện hơn
Chiến thuật 1: Phát động phong trào “phủ xanh thành phố” tại các thành phố được hoạch định trong chiến dịch như Hà Nội, HCM, Hải Phòng
Đoàn viên thanh niên các trường đại học và trung học phổ thông trên thành phố đã cùng nhau tham gia các hoạt động quan trọng, góp phần thúc đẩy phong trào cộng đồng Sự kiện còn được tổ chức phối hợp bởi Vinfast, đơn vị đầu tư cây giống, vật tư nhằm đảm bảo sự thành công của các dự án môi trường và phát triển bền vững Nhờ sự hỗ trợ từ Vinfast, các hoạt động đã diễn ra thuận lợi, phát huy hiệu quả và góp phần nâng cao ý thức bảo vệ môi trường trong cộng đồng giới trẻ.
- Đặt mục tiêu trồng được 20.000 cây sống lâu năm trên tất cả các thành phố
Chiến thuật 2: Phát động lập quỹ “Vì một Việt Nam xanh cùng Vinfast”
- Trên mỗi sản phẩm xe được bán ra ngoài thị trường, 1 phần doanh thu sẽ được chuyển đến quỹ
- Quỹ được xây dựng với mục đích nghiên cứu, tìm ra các giải pháp khắc phục tình trạng môi trường tại Việt Nam
- Quỹ này sẽ được quản lí trực tiếp bởi Vinfast và các cơ quan chức năng có liên quan
Chiến thuật 3: Hoạt động giáo dục tại các trường Tiểu học, Trung học cơ sở và trung học phổ thông về các vấn đề môi trường
- Hoạt động được tổ chức dưới sự giám sát của Vinfast và các cơ quan chức năng
- Sử dụng xe VF e34 là ví dụ cho việc giảm thiếu tác hại đến với môi trường
Trong sự kiện đó, Vinfast đã tổ chức hoạt động tặng quà ý nghĩa dành cho các em học sinh chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch, phản ánh trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Chương trình diễn ra ngay sau đại dịch tại các thành phố, góp phần hỗ trợ cộng đồng vượt qua khó khăn Đây là hành động thể hiện sự quan tâm và chia sẻ của Vinfast đối với các em học sinh và cộng đồng địa phương.
Dự trù ngân sách
Khoản chi Số lượng Đơn giá(VNĐ)
Thuê mặt bằng tổ chức sự kiện
Thuê trang thiết bị trang trí sự kiện
Mời các nhà báo chí, truyền thông
Liên hệ các báo đăng bài ra mắt sự kiện
Mời các giám khảo tham gia chấm thi
Ngân sách cho giải thưởng 10 100.000.000
Liên hệ báo đăng bài truyền thông về cuộc thi
Thuê phóng viên, nhà báo tham gia sự kiện
Thuê KOLs, Influencer 10 10.000.000 100.000.000 Thiết kế in ấn băng rôn 100 1.000.000 100.000.000
Liên hệ báo viết bài đánh giá review xe
Chiến thuật 1 Chi phí cây trồng 30.000 20.000 600.000.000
Chiến thuật 2 Nghiên cứu giải pháp 20.000.000
Kinh phí duy trì quỹ 10.000.000
Chiến thuật 3 Dựng sân khấu 2 20.000.000 40.000.000
Quà tặng cho các em học sinh
Quà cho cán bộ trường 2 10.000.000 20.000.000
TỔNG NGÂN SÁCH CHO CẢ CHƯƠNG TRÌNH 2.285.000.000
Thiết lập thời gian biểu
Hoạt động Thời gian Người phụ trách
Chiến lược 1: Truyền tải những giá trị cốt lõi của VinFast
Chiến thuật 1: Tổ chức sự kiện ra mắt xe VF e34
Bộ phận marketing Đăng bài giới thiệu sự kiện qua fanpage 1/11/2021 -
Book các bài báo PR cho sự kiện 1/11/2021 -
Gửi thư mời các khách mời quan trọng đến sự kiện
Nhiều bộ phận phối hợp
Chiến thuật 2: Tổ chức cuộc thi “Tôi và Vinfast
Bộ phận Marketing Đăng bài PR cho cuộc thi 17/11/2021 Nhân viên content
Cuộc thi diễn ra 18/11/2021 Nhiều bộ phận phối hợp
Công bố các hình ảnh bài viết đạt nhiều tương tác nhất
Trao giải thưởng của cuộc thi 2/12/2021 Giám đốc Marketing
Chiến thuật 3: Sự kiện “VF e34 và thành phố tôi yêu”
Bộ phận Marketing Đăng bài PR cho sự kiện 26/11/2021 -
Gửi thư mời các Kols, lãnh đạo địa phương 27/11/2021 Bộ phận đối ngoại
Sự kiện diễn ra 29/11/2021 Bộ phận Marketing
Chiến lược 2: Nâng cao trách nhiệm xã hội của Vinfast 3/1/2022 -
Chiến thuật 1: Phát động phong trào “phủ xanh thành phố”
Họp bàn với các trường và Đoàn thanh niên 3/1/2022 Bộ phận đối ngoại
Tìm kiếm, thu mua các cây giống 4/1/2022 -
Giới thiệu sự kiện qua fanpage 6/1/2022 Nhân viên content
Tổ chức sự kiện trồng cây 8/1/2022 Bộ phận Marketing
Chiến thuật 2: Phát động lập quỹ “Vì một Việt
Bộ phận Marketing, tài chính Liên hệ với các cơ quan chức năng 4/1/2022 Bộ phận đối ngoại
Thông báo chương trình thông qua fanpage 5/1/2022 Nhân viên content
Book các bài báo viết về các hoạt động của quỹ 5/1/2021 -
Chiến thuật 3: Hoạt động giáo dục tại các trường về các vấn đề môi trường
Liên hệ với các trường tiểu học, THCS 20/2/2022 Bộ phận đối ngoại
Thuê diễn giả cho chương trình 22/2/2022 Bộ phận đối ngoại
Tổ chức chương trình 25/2/2022 Bộ phận Marketing
Tặng các phần quà cho các em học sinh 25/2/2022 Nhân viên Marketing
CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG- TRUYỀN THÔNG
Chiến lược 1
Chiến lược 1: Truyền tải những giá trị cốt lõi của VinFast- Nâng tầm ngành ô tô
Việt Nam, cung cấp tới khách hàng sản phẩm chất lượng, uy tín và phù hợp với khách hàng nội địa
Chiến thuật 1 giới thiệu sự kiện ra mắt xe ô tô điện VF e34 với chủ đề “VF e34 - Bạn đồng hành lý tưởng” tại sân trường đại học Bách Khoa Hà Nội Sự kiện nhằm tạo dấu ấn mạnh mẽ, thu hút sự chú ý của giới sinh viên và cộng đồng yêu xe điện, giúp nâng cao nhận thức về các dòng xe điện hiện đại của VF Nội dung chương trình tập trung giới thiệu những tính năng nổi bật của VF e34, đồng thời tổ chức các hoạt động tương tác để gia tăng trải nghiệm khách hàng tiềm năng Chiến dịch này không chỉ nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn làm tăng khả năng lan tỏa thông tin về xe ô tô điện đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
VinFast VF e34 là mẫu xe đô thị cỡ nhỏ thiết kế hiện đại, hướng đến người dùng trẻ và gia đình nhỏ Xe tích hợp nhiều tính năng thông minh, tiện lợi như hỗ trợ lái, quản lý xe thông minh, cảnh báo và tự động sửa lỗi từ xa Hệ thống điều khiển bằng giọng nói không phân biệt vùng miền, khả năng tự học và ghi nhớ giúp mang lại trải nghiệm lái thú vị Sở hữu ngay VinFast VF e34 để trở thành người tiên phong trong kỷ nguyên xe điện mới.
Sự kiện ra mắt xe ô tô điện VF e34 được tổ chức nhằm giới thiệu mẫu xe mới, phối hợp trưng bày các phiên bản với đa dạng màu sắc để khách hàng có nhiều lựa chọn Buổi lễ quy tụ sự tham gia của các cơ quan quan trọng như Bộ Giao thông Vận tải, Viện Kinh tế Quốc gia, đài truyền hình quốc gia cùng các cơ quan báo chí và truyền thông hàng đầu Đây là cơ hội để tăng cường nhận thức về xe ô tô điện, thúc đẩy chuyển dịch xanh trong ngành vận tải Sự kiện không chỉ giới thiệu công nghệ mới mà còn tạo nền tảng kết nối giữa nhà sản xuất và khách hàng tiềm năng.
Cho người tham gia chiêm ngưỡng xe trực tiếp, tham quan nội - ngoại thất xe
Khuyến khích người tham gia chụp ảnh checkin để nhận những phần quà hấp dẫn
Trò chuyện, giải đáp thắc mắc với ban ngành đoàn thể, những bên liên quan
Trả lời phỏng vấn các cơ quan báo chí, truyền thông
Chiến thuật 2 : Tổ chức cuộc thi “Tôi và Vinfast VF e34”
Hãy cùng Vinfast chia sẻ những khoảnh khắc đẹp nhất của bạn tại sự kiện giới thiệu xe mới Đây là cơ hội để giới thiệu và lan tỏa thông điệp về mẫu xe ô tô điện thân thiện với môi trường đầu tiên do người Việt sáng tạo Tham gia sự kiện không chỉ giúp bạn lưu giữ những ký ức đáng nhớ mà còn góp phần đưa hình ảnh xe điện Việt Nam đến gần hơn với cộng đồng Cùng Vinfast góp phần thúc đẩy phong trào sử dụng xe ô tô điện, bảo vệ hành tinh và hướng đến tương lai xanh cho đất nước.
Khách tham quan tại buổi lễ ra mắt sẽ có cơ hội chia sẻ những bức hình và bài viết trên trang cá nhân kèm hashtag #ToiyeuVFe34 để tăng cơ hội nhận giải thưởng Cuộc thi dựa trên các chỉ số tương tác của người tham gia như lượt thích, bình luận và chia sẻ để lựa chọn các thắng giải Ba người có lượt tương tác cao nhất sẽ nhận các phần quà hấp dẫn từ ban tổ chức, tạo động lực thúc đẩy hoạt động chia sẻ và lan truyền thông điệp của sự kiện.
Vòng 1: Bài viết/Hình ảnh/Video được đăng tải trên trang facebook cá nhân ở chế độ công khai của người tham gia dự thi kèm hashtag #ToiyeuVFe34 Mỗi một tác phẩm dự thi hợp lệ sẽ đóng góp 100.000đ vào quỹ tài trợ Covid Vinfast sẽ gửi tin nhắn cảm ơn tới mỗi tác phẩm dự thi hợp lệ qua box chat
Vòng 2: 5 bài dự thi ở vòng 1 có số lượt tương tác cao nhất sẽ được đăng tải lên trang fanpage chính thức của Vinfast Tác phẩm dự thi ứng với mức độ tương tác thu được ở vòng 2 sẽ nhận các giải thưởng quà tặng tương ứng từ BTC.
Hướng dẫn thể lệ cuộc thi với người tham gia
Kiểm tra các tác phẩm dự thi của các thí sinh
Công bố số lượng tác phẩm thu được và số lượng tiền tương ứng đóng vào quỹ
Lựa chọn 5 tác phẩm xuất sắc nhất và đăng tải trên các nền tảng MXH
Công bố và trao giải thưởng
Chiến thuật 3 : Sự kiện “VF e34 và thành phố tôi yêu”
Trải nghiệm thế hệ xe ô tô điện VF e34 bằng cách lái xe dạo quanh các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh giúp bạn cảm nhận rõ khả năng vận hành hiệu quả của xe Xe ô tô điện VinFast VF e34 cam kết khả năng di chuyển liên tục lên đến 285km sau mỗi lần sạc đầy, cùng với khả năng tăng thêm 180km chỉ sau 18 phút sạc nhanh nhờ cổng sạc của VinFast Ngoài ra, xe điện VF e34 mang lại nhiều lợi ích vượt trội như giảm ô nhiễm tiếng ồn, không thải khí độc hại ảnh hưởng đến sức khỏe con người và môi trường.
Mỗi đoàn xe gồm từ 10 đến 20 xe, chở các phóng viên, nhà báo, KOLs trong lĩnh vực, cùng các lãnh đạo địa phương được mời tham gia trải nghiệm Nhà báo và KOLs đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải hình ảnh và thông điệp của sự kiện đến cộng đồng Các lãnh đạo địa phương tham gia nhằm nâng cao hình ảnh và thúc đẩy sự phát triển cộng đồng Việc tổ chức đoàn xe đa dạng này giúp quảng bá hiệu quả các hoạt động và tạo dấu ấn mạnh mẽ trong lòng người xem.
Lập kế hoạch thực hiện (gồm lộ trình, chi phí, danh sách người tham gia)
Cho người tham gia trải nghiệm lái thử xe trực tiếp cùng với sự trợ giúp của nhân viên Vinfast
Đoàn xe cũng dừng nghỉ tại các trạm sạc pin giới thiệu về hệ thống phân bộ trạm sạc tại VN
Hoạt động truyền thông 1 : Tổ chức sự kiện ra mắt xe tại sân trường đại học Bách Khoa
Truyền thông trên fanpage của Vinfast Vietnam ở facebook
Thuê bài viết trên các báo Kênh 14, VnExpress, CafeF và PR trên các chương trình quốc gia chuyển động 24h… nhằm tạo độ nhận biết về VF e34 cho khách hàng
Mời các trang thông tin đại chúng, cơ quan báo chí, truyền thông đến họp báo ra mắt dòng xe mới
Hoạt động truyền thông 2 : Tổ chức cuộc thi “Tôi và Vinfast VF e34”
Lên bài trên các trang MXH owned media của Vinfast nhằm thông báo với mọi người về thể lệ cuộc thi
Book bài PR qua đơn vị truyền thông báo mạng, website, diễn đàn dành cho người đam mê oto: Otofun, …
Công bố tổng số tiền quyên góp được sau thời gian vận động chiến dịch trên fanpage
Truyền thông về hành trình trao gửi quà tặng cho các y chiến sĩ tuyến đầu chống dịch covid trên fanpage và các trang báo lớn
Hoạt động truyền thông 3 : Sự kiện “VF e34 và thành phố tôi yêu”
Trải nghiệm thế hệ xe oto điện VF e34 bằng cách lái xe dạo quanh 1 vòng các thành phố lớn
Truyền thông trên fanpage của Vinfast
Thuê các bài viết đánh giá mẫu xe từ các hãng báo chí có sức ảnh hưởng như Kênh
Để tăng cường chiến dịch marketing, chúng tôi mời các KOLs có tiếng nói trong ngành xe cộ tham gia sự kiện trải nghiệm mẫu xe E34 Sau sự kiện, chúng tôi sẽ booking họ để chia sẻ ảnh, bài viết và video về trải nghiệm thực tế, giúp nâng cao nhận thức thương hiệu và thu hút sự quan tâm từ cộng đồng yêu xe.
Các đoàn xe sẽ được gắn băng rôn, khẩu hiệu về VF e34 nhằm tăng độ nhận biết về VFe34 cho khách hàng.
Chiến lược 2
Chiến lược 2: Nâng cao trách nghiệm xã hội của Vinfast
Vinfast không chỉ cung cấp các sản phẩm giúp giảm ô nhiễm môi trường và nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn cam kết hỗ trợ giáo dục thế hệ trẻ về ý thức trách nhiệm đối với môi trường thông qua các hoạt động thực tế.
Chiến thuật 1 : Phát động phong trào “phủ xanh thành phố” tại các thành phố được hoạch định trong chiến dịch như Hà Nội, HCM, Hải Phòng
Thông điệp của chúng tôi nhấn mạnh rằng, trong bối cảnh môi trường ngày càng bị suy thoái nghiêm trọng, mỗi người dân cần nâng cao ý thức bảo vệ môi trường bằng những hành động nhỏ nhưng ý nghĩa Vinfast, với vai trò tiên phong trong ngành sản xuất xe ô tô điện thân thiện với môi trường tại Việt Nam, mong muốn góp phần cùng đoàn viên thanh niên và thế hệ trẻ xây dựng lối sống xanh, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.
Nội dung: Vinfast kêu gọi đoàn viên thanh niên các thành phố Hà Nội, thành phố
Hồ Chí Minh và Hải Phòng tích cực tham gia phong trào “Phủ xanh thành phố”, góp phần làm xanh đô thị và nâng cao chất lượng sống của người dân Các thành phố này cung cấp đầy đủ cây giống lâu năm cùng vật tư như cuốc, xẻng, đảm bảo khả năng trồng thành công hơn 20.000 cây xanh trên cả ba thành phố lớn trong chiến dịch Đây là hoạt động góp phần xây dựng môi trường sống trong lành, bền vững và thúc đẩy phát triển đô thị xanh.
Chuẩn bị cây giống, cuốc, xẻng
Liên hệ các nhà trường phát động kêu gọi thanh niên đoàn viên tham gia phong trào
Thuê đội ngũ chụp ảnh hoạt động để tổng kết chiến dịch
Chiến thuật 2 : Phát động lập quỹ “Vì một Việt Nam xanh cùng Vinfast”.
Thông điệp: Cùng Vinfast thêm yêu, bảo vệ và khắc phục tình trạng ô nhiễm cho môi trường thêm xanh bằng quỹ “Vì một Việt Nam xanh cùng Vinfast”
Với mỗi chiếc VF e34 bán ra, Vinfast sẽ đóng góp 5% doanh thu vào quỹ “Vì một Việt Nam xanh cùng Vinfast” Quỹ này nhằm nghiên cứu và tìm ra các giải pháp cải thiện tình trạng môi trường tại Việt Nam, và sẽ được quản lý trực tiếp bởi Vinfast cùng các cơ quan chức năng liên quan Đây là cam kết của Vinfast hướng tới phát triển bền vững và góp phần bảo vệ môi trường đất nước.
Nhân viên tới khách hàng mua xe về hoạt động gây quỹ
Xây dựng đội ngũ nghiên cứu giải pháp bảo vệ môi trường dựa trên quỹ đã trích ra từ doanh thu
Tổ chức bộ phận quản lý quỹ
Chiến thuật 3 : Hoạt động giáo dục tại các trường Tiểu học, Trung học cơ sở và trung học phổ thông về các vấn đề môi trường
Thế hệ trẻ đóng vai trò chủ chốt trong việc tiếp bước và dẫn dắt công cuộc xây dựng đất nước phát triển bền vững trong tương lai Việc nâng cao ý thức và kiến thức về môi trường ngày càng trở nên cấp thiết khi các vấn đề ô nhiễm và biến đổi khí hậu ngày càng nghiêm trọng Vinfast mong muốn đồng hành cùng thế hệ trẻ để bổ sung kiến thức, trang bị kỹ năng cần thiết nhằm giải quyết các thách thức môi trường hiện nay Bên cạnh đó, việc truyền đạt thông điệp về trách nhiệm bảo vệ môi trường giúp thúc đẩy các hoạt động có ý nghĩa, góp phần giữ gìn mái nhà chung của chúng ta cho thế hệ tương lai.
Nội dung: Vinfast liên hệ với các nhà trường từ cấp một tới cấp ba ở 2 thành phố
Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh là hai thành phố chịu ô nhiễm môi trường lớn nhất của Việt Nam Các buổi giáo dục về vấn đề môi trường đã được tổ chức để nâng cao ý thức của học sinh về việc bảo vệ môi trường xanh, sạch, đẹp Dịp này, các em học sinh còn nhận được những phần quà ý nghĩa nhằm động viên tinh thần sau ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 Chương trình diễn ra vào sáng thứ hai đầu tuần, trong tiết chào cờ, nhằm thúc đẩy ý thức trách nhiệm của giới trẻ trong việc bảo vệ môi trường và chia sẻ yêu thương.
Liên hệ với các nhà trường ở 2 thành phố để tổ chức sự kiện
Chuẩn bị quà là dụng cụ học tập, quần áo và tiền mặt cho các em học sinh chịu ảnh hưởng bởi Covid-19
Phân công nhân sự đi VF e34 tới các trường học vừa để thực hiện hoạt động giáo dục, vừa để tăng độ nhận diện cho sản phẩm VF e34
Hoạt động truyền thông chiến thuật 1 :Phát động phong trào “phủ xanh thành phố”
Liên hệ báo VnExpress, Kenh14 viết bài giới thiệu và tổng kết chiến dịch trồng cây xanh
Đăng bài giới thiệu kêu gọi tham gia phong trào trên fanpage chính thức của Vinfast và các fanpage thanh niên, fanpage trường học ở các thành phố
Hoạt động truyền thông chiến thuật 2 : Tổ chức cuộc thi “Tôi và Vinfast VF e34”
Lên bài trên các trang MXH owned media và website của Vinfast nhằm thông báo với mọi người về hoạt động gây quỹ
Đăng bài thông báo mở quỹ trên fanpage chính thức của Vinfast
Liên hệ báo chí, truyền thông như VnExpress, Kenh14 đăng bài về hoạt động mở quỹ “Vì một Việt Nam xanh cùng Vinfast”
Đặt OOH ở thang máy, trung tâm thành phố tăng nhận biết về hoạt động mở quỹ của Vinfast
Hoạt động truyền thông chiến thuật 3 tập trung vào công tác giáo dục môi trường tại các trường Tiểu học, Trung học cơ sở và Trung học phổ thông Đây là hoạt động nhằm nâng cao nhận thức của học sinh về các vấn đề môi trường như ô nhiễm, biến đổi khí hậu và bảo vệ tài nguyên thiên nhiên Việc tích hợp các kiến thức về môi trường vào chương trình giảng dạy giúp hình thành ý thức trách nhiệm của thế hệ trẻ đối với bảo vệ môi trường Các hoạt động giáo dục này góp phần lan tỏa các hành động thiết thực, xây dựng cộng đồng học sinh ý thức và hành động vì môi trường xanh, sạch, đẹp.
Truyền thông trên fanpage của Vinfast
Thuê các nhà báo, phóng viên tham gia ghi lại hình ảnh các buổi giáo dục của Vinfast nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và chia sẻ thông tin đến công chúng Các đơn vị truyền thông uy tín như Kênh 14, VnExpress và Đài truyền hình Việt Nam đã đưa tin về các hoạt động này trên các chương trình Thời sự, giúp lan tỏa hình ảnh tích cực của Vinfast đến đông đảo người xem Việc hợp tác với các nhà báo chuyên nghiệp góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông và xây dựng uy tín cho thương hiệu Vinfast trong cộng đồng.
Đăng ảnh lên fanpage tổng kết lại các hoạt động giáo dục sau khi kết thúc
Kết hợp giữa hành động và truyền thông
Hành động Hoạt động truyền thông
Tổ chức sự kiện ra mắt xe VF e34.
- Bài viết trên fanpage của Vinfast
- Thuê bài viết trên các báo Kênh14,VnExpress, CafeF…
- Chiếu sóng trên truyền hình quốc gia-chương trình chuyển động 24h.
Phát động cuộc thi “Tôi và Vinfast VF e34”.
Kiểm soát các bài viết hợp lệ.
Triển khai đăng tải các bài viết có lượt tương tác cao.
- Bài viết trên fanpage của Vinfast.
- Thuê bài viết trên Otofun, Dân Trí.
Sự kiện “VF e34 và thành phố tôi yêu”
- Bài viết trên fanpage của Vinfast
- Thuê bài viết trên các báo Kênh14,VnExpress, CafeF…
28/11/2021 Công bố các bài viết đạt nhiều tương tác nhất vòng 1 Bài viết trên fanpage và website của vinfast
1/12/2021 Công bố bài viết đạt nhiều tương tác nhất vòng 2, kết quả chung cuộc, số tiền đã quyên góp và trao thưởng.
Bài viết trên fanpage và website của vinfast
Phát động phong trào “phủ xanh thành phố”
- Bài viết trên fanpage của Vinfast
- Bài viết trên trang chủ Đoàn thanh niên và các trường tham gia
- Bài viết trên báo Thủ đô
20/1/2022 Tổng kết chương trình gây quỹ “Vì một Việt Nam xanh cùng Vinfast”
- Bài viết trên fanpage của Vinfast
- Bài viết trên báo mạng như Dân Trí, VNExpress
Hoạt động giáo dục tại các trường về các vấn đề môi trường
- Bài viết trên fanpage của Vinfast
- Bài viết trên website, fanpage của các trường
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH PR
Đánh giá hiệu quả chương trình PR theo mô hình “Chuẩn bị, thực thi, tác động” (Preparation, Implementation, Impact)
Chiến dịch PR cho Vinfast dựa trên các thông tin cơ bản nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và truyền tải thông điệp chính đến đối tượng mục tiêu Kế hoạch tập trung vào việc giới thiệu những điểm nổi bật của Vinfast, như công nghệ hiện đại, khả năng đổi mới và cam kết về chất lượng, nhằm tạo dựng lòng tin và sự yêu thích từ khách hàng Thông tin chiến dịch giúp xác định rõ đối tượng mục tiêu và xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp để nâng cao nhận thức và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của thương hiệu.
- Sự thích hợp của nội dung thông điệp và hành động: Các hoạt động được tổ chức đúng với thời gian và địa điểm đã thông báo
Chất lượng của việc thể hiện thông điệp và hành động rất quan trọng để đảm bảo sự thống nhất, rõ ràng và dễ hiểu Nội dung cần đủ khả năng thực hiện để tác động hiệu quả đến nhận thức và hành vi của đối tượng nhận tin mục tiêu Điều này giúp nâng cao hiệu quả truyền đạt thông điệp, thúc đẩy hành động phù hợp và đạt được mục tiêu đề ra.
Theo dõi tiến độ thực thi hoạt động PR của Vinfast:
- Số lượng thông điệp gửi tới cho truyền thông và sự kiện được xây dựng
- Số lượng thông điệp được nhớ và hoạt động được thực hiện
- Số lượng người nhận những thông điệp và hoạt động
- Số lượng người quan tâm đến những thông điệp và hoạt động
Bước đánh giá cuối cùng sẽ ghi lại kết quả của chương trình, phản hồi từ công chúng mục tiêu, cũng như những tác động tích cực mà chương trình đem lại trên các khía cạnh khác nhau, giúp đo lường hiệu quả và định hướng phát triển trong tương lai.
- Số lượng công chúng có thái độ tích cực với chiến dịch bằng các bình luận, chia sẻ các suy nghĩ
- Số người thay đổi ý kiến
- Số lượng người thay đổi thái độ
- Số lượng người thể hiện ước muốn
- Thay đổi văn hóa và xã hội
Đánh giá hiệu quả chiến dịch PR theo 7 chỉ tiêu KPI đo lường
Lưu lượng truy cập Website (Traffic Website)
Phân tích lưu lượng truy cập trên trang web giúp đánh giá xem chiến dịch PR có tiếp cận được công chúng mục tiêu hay không
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
Tổng lượng đề cập (Brand mentions/Media mentions)
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
Sắc thái đề cập (Sentiment)
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
Emotion (Cảm xúc đề cập)
Chỉ số này đánh giá mức độ tích cực hoặc tiêu cực trong các cuộc thảo luận của công chúng
Lead Volume (Mức độ nổi bật đề cập)
Mức nổi bật đề cập được xác định bằng cách đo tần suất xuất hiện của một đề cập trong bài báo, bao gồm cả vị trí xuất hiện như có trong phần tiêu đề hay nằm sâu trong nội dung Nếu chiến dịch không đạt được mức nổi bật mong muốn, cơ quan PR có thể quyết định điều chỉnh hướng đi để tăng khả năng thu hút sự chú ý của công chúng Việc xuất hiện trên trang đầu tiên của tờ báo hay xuất hiện ngắn gọn hay sâu trong bài viết đều ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch truyền thông.
Tổng lượng tiếp cận (Reach)
Trong quá trình tổ chức sự kiện offline, điều quan trọng là phải chú trọng đến số lượng người tham dự để đánh giá thành công của hoạt động Khi thực hiện chiến dịch PR trên báo chí, việc theo dõi lượt xem của các bài viết giúp đo lường mức độ tiếp cận của thông điệp Hiệu quả của chiến dịch PR được đánh giá dựa trên lượng tiếp cận và tương tác với các bài đăng, đảm bảo chiến dịch đạt tối đa phạm vi truyền thông.
Trong hoạt động tổ chức sự kiện, việc theo dõi sự tương tác của người tham dự là yếu tố quan trọng để đánh giá thành công Sự hưởng ứng như vỗ tay, thái độ tham gia nhiệt tình hay thờ ơ phản ánh mức độ quan tâm của khách mời Ngoài ra, số lượng email, cuộc điện thoại từ công chúng sau sự kiện cũng là chỉ số cho thấy mức độ quan tâm và sự gắn kết của họ với chương trình, giúp các tổ chức điều chỉnh và nâng cao chất lượng các hoạt động trong tương lai.
Tỷ lệ mức độ ảnh hưởng (Share of voice)
Chỉ số tỷ lệ mức độ ảnh hưởng đo lường mức độ nổi bật của thương hiệu bằng cách so sánh tổng lượng đề cập của bạn với tổng lượng đề cập của đối thủ cạnh tranh trong cùng khoảng thời gian chiến dịch Thước đo này giúp đánh giá mức độ nhận diện và tác động thương hiệu trên thị trường Việc theo dõi tỷ lệ này cung cấp cái nhìn chính xác về hiệu quả chiến dịch và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong lĩnh vực của mình.
Việc so sánh tỷ lệ mức độ ảnh hưởng giúp doanh nghiệp xác định vị trí thương hiệu của mình so với các đối thủ cạnh tranh Điều này giúp công ty hiểu rõ hơn về những thách thức trên thị trường và xác định các cơ hội để phát triển Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả hơn và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Các doanh nghiệp luôn quan tâm đến doanh thu và lợi nhuận sau mỗi chiến dịch PR đã triển khai để đánh giá hiệu quả Việc kiểm tra doanh thu tạo ra là cách giúp xác định liệu chiến dịch PR có đang đi đúng hướng hay không Các hoạt động PR thành công thường thể hiện rõ qua sự tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp trước và sau chiến dịch Việc so sánh doanh thu trước và sau chiến dịch là phương pháp chủ yếu để đo lường hiệu quả của hoạt động PR và đảm bảo chiến lược mang lại lợi nhuận tối đa.
ĐÁNH GIÁ ĐÓNG GÓP CỦA THÀNH VIÊN NHÓM
STT Danh sách các phần trong bài
Thành viên tham gia đóng góp
Phần 1: Tổng quan, các nhân tố
1 Nhân tổ bên trong Việt
2 Nhân tố bên ngoài Việt
3 Thực trạng hoạt động PR của VF Toàn, Thương
5 Tuyên bố vấn đề và cơ hội Việt, Toàn
6 Thiết lập các mục đích Toàn
7 Xác định tình trạng Toàn
8 Hỗ trợ và cản trở Toàn
9 Xác định công chúng mục tiêu Toàn, Bằng
10 Phát triển chủ đề Toàn
11 Xác định mục tiêu cho chiến dịch Toàn, Phú
12 Xây dựng chiến lược Toàn
13 Tổ chức hệ thống chiến thuật Toàn
14 Xây dựng tiêu chí đánh giá Huy
15 Dự trù ngân sách Huy
16 Xây dựng thời gian biểu Bằng
17 Tổ chức nhân sự Thương
Phần 3: Chương trình HĐ-TT
20 Kết hợp HĐ- TT Bằng
Phần 4: Đánh giá chương trình PR
21 Đánh giá theo mô hình Thương
22 Đánh giá theo 7 tiêu chí Thương