Báo cáo tổng quan về chi nhánh Ngân hàng ngân hàng nông nghiệpTây Hà Nội

Báo cáo thực tập: Báo cáo tổng quan về chi nhánh Ngân hàng ngân hàng nông nghiệpTây Hà Nội

LỜI MỞ ĐẦU

Một nền kinh tế hiện đại đòi hỏi một mức độ phát triển nhất định của ngành dịch vụ đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng- một trong những ngành dịch vụ điển hình nhất Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (NHNo) là một trong 4 NHTM lớn nhất cả nước với mạng lưới rộng khắp vơi các chi nhánh trải dài từ Hà Nội đi khắp các miền từ Bắc vào Nam đã đóng góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng kinh tế của đất nước.

Ngay từ những ngày đầu năm2000 nhận biết được tiềm lực phát triển kinh tế của quận Đống Đa- Hà Nội ban lãnh đạo ngân hàng đã cho thành lập một chi nhánh trên địa bàn quận Chi nhánh đã đóng vai trò là cầu nối chu chuyển luồng vốn giữa các thành phần kinh tế đáp ứng tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh cho Tây Hà Nội cũng như các vùng lân cận của Thủ đô Để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, ngay sau khi thành lập NHNo chi nhánh Tây Hà Nội đã thực hiện chủ trương đúng đắn của ban lãnh đạo NHNo Việt Nam: Về hoạt động kinh doanh, đổi mới công nghệ, không ngừng trau dồi và nấng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên của chi nhánh Chi nhánh nằm trong mạng lưới chi nhánh cấp 1 của NHNo Việt Nam: để thực hiện đề án phát triển kinh doanh trên địa bàn các đô thị loại1, đồng thời cũng là một trong các đơn vị mới của toàn hệ thống Trong những năm vừa qua ngân hàng đã có những bước đầu hoạt động khá tốt tạo nền tảng cho hoạt động sau nay.Chi nhánh đã liên tục phát triển mạng lưới của mình trên toàn địa bàn Tây Hà nội sẽ tạo điieù kiện thuận lợi cho NHNo Tây Hà nội có thể tăng khả năng cạnh tranh với các ngân hàng TM khác trong thời gian tới , đặc biệt là trong thời kì hội nhập, góp phần phát triển nền kinh tế đất nước Chính vì vậy mặc dù mới được thành lập cách đây không lâu nhưng NHNo chi nhánh Tây Hà nội đẵ thực sự tạo được bước đi vững chắc cho riêng mình Chính vì lý do đó em đã chọn ngân hàng

để tìm hiểu trong bài trình bày của mình Bài gồm hai phần chính

Phần 1: Tổng quan về chi nhánh NHNo Tây hà nội

Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2005-2007

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ NHNo & PTNT TÂY HÀ NỘI

1.Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh NHNN & PTNT Tây Hà Nội.

Để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi của nền kinh tế thị trường hoạt động NH cũng được đổi mới về cơ bản và toàn diện với hai pháp lệnh NH ngày 23/5/1990 hệ thống ngân hang nước ta chuyển từ một cấp sang hai cấp tách biệt hai chức năng quản lý

và kinh doanh NHNN & PTNT Viêt Nam ra đời vào năm 1988 hoạt động chủ yếu tại các huyện sau một thời gian cùng với sự phát triển của cơ chế thị trường NH Hà Nội đã thành lập các chi nhánh NH ở các quận để phục vụ các tầng lớp nhân dân và các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Do vậy chi nhánh NHNN & PTNT Tây HÀ Nội đã được thành lập theo quyết đinh số 126/QĐ/HĐQT_ TCCB (Quyết định của chủ tịch hội đoòng quản trị Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam) Theo đó quyết định:

Mở NHNN & PTNT Tây Hà nội_ chi nhánh cấp 1 phụ thuộc vào NHNN & PTNT Việt Nam có:

Tên gọi: Chi nhánh NHNN & PTNT Tây Hà Nội.

Trụ sở giao dich: Đặt tại nhà số 115, phố Nguyễn Lương Bằng, quận Đống Đa , thành phố Hà Nội.

Chi nhánh Tây Hà Nội được chính thức thành lập ngày 21/7/2003 cho tới nay mới gần 5 năm nhưng chi nhánh đã hoạt động tương đối tốt và hiện nay chi nhánh

có 4 chi nhánh cấp 2 ( chi nhánh Hùng Vương, chi nhánh Nhân Chính, chi nhánh Trường Chinh, chi nhánh Hàng lược) và 5 phòng giao dịch (PGD Hoàng Văn Thái, PGD Hàng Trống, PGD Bùi thị Xuân, PGD Hàng Lựoc, PGD Nguyễn Du).

_ Một số chức năng chủ yếu của ngân hàng

+ Huy động vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ với nhiều hình thức: Mở tài khoản, nhận tiền gửi, phát hàh giấy tờ có giá…

tế.

+ Làm đại lý và dịch vụ uỷ thác cho các tổ chức tài chính, Tín dụng cho các tổ chức và cá nhân trong và ngoài nước như triển khai thực hiện các dự án, dịc vụ giải ngân cho các dự án, thẻ thnah toán, thẻ du lịch…

+ Thực hiện thanh toán bằng đông Việt Nam và ngoại tệ như: chuyển tiền trong Nước, Thanh toán quốc tế qua mạng SWITF

+ Chi trả kiều hối , mua bán ngoại tệ, kinh doanh kiều hối, chiết khấu cho vay các chứng từ có giá.

+ Bảo lãnh bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ dưới nhiều hình thức khác nhau trong

và ngoài nước.

+ Các dịch vụ khác

1.21 Cơ cấu tổ chức của NHNo chi nhánh Tây Hà Nội

Nói về bộ máy tổ chức quản lý: thì chi nhánh cũng có những phòng ban chuyền thống như các ngân hàng chi nhánh cấp 2 khác của hệ thống NHNo Việt Nam: cụ thể bao gồm có phòng giám đốc, phó giám đốc, phòng thẩm định, phòng

kế toán ngân quỹ, phòng hành chính nhân sự, phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ, và các phòng giao dịch trực thuộc Việc thiết kế một cơ cấu tổ chức bộ máy phù hợp, gọn nhẹ sẽ tác động trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh của các chi nhánh

1.2.1 Cơ cấu tổ chức và các phòng ban của NHNo chi nhánh Tây Hà nội 1.1 sơ đồ bộ máy tổ chức các phòng ban của NHNN chi nhánh tây Hà Nội

Chi nhánh Trường chinh

Phòng hành chính nhân sự

Chi nhánh hàng lược

Chi nhánh Hùng Vương

Tổ kiểm tra kiểm toán nội bộ

Các phòng giao dịch

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

1.2.2 1 Ban Giám đốc

Ban giám đốc của NHNo Tây Hà nội bao gồm 1 giám đốc và 1 Phó giám đốc, chịu trách nhiệm điều hành hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng, và cung cấp các dịch vụ ngân hàng trên địa bàn quận Tây Hồ và các quận khác của Hà Nội.

Mọi hoạt động của chi nhánh đều phải thuộc phạm vi, chức năng, nhiệm vụ được giao và tuân theo đúng chỉ đạo nghiệp vụ từ NHNo Hồng Hà.

 Giám đốc chi nhánh:

Là người được tổng giám đốc NHNo Việt Nam bổ nhiệm, là người có quyền hạn cao nhất tại chi nhánh và chịu trách nhiệm điều hành hoạt động chung của chi nhánh đối với NHNo cấp trên và đối với nhà nước theo quy định hiện hành.

Giám đốc còn là người quyết định các hoạt động liên quan đến việc kinh doanh như: ký các chứng từ, đồng ý cho vay, bảo lãnh

 Phó giám đốc:

Là người phụ trách ký kết các giấy tờ liên quan đến công tác: kế toán, sổ sách

kế toán của cả chi nhánh khi phòng kế toán ngân quỹ trình lên.

Đồng thời, phó giám đốc là người được uỷ nhiệm để điều hành mọi công việc của chi nhánh khi giám đốc đi vắng.

1.2.2.2 Phòng hành chính nhân sự.

Trưởng phòng: Cử nhân kinh tế Trần văn Minh.

Phó trưởng phòng: Cử nhân kinh tế Bùi Công Hoan.

_Tư vấn pháp luật về việc thực thi kí kết các hợp đồng, tham gia tố tụng để giải quyết các vấn đề có lien quan đến tài sản và con người của chi nhánh theo sựủy quyền của giám đố.

_Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc tại chi nhánh.

_Tiếp nhận, luân chuyển giấy tờ, công văn đến, đi đúng địa chỉ, tuân thủ mọi quy định về quản lý hành chính, văn thư, in ấn tài liệu phục vụ cho hoạt động tại chi nhánh.

_Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa rtài sản cố định mua sắm công

_Trực tiếp quản lý hồ sơ của các cán bộ thuộc chi nhánh,hoàn chỉnh hồ sơ cán

bộ nghỉ chế độ theo quy định chính phủ và ngành ngân hang.

_Thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh.

_Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi công tác học tập trong và ngoài nước tổng hợp theo dõi cán bộ đi công tác, được đào tạo.

1.2.2.3Phòng kế Hoạch kinh Doanh.

_Xây dựng kế hoạch và tổ chức quyết toán kế hoach quý, 6 tháng, năm trình Giám đốc giao cho các đơn vị trực thuộc

_Thực hiện các chính sách quy hoach khách hang, phân loại khách hang, thu hút khách hang nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại chi nhánh.

_Nghiên cứu, đề xuất các hình thức huy động vốn, cấp tín dụng, mức lãi suất huy động và cho vay , phí dịch vụ từng thời kì cho phù hợp.

_Tiếp nhận và thực hiện các chương trình dự án thuộc nguồn vốn trong nước Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn của Chính Phủ, bộ, Các ngành và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong nước.

_Hướng dẫn kiểm tra chuyên đề huy động vốn cấp tín dụng, thong tin phòng ngừa rủi ro với các dơn vị trực thuộc chi nhánh.

_Thống kê tổng hợp, báo cáo các chuyên đề theo quy định hiện hành của NHNN Việt Nam.

1.2.2.4 Phòng kế toán ngân quỹ.

 Chức năng:

Tham mưu cho Ban Giám đốc về quản lý kế toán, ngân quỹ trong chi nhánh

Trực tiếp triển klhai các nghiệp vụ về tài chính, kế toán, ngân quỹ để quản lý nguồn vốn và sử dụng vốn, quản lý tài sản, vật tư, thu nhập, chi phí, xác định kết quả hoatj động của chi nhánh Trực tiếp quản lý và triển khai công tác tin học trong toàn chi nhánh.

Quản lý giám sát và thực hiện tốt chế độ chi tiêu tại chi nhánh

Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong nước

Tổ chức công tác thu, chi tiền mặt trực tiếp rtại địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng

Nghiên cứu triển khai việc thực hiện ứng dụng công nghệ tin học công tác điện toán phục vụ kinh doanh trong chi nhánh.

Thực hiện chế độ thong tin báo cáo theo quy định

1.2 5Phòng Thanh Toán Quốc Tế.

 Chức Năng

Tham mưu cho ban Giám đốc về chiến lược phát triển theo dõi, quản lý tổ chức các sản phảm dịch vụ kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế, cho vay tài trợ xuất, nhập khẩu tại chi nhánh.

 Nhiệm vụ:

Tổ chức kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế theo dung quy định của NHNN Việt Nam,NHNN& PTNT Việt Nam, đầu mối để triển khai cá sản phẩm dịch vụ như: Thanh toán thẻ, thanh toán séc du lịch.

Đầu mối thực hiện các dịch vụ uỷ thác của cấc tổ chức cá nhân nước ngoài…Thực hiện thẩm định , thiết lập hồ sơ đối với khách hang mở L/C bă2ngf vốn tự có, kí quỹ 100%.

Thực hiện nhiệm vụ tiếp thi khách hang( kể cả khách hang về nguồn vốn) để không

ngừng mở rộng kinh doanh Tổng hợp báo cáo thống kê định kì theo quy định.

1.2.2.6 Tổ kiểm tra kiểm toán nội bộ.

Giám sát việc chấp hành pháp luật, chấp hành các quy định của NHNN& PTNT Việt Nam, Trực tiếp kiểm tra các hoạt đông nghiệp vụ trên tất cả các lĩnh vực của ngân hang NN& PTNT Tây Hà Nội.

Kiểm toán toàn bộ hoạt động kinh doanh nhằm đánh giá chính xác kết quả hoạt động kinh doanh và thực trạng tài chính của ngân hang

Báo cáo kịp thời với ban Giám đốc, Ban kiểm toán nội bộ, kết quả kiểm tra akiểm toán của các ngành, các cấp và thanh tra NHNN đối với NHNN & PTNT Tây

Hà Nội.

Xem xét trình giám đốc các đơn thư khiếu nại tố cáo có lien quan đến NHNN& PTNT Tây Hà nội trong phạm vi quyền hạn và trách nhiệm theo quy định.

1.2.3.Mối quan hệ giữa các phòng ban

Một hệ thống hoạt động tốt là hệ thống mà ở đó ngoài yêu cầu đối với từng bộ

phận đòi hỏi phải có sự gắn kết và mối quan hệ qua lại giữa các bộ phận thống nhất.

Bộ máy tổ chức của chi nhánh cũng không nằm ngoài quy luật đó Với lịch sử hơn 5 năm phát triển các phòng ban của chi nhánh đã có nhiều thay đổi về chức năng và hoạt động song ban lãnh đạo ngân hàng luôn coi trọng vấn đề tao nên mối gắn kết giưa các phong ban như để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng( một hoạt động truyền thống và lâu đời nhất của ngân hàng, chi nhánh cũng đẩy mạnh hoạt động thanh toán quốc tế theo yêu cầu của khách hàng để tạo được những mối quan hệ lâu dài, các phòng ban khác cũng vậy luôn có sự tác động qua lại lẫn nhau, hỗ trợ nhau cùng phát triển.

Với quy mô là ngân hàng chi nhánh cấp 1, NHNo chi nhánh Tây Hà Nội đã có một quá trình phát triển nhất định là cơ sở đầu tiên của hệ thống NHNo trên địa bàn quận Đánh giá về những đóng góp của đơn vị cho hoạt động kinh tế của địa phương cũng như cho sự tăng trưởng của NHNo trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh gay gắt thì kết quả hoạt động kinh doanh sẽ là nhân tố quan trọng trực tiếp phản ánh rõ vấn đề này

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

CỦA NHN0 & PTNT CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của NHNo chi nhánh Tây Hà Nội

Với 5 năm hình thành và phát triển, hoạt động kinh doanh của chi nhánh đã có

những bước đi vững chắc khẳng định vị thế của mình trên địa bàn cũng như trong

hệ thống Để tạo thế chủ động hội nhập thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng đã phát huy hết nội lực của mình cùng với đẩy mạnh việc đa dạng các phương thức kinh doanh.

Theo chủ trương và đường lối chiến lược phát triển của ban lãnh đạo nhiệm vụ của chi nhánh là khai thác thị trường trên địa bàn quận Đống Đa và thực hiện những chương trình của NHNo Việt Nam ( chi nhánh cấp 1)

 Trực tiếp kinh doanh tiền tệ tín dụng trên thị trường nội địa, ngoại tệ liên ngân hàng: thu đổi ngoại tệ, thanh toán chuyển tiền

 Điều hoà vốn nội tệ trong khu vực quận Đống Đa

 Huy động vốn:

+ Khai thác, nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán + Phát hành chứng chỉ nhận tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu ngân hàng.

 Cho vay:

+ Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng VND, ngoại tệ

+ Cho vay xuất nhập khẩu, chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ, cho vay theo chưong trình dự án kinh tế.

 Thực hiện các dịch vụ ngân hàng khác như:

+ Chuyển tiền điện tử

+ Mở tài khoản cá nhân

+ Phát hành thẻ ATM

+ Chi trả Western Union

+ Đại lý thẻ tín dụng

 Đầu tư dưới các hình thức: hùn vốn, liên doanh, mua cổ phần và các hình thức đầu tư khác.

 Tổ chức kiểm tra, kiểm soát, báo cáo thống kê theo quy định.

 Các nhiệm vụ khác được cấp trên giao.

Với sự đoàn kết nhất trí từ Ban Giám đốc, BCH công đoàn và toàn thể cán bộ công nhân viên và có sự giúp đỡ của NHNN & PTNT Việt Nam Trên cơ sở nhân j thức sâu sắc những khó khăn và khai thác những thuận lợi một cách có hiệu

quả, trong năm 2006 chi nhánh NHNN & PTNT Tây Hà Nội đã đạt được những kết quả sau.

2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh

Từ năm 2007 Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, nền kinh

tế Việt Nam có những bước phát triển tích cực Theo dự tính tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 8.5 %, Thị trường tiền tệ theo đó cũng phát triển Hàng loạt các ngân hnàg thương mại mới được thành lập Tính đến nay cảc nước có tới 88 NHTM hoạt đông ( bao gồm cả NHTN nhà nước và các NHTM cổ phần, NH nước ngoài thành lập mới ở Việt Nam); Đã tạo ra sức cạnh tranh mạnh mẽ trong hệ thống các Ngân Hàng Làn song đầu tư nước ngoài cũng đổ mạnh vào Việt Nam.Thị trờng chứng khoán khởi sắc Chính cá yếu tố trên đã ảnh hưởng mạn đến tình hình hoạt động kinh doanh của NHNo Tây Hà Nội nói riêng và hoạt động kinh doanh tiền tệ của các TCTD nói chung trên địa bàn thành phố Hà Nội.

2.2.1Tình hình huy động vốn cuả chi nhánh

Nhận biết được tầm quan trọng của việc huy động vốn đến hiệu quả của hoạt động kinh doanh, chi nhánh không ngừng phát triển và đa dạng hóa các hình thức huy động vốn với chi phí tối ưu, tận dụng từ các nguồn trên địa bàn quận cũng như

thủ đô.

2.2.1.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động của NHNo chi nhánh Tây Hà Nội.

Bảng2 1: Cơ cấu nguồn vốn huy động của NHNo chi nhánh Tây Hà nội

Nguồn: Bảng tổng kết Kinh doanh của NHN o chi nhánh Tây Hà Nội năm 2005 - 2007

Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy nguồn vốn huy động của chi nhánh đều tăng qua các năm.Tổng nguồn vốn huy động đến ngày 31/12/2006 là: 2751

tỷ đồng đạt 115% kế hoạch so với năm 2006 và bằng 103 % so với năm 2005.

Đến năm 2007 tổng nguồn vốn huy động đạt 3540,3 tỷ đồng, tăng 788,4 tỷ so với năm 2006 và đạt 128,65 % so với năm 2006

Tiền gửi của khách hàng luôn chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng nguồn huy động của ngân hàng, nhưng để tăng được loại nguồn này đòi hỏi các đơn vị phải co

kế hoach cũng như các cách thức huy động hợp lý để thu hút khách hàng, và vấn đề này đã được chi nhanh thực hiện tốt trong năm 2006 Chỉ tiêu này giảm nhẹ trong năm 2007 nhưng bù lại là lượng tiền gửi của các tổ chức tín dụng tăng mạnh nên tổng nguồn vẫn tăng so với năm 2006.(28,65%) đạt 788,4 tỷ đồng.Điều này có thể

lý giải như sau:

o Ngân hàng hoạt động trên địa bàn có nhiều ngân hàng, với đủ các loại hình ngân hàng thương mại; sự cạnh tranh giữa các ngân hàng rất gay gắt trên các mặt: Lãi suất huy động vốn, cho vay, phí dịch vụ.

o Giá cảc các mặt hàng tiêu dùng tăng cao, giá vàng tăng đột biến vào dịp cuối năm, thị trường bất động sản đóng băng đã tác động đến tâm lý của người dân ảnh hưởng đến tình hình huy động vốn của ngân hàng.

o Việc huy động vốn vào ngân hàng gặp nhiều khó khăn xuất hiện các kênh thu hút vốn với lãi suất hấp dẫn như: thị trường chững khoán, cổ phần hoá doanh nghiệp, trái phiếu công trình

Tỉ trọng phát hành giấy tờ có giá trong tổng nguồn huy động của chi nhánh là không cao(chỉ chiếm khoảng 20% trong tổng nguồn) do đây không phải là hình thức huy động vốn thường xuyên và có xu hướng giảm qua các năm Năm2006 đạt hơn 752 tỷ còn năm 2007 là 624 tỷ đồng.

Bên cạnh các nguồn tiền gửi, phát hành các giấy tờ có giá ở chi nhánh còn có nguồn vốn huy động khác là nguồn ủy thác, tỷ trọng có xu hướng giảm qua các năm.

Với những số liệu khả quan từ hoạt động huy động vốn báo hiệu những điểm sáng với hoạt động sử dụng nguồn( hoạt động cho vay, bảo lãnh…)

2.2.1.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thời gian của NHNo chi nhánh Tây Hà Nội.

Để thấy rõ hơn tình hình huy động vốn việc phân loại nguồn vốn theo thời gian cũng luôn được chi nhánh chú trọng: