TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC O0O BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI ICHI VIỆT NAM Họ và tên Đỗ Thị Nhung Lớp K55U1 Mã sinh viên 19D210034[.]
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC -O0O -
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập:
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
Họ và tên: Đỗ Thị Nhung Lớp: K55U1
Mã sinh viên: 19D210034
HÀ NỘI – 2022
Trang 2MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ……….……….… iii
DANH MỤC VIẾT TẮT iv
LỜI MỞ ĐẦU v
PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BHNT DAI-ICHI CHI NHÁNH HÀ NỘI 1
1.1 Sự hình thành và phát triển của Dai-ichi 1
1.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp 1
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1
1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của Dai-ichi 2
1.2.1 Chức năng 2
1.2.2 Nhiệm vụ 3
1.2.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức 3
1.3 Lĩnh vực, đặc điểm kinh doanh của công ty 3
1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh 3
1.3.2 Đặc điểm kinh doanh 4
1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của công ty 4
1.4.1 Nguồn nhân lực 4
1.4.2 Vốn 4
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây của công ty 5
PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH BHNT DAI-ICHI VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 7
2.1 Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của công ty 7
2.1.1 Tình hình nhân lực ( Số lượng, chất lượng, cơ cấu ) 7
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực 8
2.1.3 Sơ đồ tổ chức của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực 9
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty 9
2.2.1.Môi trường bên trong: 9
2.2.2 Môi trường bên ngoài: 10
2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty Dai-ichi 10
2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động của công ty Dai-ichi 10
2.3.2 Thực trạng tổ chức và định mức lao động của công ty Dai-ichi 11
2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực của công ty Dai-ichi 12
2.3.4 Thực trạng phân tích công việc của công ty Dai-ichi 13
2.3.6 Thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực của công ty Dai-ichi 16
2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực của công ty Dai-ichi 17
Trang 33.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty
Dai-ichi 21
3.2 Phương hướng hoạt động/ hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty trong thời gian tới 22
3.3 Định hướng đề tài khóa luận 23
KẾT LUẬN 24
TÀI LIỆU THAM KHẢO 1
Trang 4DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1.Cơ cấu bộ máy tổ chức tại Dai-ichi 3
Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức phòng Hành chính – Nhân sự 9
Bảng 1.1 Nguồn lực chủ yếu của công ty (2022) 4
Bảng 1.2 Bảng cơ cấu nguồn vốn của công ty giai đoạn 2020-2022 5
Bảng 1.3: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2020-2022 5
Bảng 1.4 Bảng cơ cấu lao động và giới tính tại công ty giai đoạn 2020-2022 7
Bảng 1.5 Cơ cấu theo trình độ lao động tại công ty Dai-ichi giai đoạn 2020-2022 8
Bảng 1.6 Nhu cầu nguồn nhân lực và nguồn cung nhân lực sẵn có tại công ty giai đoạn 2020-2022 12
Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng của công ty Dai-ichi 15
Bảng 1.7 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của công ty Dai-ichi(8/2022) 15
Bảng 1.8 Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên tại công ty Dai-ichi 18 Bảng 1.9 Hiệu quả sử dụng lao động tại công ty 20
Trang 5DANH MỤC VIẾT TẮT
Trang 6LỜI MỞ ĐẦU
Trong cuộc sống sinh hoạt cũng như trong hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày dù
đã luôn luôn chú ý ngăn ngừa và đề phòng nhưng con người vẫn luôn có nguy cơ gặp phảinhững rủi ro bất ngờ xảy ra Các rủi ro đó do nhiều nguyên nhân, ví dụ như các rủi ro do môitrường thiên nhiên như bão lụt, động đất, rét, hạn, sương muối, dịch bệnh các rủi ro do sựtiến bộ phát triển khoa học và kỹ thuật như tai nạn ôtô, hàng không, tai nạn lao động các rủi
ro do môi trường xã hội như hoả hoạn, bạo lực Để đối phó với các rủi ro, con người đã cónhiều biện pháp khác nhau nhằm kiểm soát cũng như khắc phục hậu quả do rủi ro gây ra.Trong số đó, Bảo hiểm được coi là một biện pháp tích cực nhất trong việc hạn chế rủi ro,giảm thiểu tổn thất Bên cạnh các loại hình bảo hiểm như BHXH và BHYT, ngày càng cónhiều người dân trên toàn thế giới nói chung, ở Việt Nam nói riêng tham gia vào các loại hìnhbảo hiểm con người trong bảo hiểm thương mại, trong đó đặc biệt là bảo hiểm nhân thọ
Tại Việt Nam, người dân chỉ mới bắt đầu biết đến Bảo hiểm nhân thọ từ cuối năm 1996với sự hình thành của một công ty Bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Nhà nước và sau đó là sựxuất hiện của các doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài Với số dân hơn
90 triệu người và là một nước có tốc độ phát triển kinh tế nhanh và tương đối ổn định, ViệtNam được các nhà đầu tư nước ngoài đánh giá là một thị trường đầy tiềm năng để phát triểnngành Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life là một trong những công ty bảo hiểm tương hỗ đầutiên tại Nhật Bản, tham gia vào thị trường bảo hiểm Việt Nam Dai-ichi Life cam kết đónggóp cho sự phát triển của xã hội Việt Nam thông qua việc cung cấp những sản phẩm và dịch
vụ Bảo hiểm nhân thọ tốt nhất và tiên tiến nhất
Qua đây em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Ngô Thị Mai và
sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban giám đốc và các anh chị trong phòng Hành chính - Nhân sự củacông ty đã giúp em làm quen với công tác hoạt động của công ty, vận dụng những kiến thứctrên ghế nhà trường vào thực tế, tích lũy cho mình thêm kinh nghiệm quý giá từ những vachạm thực tế, hiểu được tầm quan trọng và sự cần thiết của công tác quản trị nhân lực trongdoanh nghiệp và hoàn thành tốt đợt thực tập này Đó sẽ là hành trang giúp em khỏi bỡ ngỡ và
dễ dàng thích nghi được với môi trường làm việc mới sau khi ra trường Do trình độ hiểu biết
và kinh nghiệm còn nhiều thiếu sót mong được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của thầy cô vàanh chị để em hoàn thiện bản báo cáo thực tập thật tốt
Bài báo cáo thực tập của em gồm 3 phần chính:
Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty Dai-ichi Life
Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Dai-ichi LifePhần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của công ty và định hướng đề tài khóaluận tốt nghiệp
Trang 7PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BHNT DAI-ICHI VIỆT NAM
CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Sự hình thành và phát triển của Dai-ichi
1.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp
Tên công ty : CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT
NAM ( The Dai-ichi Mutual Insurance Company )Tên viết tắt : Dai-ichi Life Việt Nam
Trụ sở chính tại : 149-151 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành
phố Hồ Chí Minh
Mã số thuế: : 0106364582
Điện thoại – Fax : (08)8291919 - (08)8293131
Văn phòng đại diện tại
Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài nhà nước
Tình trạng : Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
– Giá trị cốt lõi: Itrust - chính trực, minh bạch, chuyên nghiệp, trách nhiệm tín thác, kỷluật, làm việc đội nhóm
– Triết lý kinh doanh: Khách hàng là trên hết
- Ngày 2-6-2017, tại Bangkok (Thái Lan), Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam là công tyBHNT duy nhất tại Việt Nam được trao giải thưởng “Doanh nghiệp trách nhiệm châu Á” năm
2017 do Hội Doanh nghiệp châu Á tổ chức
Trang 8- Ngày 3-10-2018, Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam đã được Bộ Tài chính cấp giấyphép chấp thuận cho đợt tăng vốn thứ tám lên gần 7.700 tỷ đồng để đầu tư mở rộng kinhdoanh Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam đã vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng
Ba, ghi nhận những thành tích xuất sắc của công ty góp phần vào sự phát triển nền kinh tế
- Ngày 5-1-2019, Công ty Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội đã vinh dự nhận Bằngkhen của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, tuyên dương những thành tích xuất sắc củacông ty trong công tác bảo vệ và chăm sóc trẻ em năm 2018
- Ngày 27-3-2019, Công ty Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội đã vinh dự nhận giảiTop 3 “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” năm 2018 trong ngành bảo hiểm do mạng cộng đồngnghề nghiệp cấp quản lý Anphabe kết hợp cùng Công ty Nghiên cứu thị trường Intage ViệtNam tổ chức khảo sát và công bố
- Năm 2020, Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội đã công bố tổng doanh thu phí bảohiểm năm 2020 đạt 300 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2019 và chiếm 12% thị phần tổngdoanh thu phí, giữ vị trí Top 3 công ty bảo hiểm nhân thọ (BHNT) về thị phần tổng doanh thuphí bảo hiểm
- Năm 2022, Công ty Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội vinh dự đạt danh hiệu Top 2Công ty Bảo hiểm Nhân thọ uy tín Không chỉ dừng lại ở giải thưởng Top 2 trong “Top 10Công ty Bảo hiểm Nhân thọ uy tín” năm 2022, những nỗ lực của Dai-ichi Life Việt Nam đãđược đáp lại bằng sự tin tưởng, ủng hộ và yêu mến của hàng triệu khách hàng cho sản phẩm,dịch vụ của Công ty với nhiều giải thưởng danh giá
1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Dai-ichi
1.2.1 Chức năng
- Bảo hiểm nhân thọ là một ngành mang ý nghĩa rất tốt đẹp đối với cộng đồng, xã hội vì
nó động viên và giúp cho con người có bảo vệ tài chính để vượt qua khó khăn và thêm nhiềunghị lực để sống tốt hơn Là một nước đang phát triển và hằng năm phải đối mặt với nhiều đợtthiên tai, bão lũ lớn, cuộc sống của người dân nghèo Việt Nam gặp rất nhiều rủi ro và họchính là những người rất cần được bảo hiểm
- Mục tiêu của tập đoàn Dai-ichi Life là hướng đến thị trường Châu Á, thị trường pháttriển nhanh nhất thế giới Đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng hợp lý đội ngũ cán bộ trong công ty,xây dựng và ban hành các chỉ tiêu chức năng của cán bộ quản lý Xây dựng và ban hành cácsách lược và kế hoạch sản xuất kinh doanh, cụ thể hóa các chiến lược bằng các biện pháp vàgiải pháp nhằm thực có thi hiệu quả
Trang 9– Tập đoàn Dai-ichi Life có bốn giá trị trải nghiệm thông qua hoạt động kinh doanh củamình để tất cả mọi người có thể tiếp tục đóng góp vào sự "hạnh phúc", nơi họ có thể có mộtcuộc sống thịnh vượng và khỏe mạnh cho các thế hệ sau Doanh nghiệp sẽ nỗ lực hết sức đểtạo ra phúc lợi và đảm bảo sự bền vững của cộng đồng và xã hội.
1.2.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức
Sơ đồ 2.1.Cơ cấu bộ máy tổ chức tại Dai-ichi Life
(Nguồn: Phòng Nhân sự)
Để đảm bảo cho việc tổ chức sản xuất có hiệu quả và bộ máy quản lý gọn nhẹ, phù hợpvới cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của công ty áp dụng theo kiểu trực tuyến chức năng: đứngđầu công ty là Giám đốc kinh doanh, tiếp sau đó là các phòng chức năng Các thông tin chỉhuy và thông tin phản hồi được truyền theo tuyến, rất thích hợp cho hệ thống quản trị đượcvận hành nhanh chóng, chính xác, hiệu quả
1.3 Lĩnh vực, đặc điểm kinh doanh của công ty
1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh
Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhânthọ với các sản phẩm chủ yếu như sau:
Trang 10- Sản phẩm theo giai đoạn cuộc sống: Đang độc thân; Mới lập gia đình; Gia đình có connhỏ; Con trưởng thành; Chuẩn bị nghỉ hưu
- Sản phẩm theo nhu cầu tài chính: Kế hoạch giáo dục; Kế hoạch tiết kiệm; Kế hoạchđầu tư; Kế hoạch bảo vệ; Kế hoạch hưu trí; Bảo hiểm dành cho doanh nghiệp
1.3.2 Đặc điểm kinh doanh
Dai-ichi Life Việt Nam lấy triết lý kinh doanh “Tất cả vì con người” làm tiên phongtrong mọi hoạt động Triết lý đó không chỉ được áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh, chokhách hàng, cho cộng đồng xã hội mà còn được áp dụng ngay trong chính sách đào tạo nguồnnhân lực của công ty
Nền tảng kinh doanh bền vững của một doanh nghiệp chính là trách nhiệm Đối với xãhội, trách nhiệm của Dai-ichi Life Việt Nam là hướng đến việc thực hiện các chương trình hỗtrợ cộng đồng mang tính nhân văn và bền vững với tầm ảnh hưởng lan rộng qua từng nămnhằm cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân Việt Nam Hoạt động hướng đến cộngđồng thì phải cần sự ổn định, lâu dài và bền vững Do vậy, Dai-ichi quyết định thành lập Quỹ
“Vì cuộc sống tươi đẹp” để có ngân sách đều đặn dành cho hoạt động cộng đồng
1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của công ty
1.4.1 Nguồn nhân lực
Hiện tại công ty có khoảng 850 nhân sự, bao gồm: Giám đốc, Quản lý kinh doanh,Trưởng phòng kinh doanh, Nhân viên kinh doanh, Chuyên viên tư vấn, nhân sự khác
Bảng 1.1 Nguồn lực chủ yếu của công ty (2022)
Nguyễn Tiến
Đạt
Giám đốc vănphòng
38 Đại học Kinh tế Quốc dân 10 năm
Nguyễn Thị Thu
Hòa
Trưởng phòngkinh doanh
35 Đại học Kinh tế Quốc dân 8 năm
Lê Nguyễn Vĩnh
Tường
Trưởng nhómkinh doanh
29 Đại học Lao động- Xã hội 6 năm
Trang 11Bảng 1.2 Bảng cơ cấu nguồn vốn của công ty giai đoạn 2020-2022
Mức ( tỷ đồng )
Tỷ trọng (%)
Mức ( tỷ đồng )
Tỷ trọng ( %)
Mức ( tỷ đồng )
Tỷ trọng(%)
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
=> Nhận xét: Tổng nguồn vốn của công ty có xu hướng tăng nhẹ, năm 2020 là 357 tỷ
đồng đến năm 2021 là 473,9 tỷ đồng ( tăng 1,32 lần ), năm 2022 là 525,7 tỷ đồng tăng 1,1 lần
so với năm 2021 Vốn chủ sở hữu và nợ phải trả cũng tăng đều qua các năm Nhìn chung, với
kế hoạch mở rộng phát triển kinh doanh thì việc Dai-ichi tăng nguồn vốn là điều cần thiết Tàisản và nguồn vốn có quan hệ vô cùng mật thiết với nhau Mỗi loại tài sản đều được hình thành
từ một hoặc một số loại nguồn vốn
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây của công ty
Bảng 1.3: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2020-2022
Trang 12Doanh thu và lợi nhuận công ty đạt được sau khi tất toán sổ sách sẽ được chuyển trựctiếp lên Tổng công ty, nên công ty không phải chịu thuế thu nhập doanh nghiệp Vì thế, bảng
số liệu trên chỉ thể hiện lợi nhuận trước thuế
Kết quả tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Dai-ichi Life trong giai đoạn Quý I 2022 có nhiều chuyển biến đáng kể với những dấu hiệu tích cực
2020-Từ năm 2020 đến Quý I năm 2022, doanh thu của công ty tăng gần 1,6 lần; chi phí cũngtăng gần 1,5 lần; lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng gấp 3,4 lần
=> Nhìn một cách tổng thể, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty tăng trưởng đềuhàng năm Những dấu hiệu tích cực từ kết quả hoạt động kinh doanh cho thấy công ty chiếmđược thị phần không nhỏ trong địa bàn thành phố, tạo được sự tin tưởng cho khách hàng Đây
là điều cần thiết giúp công ty ngày càng khẳng định được thương hiệu của mình và ngày càngphát triển hơn trong thời gian tới
Trang 13PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA
CÔNG TY TNHH DAI-ICHI VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI
2.1 Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của công ty
2.1.1 Tình hình nhân lực ( Số lượng, chất lượng, cơ cấu )
a Cơ cấu lao động và giới tính
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của doanhnghiệp, đối với Dai-ichi Life cũng không ngoại lệ
Tình hình lực lượng lao động của công ty tính đến thời điểm hiện nay (năm 2022) là
850 người gồm: Ban giám đốc, nhân viên phòng Tài chính- Kế toán, nhân viên phòng tổnghợp, nhân viên phòng phục vụ khách hàng
Hiện tại nguồn nhân lực công ty chia làm 2 khối:
- Khối trực tiếp: Là các phòng trực tiếp khai thác ( bán ) bảo hiểm
- Khối gián tiếp: Là các phòng Tổ chức, Hành chính, Quản trị, Tổng hợp
Bảng 1.4 Bảng cơ cấu lao động và giới tính tại công ty giai đoạn 2020-2022
( Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán )
Nhận xét: Dựa vào bảng ta thấy lực lượng lao động của công ty tăng lên 250 người
tương ứng 41,67% trong giai đoạn 2020 – 2022 Trong giai đoạn này công ty bắt đầu triểnkhai Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” nên cần có thêm nhân sự để hỗ trợ và phụ trách công việc.Cũng vì thế nguồn nhân lực của công ty tăng tập trung đông chủ yếu ở khối trực tiếp, bởi khốinày phụ trách các công việc phục vụ, bán bảo hiểm
Nhìn chung tình hình lao động trong công ty ở giai đoạn 2020-2022 tăng biến động.Tuy nhiên lao động tăng là có nguyên nhân hợp lý, không phải do công ty tuyển dụng mộtcách ồ ạt, không có kế hoạch Việc cần thêm nhân lực để đảm trách công việc mới cho thấycông ty chú trọng đến chất lượng công việc cũng như nguồn nhân lực, tránh tình trạng áp đặtqáu nhiều công việc cho nhân viên Đây cũng là ưu điểm mà công ty đạt được
Trang 14b Cơ cấu theo trình độ lao động
Bảng 1.5 Cơ cấu theo trình độ lao động tại công ty Dai-ichi giai đoạn 2020-2022
Nhận xét: Qua bảng ta nhận thấy rằng nguồn nhân lực cơ cấu theo trình độ lao động
của công ty đang có sự biến động tăng và giảm theo chiều hướng tích cực Lực lượng laođộng của công ty chủ yếu tập trung đông ở trình độ đại học, chiếm tỉ lệ cao, giao động từ 67
% - 72% tổng số nguồn nhân lực của công ty Điều này cho thấy công ty đã chú trọng và đòihỏi nhiều đến những nhân lực có trình độ cao và chất lượng Tuy nhiên, công ty vẫn chưa thuhút được sự quan tâm của những nhân lực có trình độ sau đại học, đồng thời cũng nhận thấyđược nguồn nhân lực có trình độ trung cấp và trung học phổ thông cũng chiếm tỷ lệ khá caotrong công ty
c Cơ cấu theo độ tuổi lao động
Trong những năm gần đây, đội ngũ nhân lực của công ty đang từng bước trẻ hóa, độtuổi trung bình của công ty có chiều hướng đi xuống, công ty có xu hướng khuyến khích nhântài trẻ làm việc, tạo cơ hội việc làm cho tầng lớp trẻ Độ tuổi từ 20-30 tuổi chiếm tỷ lệ caonhất trong công ty Lực lượng lao động có độ tuổi từ 51 đến 60 tuổi chiếm tỷ lệ thấp, đây chủyếu là lực lượng lao động tham gia làm việc tại công ty nhiều năm, có nhiều kinh nghiệm và
là đội ngũ gạo cội của công ty
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực
- Lập kế hoạch và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự bao gồm: việc xác định nhu cầucủa một vai trò, viết mô tả công việc, xác định các yêu cầu của vai trò và bộ kỹ năng của ứngviên phù hợp, thiết lập ngân sách tiền lương, quảng cáo cho đúng người, sàng lọc, phỏng vấn
và chọn người phù hợp nhất cho công việc
- Quản lý thông tin, hồ sơ nhân sự: Quản lý hợp đồng lao động, hồ sơ nhân sự và cácgiấy tờ liên quan; hướng dẫn nhân viên làm hợp đồng lao động, làm rõ mức lương, thưởng,chính sách phúc lợi ở công ty; thực hiện các chế độ phúc lợi, nghỉ việc hoặc hết hạn hợp đồngtheo quy định
Trang 15- Lương thưởng và phúc lợi: quản lý lương thưởng và chế độ phúc lợi, có thể thấy, chế
độ đãi ngộ là một chìa khóa quan trọng trong việc tạo động lực, thu hút và giữ chân nhân sựhiệu quả Để thu hút nhân tài, bộ phận nhân sự tại công ty Dai-ichi đã đưa ra các tiêu chí,chính sách tăng lương cho nhân sự để tăng hiệu suất làm việc cho nhân sự nhanh chóng
2.1.3 Sơ đồ tổ chức của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực
Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức phòng Hành chính – Nhân sự
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty Công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội
2.2.1.Môi trường bên trong:
- Đội ngũ lãnh đạo: Đội ngũ lãnh đạo ảnh hưởng rất nhiều tới công tác quản trị nguồnnhân lực tại công ty, thể hiện qua tư duy phát triển, tầm nhìn, sự am hiểu, phong cách giaotiếp, qua việc áp dụng các công cụ khích lệ để tạo ảnh hưởng lên hành vi ứng xử của nhânviên
Ban lãnh đạo của Dai-ichi lựa chọn những cách thức quản lý phù hợp, khuyến khíchthích hợp để tạo động lực làm việc, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh; sử dụng linh hoạtcác phương pháp cùng nghệ thuật lãnh đạo để sử dụng nhân viên hợp lý với những điều kiệncủa công việc cũng như việc bố trí cho phù hợp với chức năng, năng lực và trình độ của nhàquản lý Trên cơ sở đó nhà quản lý tại công ty sẽ đạt được những thành công trong công tácquản trị nhân lực
- Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức của Dai-ichi quy định cách thức quản trị nguồn nhânlực tại đây Tuy nhiên, dù cho thiết kế được một cơ cấu tổ chức tối ưu mà không biết cáchtuyển chọn những con người phù hợp, trao nhiệm vụ và quyền hạn cho nhân viên để thực hiệncông việc hoặc là không kích thích, động viên nhân viên làm việc thì cũng không đạt đượccác mục tiêu Khi một cơ cấu tổ chức thay đổi, tăng hoặc giảm cấp bậc, mở rộng hoặc thu hẹpcác chức năng, gia tăng quyền hạn hay thu hẹp quyền hạn thì công tác quản trị nguồn nhânlực cũng phải thay đổi
Trưởng phòng(Phụ trách chung)
Phó phòng(Phụ trách kế hoạch,tổng hợp)
Chuyên viêntổng hợp