Untitled ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ MÔN LÃNH ĐẠO BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN Đề bài Dựa trên các tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm và theo kỹ năng, theo bạn thì điều gì làm nên s[.]
Trang 1ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ MÔN: LÃNH ĐẠO
-BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN
Đề bài: Dựa trên các tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm và theo kỹ năng, theo bạn thì điều gì
làm nên sự lãnh đạo hiệu quả? Liên hệ thực tiễn doanh nghiệp bạn đang làm việc
Giảng viên: Trần Hà Triêu Bình Sinh Viên: Lê Đình Khôi
MSSV: HCMVB120182004 Lớp: QT-TP2/2019
Trang 2TÓM TẮT NỘI DUNG
Điều gì làm nên một nhà lãnh đạo hiệu quả?
Có rất nhiều định nghĩa về lãnh đạo Chúng ta có thể hiểu rằng lãnh đạo là “người lãnh đạo một phần của một nhóm, một đội nhóm, hoặc cả một tập thể” Nhưng lãnh đạo ở đây còn hơn cả thế Một nhà lãnh đạo có thể là một Giám Đốc Điều Hành của một doanh nghiệp, một sinh viên năm nhất dẫn dắt nhóm, một người đàn ông trong gia đình hay đơn giản hơn là chính bản thân mình thông qua nhiều hoạt động cụ thể để đạt đến thành công Một nhà lãnh đạo có thể lãnh đạo bởi quyền lực chính thức hoặc không chính thức, dẫn dắt mọi người trong đội ngũ thông qua việc truyền cảm hứng, sự thuyết phục hoặc các mối quan hệ cá nhân Một nhà lãnh đạo hiệu quả là người có thể tạo ra những kết quả thiết thực, đầy thách thức biến một công ty thất bại trở thành một công ty có sự tăng trưởng rõ rệt, thay đổi văn hóa của doanh nghiệp, hoặc đơn giản hơn chính là lãnh đạo bản thân vượt qua khó khăn thử thách thực hiện được mục tiêu mà bản thân mình đề ra Vậy như thế nào là một nhà lãnh đạo có sự lãnh đạo hiểu quả? Thông qua bài viết này chúng ta sẽ đi sâu vào hai yếu tố đó là “Các tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm và kỹ năng”
để có một cái nhìn khái quát và cụ thể Từ đó chúng ta có thể có cái nhìn bao quát hơn để quan sát và nhận biết về một người lãnh đạo hiệu quả trong thực tiễn cuộc sống
Trang 3TÓM TẮT NỘI DUNG 2
MỤC LỤC 3
1 Đặt vấn đề 4
2 Các tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm 4
2.1 Sự miêu tả 4
1.1.1 Sự tự tin 5
1.1.2 Trí thông minh 5
1.1.3 Quyết tâm 5
1.1.4 Tính chính trực 6
1.1.5 Khả năng ngoại giao tốt 6
1.1.6 Trí tuệ cảm xúc 6
2.2 Điểm mạnh 7
2.3 Điểm yếu 7
2.4 Ứng dụng 8
3 Các tiếp cận lãnh đạo theo kỹ năng 8
3.1 Ba phương pháp kỹ năng 8
1.1.1 Kỹ năng chuyên môn 9
1.1.2 Kỹ năng nhân sự 9
1.1.3 Kỹ năng tư duy 9
3.2 Mô hình kỹ năng 10
1.1.1 Năng lực 10
1.1.2 Thuộc tính cá nhân 10
1.1.3 Kết quả lãnh đạo 11
1.1.4 Kinh nghiệm nghề nghiệp 11
1.1.5 Ảnh hưởng môi trường 11
3.3 Sức mạnh 12
3.4 Chỉ trích 12
3.5 Ứng dụng 12
4 Kết luận 14
5 Liên hệ thực tiễn doanh nghiệp nghiệp đang làm việc 14
TÀI LIỆU THAM KHẢO 15
Trang 41 Đặt vấn đề:
- Mục tiêu trong việc phân tích và nghiên cứu một nhà lãnh đạo hiểu quả là để chúng
ta có cái nhìn cụ thể về các nhà lãnh đạo Hiểu được các yếu tố thật sự quan trong
mà một nhà lãnh đạo cần phải có
- Các đặc điểm và kỹ năng nào cần phải có để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả?
- Các yếu tố trên là bẩm sinh hay cần phải được rèn luyện và mài dũa để trở thành
một nhà lãnh đạo tốt?
- Một nhà lãnh đạo hiệu quả thì có phải ở bất cứ môi trường hay công việc nào họ
cũng sẽ trở nên hiệu quả không? Hay tổ chức nào cũng có thể áp dụng các yếu tố
về đặc điểm kỹ năng trên để tạo ra một nhà lãnh đạo hiệu quả?
2 Các tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm:
2.1 Sự miêu tả:
- Một ý niệm và thế kỷ XIX cho rằng lịch sử có thể được tác động bởi các vĩ nhân
thông qua tài năng thiên bẩm, trí tuệ, lòng dũng cảm, khả năng lãnh đạo hoặc truyền cảm hứng của họ Nhà triết học người Scotland Thomas Carlyle, người được xem là tiên phòng trong việc nghiên cứu và hình thành “Thuyết vĩ nhân” đã đưa ra các bài giảng về chủ nghĩa anh hùng dựa trên các nghiên cứu và niềm tin của ông vào năm 1840, và được xuất bản thành sách với tựa đề “On Heroes, Hero-Worship and The Heroic in History”
- Đến năm 1948, Ralph M Stogdill tiếp tục phát triển theo nền tảng của “Thuyết vĩ
nhân” kết hợp nhiều nghiên cứu cá nhân đã chỉ ra rằng có những đặc điểm được lặp đi lặp lại và có tương quan chặt chẽ với nhau trên vai trò một nhà lãnh đạo hiệu quả Tuy nhiên, có những nhà lãnh đạo hội tụ đủ các đặc điểm trên đã không thành công và những nhà lãnh đạo có ít các đặc điểm trên lại thành công Điều đó đã dẫn đến một kết luận rằng “Sự tác động của những đặc điểm cá nhân phải tùy thuộc vào tình huống mà họ lãnh đạo thì mới mang lại thành công”
- Một danh sách mà trong đó các đặc điểm về nhân cách lãnh đạo mang tính chất
bẩm sinh hay các cá nhân có thể hy vọng sở hữu hoặc muốn rèn luyện nếu như họ muốn được những người khác gọi là lãnh đạo bao gồm:
Trang 5o Sự tự tin
1 Sự tự tin:
- Sự tự tin chính là niềm tin vào chính bản thân mình Tin vào năng lực, khả năng và
hành động của bản thân, dám theo đuổi mục tiêu mà mình đặt ra và đối mặt với thất bại Lãnh đạo liên quan rất nhiều đến việc gây ảnh hưởng đối với người khác,
vì thế mà sự tự tin cho phép nhà lãnh đạo cảm thấy yên tâm rằng những nổ lực và cống hiến của chính bản thân mình có thể gây ảnh hưởng một cách phù hợp đúng đắn với dựa trên các giá trị đạo đức đối với người khác
- Sự tự tin là một kỹ năng hoàn toàn có thể được rèn luyện và mài dũa theo thời
gian Một cá nhân có thể luyện tập thông qua các hoạt động thường nhật trong cuộc sống và dựa trên các giá trị mục tiêu mà bản thân họ đang mong muốn đạt được
2 Trí thông minh:
- Trí thông minh là khả năng trí tuệ của một cá nhân thông qua các yếu tố như: Khả
năng giao tiếp mạnh mẽ, tư duy logic, khả năng nhận thức và lý luận, khả năng học hỏi, khả năng giải quyết vấn đề,…
- Đây là một yếu tố có liên quan tích cực đến một nhà lãnh đạo hiệu quả vì đây là
một trong những yêu tố rất quan trọng để thực hiện các công việc đòi hỏi sự nhạy bén, chuyên môn trong quá trình làm việc
- Tuy nhiên, điểm bất lợi nằm ở chỗ nếu nhà lãnh đạo có khả năng trí tuệ càng cao
thì cũng là một rào cản nhất định khi giao tiếp với chính nhân viên của mình
3 Quyết tâm:
Trang 6- Quyết tâm có thể được hiểu đây là một trạng thái mà ở đó tinh thần mang tính
quyết định dẫn đến một hành động cụ thể thông qua các đặc điểm như: chủ động, kiên trì, cương quyết, mạnh mẽ,
- Một nhà lãnh đạo quyết tâm thể hiện sự kiền định với những quyết định đã được ra
và sẵn sàng chịu trách nhiệm cũng như đối mặt với nó mà không hề lo sợ Khẳng định một ý chí chiến đấu rất cao, một tinh thần tràn đầy những mãnh liệt giúp nhà lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng tích cực trực tiếp đến những người xung quanh
4 Tính chính trực:
- Chính trực là sự tuân thủ mạnh mẽ vào sự trung thực gắn liền với các giá trị đạo
đức cụ thể giữa người với người
- Đây là một đặc điểm mà mỗi một nhà lãnh đạo cần phải có vì nó thể hiện sự tin
cậy giữa bản thân họ và những nhân viên cấp dưới cũng như bộ phận ban giám đốc Họ luôn tuân thủ các nguyên tắc đã được xây dựng trong khuôn khổ văn hóa
và chịu trách nhiệm về hành động cũng như lời nói của chính bản thân Bất cứ ai cũng đều mong muốn mình được lãnh đạo bởi một người có tính chính trực thể hiện sự tin cậy và tôn trọng
5 Khả năng ngoại giao tốt:
- Một điều không thể thiếu ở các nhà lãnh đạo đó chính là khả năng ngoại giao Một
khả năng ngoại giao tốt có thể giúp họ tìm kiếm hay phát triển các mối quan hệ bền vững giúp ích cho các hoạt động cá nhân hay của tổ chức
- Nhà lãnh đạo giàu khả năng trí tuệ nhưng yếu khả năng ngoại giao thì rất khó để
trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả Đây là một trong những khả năng quyết định rất lớn đến con đường sự nghiệp, chất lượng cuộc sống, và quản trị nhân sự mà bất
cứ người lãnh đạo nào cũng cần phải có
- Đặc điểm thường thấy ở những nhà lãnh đạo có khả năng giao tiếp tốt là họ rất
thân thiện, hòa đồng, nhã nhặn, lịch thiệp và cực kì khéo léo trong mối quan hệ giữa người với người
6 Trí tuệ cảm xúc:
Trang 7- Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận thức và biểu lộ cảm xúc để suy nghĩ và thấu hiểu
cho một tình huống nhất định cụ thể bất kì trong cuộc sống hay trong công việc Đây là khả năng nhận thức và điều tiết cảm xúc của mỗi cá nhân nhằm quản lý hiệu quả bản thân cũng như các mối quan hệ xung quanh
- Thông qua các bài kiểm tra cá nhân mà một nhà lãnh đạo có thể hiểu rõ được điểm
mạnh điểm yếu của mình, hiểu được những cảm nhận của người khác để phù hợp với hệ thống cấp bậc của tổ chức Qua đó có thể phát huy tối đa những điểm mạnh
và hạn chế để phục vụ cho mục tiêu chung
2.1.2 Điểm mạnh:
- Tiếp cận các đặc điểm trên của một nhà lãnh đạo hiệu quả, chúng ta có thể hình
dung khái quát một phần sự giống nhau về đại đa số đặc điểm của họ Cung cấp cho chúng ta sự hiểu biết một cách rõ ràng và chi tiết hơn về các đặc điểm đó sẽ ảnh hưởng thế nào đến quá trình lãnh đạo của họ
- Hướng tiếp cận này mang tính trực quan, khái niệm cụ thể hơn trong môi trường
thực tiễn và là một thước đo đáng tin cậy giúp xác định điểm mạnh cũng như điểm yếu, giúp cải thiện đối với các cá nhân có hy vọng trở thành một nhà lãnh đạo trong tương lai
- Đương nhiên mỗi một cá nhân dù cho là một nhà lãnh đạo đi chăng nữa thì cũng sẽ
không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy khái niệm là một trong những yếu tố quan trọng mà bản thân người đó cần phải nắm rõ, kết hợp với quan sát một cách trực quan và sinh động để cho ra bài học cho chính bản thân mình để đạt được mục tiêu mình đề ra Đó mới chính là điều quan trọng nhất
2.3 Điểm yếu:
- Điều đầu tiên, chúng ta cần phải nắm rõ các đặc điểm 6 đặc điểm trên là các đặc
điểm chung theo số đông được đúc kết từ rất nhiều các nghiên cứu trong hơn một thế kỷ qua Đồng nghĩa với việc độ chính xác chỉ ở mức tương đối vì đặc điểm của một nhà lãnh đạo hiểu quả có rất nhiều yếu tố, không chỉ dừng ở 6 yếu tố trên
- Thứ hai là các tiếp cận trên không tính đến các tình huống liên tục thay đổi trong
công việc và cuộc sống thường nhật Vì mỗi ngành nghề hay các điều xảy đến
Trang 8trong cuộc sống đều có những đặc thù riêng, mang những màu sắc khác nhau Vì vậy nó không hoàn toàn giải thích được sự thành công của các nhà lãnh đạo trong
nhiều tình huống khác nhau như đã đề cập ở phần 2.1.
- Thứ ba là cách tiếp cận này mang tính chủ quan cao về các đặc điểm lãnh đạo quan
trọng nhất, dựa trên những người thành công nhất Tuy nhiên, chúng ta đều biết được có những nhà lãnh đạo tuy không thực sự thành công về mặt thương hiệu cá nhân, nhưng họ cũng là một trong những thành viên chủ chốt để xây dựng một hệ thống hoàn chỉnh cho doanh nghiệp
- Cuối cùng, cách tiếp nhận các đặc điểm trên không phải là cách tối ưu và hiệu quả
nhất cho việc đào tạo nên một lãnh đạo cho doanh nghiệp vì liên quan đến yếu tố con người
2.4 Ứng dụng:
- Các cách tiếp cận đặc điểm trên giúp cung cấp những thông tin cực kì giá trị và
hữu ích cho bất kì tố chức hay cá nhân nào đã và dang mong muốn trở thành một nhà quản trị hiệu quả, định hướng những yếu tố cơ bản để giúp cho các cá nhân hay doanh nghiệp có một cái nhìn tổng thể khái quát để có thể đánh giá và nhận thức được cho bản thân mình
- Xác định điểm mạnh, điểm yếu, đánh giá vị trí bản thân, xác định những việc mà
họ cần làm để củng cố vị trí của mình trong tổ chức hay gợi ý các lĩnh vực phù hợp cho chính bản thân của cá nhân đó, hay định hình khung khái niệm để doanh nghiệp có thể tìm kiếm ứng viên phù hợp
- Mang ảnh hưởng đến chính những người trong tổ chức mà nhà quản trị làm việc.
- Tuy nhiên, chúng ta cần có cái nhìn khách quan hơn không chỉ bó buộc mình trong
các yếu tố đặc điểm trên mà cần khám phá bản thân nhiều hơn thông qua các công việc thực tế hằng ngày để bổ sung thêm những yếu tố phù hợp giúp hoàn thiện bản thân mình
3 Các tiếp cận lãnh đạo theo kỹ năng:
3.1 Ba phương pháp kỹ năng:
Trang 9- Kỹ năng là một trong những yếu tố rất quan trọng và cần thiết mà mỗi một nhà
lãnh đạo hiệu quả đều cần phải có
- Kỹ năng thể hiện khả năng tư duy vốn có, khả năng điều hành, quản trị nhân sự
của nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo cần phải hội tụ đủ các kỹ năng và phối hợp một cách hài hòa phù hợp từng thời điểm để xử lý công việc một cách triệt để nhất
- Gắn kết cách thành viên trong tổ chức, xây dựng một môi trường tuyệt vời để các
nhân viên hay thành viên có thể phát triển Ngoài ra, đây còn là một trong những yếu tố quyết định năng lực của một nhà lãnh đạo ở bất cứ công việc hay ngành nghề nào
3.1.1 Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng chuyên môn chính là kiến thức chuyên môn và sự thành thục về một công
việc nhất định Mang ý nghĩa học thuật trong quá trình tại trường lớp cộng với sự rèn luyện thực tế một cách nhất định, để tạo nên sự hiểu biết và vận dụng cũng như phân tích tình huống cụ thể
- Đây là một kỹ năng rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo, quản trị cấp trung Vì
yếu tố đặc thù của họ yêu cầu kỹ năng chuyên môn cao để tiếp cận thực tế thị trường nhiều hơn
3.1.2 Kỹ năng nhân sự:
- Kỹ năng nhân sự hay đơn giản là kỹ năng chuyên môn trong ngành nhân sự công
với khả năng làm việc giữa người với người Đây là một trong những kỹ năng rất quan trọng cho các doanh nghiệp trong thời đại như hiện nay
- Kỹ năng nhân sự thể hiện sự ứng xử văn minh của từng cá nhân trong tổ chức giúp
nâng cao tinh thần đoàn kết Ngoài ra các nhà lãnh đạo còn phải sử dụng những kỹ năng trên để xây dựng bộ máy nhân sự cho doanh nghiệp, đưa ra các chiến lược có tầm nhìn xa phù hợp với thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới
- Xây dựng hệ thống quản trị để chăm sóc thể hiện sự quan tâm và tôn trong đối với
từng thanh viên trong doanh nghiệp
3.1.3 Kỹ năng tư duy:
Trang 10- Kỹ năng tư duy là kỹ năng làm việc, suy nghĩ, phát triển mới với các ý tưởng hay
khái niệm Nói cách khác đây là kỹ năng giúp cho nhà lãnh đạo có thể sáng tạo và giải quyết vấn đề để mang lại hiệu quả tối ưu cho công việc
- Kỹ năng này rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo cấp cao, vì năng lực này
không xác định dựa trên điểm số, mức độ thông minh mà nó được đánh giá dựa trên kết quả mà quá trình đó mang lại, đóng góp những ý tưởng táo bạo, nghĩ ra các cách cải tiến hiệu qua cho công việc
3.2 Mô hình kỹ năng:
- Theo như M.D Mumford trong công trình nghiên cứu “Leadership Skills for a
Changing Word: Solving complex Social problems” thì mô hình kỹ năng nhằm xác định và đánh giá mối quan hệ giữa kỹ năng, kiến thức, hiệu quả của nhà lãnh đạo
- Mô hình gồm 5 phần khác nhau:
3.2.1 Năng lực:
- Năng lực của nhà lãnh đạo chính là khả năng giải quyết vấn đề, khả năng phán
đoán xã hội, và kiến thức chuyên môn Đây chính là trọng tâm năng lực của một nhà lãnh đạo nhằm thể hiện và khẳng định được khả năng của mình có thể đáp ứng được yêu cầu công việc
- Một nhà lãnh đạo hiệu quả hay không đều sẽ dựa và năng lực của họ Năng lực có
thể là tư chất thiên bẩm của một người, hay do luyện tập học hỏi và tiếp xúc với môi trường xung quanh
- Khả năng giải quyết vấn đề chính là khả năng sáng tạo để giải quyết các vấn đề
chính thức hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình công việc
Trang 11- Khả năng đánh giá xã hội là khả năng thấu hiểu, suy xét giữa người với người, với
hệ thống xã hội, linh hoạt giữa các mối quan hệ xã hội
- Kiến thức chuyên môn là sự tích lũy thông tin được sử dụng để tổ chức thông tin
một cách chặt chẽ để giải quyết vấn đề trong tổ chức
3.2.2 Thuộc tính cá nhân:
- Thuộc tính cá nhân bao gồm: Khả năng nhận thức chung, khả năng nhận thức kết
tinh, động lực và tính cách
- Khả năng nhận thức chung là trí thông minh của một cá nhân gồm: xử lý tri giác,
xử lý thông tin, kỹ năng lý luận chung, khả năng tư duy sáng tạo và khác biệt, kỹ năng ghi nhớ
- Khả năng nhận thức kết tinh là khả năng thu thập, tổng hợp tri thức theo thời gian.
- Động lực chính là các yếu tố sẵn lòng giải quyết các vấn đề phức tạp trong cuộc
sống, sẵn sàng thể hiện sự thống trị, cam kết lợi ích xã hội với tổ chức
- Nhân cách là tính cách có tác động đến sự phát triển các kỹ năng lãnh đạo của cá
nhân
3.2.3 Kết quả lãnh đạo:
- Kết quả lãnh đạo chính là khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả, và hiệu quả trong
công việc chuyên môn của nhà lãnh đạo
- Đây là một thước đo rất thực tế để đánh giá khả năng của một cá nhân bất kì, mỗi
nhà lãnh đạo hiệu quả luôn phải đáp ứng được hiệu quả trong công việc và thể hiện được khả năng giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả dù cho vấn đề đó đơn giản hay phức tạp, sự logic trong quá trình xử lý công việc
3.2.4 Kinh nghiệm nghề nghiệp:
- Kinh nghiệm nghề nghiệp là kế quả đã được đúc kết của nhà lãnh đạo thông qua sự
phối hợp của kiến thức chuyên môn và rèn luyện thực tế
- Điều này có ảnh hưởng trực tiếp đến tính cách và năng lực của một nhà lãnh đạo.
Giúp các nhà lãnh đạo cải thiện kinh nghiệm của mình để phục vụ cho công việc chuyên môn