Nâng cao uy tín của người cán bộ công chức quản trị địa phương khu vực đông nam bộ dưới góc độ tâm lý học

NÂNG CAO UY TÍN CỦA NGƢỜI CÁN BỘ CÔNG CHỨC QUẢN TRỊ ĐỊA PHƢƠNG KHU VỰC ĐÔNG NAM BỘ DƢỚI GÓC ĐỘ TÂM LÝ HỌC TS Đỗ Thị Nga 1 TÓM TẮT Uy tín của cán bộ công chức quản trị địa phƣơng là tài sản vô hình của[.]

NÂNG CAO UY TÍN CỦA NGƯỜI CÁN BỘ CÔNG CHỨC QUẢN TRỊ ĐỊA PHƯƠNG KHU VỰC ĐÔNG NAM BỘ DƯỚI GÓC ĐỘ TÂM LÝ HỌC

TS Đỗ Thị Nga 1 TÓM TẮT

Uy tín của cán bộ công chức quản trị địa phương là tài sản vô hình của người cán bộ công chức đồng thời cũng là tài sản vô hình của tổ chức đơn vị mà người cán

bộ công chức đó đảm trách Uy tín sẽ đảm bảo cho người cán bộ công chức thành công

và thành công sẽ bồi đắp thêm cho uy tín của cán bộ công chức Có hai yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành uy tín, đó là những yếu tố khách quan và những yếu tố chủ quan, uy tín có hai loại: uy tín thật và uy tín giả…người cán bộ công chức có uy tín là điều kiện đảm bảo cho họ làm việc đạt năng suất cao Trong thực tế không phải người cán bộ công chức nào cũng có uy tín, có chức vụ chưa chắc có uy tín đủ để làm một công việc Chính vì thế, đối với cán bộ công chức quản trị địa phương cần hiểu rõ các yếu tố tác động tích cực đến uy tín cũng như những nguyên nhân làm giảm sút và mất

uy tín để có biện pháp xây dựng giữ gìn và nâng cao uy tín là công việc đầu tiên cần phải làm trước trong và sau khi nhận chức vụ, giữ gìn uy tín là mối quan tâm cốt lõi thường xuyên của mọi cán bộ công chức

Từ khóa: Uy tín, cán bộ, công chức, quản lý, lãnh đạo

1 ĐẶT VẤN ĐỀ

Người cán bộ công chức có tài có đức sẽ tạo dựng được uy tín của mình Tuy nhiên một người hội tụ cả tài và đức trọn vẹn là không nhiều, thiếu một trong hai là không thể có uy tín, nhưng khiếm khuyết phần đức hay tài vẫn có thể rèn luyện và khắc phục được, chính những cán bộ công chức dạng này mới là phổ biến trong xã hội Cán bộ công chức thiếu tài thì phải học, phải bù đắp từ kinh nghiệm thực tiễn, thiếu mặt này hay mặt kia của đức thì phải khổ công rèn luyện, tu thân tích đức để tạo dựng

uy tín cho mình Một khi cán bộ công chức quản trị địa phương đã có uy tín rồi nhưng

uy tín đó không tồn tại mãi mãi mà uy tín đó có tính cơ động, uy tín tăng khi thành công liên tục trong giao tiếp và hoạt động, uy tín giảm khi sa sút về phẩm chất, năng lực, hiệu quả công việc giảm sút Uy tín mất đi khi liên tục sai lầm, thất bại, đạo đức suy thoái, năng lực yếu kém không còn đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ được phân công Vì

uy tín có tính cơ động nên một khi đã tạo được uy tín thì phải thường xuyên liên tục tu dưỡng, rèn luyện, học tập nâng cao phẩm chất đạo đức và trình độ nghiệp vụ chuyên môn để không bị đào thải trước những tiến bộ khoa học kỹ thuật như vũ bão hiện nay Xây dựng, giữ gìn uy tín thì khó khăn nhưng làm mất uy tín thì cũng rất dễ dàng

―Khôn ba năm nhưng chỉ dại một giờ‖ thì uy tín cung tiêu tan và khó mà gây dựng lại

uy tín một cách đầy đủ, trọn vẹn như cũ được Trên thực tế có một số cán bộ công chức sa sút về năng lực tha hóa về đạo đức dẫn đến mất uy tín cá nhân cũng như uy tín

của tổ chức như: vụ án Trịnh Xuân Thanh (PVC), Phạm Công Danh (BIDV), Hà Văn Thắm (PVN), Giang Kim Đạt (vinasin)…Qua đây cho ta thấy nếu người cán bộ công chức mất uy tín sẽ làm tan rã tổ chức cũng như mất niềm tin sâu sắc vào tổ chức, nếu người cán bộ công chức có uy tín cao sẽ mang lại cho cán bộ công chức cơ sở vững chắc để thuyết phục người khác tin vào khả năng của mình, bản thân uy tín là bước khởi đầu thành công chứ không phải là kết quả, uy tín sẽ tạo cơ hội nhưng thành công

là do bản thân người cán bộ công chức quyết định và ngược lại

2 NỘI DUNG

2.1 Uy tín và các yếu tố hợp thành uy tín của người cán bộ công chức quản trị địa phương

Theo tác giả Vũ Dũng uy tín là một hiện tượng tâm lý xã hội chỉ có thể nảy sinh trong mối quan hệ qua lại giữa người với người trong cộng đồng tập thể xã hội Ở đâu

có cuộc sống hoạt động chung thì ở đó xuất hiện hiện tượng tâm lý xã hội này Uy tín khác với các hiện tượng tâm lý xã hội khác ở chỗ: Nó không phải là cái gì chung chung, trừu tượng, mà bao giờ cũng thuộc về một cá nhân hay tập thể xã hội được xem

là chủ thể của uy tín Nói đến uy tín, bao giờ cũng chứa đựng hàm ý: Uy tín của ai? Ai

là người có uy tín? Tuy nhiên, người muốn có uy tín bao giờ cũng phải đặt trong mối quan hệ với những người xung quanh Chính vì thế, khi đưa ra khái niệm uy tín, điều quan trọng trước hết là phản ánh được nội hàm của nó bao gồm cả nội dung và hình thức, cả chủ thể và khách thể trong mối quan hệ biện chứng, tác động lẫn nhau để hình thành uy tín Trong đó, chủ thể thì cảm hóa, thu hút bằng sức mạnh của lực lượng tinh thần và các giá trị xã hội của nhân cách, còn khách thể thì thừa nhận, tin tưởng và tuân theo.Từ những phân tích trên, có thể khái quát rằng: ― Uy tín là một hiện tượng tâm lý

xã hội, hình thành trên cơ sở những phẩm chất, năng lực và các giá trị xã hội của cá nhân có sức cảm hóa lớn, thu hút, lôi kéo người khác, được người thừa nhận, tin tưởng tuân theo Uy tín dù phản ánh ở lĩnh vực nào đi chăng nữa, thì nó vẫn là sự thừa nhận, tin tưởng và sẵn sàng tuân theo của xã hội đối với phẩm chất, năng lực và các giá trị xã hội của cá nhân hay tổ chức xã hội nào đó Uy tín bao giờ cũng phản ánh được mối quan hệ giữa hai nhân tố: chủ thể và khách thể Trong đó những điều kiện thuộc về chủ thể là tiền đề, là nguồn gốc tạo nên uy tín Còn khách thể và những điều kiện thuộc về khách thể không thể thiếu được Nếu không có nó, uy tín không thể hình thành và thực

sử trở thành một hiện tượng tâm lý xã hội (Vũ Dũng (2007), Tâm lý học quản lý, NXB ĐHSP HN)

Theo tác giả Trần Thị Minh Hằng, uy tín nghĩa rộng nhất được hiểu theo hai khía cạnh sau: Một là quyền lực và sự tín nhiệm Hai là khả năng ảnh hưởng tới người khác được người khác tôn trọng và khâm phục Có thể hiểu một cách khái quát, uy tín

là ảnh hưởng của quyền lực và sức mạnh tinh thần của một cá nhân, một nhóm người đến các cá nhân khác khiến họ tin tưởng, nể phục mà tuân theo các yêu cầu của cá

nhân và nhóm xã hội Uy tín của người cán bộ công chức là sự kết hợp hài hòa giữa hai yếu tố quyền lực và sự tín nhiệm, thiếu một trong hai yếu tố đó sẽ không có uy tín

Từ những khái niệm trên tác giả có thể khái quát uy tín trong nghiên cứu này là

uy tín của người cán bộ công chức là sự ảnh hưởng của quyền uy và sức mạnh tinh thần của người cán bộ công chức đối với cấp dưới khiến cấp dưới tin tưởng cảm phục

Để tạo dựng được uy tín của người cán bộ công chức có hai nhóm yếu tố tâm lý: yếu tố tâm lý chủ quan và yếu tố tâm lý khách quan

Những yếu tố tâm lý khách quan: Một là: Phải có quyền lực và ưu thế rõ ràng

do chức vụ được giao, được bổ nhiệm hay bầu cử hợp pháp quy định, quyền lực ở đây được hiểu là quyền hành theo nghĩa rộng là quyền hành và ưu thế về một mặt nào đó, trong một lĩnh vực nào đó Hai là: Là cơ chế quản lý xã hội , sự tác động tới công tác

tổ chức cán bộ, các điều kiện hoạt động giao tiếp của người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo Các yếu tố khách quan còn là trình độ nhận thức, tâm trạng, thái độ và lòng tin của tập thể Các yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến xây dựng uy tín của người cán bộ công chức

Những yếu tố tâm lý chủ quan: Thứ nhất là các nhóm yếu tố tâm lý này trước hết chính là nhân cách của người cán bộ công chức Người cán bộ công chức phải có năng lực và phẩm chất tương xứng với chức vụ được giao để thực thi quyền lực và hoàn thành nhiệm vụ Thứ hai là: Phong cách quản lý lãnh đạo của người cán bộ công chức có liên quan chặt chẽ với uy tín của họ Thứ ba là: Phải có sự tín nhiệm và phục tùng tự nguyện của quần chúng và cấp dưới, từ đó mà có phạm vi ảnh hưởng và hoạt động sâu rộng, tương xứng với chức vụ được giao và phẩm chất và năng lực vốn có Đây không phải là yếu tố hoàn toàn phụ thuộc vào chủ quan nhưng nó có vai trò tiền

đề quan trọng, có tính chất quyết định từ khách thể của hoạt động quản lý để người cán

bộ công chức quản lý lãnh đạo giữ gìn và cũng cố uy tín của mình Thứ tư là: người cán bộ công chức luôn có ý thức đề cao tự phê bình và phê bình Đây là yếu tố quyết định việc điều chỉnh và khôi phục và nâng cao uy tín của người cán bộ công chức (Trần Thị Minh Hằng (2010), Tâm lý học quản lý, Học viện chính trị hành chính quốc gia HCM, tr.75)

Ngoài những yếu tố tâm lý khách quan và chủ quan trên còn có những yếu tố tâm lý khác như: Sự đánh giá cao của cấp trên, sự khâm phục ủng hộ của bạn bè, đồng nghiệp có ảnh hưởng làm tăng thêm uy tín, vững vàng thêm uy tín Phải có dáng bề ngoài thích hợp với chức vụ và quyền hạn được giao, có phong cách làm việc, sinh hoạt gương mẫu thu hút được sự chú ý và niềm tin của của mọi người Cần làm rõ mối quan hệ giữa uy tín cá nhân người cán bộ công chức với uy tín của tổ chức mà người

đó là đại diện Chính uy tín của Đảng, Nhà nước hay của đoàn thể là tiền đề và chuẩn

bị cho uy tín của mỗi người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo, ngược lại uy tín của từng người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo là cơ sở để củng cố và nâng cao uy tín

của Đảng, Nhà nước các đoàn thể và các tổ chức Nếu uy tín của nhiều người cán bộ công chức giảm sút thì tất yếu sẽ làm giảm sút uy tín của của Đảng, Nhà nước, các đoàn thể và tổ chức tương ứng của họ…(Nguyễn Thế Vinh chủ biên (1996), Bài giảng bồi dưỡng CBQLGD, Trường CBQLGD TP HCM)

Trong hệ thống những tư tưởng của Hồ Chí Minh, thì chữ ―tín‖ là một trong những tư tưởng mà Người luôn coi trọng Bởi theo Bác, con người ta mất lòng tin thì

sẽ mất tất cả, làm cán bộ công chức phải là người có chữ tín với nhân dân Bác cho rằng: ―Tín là phải làm cho người ta tin mình‖ ―Tín cũng có nghĩa là tự tin ở sức của mình nữa, nhưng không phải tự mãn, tự cao‖ Bác thường xuyên căn dặn bộ đội ta là phải làm sao cho dân tin, dân mến, dân yêu thì dân sẽ giúp đỡ và như vậy thì việc gì cũng thành công‖ Hồ Chí Minh là biểu tượng mẫu mực về người có uy tín Những lời nói, việc làm của Người có sức cảm hóa rất lớn, thu hút, lôi kéo mọi người Cả dân tộc, từ già đến trẻ, ai cũng một lòng tin tưởng nghe theo tiếng gọi của Người đứng lên đánh đuổi giặc ngoại xâm giành độc lập, tự do cho nhân dân, dân tộc, xây dựng đất nước Điều đó cũng khẳng định lòng tin sắt đá của cả dân tộc vào con đường mà Bác

đã lựa chọn Lòng tin ấy có được là do những phẩm chất đạo đức, nhân cách Hồ Chí Minh luôn tỏa sáng, là tấm gương mẫu mực cho mọi người noi theo Lòng tin ấy là kết quả phản ánh uy tín rất lớn của Người đối với toàn Đảng, toàn quân và toàn dân ta (Tài liệu học tập tư tưởng Hồ Chí Minh (2003), Ban tư tưởng văn hóa trung ương, Nhà xuất bản chính trị quốc gia)

Uy tín là một loại quan hệ tích cực Không có uy tín chung chung mà uy tín với ai? Về phương diện nào? Uy tín có tính ám thị Người có uy tín khi nói ra điều gì thường được người ta tin tưởng, chấp nhận nghe theo và làm theo mà không cần phân tích kiểm chứng Uy tín có tính cơ động: Tăng khi thành công liên tục trong giao tiếp

và hoạt động, giảm khi sa sút về phẩm chất, năng lực, hiệu quả công việc giảm sút Uy tín mất đi khi người cán bộ công chức tha hóa biến chất về phẩm chất đạo đức

V.I.Lênin đã nói: ―Điều quyết định thành công trong việc lãnh đạo quần chúng không phải bởi sức mạnh của quyền hành mà là sức mạnh của uy tín: sức mạnh của nghị lực, của kinh nghiệm dồi dào, của sự hiểu biết phong phú, của tài năng xuất sắc‖ Đồng chí Lê Duẩn đã chỉ rõ: ―Thiếu uy tín và sự tín nhiệm thì không thể nào lãnh đạo được‖ (Tài liệu học tập tư tưởng Hồ Chí Minh (2003), Ban tư tưởng văn hóa trung ương, Nhà xuất bản chính trị quốc gia)

Người cán bộ công chức có uy tín luôn được quần chúng đồng tình ủng hộ trong giải quyết các công việc tập thể, họ tin vào sự trung thực, công bằng và tính sáng suốt của các quyết định do lãnh đạo đưa ra, tin tưởng vào kết quả công việc lãnh đạo

Từ đó họ tự giác tiếp thu và thực hiện các quyết định của lãnh đạo Đây là yếu tố không thể thiếu được để hoạt động quản trị địa phương có hiệu quả cao Người cán bộ công chức có uy tín thực sự trở thành tấm gương để mọi người noi theo Mọi cử chỉ,

lời nói, việc làm của người cán bộ trở thành yếu tố giáo dục đối với mỗi cá nhân cũng như đối với cả tập thể

Uy tín của người cán bộ công chức có khả năng gắn kết toàn thể cán bộ nhân viên trong đơn vị thành một khối vững chắc Trong đó mỗi thành viên, mỗi bộ phận cấu thành của đơn vị quản lí đóng vai trò là một mắt xích, có liên hệ chặt chẽ với nhau, hiệp đồng với nhau trong việc thực hiện nhiệm vụ chung

Uy tín của người cán bộ công chức trước quần chúng là sự thừa nhận của quần chúng với nhân cách và sự đánh giá về sự phù hợp những đặc điểm chủ quan của nhà quản trị với những yêu cầu khách quan của hoạt động trong đơn vị Sự đánh giá này phụ thuộc vào cơ cấu tổ chức và trình độ phát triển của quần chúng Do đó, ảnh hưởng của uy tín đối với hiệu suất quản trị không đồng đều

Trong cấu trúc tâm lí của các nhà quản trị có uy tín thuộc các lĩnh vực nghề nghiệp khác nhau đều có những nét chung về đạo đức tâm lí, đồng thời lại có những nét riêng đặc thù phản ánh yêu cầu của từng lĩnh vực cụ thể

Những đặc điểm chung đó là: Tính tư tưởng, tính tập thể, ý thức trách nhiệm, sự trung thực, nhạy cảm, nghiêm túc với bản thân và mọi người

Bên cạnh những đặc điểm chung, ở những lĩnh vực ngành nghề khác nhau người cán bộ công chức có những nét riêng, phản ánh điều kiện hoạt động đặc thù của từng ngành

Những đặc điểm tâm lí chung và riêng ở người cán bộ công chức có quan hệ chặt chẽ với nhau tạo thành hệ thống thống nhất, bảo đảm thành tích trong hoạt động

tổ chức, giáo dục lãnh đạo tập thể tạo nên uy tín người cán bộ công chức

Uy tín có vai trò rất quan trọng trong đời sống hoạt động của tập thể Người cán

bộ công chức có uy tín, là người có sức mạnh hướng dẫn, tổ chức hoạt động và giáo dục mọi người theo hướng tích cực, đồng thời có thể điểu chỉnh được suy nghĩ, hành động của những người xung quanh

Người cán bộ công chức có uy tín, có khả năng thuyết phục mạnh mẽ quần chúng nhân dân thực hiện yêu cầu mà họ đề ra, nhất là khi cơ quan đơn vị gặp khó khăn và cần phải vượt qua những khó khăn đó Bằng sáng kiến và hành động quyết tâm với uy tín của mình, họ dẫn dắt mọi người đạt mục đích hoạt động theo con đường ngắn nhất

Người cán bộ công chức và tập thể có uy tín, có giá trị nêu gương mẫu mực giáo dục thuyết phục mọi người Bằng sức mạnh ám thị của lời nói, quần chúng nghe theo tin theo và làm theo có thể giúp những người xung quanh giải quyết những khó khăn vướng mắc, hướng tới mục đích chung hoạt động của tập thể mà rèn luyện phẩm chất nhân cách, đáp ứng với yêu cầu đòi hỏi của xã hội và của lĩnh vực chuyên môn Trong

tập thể đơn vị, người có uy tín sẽ là tấm gương mẫu mực về phẩm chất chính trị, năng lực chuyên môn cũng như những giá trị xã hội của nhân cách, để mọi người soi rọi và điều chỉnh, định hướng quá trình tự giáo dục, rèn luyện của bản thân, đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ của đơn vị Người có uy tín cao có thể thuyết phục, cảm hóa những người xung quanh, kể cả những người được coi như là ―phần tử‖ chậm tiến, khó tiếp cận những chuẩn giá trị của xã hội Uy tín của người cán bộ công chức sẽ giúp cho họ

dễ dàng thành công và thành công của người cán bộ công chức sẽ giúp cho uy tín của

họ được nâng cao

2.2 Các loại uy tín của người cán bộ công chức quản trị địa phương

Theo tác giả Trần Thị Minh Hằng, uy tín được chia làm hai loại:

Uy tín thật và uy tín giả hay còn gọi là uy tín đích thực và uy tín giả tạo

Uy tín đích thực là sự kết hợp một cách đặc biệt khách quan giữa những phẩm chất tư tưởng, chính trị, tâm lý đạo đức của người cán bộ công chức, uy tín đích thực hình thành và phát triển thông qua hoạt động giao lưu của chủ thể và khách thể trong quản lý lãnh đạo nhằm tích cực hoá quá trình đó Biểu hiện của uy tín đích thực như: người cán bộ công chức luôn luôn đứng vững trên cương vị của mình Trong hoạt động, trong cuộc sống cấp trên tín nhiệm cấp duới kính phục, tin tưởng phục tùng tự nguyện, đồng nghiệp ngưỡng mộ, ca ngợi Những thông tin có liên quan đến việc quản

lý lãnh đạo đều được chuyển đến đấy đủ, chính xác kịp thời cho người lãnh đạo

Những quyết định quản lý đưa ra được cấp dưới thực hiện tự giác, nghiêm túc

dù bất cứ dưới hình thức nào Dù người cán bộ công chức quản lý vắng mặt ở cơ quan, đơn vị nhưng công việc vẫn tiến hành bình thường và mọi người vẫn mong đợi sự có mặt của người cán bộ công chức lãnh đao quản lý Dư luận quần chúng luôn đánh giá tốt người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo Kẻ thù, những người đối lập, những đối thủ có tầm cỡ tỏ ra kính nể, run sợ thậm chí khâm phục Người cán bộ công chức quản

lý lãnh đạo luôn luôn có tâm trạng nhiệt tình, thoái mái trong công việc, có hiệu quả hoạt động rõ rệt Hiệu quả này không chỉ ở mặt kinh tế - xã hội mà còn thể hiện trong

sự đi lên, phát triển của tổ chức, của mỗi thành viên trong đơn vị Những việc riêng của người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo quản lý được mọi người quan tâm với thái độ thiện chí và đúng mức

Khi người cán bộ công chức quản lý, lãnh đạo chuyển sang công tác khác hoặc nghỉ hưu mọi người luyến tiếc, ngưỡng mộ, ca ngợi Hình ảnh người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo còn lưu lại trong mỗi thành viên

Uy tín giả tạo bao gồm các loại uy tín sau: Uy tín giả danh dựa trên sự trấn áp bằng quyền lực, uy tín giả danh dựa trên khoảng cách, uy tín kiểu gia trưởng trịnh thượng, uy tín kiểu dân chủ giả hiệu, uy tín kiểu công thần, uy tín giả danh kiểu dạy khôn, uy tín giả danh do mượn ô dù cấp trên Uy tín giả tạo dựa trên sự trấn áp bằng quyền lực: Đây là trường hợp mà một số người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo

dùng cách chứng tỏ cho cấp dưới thấy rõ uy thế quyền hạn của mình, và giữ cho cấp dưới luôn ở tình trạng căng thẳng vì lo sợ thi hành kỷ luật Loại uy tín này rất tai hại vì

nó không chỉ làm giảm hiệu quả lao động mà còn làm cho bầu không khí tâm lý trong

cơ quan căng thẳng, đố kỵ thiếu tin tưởng Uy tín giả tạo dựa trên khoảng cách: Loại

uy tín này biểu hiện ở chỗ người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo luôn tạo ra một sự cách biệt rõ ràng trong quan hệ với mọi người; đứng từ xa để chỉ đạo tránh tiếp xúc với nhân viên, muốn tỏ ra khó gần gũi và có chút ít gì bí ẩn Họ sợ gần mọi người sẽ lộ tẩy những nhược điểm, non kém của bản thân Loại người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo này họ tự tách mình ra khỏi tập thể; không đi sâu sát thực tiễn nên dễ có quyết định sai lầm Uy tín giả tạo kiểu gia trưởng trịnh thượng: Là kiểu người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo luôn có thái độ trịnh thượng, nhiều khi dẫn đến coi thường mọi người, chỉ cho mình là giỏi giang thông minh nhất, bằng vẻ mặt, tư thế, cách làm

ra vẻ quan trọng để đề cao mình, hạ thấp cấp dưới Kiểu người này thường dẫn đến phong cách lãnh đạo độc đoán, họ luôn tìm cách đẩy người mà họ không ưa kể cả những người có tài ra khỏi cơ quan Họ muốn cấp dưới phục tùng một cách tuyết đối Đây là kiểu người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo rất khó tiếp nhận sự phê bình

Uy tín giả tạo kiểu dân chủ giả hiệu: Đây là kiểu người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo bề ngoài tỏ ra dân chủ song thực chất là mỵ dân Họ gây uy tín bằng cách tỏ vẻ hoà nhập với mọi người, mọi việc họ đều đưa ra bàn bạc, xin ý kiến song thực chất vẫn quyết theo ý mình Kiếu tạo dựng uy tín này sẽ mất đi ý nghĩa của nguyên tắc dân chủ, mất đi tính sáng tạo của quần chúng Uy tín giả tạo kiểu công thần: Đó là người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo luôn lấy thành tích cũ của mình để thông báo, để tự ca ngợi mình Họ muốn mọi người coi họ là mẫu mực lý tưởng Đó là những người hoài

cổ, thiếu học hỏi và đổi mới Rất có thể trước đây họ có uy tín song hiện nay, do cương vị mới đòi hỏi họ phải tự hoàn thiện mình, song họ không muốn làm như vậy

mà bằng cách duy nhất là công thần để củng cố địa vị Uy tín giả tạo kiểu dạy khôn: Loại uy tín này thường có ở người cán bộ công chức quản lý lãnh đạo luôn muốn tỏ ra mình là một người thầy, người am hiểu nhất Trong quan hệ với mọi người họ luôn nhồi nhét ra vẻ dạy khôn mọi người Đây là kiểu uy tín giả danh theo kiểu thông thái rởm, tự tô vẻ đề cao mình Uy tín giả tạo do mượn ô dù cấp trên: Loại uy tín này ở những người cán bộ công chức luôn luôn mượn lợi cấp trên để trấn áp hoặc tạo ra mọi người tưởng mình là người gần gũi, được cấp trên tin tưởng Trong bất kỳ trường hợp nào họ họ cũng khoe đã được gặp gỡ cấp trên hay được cấp trên tiết lộ cho biết một bí mật quan trọng nào đó Thông thường họ là những người theo sát cấp trên để được cấp trên bổ nhiệm, lấy uy thế của cấp trên và quan hệ cấp trên đối với mình để xây dựng

uy tín (Trần Thị Minh Hằng (2010), Tâm lý học quản lý, Học viện chính trị hành chính quốc gia HCM, tr.76 - 78)

2.3 Nguyên nhân gây mất uy tín của người cán bộ công chức quản trị địa phương

Các yếu tố tác động làm giảm và mất uy tín của người cán bộ công chức đó là: người cán bộ công chức làm việc thiếu tính mục đích, thiếu tính nguyên tắc, thiếu tính