Thực Tập Cơ Sở Chuyên Ngành Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Online.docx

HỌCVIỆNKỸTHUẬTMẬTMÃ KHOACÔNGNGHỆTHÔNGTIN THỰCTẬPCƠSỞCHUYÊNNGÀNH PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG PHẦNMỀMQUẢNLÝBÁNHÀNGONLINE Sinhviênthựchiện BÙITUẤNMINH AT150538 NGUYỄNTHÙYDUNGAT150508T RẦNTHỊNGỌCANHAT1505[.]

Giảng viên hướng dẫn: ThS NGUYỄN VĂN PHÁC

cácw ebsitenổit iếng,uyt ínp hụcv ụchon gườid ùng,cót hểkểđếnnhưE baAmazonecò n ở Việt

Na mc hú ng t a b i ế t tớ in h ữ n g s à n t hư ơn g m ạ i đ i ệ n t ử n h ư S h o p e e ,

Lazada,… và chưa bao giờ việc bán hàngonline lại trở nên bùngnổ như thời điểmhiện

tạikhidịchbệnhCovid-19tiếptụchoànhhànhvàchưacódấuhiệuhạnhiệt.Khôngchỉ

nhữngdoanhnghiệpmànaycáccánhâncũngcóthểtựmình báncácsảnphẩm online

với chỉ 1 thiết bị thông minh Do đó việc quản lý bán hàng trở nên hết sức

cấp thiết khi khối lượng công việc là vô cùng lớn với nguồn dữ liệu khổng

lồ mà khi con người tự xử

lýsẽrấtdễmắcnhiềusaisót

Nhómchúngemđãlựa chọnđềtài“Phântíchthiếtkếhệ thốngphầnmềmquảnlý

bánhàngonline” vớimongmuốnvậndụngnhữngkiếnthứcmìnhđ ã học,xâydựngđược một phần mềm có tính thực tiễn, đồng thời mỗi thành viên trong nhóm củng cố lại

 Với phần mềm này việc quản lý công việc của cửa hàng trở nên dễ dàng

HàN ộ i ,ngày20tháng10n ă m 2021

MinhBùiTuấnMinh

Lờiđầutiên, chúngemxinđược gửilờicảmơntớithầyNguyễn VănPhácgiảng

viên hướng dẫn môn “Thực tập cơ sở” Học viện Kỹ thuật Mật mã Trong thờigian phát

DANHMỤCHÌNHVẼ

DANHMỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG 1 PHÂNTÍCHYÊU CẦU HỆTHỐNG

1.1 Tổngquan vềhệthốngquản lýbánhàngonline

1.1.1 Phátbiểucủabàitoán

1.1.2 Phạmvihệthống

1.2 Yêucầucủahệthống

1.2.1 Yêucầuchứcnăng

1.2.1 Yêucầuphichứcnăng

1.3 Cáccôngnghệđượcsửdụng

1.3.1 Côngnghệthiếtkếwebsite:PHP

1.3.2 HệquảntrịCSDL:MySQL

CHƯƠNG2.PHÂNTÍCHVÀTHIẾTKẾHỆTHỐNG

2.1 BiểuđồUsecase

2.1.1 Biểuđồuse case tổngquátcasửdụnghệthống

2.1.2 Phânrãbiểuđồusecase

2.1.3 Đặctảcácca sửdụng 16

2.1.4 Đặctảbổsung 30

2.2 Cácbiểuđồtuầntự 34

2.2.1 BiểuđồtuầntựĐăngnhập 34

2.2.2 BiểuđổtuầntựQuảnlýkho 35

2.2.3 BiểuđổtuầntựQuảnlýkháchhàng 36

2.2.4 BiểuđổtuầntựQuảnlýbáocáo 37

2.2.5 BiểuđổtuầntựQuảnlýsảnphẩm 38

2.2.6 BiểuđổtuầntựQuảnlýđơnhàng 39

2.2.7 BiểuđổtuầntựQuảnlýchiếndịch 40

2.2.8 BiểuđổtuầntựQuảnlýhộithoại 41

2.3 Thiếtkếcơsởdữliệu 42

2.3.1 Sơđồkết nốicácbảng 42

2.3.2 Cấutrúccácbảng 43

CHƯƠNG3.TRIỂNKHAIHỆTHỐNG 46

3.1 Quátrìnhtriểnkhaihệthống 46

3.1.1 QuátrìnhtriểnkhaiFront-end 46

3.1.2 QuátrìnhtriểnkhaiBack-end 46

3.2 Giớithiệumộtsốgiaodiệncủa hệthống 47

3.2.1 GiaodiệnĐăngnhập 47

3.2.2 Giaodiệnchínhcủahệthống 48

3.2.3 GiaodiệnchứcnăngQuảnlýkháchhàng 49

KẾTLUẬN 51

a) Kếtquảđạtđược 51

b) Hướngpháttriểntiếptheo 51

TÀILIỆUTHAMKHẢO 52

DANHMỤCHÌNHVẼ

Hình2.1Biểuđồcasử dụngtổngquát

Hình2.2BiểuđồusecaseQuảnlýkho

Hình2.3BiềuđồusecaseQuảnlýkháchhàng 10

Hình2.4BiềuđồusecaseQuảnlýbáocáo 11

Hình2.5BiềuđồusecaseQuảnlýsảnphẩm 12

Hình2.6BiềuđồusecaseQuảnlýđơnhàng 13

Hình2.7BiềuđồusecaseQuảnlýchiếndịch 14

Hình2.8BiềuđồusecaseQuảnlýhộithoại 15

Hình2.9BiểuđồtuầntựĐăngnhập 33

Hình2.10BiểuđồtuầntựQuảnlýkho 34

Hình2.11BiểuđồtuầntựQuảnlýkháchhàng 35

Hình2.12BiểuđồtuầntựQuảnlýbáocáo 36

Hình2.13Biểuđồtuần tựQuản lýsảnphẩm 37

Hình2.14Biểuđồtuần tựQuản lýđơnhàng 38

Hình2.15Biểuđồtuần tựQuảnlýchiếndịch 39

Hình2.16BiểuđồtuầntựQuảnlýhộithoại 40

Hình2.17SơđồtổngquátDatabase 41

Hình3.1Giaodiệncủahệthống 46

Hình3.2Giaodiệnđăngnhậpcủahệthống 47

Hình3.3Giaodiệnchínhcủahệthống 47

Hình3.4Giaodiệnchứcnăngxemdanhsáchkháchhàng 48

Hình3.5Giaodiệnchứcnăngtìmkiếmkháchhàng 48

Hình3.6Giaodiệnchứcnăngcậpnhậtthôngtinkháchhàng 49

Bảng2.1UsecaseĐăngnhập 16

Bảng2.2UsecaseĐăngkí 16

Bảng2.3UsecaseTìmkiếmkhohàng 17

Bảng2.4UsecaseNhậpkhohàng 17

Bảng2.5UsecaseChỉnhsửakhohàng 18

Bảng2.6UsecaseXóakhohàng 18

Bảng2.7UsecaseXemkhohàng 19

Bảng2.8UsecaseTìmkiếmkháchhàng 19

Bảng2.9UsecaseSửathôngtinkháchhàng 20

Bảng2.10UsecaseXóakháchhàng 20

Bảng2.11UsecaseThêmkháchhàng 21

Bảng2.12UsecaseXemdanhsáchkháchhàng 21

Bảng2.13UsecaseXemdanhsáchbáocáo 22

Bảng2.14UsecaseTạobáocáo 22

Bảng2.15UsecaseTìmkiếmbáocáo 22

Bảng2.16UsecaseXóabáocáo 23

Bảng2.17UsecaseXemdanhsáchđơnhàng 23

Bảng2.18UsecaseTạođơnhàng 23

Bảng2.19UsecaseChỉnhsửathôngtinđơnhàng 24

Bảng2.20UsecaseTìmkiếmđơnhàng 24

Bảng2.21UsecaseXóađơnhàng 25

Bảng2.22UsecaseTìmkiếmsảnphẩm 25

Bảng2.23UsecaseChỉnhsửasảnphẩm 26

Bảng2.24UsecaseTạosảnphẩm 26

Bảng2.25UsecaseXóasảnphẩm 27

Bảng2.26UsecaseXemdanhsáchsảnphẩm 27

Bảng2.27UsecaseTạochiếndịch 28

Bảng2.28UsecaseTìmkiếmchiếndịch 28

Bảng2.29UsecaseXóachiếndịch 29

Bảng2.30UsecaseChỉnhsửachiếndịch 29

Bảng2.31UsecaseXemdanhsáchchiếndịch 30

Bảng2.33UsecaseTạohộithoại 30

Bảng2.34UsecaseChỉnhsửathôngtinhộithoại 31

Bảng2.35UsecaseTìmkiếmhộithoại 31

Bảng2.36UsecaseXóahộithoại 32

Bảng2.37 BảngdữliệuHộithoại 42

Bảng2.38BảngdữliệuChiếndịch 42

Bảng2.39 BảngdữliệuSảnphẩm 42

Bảng2.40BảngdữliệuKháchhàng 43

Bảng2.41Bảngdữliệu Báocáo 43

Bảng2.42BảngdữliệuĐơnhàng 43

Bảng2.43BảngdữliệuKhohàng 44

đótrênmạnghoặcc ó thểnhắntintrựctiếpvớicửahàngđ ể đặthàng.Khigiaohàng,nếuk h á c h h à

n g c h ấ p n h ậ n c á c t i ê u c h u ẩ n đ ú n g v ớ i m o n g m u ố n t h ì s ẽ t i ế n h à n h t h a n h toántiềnchob ộ phậnchuyểnpháthoặcc ó thểs ử dụngcáchìnhthứcthanhtoántrựctuyến

1.1.2 Phạmvihệthống

QuyhoạchchitiếtmộthệthốngquảnlýbảnhàngonlineM.A.Dchocửahàng.Do hạn chế về

mặt kiến thức cũng như các vấn đề khách quan nên đề tài này chỉ đi sâu vào các chức

năng cơ bản của một hệ thống quản lý bán hàng

Tài liệunày được ápdụngchoviệc phântíchvà xâydựng hệ thống Người

sẽ được lưuvàomục “ Quản lýhội thoại” và quảntrịviênsẽ trực tiếpgiải đáp các khúc

mắccủakháchhàng,khiđósẽkhôngxảyratrườnghợpbịsótnhữngyêucầucủakhách hàng như

khi thực hiện quản lý một cách thủ công

1.2 Yêucầucủahệthống

1.2.1 Yêucầuchứcnăng

Việcquảnlýcủahệthốngsẽđượckiểmsoáttrongtấtcảcáckhâu:Nhậphàng,quảnl ýđ ơnh àng,q uảnl ýk hoh àng,q uảnl ýn hânv iên,c hăms óck háchh Nhữngy ê u c ầ u n à y g i ú p n h ó m p h á t t

1.2.1Yêucầuphichứcnăng

Nhưđãnóiởphầntrên“Yêucầuchứcnăng”đượccoinhưlàkhungxươngchính

củaphầnmềm.Tuynhiênđểhệthốngnàyhoạtđộngmộtcáchhiệuquảthìnóphđược nằm dưới những “Yêu cầu phi chức năng” Vậy với hệ thống này cần những “Yêu

cầuphichứcnăngnào”

Thứnhất,hệthốngphảiđượcđảmPb hả oâ n quyềnchặtc h Vẽ ớiyêucầunàyviệc

quản lý người dùng thông qua các chức năng và dữ liệu của hệ thống Nghĩa là đối

vớic á c quảnt r ị viênhoặcc h ủ c ử a h à n g s ẽ c ó nhữngquyềnriêngbiệtt á c đ ộ n g l ê n h ệ t h ố n g

thao tác bất kì liên quan đến dữ liệu, phần mềm sẽ ngay lập tức đưa ra câu hỏi bí mật( do

người dùng cài đặt sẵn) để xác nhận quyền truy cập Ngoài ra còn lưu trữ các dữ liệu của

tốiư u h ó a c h o c á c ứ n g d ụ n g w e b V ớ i c á c h v i ế t m ã r õ r ã n g , t ố c đ ộ n h a n h , d ễ h ọ c n

ê n

P H P đ ã t r ở t h à n h n g ô n n g ữ l ậ p t r ì n h w e b p h ổ b i ế n n h ấ t h i ệ n n a y b ở i s ự đ ơ n g i ả n

t h â n t h i ệ n v à t ư ơ n g t h í c h c a o v ớ i m ọ i n g ô n n g ữ , t r ì n h d u y ệ t w e b

Ngôn ngữ PHP là một mã nguồn mở có tính năng động, có sự phát triển của rất

nhiều người, các thiết kế web sử dụng PHP cũng dễ dàng hơn, tốn ít thời gian hơn hơn

PHPsửdụngmãít hơn,có khảnăngtùy chọnbộ nhớkhixây dựng,vì vậy kết quảviệc

thiếtkếnhanhhơn.PHPcũngcóthểpháttriểncấutrúccaocấpchocáctrangwebphức tạp với kết

quả tương tự như các ngôn ngữ khác

Đây là ngôn ngữ free, không tốn chi phí bản quyền.Các công cụ, thư viện, công

nghệhỗtrợrấtphongphúvàđadạng,từnhữngcái rấtnhỏnhưmộtđoạncode,mộthàm

nhưFramework(Zend,CakePHP,CodeIgniter,Symfony…), ứng dụng hoàn chỉnh (Joomla,WordPress, PhpBB…)

t ) đ ể t ư ơ n g t á c v ớ i c ơ s ở d ữ l i ệ u a n t o à n h ơ n K h i n ó đ ư ợ c

kếthợpvớicáckỹthuậtbảomậtởcáctầngkhácthìứngdụngPHPsẽtrởnênchắcchắn

hơnvàđảmbảohoạtđộngchowebsite.Vìvậy,vớinhữngưuđiểmtrên,PHPlàmộtlựa chọn tối ưu

để xây dựng hệ thống web

iế t tắ t là RD B M Svà

1.3.2 HệquảntrịCSDL:MySQL

MySQLlàmộthệ thốngquảntrịcơsởdữliệumã nguồnmở(RelationalDatabase

S e r v e r M y S Q L q u ả n l ý d ữ l i ệ u t h ô n g q u a C S D L m ỗ i m ộ t C S D L đ ề u c ó b ả n g q u a nhệchứadữliệuriêngbiệt

Chươngtrình quảnlýDatabasenguồnmở nàyhoạtđộng ổnđịnhvà dễ sửdụng,cung cấpmột hệ thống lớn các hàm tiện ích, với tốc độ và tính bảo mật cao Nó đáp ứng

đượclượngtruycậplớn,hỗtrợ tốtUnicode

MySQL tươngthícht ố t v ớ i m ô i trườngP H P , giúph ệ thốnghoạtđộngmạnhm ẽ

T a c ó t h ể viết hoặc chỉnhsửacodeMySQLtrêncácI D E d à n h c h o P H P V ì t h ế m à h ệ

q u ả n t r ị C S D L n à y r ấ t p h ù h ợ p v ớ i h ệ t h ố n g q u ả n l ý

thống,giúpngườithiếtkếcócáinhìntổngquannhất,rõràngnhấtvềhệthốngdođócó thể xây dựng

hệ thống một cách hiệu quả

Hình2.1Biểuđồ casửdụngtổngquát

2.1.2.2 PhânrãbiểuđồQuảnlýkháchhàng

QuảnlýkháchhàngdùngđểAdminquảnlýthôngtinkháchhàng.Admincóthể thêm, chỉnh

sửa hay tìm kiếm thông tin về khách hàng của mình

Hình2.3Biềuđồusecase Quảnlýkháchhàng

2.1.2.3 PhânrãbiểuđồQuảnlýbáocáo

Quảnlýbáocápohânt íchnhữngsốliệubánhàngcủaAdmin.Nógiúpadminphán đoán được

nhu cầu khách hàng để kinh doanh sản phẩm phù hợp

Hình2.4BiềuđồusecaseQuảnlýbáocáo

2.1.2.6 PhânrãbiểuđồQuảnlýchiếndịch

Khiadminmuốnt ạ o chiếndịchmới,hayxemlạidanhsách cũngnhưchỉnhsửanhững chiến

dịch sẵn có, chức năngQuản lý chiến dịchsẽ hỗ trợ.

Hình2.7BiềuđồusecaseQuảnlýchiếndịch

2.1.2.7 PhânrãbiểuđồQuảnlýhộithoại

Quảnlýhộithoạihỗtrợadminxemlạidanhsáchhộithoạivớikháchhàng,đồng thời kiểm

tra chất lượng tương tác với khách hàng của cửa hàng

Hình2.8BiềuđồusecaseQuảnlýhộithoại

Post-conditions Hệ thốnghiển thịmàn hìnhsửdụnghệthống.

5 Hệ thốnghiểnthịl ự a chọn“Tìmkiếm”

6 Adminchọn “Tìmkiếm”vànhập mãhànghóa

7 Hệ thốnghiểnthịhànghóavới mãhànghóa tươngứngAlternativeflows 7.1 Thôngtin khônghợplệ:

Hệ thốngthôngbáo“Mãhànghóa” khôngtồntại7.2 Hệthốngyêucầunhập lạiMãhànghóa

7.3 Adminnhậplại thông tinvàtiếp tụccácbướcsau

hệthống

Usecase Nhậpkho

Actor Admin

Briefdescription Môtả tácnhân“Nhậpkho”

Pre-conditions Adminđăng nhậpthànhcông

Basicflows 1 Adminấnvào“Quảnlýkho”

2 Hệthốnghiểnthị các lựachọn“Xemkhohàng”,“Nhậpkho”

3 Adminchọn“Nhậpkho”

4 Hệthốnghiểnthịformđểnhậpcácthôngtinnhư“Mãhànghóa”,“Tê

5 Adminnhậpthôngtinvà ấn“Thêmhànghóa”

6 Hệthống kiểmtrathôngtin vàlưu vàocơ ởdữliệu

7 Hệthốngthông báothêmsản phẩm thànhcôngAlternativeflows 6.1 Thôngtin khôngđủ điềukiện:

Hệthống thông báoMãhàng hóa đãtồntại6.2 Hệthống yêu cầu nhậplạiMãhànghóa6.3 Adminnhậplạithôngtin vàtiếptụccác bướcsauPost-conditions Hệthống hiểnthịhàng hóatrong cơsởdữliệusau khi nhập thànhcông

3 Adminchọn“Xemdanhsáchkháchhàng”

4 Hệthốnghiểnthịcáclựachọn“Tìmkiếm”,“ X ó a kháchhàng”và “Chỉnhsửa thông tin khách hàng”,

5 Hệ thốnghiểnthịl ự a chọn“Tìmkiếm”

6 Adminchọn “Tìmkiếm”vànhậpmã kháchhàng

7 Hệ thốnghiểnthịdanhsách kháchhàngvớithôngtintươngứngAlternativeflows 7.1 Thôngtin khônghợplệ:

Hệ thốngthôngbáo “Mãkhách hàng”khôngtồntại7.2 Hệ thốngyêucầunhậplạiMãkháchhàng

7.3Adminnhập lại thôngtin vàtiếptụccácbướcsau

3 Adminchọn“Xemdanhsáchkháchhàng”

4 Hệt h ố n g h i ể n t h ị c á c l ự a c h ọ n “ T ì m k i ế m ” , “ X ó a k h á c

h hàng

3 Adminchọn “Thêmkháchhàng”

4 Hệthốnghiểnthịform đểnhậpcácthôngtin

5 Adminnhập thôngtin vàấn“Thêmhànghóa”

6 Hệ thốngkiểmtra thông tinvàlưu vàocơởdữliệu

7 Hệ thốngthôngbáothêm sảnphẩmthànhcôngAlternativeflows 6.1 Thôngtin khôngđủ điều kiện:Thông báoMãhàng hóađãtồntại

6.2 Hệthốngyêucầunhập lạiMãhànghóa6.3 Adminnhậplại thông tinvàtiếp tụccácbướcsauPostcondition Hệ thốnghiểnthịkhách hàngmớiđãđượcthêm

2 .Hệthốnghiểnthịcáclựachọn“ Xdaenmhsáchkháchàng”và “Thêm khách hàng”

3 Adminchọn“Xemdanhsáchkháchhàng”

4 Hệ thốngsẽhiển thịtoànbô danhsáchkháchhàng

5.2HệthốnghiệnFormđểtìmkiếmlại5.3Adminnhậplạivà thựchiệntiếpcôngviệc

3 Adminchọn“Xemdanh sáchđơnhàng”

4 Hệ thốngsẽhiển thịtoànbộ danhsáchđơnhàng

3 Adminchọn“Tạođơnhàng”

4 Hệ thốnghiện formnhậpthông tinđơnhàng

5 Adminnhậpsauđó saolưuvào cơsởdữliệuAlternativeflows 5.1Nhập thôngtin khôngphù hợphệthốngsẽyêucầu nhậplại

5.2HệthốnghiệnFormđểtìmkiếmlại5.3Adminnhậplạivà thựchiệntiếpcôngviệc

3 Adminchọn“Xemdanhsáchsảnphẩm”

4 Hệthốnghiểnthịcáclựachọn“Tìmkiếm”,“ X ó a sảnphẩm”và “Chỉnhsửa thông tin sản phẩm”

5 Adminchọn“Tìmkiếm”

6 Hệthốnghiển thịformđểtìmkiếmthôngtin

7 Adminnhập thôngtin vàấnTìmkiếm

8 Hệ thốngkiểmtra thôngtin vàhiểnthịsảnphẩm cầntìmAlternativeflows 7.1 Thôngtinkhôngđủđiềukiện:ThôngbáoMãsảnphẩmkhôngtồntại

8.1.1 Hệ thốngyêucầunhập lạiMãsảnphẩm8.1.2 Adminnhậplại thông tinvàtiếp tụccácbướcsau

3 Adminchọn“Xemdanhsáchsảnphẩm”

4 Hệthốnghiểnthịcáclựachọn“Tìmkiếm”,“ X ó a sảnphẩm”và “Chỉnhsửa thông tin sản phẩm”

8.1.1 Hệ thốngyêucầunhập lạiMãsảnphẩm8.1.2 Adminnhậplại thông tinvàtiếp tụccácbướcsau

Basicflows 1 Adminấnvào“Quản líkháchhangthânthiết”

2 .Hệthốnghiểnthịc ácl ựac họnd“aXnhemsáchs ảnp h”ẩvmà “Thêm sản phẩm”

3 Adminchọn“Xemdanhsáchsảnphẩm”

4 Hệthốnghiểnthịcáclựachọn“Tìmkiếm”,“ X ó a sảnphẩm”và “Chỉnhsửa thông tin sản phẩm”

5 Adminchọn“Xóasảnphẩm”

6 Hệthốngkiểmt r a thôngtinv à hiểnthịthôngbáođ ã s ử a t h ô t h à n h

c ô n g

7 Adminthayđổithôngtin vànhấn “Thêm chiếndịch”

8 Hệthốngkiểmtra thôngtin vàhiển thịthôngbáot h à n h côngAlternativeflows 7.1 Thôngtinkhông đủđiềukiện

8.1.1 Hệthốngyêucầunhậplạithôngtin8.1.2 Adminnhậplại thông tinvàtiếp tụccácbướcsauPost-conditions Hệthốnghiểnthịchiếndịchtrongcơsởdũliệu

8 Hệthốnghiểnthịthôngtinvề chiếndịchcầntìmAlternativeflows 7.1 Thôngtinkhông đủđiềukiện

7.2 Hệthống yêucầunhậplại7.3 Adminnhậplại thông tinvàtiếp tụccácbướcsau

7.2Hệ thốngyêucầunhậplại7.3Adminnhập lại thôngtin vàtiếptụccácbướcsau

3 Adminchọn “Xemdanhsách hộithoại”

4 Hệ thốngsẽhiển thịtoànbộ danhsáchhộithoại

3 Adminchọn“Tạohộithoại”

4 Hệ thốnghiện formnhậpthông tinhộithoại

5 Adminnhậpsauđó saolưuvào cơsởdữliệu

Alternativeflows 5.1Nhập thôngtin khôngphù hợphệthốngsẽyêucầu nhậplại

3 Adminchọn “Xemdanhsách hộithoại”

4.Hệ thống hiển thị 3 lựa chon: Tìm kiếm, Xóa hội thoại và Chỉnh sử thông tin hội thoại

5 Adminchọn“Chỉnhsửathôngtinhộithoại”

6 Hệ thốnghiểnthịthôngtinhộithoại

7 Adminsẽthựchiệnsửa thôngtinđơnhàngAlternativeflows 7.1 Hệ thốngthông báothôngtin khônghợplệ

3 Adminchọn “Xemdanhsách hộithoại”

4.Hệ thống hiển thị 3 lựa chon: Tìm kiếm, Xóa hội thoại và Chỉnh sử thông tin hội thoại

4 Hệ thốngsẽhiểnthịform tìmkiếm

5 Adminnhập“Mãđơnhàng”cầntìmkiếm

6 Hệ thốnghiệnthịđơnhàngcầntìmkiếmAlternativeflows 5.1Hệthống thôngbáo “Mãhộithoại”không tồntại

5.2HệthốnghiệnFormđểtìmkiếmlại5.3Adminnhậplạivà thựchiệntiếpcôngviệc

3 Adminchọn “Xemdanhsách hộithoại”

4.Hệ thống hiển thị 3 lựa chon: Tìm kiếm, Xóa hội thoại và Chỉnh sử thông tin hội thoại

5 Adminchọn“Xóadanh sáchhộithoại”

6 Hệthốngsẽthực hiệnxóahội thoại theoyêucầu

2.2.3 BiểuđồtuầntựQuảnlýkháchhàng

BiểuđồtuầntựdướiđâymôtảlạikịchbảncủausecaseQuảnlýkháchhàng,biểu

diễnmốiquanh ệ giữacácđốitượng,giữacácđốitượngv à tácnhântheothứt ự thờigian

Hình2.11BiểuđồtuầntựQuảnlýkháchhàng

2.2.4 BiểuđồtuầntựQuảnlýbáocáo

Biểuđồtuầntựdướiđâymôt ả lạikịchbảncủausecaseQuảnlýbáocáo,biểudiễnmốiquanhệgiữacác đốitượng,giữacác đốitượngvàtácnhân theothứtựthờigian

Hình2.12Biểu đồtuần tựQuản lýbáocáo

2.2.5 BiểuđồtuầntựQuảnlýsảnphẩm

Biểuđồtuầntựdưới đâymôtảlạikịchbảncủa usecaseQuản lýsảnphẩ m, biểudiễnmốiquanh ệ giữacácđốitượng,giữacácđốitượngv à tácnhântheothứt ự thờigian

Hình2.13Biểuđồtuần tựQuảnlýsảnphẩm