Báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản tri doanh nghiệp tại về công ty cổ phần sam ba

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD Ths Nguyễn Ngọc Dương Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD Ths Nguyễn Ngọc Dương Lời mở đầu Thực hiện chủ trương đổi mới của Đảng và Nhà nước, nền kinh tế nước ta đã chuyển sa[.]

Lời mở đầu

Thực hiện chủ trương đổi mới của Đảng và Nhà nước, nền kinh tế nước ta đãchuyển sang vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước Với cơ chếnày đã tạo ra cho các doanh nghiệp của Việt Nam có quyền tự chủ kinh doanh,pháthuy được tính sáng tạo của doanh nghiệp Tuy nhiên cơ chế này cũng đặt ra cho cácdoanh nghiệp rất nhiều thách thức mới trong việc đối đầu với cạnh tranh và buộc cácdoanh nghiệp muốn tồn tại phải kinh doanh đạt hiệu quả cao trong tất cả các chỉ tiêucủa mình

Công ty Cổ phần Samba là công ty được thành lập và đi vào hoạt động cáchđây 4 năm với đội ngũ nhân viên trẻ năng động sáng tạo và có ý chí vươn lên, công tyđang trên đà phát triển mạnh khẳng định chỗ đứng của mình trên thị trường, trở thànhmột trong những công ty có thương hiệu trong ngành công nghiệp sản xuất vật liệuxây dựng Việt Nam Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động công ty không phải khônggặp những khó khăn Qua quá trình thực tập tại công ty cùng với sự hướng dẫn tậntình của thầy giáo Ths Nguyễn Ngọc Dương đã giúp em có được những phương pháp

để tìm hiểu và thu thập thông tin để hoàn thành công tác thực tập tại Công ty

Bằng những hiểu biết của mình cùng với những kiến thức đã đựơc trang bịtrong quá trình học tập em đã cố gắng hoàn thành chuyên đề này một cách tốt nhất.Tuy nhiên với sự giới hạn trong kiến thức, đề tài không tránh khỏi những sai lầm vàhạn chế Vì vậy em mong nhận được sự nhận xét và chỉ bảo của các thầy cô

Em xin chân thành cảm ơn!

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SAMBA

1 Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần Sam Ba

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Sam Ba

- Tên công ty: Công ty cổ phần Sam Ba

- Điện thoại : 04.22 11 99 00

- Hình thức hoạt động: Sản xuất kinh doanh

- Loại công ty: TNHH Một Thành Viên

- Ngành nghề hoạt động: Sản xuất vật liệu xây dựng

- Địa chỉ doanh nghiệp: Số 72 Phố Trần Tử Bình – Nghĩa Tân – Cầu Giấy – HàNội

- Điện thoại: 04 22 11 99 00

- Fax: 04.37633530

- Người đại diện : Nguyễn Huy Trà

- Sản phẩm: Chuyên cung cấp cửa cuốn – Cửa nhựa lõi thép uPVC cao cấp

Công ty cổ phần Sam ba được thành lập vào năm 2009 là một doanh nghiệp cóđầy đủ tư cách pháp nhân, hoạt động theo Luật doanh nghiệp

Sau hơn 4 năm hoạt động Công ty cổ phần Sam Ba đã đạt được một số thànhtựu đáng kể, đóng góp một phần vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đấtnước Với đội ngũ nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm, năng động, sáng tạo và được tổchức với quy mô bài bản, nguồn tài chính lành mạnh, đủ khả năng kinh doanh và pháttriển công ty đã thực hiện thành công nhiều dự lớn trên phạm vi toàn quốc

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần Sam Ba

 Chức năng

- Buôn bán các loại cửa cuốn, cửa nhựa, vách kính, cửa sổ, cửa xếp trượt…

- Cung cấp các phụ kiện lắp đặt bằng kim khí phục vụ việc sửa chữa và thay mớicác bộ phận sản phẩm cửa cuốn, cửa nhựa, vách kính, cửa sổ, cửa xếp trượt…

- Dịch vụ vận chuyển, bảo hành và bảo trì theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất

- Đăng ký thuế, kê khai, nộp thuế và thực hiện nghĩa vụ với nhà nước,

- Đảm bảo chất lượng hàng hóa dịch vụ

- Tuân thủ theo quy định của nhà nước về bảo vệ tài nguyên môi trường, di tíchlịch sử văn hóa, trật tự an ninh toàn xã hội và công tác phòng cháy chữa cháy.

- Nhiệm vụ quan trọng nhất là kinh doanh có lãi, đem về lợi nhuận cho công ty

1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Samba

(Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính)

Khái quát chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận

- Ban Giám đốc gồm: Giám đốc, Phó Giám đốc, có nhiệm vụ chỉ đạo trựctiếp và chịu trách nhiệm chung về hoạt động SXKD của Công ty, trong đó:

- Giám đốc: Là người quản lý cao nhất của Công ty đại diện cho cán bộ côngnhân viên, quản lý Công ty theo cơ chế một thủ trưởng Giám đốc có quyềnquyết định mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

- Phó Giám đốc: là người được Giám đốc uỷ quyền giải quyết các công việckhi đi vắng và là người chịu trách nhiệm về công việc được giao

Phòng vật

tư - dịch vụ

Phòng kế hoạch - Kỹ thuật

Phòng kế toán - tài chính

Bộ phận lắp đặt và bảo trì

Bộ phận bán hàng

Đốc

- Phòng tổ chức hành chính: có nhiệm vụ quản lý cán bộ, đề bạt cán bộ, tổchức biên chế lao động trong Công ty, tham mưu cho Giám đốc Công tytrong lĩnh vực quản lý, báo cáo thống kê nghiệp vụ, công tác bảo vệ nội bộ,

tổ chức công tác thi đua khen thưởng trong toàn Công ty

- Phòng tài chính - Kế toán: chuyên cập nhật mọi nghiệp vụ kinh tế phát sinhhàng ngày của Công ty, chịu trách nhiệm về mọi kết quả trước ban Giámđốc Thực hiện hạch toán kế toán trong toàn Công ty theo đúng chuẩn mực

kế toán, quy chế tài chính và pháp luật của Nhà nước

- Phòng kế hoạch kỹ thuật chuyên trách về việc giám sát sản xuất và kinhdoanh Chủ trì và phối hợp với các phòng ban để soạn thảo, triển khai cáchợp đồng kinh tế; đôn đốc; kiểm tra trong quá trình thực hiện và thanh lýhợp đồng kinh tế

- Phòng vật tư dịch vụ: chuyên trách về việc cung ứng vật tư cho bộ phậnquảng cáo và các bộ phận khác Lập kế hoạch cung ứng vật tư cho phù hợp

để không bị gián đoạn công việc khác.Tham mưu cho Giám đốc trong lĩnhvực quản lý tài sản, vật tư, công cụ, dụng cụ, máy móc, thiết bị thi công…của Công ty

1.4 Ngành nghề kinh doanh của Công ty cổ phần Sam Ba

- Buôn bán các loại cửa cuốn, cửa nhựa, vách kính, cửa sổ, cửa xếp trượt…

- Cung cấp các phụ kiện lắp đặt bằng kim khí phục vụ việc sửa chữa và thay mới các

bộ phận sản phẩm cửa cuốn, cửa nhựa, vách kính, cửa sổ, cửa xếp trượt…

- Dịch vụ vận chuyển, bảo hành và bảo trì theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất

2 Tình hình sử dụng lao động của công ty cổ phần Samba

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của công ty cổ phần Samba

2.1.1 Số lượng lao động

Bảng 1.2 Số lượng lao động của công ty cổ phần SamBa

Chất lượng lao động của công ty cổ phần Samba chủ yếu là lao động có trình

độ Đại học và Cao đẳng có năng lực tay nghề cao, một số ít có trình độ phổ thông chủyếu ở bộ phận lắp đặt và bảo trì

2.2 Cơ cấu lao động của công ty cổ phần Samba

2.2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Bảng 1.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi của công ty cổ phần Sam ba

Tỉ lệ

%

Sốlượng

Tỉ lệ

%

Sốlượng

Tỉ lệ

%

Sốlượng

2.2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính

Bảng 1.5 Cơ cấu lao động theo giới tính tại công ty cổ phần Samba

3 Quy mô tài chính của công ty cổ phần Samba

Bảng 1.6 Quy mô tài chính của công ty cổ phần Samba

CHỈ TIÊU 2012 2011 2010

(Nguồn: Phòng Kế toán – Tài chính)

Tài sản dài hạn, tài sản ngắn hạn có tỷ trọng tương đương nhau Nhưng nợngắn hạn chiếm phần lớn trong cơ cấu tổng nguồn vốn sấp sỉ 50% chứng tỏ doanhnghiệp đã dung các khoản vay ngắn hạn để đầu tư cho các khoản mục dài hạn điềunày dẫn đến rủi ro thanh khoản của công ty là lớn vì khi đến thời hạn thanh toán củacác khoản vay ngắn hạn thì công ty chưa kịp thu hồi vốn

Chính sách cho mua chịu hàng hóa gây ảnh hưởng tới sức khỏe tài chính củacông ty

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Samba trong 3 năm từ

2010 – 2012

Bảng 1.7: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Sam ba trong

3 năm từ 2010 - 2012

Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh

(Nguồn: Phòng Kế toán – Tài chính)

Từ các số liệu kết quả kinh doanh ta có biểu đồ sau:

Lợi nhuận gộp = Doanh thu thuần – Giá vốn hàng bánNên từ biểu đồ ta thấy có sự chênh lệch rất lớn giữa doanh thu thuần và lợinhuận gộp( Lợi nhuận gộp chỉ bằng khoảng hơn 10% so với doanh thu thuần) chứng

tỏ giá vốn bán hàng của công ty rất lớn Điều này là dễ hiểu là do công ty buôn bánmặt hàng có trị giá lớn, nhưng cũng cho thấy phần nào sự quản lý chưa tốt trong khâumua hàng dẫn đến sự chênh lệch lớn giữa doanh thu thuần và lợi nhuận gộp.

II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAMBA

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị của công ty cổ phần Samba

1.1 Các chức năng quản trị

Việc thực hiện đầy đủ các chức năng quản trị trong mỗi doanh nghiệp là hếtsức cần thiết, ảnh hưởng rất lớn đến việc tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Quaviệc tiếp xúc và tìm hiểu có thể đánh giá được tình hình thực hiện các chức năng quảntrị của công ty cổ phần Sam Ba như sau:

cùng nhau họp bàn theo định kỳ hàng quý hàng năm để cùng nhau đề ra mục

cùng triển khai thực hiện các mục tiêu đã đề ra trong dài hạn của công ty

- Tổ chức: Giám đốc và các cấp quản trị của công ty thực hiện tổ chức và phânquyền phù hợp với các chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận, điều đó tạo

“nền móng” cho hoạt động của tổ chức nói chung và cho hoạt động quản trị nóiriêng của công ty, sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của tổ chức đặc biệt lànguồn nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật, tạo ra văn hóa tổ chức

- Lãnh đạo: Sau khi các mục tiêu được xác lập, các kế hoạch được hoạch định,

cơ cấu tổ chức được xác định và nhân viên được tuyển dụng thì việc tiếp theo

là chức năng lãnh đạo Chức năng này được thực hiện bởi giám đốc, các trưởngphòng và trưởng bộ phận của công ty thông qua việc xác đinh tầm nhìn, xâydựng chiến lược, tìm kiếm sự thay đổi, gây ra ảnh hưởng, truyền cảm hứng,trao quyền cho nhân viên cấp dưới đồng thời xây dựng văn hóa tổ chức

- Kiểm soát: Công ty thường xuyên thực hiện việc kiểm soát từng bộ phận đểđảm bảo cho mọi việc đi đúng hướng thông qua giám sát và đánh giá kết quảcông việc Kết quả thực tế được so sánh với những mục tiêu đã xác lập trước

đó có thể đưa ra những hoạt động cần thiết, đảm bảo hoạt động của doanhnghiệp đi đúng quỹ đạo Quá trình giám sát, so sánh, và hiệu chỉnh được thựchiện thường xuyên.

1.2 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị

Bất kỳ ở một lĩnh vực nào thì thông tin cũng là một yếu tố cực kỳ quan trọng.Việc cập nhật và xử lí thông tin có hiệu quả bao nhiêu thì quyết định quản trị mớiđúng đắn và chính xác bấy nhiêu

Nhận thấy rõ điều đó thì công ty cổ phần Sam Ba thường xuyên yêu cầu cácphòng ban cập nhật tổng hợp các báo cáo thông tin đầy đủ cho Giám đốc về tình hìnhsản xuất kinh doanh của công ty Từ đó mà ban lãnh đạo có thể đưa ra các quyết địnhphù hợp Ngoài ra thông tin về thị trường được Bộ phận thị trường phân tích và báocáo rõ ràng, và cập nhật liên tục, điều này giúp ích cho công ty theo kịp xu hướng pháttriển của thị trường

Để tránh sai sót thì các thông tin luôn được kiểm tra và xác minh kỹ để khônggây ra việc ra quyết định sai

1.3 Kỹ năng quản trị của các nhà quản trị

Để các công việc được hoàn thành có hiệu quả, đòi hỏi người thực hiện côngviệc phải có những kỹ năng tương ứng với yêu cầu của công việc đó, chính vì vậy màđội ngũ các nhà quản trị của công ty cổ phần SamBa có kỹ năng chuyên môn về lĩnhvực kinh doanh vật liệu xây dựng và lắp đặt rất tốt Tuy thuộc vào từng công việc cụthể mà yêu cầu các kỹ năng có sự khác nhau

- Kỹ năng kỹ thuật: ví dụ như kỹ năng định khoản trong công tác kế toán, kỹ năngsoạn thảo hợp đồng

- Kỹ năng nhân sự: ví dụ khả năng cùng làm việc, khả năng hòa nhập, khả năng thuyếtphục, động viên khích lệ người khác của nhà quản trị hay là khả năng xây dựng bầukhông khí hợp tác trong tổ chức

- Kỹ năng tư duy: ví dụ: khả năng nhận rõ mức độ phức tạp của hoàn cảnh và biếtcách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống mức độ có thể đối phó được, khả năng phântích tổng hợp khả năng phán đoán, tầm nhìn chiến lược.

2.Công tác quản trị chiến lược của công ty cổ phần Samba

2.1 Tình thế môi trường chiến lược

Phân tích tình hình chiến lược của công ty cổ phần Samba thông qua sử dụng mô thứcTOWS

- Điểm mạnh: Công ty cổ phần Samba có trụ sở tại Cầu Giấy, thuộc khu trungtâm của Hà Nội, là một địa điểm phát triển về các loại hình kinh doanh buônbán và dịch vụ, điều này thuận lợi để quảng bá tên tuổi và thương hiệu đếnkhách hàng, cũng như việc cung ứng sản phẩm và dich vụ khá dễ dàng chokhách hàng, đối tác và các tổ chức cá nhân Cùng với đội ngũ nhân viên và tậpthể luôn quyết tâm khẳng định và cống hiến hết mình cho mục tiêu chung củacông ty đã làm nên những thành công bước đầu trong hoạt động sản xuất vàkinh doanh của công ty

- Điểm yếu: Do mới được thành lập và hoạt động kinh doanh từ năm 2008 nênviệc thua kém và bị các công ty cùng lĩnh vực kinh doanh về mặt hàng cửacuốn, cửa nhựa cạnh tranh mạnh mẽ là điều dễ thấy Ngoài ra với quy mô cònnhỏ nên không khỏi thiếu sót và hạn chế trong cơ cấu tổ chức đội ngũ cán bộnhân viên, nên việc áp dụng quản lý không được hoàn chỉnh đúng mực

- Cơ hội: Nhiều năm gần đây việc xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng được đẩymạnh, cùng với xu hướng sử dụng các loại cửa cuốn, cửa nhựa lõi thép với kiểudáng mẫu mã đẹp mắt và đa dạng đã thật sự là một cơ hội dành cho công ty.Kèm theo đó là sự phát triển của nền kinh tế thị trường đang từng bước hộinhập và mở cửa, nên việc tiếp cận các sản phẩm công nghệ và kinh nghiệm sảnxuất kinh doanh từ nước ngoài giúp cải thiện hơn về ý tưởng và chất lượngtừng sản phẩm của công ty

- Thách thức: Chính vì đây là một lĩnh vực kinh doanh đầy tiềm năng nên việcgặp rất nhiều đối thủ cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi Điều này gây áp

lực không nhỏ tới việc kinh doanh của công ty Cùng với đó là tình hình bất ổncủa nền kinh tế đang trong giai đoạn khủng hoảng, biến động thường xuyêngây ra nhiều khó khăn trong kinh doanh, dự báo và định hướng chiến lược.Thường xuyên phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thứcchính là cách mà công ty cổ phần Samba sử dụng để nhận thức được tình hình và cóhướng kinh doanh hiệu quả hơn.

2.2 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển

Vì là công ty hoạt động trên thị trường chưa được lâu, còn khá trẻ quy mônhỏ nên tên tuổi và thương hiệu chưa được biết đến rộng rãi Mà hiện nay trên thịtrường tồn tại khá nhiều các công ty, doanh nghiệp đã có tên tuổi và quy mô lớn nhưEurowindow, Crownwindows, Hanowindow…họ có lợi thế cạnh tranh nhiều mặt Nênmuốn cạnh tranh được với họ công ty cần có các giải pháp cụ thể như nâng cao chấtlượng sản phẩm, giảm giá thành, dịch vụ vận chuyển và bảo trì nhanh chóng, thânthiện nhằm nâng cao uy tín và thương hiệu trong lòng khách hàng

Thực tế thì công ty vẫn còn khá nhiều các nhược điểm, điển hình là việc công ty chưaxây dựng cho mình một thương hiệu, tên tuổi trong lòng khách hàng, sức cạnh tranhcòn yếu do chiến lược chưa triệt để và còn thiếu sót Cần có thời gian và những thayđổi đáng kể hơn nữa để công ty khẳng định mình trên thị trường Việt Nam và tìm chomình một chỗ đứng vững chắc

2.2.3 Lợi thế và năng lực cạnh tranh

Sau khi phân tích được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức củacông ty ở trên đã làm rõ được những lợi thế của công ty cũng như năng lực cạnh tranh

mà công ty có để cạnh tranh với các công ty trong cùng lĩnh vực kinh doanh Việc tậndụng tốt lợi thế cạnh tranh hay không còn tùy thuộc vào công tác quản lý và triển khaichiến lược của công ty Thực tế cho thấy công ty còn chưa tận dụng được hết các lợithế của mình, về cơ bản chỉ là nhận định đánh giá, nhưng chưa được tận dụng triệt để

Vì vậy trong thời gian tới công ty cổ phần Samba cần xây dựng chiến lược cụ thể hơn

để phát huy và tận dụng tối đa các lợi thế và nâng cao năng lực cạnh tranh của công tytrên thị trường

3 Công tác quản trị tác nghiệp của Công ty cổ phần Samba