Dự ān khởi nghiệp kinh doanh shop quần āo secondhand nht

Đây là nzi lo sơ฀ của khách hàng mzi khi mua đ{ secondhand, với bản chất làhàng đã qua sử dụng, đươ฀c mua hay nhâ p tư฀ nhiều ngu{n hàng khác nhau, quần áo secondhand thươ฀ng bị gsn cái

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

 ¯ 

BÀI TIỂU LUẬN MÔN KHỞI NGHIÊ P

ĐỀ 䄃ĀN KHỞI NGHIÊ P: DỰ 䄃ĀN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH SHOP

QUẦN 䄃ĀO SECONDHAND NHT

Bình Dương, th愃Āng 03 năm 2022

KHOA KINH TẾ

CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN

Tên học phần: KHƠ฀I NGHIÊP

Mã học phần: QT 111

Lớp/Nhóm môn học: HK1.CQ.03

Học kỳ 2 Năm học: 2021 - 2022

Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Hà – Nguyễn Thành Trung – Nguyễn Thị Bảo Ngọc

Đề tài: Dự 愃 Ān khởi nghiệp kinh doanh shop quần 愃Āo secondhand NHT

(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)

tối đa

Điểm đ愃Ānh gi愃Ā C愃Ān bộ

chấm 1

C愃Ān bộ chấm 2

Điểm thống nhất

4 Chương 3 Kế hoạch sản xuất – kinh

M 唃฀C L唃฀C

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ 䄃ĀN 1

1.1 Mô tả sơ lược về cư฀a hàng 1

1.1.1.Thông tin cư฀a hàng 1

1.1.2 Tầm nhìn, sư฀ mê nh cna cư฀a hàng 1

1.1.3 Sơ đo cơ cấu tổ chư฀c 2

1.2 Mô tả tóm tắt về dự 愃 Ān kinh doanh 3

CHƯƠNG 2 KẾ HOẠCH MARKETING 10

2.1 Mô tả sản phẩm 10

2.2 C愃 Āc tính chất và khu vực thị trường mục tiêu 11

2.2.1 C愃 Āc tính chất 11

2.2.2 Thị trường mục tiêu 12

2.3 C愃Āc nhóm kh愃Āch hàng 13

2.3.1 Nhóm kh愃Āch hàng thường xuyên 13

2.3.2 Kh愃Āch hàng không thường xuyên 15

2.3.3 Kh愃Āch hàng hiếm khi sư฀ dụng 16

2.4 Đối thn cạnh tranh 16

2.4.1 Đối thn cạnh tranh trực tiếp 16

2.4.2 Đối thn cạnh tranh gi愃 Ān tiếp 16

2.5 Phân tích cung cầu cna mặt hàng quần 愃 Āo secondhand 17

2.5.1 Phân tích cung 17

2.5.2 Phân tích cầu 18

2.6 Thị phần cna cư฀a hàng 21

2.7 Dự b愃 Āo doanh thu 21

2.8 C愃 Āc chiến lược Marketing 22

2.8.1 Sản phẩm 22

2.8.2 Gi愃 Ā cả 22

2.8.3 Kênh phân phối 23

2.8.4 Xúc tiến kinh doanh 23

2.9 C愃 Āc đối t愃Āc 25

2.10 Quan hệ kh愃 Āch hàng 26

2.10.1 Tiếp cận và giành được kh愃 Āch hàng 26

2.10.2 Lưu giữ kh愃 Āch hàng 26

2.11 C愃Āc chi phí cho hoạt động Marketing và b愃Ān hàng 28

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH SẢN XUẤT – KINH DOANH – DỊCH V唃฀ 30

3.1 Quy trình sản xuất – kinh doanh – dịch vụ 30

3.2 C愃 Āc tài sản cố định dùng trong sản xuất kinh doanh 33

3.3 Tổng doanh thu dự kiến 33

3.4 Tổng chi phí 34

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 36

4.1 Khẳng định tính khả thi cna dự 愃 Ān 36

4.2 Đ愃 Ānh gi愃Ā rni ro và c愃Āc chiến lược hạn chế rni ro 36

4.3 Đóng góp cna dự 愃Ān về mặt kinh tế - xã hội 37

4.4 Lập Model Canvas cna dự 愃Ān 38

4.5 Phụ lục 39

TÀI LIỆU THAM KHẢO 40

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ 䄃ĀN

1.1.Mô tả sơ lược về cư฀a hàng

1.1.1.Thông tin cư฀a hàng

Địa chỉ: 06 Trần Văn Ơn, Phú Hoà, Thủ Dầu Một, Bình Dương

Số điện thoại: 123.456.789

Tên cửa hàng: SecondHand NHT

Logo của cửa hàng:

Hnh 1.1 Logo cư฀a hng

1.1.2 Tầm nhìn, sư฀ mê nh cna cư฀a hàng



 Tầm nhìn

- Tạo nên thương hiê u uy t椃Ān, chất lươ฀ng

- Tạo dựng đươ฀c nhiều mối quan hê  khách hàng thân thiết

- Đưa cửa hàng trở thành mô t trong như฀ng cửa hàng đáng đến của thành phố



 Sư฀ mê nh

- Đem đến cho khách hàng như฀ng sản phkm secondhand rl, đ攃฀p, đa dạng và chất

lươ฀ng

- Góp mô t phần nhn vào công cuô c bảo vê  môi trươ฀ng khi bán và sử dụng quần

áo secondhand

1.1.3 Sơ đo cơ cấu tổ chư฀c

BẢNG 1.1.3 NHU CẦU TUYỂN NHÂN SỰ ST

- Thu tiền, in hóa

đơn, đóng gói hàng hóa cho khách

- Có kinh nghiê m làm

- Trực tin nhsn của khách hàng trên website

- Bán hàng và tư vấnbán hàng cho khách hàng thông qua tin

Chủ shopQuản l礃Ā nhân sự

Kế toán

Nhân viên bán hàng

kiêm thu ngân

Nhân viêntrực website

admin hay vị tr椃Ā tương ứng, tư฀ng điều hành website là mô t lơ฀i thế

nhsn trên website

- Thươ฀ng xuyên chăm chút, câ p nhâ t hình ảnh sản phkm của cửa hàng lên website

Shop chưa có nhu cầu tuyrn dụng nhân sự kế toán và quản l礃Ā nhân sự vì như฀ngchức vụ này sv do thành viên trong nhóm tiếp nhâ n Cụ thr:

- Chủ shop: Nguyễn Thị Bảo Ngọc sv là ngươ฀i đại diê n pháp l椃Ā của cửa hàng.

- Kế toán: Nguyễn Thị Hà sv là ngươ฀i đảm nhiê m vai trw t椃Ānh toán danh thu, chi

ph椃Ā, lơ฀i nhuâ n và nhiều loại chi ph椃Ā khác cho cửa hàng

- Quản l椃Ā nhân sự: Nguyễn Thành Trung sv là ngươ฀i đảm nhiê m vai trw là ngươ฀ituyrn dụng, quản l椃Ā, đào tạo, hướng dxn cho nhân viên



 Kế hoạch đào tạo và ph愃Āt triển nhân sự

Bước đầu phân t椃Āch năng lực tư฀ng cá nhân thông qua quá trình phnng vấn tuyrndụng, ngươ฀i quản l礃Ā sv đă t ra mục tiêu và kế hoạch đào tạo phy hơ฀p cho tư฀ng nhân viêntrong tư฀ng vị tr椃Ā khác nhau

Sau khi xác định kế hoạch đào tạo, sv tổ chức mô t buổi giảng dạy, chỉ bảo kinhnghiê m, huấn luyê n kp năng cho nhân viên và phổ biến công viê c cho họ đr họ biếtmình cần phải làm gì

1.2 Mô tả tóm tắt về dự 愃Ān kinh doanh

C愃Āc thông tin tổng qu愃Āt về dự 愃Ān shop quần 愃Āo SecondHand NHT



 Những vấn đề về sản phẩm secondhand mà kh愃Āch hàng chưa thỏa mãn

Đây là nzi lo sơ฀ của khách hàng mzi khi mua đ{ secondhand, với bản chất là

hàng đã qua sử dụng, đươ฀c mua hay nhâ p tư฀ nhiều ngu{n hàng khác nhau, quần áo

secondhand thươ฀ng bị gsn cái mác là đ{ k攃Ām chất lươ฀ng, nhưng thực tế không phải

vâ y, hàng secondhand chất lươ฀ng hơn mọi ngươ฀i nghp

Trước khi đưa sản phkm vào thị trươ฀ng, shop sv chọn lọc, kirm tra chất lươ฀ng,

giă t ủi kp lươ฀ng như฀ng sản phkm đó r{i mới treo nó lên giá treo đ{

Có nhiều nơi lấy l椃Ā do cho dy là món hàng secondhand, nhưng nó lại là đ{ hiê u, vì

thế bán món đ{ đó với giá gần với giá gốc của món hàng

Thấu hiru viê c khách hàng tìm đến cửa hàng secondhand là đr đươ฀c mua đ{ với

phân khúc giá rl, shop SecondHand NHT cam kết luôn luôn bán hàng với mức giá

đúng với giá cả thị trươ฀ng đ{ secondhand

Như฀ng sản phkm đã qua sử dụng luôn có nguy cơ bị hư hại hoặc đã lzi thơ฀i

Thâ m ch椃Ā có như฀ng ngươ฀i sv bán đ{ cũ của mình vì l椃Ā do họ thấy sản phkm bị lzi, bị hưhao và không hoàn hảo đối với họ nên họ mới bán chúng

Tuy nhiên, khách hàng hoàn toàn không cần lo lsng về viê c này do sản phkm của

cửa hàng đươ฀c nhâ p hàng tư฀ nhiều ngu{n hàng khác nhau nên luôn mang đến sự phong

phú, đa dạng, nhiều lựa chọn cho khách hàng Viê c sản phkm đươ฀c sàng chọn trước khi

bán ra cũng góp phần lọc ra như฀ng sản phkm đã không cwn phy hơ฀p



 Gi愃Ā trị cna dự 愃Ān mang lại cho kh愃Āch hàng

Giá rl, hàng đ攃฀p, chất lươ฀ng, không đụng hàng, đó là như฀ng tiêu ch椃Ā mà shop đă t

ra khi quyết định khai trương cửa hàng secondhand

Ngoài như฀ng tiêu ch椃Ā trên, sản phkm sv luôn đươ฀c câ p nhâ t, đổi mới thươ฀ng

xuyên, đem lại trải nghiê m luôn đươ฀c mua ssm quần áo phong phú, đa dạng Đ{ng

thơ฀i, cũng mong khách hàng nhâ n thấy đươ฀c sự quan tâm của shop với khách hàng



 Giải ph愃Āp để giải quyết vấn đề tư฀ c ông nghệ cna dự 愃Ān shop quần 愃Ā SecondHand NHT

Đr đảm bảo đươ฀ng truyền truy câ p website không bị lzi, bị đứng, bị mất hình

ảnh,…tránh trải nghiê m t{i tê  cho khách hàng khi gh攃Ā dạo thăm website, cửa hàng đã

bn chi ph椃Ā ra đr bảo trì trang web thươ฀ng xuyên

Ngoài viê c bảo trì website giúp khách hàng có trải nghiê m thoải mái khi mua

hàng ra, cwn đr đảm bảo sự an toàn và bảo mâ t cho tài khoản và thông tin của khách

hàng khi truy câ p website đr mua hàng và hni thăm thông tin, feedback cho cửa hàng

Shop sử dụng ứng dụng ERP đr quản l椃Ā các chi ph椃Ā của cửa hàng như doanh thu,chi ph椃Ā tiền lương cho nhân viên, quản l椃Ā đơn bán hàng, đơn nhâ p hàng của shop



 Dự kiến thời gian đưa sản phẩm ra thị trường

Đầu tiên là về thơ฀i gian đr có thr chỉnh sửa, bày tr椃Ā, ssp xếp lại cửa hàng sao chobst mst, thu hút khách hàng tw mw muốn vào chiêm ngươ฀ng

Song song với viê c trang tr椃Ā cửa hàng là nhâ p hàng, thuê nhân viên và các hoạt

đô ng marketing quảng bá về viê c mở cửa hàng đến với mọi khách hàng tiềm năng

Sau cyng sv là mở cửa hàng và chảo đón như฀ng khách hàng đến và gh攃Ā thăm

Thơ฀i gian dự kiến khai trương cửa hàng: 02 tháng sau khi hoàn toàn hoàn tất công

cuô c chukn bị cửa hàng



 Mô tả hoạt động kinh doanh

Cung cấp quần áo secondhand: cửa hàng chúng tôi cung cấp quần áo secondhandđươ฀c nhâ p khku tư฀ nhiều ngu{n hàng khác nhau với mục đ椃Āch đr bán cho khách hàngkhsp Viê t Nam và chủ yếu ở Bình Dương, Thủ Dầu Mô t.

Vâ n chuyrn, gửi hàng, bán hàng cho như฀ng khách hàng mua hàng tư฀ xa thôngqua các trang mạng xã hô i, website của shop



 Tuyên bố gi愃Ā trị và mô hình kinh doanh

- Sở hư฀u như฀ng món hàng đô c đáo, không lo đụng hàng, không lo chất lươ฀ng

- Giá rl bất ngơ฀, không lo cháy túi.

b Mô hnh kinh doanh

Nhn ll, thuê nhân viên dưới 10 ngươ฀i, không có con dấu, chịu trách nhiê m b„ngtoàn bô  tài sản của mình với hoạt đô ng kinh doanh



 C愃Āc mục tiêu và kế hoạch ph愃Āt triển

Thông qua viê c nghiên cứu thị trươ฀ng thơ฀i trang và ngươ฀i tiêu dyng, khách hàngtiềm năng, khách hàng hướng đến trong tương lai, nhóm đề xuất mục tiêu và kế hoạchphát trirn như sau

Về mục tiêu: Tâ p trung vào như฀ng nhóm khách hàng học sinh, sinh viên, thế hê gen Z có hứng thú và sự yêu th椃Āch, dễ dàng chấp nhâ n các mă t hàng secondhand Mụctiêu của shop SecondHand NHT là tạo ra mô t cửa hàng bán quần áo secondhand ấntươ฀ng nhất trên địa bàn tỉnh Bình Dương, thành phố Thủ Dầu Mô t với nhiều mă t hàngsecondhand đô c đáo, đa dạng

Về kế hoạch phát trirn:

- Đạt 30% thị phần kinh doanh quần áo secondhand tại Bình Dương trong 2 năm.

- Lươ฀ng khách hàng tiềm năng trung bình năm đầu tiên mzi ngày là 100 khách

- Tiếp câ n và có 50 khách hàng thân thiết.

- Doanh thu dự kiến 20.000.000 triê u đ{ng đến 25.000.000 triê u đ{ng mô t tháng.

Kế hoạch trên là kế hoạch phát trirn trong 2 năm đầu của cửa hàng, qua các nămtiếp theo sv xây dựng kế hoạch mới phy hơ฀p với tình hình kinh doanh lúc bấy giơ฀ củacửa hàng

Tổng 20.500.000



 Ảnh hưởng kinh tế cna dự 愃Ān shop quần 愃Āo SecondHand NHT

Vào thơ฀i buổi khủng hoảng kinh tế, COVID 19, thất nghiê p, như hiê n nay, nhucầu ăn mă c ở của con ngươ฀i bzng trở nên khó giải quyết Với tốc đô  và nhu cầu tiêudyng cao như hiê n nay, có quá nhiều thứ cần chi tiêu, nhưng không phải ai cũng có thrthna mãn nhu cầu của mình vì khả năng kinh tế Đă c biê t, về quần áo, do vl bề ngoàihiê n nay lô  rŠ sự quan trọng của nó, nên viê c mua quần áo phy hơ฀p đr giao tế trong xã

hô i là điều rất cần thiết

Quần áo cũ đươ฀c ưa chuộng bởi chúng có giá vư฀a phải với túi tiền của nhiềungươ฀i, đặc biệt trong bối cảnh cuộc khủng hoảng COVID-19 khiến không 椃Āt ngươ฀ichẳng cwn nhiều tiền Khi mua đ{ secondhand, có thr tiết kiê m chi ph椃Ā là suy nghp củarất nhiều ngươ฀i tiêu dyng hiê n nay và suy nghp ấy hoàn toàn đúng khi giá của quần áosecondhand chỉ b„ng khoảng 50% số tiền của như฀ng bô  đ{ khác trên thị trươ฀ng



 Ảnh hưởng xã hô i cna dự 愃Ān shop quần 愃Āo SecondHand NHT

“Sau cơn đại suy thoái 2008-2009, tâm l礃Ā của ngươ฀i tiêu dyng đối với việc muassm hàng cũ thay đổi rŠ rệt Giơ฀ đây, nó đươ฀c xem là sự mặc cả thông minh Xu thếthơ฀i trang ssp tới là phải tận dụng tối đa giá trị đ{ng tiền của bạn”, Oliver Chen, nhàphân t椃Āch theo dŠi các xu hướng bán ll ở Ngân hàng đầu tư Cowen, nhận định

Tiếp đón như฀ng cơn khủng hoảng kinh tế cyng bê nh dịch COVID-19, viê c tiếpnhâ n xu hướng mua hàng secondhand càng trở nên phổ biến hơn trong xã hô i hiê n nay.Khi ngu{n hàng secondhand càng ngày càng phong phú và đô c đáo, sự quan tâm củamọi ngươ฀i đối với chúng cũng tăng lên và đươ฀c đón nhâ n nhiều hơn



 Ảnh hưởng về môi trường cna dự 愃Ān shop quần 愃Āo SecondHand NHT

Khi nền công nghiê p may mă c ở các nước như M•, Tây Âu phát triền, quần áomay s‘n trở nên phổ biến và r{i quần áo cũ, thâ m ch椃Ā chưa qua sử dụng nhưng là hàngt{n kho sv đươ฀c đóng gói, vâ n chuyrn sang cho các nước đang phát trirn, trong đó có

ngu{n gốc tư฀ dầu mn phải mất hàng trăm năm đr phân huỷ

Viê c tái sử dụng đ{ secondhand giúp làm giảm bớt mô t lươ฀ng rác thải lớn chomôi trươ฀ng, nó cũng như viê c tái chế chai lọ và giấy vụn,…lan tna thông điê p bảo vê môi trươ฀ng tới mọi ngươ฀i khi góp sức mua hàng secondhand, giảm thiru rác thải tư฀quần áo cũ

CHƯƠNG 2 KẾ HOẠCH MARKETING 2.1 Mô tả sản phẩm

Hnh 2.1: Đ secondhand xu hướng của giới trẻ

(Ngun: Internet)

Sencondhand đang là cái tên mà nhiều ngươ฀i biết đến trên mạng xã hội, xu hướng

đ{ secondhand hiện nay rất đươ฀c ưa chuộng bởi các t椃Ān đ{ thơ฀i trang – một 礃Ā tưởngkinh doanh đ{ cũ độc đáo Với sự phát trirn của công nghệ thông tin và vận dụng sáng

tạo việc phổ biến của mạng xã hội, cũng như kinh doanh online tại Việt Nam

Mặt hàng chủ yếu của shop là như฀ng mặt hàng đã đươ฀c sử dụng sau đó bán lạicho ngươ฀i tiêu dyng tiếp theo chẳng hạn như quần áo, giày d攃Āp, phụ kiện… Đa số đ{secondhand là hàng không đươ฀c mới tuy nhiên đã đươ฀c giặt giũ sạch sv, gấp xếp gọngàng

Bên cạnh đó, đ{ secondhand ch椃Ānh là có đa dạng ngu{n gốc xuất xứ Quần áosecondhand giá rl đươ฀c nhập khku tư฀ nhiều nơi trên thế giới như Trung Quốc, Hàn

Quốc, Nhật Bản, H{ng Kông, Anh, M•, Pháp… Tất tần tật các nước có thế mạnh về

thơ฀i trang Đ{ng thơ฀i, cũng nhập hàng tư฀ như฀ng ngu{n k礃Ā gửi đa dạng và đạt yêu cầu

về uy t椃Ān Vì thế một số món đ{ secondhand vư฀a đươ฀c chế tác tư฀ chất liệu vải tốt, vư฀a

có thiết kế đ攃฀p mst… khiến giá trị của chúng không thua k攃Ām hàng ch椃Ānh hãng là bao

2.2 C愃Āc tính chất và khu vực thị trường mục tiêu

2.2.1 C愃Āc tính chất

(Ngun: Internet)

Bên cạnh giá thành rl, điều đặc biệt khác của việc mua quần áo secondhand là

ngươ฀i mua hàng có đươ฀c một trang phục độc đáo vươ฀t trội, không “đụng hàng” với bất

kỳ ai Bởi, mặt hàng này không phải là sản phkm đươ฀c sản xuất hàng loạt, mzi sảnphkm thươ฀ng chỉ có duy nhất một chiếc

Đây là loại mặt hàng dễ kinh doanh bởi nhơ฀ có sự phổ biến của facebook, các hộinhóm có cyng 礃Ā tưởng kinh doanh đ{ cũ với hàng trăm nghìn thành viên tham dự, bìnhluận mzi ngày Shop có thr tiến hàng lập các trang mạng xã hội của cửa hàng nhơ฀ bạn

bè ngươ฀i thân chia sl, thuê các dịch vụ quảng cáo, chơi các trw chơi và áp dụng các

hình thức marketing đơn giản nhất đr quảng cáo trên mạng xã hội Tuy nhiên, chất

lươ฀ng và uy t椃Ān là thứ quan trọng nhất đr giư฀ chân đươ฀c khách hàng

Sử dụng đ{ secondhand không chỉ giúp ngươ฀i tiêu dyng có đươ฀c như฀ng món đ{

lạ, độc không 'đụng' hàng với giá cả phải chăng và chất lươ฀ng tốt mà cwn góp phần bảo

vệ môi trươ฀ng

Ngành công nghiệp quần áo là một trong như฀ng ngành gây ra sự lãng ph椃Ā nhất,chỉ xếp sau ngành dầu kh椃Ā về mức độ kh椃Ā thải ra môi trươ฀ng Do đó, sử dụng hàng đãqua sử dụng là một trong như฀ng phương pháp hiệu quả đr giảm rác thải tiêu dyng

Một điều khá quan trọng là trước khi đến tay ngươ฀i tiêu dyng, các sản phkm này

đã phải chuyrn qua nhiều công đoạn với môi trươ฀ng khác nhau Do quá trình đóng gói,

vận chuyrn trong một thơ฀i gian dài nên có thr nhiều loại vi khukn có điều kiện sinh sôi,

phát trirn Nếu ngươ฀i sử dụng trước đó bị bệnh da liễu thì quần áo họ tư฀ng mặc ch椃Ānh

là môi trươ฀ng thuận lơ฀i đr lây lan bệnh

Đr tránh các rủi ro khi sử dụng hàng đã qua sử dụng, shop đặt biệt lưu 礃Ā xử l礃Ā k•sản phkm trước khi đưa vào buôn bán đr tạo nên uy t椃Ān về mặt chất lươ฀ng của sảnphkm và đr lại ấn tươ฀ng cho khách hàng

2.2.2 Thị trường mục tiêu

Thị trươ฀ng mục tiêu mà nhóm tác giả nhsm đến là các khách hàng thuộc thế hệ

Gen Z và late-Millennial- thế hệ Thiên niên kỷ thươ฀ng là học sinh, sinh viên và nhân

viên văn phwng có nhu cầu cao về thơ฀i trang nhưng bị giới hạn kinh tế tư฀ đó mà việc sửdụng quần áo seconhand ch椃Ānh là biện pháp tối ưu nhất

Thị trươ฀ng kinh doanh quần áo secondhand đươ฀c đánh giá là một thị trươ฀ng rộnglớn vì như฀ng ngươ฀i thất nghiệp, thu nhập thấp ngày càng nhiều do kinh tế bấp bênh,hay hiện nay khách hàng chủ yếu là sinh viên, họ luôn phải tiết kiệm chi tiêu vì vậy

món đ{ cũ nhưng cwn khá mới, mxu mã hơ฀p thơ฀i luôn đươ฀c ưu tiên

2.3 C愃Āc nhóm kh愃Āch hàng

2.3.1 Nhóm kh愃Āch hàng thường xuyên

Nhìn chung, khách hàng ch椃Ānh yếu của toàn ngành thơ฀i trang, đặc biệt là thơ฀itrang secondhand ch椃Ānh là Millennials và Gen Z Nhận định về Gen Z và late-Millennial sv là thế hệ ngươ฀i trl rất th椃Āch trưng diện và khẳng định bản thân thông quacác nền tảng mạng xã hội Ngươ฀i trl thuộc lớp này lớn lên cyng với sự phát trirn mạnh

mv của Facebook, Instagram, Tiktok, Snapchat… Với nhu cầu thr hiện bản thân thông

qua thơ฀i trang, thế hệ này cũng là thế hệ đươ฀c định hướng và truyền thụ tư tưởng thơ฀itrang bền vư฀ng, bảo vệ môi trươ฀ng, biến đổi kh椃Ā hậu vô cyng mạnh mv Điều này gâysức ảnh hưởng rất lớn đối với quyết định tiêu dyng mặt hàng thơ฀i trang của họ

Đối với Gen Z, việc mua ssm các mặt hàng secondhand hay tìm đến dịch vụ thuê

quần áo là một điều rất phổ biến Đây sv là một thói quen đươ฀c phát trirn theo thơ฀i giancho đến khi họ có khả năng chi trả cho như฀ng mặt hàng thơ฀i trang cao cấp

Thế hệ tiếp nối Gen Z sv cwn đươ฀c hướng dxn và thực hành như฀ng kiến thức thựctiễn về bảo vệ môi trươ฀ng, giảm thiru ô nhiễm kh椃Ā hậu, lãng ph椃Ā tài nguyên thiết yếunhư ngu{n nước (vốn bị hao tổn rất nhiều bởi thơ฀i trang nhanh) mạnh mv hơn thế nư฀a

Và đây ch椃Ānh là tiền đề lớn nhất đr các doanh nghiệp resale lớn như Buffalo Exchange,Goodwill NYNJ, ThredUp, Vestiaire Collective tiếp tục phát trirn và đươ฀c đầu tư thêm

hơn vào mô hình doanh nghiệp của mình

Sự tiện 椃Āch mà quần áo secondhand mang lại như độc đáo, giá rl, chất lươ฀ng đãthu hút không 椃Āt sự chú 礃Ā của như฀ng ngươ฀i trl thế hệ này Vì thế, doanh nghiệp cầnphải tìm hiru và khai thác sâu như฀ng sở th椃Āch về thkm m• của họ đr có thr cung cấpnhư฀ng mặt hàng phy hơ฀p đr tư฀ đó giư฀ chân đươ฀c như฀ng khách hàng tiềm năng này

Nhóm khách hàng thươ฀ng xuyên này đươ฀c chia thành sáu nhóm nhn như sau:

Họ mua k• và s‘n sàng chi nhiều cho một món đ{ giá trị Thỉnh thoảng nhóm này

sv bán như฀ng món đ{ mình đang có đr mua thêm món đ{ mới theo nguyên tsc “one inone out” đr trở nên bền vư฀ng hơn trong chi tiêu thơ฀i trang

Nhu cầu:

Họ muốn chi tiền nhiều hơn cho trải nghiệm trong mzi lần mua hàng, và vì luôn

chi cho các món đ{ giá trị nên họ sv cần dịch vụ kirm chứng hàng thật - giả ch椃Ānh hãng

Nhóm này thươ฀ng mua nhiều hơn bán Khách hàng thuộc nhóm này rất chămtương tác trên các mặt trận nền tảng mua đi bán lại (theo dŠi và “like” rất nhiều thứ),

và động cơ mua hàng ch椃Ānh thươ฀ng là đr tìm như฀ng món độc lạ

Quy trình bán hàng thuận tiện

2.3.2 Kh愃Āch hàng không thường xuyên

 Nhóm kh愃Āch người cao tuổi tư฀ 50-60

2.4.1 Đối thn cạnh tranh trực tiếp

Hiện nay, quần áo secondhand đã đươ฀c phổ biến rộng khsp trên địa bàn tỉnh BìnhDương Tuy nhiên, vxn chưa có nhiều cơ sở kinh doanh Hiện tại thì Seconhand NHT

có như฀ng đối thủ cạnh tranh cụ thr như Mây 2hand, 79d.secondhand, Vintage StoreCN1, SHOP ĐỒ SI, Oma Store Real 2Hand, Give Away Bình Dương

2.4.2 Đối thn cạnh tranh gi愃Ān tiếp

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp ở đây ch椃Ānh là như฀ng sản phkm thay thế Ngoài quần

áo secondhand thì cwn có nhiều sản phkm thay thế như quần áo online tư฀ Shopee,Lazada, hay order tư฀ các trang thương mại quốc tế như Taobao… các sản phkm thaythế này đều có t椃Ānh chất độc, lạ, giá rl như quần áo secondhand Ngoài ra các sản phkmthay cwn là đ{ mới 100% cho nên doanh nghiệp cần chú 礃Ā đr sản phkm secondhand củamình không bị thay thế bởi các sản phkm này trong tương lai

2.5 Phân tích cung cầu cna mặt hàng quần 愃Āo secondhand

2.5.1 Phân tích cung

Báo cáo của ThredUp cho thấy sự tăng trưởng về xu hướng này có thr xuất phát

tư฀ late-Millennial - thế hệ Thiên niên kỷ và thế hệ Z, như฀ng ngươ฀i th椃Āch mặc như฀ngphong cách mới nhất, tức là như฀ng mxu của mya trước bị loại bn nhanh chóng, do vậy,

họ sử dụng đ{ cũ với tốc độ nhanh hơn 2,5 lần so với khách hàng trung bình Theo báo

cáo, đó là l礃Ā do mà mô hình mua bán đ{ cũ, thuê, hay thuê bao theo gói (subscription)đang là 3 mảng tăng trưởng nhanh nhất của lpnh vực bán ll

Như thông tin trên Fast Company, thế hệ Thiên niên kỷ phụ thuộc vào các trang

bán đ{ cũ như ThredUp hay The RealReal đr làm mới tủ quần áo của mình Họ ban

đầu là ngươ฀i mua hàng đầu tiên, th椃Āch thú với món hàng thiết kế đươ฀c giảm giá cho đếnkhi họ chán và sau đó bán lại R{i họ lấy tiền đó đr đến nơi bán hàng cao cấp, như

Neiman Marcus đr mua đ{ mới

Một khi món đ{ đó đươ฀c nhóm bạn của họ thấy mặc đủ số lần r{i, họ sv bán đi.Vwng tuần hoàn cứ thế lặp lại Họ có hiru biết đáng kr về các vấn đề như đầu tư, mất

giá, giá trị cwn lại trong lpnh vực thơ฀i trang thiết kế Nhiều ngươ฀i cho biết họ bị ảnhhưởng vì Instagram, nơi họ cảm thấy họ chỉ có thr khoe một bộ đ{ một vài lần trước

khi phải cho món đó “nghỉ hưu.”

Thứ hai, hầu hết quần áo secondhand đang đươ฀c lưu hành ở Việt Nam hiện nayđều đến tư฀ bãi hàng thyng tại Phnompenh – Thủ đô Campuchia Tất cả quần áo cũ tư฀Nhật, Hàn Quốc, H{ng Kông cyng một số nước châu Âu đều đổ về đây trên danh nghpa

là quần áo của các tổ chức nhân đạo thế giới ủng hộ ngươ฀i nghèo tại đất nướcCampuchia Trong đó, 1 nửa sv đươ฀c gửi đến ngươ฀i nghèo cwn nửa cwn lại sv bán đi đr

lấy tiền gây qu• tư฀ thiện với giá cực rl, chẳng hạn như quần Jean chỉ có giá tư฀ 3.000đ –5.000đ/chiếc.

Tại Việt Nam, bạn có thr lấy hàng tư฀ các chơ฀ đầu mối như chơ฀ Châu Long, chơ฀Đông Tác, chơ฀ Hàng Da, Chơ฀ Tân Định, chơ฀ Bàn Cơ฀… Trong đó, chơ฀ Châu Long tạiPhươ฀ng Vpnh M• – TP Châu Đốc – An Giang là chơ฀ lớn nhất cả nước và đươ฀c các chủkinh doanh bán buôn lxn bán ll hàng thyng trên cả nước đổ về lấy hàng Chơ฀ ChâuLong có ngu{n hàng thyng lớn vì An Giang là cửa ngŠ giao thương quan trọng vớiCampuchia và Thái Lan

Các chủ lậu sv đánh tư฀ng kiện hàng lớn r{i đóng vào container sau đó chuyrn vềcác kho hàng biên giới đr phân loại với các mức giá khác nhau Cụ thr, hàng loại 1 làhàng có số lươ฀ng khan hếm, là hàng hiệu bị lzi mốt Hàng loại 2 là hàng đã sử dụngnhưng cwn rất mới và hàng loại 3, loại 4 là đã sử dụng và bị lzi, hnng hóc… Khi về tớiViệt Nam r{i thì các kiện hàng sv tăng giá hơn một chút, khoảng tư฀ 4 – 13 triệuđ{ng/kiện (tyy vào khối lươ฀ng và loại hàng)

Tư฀ như฀ng thông tin trên có thr thấy đươ฀c ngu{n cung của quần áo secondhand vôcyng phong phú và đa dạng

2.5.2 Phân tích cầu

Theo sự đánh giá khách quan tư฀ các chuyên gia, sự tăng trưởng về thị trươ฀ng thơ฀itrang secondhand sv tăng lên 52% Tháng 4/2021 vư฀a qua, doanh nghiệpresale Vestiaire Collective đươ฀c đầu tư 62,4 triệu đô giư฀a thơ฀i đirm COVID-19 đangbyng phát và gây tác động mạnh mv đến nền kinh tế toàn cầu Đây quả là một tin vuiđối với cộng đ{ng hệ sinh thái kinh tế xoay vwng, đặc biệt hơn khi một trong các nhàđầu tư là tập đoàn Cond攃Ā Nast – chủ sở hư฀u của rất nhiều ấn phkm thơ฀i trang cao cấpnhư Vogue, GQ, W Magazine, và các trang Pitchfork hay cộng đ{ng Reddit Thực chất,tập đoàn Cond攃Ā Nast lần đầu đầu tư vào Vestiaire Collective là vào tháng 9 năm 2015.Vestiaire Collective giơ฀ đã trở thành một doanh nghiệp đa quốc gia khi có văn phwng