Văn hóa đàm phán thương mại quốc tế của Indonesia và Pakist

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Đề tài Văn hóa đàm phán thương mại quốc tế của Indonesia và Pakist.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

Đề tài: Văn hóa đàm phán thương mại quốc tế

của Indonesia và Pakistan

Nhóm thực hiện: 2

Giảng viên: Lê Thị Việt Nga

Lớp học phần: 2161ITOM1621

Hà Nội, tháng 2 năm 2023

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CỦA INDONESIA 4

1.1 Giới thiệu những nét cơ bản về Indonesia 4

1.2 Những đặc điểm trong văn hóa đàm phán Thương mại quốc tế của Indonesia 5

1.2.1 Những đặc trưng cơ bản 5

1.2.2   Các bước trong đàm phán TMQT của Indonesia 9

1.3 Một số lưu ý cho doanh nghiệp Việt Nam 11

1.3.1.  Những vấn đề, kỹ năng cần chuẩn bị khi đàm phán với đối tác Indonesia 11

1.3.2 Những điều nên tránh khi đàm phán với Indonesia 12

CHƯƠNG II: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CỦA PAKISTAN 13

2.1 Giới thiệu những nét cơ bản về Pakistan 13

2.2 Những đặc điểm trong văn hóa đàm phán Thương mại quốc tế của Pakistan 16

2.2.1 Những đặc trưng cơ bản 16

2.2.2 Các bước trong đàm phán TMQT của Pakistan 18

2.3 Một số lưu ý cho doanh nghiệp Việt Nam 21

2.3.1 Những vấn đề, kỹ năng cần chuẩn bị khi đàm phán với đối tác Pakistan 21

2.3.2 Những điều nên tránh khi đàm phán với Pakistan 23

KẾT LUẬN 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

LỜI MỞ ĐẦU

Đàm phán là một hoạt động phổ biến nhằm giải quyết thỏa đáng các mâuthuẫn về lợi ích giữa tập thể hoặc cá nhân với nhau Trong môi trường kinhdoanh đặc biệt là môi trường kinh doanh quốc tế, đàm phán là một nhân tốquan trọng giúp các doanh nghiệp mở rộng hợp tác, đạt được mục đích kinhdoanh của mình Đàm phán đòi hỏi yêu cầu cao hơn trong bối cảnh hội nhậpquốc tế như hiện nay do sự khác biệt văn hóa giữa các quốc gia và vùng lãnhthổ trên thế giới Những nét đặc trưng riêng về văn hóa đã ảnh hưởng và hìnhthành nên văn hóa đàm phán giữa các quốc gia Để đàm phán thành công, cácdoanh nghiệp cần có sự hiểu biết về đặc trưng, thói quen, phong cách đàm pháncủa đối tác để có sự chuẩn bị tốt nhất cho cuộc đàm phán và tránh được nhữngrủi ro không đáng có gây ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa các quốc gia và kếtquả của cuộc đàm phán

Để làm rõ thêm tác động của văn hóa đến văn hóa đàm phán chúng em quyếtđịnh nghiên cứu các quốc gia Indonesia và Pakistan- những quốc gia có tỷ lệđạo Hồi cao, làm nổi bật những đặc trưng trong văn hóa đàm phán Từ đó rút ranhững kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam Dưới đây là bài nghiêncứu của Nhóm 4 rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của cô và các bạn

để bài thảo luận được hoàn thiện hơn

CHƯƠNG I: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CỦA

INDONESIA 1.1 Giới thiệu những nét cơ bản về Indonesia

Indonesia tên gọi chính thức là Cộng hòa Indonesia, là một đảo quốc nằmgiữa Đông Nam Á và Châu Đại Dương Indonesia có dân số ước tính đạt hơn276,7 triệu người (năm 2021), xếp thứ 4 thế giới và đứng thứ 3 châu Á.Indonesia là một quốc gia nổi tiếng bởi sự đa dạng sắc tộc, tôn giáo với khoảng

300 nhóm sắc tộc, Indonesia bao gồm rất nhiều dân tộc cùng sinh sống như 42%người Java, 15% người Xu Đăng, 3,7% người Trung Quốc, 3,4% ngườiMalaysia, …; Indonesia là đất nước Hồi giáo lớn nhất thế giới với hơn 87%người dân theo đạo Hồi Ngoài ra còn có 8% đạo Kito, 2% đạo Hindu và 3% đạoPhật

Văn hóa Indonesia

Trang phục

Khí hậu ở Indonesia khá ôn hòa, nóng ẩm quanh năm nên những bộ trangphục cũng được thiết kế với chất liệu phù hợp với thời tiết Hơn nữa Indonesiathường ăn mặc kín đáo, trang phục không được ngắn quá đầu gối

Giao tiếp

Không được vuốt đầu, khi chào người lớn tuổi thường không ngẩng cao đầu

mà hạ thấp cổ vai khi đi qua để thể hiện sự tôn trọng

Ngôn ngữ

Tiếng Indonesia (Bahasa Indonesia) là ngôn ngữ chính thức Nó được sửađổi từ tiếng Malay gốc Ngoài ra thì tiếng Anh và tiếng Hà Lan cũng được sửdụng rộng rãi

Kiến trúc

Indonesia đa dạng về nhóm sắc tộc, mỗi nhóm lại có văn hoá khác biệt nênkiến trúc Indonesia theo đó cũng trở nên đa dạng, phong phú đường nét và kỹthuật Một số công trình nổi tiếng như: Cung điện Maimun, Lâu đài Taman Sari,Đền Prambanan,

Lễ hội

Indonesia là đất nước của lễ hội Hàng năm có rất nhiều lễ hội được tổ chứctại đây, người dân Indonesia tham gia lễ hội với tinh thần dân tộc nồng nhiệt làmcho du khách như bị níu chân cùng hòa mình vào không khí thân tình Lễ hộiRamadan; Lễ hội Tahun Baru Masehi, …

1.2 Những đặc điểm trong văn hóa đàm phán Thương mại quốc tế của Indonesia

1.2.1 Những đặc trưng cơ bản

Chiến lược đàm phán

Chiến lược đàm phán của người Indonesia là chiến lược đàm phán kiểumềm Mục đích của họ thường là đạt được sự thống nhất và duy trì mối quan hệlâu dài hơn là cố gắng giành được lợi thế trong kinh doanh Doanh nhânIndonesia thường xem xét mối quan hệ giữa chất lượng sản phẩm với mối quan

hệ với đối tác và mặc dù họ không hoàn toàn hài lòng với chất lượng nhưng đểxây dựng mối quan hệ hợp tác thì họ vẫn sẽ ký hợp đồng

Phương pháp tiếp cận cộng tác

Đôi bên cùng có lợi vì đây là phương án tốt nhất mà người Indonesia sửdụng để mọi người giữ thể diện trong suốt cuộc đàm phán Người Châu Á coitrọng thể diện vì thế họ không thích bị phê phán một cách trực tiếp và họ cũnglàm thế đối với đối tác của mình Người Indonesia sẽ luôn cố gắng giữ sự hài hòatrong đàm phán đến không ảnh hưởng đến mối quan hệ hai bên, thậm chí chấpnhận mất đi một số lợi ích nhỏ trong kinh doanh

Mục tiêu đàm phán: Mối quan hệ

Thường người Indonesia sẽ phát triển và xây dựng các mối quan hệ trongkinh doanh hơn là việc ký kết một hợp đồng Việc duy trì và giữ gìn các mốiquan hệ trong một thời gian dài yêu cầu sự tôn trọng lẫn nhau và sự hài hòa giữacác bên

Mục đích chính của cuộc gặp gỡ đầu tiên là làm quen và xây dựng mốiquan hệ, vì thế nó có thể không thực sự nói về công việc kinh doanh và nhữngcuộc gặp gỡ ban đầu thường không dẫn đến những quyết định thẳng thắn Trongquá trình đàm phán, thương nhân Indonesia thường bắt đầu xem xét mối liên hệgiữa chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ đó đối với mối quan hệ cá nhân Cho

dù chất lượng không hoàn toàn như họ mong muốn nhưng nếu quan hệ bạn bègiữa hai bên khăng khít thì họ vẫn có thể ký hợp đồng.

Thái độ đàm phán

Mặc dù phong cách đàm phán chính là cạnh tranh, nhưng người Indonesiavẫn coi trọng các mối quan hệ lâu dài Trong khi phong cách giao tiếp là tôntrọng và im lặng, họ tôn trọng những người mặc cả cứng rắn Tuy nhiên, cả haibên nên giữ thái độ thân thiện trong suốt quá trình đàm phán và nỗ lực giành lợithế cạnh tranh không nên bị coi là tiêu cực Văn hóa khuyến khích phương pháptiếp cận đôi bên cùng có lợi vì đây là cách tốt nhất để mọi người giữ thể diệntrong suốt cuộc đàm phán

Phong cách cá nhân

Tại Indonesia, các nhóm sắc tộc khác nhau có các mẫu tên khác nhau.Thông thường người có địa vị xã hội càng cao thì tên càng dài Có thể có một sốtên hơi khó nghe, song người nước ngoài không nên cười vì làm như vậy bị coi

là thái độ nhạo báng Hầu hết người dân nước này đều coi tên là rất thiêng liêng.Khi xưng hô với người Indonesia lớn tuổi, có địa vị xã hội hoặc chính trị cao,nên gọi họ là “bapak” đối với đàn ông, có nghĩa là bố và “ibu” có nghĩa là mẹđối với người phụ nữ và tiếp theo là tên của họ Khi gặp mặt lần đầu tiên, cách

an toàn nhất là dùng chữ “ông” hoặc “bà” và chức danh

Người Indonesia có thể gọi đối tác nước ngoài là Tuan hay Nyonya - thuậtngữ mang tính tôn trọng dành cho người nước ngoài

Người Indonesia thường cười trong những tình huống mà người nước ngoàicho là không phù hợp Ví dụ như nhà đàm phán Indonesia bỗng bật cười khi buổiđàm phán đang căng thẳng Đây là hành động nhằm che giấu sự hồi hộp, lo lắngchứ không phải bông đùa

Trang phục

Trang phục của người Indonesia thường là các trang phục được may từ chấtliệu tự nhiên như cotton, lụa Sự lựa chọn phổ biến nhất đối với những doanhnhân, quan chức ở Jakarta là mặc áo vest, sơ mi dài tay và thắt caravat và bỏchúng ra khi thấy thích hợp Lưu ý là khi đàm phán, họ sẽ tránh các trang phụckhông kín đáo và họ luôn mang một chiếc ô bên mình

Thói quen ăn uống

Đối với người theo đạo Hồi, không nên chế biến các món ăn được chế biến

từ thịt heo Thịt cừu, thịt bò, thịt gà, cá và đồ biển là những loại thực phẩm được

ưa thích Những món ăn của Indonesia thường khá cay và cơm là thực phẩmchính Trà và cafe là những thức uống phổ biến

Những người Indonesia chính thống và những người sống ở nông thônthường dùng thức ăn bằng tay phải Sau khi dùng bữa xong, có thể sử dụng tămnhưng không nên sử dụng chúng nơi công cộng

Giao tiếp: Gián tiếp

Người Indonesia thường mỉm cười trong tất cả các tình huống vì thế giaotiếp là gián tiếp Khó để hiểu được những gì họ nói hoặc đang suy nghĩ Điềunày bắt nguồn từ việc người Indonesia muốn giữ thể diện Khi trả lời một câu hỏitrực tiếp, người Indonesia có thể trả lời 'có' chỉ để báo hiệu rằng họ đã nghe thấycâu hỏi, chứ không phải là họ đồng ý với điều đó

Họ thường tránh bất đồng và đối đầu, vì vậy hiếm khi nghe thấy câu trựctiếp 'không' Thay vào đó, họ thường trả lời có vẻ mơ hồ, chẳng hạn như 'Tôikhông chắc', 'chúng tôi sẽ suy nghĩ về điều đó, Ngoài ra, người trả lời có thể

cố tình phớt lờ câu hỏi

Mức độ nhạy cảm với thời gian: Thấp

Thời gian được coi là vô hạn ở Indonesia, do đó dù thuộc bất kỳ tầng lớp xãhội nào thì người Indonesia đều làm việc với tốc độ nhàn nhã Người Indonesiakhông vội vàng, họ xem sự vội vã là bất lịch sự Họ thường không đúng giờ,nhưng lại muốn người nước ngoài phải đến đúng giờ Người Indonesia thườnglàm những gì có thể làm trước hơn là tuân theo lịch trình cứng nhắc Do đó, sựlinh hoạt và kiên nhẫn là rất quan trọng để thành công tại Indonesia

Tại Indonesia, việc đàm phán thường kéo dài và người ta thường khuyếnkhích đàm phán Tại Indonesia, nhất định phải kéo dài việc thảo luận nhằm tăng

sự tôn trọng trong các mối quan hệ Với các doanh nghiệp cỡ vừa ở Indonesia,nhà kinh doanh nước ngoài chỉ cần thông báo trước cuộc hẹn một thời gian ngắn.Chỉ những công ty lớn mới cần đặt lịch trước một tuần

Mức độ ảnh hưởng của cảm xúc: Thấp

Vì phép lịch sự, các thương nhân Hồi giáo không ngắt lời người khác,không chỉ trích và cũng không thể hiện những tình cảm tiêu cực của mình.Ngược lại họ cũng muốn mình được đối xử như thế.

Dạng thức hợp đồng

Người Indonesia quen theo đuổi song song nhiều hành động và mục tiêu.Khi đàm phán, họ thường áp dụng cách tiếp cận tổng thể và có thể nhảy qua lạigiữa các chủ đề hơn là giải quyết chúng theo thứ tự tuần tự Họ có nhiều khảnăng tập trung vào bức tranh lớn hơn là đàm phán từng điểm một Các nhà đàmphán từ các nền văn hóa đơn điệu mạnh mẽ, chẳng hạn như Đức, Vương quốcAnh hoặc Hoa Kỳ, có thể thấy phong cách này khó hiểu, khó chịu, thậm chí gâykhó chịu

Xây dựng hợp đồng

Doanh nhân Indonesia có thể xem hợp đồng chỉ là hướng dẫn chung để tiếnhành hoạt động kinh doanh, với mong đợi rằng cả hai bên sẵn sàng thay đổi cácđiều khoản nếu có sự thay đổi của các điều kiện Các hợp đồng bằng văn bảnthường được lưu giữ ở mức độ cao, chỉ bao gồm các khía cạnh, điều khoản vàđiều kiện chính của thỏa thuận

Tổ chức đàm phán

Các cuộc đàm phán ở Indonesia có thể được tiến hành bởi các cá nhân hoặcnhóm các nhà đàm phán, phương thức nhóm sẽ phổ biến hơn ở Indonesia Vănhóa của Indonesia mang tính định hướng nhóm Đôi khi, những người tham gia

có thể nói rất ít trong cuộc họp đầu tiên Điều này không nên được giải thích mộtcách tiêu cực Những người tham gia thường thờ ơ cho đến khi họ có cơ hội triệutập với nhóm của mình để thu thập sự đồng thuận

Ở Indonesia, ra quyết định là một quá trình rất chậm và có cân nhắc Cấptrên có xu hướng cư xử theo cách gia trưởng Tuy nhiên, họ thường tìm kiếm sựđồng thuận của cả nhóm Những người ra quyết định thường là các giám đốcđiều hành cấp cao, những người tham khảo ý kiến của những người khác và cânnhắc cẩn thận các đầu vào của họ

Mức độ chấp nhận rủi ro

Từ việc ra quyết định chậm và chắc cho thấy hầu hết người Indonesia là

những người chấp nhận rủi ro vừa phải Kinh doanh ở Indonesia vẫn có thể làmột công việc rủi ro cao Hợp đồng thường không được coi là thỏa thuận cuốicùng và có thể không được tôn trọng chút nào Việc đàm phán tiếp tục diễn rasau khi hợp đồng đã được ký kết là chuyện bình thường Cả hai bên dự kiến sẽvẫn linh hoạt.

1.2.2   Các bước trong đàm phán TMQT của Indonesia

a.        Lập kế hoạch đàm phán

Để đi tới một cuộc đàm phán thành công, nhà đàm phán Indonesia thường

sẽ phát triển và xây dựng các mối quan hệ trong kinh doanh, đồng thời phân tíchnhững đặc điểm của đối tác, văn hoá của đối tác có liên quan tác động đến hoạtđộng đàm phán, những điểm yếu, điểm mạnh, những thuận lợi, khó khăn để xácđịnh mục đích và mục tiêu đàm phán

b       Tổ chức đàm phán

 Giai đoạn chuẩn bị

Chuẩn bị nhân sự

Trang phục: Chọn những trang phục kín đáo, trang trọng, sẫm màu Đối với

nữ không chọn trang phục quá ngắn, hở hang

Giao tiếp: Tiếng Indonesia (Bahasa Indonesia) là ngôn ngữ chính thức,

phần lớn dân Indonesia nói thông thạo tiếng Indonesia và đó là ngôn ngữ được

sử dụng trong các trường học và các doanh nghiệp nhà nước khác, cũng nhưtrong các phương tiện truyền thông

Chào hỏi: Khi gặp mặt lần đầu tiên, người Indonesia sẽ bắt tay, hơi cúi đầu

và mỉm cười Họ thường xuyên mỉm cười trong mọi tình huống, kể cả khi họ vuilẫn khi họ đang buồn hay lo lắng

Chuẩn bị thời gian và địa điểm

Thời gian: Người Indonesia thường sẽ bận rộn vào dịp tháng lễ Ramadan,

là tháng thứ chín theo lịch âm của người Hồi giáo, đây là tháng lễ quan trọngnhất trong năm của người Hồi giáo Indonesia nên họ sẽ thường không chọnnhững ngày này để đàm phán với đối tác Vào thời điểm này, người Indonesiatheo Hồi giáo không quan tâm đến chuyện làm ăn trong tháng ăn chay, do đóthương nhân người nước ngoài nên chú ý để lên lịch làm việc, chọn những ngày

còn lại, tránh các ngày trong tháng lễ.

Tại Indonesia thì các cơ quan chính phủ thường bắt đầu làm việc vào lúc 7hsáng và kết thúc lúc 3h chiều (trừ các ngày cuối tuần) Các ngân hàng thường mởcửa lúc 8h sáng và đóng cửa vào lúc 5h chiều, từ Thứ 2 đến thứ 6, và đến 1hchiều Thứ 7 Các bưu điện mở cửa lúc 9h sáng và đóng cửa lúc 9h tối, từ Thứ 2đến thứ 7

Địa điểm: Người Indonesia thường chọn bàn làm việc là nơi đàm phán Ở

Indonesia phụ nữ Hồi giáo không được ăn chung mâm với đàn ông, vì thế họ sẽthường không chọn bàn tiệc làm nơi đàm phán với đối tác nước ngoài Đồngthời, họ cũng không thích những nơi kín đáo do sợ bị hiểu nhầm nên họ thường

sẽ chọn bàn làm việc để đàm phán vì ở đó sẽ thoải mái với họ hơn

 Giai đoạn đàm phán

Giai đoạn tiếp cận (mở đầu)

Ở giai đoạn đầu của cuộc đàm phán, người Indonesia thường bắt tay nhau,hơi cúi đầu, mỉm cười

Trong đàm phán

Về chiến lược trong đàm phán, họ luôn coi trọng những mối quan hệ lâu dài

và bền vững, bởi vậy họ luôn cố gắng tìm kiếm những giải pháp đàm phán để haibên cùng có lợi đồng thời đề ra cụ thể những trọng tâm dài hạn cho mình

Trong quá trình đàm phán, kiên nhẫn là một điều cần thiết khi kinh doanhtại Indonesia Đồng thời làm rõ và nêu ý kiến phản hồi là một điều cần thiếttrong suốt cuộc đàm phán Người Indonesia hiếm khi thể hiện sự không đồngtình một cách công khai, họ muốn làm hài lòng

Ở Indonesia, ra quyết định là một quá trình rất chậm và có cân nhắc Ngoàiviệc tính đến sự hòa thuận trong đoàn đàm phán còn có yếu tố khác ảnh hưởngđến quá trình ra quyết định của thương nhân Indonesia Trước tiên họ sẽ tậptrung vào sự liên hệ giữa chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ đó đối với mốiquan hệ cá nhân Cho dù chất lượng không hoàn toàn như họ mong muốn nhưngnếu quan hệ bạn bè giữa hai bên khăng khít thì họ vẫn có thể ký hợp đồng Giá

cả thường không quan trọng bằng các điều khoản thanh toán Điều khoản thanhtoán có lợi cho họ như trả chậm với lãi suất thấp hay chiết khấu cao sẽ thúc đẩy

họ ký hợp đồng.

Ký kết hợp đồng

Trong đàm phán, nghi lễ ký kết được coi là quan trọng và được thực hiệnrất nghiêm chỉnh Nhân vật cao cấp, người có thể không xuất hiện trong các buổiđàm phán hàng ngày, có thể được mời ra để tiến hành ký kết

 Kết thúc đàm phán

Tặng quà: Dù kết quả là thế nào thì người Indonesia sẽ luôn kết thúc thươnglượng với thái độ lịch sự, vui vẻ, tôn trọng và thể hiện hứa hẹn hợp tác trong cácdịp tương lai Sau cuộc đàm phán, một số đối tác sẽ có xu hướng tặng quà để thểhiện sự tôn trọng và xác định mối quan hệ xã hội với người Indonesia Tặng quà

và hối lộ là một khía cạnh bình thường trong cuộc sống của người Indonesia, kể

cả trong các tình huống xã hội cũng như kinh doanh

1.3 Một số lưu ý cho doanh nghiệp Việt Nam

1.3.1.  Những vấn đề, kỹ năng cần chuẩn bị khi đàm phán với đối tác Indonesia

 Thái độ: Tôn trọng, nhẫn nại

Vì người Indonesia rất tôn trọng tuổi tác và chức vụ nên khi đàm phán cầnnhận biết về địa vị và sắc tộc của đối tác mà chúng ta đàm phán, hơn nữa hiểubiết về đối phương cũng là một cách thể hiện sự với tôn trọng đối tác

Một đặc điểm nữa là trong khi đàm phán thì người Indo hiếm khi thể hiệnthái độ không đồng tình một cách công khai, cho nên chúng ta cần quan sát mộtcách kỹ lưỡng thái độ cũng như ngôn ngữ cơ thể của đối phương để nắm bắtđược tâm lý đối tác Người Indo rất coi trọng quan hệ cá nhân, nên những buổigặp gỡ riêng với họ cũng có thể giúp gia tăng tình cảm và thể hiện thiện ý củachúng ta khi đàm phán

Trong khi đàm phán, chúng ta phải nhẫn nại với đối tác người Indo vì kiênnhẫn là điều cần thiết khi kinh doanh tại Indonesia Hơn nữa, trong lúc đàmphán, chúng ta cũng cần nêu rõ ý kiến và có ý kiến phản hồi trong khi đàm phán,thỏa luận

 Kỹ năng đàm phán

Có một điều thú vị nữa là trong quá trình đàm phán, người Indonesia rất

thích mặc cả Chính vì vậy, đây cũng là một điều đáng lưu ý khi đàm phán đểhợp tác Tuy nhiên cũng nên tìm hiểu kỹ phong cách cá nhân của người màchúng ta đàm phán, vì quan điểm cá nhân không phải lúc nào cũng giống phongcách riêng nên cũng phải đặc biệt lưu ý đến vấn đề này.

Khi kết thúc đàm phán thì nên tặng quà cho đối tác, chỉ cần những món quànho nhỏ để thể hiện thành ý của mình với đối tác Indonesia là được

1.3.2 Những điều nên tránh khi đàm phán với Indonesia

 Tránh đặt lịch hẹn vào thời gian

Không nên có các cuộc hẹn vào 11h sáng đến 1h chiều vào các ngày thứ 6

vì thời gian này hầu hết mọi người Hồi giáo đều đến nhà thờ Indonesia là quốcgia rất coi trọng văn hoá của mình

 Thái độ nên tránh trong đàm phán

Tránh nói những lời chê bai, mỉa mai, những lời chỉ trích về một ý tưởngcủa đối tác Việc phê bình cần phải thực hiện nhẹ nhàng và không gây tổn hạilòng tự trọng của đối phương Vì người Indonesia không thích phê bình trực tiếpmột người nào đó, nếu doanh nghiệp Việt Nam không hài lòng thì nên hỏi đốitác xem có cách nào khác không

Tránh gây hấn và xung đột bằng mọi giá Hành vi chuẩn mực tại Indonesia

là tôn trọng lẫn nhau, biết kiềm chế, phải lịch sự, biết thảo luận và thống nhất ýkiến để tạo sự hài hòa Từ đó sẽ đưa cuộc đàm phán tiến xa hơn, duy trì mốiquan hệ hợp tác giữa các doanh nghiệp

1. Tránh ăn mặc hở hang khi đến đàm phán

Ở Indonesia, người dân ăn mặc rất kín đáo Vì vậy, doanh nghiệp Việt Namkhi đến đàm phán thì nên ăn mặc chỉn chu, tránh hở hang, vừa thể hiện sự lịch sựvừa thể hiện sự tôn trọng với đối tác

 Sau khi đàm phán

Nếu muốn cùng đối tác Indonesia dùng bữa nên chú ý rằng người Indo theoĐạo Hồi sẽ không ăn những món làm từ thịt heo, không uống rượu Chính vì vậynên chọn những món ăn khác, chọn những đồ uống như trà, nước ngọt

CHƯƠNG II: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CỦA

PAKISTAN 2.1 Giới thiệu những nét cơ bản về Pakistan

Pakistan tên chính thức là Cộng hòa Hồi giáo Pakistan, là một quốc gia ởNam Á Pakistan có bờ biển dài 1,046 km dọc theo Biển Ả Rập và Vịnh Oman ởphía nam; phía tây giáp Afghanistan và Iran; phía đông giáp Ấn Độ; cực đôngbắc giáp Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.Vùng tạo thành nước Pakistan hiện đạitừng là trung tâm của nền Văn minh lưu vực sông Ấn cổ đại và sau này là nơilĩnh hội các nền văn hoá Vệ Đà, Ba Tư, Ấn-Hy Lạp, Turk-Mông Cổ và Hồigiáo. 

Lịch sử Pakistan có đặc điểm bởi những giai đoạn cai trị quân sự và bất ổnchính trị Pakistan là một quốc gia đang phát triển phải đối mặt với các vấn đề tỷ

lệ đói nghèo và mù chữ cao Nước này là nước đông dân thứ sáu trên thế giới

Tôn giáo: Pakistan là nước có quốc gia có đa số dân là tín đồ Hồi giáo hàng

thứ hai thế giới Khoảng 95% người dân Pakistan là tín đồ Hồi giáo, Ấn Độ giáochiếm khoảng  1.85%,  Ki-tô giáo khoảng 1.6% và còn lại là các tôn giáo khác

Ngôn ngữ: Pakistan là một quốc gia đa ngôn ngữ với hơn sáu mươi ngôn

ngữ hiện đang được sử dụng.Tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức của Pakistan vàđược sử dụng trong thương mại, chính phủ và các hợp đồng pháp lý, tiếng Urdu

là ngôn ngữ quốc gia

Xã Hội và Văn Hoá tại Pakistan

Xã hội Pakistan phần lớn theo chế độ thứ bậc, với sự tôn trọng lớn dành chocác giá trị truyền thống Hồi giáo, dù các gia đình thành thị đã phát triển thànhmột hệ thống gia đình hạt nhân bởi những đè nén kinh tế xã hội đã bị áp đặt bởi

hệ thống gia đình chung truyền thống Những thập kỷ gần đây đã chứng kiến sựxuất hiện của một tầng lớp trung lưu tại các thành phố như Karachi, Lahore,Rawalpindi, Hyderabad, Faisalabad, Multan và Peshawar những người muốntheo một khuynh hướng ôn hoà hơn, lập trường bị các khu vực phía tây bắc giápgiới với Afghanistan chủ yếu vẫn rất bảo thủ và vẫn tuân theo các truyền thống

bộ tộc từ hàng thế kỷ phản đối

Nhờ sự đa dạng về lịch sử, địa lý và sắc tộc, văn hóa Pakistan là nơi hội tụ của