Khoảng thời gian từ khi khách hàng bắt đầu trả nợ gốc tiền vay đầu tiên đến ngày trả hết nợ gốc và lãi tiền vay D.. Khoảng thời gian từ ngày khách hàng nhận tiền vay lần đầu tiên cho đến
Trang 1www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1
Đề thi tuyển CV QHKH (Loan CSR) Ngân hàng Á Châu (ACB)
Hoàn thiện Đề + Đáp án: Mr Nguyễn Lê Giang - Mail: legiang127@gmail.com
( Xem Đáp án từ Trang 17 )
Đề thi gồm 3 phần, mỗi thí sinh có 1 máy tính, được nhắn mail trước TK đăng nhập, hôm thi cứ tự động ngồi vào chuẩn bị thi Thi xong 1 phần là biết kết quả phần đó, xong lại đăng nhập làm tiếp phần khác
Phần I IQ (27 câu/20mins Không dùng máy tính, giấy bút) (Chỉ thu thập được
15 câu!)
1 Tổng các số lẻ từ 1 đến 19 là:
A 80-84
B 100-104
C 150-155
D 120-125
2 Tổng các số chẵn từ 0 đến 20?
A 90-96
B 100-104
C 110-124
D 130-140
3 Số nào phù hợp với dãy số:
4 8 6 12 10 20 ?
A 22
Trang 2www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2
B 21
C 18
D 24
4 Số nào thích hợp điền vào dấu chấm hỏi (?):
7 5 8 6 9 7 ?
A 20
B 13
C 11
D 10
5 Khách hàng nộp tiền mặt 1.000.000đ, gồm 45 tờ, trong đó có 10 tờ 50.000, 20 tờ 10.000, X tờ 20.000 Hỏi KH cần có thêm loại tiền nào?
A 10.000
B 5.000
C 2.000
D 1.000
E Không cần thêm loại tiền nào
6 Giá cổ phiếu tăng từ 25 lên 30 Hỏi tăng lên bao nhiêu %?
A 20%
B 25%
C 10%
D 15%
7 KH nộp 1.600.000đ, có 10 tờ 100.000; 10 tờ 50.000; Y tờ 10.000; 1/2Y tờ 20.000 Tìm Y?
A 10
B 20
C 5
D 15
Trang 3www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 3
8 Điền số vào dấu chấm hỏi:
4312, 5420, 6530, 7642, ?
A 3232
B 2867
C 2655
D 9674
E 8756
9 Ngày trước ngày hôm qua 2 ngày là thứ Hai, hôm nay là thứ mấy?
A Thứ sáu
B Thứ bảy
C Thứ tư
D Thứ ba
10.Từ ít giống với từ còn lại:
Việt Nam, Thái Lan, Singapore, Trung Quốc
A Việt Nam
B Thái Lan
C Singapore
D Trung Quốc
11.Từ ít giống với từ còn lại:
Bàn phím, Máy scan, Máy in, Con chuột
A Bàn phím
B Máy scan
C Máy in
D Con chuột
12.Giống như "gửi tiền" - "rút tiền", thì "mở tài khoản" với
:
Trang 4www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 4
A Đóng tài khoản
B Giao dịch với tài khoản
C Chuyển tiền vào tài khoản
13.Từ nào khác với các từ còn lại:
A Cười
B Vui
C Buồn
D Chơi
14 Điền số vào dấu chấm hỏi:
1, 2, 4, 8, 16, ?
A 18
B 26
C 32
D 64
15 Cho dãy số:
10, 30, 32, 96, 98, 294, 296, ? 1 , ? 2
Hãy điền vào chỗ hai dấu chấm hỏi hai số tiếp theo?
A 864 và 888
B 888 và 890
C 732 và 846
D 620 và 760
Phần 2 Tiếng Anh (30 câu/25mins)
Dạng bài tiếng Anh: Ít từ vựng, chỉ nhằm vào chia động từ
1 “I don’t see my contract” - “I you to find”
Trang 5www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 5
A am helping
B will help
C going to help
D help
2 _ buy products from wholesales, then they sell them to their customer
A Retailers
B Salesman
C Companies
3 Employees _ to work overtime to increase product quality
A have
B must
C will
D should
4 "Long time to see you Where _ you?"
A have / been
B are / none
C was / none
5 Thanks ringing I am going to see you at half _ seven
A of / to
B for / to
C for / past
D of / over
6 I'm sorry I able to see you yesterday
A wasn't
Trang 6www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 6
B couldn't
C can't
D didn't
7 We shall come and see you if we a holiday
A have
B will have
C would have
D has had
8 I am standing where I the game
A can see
B could see
C can't see
D couldn't see
9 I'll return the books to the library if I _time
A will have
B would have
C have
D had
10 It _when I got up this morning
A rains
B rained
C had rained
D was raining
11 We saw several old friends while we _ in Baltimore
A are
Trang 7www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 7
B were
C has been
D will be
12 It is two o'clock, and I _ my homework yet
A haven't finished
B didn't finish
C hadn't finished
D don't finish
13 I'll think about your suggestion while I for you
A am waiting
B will wait
C wait
D waits
14 We'll wait until she _
A arrive
B arrives
C will arrive
D shall arrive
15 The man who will replace Mr.John _ yesterday
A arrives
B will arrive
C arrived
D has arrived
16 We usually go out to dinner when we late
A work
Trang 8www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 8
B worked
C has worked
D had worked
17 _ many of the designs for the new capital were considered lost forever, Benjamin Banneker helped reproduce the original plans
A When
B During
C If as
D How
18 Despite claims that filters and low-tar tobacco make smoking somewhat safer, in fact they only marginally reduce, _ eliminate the hazards
A none
B no
C not
D nor
19 Birds all over the world _in distances up to thousands of miles
A migrating
B migrated
C migrate
D are migrated
20 Generic medications are just as _ and much less expensive
A effectively brand-name products
B brand-name products effective
C brand-name products as effective
Trang 9www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 9
D effective as brand-name products
21 Most accidents in the home can be prevented by _ elimination of hazards
A that
B that the
C there is a
D the
22 _ strength of 70 horses, a forklift toils all day long in a warehouse lifting great weights
A Because the
B With the
C Some
D The
23 It is gravity objects toward the earth
A pull
B that pulls
C to pull
D what pulls
24 Black, red, and even bright pink diamonds _
A occasionally to find
B occasionally found
C have occasionally been found
D have occasionally found
25 Elephants scratch themselves with sticks _
A holding in their trunks
Trang 10www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 10
B in their trunks holding
C hold in their trunks
D held in their trunks
26 Total weight of all the ants in the world is much greater than _
A to all human beings
B all human beings is that
C that of all human beings
D is of all human beings
27 Before _, they used horse-drawn wooden carts
A farmers have had tractors
B tractors owned by farmers
C having tractors farmers
D farmers had tractors
28 They share the housework between them
A equally
B equal
C they are equal
D and equal
29 With new technology, cameras can take pictures of underwater valleys color
A within
B for
C in
D by
Trang 11www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 11
30 The earth spins on its axis and _23 hours, 56 minutes and 4.09 seconds for one complete rotation
A need
B needed
C needing
D needs
Phần 3 Nghiệp vụ (30 câu/30mins)
1 Thời gian ân hạn là gì?
A Khoảng thời gian giữa 2 lần trả nợ
B Không phải trả nợ gốc nhưng vẫn phải trả nợ lãi
C Khoảng thời gian từ khi khách hàng bắt đầu trả nợ gốc tiền vay đầu tiên đến ngày trả hết nợ gốc và lãi tiền vay
D Khoảng thời gian từ ngày khách hàng nhận tiền vay lần đầu tiên cho đến trước ngày bắt đầu của kỳ hạn trả nợ đầu tiên
E Cả 3 đáp án trên
2 Phương thức cho vay từng lần là gì?
A Là phương thức cho vay áp dụng với nhu cầu vay vốn không thường xuyên
B Là phương thức cho vay áp dụng với nhu cầu vay vốn thường xuyên, kinh doanh ổn định
C Không áp dụng cho cả nhu cầu vay vốn không thường xuyên và thường xuyên
D Áp dụng cho cả nhu cầu vay vốn không thường xuyên và thường xuyên
3 Trong dự án đầu tư, cách xác định dòng tiền theo quan điểm vốn chủ sở hữu là:
A Trả lãi vay và gốc vay ngân hàng là dòng tiền ra Dòng vốn vay là dòng tiền vào
B Trả lãi vay và gốc vay không phải là dòng tiền ra của dự án Dòng vốn vay không phải là dòng tiền vào
Trang 12www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 12
C Không phương án nào đúng
4 Nợ nhóm 3 có tỷ lệ trích lập dự phòng là:
A 20%
B 10%
C 25%
D 15%
5 Có 5 nhân tố ảnh hưởng đến quyền chọn mua, nhân tố nào nghịch đảo với giá trị quyền chọn mua?
A Thời hạn đáo hạn
B Giá thực hiện
C Lãi suất
D Giá giao ngay hiện hành
E Độ biến động
6 Lãi suất thực là:
A Lãi suất cơ bản
B Lãi suất danh nghĩa trừ đi tỷ lệ lạm phát
C Lãi suất do NHTM ấn định
D Lãi suất ghi trên hợp đồng kinh tế
7 Hiện nay, lãi suất ở nước ta là:
A Lãi suất thả nổi
B Lãi suất thả nổi có quản lý
C Lãi suất do NHNN điều tiết
8 Tỷ giá EUR/USD= 1.2815/1.2818, ông A cần 40EUR thì phải giao dịch như thế nào?
A Mua với giá mua 1.2815
B Mua với giá bán 1.2818
Trang 13www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 13
C Bán với giá mua 1.2815
D Bán với giá bán 1.2818
9 NHTM không được cấp tín dụng dưới hình thức:
A Cho vay
B Cho thuê tài sản
C Chiết khấu
D Bao thanh toán
10 Việc đầu tiên bạn nên làm nếu khách hàng có ý định từ chối sử dụng dịch vụ ngân hàng?
A Thừa nhận quan điểm của khách hàng
B Cố gắng chốt bán hàng và tiếp tục trình bày cho đến khi khách hàng đồng
ý dùng
C Lắng nghe lý do của khách hàng một cách chăm chú và cẩn thận
D Đề nghị khách hàng khi khác sẽ thuyết phục tiếp
11 Yếu tố nào sau đây thuộc về thái độ người bán hàng?
A Đam mê công việc
B Chăm chỉ làm việc
C Tập trung vào mục tiêu
D Tất cả các ý trên đều đúng
12 Rủi ro lãi suất xảy ra khi nào?
A Lãi suất thị trường biến động gây ảnh hưởng tới thu nhập ròng từ lãi và giá trị vốn của ngân hàng
B Lãi suất thị trường biến động gây ảnh hưởng bất lợi tới thu nhập ròng từ lãi và/hoặc giá trị vốn của ngân hàng
C Lãi suất thị trường tăng gây ảnh hưởng tới thu nhập ròng từ lãi và giá trị vốn của ngân hàng
D Lãi suất thị trường giảm gây ảnh hưởng tới thu nhập ròng từ lãi và giá trị vốn của ngân hàng
Trang 14www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 14
13 Bạn gặp trở ngại gì trong việc lập kế hoạch và quản lý khách hàng nhằm phát triển danh mục khách hàng mới?
A Áp lực cạnh tranh giữa các ngân hàng cao, nên khó tìm được khách hàng mới
B Khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn và ít chia sẻ thông tin hơn
C Khó tìm kiếm khách hàng do thiếu thông tin
D Chưa tìm được hướng đi phù hợp với thị trường hiện nay
14 Tỷ lệ nắm giữ cổ phần tối đa của ngân hàng trong một doanh nghiệp là bao nhiêu %Vốn điều lệ của doanh nghiệp đó?
A 5%
B 11%
C 20%
D 25%
15 Thời hạn hiệu lực hợp đồng tín dụng?
A Đến khi bên vay thanh toán hết gốc vay
B Đến khi bên vay thanh toán hết gốc và lãi vay
C Đến khi bên vay thanh toán hết gốc, lãi vay và các khoản phí phạt chậm trả nếu có
16 Loại chứng khoán nào sau đây có mức độ rủi ro cao nhất?
A Trái phiếu
B Công trái
C Tín phiếu
D Cổ phiếu
17 Dư nợ cho vay tối đa?
A Số tiền tối đa mà ngân hàng chấp thuận cho khách hàng nhận nợ trên các tài khoản vay tại cùng 1 thời điểm
Trang 15www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 15
B Số tiền tối đa mà ngân hàng chấp thuận cho khách hàng chi trong phạm vi
số tiền có trong TK thanh toán
C Cả 2 câu A, B đều sai
D Cả 2 câu A, B đều đúng
18 Việt nam gia nhập ASEAN năm nào?
A Năm 1995
B Năm 1997
C Năm 2000
D Năm 2001
19 Việt nam gia nhập WTO vào năm nào?
A Năm 2005
B Năm 2006
C Năm 2007
D Năm 2008
20 Giữa NPV và IRR có mối quan hệ sau đây:
A NPV càng lớn thì IRR cũng càng lớn
B NPV càng lớn thì IRR càng nhỏ
C NPV càng nhỏ thì NPV càng nhỏ
D Các quan hệ này chưa chắc chắn
21 Vì sao ngân hàng thường quy định người đi vay phải có Vốn tự có tham gia vào SXKD?
A Để đảm bảo khách hàng sẽ trả được nợ
B Để đảm bảo trách nhiệm của khách hàng đối với phương án vay đồng thời giảm bớt chi phí lãi vay khách hàng phải trả
C Để đảm bảo khách hàng sẽ thanh toán gốc, lãi đúng hạn
22 Việc bán chéo sản phẩm sẽ giúp cho:
Trang 16www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 16
A Tăng tiện ích cho khách hàng
B Tăng doanh thu cho ngân hàng
C Cả A và B đều đúng
D Không cần thiết, vì sẽ làm phân tán công việc chuyên môn
23 Hợp đồng thế chấp hiệu lực từ khi nào?
A Từ ngày các bên ký kết hợp đồng
B Từ ngày các bên ký kết hợp đồng và đ-ược chứng nhận của Công chứng Nhà nước hoặc chứng thực của UBND xã, ph-ường, thị trấn nơi có đất
C Từ thời điểm đăng ký tại Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất
24 Các công cụ thực hiện chính sách tiền tệ của NHNN bao gồm?
A Dự trữ bắt buộc, nghiệp vụ thị trường mở
B Lãi suất, tái cấp vốn, tỷ giá hối đoái
C Cả A và B đều sai
D Cả A và B đều đúng
25 Cấp tín dụng bao gồm những hình thức nào?
A Cho vay
B Bảo lãnh
C Chiết khấu
D Bao thanh toán
E Tất cả các hình thức trên
26 VND mất giá so với USD Điều này sẽ khiến cho hoạt động xuất nhập khẩu như thế nào?
A Xuất khẩu khó khăn và nhập khẩu khó khăn
B Xuất khẩu gặp khó khăn và nhập khẩu thuận lợi
C Xuất khẩu thuận lợi và nhập khẩu gặp khó khăn
D Xuất khẩu thuận lợi và nhập khẩu thuận lợi
Trang 17www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 17
27 Lãi suất quá hạn so với lãi trong hạn sẽ là?
A Bằng lãi suất trong hạn
B Tối đa bằng 150% lãi suất trong hạn
C Tối thiểu bằng 150% lãi suất trong hạn
D Bằng 50% lãi suất trong hạn
28 Sản phẩm trung gian khác sản phẩm cuối cùng ở điểm nào?
A Mục đích sử dụng
B Thời gian tiêu thụ
C Độ bền trong quá trình sử dụng
D Các lựa chọn đều đúng
29 Hạn chế của việc phân tích tỷ số tài chính?
A Yếu tố thời gian chưa được đề cập
B Không nhận ra những báo cáo tài chính không chính xác
C Không thể hoạch định khả thi đối với những doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực
D Khó kết luận tình hình tài chính tốt hay xấu
E Tất cả các ý trên đều đúng
30 NPV của dự án?
A Chưa cho biết tỷ lệ lãi, lỗ trên vốn đầu tư là bao nhiêu
B Phụ thuộc vào suất chiết khấu tính toán
C Cho biết quy mô số tiền lãi của dự án có thể thu được
D Tất cả các ý trên đều đúng
ĐÁP ÁN