Tiểu luận cuối khóa đề tài xây dựng thanh toán điện tử cho công ty

- Website: Xây dựng cái nhìn trực quan về sản phẩm và bài viết kéo traffic về.Mục tiêu trung hạn: Do đa phần doanh nghiệp mua bán và thanh toán điện tự vì thế cần phải lấy được lòng tin

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

KHOA KINH TẾ

TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA

ĐỀ TÀI:

XÂY DỰNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY

GVHD: ThS Phạm Nguyên Khang Sinh viên thực hiện: MSSV

Võ Tấn Đức 20126053Trương Trường Thịnh 20126Nguyễn Đình Duy 20126096

Lớp:

Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

NHẬN XÉT

Điểm:

Chữ ký của giảng viên

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện đề tài: “Xây dựng thanh toán điện tử cho công ty”,

em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn: thầy Phạm Nguyên Khang.Thầy đã hướng dẫn tận tình và gắn bó, giúp đỡ nhóm em trong suốt học phần vừaqua bằng những kiến thức chuyên môn vô cùng bổ ích

Trong quá trình thực hiện bài tiểu luận, không tránh khỏi có những sai sótnhất định, cũng như nội dung có thể chưa hoàn chỉnh Em rất mong sẽ nhận đượcnhững sự góp ý quý báu từ thầy để bài báo cáo có thể hoàn thành tốt nhất và rútkinh nghiệm cho những bài báo cáo sau

Xin chân thành cảm ơn thầy!

ii

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NHÓM 1

1.1 GIỚI THIỆU VỀ NHÓM

1.2 GIỚI THIỆU VỀ LĨNH VỰC ĐANG THỰC HIỆN

1.3 TÓM TẮT VỀ DÒNG SẢN PHẨM CÔNG TY

1.4 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY NGẮN VÀ TRUNG HẠN

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CỔNG THANH TOÁN 2

2.1 CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN NHÓM TRIỂN KHAI

2.2 LÝ DO CHỌN CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN ĐÓ

2.3 KÊNH TRIỂN KHAI

2.4 CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI

2.5 KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG HỆ THỐNG WEBSITE 2

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 16

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NHÓM

1.1 GIỚI THIỆU VỀ NHÓM

Giới thiệu sơ lược về các thành viên của nhóm cho dự án:

1 Trương Trường Thịnh – Quản lý hệ thống thông tin và website

2 Nguyễn Đình Duy – Quản lý data cho đơn hàng và khách hàng

3 Võ Tấn Đức – Quản lý quá trình hoat động thanh toán và bán hàng

Đường link website Nội Thất CARAJO: https://teamsieunhan.ducblog.top

1.2 GIỚI THIỆU VỀ LĨNH VỰC ĐANG THỰC HIỆN

Công ty TNHH CARAJO với lĩnh vực chuyên sản xuất những sản phẩm về nội thất thành lập từ năm 2019 tại TP.HCM với sự uy tín, chất lượng đảm bảo nhất nhằm thể hiện phương châm “Mang đến sự hài lòng cho tất cả khách hàng”

Thương hiệu mà công ty mang đến cung cấp các sản phẩm liên quan đến nội thất nhà

vệ sinh và gia dụng với đa dạng mẫu mã, giả cả hợp lý và luôn bắt kịp công nghệ hiện đại nhằm mang đến sự thoải mái và hài lòng đến khách hàng tốt nhất có thể

1.3 TÓM TẮT VỀ DÒNG SẢN PHẨM CÔNG TY

Các sản phẩm mà CARAJO tập trung là dòng sản phẩm thiên về nội thất nhà vệ sinh

và nội thất gia dụng như bàn cầu, bồn tắm, tủ đồ gỗ, Chất lượng của nguyên vật liệu,phụ kiện và quy trình sản xuất đều được kiểm định và giám sát chặt chẽ bởi hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 Sản phẩm của được thiết kế theo định hướng công năng

sử dụng, thẩm mỹ và chất lượng Trong những năm gần đây, thương hiệu luôn hướng đến xu hướng thiết kế xanh nhằm đóng góp không chỉ một không gian sống tiện nghi

mà còn là một môi trường sống trong lành cho người sử dụng và cộng đồng Bên cạnh

đó, CARAJO sở hữu đội ngũ tư vấn thiết kế và kỹ sư chuyên nghiệp, có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực đồ gỗ nội thất và thiết bị nhà vệ sinh

1.4 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY NGẮN VÀ TRUNG HẠN

- Facebook: Facebook gồm 3 page, trong đó, một page chính và hai page vệ tinh - Website: Xây dựng cái nhìn trực quan về sản phẩm và bài viết kéo traffic về.

Mục tiêu trung hạn:

Do đa phần doanh nghiệp mua bán và thanh toán điện tự vì thế cần phải lấy được lòng tin của khách hàng và hiểu được sự quan tâm của họ Shop sẽ tiến hành như sau:

- Youtube: Đăng các video và short video kết hợp với chạy quảng cáo

- Email marketing: Sử dụng email làm công cụ liên kết với khách hàng

- Marketing tại các hội chợ triển lãm: Tăng độ nhận diện thương hiệu bằng việc kết hợp các hoạt động tại các hội chợ có liên quan

Triển khai thêm email-marketing và telemarketing để hỗ trợ thêm cho các công

cụ marketing chính cũng như là đẩy hỗ trợ hoặc tặng voucher khi thanh toán điện tử (có thể tận dụng từ các cổng thanh toán mà doanh nghiệp hiện nay đang liên kết).

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CỔNG THANH TOÁN 2.1 CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ LÝ DO CHỌN

- Hình thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:

- Hình thức chuyển khoản tại công ty:

- Hình thức COD (Trả tiền mặt khi khi nhận hàng):

- Hình thức PAYPAL:

- Hình thức quét mã MOMO:

- Hình thức quét mã Zalo Pay:

- Hình thức quét mã MOCA GRAB

- Hình thức quét mã AIR PAY:

- Hình thức thanh toán Visa/Mastercard:

- Hình thức thanh toán Google Pay

- Hình thức thanh toán ONEPAY:

2.2 KÊNH TRIỂN KHAI

2.3 CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI

2.4 KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG

Ma trận SWOT của công ty CARAJO:

Ma trận SWOT của Carajo như sau:

SWOT

Các cơ hội (O)

O1 - Luật pháp, chính trị

ổn địnhO2 - Sự phát triển khoahọc, kỹ thuật

O3 - Sự phát triển của cácphương thức thanh toánmới

O4 - Người dùng ngàycàng ưa chuộng thanhtoán điện tử hơn tiền mặt

Các thách thức (T)

T1 – Các phương phápthanh toán điện tử khôngphù hợp cho toàn bộkhách hàng

T2 – Rủi ro bị tấn côngthông tin

T3 – Rủi ro xảy ra lỗi, lừađảo

T4 – Nhà nước ra chínhsách đánh thuế

ST – Đưa ra chính sáchbảo mật, bảo hiểm rõ ràng

ST – Thiết lập đội ngũ an

thanh toán trước khi nhận

được hàng cho hầu hết các

WO – Cung cấp thêmthông tin sản phẩm chokhách hàng

WT - Sử dụng bên trunggian để đảm bảo an toàncho khách hàng

WT – Thường xuyên ràsát các kênh thanh toáncủa mình

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG HỆ THỐNG WEBSITE3.1 Tổng quan về website xây dựng

3.1.1 Trang chủ

3.1 Trang chủ của Website công ty Carajo

3.1.2 Trang sản phẩm

3.2 Trang sản phẩm của Website công ty Carajo

3.2 Hình thức COD (cash on delivery)

3.2.1 Trang cổng thanh toán

Hình 3.3 Trang cổng thanh toán của hình thức COD

3.2.2 Trang hoàn thành

Hình 3.4 Trang hoàn thành đơn hang của hình thức COD

3.2.3 Trang quản trị

Hình 3.5 Trang quản trị đơn hàng của hình thức COD

3.3 Hình thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

3.3.1 Trang cổng thanh toán

Hình 3.6 Trang cổng thanh toán của hình thức chuyển khoản ngân hàng

3.3.2 Trang hoàn thành

Hình 3.7 Trang hoàn thành đơn hàng của hình thức chuyển khoản ngân hàng

3.3.3 Trang quản trị

Hình 3.8 Trang quản trị đơn hàng của hình thức chuyển khoản ngân hàng

3.4 Hình thức thanh toán tại công ty

3.4.1 Trang cổng thanh toán

Hình 3.9 Trang cổng thanh toán hình thức thanh toán tại công ty

3.4.2 Trang hoàn thành

Hình 3.10 Trang hoàn thành đơn hang của hình thức thanh toán tại công ty

Hình 3.12 Trang cổng thanh toán của hình thức ZaloPay

3.5.2 Trang hoàn thành

Hình 3.13 Trang hoàn thành đơn hang của hình thức thanh toán ZaloPay

3.5.3 Trang quản trị

Hình 3.13 Trang quản trị đơn hang của hình thức thanh toán ZaloPay

3.6 Tích hợp Momo

3.6.1 Trang cổng thanh toán

Hình 3.15 Trang cổng thanh toán của hình thức thanh toán Momo

3.6.2 Trang hoàn thành

Hình 3.16 Trang hoàn thành đơn hàng của hình thức thanh toán Momo

3.6.3 Trang quản trị

Hình 3.17 Trang quản trị đơn hang của hình thức thanh toán Momo

3.7 Hình thức thanh toán PayPal

3.7.1 Trang cổng thanh toán

Hình 3.18 Trang cổng thanh toán của hình thức thanh toán PayPal

3.7.2 Trang hoàn thành

Hình 3.19 Trang hoàn thành đơn hàng thanh toán PayPal

3.8 Hình thức sử dụng thẻ Visa/Mastercard

3.8.1 Trang cổng thanh toán

Hình 3.20 Trang cổng thanh toán bằng thẻ Visa/MasterCard

3.9 Hình thức thanh toán sử dụng tài khoản Google Pay

3.9.1 Trang cổng thanh toán

Hình 3.21 Trang cổng thanh toán hình thức GooglePay

3.9.2 Trang hoàn thành

Hình 3.22 Trang hoàn thành đơn hàng phương thức GooglePay

3.10 Tích hợp UnoPagar

3.10.1 Trang cổng thanh toán

Hình 3.23 Trang cổng thanh toán hình thức UnoPagar

3.10.1 Trang hoàn thành

Hình 3.24 Trang hoàn thành đơn hàng hình thức UnoPagar

3.10.3 Trang quản trị

Hình 3.25 Trang quản trị đơn hàng hình thức UnoPagar

3.11 Tích hợp thanh toán Grab Moca

3.11.1 Trang cổng thanh toán

Hình 3.26 Trang cổng thanh toán Grab Moca

3.11.2 Trang hoàn thành

Hình 3.27 Trang hoàn thành đơn hàng hình thức Grab Moca

3.11.3 Trang quản trị

Hình 3.28 Trang quản trị đơn hàng hình thức Grab Moca

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN

Sau khi team áp dụng chiến lược và triển khai nhiều phương thức thanh toán, giúpkhách hàng dễ dàng lựa chọn và nhận chiết khấu thanh toán từ các chi nhánh Nhómnhận thấy rằng các phương thức thanh toán tương đối mới như ONEPAY và GPAYkhông phổ biến lắm ở Việt Nam và hầu hết khách hàng của CARAJO chọn CODhoặc ví điện tử MOMO và ZALOPAY để thanh toán Tận dụng sự yêu thích củakhách hàng, nhóm đã giữ lại một số phiếu giảm giá cho khách hàng thân thiết khithanh toán bằng ví điện tử và tìm cách nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn từ nhómkhách hàng này Ngoài ra, việc tích hợp nhiều phương thức thanh toán giúp cửa hàngthu hút khách hàng không chỉ trong nước mà còn quốc tế