Đề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowen

Đề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenvĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowenĐề tài xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ bowen

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

NHÓM 15 THỨ TỰ THUYẾT TRÌNH: 01

1 Phạm Quang Linh – 22A4040158 – 0912672954

2 Hoàng Mạnh Quân - 22A7510112

3 Trần Thanh Tùng - 23A4030378

4 Đào Duy Tùng - 23A4030377

Hà Nội, tháng …/2022

- Tạo trang web, thiết kế giao diện tất cả các trang.

- Làm module đánh giá của khách hàng.

- Làm video

28%

2 22A7510112 Hoàng Mạnh Quân - Thêm sản phẩm

vào trang web.

- Làm word

- Thêm bài viết vào trang web

- Thiết kế menu trang web

23%

3 23A4030378 Trần Thanh Tùng - Thêm sản phẩm

vào trang web.

- Làm word.

- Làm tất cả module của website trừ module đánh giá khách hàng

- Làm video

27%

4 23A4030377 Đào Duy Tùng - Thêm sản phẩm

vào trang web

- Làm word

- Thêm bài viết vào trang web

22%

CHƯƠNG 1: MÔ HÌNH KINH DOANH

1.1 Lời mở đầu

Khi xã hội phát triển và mức sống của con người được nâng cao, nhu cầu về những mặt hàng cao cấp như đồng hồ đeo tay cũng tăng theo Đi kèm với đó còn là việc thể hiện giá trị bản thân, làm đẹp của con người Thương mại điện tử sẽ đem những sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới dễ dàng tới tay khách hàng tại Việt Nam.

Nhận thức được điều đó, nhóm 15 chúng em đã thiết kế và xây dựng một website thương mại điện tử cho cửa hàng BOWEN WATCH để việc mua bán trở nên dễ dàng hơn.

BOWENWATCH là một website thương mại điện tử về đồ cao cấp, cụ thể là website tập trung bán sản phẩm đồng hồ đeo tay của các thương hiệu nổi tiếng thế giới Một website thương mại điện tử có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, tích hợp các tính năng cơ bản cần có của một website cũng như các tính năng nâng cao nhằm hỗ trợ quy trình bán hàng một cách tốt nhất.

1.3 Price (Giá)

Các sản phẩm của BOWENWATCH có giá trải đều từ mức cao đến rất cao, dao động

từ vài chục triệu đến vài tỉ VNĐ Mới vào thị trường, BOWENWATCH rất khó để cạnh tranh với các tên tuổi lớn về mảng phân phối trang sức, phụ kiện cao cấp Vì vậy, chính sách và đối tượng khách hàng mà BOWEN nhắm đến cũng rất đặc biệt là giới thượng lưu người Việt ở trong nước và nước ngoài.

Mặt bằng chung về giá của nó khá cao nhưng đi kèm luôn là chất lượng cao của sản phẩm và dịch vụ hậu mãi trọn đời Giá của từng sản phẩm được xác định dựa vào nguyên liệu và độ tỉ mỉ của nó Vào những dịp lễ lớn, BOWENWATCH cũng tổ chức những đợt khuyến mãi nhằm mục đích hỗ trợ cho các hoạt động xúc tiến bán.

Đối tượng khách hàng được xác định một cách cụ thể và đánh đúng vào nhu cầu người mua => Mang lại một chiến lược kinh doanh ổn định và lâu dài cho cửa hàng.

1.4 Place (Kênh bán hàng)

Hiện nay BOWENWATCH mới đặt cửa hàng đầu tiên tại 12 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội Là một vị trí có thể gọi là “đắc địa” giữa trung tâm thành phố Hà Nội, BOWENWATCH đảm bảo quá trình nhập hàng, phân phối, giao hàng diễn ra một cách nhanh gọn nhất có thể.

Ngoài ra, website cung cấp cho khách hàng sản phẩm với phạm vi toàn quốc tại Việt Nam Khách hàng trên toàn quốc và quốc tế có nhu cầu sử dụng sản phẩm cầu chúng tôi có thể dễ dàng click và đặt hàng bất cứ lúc nào Nhằm mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất trong quá trình mua hàng, BOWENWATCH đã hợp tác cùng đơn vị vận chuyển Sapo Express để tiết kiệm phí vận chuyển cũng như tiết kiệm thời gian giao hàng tới quý khách hàng nhờ công nghệ đột phá, đa dạng phương tiện vận chuyển.

1.5 Promotion (Quảng bá)

Chiến lược truyền thông được triển khai mạnh mẽ Chính sách quảng bá của BOWENWATCH chủ yếu tập trung vào chiến dịch marketing trên Facebook Tập trung vào các bài đăng chất lượng nhất về hình ảnh, nội dung Luôn có những bài viết quảng bá sản phẩm với nội dung thu hút nhưng phù hợp cho mọi đối tượng sử dụng mạng.

Ngoài ra, để mở rộng việc quảng bá, tạo những ưu đãi đặc biệt dành riêng cho các khách hàng của BOWENWATCH, chúng tôi thành lập một CLB với thành viên đến từ các cổ đông công ty lớn, các mối quan hệ VIP của công ty và những khách hàng thân thiết của Boss mang tên: BOWENWATCH Club Đây là nơi mà các thành viên có thể giao lưu dễ dàng hơn, chủ động kiến tạo các mối quan hệ chất lượng và tạo ra được nền tảng mối quan hệ vững mạnh.

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ WEBSITE

2.1 Giới thiệu chung về website

Đây là trang web mặc định tải khi bạn truy cập vào địa chỉ web chỉ chứa tên miền nào đó Ví dụ: Khi bạn truy cập bowenwatchTEST (mysapo.net) sẽ hiển thị trang chủ

shop đồng hồ BOWENWATCH

Cũng như các website Thương mại điện tử khác, BOWENWATCH có các Menu điều hướng bao gồm: Trang chủ, Giới thiệu, Sản phẩm, Blog, Liên hệ, Tìm kiếm, Giỏ hàng.

Ngay đầu trang chủ là mục Đăng ký và Đăng nhập tài khoản để dễ dàng mua sắm

và trải nghiệm các sản phẩm của cửa hàng

Ngay bên dưới là các slide sắc nét, hài hòa, ấn tượng về hình ảnh các sản phẩm của cửa hàng, các chương trình flash sale cửa hàng đang diễn ra giúp người xem nhanh chóng nắm bắt được thông tin về BOWENWATCH.

Tiếp theo là danh mục Sản phẩm mới và Sản phẩm khuyến mãi BOWENWATCH

luôn luôn cập nhật xu hướng, cập nhật những mẫu mới nhất để đáp ứng nhu cầu trải nghiệm, mua sắm của khách hàng.

Phía cuối trang là các thông tin, chính sách và hướng dẫn chi tiết của cửa hàng

Ngoài ra là những phản hỏi đánh giá của khách hàng khi đã mua và sử dụng sản phẩm Cuối cùng chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm hài lòng và thoải mái cho khách hàng, do đó chúng tôi đã có những thông tin chi tiết về Quy định sửa chữa và bảo hành, và các Hướng dẫn mua hàng, thanh toán, khách hàng thân thiết.

a Giới thiệu

Phần giới thiệu sẽ giúp khách hàng biết thêm thông tin về BOWENWATCH’s Blog

cung cấp đa dạng thông tin đến khách hàng bao gồm tin tức – sự kiện của cửa

hàng: các thông tin, tin tức liên quan đến các hãng đồng hồ…Từ đó, tạo uy tín, độ tin cậy với người mua, hỗ trợ người dùng Internet dễ dàng tìm hiểu các thông tin liên quan đến sản phẩm mình quan tâm.

c Tin tức

Luôn luôn cập nhật những tin tức về xu hướng, những mẫu đồng hồ mới nhất để khách hàng hiểu biết rõ hơn về đồng hồ và luôn bắt kịp được những xu hướng đồng hồ hiện nay.

d Liên hệ

Tại đây khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm,

tư vấn chọn size, hướng dẫn chi tiết cách đặt hàng và nhận hàng của cửa hàng, khách

có thể để lại những phản hồi tốt hoặc những khiếu nại, đánh giá Shop sẽ xem xét và giải quyết nhanh chóng cho khách hàng.

2.2 Mô tả quy trình mua hàng

Bước 1: Truy cập trang web của BOWENWATCH theo đường link:

https://bowenwatchtest.mysapo.net/

Sau khi truy cập đường link, sẽ xuất hiện giao diện như bên dưới.

Bước 2: Tại Trang chủ, nhập tên sản phẩm muốn mua ở mục “Tìm kiếm” hoặc chọn mục “Sản phẩm”, sau đó chọn loại sản phẩm cần mua.

Bước 3: Tìm đến sản phẩm bạn muốn mua

Sau đó click vào ảnh sản phẩm để xem thêm thông tin của sản phẩm

Bước 4: Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, click vào ô MUA NGAY

Bước 5: Click vào ô “Tiến hành thanh toán”, giao diện thanh toán sẽ hiện ra

Bước 6: Nhập đầy đủ thông tin của mình trong mục thanh toán

Nhập các thông tin bắt buộc và click vào capcha để xác minh bạn không phải người máy.

Sau đó chọn phương thức thanh toán Có rất nhiều phương thức thanh toán được tích hợp trên website.

Ở ô “Nhập mã giảm giá”, bạn có thể qua Fanpage của cửa hàng để lấy mã giảm giá mà cửa hàng đã đăng lên:

https ://www fa cebook.com/bowen.watch15/posts/

pfbid0Bcae8wATM7xNvxFKGEhVXs4CpswedjBW2ytBsnf5uuY7ATWgsRdXZgnk wz2ZfXGLl

Ngoài ra, bạn cũng có thể lấy mã ở ngay trên website trong thanh thông tin được thiết lập trên web.

Bạn cần đăng nhập vào web bằng tài khoản google hoặc Facbook để có thể lấy mã.

Sau khi lấy được mã, nhập vào ô và bấm “Áp dụng”.

Bước 7: Sau khi điền đầy đủ thông tin, bấm “ĐẶT HÀNG”

Sau khi đặt hàng xong, sẽ xuất hiện giao diện như sau Kiểm tra email cửa hàng gửi đến để xác nhận đơn hàng.

Bước 8: Vào phần “Giỏ hàng” để kiểm tra đơn hàng đã đặt thành công hay chưa

2.3 Một số tính năng nổi bật

a Sản phẩm đã xem

Khách hàng khi tìm kiếm sản phẩm trên website không chỉ tìm thấy những sản phẩm mới nhất mà còn muốn xem lại những sản phẩm vừa xem Việc này khôngchỉ giúp khách hàng cân nhắc kỹ càng hơn trước khi mua hàng mà còn là cơ hội rất tốt để bán thêm nhiều sản phẩm hơn nữa

Tính năng này giúp khách hàng có thể ngay lập tức xem lại các sản phẩm đã tìmkiếm mà không mất thời gian gõ tên trên thanh tìm kiếm hay quay lại lịch sử.Không chỉ vậy, khi xem lại sản phẩm đã xem, khách hàng vừa có thêm thông tin

so sánh và cân nhắc kỹ lưỡng hơn về quyết định mua hàng của mình

Ứng dụng “Sản phẩm đã xem” sẽ giúp bạn “nhẹ nhàng” thúc đẩy khách hàngmua nhiều sản phẩm hơn nữa

Bước 1: Để cài đặt ứng dụng các bạn vào Kho ứng dụng và tìm ứng dụng “Sản

phẩm đã xem” Click nút Cài đặt

Bước 2: Cấu hình hiển thị cho website của bạn kết nối.

- Điều hướng người dùng đến một link bất kỳ;

- Giữ chân người dùng tại website…

Cài đặt app Popup

Bước 1: Bạn truy cập cài đặt ứng dụng

Bạn truy cập kho ứng dụng Sapo https://apps.sapo.vn/ > tìm kiếm ứng dụng Tạo popup> chọn Cài đặt hoặc bạn truy cập link ứng dụng Tạo popup

https://apps.sapo.vn/tao-popup >

chọn Cài đặt

Bước 2: Điền tên website theo đuôi.mysapo.net sau đó chọn Đăng nhập để tiến

hành đăng nhập và Cài đặt

Bước 3: Bạn chọn Cài đặt để hoàn tất.

Cài đặt thành công, hệ thống sẽ chuyển hướng về giao diện màn hình danh sách Popup

Tạo Pop up

Bước 1: Tại trang quản trị Sapo bạn chọn Ứng dụng > chọn ứng dụng Popup Bước 2: Cập nhật thông tin Popup

Thông tin chung: Ở đây bạn có thể cài đặt thông tin về tên chương trình, ngày

bắt đầu kết thúc, thời gian bắt đầu - kết thúc của chương trình

- Tên popup: Đặt tên cho chương trình

- Ngày bắt đầu - Ngày kết thúc: Ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chương trìnhcũng là thời gian hiển thị của Popup trên trang web

- Giờ bắt đầu - Giờ kết thúc: Giờ bắt đầu và kết thúc của chương trình

- Tích chọn “Hiển thị trên thiết bị di động” nếu bạn muốn popup hiển thị trên

di động

Tùy chỉnh hiển thị: Tại đây bạn có thể tùy chỉnh popup hiển thị ở đâu, khi nào

và ai có thể nhìn thấy popup đó

- Chọn trang hiển thị popup: Tại đây bạn chọn trang sẽ hiển thị popup:

Trang chủ, Trang giỏ hàng, Tất cả các trang, Trang tùy chọn

- Thời điểm hiển thị Bạn có thể lựa chọn 2 kiểu hiển thị khi:

● Khách truy cập trang sau thời gian cụ thể: Tức là khi khách truy cập vào website thì sau đó X (s) popup mới hiển thị

● Khách truy cập có ý định thoát trang: Popup sẽ hiển thị khi người dùng có

ý định rời khỏi trang web của bạn

- Lặp lại: bạn có thể tích chọn vào ô vuông nếu muốn lặp lạ Popup > sau đó set thời gian lặp lại

- Tab quảng cáo: Bạn có thể kích hoạt tính năng này để khi khách hàng tắt Pop up, khách hàng có thể sử dụng tab quảng cáo để click mở lại Pop up

● Bạn có thể chọn mẫu tab với biểu tượng giỏ quà hoặc hòm thư

● Sau đó nhập Tiêu đề, chọn Màu chữ tiêu đề, chọn Vị trí hiển thị tab, đặt màu nền của tab

Sau khi cập nhật đầy đủ thông tin bạn chọn Tiếp (góc phải trên / dưới màn hình) để chuyển sang bước 3

Bước 3: Thiết kế Popup

- Trên màn hình Thiết kế Popup, app sẽ tự động lấy mẫu popup “Đồng hồ

đếm ngược

1” >Làm mẫu mặc định

- Bạn có thể chọn mẫu Popup khác và điều chỉnh tùy cài đặt hiển thị:

● Chọn mẫu popup: Click chọn Chọn mẫu Popup khác > click chọn mẫu

- Sau khi thực hiện tùy chỉnh thiết kế Popup, bạn chọn Lưu > chọn Xuất bản

để xuất bản và kích hoạt Popup hiển thị theo thiết lập

- Popup được xuất bản sẽ hiển thị ở màn hình Danh sách popup

- Trên giao diện chính của web sẽ hiển thị

- Sau khi xuất bản Popup bạn có thể:

● Ngừng kích hoạt Pop up bằng cách cick chọn biểu tượng để chuyểnsang trạng thái ngừng kích hoạt

● Chỉnh sửa Popup bằng cách truy cập Danh sách popup > chọn Pop up cầnchỉnh sửa > thực hiện các thao tác chỉnh sửa tương tự các bước tạo mới ban đầu > chọn Lưu > Xuất bản

c Facebook Live Chat

❖ Tính năng chat trực tiếp với page Facebook trên website

- Chức năng: Hỗ trợ khách hàng trực tiếp qua Facebook Messenger trên

website của bạn Đảm bảo tính nhanh chóng, tiện lợi, bảo mật

- Facebook Live Chat cho phép:

● Tùy chỉnh chat box cho phù hợp với website của bạn

● Chat với hàng triệu khách hàng sử dụng Facebook

● Theo dõi lịch sử chat và trả lời khách hàng bất kì lúc nào thuận tiện

● Hoạt động tốt trên cả mobile

- Các bước cài đặt Facebook Live Chat:

Bước 1: Lập một pape trên Facebook về kênh bán hàng của BOWENWATCH:

Bước 2: Đầu tiên vào kho ứng dụng của Sapo web:

Bước 3: Sau đó tìm ứng dụng Facebook live chat và chọn “Cài đặt” Tiếp đó

là điền tên website Alooo Shop vào:

Sau khi điền xong tiếp tục chọn “Cài đặt facebook live chat”

Bước 4: Khi đã chọn cài đặt facebook live chat, điền thông tin để đăng nhập.

Tạo tên đăng nhập mới với tên và email của mình

● Tạo xong sẽ màn hình cài đặt của facebook live chat.

● Lựa chọn ngôn ngữ để tiếng anh hay tiếng việt Sau đó điền link

facebook fanpage ‘’BOWEN’ vào và điền vào ô welcome mesage

“BOWENWATCH CHÀO BẠN! Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn!”

Bước 5: Rồi bật chế độ “On” và chọn “Save” Đến đây là chúng ta đã liên kết

xong với page Facebook và có thể chat trực tiếp tại Messenger của page

❖ Tính năng kết nối với các nền tảng khác (Facebook và Email) Bước 1: Tại giao diện zotabox, trên thanh công cụ bên trái, kéo xuống chọn

“Social buttons”

Bước 2: Tại mục “Choose Buttons”:

- 1 Choose Follow or Share: Click vào “Follow Slider”

- 2 Choose Social Accounts: Tick chọn vào biểu tượng Facebook và Email

Bước 3: Tại mục “Configure Buttons”

- 3 Config Buttons: Chèn liên kết fanpage Facebook và địa chỉ Email vào các

ô tương ứng

Bước 4: Tại mục “4 Choose Your Own Style”:

- Tab Position: Vị trí hiển thị (trái, phải)

- Size: Kích cỡ biểu tượng (rất nhỏ, nhỏ, vừa, lớn)

- Button Style: Kiểu hình biểu tượng

- Button Color: Màu biểu tượng

Bước 5: Bật chế độ “On” và chọn “Save” Đến đây ta đã liên kết với page

Facebook và Email, biểu tượng của chúng cũng hiển thị trên website và khi ấn vào sẽ dẫn đến trang gốc

❖ Cài đặt thanh tiêu đề hiện thông báo mã giảm giá

Bước 1: Tại giao diện zotabox, trên thanh công cụ bên trái, kéo xuống chọn

“Header Bar”

Bước 2: Tại mục “Add Functions”:

- 1 Customize Your Text and Button:

● Your message: Nhập nội dung của thông báo (MỪNG LỄ SALE UP TO 8%)

NOEL-● Your button text (optional): Nhập nội dung của ô nút bấm.(MÃ GIẢMGIÁ)

- 3 Coupon Code: Nhập nội dung bạn muốn ẩn (Nhập mã giảm giá)

- 4 Countdown Timer: Thiết lập thời gian áp dụng cho thông báo

- 5 Social Sharing Buttons: Chia sẻ nội dung thông báo lên các nền tảng khác

Bước 3: Tại mục “Bar Settings”:

- 1 Bar Settings:

● Bar height: Độ cao của thanh tiêu đề

● Font size: Cỡ chữ

● Opacity: Độ đậm nhạt của thanh tiêu đề

● Bar position: Vị trí hiển thị thanh tiêu đề

- 2 Choose Your Style:

● Background color: Màu nền thanh tiêu đề

● Text color: Màu chữ

● Font type: Font chữ

● Button color: Màu của nút ấn

● Button text color: Màu của chữ trên nút bấm

Bước 4: Bật chế độ “On” và chọn “Save” Thanh tiêu đề sẽ xuất hiện trên đầu

website và khi ấn đăng nhập bằng Facebook hoặc Email sẽ mở được ô “MÃ GIẢM GIÁ”

d Đánh giá sản phẩm

● Bước 1: Sao chép đoạn mã dưới đây

Đoạn mã dưới đây sẽ hiển thị trên website của bạn và thêm điểm đánh giá vào trong kết quả tìm kiếm Google của bạn.

Sao chép: {% include 'product-reviews' %}

● Bước 2

2 Dán đoạn mã vào trong theme

Tìm đến file chi tiết sản phẩm product.bwt Dán đoạn mã vừa Sao chép ở bước 1 vào

vị trí mà bạn mong muốn và lưu lại.