ThemeGallery PowerTemplate Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai KĨ THUẬT KIỀM CHẾ CẢM XÚC TRƯỚC ÁP LỰC CÔNG VIỆC VÀ GIAO TIẾP Trình bày ThS Trần Thị Ngọc Anh CN Vũ Thu Quế CN Đặng Hồng Khanh Phòng Đi[.]
Trang 1Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
KĨ THUẬT KIỀM CHẾ CẢM XÚC TRƯỚC ÁP LỰC CÔNG
VIỆC VÀ GIAO TIẾP
Trình bày:
- ThS: Trần Thị Ngọc Anh
- CN Vũ Thu Quế
- CN Đặng Hồng Khanh
Trang 2Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
MỤC TIÊU
nhân gây căng thẳng trong công việc
và hậu quả
nhằm giảm áp lực trong công việc.
và đồng nghiệp.
Trang 3Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
NỘI DUNG
trong công việc và giao tiếp với người bệnh
trước áp lực công việc và giao tiếp
Trang 4Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
NGUYÊN NHÂN GÂY
CĂNG THẲNG
❖Đặc thù công việc liên quan tới tính mạng và sức khỏe người bệnh.
Trang 5Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
NGUYÊN NHÂN GÂY
CĂNG THẲNG
Trang 6Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
NGUYÊN NHÂN GÂY
CĂNG THẲNG
nghiệp, bệnh nhân, thân nhân…
Trang 7Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
NGUYÊN NHÂN GÂY
CĂNG THẲNG
Trang 8Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
NGUYÊN NHÂN GÂY
CĂNG THẲNG
người khác (báo giới, lãnh đạo và cả chính mình…)
Trang 9Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
NGUYÊN NHÂN GÂY
CĂNG THẲNG
độ lao động cao.
Trang 10Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
HẬU QUẢ CỦA VIỆC THIẾU
KIỂM CHẾ CẢM XÚC
thần
kinh
chính mình
Trang 11Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
Ảnh hưởng của Cảm Xúc
❑ Hành vi con người bị
ảnh hưởng của CẢM XÚC nhiều hơn LÝ TRÍ
❑ Quyết định của con
người bị ảnh hưởng của CẢM XÚC nhiều hơn LÝ TRÍ
LÝ TRÍ → CẢM XÚC
CON NGƯỜI RẤT LÀ PHI LÝ TRÍ HƠN
TA TƯỞNG
(Dan Ariely)
Trang 12Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIÚP
KIỀM CHẾ CẢM XÚC
❖Giải pháp 1
GIAO LƯU – CHIA SẺ - TÂM SỰ
Trang 13Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
❖Giải pháp 2
CHUYỂN DỊCH VÀ LÀM BÙNG NỔ CẢM XÚC
Trang 14Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
❖Giải pháp 3
BUÔNG BỎ ĐÚNG LÚC
Trang 15Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
❖Giải pháp 4
SẮP XẾP CÔNG VIỆC HỢP LÝ
Trang 16Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
❖Giải pháp 5
CÙNG THÂN NHÂN VÀ BỆNH NHÂN GIẢM TẢI ÁP LỰC
Trang 17Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
Tài liệu tham khảo:
❖Thông tư 07/2014/TT-BYT “Quy định về Quy tắc ứng
xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc
tại các cơ sở y tế” ngày 25 tháng 02 năm 2014
Trang 18Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Bạch Mai
Trân trọng cảm ơn!