Báo cáo thực tập khoa hệ thống thông tin thương mại điện tử tại Công ty cổ phần phần mềm bravo

MỞ ĐẦUNgày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, nhất là trong thời đại 4.0 và đang dần bước một kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 5.0, các doanh nghiệp mớiđược tạo dựng và hình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT

- -BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập: Công ty Cổ Phần Phần mềm BRAVO

Sinh viên thực hiện : Phùng Thị Ngọc Ánh

Hà Nội, 09/2022

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần phần mềm BRAVO 6

1.3 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty 11

1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm gần nhất 13

1.5 Chiến lược định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 15

1.6 Tình hình ứng dụng CNTT và HTTT trong doanh nghiệp 15

PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG CNTT, HTTT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN

2.1 Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh 19

2.1.4 Khảo sát về phần mềm BRAVO 8R2 phân hệ Quản lý Khách hàng 23

PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CNTT, HTTT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 29

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức phòng ban chức năng của công ty BRAVO 9 Hình 1.2: Bảng và biểu đồ số lượng nhân sự trong công ty 10 Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2019 – 2021 của BRAVO 13 Hình 1.3: Biểu đồ và bảng tăng trưởng doanh thu năm 2019 – 2021 14

Bảng 2.3: Tỷ lệ chất lượng hệ quản trị CSDL của công ty 21 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ mức độ chất lượng hệ quản trị CSDL của công ty 21 Bảng 2.4: Tỷ lệ gặp khó khăn khi khắc phục sự cố dữ liệu 21 Biểu đồ 2.4: Kết quá khảo sát về khó khăn khi khắc phục sự cố dữ liệu 22

Biểu đồ 2.6: Biểu đồ mức độ quan tâm đến vấn đề bảo mật 22 Bảng 2.5: Tỷ lệ đánh giá về độ tối ưu của phân hệ quản lý quan hệ khách hàng 23 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ đánh giá về độ tối ưu của phân hệ quản lý quan hệ khách hàng 23 Biểu đồ 2.6: Biểu đồ mức độ hài lòng của nhân viên về phần mềm 8R2 24 Biểu đồ 2.7: Biểu đồ khảo sát ý kiến phân hệ quản lý quan hệ khách hàng cần nâng cấp trong tương lai

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

4 SQL Structure QueryLanguage Ngôn ngữ truy vấn

MỞ ĐẦU

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, nhất là trong thời đại 4.0

và đang dần bước một kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 5.0, các doanh nghiệp mớiđược tạo dựng và hình thành ngày càng nhiều Do đó, các doanh nghiệp cần phải nắmbắt chính xác và kịp thời các nhu cầu của khách hàng và xã hội để tránh bị lạc hậu vàtụt lùi lại phía sau Trong số những yếu tố, xu hướng quan trọng thì hệ thống thông tinđương nhiên đóng vai trò rất lớn vào việc giúp các doanh nghiệp phát triển và tạo đượcchỗ đứng trên thị trường Từ vị trí chỉ được sử dụng hỗ trợ một số hoạt động trong vănphòng, HTTT quản lý đã trở nên có vai trò chiến lược trong doanh nghiệp

Là sinh viên năm cuối chuyên ngành Quản lý Hệ thống thông tin kinh trường Đại học Thương Mại, em đã được học cơ sở lý luận, được cung cấp những kiếnthức từ cơ bản đến phức tạp về quản trị hệ thống thông tin qua đó giúp em hiểu được

tế-về yếu tố con người, thiết bị và quy trình thu thập, phân tích đánh giá và phân phốinhững thông tin chính xác cho những người soạn thảo các quyết định trong tổ chức –doanh nghiệp Vì vậy, bản thân em nhận thấy rằng thực tập tổng hợp là quá trình hếtsức quan trong trong suốt quá trình học tập và có thể giúp sinh viên áp dụng những lýthuyết đã được giảng dạy vào công việc thực tế của doanh nghiệp

Qua 1 tháng đào tạo và thực tập tại Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO – chinhánh Hà Nội, được sự giúp đỡ tận tình của anh Nguyễn Xuân Dũng và các anh chịtrong công ty, em đã có cơ hội tiếp xúc với nguồn kiến thức mới, môi trường làm việctrong doanh nghiệp thực tế một cách thuận lợi, thu thập các số liệu cũng trở lên dễdàng hơn, giúp cho công việc phân tích, đánh giá các hoạt động thu thập xử lý thôngtin, thực trạng xây dựng và sử dụng HTTT được thực hiện một cách nhanh chóng Từ

đó, em rút ra được nhiều kinh nghiệm cho bản thân

Bài báo cáo của em gồm 3 phần:

Phần 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO

Phần 2: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin tại

Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO – chi nhánh Hà Nội

Phần 3: Đề xuất hướng tới đề tài khóa luận tốt nghiệp

Em xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị trong Công ty Cổ phần Phần mềmBRAVO đã tạo điều kiện thuận lợi để em có cơ hội thực tập và sự giúp đỡ của khoa vànhà trường đã giúp em hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp của mình Trong quá trìnhthực hiện mặc dù đã cố gắng nhưng do thời gian và trình độ còn hạn chế nên bản báocáo không tránh khỏi nhiều hạn chế và thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý từphía thầy cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM

BRAVO

1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần phần mềm BRAVO

- Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty cổ phần phần mềm BRAVO

- Tên công ty viết bằng tiếng Anh: BRAVO Software Joint Stock Company

- Tên viết tắt: BRAVO

- Ngày thành lập: 18/10/1999

- Chủ tịch hội đồng quản trị: Phạm Trung

- Giám đốc công ty: Đào Mạnh Hùng

- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 7 tòa nhà số 311 - 313 đường Trường Chinh, Khương Thượng, Thanh Xuân, Hà Nội

- Chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 4 tòa nhà số 466 Nguyễn Hữu Thọ, Cẩm Lệ, Đà Nẵng

- Chi nhánh Hồ Chí Minh: Tầng 2 tòa nhà số 116 – 118 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Sản phẩm chính của BRAVO là “Phần mềm Quản trị tài chính kế toán”, “Phầnmềm Quản lý doanh nghiệp (ERP)” và các dịch vụ

Thế mạnh của BRAVO là hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam, đặc thù quản lýcủa các doanh nghiệp Việt Nam cũng như kế toán quốc tế và có kinh nghiệm triển khaiphần mềm

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh

Tầm nhìn:

Việt Nam đang đổi mới và phát triển mạnh mẽ, mong muốn được đóng gópvào quá trình phát triển của dân tộc là khát vọng của mỗi cá nhân, tổ chức Chọncon

đường kinh doanh “phần mềm quản trị doanh nghiệp, tài chính kế toán” với mụcđích nâng cao năng lực quản trị cho khách hàng, BRAVO đã, đang và sẽ kinhdoanh theo hướng “Chuyên nghiệp - Chất lượng - Luôn luôn học hỏi, đổi mới vàhoàn thiện” Những năm qua, BRAVO không ngừng nỗ lực phấn đấu trở thànhCông ty được khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ - sản phẩm và là mộttrong những “Bí quyết quản trị doanh nghiệp” của họ

Sứ mệnh:

Xây dựng một doanh nghiệp phát triển bền vững dựa trên nền tảng conngười nhằm trợ giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực quản lý, năng lực cạnhtranh và quản trị có hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua việc tư vấn

và triển khai ứng dụng các giải pháp phần mềm vào công tác quản trị doanhnghiệp Qua đó góp phần xây dựng đất nước, hỗ trợ cộng đồng và đem lại cho mỗithành viên của mình một môi trường làm việc tốt nhất để phát triển tài năng, nghềnghiệp, đồng thời có được một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinhthần

Chiến lược phát triển dài hạn của Công ty được thể hiện qua các định hướng sau:

+ Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố quyết định, xây dựng thương hiệu dựa trên chất lượng

+ Nâng cao năng lực cạnh tranh bằng cách nghiên cứu và áp dụng công nghệ hiện đại, các quy trình quản lý tiên tiến vào sản phẩm, dịch vụ

+ Mở rộng đầu tư vào lĩnh vực công nghệ thông tin, tư vấn tài chính

+ Phát triển nguồn nhân lực bền vững với nhân tố con người là trọng tâm, trở thành “Công ty học tập”

1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển

Trải qua hơn 20 năm từ ngày thành lập đến nay, BRAVO đã có nhiều nhữngthành tựu to lớn trong lĩnh vực công nghệ phần mềm tại Việt Nam Quá trình thành lập

và phát triển của công ty được thể hiện qua bảng dưới đây:

1999

12 Ra đời phiên bản BRAVO 3.0 và triển khai phần mềm cho Công tyNhựa thiếu niên Tiền phong

2000

10 Triển khai phần mềm cho Tổng Công ty Khí Việt Nam(PetroVietnam GAS)

8 Thỏa thuận với VACO về việc cung cấp phần mềm BRAVO chocác doanh nghiệp do VACO kiểm toán và tư vấn

2 Ký hợp đồng thỏa thuận với Đại sứ Quán Đan Mạch về việccung cấp

2005 113 Đạt và nhận chứng chỉ ISOKý hợp đồng và triển khai dự án SEMLA do Thụy Điển tài trợ

2006 103 Ra đời phiên bản BRAVO 6.3 với cơ sở dữ liệu SQL serverKý và triển khai phần mềm cho Xi măng Hà Tiên Kiên Giang

2008 8 Ký hợp đồng phần mềm với Ô tô Trường Hải.Ký và triển khai phần mềm cho Chứng khoán Bảo Việt.

2010 6 Ký hợp đồng triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp (ERP)cho Công ty TNHH Giấy Vi Tính Liên Sơn.

2012 3 Chính thức ký nghiệm thu hoàn thành triển khai phần mềm choCông ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG (sau 7 tháng thực hiện).

2013 9 Chính thức ký nghiệm thu hoàn thành triển khai phần mềm choCông ty Cổ phần dược phẩm OPC (sau 10 tháng thực hiện).

2014 8 Chính thức nghiệm thu hoàn thành triển khai phần mềm choCông ty LD TNHH Hino Motors Việt Nam (sau 06 tháng thực hiện).

Top 50 Doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) bình chọn.

2017

4 Sao Khuê.Sản phẩm BRAVO 7 ERP-VN lần thứ 2 liên tiếp đạt Top 10

8 Chính thức ký nghiệm thu hoàn thành triển khai giải pháp BRAVO 7 (ERP-VN) cho Công ty cổ phần Vận tải và Xếp dỡ Hải An (sau 08 thángthực hiện)

10 Lần thứ 2 BRAVO lọt Top 50 Doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam

(VINASA) bình chọn

2019 Ký và triển khai thành công phần mềm BRAVO 8 cho Công tyCổ phần Nông nghiệp quốc tế Hoàng Anh Gia Lai

Bảng 1.1: Lịch sử hình thành và phát triển

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức phòng ban chức năng của công ty BRAVO

(Nguồn: http://bravo.com.vn)

1.2.2 Cơ cấu nhân lực của doanh nghiệp

Tổng số nhân viên của BRAVO tình đến hiện nay với khoảng 400 nhân viênlàm việc tại 3 văn phòng: Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh

Hình 1.2: Bảng và biểu đồ số lượng nhân sự trong công ty

Nguồn: http://bravo.com.vn

BRAVO vẫn đang tiếp tục tìm kiếm các nhân viên phù hợp với công ty nhằm phát triển, dựa trên mục tiêu, sứ mệnh tầm nhìn trong tương lai Với BRAVO con người là yếu tố trọng tâm của sự phát triển và để tạo được niềm tin và sự say mê công việc của các thành viên trong công ty, ngoài việc tạo ra các giá trị tinh thần, giá trị vật chất đích thực BRAVO còn không ngừng đặt ra các mục tiêu phấn đấu nhằm nâng cao

về mức sống cho các thành viên của mình Vì vậy, BRAVO xây dựng một môi trườnglàm việc thoải mái, cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho nhân viên làm việc từ đó năng suất làm việc của mọi người được tăng lên rõ rệt

1.2.3 Chức năng nhiệm vụ của mỗi phòng ban

Nhìn lại hành trình 21 năm tạo lập và phát triển của BRAVO là ‘21 năm’ chứngkiến những đổi thay, sự đoàn kết đồng lòng của tập thể CBNV công ty tại văn phòng

ba miền: Bắc, Trung, Nam

Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO được biết tới là một thương hiệu Việt uytín, chuyên cung cấp các giải pháp quản trị ưu việt cho doanh nghiệp: “Quản trị tàichính-kế toán, Quản trị doanh nghiệp” Không dừng lại ở những thành tích đã đạtđược, BRAVO luôn tâm niệm, suy nghĩ cần cải tiến không ngừng chất lượng dịch vụ

nỗ lực trở thành “Bí quyết quản trị doanh nghiệp”, mang đến giải pháp quản trị hiệuquả cho doanh nghiệp

Những thành tích đạt được, việc hoàn thiện những kế hoạch kinh doanh của công ty… tất cả đều cần tới sự đồng sức đồng lòng của anh em BRAVO ba miền.

Hiện tại, trụ sở chính Hà Nội cũng như các chi nhánh TP Hồ Chí Minh và chi nhánh Đà Nẵng đều bao gồm các phòng ban sau:

▪ Ban Giám Đốc: điều hành, quản lý, giám sát toàn bộ hoạt động của công ty

▪ Phòng Kinh doanh: tìm hiểu ký kết hợp đồng và khách hàng

▪ Phòng Marketing: thực hiện các chiến dịch tiếp thị quảng cáo phối hợp vớiphòng kinh doanh

▪ Phòng Kỹ thuật triển khai: với chức năng tiếp nhận thông tin khách hàng, tổchức chương trình triển khai phần mềm cho khách hàng

▪ Phòng Bảo hành: Giải đáp thắc mắc liên quan trong quá trình vận hành hệthống phần mềm

▪ Phòng Kiểm thử sản phẩm (TEST): Kiểm thử lại phần mềm phát hiện xử lýlỗi trước khi bàn giao cho khách hàng

▪ Phòng Phát triển sản phẩm: nghiên cứu cải tiến sản phẩm nhằm đáp ứng yêucầu ngày càng tăng của thị trường

▪ Phòng Quản lý tổng hợp (Tài chính-Kế toán, Nhân sự, Hành chính-Đốingoại): quản lý vấn đề thủ tục các công việc hành chính của công ty như với

Kế toán, chịu trách nhiệm về hạch toán kinh doanh của toàn công ty, giaodịch với cơ quan thuế, ngân hàng và tổ chức khác; với Nhân sự, có chứcnăng tuyển dụng, lưu trữ hồ sơ và làm công việc văn phòng khác

▪ Phòng Công nghệ: Thực hiện quản lý toàn bộ hệ thống công nghệ của côngty

▪ Phòng Giải pháp – Tư vấn: khảo sát, thống kê, phân tích yêu cầu của doanhnghiệp so với sản phẩm ERP của công ty Tư vấn giải pháp triển khai cho hệthống ERP cho khách hàng và triển khai phần mềm cho khách hàng(sửa đổitheo yêu cầu khách hàng, cài đặt, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng sử dụngphần mềm)

1.3 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty

Lợi thế

Thế mạnh của BRAVO là đã xây dựng một đội ngũ nhân viên kỹ sư trẻ đầynhiệt huyết, được đào tạo chính quy có khả năng nắm bắt các công nghệ lập trình tiêntiến, có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực áp dụng của phần mềm và có kinh nghiệmlâu năm trong việc triển khai các dự án lớn

Có được uy tín và sự phân cấp rõ ràng trên thị trường về dòng sản phẩm màBRAVO cung cấp Việc triển khai và áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượngtheo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 đã và đang tạo ra cho BRAVO một phong cách làmviệc chuyên nghiệp với những sản phẩm chất lượng nhằm thỏa mãn tốt nhất các yêucầu khắt khe của khách hàng và các chuẩn mực, quy định của Việt Nam cũng nhưquốc tế.

Giải pháp của BRAVO là một giải pháp toàn diện với phạm vi áp dụng chonhiều phòng ban và mô hình doanh nghiệp cùng tư tưởng thiết kế theo “Hệ thống mở”

sẽ cho phép dễ dàng bổ sung, hiệu chỉnh theo yêu cầu của doanh nghiệp và sự thay đổi

về môi trường - chính sách - chế độ trong tương lai

Vị trí trên thị trường

BRAVO là một trong những nhà cung cấp phần mềm quản trị tài chính, kế toán

và quản trị doanh nghiệp (ERP) có quy mô và uy tín của Việt Nam Thế mạnh củaBRAVO là hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam cũng như kế toán quốc tế, đặc thù quản

lý trong quá trình điều hành doanh nghiệp và có kinh nghiệm triển khai phần mềm lâunăm

Các lĩnh vực mà BRAVO có thế mạnh đặc biệt:

+ Công nghiệp thép – Cơ khí

+ Chứng khoán - Tài chính

+ Công nghiệp dệt may – Bao bì

+ Công nghiệp Khai mỏ

+ Sản xuất thuốc lá

+ Công nghiệp dược – Thực phẩm

+ Thương mại – Dịch vụ – Truyền thông

+ Công nghiệp xây dựng – Bất động sản

+ Cấp nước và môi trường đô thị

+ Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài

+

Ngoài ra, BRAVO còn được các tổ chức tư vấn và các doanh nghiệp lớn củaViệt Nam đánh giá là một trong những doanh nghiệp phần mềm có chất lượng cungcấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Bên cạnh đó, những phần mềm BRAVO có thể cungcấp thì không thể không nhắc đến số lượng khách hàng thân thiết lớn:

+ Công ty Cổ phần Nông nghiệp quốc tế Hoàng Anh Gia Lao

+ Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải (THACO)

+ Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam – ACV

+ Tập đoàn Tân Á Đại Thành

+ Tập đoàn Hòa Phát

1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm gần nhất

Trong giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2021, tình hình kinh doanh của BRAVOvẫn phát triển trong thời kỳ dịch Covid – 19 bùng phát trên toàn thế giới Dịch covid,giãn cách xã hội khiến cho nhu cầu cần đến các phần mềm tăng nó cũng thể thấy đượctình hình kinh doanh của BRAVO tăng trưởng qua thông kê về báo cáo tài chính 3năm gần đây theo bảng dưới đây:

Chi phí thuế thu

nhập thu nhập doanh nghiệp

Lợi nhuận sau thuế

thu nhập

Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2019 – 2021 của BRAVO

Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2019, 2020, 2021 – phòng Quản lý tổng hợp

Hình 1.3: Biểu đồ và bảng tăng trưởng doanh thu năm 2019 – 2021

Nhìn vào biểu đồ và bảng, em thấy được doanh thu của công ty đang tăng theotừng năm, làm tiền đề cho sự gia tăng về doanh thu một vài năm tiếp theo và cụ thểthấy được sự chuyển mình từ năm 2020 đến năm 2021, tỷ lệ tăng trưởng của doanh thu

2020 đến 2021(tăng 0,68%) so với tỷ lệ tăng trưởng của doanh thu năm 2019 – 2020(tăng 19,78%)

Ngoài ra, lợi nhuận năm 2020 so với năm 2019 tăng một cách nhanh chóng(417.9%) nhưng sang đến năm 2020 – 2021 có sự giảm đáng kể (giảm 33.04%) đemđến một cảnh báo tới doanh nghiệp cần có những chiến lược kinh doanh mới để ổnđịnh lại lợi nhuận của công ty

Doanh thu của năm 2021(209.313.256 nghìn VNĐ) nhiều hơn năm 2020(207.889.383 nghìn VNĐ) nhưng lợi nhuận sau thuế của năm 2021 ít hơn năm 2020 cóthể thấy công ty cần phải tính toán lại về khoản chi phí bán hàng và giá vốn hàng bántrong năm 2021 thì nhiều hơn

Bên cạnh đó, qua sự phát triển, tăng trưởng từ doanh thu đến lợi nhuận tuy cónhững thời điểm giảm sút những từ kết quả có thể thấy được, trong thời gian dịchCovid

– 19 bùng nổ mạnh nhất vào năm 2020 và 2021, bệnh dịch ảnh hưởng nhiều ngànhnghề ở Việt nam nhưng về công nghệ thì thời gian này lại giúp Bravo và các công typhần mềm khác tăng trưởng mạnh Cùng chỉ là lý do, bệnh dịch ảnh hưởng nhiềutrên diện

rộng nên cần có giải pháp online, làm việc từ xa cũng đã thúc đẩy công nghệ của nhiềucông ty mạnh hơn

1.5 Chiến lược định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới

BRAVO chủ trương xây dựng thương hiệu dựa trên “Chất lượng sản phẩm” và

“Chất lượng dịch vụ” Trên cơ sở đó BRAVO đã đưa ra chiến lược phát triển cho giaiđoạn từ nay đến năm 2020 là “Phấn đấu trở nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm phầnmềm chất lượng cao cho các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam”

Mục tiêu Thị trường (tính đến năm 2025)

Trở thành nhà cung cấp phần mềm số 1 trong lĩnh vực “Phần mềm Kế toán quảntrị - sản xuất” cho thị trường Việt Nam

Trở thành 1 trong 3 nhà cung cấp “Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp” hàng đầu cho thị trường Việt Nam (ERP-VN)

Mục tiêu Tổ chức - Nhân sự

BRAVO không ngừng đặt ra các mục tiêu phấn đấu nhằm nâng cao về đời sốngvật chất cho các thành viên của mình Các mục tiêu đó được cụ thể và thể hiện thôngqua nội dung chi tiết quy định, quy chế và chính sách định hướng nhân sự củaBRAVO hàng năm nhằm xây dựng BRAVO thành một mái nhà thứ 2 của mỗi thànhviên

Dự kiến đến cuối năm 2025, BRAVO có số lượng CBNV khoảng 600 với hệthống cung cấp dịch vụ, đào tạo chuyên nghiệp Với cơ cấu và bộ máy sẽ được tổ chứctại mỗi vùng miền (BRAVO-HN, BRAVO-HCM, BRAVO-ĐN) cơ bản như sau: Bộphận Kinh doanh, bộ phận Marketing, bộ phận tư vấn nghiệp vụ, bộ phận kỹ thuậttriển khai, bộ phận bảo hành, bộ phận phát triển sản phẩm, bộ phận công nghệ, bộphận kiểm thử sản phẩm (TEST), bộ phận tổng hợp (Hành chính - Đối ngoại), bộ phận

kế toán, bộ phận nhân sự

Mục tiêu Doanh số

Năm 2020 – 2025: Tăng trưởng bình quân 20% - 30% / năm

1.6 Tình hình ứng dụng CNTT và HTTT trong doanh nghiệp

1.6.1 Cơ sở hạ tầng CNTT

Hiện tại, ở trụ sở chính Hà Nội với số lượng nhân viên lớn cùng với 10 phòng ban chính đều đang được trang thiết bị đầy đủ các thiết bị phục vụ cho công việc

Tên thiết bị phần cứng Số lượng

Bảng 1.3: Số lượng trang thiết bị phần cứng tại Hà Nội

(Nguồn: Từ phiếu điều tra)

Ngoài ra, công ty sử dụng mạng VNPT và FPT để kết nối giữa máy tính và máychủ và giữa máy tính với nhau thông qua hệ thống mạng LAN, được cấp phát 1 Router

và chia sẻ thông qua các Switch được đặt tại mỗi phòng ban giúp cho việc liên kết vàtruyền tải thông tin giữa các máy tính được tối đa và hiệu quả Đồng thời với việc ápdụng hệ thống mạng WAN, giúp giải quyết vấn đề bảo mật, giảm thiểu rủi ro khi phátsinh sự cố về đường truyền

Phần mềm SQL Server 2016 trở lên được hầu hết các phòng ban sử dụng,các nhân viên đều có kiến thức về SQL mới làm việc dễ dàng Công ty có bộ dữliệu lớn được thu thập từ nhiều nguồn thu qua phiếu khảo sát, trên Internet, mạng

xã hội Dữ liệu được truyền nhận qua mạng LAN, internet và lưu trữ dưới nhiềuhình thức như thủ công, bố nhớ máy tính, điện thoại đám mây Hệ CSDL đượcphòng công nghệ trực tiếp quản lý và chịu trách nhiệm quản trị CSDL Mỗi nhânviên trong từng phòng ban đều có tài khoản riêng để truy cập vào database khiđược phân quyền sử dụng

Các phần mềm trao đổi thông tin họp nhóm trực tuyến như: Skype, Zoom,…hay một số công cụ phần mềm hỗ trợ trong việc quảng cáo: email marketing, SMSmarketing