Untitled BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 0 0 MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề[.]
PHẦN MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Nguồn nhân lực là tài sản quan trọng nhất đối với sự phát triển của doanh nghiệp cũng như của quốc gia, vì dù có nguồn lực thiên nhiên phong phú hay công nghệ tiên tiến đến đâu cũng không thể thay thế vai trò của con người Quá trình phát triển nguồn nhân lực phản ánh sự tiến bộ của doanh nghiệp và góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế, xã hội của đất nước Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế và đổi mới, các doanh nghiệp chú trọng quản lý và đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh Do đó, phát triển, đào tạo và quản lý nguồn nhân lực hiệu quả luôn là ưu tiên hàng đầu, góp phần tạo nền tảng vững chắc cho sự thành công bền vững.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định đến sự phát triển kinh tế và xã hội của quốc gia Mặc dù công tác này đòi hỏi nhiều thời gian, chi phí và công sức, nhưng lại góp phần nâng cao năng suất lao động, đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Việc đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực giúp tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong nước và quốc tế, thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển lâu dài.
Nhận thức rõ vai trò quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong sự thành công của doanh nghiệp, công ty Suntory PepsiCo Việt Nam đã chú trọng đầu tư vào các chương trình nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên Việc phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp đánh giá hiệu quả các hoạt động hiện tại, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự Đây là yếu tố then chốt để công ty duy trì cạnh tranh trên thị trường và thúc đẩy sự phát triển bền vững trong tương lai.
Mục tiêu nghiên cứu
2.1 Mục tiêu tổng quát Đề tài nghiên cứu về thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty Suntory PepsiCo Việt Nam.
- Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Suntory PepsiCo Việt Nam.
Để hoàn thiện và nâng cao công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam, cần triển khai các giải pháp toàn diện nhằm nâng cao năng lực nhân viên Trong đó, xây dựng các chương trình đào tạo chuyên sâu, phù hợp với xu hướng thị trường và yêu cầu công việc là yếu tố then chốt Đồng thời, nâng cao khả năng thực hành và kỹ năng mềm của nhân viên qua các hoạt động thực tế, workshop và đào tạo kỹ năng mềm Công ty cũng nên thúc đẩy môi trường học tập tích cực, khuyến khích đổi mới sáng tạo và cập nhật kiến thức liên tục Ngoài ra, việc áp dụng các giải pháp công nghệ cao trong đào tạo như e-learning, webinar giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và tối ưu hóa chi phí đào tạo Các kiến nghị này góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, sẵn sàng thích nghi với những thách thức mới của thị trường, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững của công ty.
Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu về thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Phạm vi về không gian nghiên cứu của đề tài là Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam.
Thời gian nghiên cứu: Đề tài được nghiên cứu và hoàn thành trong khoảng thời gian từ tháng 02/2022 đến tháng 03/2022.
Thời gian về số liệu: Các thông tin, số liệu về quản trị nguồn nhân lực của công ty Suntory PepsiCo Việt Nam được thu thập trong khoảng năm 2018 - 2021.
Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu
4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
4.1.1 Thu thập dữ liệu thứ cấp
Chúng tôi thu thập dữ liệu và thông tin từ các trang web chính thống của công ty để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy Quá trình này giúp tổng hợp lý thuyết về công ty Suntory PepsiCo Việt Nam một cách toàn diện Việc sử dụng nguồn thông tin chính thống là bước quan trọng trong việc xây dựng nội dung chuẩn SEO phù hợp Các phương pháp này giúp đảm bảo dữ liệu được cập nhật mới nhất và phản ánh đúng thực trạng của công ty trên thị trường Việt Nam.
Nguồn dữ liệu: Internet, các bài nghiên cứu trước đó, giáo trình, sách, báo chí.
4.1.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp
Bảng câu hỏi định tính nhằm khảo sát nhu cầu đào tạo và phát triển của nhân viên công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Đối tượng khảo sát bao gồm toàn bộ nhân viên của công ty Suntory PepsiCo Việt Nam, nhằm hiểu rõ các nhu cầu đào tạo để nâng cao năng lực và phát triển nghề nghiệp của nhân viên Kết quả từ bảng khảo sát sẽ giúp xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp, đáp ứng nhu cầu thực tế và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức Thông qua việc thu thập ý kiến từ nhân viên, công ty có thể điều chỉnh và tối ưu hóa các hoạt động phát triển nhân lực, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và sự hài lòng của nhân viên.
Số lượng khảo sát: 150 nhân viên
Phân tích và tổng hợp các lý thuyết liên quan đến đối tượng nghiên cứu để xây dựng hệ thống lý thuyết hoàn chỉnh về đề tài Phương pháp này bao gồm việc liệt kê, thống kê, so sánh và phân tích nhằm đánh giá ưu điểm và hạn chế của các lý thuyết, từ đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị thực tế, khả thi, phù hợp với phạm vi nghiên cứu.
Ý nghĩa đề tài
Khi thực hiện đề tài, sinh viên có cơ hội tìm hiểu sâu hơn về chuyên ngành học, đặc biệt là quản trị nguồn nhân lực Đây giúp các bạn có cái nhìn tổng thể về công việc và các phương pháp quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, từ đó nâng cao kiến thức và kỹ năng thực tiễn trong lĩnh vực này.
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty, với những ưu điểm như nâng cao năng suất lao động và thúc đẩy sự phát triển của nhân viên Tuy nhiên, còn tồn tại hạn chế như quản lý chưa đồng bộ và thiếu các chiến lược phù hợp Để nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực, cần đưa ra những giải pháp cải thiện toàn diện, nhằm hỗ trợ Ban Giám đốc trong việc xây dựng chiến lược nhân sự phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty.
Kết cấu đề tài
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về đào tạo và phát triển trong quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triền nguồn nhân lực tại công ty Suntory Pepsico Việt Nam
Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Suntory PepsiCo Việt Nam.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
Quản trị là quá trình tổ chức và điều phối hoạt động nhằm đạt hiệu quả cao thông qua việc hướng dẫn và điều hành người khác Vấn đề quản trị đòi hỏi sự kết hợp hài hòa giữa nghệ thuật quản lý và kỹ năng lãnh đạo, giúp tối ưu hóa nguồn lực và đạt được mục tiêu tổ chức một cách hiệu quả.
Quản trị nguồn nhân lực là quá trình quản lý các hoạt động nhằm thu hút, tuyển dụng, phát triển và duy trì nguồn nhân lực có năng suất cao trong tổ chức Mục tiêu chính của quản trị nguồn nhân lực là tối ưu hóa hiệu quả làm việc của nhân viên thông qua việc thúc đẩy động lực, nâng cao kỹ năng và đảm bảo quyền lợi cho người lao động Đối tượng chính của quản trị nguồn nhân lực là nhân viên trong tổ chức cùng các vấn đề liên quan như công việc, quyền lợi, chế độ đãi ngộ và sự phát triển nghề nghiệp Việc quản trị nguồn nhân lực hiệu quả giúp tổ chức nâng cao hiệu suất làm việc, thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên và duy trì sức cạnh tranh trên thị trường.
(Nguồn tham khảo: Trần Kim Dung, 2018)
Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (theo nghĩa rộng) là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức nhằm thúc đẩy sự thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động Các hoạt động chính bao gồm đào tạo, giáo dục và phát triển, đều liên quan đến công việc của cá nhân và tổ chức, góp phần nâng cao năng lực và hiệu quả hoạt động của bộ máy nhân sự trong doanh nghiệp.
Đạo tạo: Là các hoạt động học tập nhằm giúp người lao động có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình.
Giáo dục là các hoạt động học tập nhằm chuẩn bị cho con người bước vào một nghề nghiệp mới hoặc chuyển đổi nghề nghiệp phù hợp hơn trong tương lai Nó giúp phát triển kỹ năng và kiến thức cần thiết để thích nghi với những thay đổi trong thị trường lao động Nâng cao trình độ học vấn không chỉ mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp mà còn góp phần vào sự phát triển cá nhân và xã hội Vì vậy, giáo dục đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng sự nghiệp và nâng cao chất lượng cuộc sống của mỗi người.
Phát triển nghề nghiệp là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc hiện tại của người lao động, nhằm mở ra cơ hội cho họ thử sức với những công việc mới phù hợp với định hướng tương lai của tổ chức Việc này giúp nhân viên nâng cao khả năng nghề nghiệp, phát triển kỹ năng và chuẩn bị tốt hơn cho các vị trí mới trong tổ chức Các hoạt động phát triển nghề nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao.
(Nguồn tham khảo: Trần Kim Dung, 2018)
Nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực của doanh nghiệp
Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thường dựa trên các yếu tố như phản hồi của khách hàng về dịch vụ, mức độ lãng phí nguyên vật liệu, số vụ tai nạn lao động tăng và tỷ lệ lao động luân chuyển cao Tuy nhiên, để đánh giá chính xác nhu cầu đào tạo, cần căn cứ vào ba khía cạnh quan trọng: phân tích các yếu tố nội bộ của tổ chức, xác định các kỹ năng và kiến thức còn thiếu của nhân viên, và xem xét mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp trong thời gian tới Việc đánh giá đúng đắn giúp tổ chức xác định các điểm cần cải thiện và xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả, phù hợp với yêu cầu phát triển bền vững.
Các nhu cầu của tổ chức.
Yêu cầu về trình độ của công việc.
Trình độ, kỹ thuật hiện tại của nhân viên.
Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo và phát triển dựa trên phân tích, trong đó tập trung vào việc nghiên cứu ba khía cạnh chính nhằm xác định chính xác các nhu cầu đào tạo của tổ chức Phương pháp phân tích giúp đánh giá các yếu tố và nguồn lực liên quan để xây dựng chiến lược đào tạo phù hợp Việc phân tích này đóng vai trò quan trọng trong việc xác định đúng đối tượng, nội dung và mục tiêu đào tạo, góp phần nâng cao hiệu quả phát triển nhân lực trong doanh nghiệp.
Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức doanh nghiệp
Xác định nhu cầu đào tạo
Môi trường bên ngoài gồm các yếu tố quan trọng như kinh tế, dân số và lực lượng lao động, luật lệ của nhà nước, văn hóa xã hội, cùng với các đối thủ cạnh tranh, khách hàng và chính quyền hoặc đoàn thể, ảnh hưởng lớn đến hoạt động và chiến lược của doanh nghiệp.
Môi trường bên trong công ty gồm có sứ mạng và mục đích hoạt động, chính sách và chiến lược phát triển, văn hóa doanh nghiệp, các cổ đông và tổ chức công đoàn, tất cả đều ảnh hưởng đến hoạt động và sự phát triển bền vững của tổ chức.
Xác định mục tiêu đào tạo
Mục tiêu chính của các nhà quản trị là nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên để phục vụ công việc hiệu quả hơn Xác định rõ đối tượng và mục tiêu đào tạo giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và quản lý thời gian hiệu quả Đồng thời, đánh giá chi tiết hiệu quả đào tạo đóng vai trò quan trọng trong quá trình nâng cao hiệu quả đào tạo của doanh nghiệp.
Lựa chọn đối tượng đào tạo
Lựa chọn đối tượng đào tạo dựa trên nghiên cứu nhu cầu, động cơ và khả năng lao động của từng người, nhằm xác định những nhân viên phù hợp để đào tạo Quá trình này giúp đưa ra danh sách nhân viên được cử đi đào tạo trong thời gian tới, đảm bảo hiệu quả và phù hợp với mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Xây dựng chương trình đào tạo
Chương trình đào tạo là hệ thống các môn học và bài học thể hiện rõ kiến thức, kỹ năng cần dạy và thời gian đào tạo phù hợp Việc xây dựng chương trình dựa trên nhu cầu và mục tiêu đào tạo đã được xác định nhằm đảm bảo tính hiệu quả Doanh nghiệp sẽ lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp dựa trên năng lực tài chính, cơ sở vật chất và tình hình thực tế của tổ chức.
Lựa chọn phương pháp và giáo viên
Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đều mang lại những ưu điểm và nhược điểm riêng biệt Doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng các đặc điểm của từng phương pháp để lựa chọn phù hợp, nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân viên Việc cân nhắc kỹ các yếu tố này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách và nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên một cách bền vững.
Chương trình đào tạo được đánh giá một cách khách quan thông qua các phương pháp định lượng, giúp doanh nghiệp nhận diện rõ những chệnh lệch giữa kế hoạch và thực tế Đánh giá này tập trung vào các yếu tố quan trọng như số lượng và chất lượng nhân viên, tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên, năng suất lao động và mức độ hài lòng của nhân viên đối với công việc Đặc biệt, việc theo dõi hiệu quả của các nhân viên mới tuyển dụng cũng đóng vai trò thiết yếu trong việc điều chỉnh và hoàn thiện chương trình đào tạo, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và sự hài lòng của nhân viên trong tổ chức.
(Nguồn tham khảo: ngày truy cập 27.03.2022, https://acabiz.vn/blog/quy-trinh- dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc)
Phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Các phương pháp đào tạo phổ biến trên lớp học:
Trong phương pháp giảng dạy, các cách thức giao tiếp với học viên bao gồm kiểm tra và minh hoạ để đảm bảo hiểu bài, sử dụng bài tập và động não để kích thích tư duy sáng tạo, thảo luận nhóm để thúc đẩy hợp tác, học tập bằng phương pháp giảng dạy và phân tích tình huống thực tế giúp nâng cao kỹ năng ứng xử Các hoạt động tương tác như trò chơi quản trị và phương pháp hội thảo giúp làm tăng sự tham gia của học viên, trong khi phương pháp đóng vai trò và mô phỏng tạo điều kiện thực hành và trải nghiệm thực tế Huấn luyện theo mô hình hành vi mẫu và phương pháp giải quyết vấn đề đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kỹ năng lãnh đạo và tư duy phản biện của học viên.
- Theo công cụ được sử dụng cho hoạt động đào tạo: Bảng - phấn, bảng giấy – bút dạ, đèn chiếu, máy tính…
Các phương thức đào tạo phổ biến tại nơi làm việc:
- Đào tạo tại chỗ (cầm tay chỉ việc)
- Luân phiên thay đổi công việc
(Nguồn tham khảo: Trần Kim Dung, 2018)
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM
Giới thiệu sơ lược về công ty
Tập đoàn Suntory, một trong những công ty sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới, nổi bật với danh mục sản phẩm đồ uống đa dạng và độc đáo Được thành lập năm 1899 tại Osaka, Nhật Bản như một doanh nghiệp gia đình, Suntory đã nhanh chóng mở rộng thành tập đoàn đa quốc gia với hoạt động tại châu Mỹ, châu Âu, châu Á và châu Đại Dương Với hơn 38.000 nhân viên toàn cầu, Suntory cam kết phát triển bằng cách kết hợp nghệ thuật pha chế Nhật Bản tinh xảo với thị hiếu toàn cầu để tạo ra sản phẩm độc đáo và mở rộng thị trường mới trên toàn thế giới.
PepsiCo là tập đoàn thực phẩm và đồ uống hàng đầu thế giới, với các sản phẩm được tiêu thụ hơn một tỷ lần mỗi ngày tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ Năm 2016, PepsiCo đạt doanh thu ròng khoảng 63 tỷ đô la, nổi bật với các nhãn hàng như Frito-Lay, Gatorade, Pepsi-Cola, Quaker và Tropicana Danh mục sản phẩm đa dạng của PepsiCo bao gồm 22 nhãn hiệu đồ uống và thực phẩm yêu thích, tạo ra doanh thu bán lẻ hàng năm khoảng 1 tỷ đô la.
Suntory Pepsico Việt Nam: là công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo
Việt Nam, liên minh 100% vốn nước ngoài giữa PepsiCo Inc và Suntory Holdings Limited, chính thức thành lập vào tháng 4 năm 2013, với trụ sở đặt tại Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:
24/12/1991: Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh giữa SP Co và Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%.
1992: Xây dựng và khánh thành nhà máy Hóc Môn
Năm 1994, PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam thông qua liên doanh với Công ty Nước giải khát Quốc tế IBC Sự kiện mở đầu cho sự hiện diện của Pepsi tại Việt Nam cùng với việc ra mắt hai sản phẩm nổi bật là Pepsi và 7 Up Đây là bước ngoặt quan trọng sau khi Mỹ dỡ bỏ lệnh cấm vận đối với Việt Nam, tạo điều kiện thuận lợi để các thương hiệu quốc tế thâm nhập thị trường trong những năm đầu tiên.
1998 – 1999: Thời điểm này cũng là lúc cấu trúc về vốn được thay đổi với sở hữu 100% thuộc về PepsiCo.
2003: Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt
Nam Nhiều sản phẩm nước giải khát không ga tiếp tục ra đời như: Sting, Twister, Lipton Ice Tea, Aquafina.
2004: thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh tại Quảng Nam.
2005: Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn nhất
2006: Công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh thêm về thực phẩm với sản phẩm snack Poca được người tiêu dùng, và giới trẻ ưa chuộng.
2007: Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành.
Trong giai đoạn 2008-2009, công ty đã khánh thành nhà máy thực phẩm mới tại Bình Dương (sau này tách riêng thành Công ty Thực phẩm Pepsico Việt Nam) và mở rộng nguồn nguyên liệu tại Lâm Đồng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng Đồng thời, công ty ra mắt nhiều sản phẩm nước giải khát mới như 7Up Revive, Trà xanh Lipton và Twister dứa, góp phần thúc đẩy sự đa dạng và phát triển thị trường.
Năm 2010 đánh dấu một cột mốc quan trọng của PepsiCo Việt Nam với việc công bố kế hoạch tiếp tục đầu tư 250 triệu USD trong vòng ba năm để mở rộng hoạt động kinh doanh tại thị trường Việt Nam Đồng thời, trong năm này, nhà máy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào hoạt động, góp phần nâng cao năng lực sản xuất và mở rộng hệ thống phân phối của PepsiCo tại miền Tây Nam Bộ.
Năm 2012 đánh dấu các sự kiện quan trọng trong ngành công nghiệp, với việc mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel tại Đồng Nai vào tháng 3, góp phần mở rộng hoạt động sản xuất và tăng cường thị phần Đồng thời, nhà máy PepsiCo lớn nhất khu vực Đông Nam Á đã chính thức đi vào hoạt động tại Bắc Ninh vào tháng 10, nâng cao năng lực sản xuất và đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong khu vực.
Năm 2013, liên minh chiến lược giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc được thành lập tại Việt Nam, trong đó Suntory sở hữu phần lớn cổ phần còn PepsiCo nắm giữ 49% Sự hợp tác này đã đem lại nhiều sản phẩm mới như trà Olong Tea+ Plus và Mountain Dew, góp phần nâng cao vị thế trong ngành nước giải khát tại thị trường Việt Nam.
Không ngừng cải thiện vị thế của PepsiCo Việt Nam.Tạo điều kiện tốt cho Suntory thâm nhập thị trường tăng trưởng ưu tiên.
Tiếp tục củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn sống với các giá trị của công ty.
Trong tương lai, công ty cam kết duy trì mục tiêu phát triển bền vững để mang lại lợi ích lâu dài cho nhân viên và đối tác kinh doanh Chúng tôi hướng tới việc đóng góp tích cực vào cộng đồng nơi công ty hoạt động, thúc đẩy trách nhiệm xã hội và sự phát triển bền vững.
Suntory PepsiCo Việt Nam mong muốn cung cấp hàng trăm sản phẩm nước giải khát và thực phẩm nhằm mang lại sự vui thích cho người tiêu dùng trên toàn thế giới Công ty cũng tích cực tuyên truyền thông điệp bảo vệ môi trường và nguồn nước, với sứ mệnh “tạo ra sự hài hòa giữa con người và thiên nhiên” Nhờ đó, Suntory PepsiCo Việt Nam luôn đề cao các sáng kiến giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, hướng tới xây dựng một tương lai bền vững.
Giáo dục về bảo vệ và tiết kiệm nguồn nước.
Chúng tôi cam kết cung cấp hệ thống nước sạch cho cộng đồng, nhằm đảm bảo nguồn nước an toàn, sạch sẽ và phù hợp với túi tiền của mọi người Mục tiêu của chúng tôi là bảo vệ biển và môi trường, góp phần duy trì nguồn lợi thủy sản bền vững Đồng thời, chúng tôi tạo việc làm cho cộng đồng, thúc đẩy sự phát triển kinh tế địa phương và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.
Chúng ta cùng chung tay làm sạch bờ biển Việt Nam nhằm cải thiện tình trạng ô nhiễm môi trường Các hoạt động này không chỉ góp phần làm trong lành các bãi biển mà còn thúc đẩy ý thức bảo vệ môi trường trong cộng đồng Việc tuyên truyền và nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc giữ gìn môi trường biển là yếu tố then chốt để duy trì sự phát triển bền vững Hành động thiết thực như dọn dẹp, thu gom rác thải sẽ góp phần bảo vệ tài nguyên biển và nâng cao ý thức cộng đồng về trách nhiệm chung Chính phủ, các tổ chức và cá nhân đều có vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường biển sạch, khỏe mạnh cho tương lai.
Suntory PepsiCo Việt Nam cam kết thúc đẩy bao bì bền vững, nâng cao ý thức trách nhiệm trong hoạt động sản xuất nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường Công ty liên tục cải tiến quy trình sản xuất thân thiện với môi trường, chú trọng phát triển các giải pháp bao bì thân thiện, giúp bảo vệ hành tinh cho thế hệ tương lai Tập trung vào phát triển bền vững, Suntory PepsiCo Việt Nam khẳng định vai trò tiên phong trong việc áp dụng các tiêu chuẩn môi trường cao nhất trong ngành công nghiệp.
Suntory PepsiCo Việt Nam cam kết đóng góp tích cực cho cộng đồng và xã hội, thúc đẩy sự hòa hợp giữa con người và thiên nhiên Chúng tôi luôn nỗ lực phát triển bền vững, mang lại lợi ích lâu dài cho cộng đồng và tạo tác động tích cực đến môi trường Với phương châm "Phát triển bền vững vì cộng đồng", chúng tôi cố gắng nâng cao ý thức trách nhiệm xã hội và xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn bó với cộng đồng địa phương.
Suntory PepsiCo Việt Nam ra đời từ Liên minh Chiến lược giữa Suntory (Nhật Bản) và PepsiCo (Mỹ) từ năm 2013, mở ra cơ hội phát triển mới cho cả hai tập đoàn tại thị trường Việt Nam Liên minh này tận dụng vị thế vững mạnh của PepsiCo tại Việt Nam để kết hợp năng lực của hai tập đoàn lớn, nhằm mang lại lợi ích hài hòa cho doanh nghiệp, khách hàng và người tiêu dùng Đến nay, liên minh đã đạt được nhiều thành tựu ấn tượng, sở hữu hơn 13 nhãn hàng quen thuộc, được chứng nhận về cam kết kinh doanh minh bạch, bền vững và góp phần vào môi trường, xã hội tại Việt Nam Sự thành công của Suntory PepsiCo còn nhờ vào đội ngũ lãnh đạo tận tâm, giàu kinh nghiệm, liên tục đóng góp cho sự phát triển bền vững của thị trường nội địa.
Những thành tựu mà công ty đạt trong những năm qua:
Top 1 doanh nghiệp uy tín ngành đồ uống không cồn tại Việt Nam 2019 ( VN/report )
Top 4 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2018 – Ngành hàng FMCG – MNCs – Giải thưởng Amcham CSR
Bằng khen của Hội Đồng đội Trung ương về hoạt động tình nguyện, hỗ trợ chăm sóc thiếu nhi
Top 100 doanh nghiệp đóng thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam( 2016,2017,2018 )MMA Smarties award 2019 ( 7 giải cho 4 brand ) – Mirinda, 7up,sting, revive
2.1.4: Tổng quan về tình hình hoạt động của công ty:
Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Suntory
ty Suntory PepsiCo Việt Nam
2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên của công ty
Việc đào tạo và phát triển nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên trong công ty Nhu cầu này thường xuất phát khi nhân viên thiếu các kỹ năng cơ bản và cần thiết để thực hiện công việc Bộ phận đào tạo và phát triển sẽ xem xét, lên kế hoạch dựa trên phân tích công ty, công việc và nhân viên để xác định chính xác nhu cầu đào tạo.
Sau nhiều năm hoạt động và xác lập vị thế trên thị trường, công ty đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh và ra mắt nhiều sản phẩm mới, đòi hỏi doanh nghiệp phải triển khai các chương trình đào tạo mới để nâng cao kỹ năng cho nhân viên Các kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực dựa trên mục tiêu và phương hướng hoạt động theo từng giai đoạn của công ty, nhằm đáp ứng nhu cầu cập nhật kỹ năng, công nghệ mới Suntory PepsiCo Việt Nam đã liên tục tổ chức các khóa đào tạo nhằm nâng cao năng lực cho nhân viên mới, đồng thời phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân viên cũ và quản lý, nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và xây dựng đội ngũ nhân sự có trình độ cao, thành thạo kỹ thuật công nghệ hiện đại.
Trong mỗi doanh nghiệp, bảng yêu cầu công việc đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin chi tiết về từng vị trí tuyển dụng Nội dung chính của bảng yêu cầu công việc thường bao gồm trình độ học vấn từ học nghề đến đại học, cùng các chứng chỉ ngoại ngữ và tin học cần thiết Ngoài ra, bảng yêu cầu còn đề cập đến kiến thức, kỹ năng chuyên môn như làm việc độc lập, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, tư duy sáng tạo, xử lý tình huống và khả năng tiếp thu kiến thức mới Các yêu cầu về kinh nghiệm làm việc và các tiêu chí khác cũng được nêu rõ nhằm đảm bảo tuyển chọn nhân sự phù hợp với vị trí công việc.
Việc phân tích hồ sơ cá nhân của nhân viên giúp đánh giá trình độ, kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm và khả năng thực hiện công việc Quá trình này cho phép công ty tổng hợp, phân tích dữ liệu để xác định những thiếu sót của nhân viên Dựa trên đó, công ty có thể xác định rõ nhu cầu đào tạo để nâng cao hiệu quả làm việc và phát triển nguồn nhân lực một cách đúng hướng.
Lao động trực tiếp của công ty Suntory PepsiCo Việt Nam chủ yếu được tuyển dụng qua các phương thức khác nhau, trong đó có những người đã có tay nghề và cũng có những lao động chưa qua đào tạo, do đó doanh nghiệp cần xây dựng các phương án và kế hoạch đào tạo phù hợp để nâng cao hiệu quả lao động Bên cạnh đó, khối văn phòng cũng có nhu cầu đào tạo nâng cao kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng cao.
Bộ phận Hành chính – nhân sự:
Cần tổ chức các khóa học nâng cao kỹ năng;
Cần các buổi trao đổi với Ban Giám đốc để có được các giải pháp mới cho công việc.
Nâng cao kỹ năng quan hệ con người, bao gồm kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phát triển đội nhóm.
Nâng cao kỹ năng lãnh đạo đặc biệt là quản lý xung đột và sự thay đổi, kỹ năng ra quyết định.
Bộ phận Tài chính - Kế toán:
Có nhu cầu về các khóa học về các phần mềm tin học liên quan đến nghiệp vụ
Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm và tạo dựng quan hệ cá nhân tốt.
Đào tạo và nâng cao các kỹ năng giao tiếp, đàm phán và kỹ năng giải quyết vấn đề, tạo dựng các mối quan hệ và phân tích cao.
Đào tạo kỹ năng định hướng khách hàng giúp nhân viên hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và cân bằng với khả năng đáp ứng của công ty Điều này thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và thúc đẩy cạnh tranh trên thị trường đầy thách thức Việc phát triển kỹ năng này còn giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng thời đảm bảo doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt.
Bộ phận Marketing: Đào tạo và nâng cao kỹ năng giao tiếp, đàm phán và làm việc theo nhóm, tư duy sáng tạo và chiến lược
Bộ phận Kế hoạch – Dự án thường tổ chức các buổi hội thảo với chuyên gia nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả Ngoài ra, bộ phận tổ chức các buổi học về kỹ năng lập kế hoạch để cải thiện năng lực làm việc của nhân viên Các hoạt động trao đổi phương án và chia sẻ kinh nghiệm giúp nâng cao hiệu suất công việc và tối ưu hóa quy trình dự án.
Bộ phận Bán hàng cần các khóa học nâng cao kỹ năng bán hàng để tăng hiệu quả kinh doanh Đối với các cấp quản lý và lãnh đạo công ty, nhu cầu đào tạo về công tác quản lý nhằm nâng cao năng lực điều phối các phòng ban và nhân viên là rất cần thiết Những người quản lý phải có tinh thần trách nhiệm cao, đam mê đổi mới và luôn hướng tới sự cải tiến liên tục để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.
2.2.2 Xác định mục tiêu của đào tạo và phát triển Đặt con người làm trung tâm để phát triển bền vững
Suntory PepsiCo Việt Nam luôn cam kết mang đến môi trường làm việc năng động, đầy niềm vui và đồng nghiệp dễ thương, giúp nhân viên duy trì đam mê và năng lượng tích cực Công ty đặc biệt tập trung vào phát triển tài năng trẻ, tạo điều kiện để sinh viên mới tốt nghiệp có những trải nghiệm sự nghiệp thú vị và thử thách Với vị thế hàng đầu trong ngành đồ uống tại Việt Nam, chúng tôi không ngừng nỗ lực mang đến những trải nghiệm uống độc đáo và chất lượng cao cho người tiêu dùng.
Tạo ra một lộ trình phát triển dài hạn phù hợp giúp nhân viên có thể phát huy một cách tốt nhất:
1 THÁNG: HỘI NHẬP & LUÂN CHUYỂN QUA CÁC PHÒNG BAN
6 THÁNG: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CHUYÊN MÔN
3-4 THÁNG: ĐẢM NHIỆM VAI TRÒ GIÁM SÁT NHÂN SỰ
7-8 THÁNG: TRỞ THÀNH GIÁM SÁT THÀNH CÔNG Định hướng rõ công việc cho nhân viên trước khi đào tạo với slogan : “KHỞI ĐẦU CHẤT THÀNH CÔNG THẬT”:
Bộ phận quản lý chất lượng chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quá trình sản xuất nhằm đảm bảo mọi sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của công ty Vai trò của bộ phận này là đảm bảo sản phẩm an toàn để lưu thông thương mại, góp phần nâng cao uy tín và chất lượng thương hiệu trên thị trường Quản lý chất lượng liên tục kiểm tra và duy trì các tiêu chuẩn để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của sản phẩm trong từng giai đoạn sản xuất.
- Kiểm soát nguyên liệu đầu vào: và PepsiCo chiếm 49% với sự ra mắt của các sản phẩm mới trà Olong Tea+ Plus và Moutain Dew.
Không ngừng cải thiện vị thế của PepsiCo Việt Nam.Tạo điều kiện tốt cho Suntory thâm nhập thị trường tăng trưởng ưu tiên.
Chúng tôi cam kết củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát, mang lại lợi ích thiết thực cho nhân viên và các đối tác kinh doanh Đồng thời, chúng tôi nỗ lực đóng góp tích cực cho cộng đồng nơi công ty hoạt động, đảm bảo sự phát triển bền vững và cộng hưởng lợi ích giữa các bên.
Suntory PepsiCo Việt Nam mong muốn cung cấp hàng trăm sản phẩm nước giải khát và thực phẩm, mang lại niềm vui và sự hài lòng cho người tiêu dùng toàn cầu Công ty còn tuyên truyền thông điệp bảo vệ môi trường và nguồn nước, với sứ mệnh ”tạo ra sự hài hòa giữa con người và thiên nhiên.” Liên tục đưa ra các sáng kiến nhằm giảm thiểu tác động tới môi trường, góp phần hướng tới một tương lai bền vững.
Giáo dục về bảo vệ và tiết kiệm nguồn nước.
Chúng tôi cam kết cung cấp hệ thống nước sạch cho cộng đồng, đáp ứng tiêu chuẩn an toàn và giá cả phải chăng, góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng Đồng thời, chúng tôi đặt mục tiêu bảo vệ môi trường biển, đảm bảo nguồn nước sạch không gây hại cho hệ sinh thái Chương trình không chỉ mang lại lợi ích về mặt sức khỏe mà còn tạo việc làm, thúc đẩy sự phát triển bền vững của cộng đồng và bảo vệ môi trường biển.
Chung tay làm sạch bờ biển Việt Nam nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường và cải thiện tình trạng ô nhiễm môi trường Hoạt động này khuyến khích cộng đồng cùng nhau hành động thiết thực để giữ gìn vẻ đẹp tự nhiên của các bãi biển Việc tuyên truyền về giữ gìn môi trường biển giúp nâng cao nhận thức cộng đồng và thúc đẩy các hành động bảo vệ môi trường bền vững.
Bao bì bền vững đóng vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất của Suntory PepsiCo Việt Nam, thể hiện trách nhiệm đối với môi trường Công ty luôn nỗ lực cải tiến quy trình sản xuất thân thiện với môi trường, hướng tới phát triển bền vững Việc sử dụng bao bì bền vững không chỉ giúp giảm tác động tiêu cực đến môi trường mà còn phù hợp với chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp Suntory PepsiCo Việt Nam cam kết thúc đẩy các giải pháp bao bì thân thiện, góp phần bảo vệ môi trường và xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững.