Tiểu luận - QUẢN TRỊ DỊCH VỤ BUỒNG - đề tài - Tìm hiểu khách sạn Hilton Hà Nội

Số lượng buồng: Khách sạn Hilton Hà Nội có tới 268 phòng, một con số không hề nhỏ.. Loại buồng: Khách sạn Hilton Hà Nội có những loại buồng sau: - Phòng Deluxe 1 giường King hoặc Phòng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐH KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA DU LỊCH HỌC

- -

HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ BUỒNG

BÀI TẬP:

Tìm hiểu khách sạn Hilton Hà Nội

Giảng viên: ThS Đỗ Thị Ngân

Nhóm thực hiện: Nhóm 5 – Công chúa bong bóng

Hà Nội, tháng 12 năm 2022

BT2: Tìm hiểu khách sạn Hilton Hanoi

1 Số lượng buồng:

Khách sạn Hilton Hà Nội có tới 268 phòng, một con số không hề nhỏ Hệ thống phòng từ phổ thông cho đến cao cấp đều có đầy đủ phù hợp với túi tiền của bạn Các phòng đều đảm bảo đầy đủ tiện nghi như TV, đồ dùng vệ sinh, wifi, không gian làm việc rộng rãi,…

2 Loại buồng:

Khách sạn Hilton Hà Nội có những loại buồng sau:

- Phòng Deluxe 1 giường King hoặc Phòng Deluxe 2 giường đơn ( có thể

kê thêm 1 Extra Bed) : sức chứa tối đa 3 người gồm 2 người lớn, 1 trẻ em

- Phòng Executive 1 giường King hoặc Phòng Executive 2 giường đơn ( có thể kê thêm 1 Extra Bed) : sức chứa tối đa 3 người

- Phòng Executive Suite 1 giường King gồm 2 người lớn, 1 trẻ em

- Phòng President Suite 1 giường King ( không thể thêm Extra Bed)

3 Hạng buồng:

Khách sạn Hilton Hanoi có 4 Hạng buồng: Deluxe, Executive, Executive

Suite, Presidential Suite

Phòng Deluxe:

Thư giãn trong căn phòng Deluxe 36 mét vuông, bạn sẽ được ngắm nhìn khung cảnh thành phố tấp nập và nhộn nhịp Vì có thể chứa tối đa 3 người với 2 người và 1 trẻ em nên căn phòng vô cùng lý tưởng cho 1 gia đình nhỏ Phòng cũng được cho phép kê thêm tối đa 1 giường phụ hoặc cũi của em bé

Đối với loại phòng Deluxe, khách sạn Hilton Hà Nội Opera sẽ cung cấp 2

loại giường đó là 1 giường King Size hoặc 2 giường đơn Khu vực làm việc được thiết kế sao cho tách riêng với phòng ngủ, tạo không gian yên tĩnh tối đa để du khách có thể tập trung làm việc khi đang trong chuyến công tác

Phòng Executive

Tuyển chọn những món đồ nội thất đẹp nhất trong địa phương, khách sạn Hilton Hà Nội đã cho du khách được trải nghiệm không gian phòng khách và nhà tắm theo đúng chuẩn phong cách Việt Nam Với những du khách nước ngoài muốn hiểu thêm về cách sống của con người Việt Nam thì căn phòng này quả là

sự lựa chọn tuyệt vời

Diện tích và cũng được trang bị 2 loại giường không có gì khác biệt so với phòng Deluxe Tuy nhiên, với những du khách ở phòng Executive thì sẽ được thưởng thức bữa sáng và nước uống hoàn toàn miễn phí Điểm nổi bật nhất của những căn phòng này đó chính là du khách được hưởng những ưu đãi độc quyền Executive Lounge Ví dụ như sử dụng phòng tập, hồ bơi, thưởng thức trà chiều từ

15 giờ đến 17 giờ, tham gia những buổi tiệc cocktail từ 18 giờ đến 20 giờ và đọc báo hàng ngày sẽ được miễn phí hoàn toàn 100%

Phòng Executive Suite

Diện tích bằng 2 phòng Executive cộng lại, Executive Suite mang đến cho bạn một không gian mới vô cùng thoải mái Chỉ cần ngồi ngay trên phòng bạn cũng có thể chiêm ngưỡng được những nét đẹp truyền thống, cổ kính của Hà Nội qua ô cửa sổ Khác với hai phòng ở trên, phòng Executive Suite của khách sạn Hilton Opera Hà Nội sẽ chỉ cung cấp 1 loại giường duy nhất là chiếc giường cỡ King

Không gì có thể thoải mái và thư giãn hơn khi được nằm thoải mái trên chiếc giường lớn êm ái, tận hưởng những bộ phim đặc sắc trên HDTV LCD Trong phòng và ngoài sảnh Executive sẽ luôn được phủ sóng wifi miễn phí với tốc độ cao Bạn cũng yên tâm vì phòng cũng sẽ có phòng khách và bàn làm việc riêng rộng rãi Và hơn hết du khách lưu trú tại phòng Executive Suite cũng sẽ được hưởng những đặc quyền Executive Lounge dành riêng cho phòng Executive

Phòng Presidential Suite

Thức dậy trong căn phòng 150 mét vuông, chắc hản bạn sẽ bị choáng ngợp bởi không gian rộng lớn đến như vậy Phòng Presidential Suite có diện tích lớn nhất của khách sạn Hilton Opera Hà Nội bao gồm phòng ngủ, phòng khách, phòng bếp nhỏ, và phòng tắm Tất cả tiện nghi, các phòng chức năng dành cho một ngôi nhà đều được tích hợp đầy đủ, phòng Presidential Suite sẽ đem đến cho bạn cảm giác như đang ở chính ngôi nhà thân yêu của mình vậy

Căn phòng có hướng nhìn ra Nhà hát Lớn – địa điểm tham quan được nhiều

du khách ghé thăm mỗi khi đến Hà Nội Có 1 chiếc giường cỡ King trong phòng ngủ và không thể kê thêm bất kì 1 chiếc giường phụ hay cũi của trẻ em nào cả Phòng tắm được lát bằng đá cẩm thạch và có bồn tắm, bể sục, cả vòi tắm hoa sen, đồng thời được cung cấp áo choàng tắm vô cùng sang trọng giúp bạn trải nghiệm dịch vụ vô cùng đẳng cấp tại đây

4 Giá buồng:

(Giá buồng có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm)

Phòng Hilton Deluxe Giường Cỡ King

Phòng Hilton Deluxe với không gian ấp cúng tại Khách sạn Hilton Hanoi Opera

Phòng tắm mang đậm phong cách cổ điển tại Khách sạn Hilton Hanoi Opera

Phòng Hilton Deluxe 2 Giường Đơn

Phòng nghỉ được bố trí một cách đơn giản và gọn gàng

Không gian làm việc có cửa sổ hướng ra bên ngoài thành phố

Phòng ngủ được lót thảm xanh làm cho không gian toát lên một vẻ sang trọng

Phòng tắm có bồn ngâm mình thư giãn và đầy đủ tiện nghi

Hilton Executive Suite

5 Điểm nổi trội nhất về buồng của khách sạn:

Khách sạn Hilton là một trong những công trình đẹp mang kiến trúc thời

kỳ Phục Hưng, không chỉ là một khách sạn 5 sao tuyệt vời mà đến nơi đây còn có cảm giác như ở trong căn nhà của chính mình tạo cho khách ở một cảm giác thoải

mái dễ chịu

Các phòng của Khách sạn Hilton Hà Nội ảnh hưởng bởi lối kiến trúc Pháp lộng lẫy và xa hoa Hilton hiện lên hình ảnh mềm mại hơn, duyên dáng hơn giống như một cô gái mới lớn khi so sánh với các khách sạn có kiến trúc cổ Bước vào khách sạn, bạn sẽ có một cái nhìn hoàn toàn khác Không giống với vẻ bề ngoài

sang trọng đẳng cấp, không gian bên trong đem lại cảm giác vô cùng ấm cúng và thân thuộc với cách bài trí mang đậm dấu ấn của Việt Nam Đặc biệt là bất kỳ phòng nào cũng đều có thể ngắm nhìn được quang cảnh thành phố, công viên và Nhà hát lớn

Mỗi loại phòng trong khách sạn được thiết kế với gam màu trang nhã, ấm

áp Tất cả phòng nghỉ tại đây có đồ nội thất làm thủ công tại địa phương và được trang trí trang nhã theo tông màu trung tính đẹp mắt với các sắc nâu, xanh lam và

đỏ sáng Các phòng rộng rãi có cửa sổ đón nhiều ánh sáng tự nhiên, không gian làm việc lớn Được trang bị đầy đủ các thiết bị như điều hòa, TV truyền hình cáp, máy pha coffee, minibar, tủ lạnh, bộ đồ dùng phòng tắm, Ngoài ra thay vì thiết

kế các loại phòng đơn giản, giống nhau khách sạn Hilton chú trọng đến chi tiết

của mỗi phòng như tone màu, gạch lát, màu nền,

QUẢN TRỊ

BUỒNG

Thực hiện: Nhóm 5

BÀI THUYẾT TRÌNH

BÀI TẬP 2

Tìm hiểu khách sạn Hilton Hanoi

Điểm nổi trội

Giá buồng có thể thay đổi tùy thời điểm

Với nhiều ưu điểm, Hilton Hanoi là sự lựa chọn của rất nhiều du khách.

05

Hạng buồng

4 Hạng buồng chính

SỐ LƯỢNG BUỒNG

01

268 phòng , một con số không hề nhỏ.

Hệ thống phòng từ phổ thông cho đến cao cấp đều

có đầy đủ phù hợp với túi tiền của bạn.

Các phòng đều đảm bảo đầy đủ tiện nghi như TV,

đồ dùng vệ sinh, wifi, không gian làm việc rộng rãi,…

LOẠI BUỒNG

02

Deluxe (1 giường King /

2 giường đơn – 1 Extra

Bed)

Executive (1 giường King /

2 giường đơn – 1 Extra Bed)

1.

Presidential

Suite (1 giường King)

Executive Suite

(1 giường King)

2.

3.

4.

HẠNG BUỒNG

khách sạn Hilton Hanoi

03

36 m2

Tối đa 3 người: 2 người lớn + 1 trẻ em

(lý tưởng cho 1 gia đình nhỏ)

Thêm 1 giường phụ / cũi của em bé.

Có 2 loại giường:

1 King Size / 2 giường đơn.

Khu vực làm việc được thiết

kế tách riêng với phòng ngủ.

Deluxe

đọc báo hàng ngày MIỄN PHÍ

Executive Suite

72 m2

Chỉ cung cấp 1 loại giường duy

nhất là chiếc giường cỡ King.

GIÁ BUỒNG

khách sạn Hilton Hanoi

04

ĐIỂM NỔI TRỘI

Là công trình đẹp mang kiến trúc thời kỳ Phục Hưng, không chỉ là một khách sạn 5 sao tuyệt vời mà đến nơi đây còn có cảm giác như ở trong căn nhà của chính mình tạo cho khách ở một cảm giác thoải

mái dễ chịu

05

ĐIỂM NỔI TRỘI 05

Lối kiến trúc Pháp vừa lộng lẫy lại gần gũi, thân thuộc

Bề ngoài sang trọng đẳng cấp, bên trong ấm cúng thân thuộc với cách bài trí mang đậm dấu ấn Việt Nam.

Bất kỳ phòng nào cũng đều có thể ngắm nhìn được quang cảnh thành phố, công viên và Nhà hát lớn.

Gam màu trang nhã, ấm áp.

Nội thất thủ công địa phương, trang trí trang nhã tông màu trung tính đẹp mắt Phòng rộng, có cửa sổ đón nhiều ánh sáng tự nhiên, không gian làm việc lớn.

Được trang bị đầy đủ các thiết bị.

! For your attention.

~ NHÓM 5

QUẢN TRỊ DỊCH VỤ BUỒNG

BÀI THUYẾT TRÌNH

GIẢNG VIÊN

ThS.

ĐỖ THỊ NGÂN