Hoạt động bán hàng ở doanh nghiệp kinh doanh đồ nhựa gia dụng

3 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 4 Câu 1 5 1 1 Vai trò, sự cần thiết của xúc tiến thương mại Cho ví dụ minh hoạ 5 1 1 1 Vai trò của xúc tiến thương mại 5 1 1 2 Sự cần thiết của xúc tiến thương mại 6 1 1 3 Ví dụ m[.]

3

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 4

Câu 1: 5

1.1 Vai trò, sự cần thiết của xúc tiến thương mại Cho ví dụ minh hoạ 5

1.1.1 Vai trò của xúc tiến thương mại 5

1.1.2 Sự cần thiết của xúc tiến thương mại 6

1.1.3 Ví dụ minh hoạ 6

1.2 Nêu khái quát trình tự nghiên cứu thị trường tại doanh nghiệp thương mại Vận dụng đề xây dựng một kế hoạch / đề cương nghiên cứu thị trường bằng thu thập thông tin sơ cấp nhằm tìm kiếm các giải pháp tăng doanh thu tại một công ty chuyên xuất khẩu nông sản 7

Câu 2: Trình bày những nghiệp vụ cơ bản của hoạt động bán hàng ở doanh nghiệp kinh doanh đồ nhựa gia dụng 11

2.1 Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu tập quán tâm lý của người tiêu dùng để đề ra chiến lược và kế hoạch kinh doanh đồ nhựa gia dụng 11

2.2 Xác định kênh bán, hình thức bán đồ nhựa gia dụng 12

2.2.1 Các kênh bán hàng đồ nhựa gia dụng 12

2.2.2 Các hình thức và phương thức bán hàng trong hoạt động kinh doanh thương mại đồ nhựa gia dụng 13

2.3 Phân phối hàng hóa vào các kênh bán, xác định các chính sách và biện pháp bán hàng 14

2.4 Tiến hành quảng cáo và xúc tiến bán hàng 15

2.5 Thực hiện tốt các nghiệp vụ kĩ thuật bán hàng ở quầy hàng và cửa hàng 15

2.6 Tổ chức lực lượng bán hàng 15

Câu 3: Trình bày các bước công việc tổ chức dự trữ hàng hoá tại doanh nghiệp kinh doanh hàng dệt may 16

3.1 Tổ chức hệ thống kho bãi dự trữ hàng hóa tại doanh nghiệp dệt may 16

3.1.1 Xác định nhu cầu kho bãi dự trữ 16

3.1.2 Thiết lập hệ thống kho bãi dự trữ 17

3.2 Theo dõi và quản lý hàng hoá dự trữ hàng hóa tại doanh nghiệp dệt may 18

3.2.1 Về mặt hiện vật 18

3.2.2.Về mặt giá trị 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã đưa môn học Nghiệp vụ thương mại vào trong chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn Phạm Thị Minh Lan đã dạy dỗ, rèn luyện và truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập kỳ vừa qua Trong thời gian được tham dự lớp học của cô, em đã được tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích, học tâp được tinh thần làm việc hiệu quả, nghiêm túc Đây thực sự là những điều rất cần thiết cho quá trình học tập và công tác sau này của em

Bộ môn Nghiệp vụ thương mại là môn học thú vị, bổ ích và gắn liền với nhu cầu thực tiễn của Do đó, Bài tiểu luận kết thúc học phần của em khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và những chỗ chưa chuẩn xác, kính mong giảng viên bộ môn xem xét và góp

ý giúp bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!mỗi sinh viên Tuy nhiên, vì thời gian học tập trên lớp không nhiều, mặc dù đã cố gắng nhưng chắc chắn những hiểu biết và kỹ năng về môn học này của em còn nhiều hạn chế

Hà Nội, ngày 30 tháng 12 năm 2021

Sinh viên Nguyễn Thị Bích

5

Câu 1:

1.1 Vai trò, sự cần thiết của xúc tiến thương mại Cho ví dụ minh hoạ

1.1.1 Vai trò của xúc tiến thương mại

Xúc tiến thương mại là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa

và cung ứng dịch vụ bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày giới thiệu hàng hóa dịch vụ và hội chợ triển lãm thương mại, là lĩnh vực hoạt động rộng lớn, phức tạp của marketing có thể được xem xét ở các giác độ khác nhau

Xúc tiến thương mại trong kinh doanh là hoạt động có kế hoạch, có mục đích của doanh nghiệp nhằm hỗ trợ, tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ cho khách hàng Chính vì vậy, xúc tiến thương mại ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Trước hết, xúc tiến thương mại là hoạt động đầu tiên quan trọng không thể thiếu được và cần phải tiến hành trước khi doanh nghiệp muốn xâm nhập, mở rộng thị trường, mở rộng khả năng ảnh hưởng của mình trong hoạt động kinh doanh

Thứ hai, xúc tiến thương mại mang đến cho người tiêu dùng những thông tin cần thiết về sản phẩm và doanh nghiệp, để định hướng người tiêu dùng trong việc lựa chọn, đưa ra quyết định mua hàng

Thứ ba, xúc tiến thương mại là phương tiện làm tăng hiệu quả kinh doanh khi làm rõ sự khác biệt sản phẩm của doanh nghiệp với sản phẩm cùng loại trên thị trường, thông qua đó tăng số lượng bán và giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm

Thứ tư, thông qua hoạt động khuyến mại, tổ chức hội chợ triển lãm,… doanh nghiệp có thêm kênh để tiếp xúc với khách hàng, mở rộng và thắt chặt quan hệ với khách hàng, để hiểu biết và giữ khách hàng tốt hơn

Thứ năm, các công cụ của xúc tiến thương mại đều là những phương tiện cạnh tranh, là phương tiện đẩy hàng đi trong lưu thông, giúp doanh nghiệp mau chóng lôi kéo khách hàng, mở rộng thị trường và phát triển hoạt động kinh doanh

Thứ sáu, trong thời kỳ hội nhập vào kinh tế thế giới, các công cụ xúc tiến thương mại là phương tiện hữu hiệu, là cầu nối để giúp doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường quốc tế, người tiêu dùng nước ngoài biết đến và tiêu dùng những sản phẩm mang thương hiệu Việt nam Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng cần lưu ý, hội nhập kinh tế cũng có thể mang lại những khó khăn, thách thức, với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, kỹ thuật lạc hậu, chất lượng sản phẩm không đáp ứng nhu cầu khả năng tiếp cận thị trường và xúc tiến thương mại kém sẽ bị tổn thương nặng nề, có thể dẫn đến phá

sản Không còn cách nào khác, đòi hỏi doanh nghiệp phải hoàn thiện sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh, làm tốt công tác xúc tiến thương mại để mở rộng thị trường

và phát triển kinh doanh

1.1.2 Sự cần thiết của xúc tiến thương mại

Do sản xuất và kinh doanh phát triển, dẫn tới một khối lượng lớn hàng hóa với

cơ cấu đa dạng đưa ra thị trường làm cho việc bán hàng trở nên khó khăn hơn Để đưa được hàng hóa cần phải xúc tiến thương mại

Trước đây, trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung việc sản xuất, bán hàng đều được kế hoạch hóa chặt chẽ từ một trung tâm là Nhà nước, bởi vậy không cần quảng cáo vẫn bán được hàng, còn trong cơ chế thị trường để cho người tiêu dùng biết và tự tìm đến với sản phẩm, bắt buộc phải có kế hoạch tuyên truyền quảng cáo hàng hóa

Để xuất khẩu được hàng hóa của doanh nghiệp ra thị trường quốc tế cần có kế hoạch bài bản chu đáo, từ nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, nâng cao chất lượng, quảng bá thương hiệu để đưa hàng hóa vào thị trường

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt cả về phạm vi, quy mô và mức độ, để bán được hàng bắt buộc phải tiến hành xúc tiến thương mại, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.3 Ví dụ minh hoạ

Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, hoạt động xúc tiến thương mại cho nông sản được đẩy mạnh nhằm hỗ trợ người sản xuất tìm kiếm thị trường, tạo

sự liên kết trong cân đối cung - cầu Theo báo Nghệ An Điện Tử (Baonghean.vn) ngày 20/09/2021, các hộ sản xuất cam ở Tân Phú (Tân Kỳ) lo lắng khi dịch bệnh diễn biến phức tạp, đầu ra cho cam quả sẽ gặp nhiều khó khăn

Để tiêu thụ cam, quýt, tránh tồn đọng vào vụ thu hoạch, hiện Sở Nông nghiệp

và PTNT cùng Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh đang xây dựng

kế hoạch tiêu thụ cam Vinh trong giai đoạn ảnh hưởng của dịch Covid-19 thông qua sàn thương mại điện tử

Theo đó, các cơ quan chức năng sẽ hoàn thiện các bước để đưa sản phẩm cam Vinh lên các sàn thương mại điện tử như: Viettel, Post Mart, tổ chức kết nối tiêu thụ nông sản bằng hình thức trực tuyến trên phạm vi cả nước; hướng dẫn người dân quy trình bán hàng trực tuyến, marketing, chăm sóc khách hàng qua các chợ online Đồng thời, đẩy mạnh kết nối tiêu thụ cam quả thông qua các kênh: tổ chức Diễn đàn kết nối

7

tiêu thụ nông sản khu vực miền Trung tại Nghệ An; tổ chức Tuần lễ giới thiệu sản phẩm nông sản Nghệ An tại Hà Nội;…

1.2 Nêu khái quát trình tự nghiên cứu thị trường tại doanh nghiệp thương mại Vận dụng đề xây dựng một kế hoạch / đề cương nghiên cứu thị trường bằng thu thập thông tin sơ cấp nhằm tìm kiếm các giải pháp tăng doanh thu tại một công

ty chuyên xuất khẩu nông sản

❖ Khái quát trình tự nghiên cứu thị trường tại doanh nghiệp thương mại

Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường

Tùy thuộc yêu cầu công việc trong hoạt động kinh doanh để xác định mục tiêu nghiên cứu cụ thể Có các dạng nghiên cứu :

- Nghiên cứu dự báo thị trường dài hạn phục vụ cho công tác xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai

- Nghiên cứu dự báo thị trường trung hạn và ngắn hạn phục vụ cho việc xây dựng

kế hoạch hàng năm hoặc quý

- Nghiên cứu dự báo thị trường phục vụ cho thực hiện các hoạt động nghiệp vụ kinh doanh hàng ngày của các cán bộ công nhân viên

Dù nghiên cứu thị trường phục vụ cho mục đích nào, cần thiết phải thu thập những thông tin gì ? nguồn thông tin lấy ở đâu? Các thông tin cần thu thập là thông tin

về sản phẩm, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, giá cả và sự biến động của thị trường

- Thông tin về mặt hàng : chất lượng, quy cách chủng loại, giá cả, thời vụ,thị hiếu

và tập quán tiêu dùng, chu kỳ sống sản phẩm đang trải qua, tỷ suất ngoại tệ hàng sản xuất của mặt hàng

- Các thông tin chung về dung lượng, giá cả thị trường và các nhân tố ảnh hưởng đến dung lượng và giá cả thị trường

- Các thông tin khách hàng : số lượng khách hàng, đặc điểm hành vi mua sắm của họ, thu thập và phân bố khách hàng

Các nguồn tin ở trên có thể tham khảo ở các tài liệu :

- Các ấn phẩm thông tin : niên giám thống kê, tạp chí sách báo và các bản tin giá

cả thị trường

- Các báo cáo tổng kết, đánh giá tình hình của Chính Phủ, của các Bộ, các ngành, các địa phương, các hiệp hội ngành hàng

- Bộ phận tư vấn thị trường của trung tâm thương mại quốc tế, của các tổ chức xúc tiến

- Các tạp chí thế giới, các tổ chức quốc tế dự báo về thị trường

- Các báo cáo của Thương vụ sứ Việt Nam tại nước ngoài

- Thông tin trên mạng Internet và các tài liệu khác

Bước 2: Thiết kế câu hỏi để thu thập thông tin

Nghệ thuật thu thập thông tin thị trường quyết định ở việc soạn thảo hệ thống câu hỏi để khai thác các thông tin cần thiết, bổ ích cho nghiên cứu Tránh câu hỏi về riêng tư cá nhân, câu hỏi chung chung trả lời thế nào cũng được và những câu hỏi buộc người trả lời sai sự thật, trả lời đại khái qua loa

Một số dạng câu hỏi thường được sử dụng:

- Câu hỏi Có/Không, ví dụ bạn có sử dụng sản phẩn A ? Có/không

- Câu hỏi có nhiều sự lựa chọn, ví dụ : bạn cần loại gỗ nào làm cửa sổ giađình bạn?

- Câu hỏi ở dạng xếp hạng thứ tự, ví dụ : anh (chị) thích loại tivi nào trongsố các loại sau đây …

- Câu hỏi theo tỉ lệ: Nếu thu nhập của bạn là 100% thì bạn sử dụng bao nhiêu % thu nhập cho các nhu cầu : ăn, mặc, học tập, vui chơi,…

- Câu hỏi tự do trả lời, ví dụ : xin vui lòng cho biết ý kiến của bạn về sản phẩm B?

Bước 3: Chọn mẫu nghiên cứu

Chọn mẫu nghiên cứu là lựa chọn kích thước mẫu, địa bàn nghiên cứu và nhóm khách hàng cần nghiên cứu Quy mô nghiên cứu thể hiện ở kích thước của mẫu phụ thuộc vào thời gian nghiên cứu, yêu cầu tính chính xác và phụ thuộc vào chi phí nghiên cứu

Địa bàn và nhóm khách hàng cần nghiên cứu thu thập thông tin phụ thuộc vào định hướng kinh doanh và định hướng phát triển thị trường của doanh nghiệp

Bước 4: Tiến hành thu thập dữ liệu

Trên cơ sở các thông tin cần thu thập, quy mô mẫu, địa bàn cần nghiên cứu các cán bộ nghien cứu sẽ tiến hành phân phát tài liệu tới đối tượng khảo sát, hướng dẫn trả lời và thu nhập tài liệu nghiên cứu đã phân phát Thời gian tiến hành dài ngắn phu thuộc vào quy mô mẫu, địa bàn nghiên cứu phân tán hay tập trung, chi phí nghiên cứu và năng lực cán bộ thực hiện

Bước 5: Xử lý dữ liệu

9

Xử lý dữ liệu nhằm loại bỏ những thông tin gây nhiễu để xác định chính xác xu hướng biến động của thị trường Xử lý dữ liệu có thể tiến hành bằng tay hoặc bằng máy Trong một số trường hợp xử lý bằng tay có thể sẽ không chọn được phương án tối ưu, ví dụ như bài toán vận tải hơn 200 ô chọn sẽ không chính xác nếu giải bằng tay

Bước 6: Rút ra kết luận và lập báo cáo

Trên cơ sở kết quả xử lý dữ liệu, cán bộ nghiên cứu thị trường sẽ rút ra kết luận

và lập báo cáo kết quả nghiên cứu thị trường để lãnh đạo doanh nghiệp ra quyết định kinh doanh

❖ Xây dựng một kế hoạch / đề cương nghiên cứu thị trường bằng thu thập thông

tin sơ cấp nhằm tìm kiếm các giải pháp tăng doanh thu tại một công ty chuyên xuất khẩu nông sản

Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường

Mục tiêu nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu dự báo thị trường dài hạn phục vụ cho công tác xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai Các thông tin sơ cấp cần được thu thập để phục vụ cho nghiên cứu thị trường xuất khẩu nông sản cần có:

- Thông tin về mặt hàng: chất lượng, quy cách chủng loại, giá cả, thời vụ,thị hiếu

và tập quán tiêu dùng, chu kỳ sống sản phẩm đang trải qua, tỷ suất ngoại tệ hàng sản xuất của mặt hàng

- Các thông tin chung về dung lượng, giá cả thị trường và các nhân tố ảnh hưởng đến dung lượng và giá cả thị trường

- Các thông tin khách hàng: số lượng khách hàng, đặc điểm hành vi mua sắm của

họ, thu thập và phân bố khách hàng

Các nguồn tin ở trên có thể tham khảo ở các tài liệu :

- Các ấn phẩm thông tin: niên giám thống kê, tạp chí sách báo và các bản tin giá

cả thị trường

- Các báo cáo tổng kết, đánh giá tình hình của Chính Phủ, của các Bộ, các ngành, các địa phương, các hiệp hội ngành hàng

- Bộ phận tư vấn thị trường của trung tâm thương mại quốc tế, của các tổ chức xúc tiến

- Các tạp chí thế giới, các tổ chức quốc tế dự báo về thị trường

- Các báo cáo của Thương vụ sứ Việt Nam tại nước ngoài

- Thông tin trên mạng Internet và các tài liệu khác

Bước 2: Thiết kế câu hỏi để thu thập thông tin

- Anh/chị đã từng nhập khẩu nông sản của doanh nghiệp trước đây chưa?

a Đã từng

b Chưa từng

- Anh/chị thuộc nhóm khách hàng nào dưới đây khi mua sản phẩm nông sản?

a Hộ kinh doanh

b Các doanh nghiệp, đại lý bán lẻ

- Câu hỏi có nhiều sự lựa chọn:

(1) Hoàn toàn đồng ý

(2) Đồng ý

(3) Không ý kiến

(4) Không đồng ý

(5) Hoàn toàn không đồng ý

Lý do anh/chị biết đến doanh

nghiệp

Người thân, bạn bè giới thiệu

Đối tác giới thiệu

Mạng Internet

Chất lượng nông sản giá trị cao

Chất lượng nông sản đạt vệ sinh an

toàn thực phẩm

Công nghệ bảo quản nông sản rất tốt

Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu

đáo, tận tình giải đáp tư vấn

Chính sách ưu đãi của công ty rất tốt

Phương thức giao hàng nhanh, đảm

bảo hàng hóa tươi ngon

11

- Anh/chị xin cho biết ý kiến về chất lượng nông sản hiện tại của doanh nghiệp?

- Anh/chị cảm thấy sản phẩm xuất khẩu của doanh nghiệp cần thay đổi những gì không?

Bước 3: Chọn mẫu nghiên cứu

- Chọn kích thước mẫu: 200 mẫu

- Địa bàn nghiên cứu: Trung Quốc

- Nhóm khách hàng nghiên cứu: các đối tác nhập khẩu nông sản chủ yếu của doanh nghiệp

Bước 4: Tiến hành thu thập dữ liệu

- Thời gian tiến hành khảo sát: 12/01/2022 – 12/02/2022

- Tiến hành thu thập dữ liệu bằng hình thức khảo sát trên mạng Internet

Bước 5: Xử lý dữ liệu

Xử lý dữ liệu tiến hành bằng máy nhằm loại bỏ những thông tin gây nhiễu để xác định chính xác xu hướng biến động của thị trường tiêu thụ nông sản

Bước 6: Rút ra kết luận và lập báo cáo

Trên cơ sở kết quả xử lý dữ liệu, rút ra kết luận và lập báo cáo kết quả nghiên cứu thị trường để doanh nghiệp ra quyết định xuất khẩu nông sản hợp lý

Câu 2: Trình bày những nghiệp vụ cơ bản của hoạt động bán hàng ở doanh nghiệp kinh doanh đồ nhựa gia dụng

2.1 Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu tập quán tâm lý của người tiêu dùng để đề

ra chiến lược và kế hoạch kinh doanh đồ nhựa gia dụng

Nghiên cứu thái độ, tập quán tâm lý thói quen của người tiêu dùng về đồ nhựa gia dụng để doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu cụ thể của người tiêu dung Từ đó có những chính sách thích hợp về điều kiện cung cấp, chủng loại, chất lượng của hàng hóa nhằm đáp ứng tốt nhất cho khách hàng ở mọi thời gian và không gian nhất định

Nội dung và yêu cầu nghiên cứu tỉ mỉ khách hàng mục tiêu để chú ý thỏa mãn Chân dung khách hàng mục tiêu được làm rõ đối với đồ nhựa gia dụng khi trả lời các câu hỏi sau :

• Ai là người mua đồ nhựa gia dụng? ( Có thể là những người có nhu cầu thấp như công nhân, học sinh sinh viên ở trọ, những người phụ nữ nội trợ, )

• Ai là người sử dụng đồ nhựa gia dụng?

• Ai gây ảnh hưởng đến quyết định mua sắm đồ nhựa gia dụng?

• Họ tìm kiếm gì ở đồ nhựa gia dụng?

• Tại sao họ quan tâm đến điều đó? Mua đồ nhựa gia dụng để làm gì?

• Họ ở đâu, thuộc tầng lớp nào? Địa điểm mua sắm đồ nhựa gia dụng?

• Mua đồ nhựa gia dụng vào khi nào? Dịp nào?

Nghiên cứu khái quát thị trường doanh nghiệp có thể xác định tổng cung, tổng cầu, giá cả và sự vận động của các yếu tố đó theo thời gian nhằm đưa ra những dự định

về thâm nhập vào thị trường mới hoặc đánh giá lại các chính sách, sách lược của doanh nghiệp trong một thời gian dài đối với thị trường đồ nhựa gia dụng

2.2 Xác định kênh bán, hình thức bán đồ nhựa gia dụng

2.2.1 Các kênh bán hàng đồ nhựa gia dụng

Kênh bán là việc thiết lập và sắp xếp các phần tử tham gia vào quá trình phân phối, tuyên truyền quảng cáo và bán hàng cho doanh nghiệp Việc lựa chọn kênh bán hàng cho doanh nghiệp thương mại kinh doanh đồ nhựa gia dụng phụ thuộc những yếu

tố sau:

- Yếu tố đặc điểm, tính chất sản phẩm: Đồ nhựa gia dụng là những món đồ thiết yếu mà các gia đình thường xuyên dùng đến hằng ngày Đây là mặt hàng có số vốn đầu

tư thấp, đem về nguồn lợi nhuận cao, hạn chế tối đa thiệt hại khi gặp rủi ro Thị trường kinh doanh đồ nhựa gia dụng vẫn rất sôi động vì nhu cầu của người sử dụng là không bao giờ thiếu

- Về điều kiện vận chuyển: đồ nhựa gia dụng nhẹ, dễ mang vác và không khó khăn trong việc vận chuyển Vì vậy, lựa chọn kênh bán hàng thông qua nhiều trung gian vẫn đảm bảo được hàng hóa không bị hao hụt và tổn thất

=> Việc lựa chọn kênh bán hàng tuỳ thuộc vào mục đích và chiến lược của doanh nghiệp Từ những yếu tố trên, các doanh nghiệp thương mại kinh doanh đồ nhựa gia dụng có thể lựa chọn kênh bán như sau:

- Kênh 1: Doanh nghiệp sản xuất đồ nhựa gia dụng / Doanh nghiệp nhập khẩu đồ nhựa gia dụng -> Bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối cùng

- Kênh 2: Doanh nghiệp sản xuất đồ nhựa gia dụng / Doanh nghiệp nhập khẩu đồ nhựa gia dụng -> Phân phối đến các nhà bán lẻ -> Cung cấp cho người tiêu dùng cuối