Hệ thống thông tin quản lý mis hệ thống quản lý bán hàng tại cửa hàng gs25

Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ MIS HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG GS25 GVHD ThS TRẦN CẨM TÚ Sinh viên thực hiện BÌNH DƯƠNG – THÁNG 11, NĂM 2022 0 0[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ - MIS

HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG

GS25

GVHD: ThS TRẦN CẨM TÚ

Sinh viên thực hiện

BÌNH DƯƠNG – THÁNG 11, NĂM 2022

KHOA KINH TẾ

CTĐT LOGISTICS VÀ QLCCU

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN

Tên học phần: Hệ thống thông tin quản lý Học kỳ: 1 Năm học: 2022 – 2023

Mã học phần: LOQL008 Lớp/môn học: HK1.TT.05

Họ và tên sinh viên:

Đề tài: Lập phần mềm quản lý bán hàng tại GS25

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)

TT Tiêu chí đánh giá Điểm tối

đa

Điểm đánh giá Cán bộ

chấm 1

Cán bộ chấm 2

Điểm thống nhất

2 Chương 1 cơ sở lý thuyết 1.5 đ

3 Chương 2 -Mục 2.1 Thực

trạng

2.0 đ

4 Chương 2 -Mục 2.2 Ưu,

khuyết điểm

1.5 đ

5 Chương 3- Đề xuất/ giải pháp 1.5 đ

7 Hình thức trình bày 1.0 đ

8 Chỉnh sửa ĐC + trả lời câu hỏi

vấn đáp

1.0 đ

Điểm tổng cộng 10

Bình Dương, ngày tháng 11 năm 2022

Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

A PHẦN MỞ ĐẦU 2

1 Lý do chọn đề tài 2

2 Mục tiêu của đề tàì 3

2.1 Mục tiêu chung 3

2.2 Mục tiêu cụ thể 3

3 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu 3

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3

4.1 Đối tượng nghiên cứu 3

4.2 Phạm vi nghiên cứu 3

5 Ý nghĩa của đề tài 3

6 Kết cấu của đề tài 3

B NỘI DUNG 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 4

1.1 Khái niệm liên quan đến đề tài 4

1.1.1 Access là gì ? 4

1.2 Tin học hóa quản lý 4

1.2.1 Tin học hóa quản lý là gì ? 4

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG, ƯU ĐIỂM, KHUYẾT ĐIỂM NGUYÊN NHÂN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG GS25 6

2.1 Thực trạng 6

2.2 Ưu điểm 7

2.3 Hạn chế 8

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG GS25 9

C KẾT LUẬN 10

TÀI LIỆU KHAM KHẢO 12

LỜI MỞ ĐẦU

Cảm ơn trường ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT đã tạo điều kiện trong chương trình đào tạo

có môn Hệ Thống Thông Tin Quản Lý - MIS

Cảm ơn cô ThS.Trần Cẩm Tú đã hướng dẫn chúng em thực hiện bài báo cáo này

Kính thưa cô thân mến !

Người xưa ta từng có câu rằng : “ Lời chào cao hơn mâm cổ “ Để có những bài học và nhận định đúng đắn về môn Hệ Thống Thông Tin Quản Lý - MIS này , không thể thiếu được sự dịu dàng của cô dìu dắt chúng em qua nhiều giai đoạn tích lũy đong đầy kiến thức , là một hành trang vững mạnh để chúng em có thể tự tin bước vào ngã rẻ của cuộc đời chông gai Cô dạy cho chúng em bài học đầu tiên trong cuộc sống đó là :

“Knowledge” để nhắc nhỡ chúng em rằng: Thành công không chỉ được đong đầy bằng kiến thức mà nó còn được tạo dựng bằng niềm tin bằng sự tín nhiệm của chính cuộc đời này , mỗi bài học sẽ là một giá trị đạo đức mà ta kiến tạo bằng kiến thức thật tế Gia đình

là nền tảng của xã hội của cuộc sống , còn mỗi một thầy cô giáo là nền tảng của kiến thức giúp em trao dồi bản thân hoàn thiên hơn từng ngày, cảm ơn cô , cảm ơn vì tất cả Cảm

ơn vì những lời dặn dò chân tình , những lời khuyên khích lợi tinh thần , để em có thêm động lực để hoàn thành bài báo cáo này bằng tất cả kiến thức cô đã trao tặng

Trong bài báo này em có sử dụng mốt số tài liệu đã kham khảo và đã trích nguồn Tuy nhiên kiến thức của em vẫn còn hạn chế và sẽ có một số ý em còn sai sót mong cô lượng thứ bỏ qua và đóng góp ý kiến để em có thêm sự trao dồi kĩ năng và hoàn thiện bản thân theo từng ngày

Em xin chân thành cảm ơn !

A PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Có thể khẳng định rằng, một trong những yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của một cửa hàng hay bất kì doanh nghiệp nào đó là nghiệp vụ chuyên môn về hệ thống quản lý bán hàng Mặc khác, hệ thống bán hàng đã từ lâu trở nên rất quan trọng không thể thiếu với bất kì với một doanh nghiệp, một công ty hay một cá thể nào có hoạt động kinh doanh với bán hàng

Hệ thống quản lý bán hàng chiếm vai trò khá quan trọng, quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp Ngoài ra, nó còn là thước đo, là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển Là cầu nối giúp doanh nghiệp kiểm soát , quản lý lượng hàng hóa một cách chặt chẽ Việc quản lý của hệ thống sẽ được thể hiện cụ thể qua các khâu: nhập hàng, quản lý đơn hàng, quản lý kho hàng, quản lý nhân viên, chăm sóc khách hàng,… Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, thì các phần mềm quản lý trở thành công cụ hữu ích hơn bao giờ hết cho hoạt động quản lý bán hàng Hệ thống quản lý bán hàng là một phương thức để chủ doanh nghiệp có thể giám sát được hoạt động bán hàng của nhân viên Đồng thời, xem xét tính trung thực của nhân viên bán hàng

Xuất phát từ tình hình thực tiễn, việc hệ thống quản lý bán hàng chuyên nghiệp là yếu tố rất quan trọng để giúp nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động của một doanh nghiệp Đồng thời, giúp nhân viên nâng cao tầm nhận thức về vai trò được nêu ra

và xem đó là yếu tố tiên quyết để hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao Do đó, việc nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức,hệ thống quản lý bán hàng là hết sức cần thiết và có ý nghĩa thực tiễn để thực hiện các nhiệm vụ chung các doanh nghiệp để đạt được hiệu quả cao nhất

Trong suốt thời gian qua , công tác hệ thống quản lý bán hàng đã đóng góp tầm nhìn cũng như xứ mệnh quan trọng của mình tại doanh nghiệp việc điều tiết chẳng hạn như thu thập thông tin xử lý thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả , đưa ra những quyết định nhanh chóng kịp thời Tuy nhiên trong công tác hệ thống quản lý bán hàng phòng tại cửa hàng GS25 sẽ còn một số hạn chế và cần đưa ra những chỉ dẫn cũng như nghiên cứu đưa ra những biện pháp điều tiết để công tác hệ thống quản lý bán hàng hoạt động được trơn tru và khoa học hơn trong tương lai

Chính vì những lý do trên , nhóm em quyết định chọn đề tài : “HỆ THỐNG QUẢN LÝ

BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG GS25” để làm đề tài nghiên cứu kết thúc học phần môn

Hệ Thống Thông Tin Quản Lý - MIS

2 Mục tiêu của đề tàì

2.1 Mục tiêu chung

Nghiên cứu thực trạng tại cửa hàng tiện lợi GS25 hiện tại, nhằm đưa ra những đề xuất cũng như giải pháp nâng cao chất lượng hệ thống quản lý bán hàng tại cửa hàng GS25

2.2 Mục tiêu cụ thể

Hệ thống hóa công tác lý luận về hệ thống quản lý bán hàng tại cửa hàng GS25

Từ những mục tiêu trên nhằm đưa ra những giải pháp nâng cao công tác hệ thống quản lý bán hàng và những ưu điểm , nhược điểm để đi đến hướng khắc phục cho công tác quán

lý bán hàng tại cửa hàng tiện lợi GS25

3 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Phương pháp nghiên cứu từ các tư liệu có sẵn: Nghiên cứu và xem xét lại thành quả thực tiễn mang lại và rút ra được bài học bổ ích từ thực tiễn và khoa học

Nguồn dữ liệu : từ những tài liệu kham khảo có sẵn và được trích nguồn

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Nâng cao chất lượng hệ thống quản lý bán hàng tại cửa hàng GS25

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi thời gian: Từ tháng 10/2022 - tháng 11/2022

Phạm vi không gian: Số 06 Trần Văn Ơn , phường Phú Hòa, Thủ Dầu Một , Bình Dương

5 Ý nghĩa của đề tài

Nghiên cứu đề tài nhằm đưa ra những giải pháp chỉ ra những ưu điểm – nhược điểm hạn chế nguyên nhân trong công tác quản lý hệ thống bán hàng

Căn cứ vào luận cứ khoa học vào quản lý nhằm tăng cường chất lượng, hiệu quả công tác tham mưu , tổng hợp hệ thống quản lý bán hàng một cách tối ưu

6 Kết cấu của đề tài

Kết cấu của đề tài gồm 3 chương Trong chương đầu tiên của bài nghiên cứu này , em đã đưa ra tính cấp thiết và lý do chọn đề tài Qua đó nhằm xác định mục tiêu nghiên cứu

tổng quát và cụ thể, lựa chọn đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu cho bài nghiên cứu này

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG, ƯU ĐIỂM, KHUYẾT ĐIỂM NGUYÊN NHÂN NÂNG

CAO CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG GS25

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG

QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG GS25

B NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI

1.1 Khái niệm liên quan đến đề tài

1.1.1 Access là gì ?

1.1.1.1 Khái niệm liên quan đến Access

Access là hệ QTCSDL dùng trên các máy tính cá nhân và máy tính chạy trong mạng cục

bộ, cho phép lưu trữ và xử lí dữ liệu dạng bảng Các chức năng chính của Access là thiết

kế bảng, thiết lập mối liên kết giữa các bảng, lưu trữ, cập nhật và kết xuất thông tin

1.1.1.2 Access có chức năng gì

Một số chức năng chính của Access là:

 Chức năng tự động tạo bảng cho phù hợp với thông tin.

 Chức năng lưu trữ thông tin.

 Chức năng nhắc nhở cập nhật thông tin.

 Chức năng đưa kết quả và xuất thông tin.

 Chức năng thiết lập các mối quan hệ giữa các bảng với nhau.

1.1.1.3 Các yếu tố cấu tạo nên Access

Khi tạo cơ sở dữ liệu mới, bạn thường bắt đầu bằng cách tạo một số đối tượng cơ sở dữ liệu chẳng hạn như bảng, biểu mẫu và báo cáo Cuối cùng, sẽ đến lúc bạn phải bổ sung một số thao tác lập trình để tự động hóa các quy trình nhất định và gắn kết các đối tượng

cơ sở dữ liệu với nhau Bài viết này sẽ định hướng cho bạn về các công cụ lập trình trong Access

1.2 Tin học hóa quản lý

1.2.1 Tin học hóa quản lý là gì ?

1.2.1.1 Khái niệm về tin học hóa quản lý

Theo Từ điển Bách khoa Toàn thư Việt Nam: Tin học hoá (computerization) là việc đưa máy tính và tin học vào sử dụng trong các ứng dụng thực tế [38]

Theo quan điểm của tác giả: Tin học hoá là quá trình ứng dụng Công Nghệ Thông Tin trong các hoạt động của nền kinh tế – xã hội

Tin học hoá quản lý là việc ứng dụng Công Nghệ Thông Tin trong công tác quản lý và điều hành tổ chức Tin học hoá quản lý là một giải pháp cũng như xu hướng tất yếu của một doanh nghiệp khi muốn phát triển, mở rộng trong tương lai

1.2.1.2 Lợi ích và thách thức đối với việc tiến hành tin học hóa quản lý

*LỢI ÍCH

- Cung cấp thông tin một cách nhanh chóng cho các nhà quản lý để hỗ trợ việc ra quyết định và kiểm tra việc thi hành quyết định

- Giúp người quản lý có khả năng cùng một lúc làm được nhiều tác vụ, tự động hoá được nhiều khâu

– Giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí thuê nhân công và hơn cả là công việc tiến hành nhanh gọn, chính xác, dễ quản lý

– Giúp doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận những ứng dụng hiện đại của CNTT như: tham gia thương mại điện tử, mở rộng phạm vi giao dịch vượt ra khỏi biên giới, tận dụng thời gian (có thể tiến hành 24giờ/ngày và 7ngày/tuần)…

Tuy đây thực sự là một cuộc cách mạng, nó mang lại rất nhiều lợi ích cho DN và làm thay đổi quy trình tác nghiệp, nâng cao trình độ cán bộ làm công tác quản lý nhằm mục đích đạt hiệu quả cao hơn trong hoạt động và đạt tới các mục tiêu đề ra

*THÁCH THỨC

– Đòi hỏi chi phí khá lớn cho việc trang bị máy móc thiết bị tin học và xây dựng các HTTT phục vụ quản lý

– Đòi hỏi cán bộ trong tổ chức phải có một nền tảng kiến thức về tin học và ngoại ngữ để vận hành và khai thác hệ thống có hiệu quả

– Đòi hỏi người quản lý phải đề ra các mục đích cụ thể cho quá trình tin học hoá Nếu không, sẽ dẫn đến tình trạng các thiết bị được sử dụng sai mục đích, làm giảm hiệu suất làm việc và lãng phí các nguồn tài nguyên

– Đòi hỏi doanh nghiệp phải có chính sách đúng mức cho việc bảo mật thông tin, nếu không, sẽ dẫn đến những hậu quả không thể lường trước

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG, ƯU ĐIỂM, KHUYẾT ĐIỂM NGUYÊN NHÂN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG GS25

2.1 Thực trạng

Đối với các cửa hàng bán lẻ, hay các chuỗi cửa hàng,quản lý kho hàng là cực kì cần thiết và quan trọng Việc sử dụng công cụ quản lý kho bằng Access không chỉ giúp các cửa hàng nắm rõ chính xác lượng hàng hóa mà còn khiến họ chủ động hơn trong việc nhập hàng phục vụ kinh doanh Access và Excel đều là phần mềm quản lý, nhưng Access lại tối ưu dữ liệu hơn hẳn, bởi Excel chỉ tập hợp của những dữ liệu tệp phẳng, không có mối liên hệ với những dữ liệu khác, vì vậy nó sẽ gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình quản lý, còn Access lại có tính kết nối dữ liệu, giúp các cửa hàng quản lý bao quát nhiều thông tin một lúc, là công cụ đáng tin cậy của nhiều cửa hàng kinh doanh Tuy nhiên hiện nay, công cụ quản lý xuất nhập tồn kho bằng Access không còn là

sự lựa chọn quản lý tối ưu trong kinh doanh, không còn đưa đến hiệu quả tối ưu cho các cửa hàng

Đầu tiên, công cụ quản lý kho hàng bằng Access khá quen thuộc với các cửa hàng bán lẻ nhưng chưa thực sự có nhiều người sử dụng được công cụ này Access quản lý kho hàng tốt nhưng không phải ai cũng có thể biết cách sử dụng Access, sau đây là minh họa các bước sử dụng Access trong quản lý số lượng hàng hóa có sẵn trong kho hàng:

- Bước 1: Đầu tiên, bạn cần phải lập các bảng trong Access, các bảng này có thể đưa từ file excel vào Các bảng này sẽ có nội dung tương ứng với các thành phần có trong hoạt động bán hàng của cửa hàng, bao gồm bảng sản phẩm, bảng khách hàng, bảng nhân viên,

…

- Bước 2: Sau khi hoàn thành nhập dữ liệu muốn quản lý, bạn có thể tạo các truy vấn để

xử lý dữ liệu Bảng truy vấn sẽ đưa ra những mối quan hệ giữa các thông tin có trong các bảng và giúp người dùng dễ dàng quản lý hơn

- Bước 3: Muốn tạo các báo cáo về kho, bạn cũng có thể tạo báo cáo dựa trên các thông tin có sẵn Đây là một cách đơn giản để chủ cửa hàng có thể kiểm soát hoạt động của tất

cả các hàng hóa

Hiện nay, Access không còn là sự lựa chọn hàng đầu với các cửa hàng dùng trong quản lý kho, một phần do nhân lực tại các cửa hàng không phải ai cũng được đào tạo để

sử dụng Access, không như các phần mềm khác của Microsoft Office như: Word, Excel, Power Point, phần mềm quản lý bán hàng Access không chỉ dừng lại ở việc tạo cơ sở

dữ liệu mà còn có thể tạo ra ứng dụng giúp điều hành doanh nghiệp cùng khả năng bảo mật rất tốt, vì thế muốn sử dụng thành tạo Access trong quản lý bán hàng, nhân lực cần phải được đào tạo mà các cửa hàng lại không chú trọng vào vấn đề đào tạo này

Nhìn chung, quản lý kho bằng Access là một công cụ cần thiết trong việc quản lý

số lượng hàng hóa xuất nhập trong kho nói riêng và đưa ra các quyết định trong hoạt động kinh doanh nói chung Bên cạnh quản lý hàng hóa, quản lý bán hàng bằng Access cũng đưa đến hiệu quả cao Tuy nhiên trong thực tế kinh doanh hiện nay, các cửa hàng đã chuyển sang sử dụng phương pháp quản lý mới bằng phần mềm để đạt được hiệu quả quản lý tốt nhất

2.2 Ưu điểm

Phần mềm quản lý bán hàng Access của Microsoft Office là một hệ quản trị cơ sở

dữ liệu sở hữu tính quản lý bao quát và tính năng cao giúp các cửa hàng có thể dễ dàng quản lý, kiểm soát kho hàng dựa trên cơ sở dữ liệu rộng lớn của Access

Trong nhu cầu sử dụng thực tế, ứng dụng trong kiểm soát hoạt động xuất nhập hàng hóa trong kho, Access là một trợ thủ đắc lực, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí giám sát, các ưu điểm nổi bật có thể nói đến như:

- Dễ dàng đưa vào sử dụng cho các hệ thống bán hàng nhỏ và phù hợp với nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau

- Tính năng bảo mật cao nhờ công nghệ mã hóa mới và tính năng mật khẩu cho cơ sở dữ liệu

- Tính liên kết cao, Access dễ dàng liên kết với rất nhiều nguồn dữ liệu bên ngoài như các

cơ sở dữ liệu khác, các tệp văn bản và các sổ làm việc Excel, điều này giúp các cửa hàng rất dễ dàng và thuận tiện trong công việc

- Tính chính xác cao nhờ khả năng lọc, sắp và phân tích nhiều loại dữ liệu

- Access có khả năng làm việc với khối lượng dữ liệu lớn, đưa đến tốc độ xử lý rất tốt dù phải quản lý rất cả các chi tiết

- Lưu trữ thông tin khách hàng, khi nhập cơ sở dữ liệu vào Access, phần mềm cho phép

các cửa hàng theo dõi tất cả thông tin cần thiết cho từng khách hàng như thông tin đơn đặt hàng, hóa đơn và thanh toán Chỉ cần cơ sở dữ liệu được đảm bảo lưu trữ trên một