Bài 2 yếu tố bên ngoài ảnh hưởng doanh nghiệp, thời gian lưu thông hàng hóa, ví dụ tầm quan trọng thương mại điện tử

ĐỀ BÀI Câu 1 Phân tích sự tác động của môi trưởng bên ngoài đến hoạt động kinh doanh thương mại Cho ví dụ minh họa? Câu 2; Phân tích những nhân tố ảnh hưởng tới thời gian lưu thông hàng hóa Cho ví dụ. ĐỀ BÀICâu 1: Phân tích sự tác động của môi trưởng bên ngoài đến hoạt động kinh doanh thương mại. Cho ví dụ minh họa?Câu 2; Phân tích những nhân tố ảnh hưởng tới thời gian lưu thông hàng hóa. Cho ví dụ minh họa. Theo anh (chị) doanh nghiệp thương mại cần phải làm gì để giảm thời gian lưu thông hàng hóa.Câu 3: Chứng minh vai trò quan trọng của lĩnh vực thương mại điện tử trong bối cảnh hiện nay. Dẫn chứng bằng các ví dụ minh họa cụ thể. BÀI LÀMBài 1. Phân tích sự tác động của môi trưởng bên ngoài đến hoạt động kinh doanh thương mại. Cho ví dụ minh họa?Trên thực tế, các ngành và doanh nghiệp được đặt sáu phân đoạn: kinh tế, công nghệ, văn hóa xã hội, Những thay đổi trong môi trường vĩ mô có thể có trong ngành, do đó, làm biến đổi sức mạnh tương cùng là làm thay đổi tính hấp dẫn của một ngành. trong một môi trường vĩ mô rộng lớn, bao gồm nhân khẩu học, chính trị luật pháp, và toàn cầu. tác động trực tiếp đến bất kỳ lực lượng nào đó đối đến các thế lực khác và với chính nó, cuốiMôi trường kinh tế.Trạng thái của môi trường kinh tế vĩ mô xác định sự lành mạnh, thịnh vượng của nền kinh tế, nó luôn gây ra những tác động đến các doanh nghiệp và các ngành. Vì thế, doanh nghiệp phải nghiên cứu môi trường kinh tế để nhận ra các thay đổi, các khuynh hướng và các hàm ý chiến lược của họ.Môi trường kinh tế chỉ bản chất và định hướng của nền kinh tế trong đó doanh nghiệp hoạt động. Định nghĩa như vậy về môi trường kinh tế trong điều kiện hiện nay cũng nên hiểu một cách tương đối, bởi vì các quốc gia liên kết với nhau như là kết quả của một nền kinh tế toàn cầu, nên doanh nghiệp ít nhiều cũng phải rà soát, theo dõi, dự đoán, và đánh giá sức khỏe của các nền kinh tế bên ngoài đất nước của họ. Thực ra, có thể tìm thấy rất những ảnh hưởng khá sâu sắc của nền kinh tế Hoa kỳ, Trung quốc, Nhật bản, và khối cộng đồng châu Âu vào các nền kinh tế khác.Các ảnh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể làm thay đổi khả năng tạo giá trị và thu nhập của nó. Bốn nhân tố quan trọng trong môi trường kinh tế vĩ mô đó là tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế, lãi suất, tỷ suất hối đoái, và tỷ lệ lạm phát.Môi trường công nghệVới một không gian lan tỏa và đa dạng, các thay đổi công nghệ tác động lên nhiều bộ phận của xã hội. Các tác động này chủ yếu thông qua các sản phẩm, quá trình công nghệ, và vật liệu mới. Phân đoạn công nghệ bao gồm các thể chế, các hoạt động liên quan đến việc sáng tạo ra các kiến thức mới, chuyển dịch các kiến thức đó đến các đầu ra, các sản phẩm, các quá trình và các vật liệu mới.Từ sau chiến tranh thế giới lần thứ II, tốc độ thay đổi công nghệ đã tăng lên, mở ra một quá trình được gọi là Sự bùng nổ liên tiếp sự phá hủy và sáng tạo. Thay đổi công nghệ có thể làm cho các sản phẩm hiện có bị lạc hậu chỉ sau một đêm, đồng thời nó có thể tạo ra hàng loạt khả năng về sản phẩm mới. Như vậy, sự thay đổi công nghệ bao gồm cả sáng tạo và hủy diệt cả cơ hội và đe dọa.Môi trường nhân khẩu họcPhân đoạn nhân khẩu học của môi trường vĩ mô liên quan đến dân số, cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, cộng đồng các dân tộc, và phân phối thu nhập.5Phân đoạn nhân khẩu học cần được phân tích trên nền tảng toàn cầu bởi vì các tác động tiềm ẩn của nó còn vượt qua cả biên giới quốc gia và bởi vì có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh trong điều kiện toàn cầu.Đối với những nước đang phát triển cơ cấu dân số trẻ, là cơ hội để các doanh nghiệp dịch chuyển đến tìm nguồn lao động trẻ. Song sự tăng dân số nhanh chóng đang làm sói mòn khả năng phát triển bền vững ở các quốc gia này.Môi trường chính trị luật pháp.Các nhân tố chính trị và luật pháp cũng có tác động lớn đến mức độ của các cơ hội và đe dọa từ môi trường. Điều chủ yếu trong phân đoạn này là cách thức mà các doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến chính phủ, và cách thức chính phủ ảnh hưởng đến họ. Thay đổi liên tục, phân đoạn này sẽ gây ảnh hưởng đáng kể đến cạnh tranh.Các doanh nghiệp phải phân tích cẩn thận các triết lý, các chính sách liên quan mới của quản lý nhà nước. Luật chống độc quyền, luật thuế, các ngành lựa chọn để điều chỉnh hay ưu tiên, luật lao động, là những lĩnh vực trong đó các chính sách quản lý Nhà nước có thể tác động đến hoạt động và khả năng sinh lợi của ngành hay của các doanh nghiệp.Môi trường toàn cầuPhân đoạn toàn cầu bao gồm các thị trường toàn cầu có liên quan, các thị trường hiện tại đang thay đổi, các sự kiện chính trị quốc tế quan trọng, các đặc tính thể chế và văn hóa cơ bản trên các thị trường toàn cầu. Toàn cầu hóa các thị trường kinh doanh tạo ra cả cơ hội lẫn đe dọa. Theo Micheal Porter, có 5 yếu tố cơ bản tạo thành môi trường vi mô, đó là: Đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và các sản phẩm thay thế.Khách hàngKhách hàng là những tổ chức hoặc cá nhân mua, tiêu dùng hoặc tham gia vào quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Khách hàng của doanh nghiệp được chia thành các nhóm: Người tiêu dùng Các trung gian phân phối Các tổ chức mua sản phẩm của doanh nghiệp để duy trì hoạt động hoặc thực hiện các mục tiêu cụ thể.

ĐỀ BÀI

Câu 1: Phân tích sự tác động của môi trưởng bên ngoài đến hoạt động kinh doanh thương mại Cho ví dụ minh họa?

Câu 2; Phân tích những nhân tố ảnh hưởng tới thời gian lưu thông hàng hóa Cho ví dụ minh họa Theo anh (chị) doanh nghiệp thương mại cần phải làm gì để giảm thời gian lưu thông hàng hóa

Câu 3: Chứng minh vai trò quan trọng của lĩnh vực thương mại điện tử trong bối cảnh hiện nay Dẫn chứng bằng các ví dụ minh họa cụ thể

BÀI LÀM Bài 1 Phân tích sự tác động của môi trưởng bên ngoài đến hoạt động kinh doanh thương mại Cho ví dụ minh họa?

Trên thực tế, các ngành và doanh nghiệp được đặt sáu phân đoạn: kinh

tế, công nghệ, văn hóa xã hội, Những thay đổi trong môi trường vĩ mô có thể

có trong ngành, do đó, làm biến đổi sức mạnh tương cùng là làm thay đổi tính hấp dẫn của một ngành

trong một môi trường vĩ mô rộng lớn, bao gồm nhân khẩu học, chính trị luật pháp, và toàn cầu tác động trực tiếp đến bất kỳ lực lượng nào đó đối đến các thế lực khác và với chính nó, cuối

Môi trường kinh tế.

Trạng thái của môi trường kinh tế vĩ mô xác định sự lành mạnh, thịnh vượng của nền kinh tế, nó luôn gây ra những tác động đến các doanh nghiệp

và các ngành Vì thế, doanh nghiệp phải nghiên cứu môi trường kinh tế để nhận ra các thay đổi, các khuynh hướng và các hàm ý chiến lược của họ

Môi trường kinh tế chỉ bản chất và định hướng của nền kinh tế trong đó doanh nghiệp hoạt động Định nghĩa như vậy về môi trường kinh tế trong điều kiện hiện nay cũng nên hiểu một cách tương đối, bởi vì các quốc gia liên kết với nhau như là kết quả của một nền kinh tế toàn cầu, nên doanh nghiệp ít nhiều cũng phải rà soát, theo dõi, dự đoán, và đánh giá sức khỏe của các nền kinh tế bên ngoài đất nước của họ Thực ra, có thể tìm thấy rất những ảnh hưởng khá sâu sắc của nền kinh tế Hoa kỳ, Trung quốc, Nhật bản, và khối cộng đồng châu Âu vào các nền kinh tế khác

Các ảnh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể làm thay đổi khả năng tạo giá trị và thu nhập của nó Bốn nhân tố quan trọng trong môi trường kinh tế vĩ mô đó là tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế, lãi suất, tỷ suất hối đoái,

và tỷ lệ lạm phát

Môi trường công nghệ

Với một không gian lan tỏa và đa dạng, các thay đổi công nghệ tác động lên nhiều bộ phận của xã hội Các tác động này chủ yếu thông qua các sản phẩm, quá trình công nghệ, và vật liệu mới Phân đoạn công nghệ bao gồm các thể chế, các hoạt động liên quan đến việc sáng tạo ra các kiến thức mới, chuyển dịch các kiến thức đó đến các đầu ra, các sản phẩm, các quá trình

và các vật liệu mới

Từ sau chiến tranh thế giới lần thứ II, tốc độ thay đổi công nghệ đã tăng lên, mở ra một quá trình được gọi là "Sự bùng nổ liên tiếp sự phá hủy và sáng tạo" Thay đổi công nghệ có thể làm cho các sản phẩm hiện có bị lạc hậu chỉ sau một đêm, đồng thời nó có thể tạo ra hàng loạt khả năng về sản phẩm mới Như vậy, sự thay đổi công nghệ bao gồm cả sáng tạo và hủy diệt- cả cơ hội và

đe dọa

Môi trường nhân khẩu học

Phân đoạn nhân khẩu học của môi trường vĩ mô liên quan đến dân số, cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, cộng đồng các dân tộc, và phân phối thu nhập.5Phân đoạn nhân khẩu học cần được phân tích trên nền tảng toàn cầu bởi vì các tác động tiềm ẩn của nó còn vượt qua cả biên giới quốc gia và bởi

vì có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh trong điều kiện toàn cầu

Đối với những nước đang phát triển cơ cấu dân số trẻ, là cơ hội để các doanh nghiệp dịch chuyển đến tìm nguồn lao động trẻ Song sự tăng dân số nhanh chóng đang làm sói mòn khả năng phát triển bền vững ở các quốc gia này

Môi trường chính trị - luật pháp.

Các nhân tố chính trị và luật pháp cũng có tác động lớn đến mức độ của các cơ hội và đe dọa từ môi trường Điều chủ yếu trong phân đoạn này là cách thức mà các doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến chính phủ, và cách thức

chính phủ ảnh hưởng đến họ Thay đổi liên tục, phân đoạn này sẽ gây ảnh hưởng đáng kể đến cạnh tranh

Các doanh nghiệp phải phân tích cẩn thận các triết lý, các chính sách liên quan mới của quản lý nhà nước Luật chống độc quyền, luật thuế, các ngành lựa chọn để điều chỉnh hay ưu tiên, luật lao động, là những lĩnh vực trong đó các chính sách quản lý Nhà nước có thể tác động đến hoạt động và khả năng sinh lợi của ngành hay của các doanh nghiệp

Môi trường toàn cầu

Phân đoạn toàn cầu bao gồm các thị trường toàn cầu có liên quan, các thị trường hiện tại đang thay đổi, các sự kiện chính trị quốc tế quan trọng, các đặc tính thể chế và văn hóa cơ bản trên các thị trường toàn cầu Toàn cầu hóa các thị trường kinh doanh tạo ra cả cơ hội lẫn đe dọa

Theo Micheal Porter, có 5 yếu tố cơ bản tạo thành môi trường vi mô,

đó là: Đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh tiềm

ẩn và các sản phẩm thay thế

Khách hàng

Khách hàng là những tổ chức hoặc cá nhân mua, tiêu dùng hoặc tham gia vào quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Khách hàng của doanh nghiệp được chia thành các nhóm:

- Người tiêu dùng

- Các trung gian phân phối

- Các tổ chức mua sản phẩm của doanh nghiệp để duy trì hoạt động hoặc thực hiện các mục tiêu cụ thể

Mỗi nhóm khách hàng có những đặc điểm riêng và từ đó hình thành nên các nhu cầu khác nhau đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, vì vậy doanh nghiệp cũng phải có phương pháp, cách thức quản trị khác nhau nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của từng nhóm

Nhà cung cấp

Những nhà cung cấp hình thành các thị trường cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, như cung cấp máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, cung cấp vốn, các dịch vụ tài chính, cung ứng lao động

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp bao gồm toàn bộ doanh nghiệp đang hoạt động trong cùng ngành kinh doanh và cùng khu vực thị trường với doanh nghiệp

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện tại chưa tham gia cạnh tranh trong ngành nhưng có khả năng sẽ gia nhập ngành

Sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế là những sản phẩm khác có thể thỏa mãn cùng nhu cầu của người tiêu dùng

Sản phẩm thay thế là một đe dọa rất lớn đối với các doanh nghiệp trong ngành

Một số ví dụ:

Ví dụ 1: Các công ty điện lực rõ ràng có thể trở thành đối thủ cạnh tranh của các công ty viễn thông nếu họ tận dụng lợi thế vốn tài chính và mạng lưới điện sẵn có của mình để xâm nhập thị trường mạng điện thoại không dây, tuy nhiên, với những rào cản như quy định chống độc quyền, hay mục tiêu chiến lược của mình, nên các công ty điện lực không được mở rộng sang ngành viễn thông

Ví dụ 2: Philip Moris đầu tư vào khuynh hướng ý thức về sức khỏe với việc giới thiệu sản phẩm bia ca lo thấp (Miller Lite) Tương tự, Pepsi Cola giành được một phần thị trường từ đối thủ cạnh tranh Coca Cola bằng việc giới thiệu một loại cola và nước trái cây kiêng dựa trên cơ sở ban đầu là nước ngọt

Ví dụ 3: Khuynh hướng sức khỏe đã tạo ra đe dọa cho nhiều ngành Ví

dụ như ngành thuốc lá hiện nay đang suy giảm như là một kết quả của việc tăng nhận thức của khách hàng về tác hại của hút thuốc đến sức khỏe Tương

tự ngành đường cũng đã thấy doanh số giảm xuống khi khách hàng quyết định chuyển sang chất ngọt nhân tạo

Ví dụ 4: Wal-Mart là một trong những siêu thị bán lẻ giá rẻ lớn nhất thế giới, có vai trò là nhà phân phối, mang hàng hóa từ các doanh nghiệp sản xuất đến tay người tiêu dùng Nhiều doanh nghiệp đã quá dựa dẫm vào hệ thống phân phối của gã khổng lồ này, mà quên mất họ cũng cần phải xây dựng một

hệ thống phân phối cho riêng mình Nhờ vậy, Wal- Mart có thể đưa ra những yêu sách buộc doanh nghiệp phải hạ giá, hoặc chiết khấu, hoặc sản xuất sản phẩm với thương hiệu riêng của Wal-Mart và cạnh tranh với chính sản phẩm của các doanh nghiệp với lợi thế giá rẻ

Wal-Mart có thể thực hiện điều này bởi hai lý do: lý do thứ nhất là do các nhà sản xuất đã quá phụ thuộc vào hệ thống phân phối của Wal-Mart, lý

do thứ hai là do Wal-Mart đã có nhiều mối quan hệ với nhiều doanh nghiệp,

nhà sản xuất khác, nên hãng dễ dàng chuyển đổi, hay tìm một nhà cung ứng khác cho mình với cùng mặt hàng mà doanh nghiệp đang sản xuất

Bài 2 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng tới thời gian lưu thông hàng hóa Cho ví dụ minh họa Theo anh (chị) doanh nghiệp thương mại cần phải làm gì để giảm thời gian lưu thông hàng hóa.

Thời gian tư bản thực hiện được một vòng tuần hoàn gọi là thời gian chu chuyển của tư bản Thời gian chu chuyển của tư bản bao gồm thời gian sản xuất và thời gian lưu thông Thời gian sản xuất là thời gian tư bản nằm ở trong lĩnh vực sản xuất Thời gian sản xuất bao gồm:

 Thời gian lao động

 Thời gian gián đoạn lao động

 Thời gian dự trữ sản xuất

Thời gian sản xuất của tư bản dài hay ngắn là do tác động của các nhân

tố như:

Tính chất của ngành sản xuất, ví dụ ngành đóng tàu thời gian sản xuất thường dài hơn ngành dệt vải hay dệt thảm trơn thời gian thường ngắn hơn dệt thảm trang trí hoa văn

Quy mô hoặc chất lượng các sản phẩm ví dụ như xây dựng một xí nghiệp, công xưởng mất thời gian dài hơn xây dựng một nhà ở thông thường

Thời gian lưu thông là thời gian tư bản nằm trong lĩnh vực lưu thông.

Trong thời gian lưu thông, tư bản không làm chức năng sản xuất, do đó không sản xuất ra hàng hóa, cũng không sản xuất ra giá trị thặng dư Thời gian lưu thông gồm có thời gian mua và thời gian bán hàng hóa Thời gian lưu thông dài hay ngắn là do các nhân tố sau quy định:

+ Thị trường xa hay gần

+ Tình hình thị trường xấu hay tốt

+ Trình độ phát triển của ngành giao thông vận tải, bưu chín viễn thông

Thời gian chu chuyển của tư bản càng ngắn thì càng tạo điều kiện cho giá trị thặng dư được sản xuất ra nhiều hơn, tư bản càng lớn nhanh hơn

Một số ví dụ:

Ví dụ: Vận chuyển hàng bằng đường hàng không sẽ nhanh hơn vận

chuyển bằng tàu( dẫn đến thời gian lưu thông hàng hóa giảm) nhưng chi phí

sẽ cao hơn

Ví dụ: Công ty Vinfast vận chuyển xe cho khách hàng càng xa triển

lãm xe thì càng tốn nhiều thời gian và nhiên liệu vận chuyển

Ví dụ: Tốc độ giao hàng bưu điện hiện nay đã được tối ưu hơn so với

20 năm trước

Giảm thời gian lưu thông

Ngày nay, Việt Nam có quan hệ kinh tế - thương mại với hơn 230 quốc gia và vùng lãnh thổ ở cả 5 châu lục, trong đó có 30 nước là đối tác chiến lược, đối tác toàn diện; trở thành nước duy nhất tại khu vực Đông Nam Á xây dựng khuôn khổ quan hệ đối tác chiến lược và đối tác toàn diện với tất cả 5 nước thường trực Hội đồng Bảo an Liên hợp quốc và các nước lớn Việt Nam

là nước có nền văn hiến lâu đời, đặc sắc, đóng vai trò ngày càng quan trọng

và có nhiều đóng góp trong các mối quan hệ ở bình diện quốc tế

Tuy nhiên, để nắm bắt cơ hội thì doanh nghiệp cần đẩy mạnh ngoại giao, tìm kiếm đích đến cho sản phẩm của mình để tạo môi trường mở rộng cho doanh nghiệp xuất khẩu, từ đó giảm thời gian lưu thông hàng hóa xuất khẩu

Bài 3: Chứng minh vai trò quan trọng của lĩnh vực thương mại điện tử trong bối cảnh hiện nay Dẫn chứng bằng các ví dụ minh họa cụ thể Những vai trò và lợi ích thương mại điện tử mang lại

Nhờ có thương mại điện tử mà nền kinh tế của thế giới đã bước sang một trang mới Các hoạt động kinh doanh mua bán với số lượng từ lớn đến nhỏ ở khắp mọi nơi trở nên vô cùng tiện lợi và nhanh chóng

Kinh doanh trên phạm vi toàn cầu

Khi kinh doanh theo hình thức truyền thống thì mọi giao dịch sẽ bị phụ thuộc rất nhiều vào vị trí địa lý, điều này sẽ làm hạn chế cho cả người kinh doanh và người tiêu dùng khi muốn sử dụng một sản phẩm từ nơi khác mà không thể mua được

Website thương mại điện tử ra đời chính là một giải pháp tuyệt vời cho thực trạng này, nhờ có thương mại internet bạn có thể tiếp cận được với tất cả các khách hàng ở mọi nơi mà không cần tốn nhiều chi phí

Nhanh chóng và tiện lợi

Việc quản lý kinh doanh qua các kênh điện tử rất đơn giản mà không cần tốn nhiều thời gian và công sức Các trang web bán hàng có thể mở cửa 24/24, điều này vừa giúp chủ đầu tư có thêm cơ hội để gia tăng số lượng sản phẩm bán ra, vừa phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời, mọi lúc mọi nơi không lo bị giới hạn về thời gian

Tiết kiệm chi phí dịch vụ

Khi kinh doanh các mặt hàng qua kênh thương mại điện tử, các chủ doanh sẽ không cần bỏ ra quá nhiều chi phí để thuê nhân viên phục vụ, mặt bằng, như dịch vụ bán hàng truyền thống Nhờ vậy mà có thể giảm thiểu tối

đa phí dịch vụ vào sản phẩm bán ra cho khách hàng, điều sẽ thu hút được lượng người mua vô cùng lớn mà lợi nhuận cũng tăng lên đáng kể so với trước đây

Xử lý hàng tồn kho hiệu quả

Giải quyết triệt để tình trạng hàng tồn kho như trước đây Mà trên hệ thống quản lý sẽ báo tất cả số lượng những mặt hàng tồn, thuận tiện cho lập

kế hoạch đẩy hàng đi thật nhanh chóng mà vẫn thu được lợi nhuận đáng kể

Tiếp cận được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác

Nhờ được lập trình toàn bộ trên máy tính, nên người bán có thể dễ dàng theo dõi thói quen, nhu cầu, sở thích của từng khách hàng, từ đó bạn sẽ biết được sản phẩm của mình đáp ứng phù hợp cho những nhóm khách hàng nào Chỉ cần tiếp cận được với các nhóm đó thì tỷ lệ bán được hàng là rất cao

Dễ dàng quản lý và bán hàng ở khắp mọi nơi

Chỉ cần với một chiếc máy tính cầm tay là người bán có thể quản lý và bán hàng được ở bất cứ đâu mà không cần ngồi một chỗ trong văn phòng để trả lời tin nhắn của khách hàng Vừa làm được các công việc khác nhau mà vẫn quản lý tốt hệ thống bán hàng

VÍ DỤ:

Mô hình đấu giá trực tuyến của Ebay

Đấu giá trực tuyến đã trở thành một phương thức thành công rất lớn của thương mại điện tử Công ty hàng đầu trong lĩnh vực này là eBay EBay

là một trong những doanh nghiệp điện tử có lời nhất Palm Omidyar, một nhà thu thập say mê các loại kẹo Pez, nảy ra ý tưởng mua bán chúng trên internet Khi cô bày tỏ ý tưởng này với khách hàng của mình, Pierre Omidyar (bây giờ

là chồng cô), anh lập tức tham gia vào ý tưởng kinh doanh đấu giá qua mạng,

1 ý tưởng sớm trở nên nổi tiếng Vào năm 1995, Omidyars tạo ra một công ty, gọi là AuctionWeb Công ty sau đó được đổi tên thành eBay và từ đó trở nên nhà đấu giá trực tuyến hàng đầu, với 4 triệu phiên đấu giá được thực hiện và 450,000 món hàng mới được thêm vào mỗi ngày

Trên eBay, người ta có thể mua và bán mọi thứ Công ty thu thập một phí xét duyệt, cộng với một tỉ lệ % doanh số Phí xét duyệt dựa vào số lượng hiển thị khách hàng muốn món hàng của khách hàng nhận được, một mức phí cao được đòi hỏi nếu khách hàng muốn nằm trong các đấu giá nổi bật trong 1 loại sản phẩm nào đó, và thậm chí mức phí sẽ cao hơn nếu khách hàng muốn được liệt kê trong trang nhà của eBay dưới mục Các món hàng tiêu bi ểu Danh sách được hiển thị trên trang nhà theo giai đoạn Một tùy chọn thu hút

sự chú ý khác là trình bày các sản phẩm liệt kê dưới dạng chữ đậm (có phí tính thêm)

eBay sử dụng 1 CSDL để quản lý hàng triệu đấu giá mà nó cung cấp CSDL này phát triển động khi người mua và người bán nhập vào các thông tin cá nhân và thông tin v ề sản phẩm Người bán nhập vào 1 sản phẩm để đấu giá, cung cấp các mô tả về sản phẩm, từ khóa, giá ban đầu, ngày đóng phiên đấu giá và các thông tin cá nhân Dữ liệu này được dùng để tạo ra hồ sơ sản phẩm được xem bởi người mua tiềm năng

Tiến trình đấu giá bắt đầu khi người bán gởi các mô tả về món hàng cần bán và điền vào các thông tin đăng ký phù hợp Người bán phải mô tả một giá mở đấu tối thiểu Nếu khách hàng tiềm năng cảm thấy giá này là quá cao, món hàng có thể sẽ không nhận được giá đấu nào hết Trong nhiều trường hợp, một giá bảo toàn (reserve price) được thiết lập Người bán có thể thiết lập giá mở thấp hơn giá bảo toàn để tạo ra hoạt động đấu giá

Nếu 1 giá đấu thành công, người bán và người mua thương lượng về chi tiết giao hàng, bảo hành, và các chi tiết khác eBay phục vụ như một liên lạc viên giữa các phía, nó là một giao diện mà ở đó người mua và người bán

có thể tiến hành kinh doanh eBay không duy trì m ột nhà kho vật lý tốn chi phí, cũng như không xử lý việc giao hàng, hay các dịch vụ khác mà các doanh nghiệp khác như Amazon và các nhà bán lẻ khác phải cung cấp