Câu 1 anh chị hiểu lãnh đạo là gì nhà lãnh đạo trong các cơ sở giáo dục hiện nay cần phải có những kỹ năng và phẩm chất gì để đáp ứng được yêu cầu của cải cách

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC ♦ ♦ ♦ BÀI ĐÁNH GIÁ HẾT HỌC PHẦN THU HOẠCH CUỐI KHÓA (MODULE KỸ NĂNG HỖ TRỢ QUẢN LÝ NHÀ TRƯỜNG) Họ tên Ngày sinh Nơi sinh Đơn vị công tác Câu 1 Anhchị. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC♦♦♦BÀI ĐÁNH GIÁ HẾT HỌC PHẦN THU HOẠCH CUỐI KHÓA(MODULE: KỸ NĂNG HỖ TRỢ QUẢN LÝ NHÀ TRƯỜNG) Họ tên: Ngày sinh: Nơi sinh: Đơn vị công tác:Câu 1: Anhchị hiểu lãnh đạo là gì? Nhà lãnh đạo trong các cơ sở giáo dục hiện nay cần phải có những kỹ năng và phẩm chất gì để đáp ứng được yêu cầu của cải cách giáo dục? Liên hệ với bản thân.Câu 2: Anh chị hãy cho biết vai trò của kỹ năng làm việc nhóm, nêu những yếu tố cần thiết để làm việc nhóm hiệu quả.Năm 2021 MỤC LỤCI. BỐI CẢNH TÁC ĐỘNG1II. LÃNH ĐẠO NHÀ TRƯỜNG22.1. Một số khái niệm cơ bản về lãnh đạo nhà trường22.2. Những kỹ năng và phẩm chất của lãnh đạo cơ sở giáo dục để đáp ứng được yêu cầu của cải cách giáo dục32.2.1. Một số kỹ năng32.2.2. Phẩm chất4III. KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM53.1. Tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm53.1.1. Khái niệm làm việc nhóm53.1.2. Vai trò của kỹ năng làm việc nhóm53.2. Những yếu tố cần thiết để làm việc nhóm hiệu quả.63.2.1. Xác định được mục tiêu chung63.2.2. Tăng cường giao tiếp giữa các thành viên63.2.3. Tin tưởng và tôn trọng73.2.4. Gắn kết73.2.5. Tránh tiêu cực73.2.6. Trưởng nhóm vững vàng83.2.7. Phân công công việc hiệu quả và rõ ràng về trách nhiệm83.2.8. Gương mẫu và tự kiểm tra, đốc thúc công việc9IV. ĐÁNH GIÁ CỦA TÁC GIẢ10TÀI LIỆU THAM KHẢO11 I. BỐI CẢNH TÁC ĐỘNGCùng với việc đổi mới chương trình, phương pháp giảng dạy, kiểm tra đánh giá... một khâu quan trọng trong quá trình đổi mới căn bản toàn diện Giáo dục Đào tạo là chú trọng đổi mới quản lý, quản trị trường học. Trong bối cảnh này, vai trò của hiệu trưởng thực sự quan trọng khi xu hướng phân cấp quản lý, tăng cường quyền tự chủ của nhà trường trong thực hiện kế hoạch giáo dục được đẩy mạnh. Với yêu cầu đổi mới căn bản, toàn diện Giáo dục Đào tạo, hội nhập quốc tế, đặt ra cơ hội và thách thức mới, đòi hỏi hiệu trưởng phải đổi mới tư duy, cơ chế và phương thức quản lý. Nếu không thực hiện điều đó, nhà trường sẽ trì trệ, tụt hậu, không đáp ứng được yêu cầu đổi mới giáo dục. Do vậy, hiệu trưởng phải nắm vững lý luận quản lý giáo dục hiện đại và vận dụng sáng tạo vào hoạt động quản lý, lãnh đạo nhà trường nhằm đào tạo những học sinh tự chủ, năng động, sáng tạo, dám dấn thân, chấp nhận thử thách, biết hợp tác, biết chia sẻ, thích ứng với môi trường làm việc đa văn hóa, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong thời kì đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, hội nhập quốc tế.Cùng với đó, trong giai đoạn hiện nay, xu hướng làm việc nhóm đang được khuyến khích ở hầu hết các lĩnh vực, xuất phát từ quan niệm “trí tuệ tập thể bao giờ cũng sáng suốt hơn trí tuệ của mỗi cá nhân”. Người ta coi các nhóm làm việc là nhân tố cơ bản tạo nên hiệu quả của vốn nhân lực trong một tổ chức. Nhưng làm thế nào để có kỹ năng làm việc nhóm thành thục nhằm phát huy triệt để khả năng của mỗi cá nhân và sự phối hợp khi hoạt động trên mọi phương diện? Đó chính là vấn đề đặt ra đối với chuyên đề này. II. LÃNH ĐẠO NHÀ TRƯỜNG2.1. Một số khái niệm cơ bản về lãnh đạo nhà trườngLãnh đạo là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức. Lãnh đạo là quá trình sử dụng và phối hợp hoạt động của các cá nhân trong tổ chức bằng cách gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức. Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong khoa học về tổ chức nhân sự.Trường học là một tổ chức, ở đó tiến hành quá trình dạy học. Hoạt động đặc trưng của trường học là hoạt động dạy học. Hoạt động dạy học là hoạt động có tổ chức, có nội dung, có phương pháp và phương tiện, có mục đích, có sự lãnh đạo của nhà GD, có sự hoạt động tích cực, tự giác của người học.Như vậy, quản lý nhà trường chính là quản lý giáo dục nhưng trong một phạm vi xác định của một đơn vị giáo dục nền tảng, đó là nhà trường. quản lý nhà trường về cơ bản khác với quản lý các lĩnh vực khác.Những tác động của chủ thể quản lý là những tác động của công tác tổ chức sư phạm đến đối tượng quản lý nhằm giải quyết nhiệm vụ giáo dục của nhà trường. Đó là hệ thống tác động có phương hướng, có mục đích, có mối quan hệ qua lại lẫn nhau.Quản lý nhà trường phải vận dụng tất cả các nguyên lý chung của quản lý giáo dục để đẩy mạnh hoạt động của nhà trường theo mục tiêu đào tạo.Quản lý nhà trường là phải quản lý toàn diện nhằm phát triển và hoàn thiện nhân cách của thế hệ trẻ một cách hợp lý, khoa học và hiệu quả, do vậy muốn thực hiện có hiệu quả công tác quản lý giáo dục phải xem xét đến những điều kiện đặc thù của mỗi nhà trường, phải chú trọng thực hiện việc cải tiến công tác quản lý giáo dục đối với nhà trường, nền tảng của hệ thống giáo dục quốc dân.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

-♦ -♦ -♦ -BÀI ĐÁNH GIÁ HẾT HỌC PHẦN/ THU HOẠCH CUỐI KHÓA (MODULE: KỸ NĂNG HỖ TRỢ QUẢN LÝ NHÀ TRƯỜNG)

Họ tên:

Ngày sinh:

Nơi sinh:

Đơn vị công tác:

Câu 1: Anh/chị hiểu lãnh đạo là gì? Nhà lãnh đạo trong các cơ sở giáo dục hiện nay cần phải có những kỹ năng và phẩm chất gì để đáp ứng được yêu cầu của cải cách giáo dục? Liên hệ với bản thân

Câu 2: Anh/ chị hãy cho biết vai trò của kỹ năng làm việc nhóm, nêu những yếu tố cần thiết để làm việc nhóm hiệu quả

Năm 2021

MỤC LỤC

I BỐI CẢNH TÁC ĐỘNG 1

II LÃNH ĐẠO NHÀ TRƯỜNG 2

2.1 Một số khái niệm cơ bản về lãnh đạo nhà trường 2

2.2 Những kỹ năng và phẩm chất của lãnh đạo cơ sở giáo dục để đáp ứng được yêu cầu của cải cách giáo dục 3

2.2.1 Một số kỹ năng 3

2.2.2 Phẩm chất 4

III KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM 5

3.1 Tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm 5

3.1.1 Khái niệm làm việc nhóm 5

3.1.2 Vai trò của kỹ năng làm việc nhóm 5

3.2 Những yếu tố cần thiết để làm việc nhóm hiệu quả 6

3.2.1 Xác định được mục tiêu chung 6

3.2.2 Tăng cường giao tiếp giữa các thành viên 6

3.2.3 Tin tưởng và tôn trọng 7

3.2.4 Gắn kết 7

3.2.5 Tránh tiêu cực 7

3.2.6 Trưởng nhóm vững vàng 8

3.2.7 Phân công công việc hiệu quả và rõ ràng về trách nhiệm 8

3.2.8 Gương mẫu và tự kiểm tra, đốc thúc công việc 9

IV ĐÁNH GIÁ CỦA TÁC GIẢ 10

TÀI LIỆU THAM KHẢO 11

I BỐI CẢNH TÁC ĐỘNG

Cùng với việc đổi mới chương trình, phương pháp giảng dạy, kiểm tra đánh giá một khâu quan trọng trong quá trình đổi mới căn bản toàn diện Giáo dục- Đào tạo là chú trọng đổi mới quản lý, quản trị trường học Trong bối cảnh này, vai trò của hiệu trưởng thực sự quan trọng khi xu hướng phân cấp quản lý, tăng cường quyền tự chủ của nhà trường trong thực hiện kế hoạch giáo dục được đẩy mạnh

Với yêu cầu đổi mới căn bản, toàn diện Giáo dục- Đào tạo, hội nhập quốc tế, đặt ra cơ hội và thách thức mới, đòi hỏi hiệu trưởng phải đổi mới tư duy, cơ chế và phương thức quản lý Nếu không thực hiện điều đó, nhà trường

sẽ trì trệ, tụt hậu, không đáp ứng được yêu cầu đổi mới giáo dục Do vậy, hiệu trưởng phải nắm vững lý luận quản lý giáo dục hiện đại và vận dụng sáng tạo vào hoạt động quản lý, lãnh đạo nhà trường nhằm đào tạo những học sinh tự chủ, năng động, sáng tạo, dám dấn thân, chấp nhận thử thách, biết hợp tác, biết chia sẻ, thích ứng với môi trường làm việc đa văn hóa, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong thời kì đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, hội nhập quốc tế

Cùng với đó, trong giai đoạn hiện nay, xu hướng làm việc nhóm đang được khuyến khích ở hầu hết các lĩnh vực, xuất phát từ quan niệm “trí tuệ tập thể bao giờ cũng sáng suốt hơn trí tuệ của mỗi cá nhân” Người ta coi các nhóm làm việc là nhân tố cơ bản tạo nên hiệu quả của vốn nhân lực trong một

tổ chức Nhưng làm thế nào để có kỹ năng làm việc nhóm thành thục nhằm phát huy triệt để khả năng của mỗi cá nhân và sự phối hợp khi hoạt động trên mọi phương diện? Đó chính là vấn đề đặt ra đối với chuyên đề này

II LÃNH ĐẠO NHÀ TRƯỜNG

2.1 Một số khái niệm cơ bản về lãnh đạo nhà trường

Lãnh đạo là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo là quá trình sử dụng và phối hợp hoạt động của các cá nhân trong tổ chức bằng cách gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong khoa học về tổ chức - nhân sự

Trường học là một tổ chức, ở đó tiến hành quá trình dạy học Hoạt động đặc trưng của trường học là hoạt động dạy học Hoạt động dạy học là hoạt động có tổ chức, có nội dung, có phương pháp và phương tiện, có mục đích, có sự lãnh đạo của nhà GD, có sự hoạt động tích cực, tự giác của người học

Như vậy, quản lý nhà trường chính là quản lý giáo dục nhưng trong một phạm vi xác định của một đơn vị giáo dục nền tảng, đó là nhà trường quản lý nhà trường về cơ bản khác với quản lý các lĩnh vực khác

Những tác động của chủ thể quản lý là những tác động của công tác tổ chức sư phạm đến đối tượng quản lý nhằm giải quyết nhiệm vụ giáo dục của nhà trường Đó là hệ thống tác động có phương hướng, có mục đích, có mối quan hệ qua lại lẫn nhau

Quản lý nhà trường phải vận dụng tất cả các nguyên lý chung của quản

lý giáo dục để đẩy mạnh hoạt động của nhà trường theo mục tiêu đào tạo

Quản lý nhà trường là phải quản lý toàn diện nhằm phát triển và hoàn thiện nhân cách của thế hệ trẻ một cách hợp lý, khoa học và hiệu quả, do vậy muốn thực hiện có hiệu quả công tác quản lý giáo dục phải xem xét đến những điều kiện đặc thù của mỗi nhà trường, phải chú trọng thực hiện việc cải

tiến công tác quản lý giáo dục đối với nhà trường, nền tảng của hệ thống giáo dục quốc dân

2.2 Những kỹ năng và phẩm chất của lãnh đạo cơ sở giáo dục để đáp ứng được yêu cầu của cải cách giáo dục

2.2.1 Một số kỹ năng

Kỹ năng lãnh đạo

Đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà lãnh đạo nhà trường Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống

và con người Thuật ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến vai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con người một cách năng động Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề

đó

Kỹ năng lập kế hoạch

Nhà lãnh đạo giáo dục là người ra quyết định và toàn bộ bộ máy nhà trường sẽ hành động theo quyết định đó Nghĩa là quyết định của nhà quản lý ảnh hưởng rất lớn tới kết quả giáo dục Một kế hoạch sai lầm rất có thể sẽ đưa đến những hậu quả khó lường.Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý có thể đưa ra những kế hoạch hợp lý và hướng toàn

bộ giáo viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã định Khi kế hoạch được hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp trên và cấp dưới để tham khảo ý kiến Trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch, người quản lý sẽ cần đến những công cụ giải quyết vấn đề và khi cần thiết, phải ra

và thực thi các quyết định trong quyền hạn của mình

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Quá trình giải quyết vần đề có thể được tiến hành qua các bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp

và lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi sẽ tiến hành quá trình này một cách khoé léo và hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp tốt

Càng ngày người ta càng nhận ra sức mạnh của các mối quan hệ, cái

mà có được từ một kỹ năng giao tiếp tốt Lãnh đạo trường học phải thành thạo giao tiếp bằng văn nói và cả văn viết Cần phải biết cách gây ấn tượng bằng giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, đôi mắt và cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các bản hợp đồng ngày nay có được phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thương thuyết Khả năng giao tiếp tốt cũng phát huy tác dụng trong quản lý nhân sự

2.2.2 Phẩm chất

Lãnh đạo nhà trường là người có quyền lực nhất trong trường học Sự lãnh đạo của họ tạo nên môi trường cho nhân viên và sinh viên làm việc, những gì họ làm tạo nên văn hóa của một trường học Nếu một ngôi trường được dẫn dắt bởi một hiệu trưởng tốt sẽ tạo nên những giá trị cho cộng đồng giáo viên và học sinh Dưới đây là mười phẩm chất quan trọng mà một nhà lãnh đạo cơ sở giáo dục cần có:

Hiểu được vai trò lãnh đạo Hiểu rằng công việc của họ là giúp giáo viên, nhân viên nhà trường và học sinh làm việc hiệu quả hơn

Mang lại những điều tốt nhất cho mọi người Những hiệu trưởng như vậy sẽ không phải đối phó với những điều tồi tệ do người khác gây ra

Là những người có tư duy độc lập Các hiệu trưởng tốt luôn thể hiện các nguyên tắc của họ trước các cấp quản lí, nhân viên, giáo viên hoặc cha mẹ học sinh

Hiệu trưởng có thể kiểm soát được hầu hết mọi công việc trong trường Những hiệu trưởng tốt có kiến thức sâu rộng về nhiều lĩnh vực như công nghệ, giảng dạy, nghiên cứu và xã hội

Là những người có khả năng xây dựng mối quan hệ Họ được chào đón trong các hoạt động bởi vì họ được xem như là một đồng đội chứ không phải

là một kẻ thù

Đối xử với học sinh như họ đối xử với con cái của họ Họ là những người biết cách hỗ trợ và có trách nhiệm giúp những đứa trẻ thành công

Luôn kì vọng cao ở công việc giảng dạy, và biết cách ươm mầm và động viên để có được nó Họ không chấp nhận sự dễ dãi, hời hợt và cẩu thả

Đặt ra rất nhiều câu hỏi, và luôn suy ngẫm về những câu trả lời Họ là những người có năng lực lắng nghe tuyệt vời

Biết cách rút kinh nghiệm từ những sai lầm và không để những sai lầm lặp lại

Là người có lòng tốt, bao dung và luôn tôn trọng sự chuyên nghiệp

III KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

3.1 Tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm

3.1.1 Khái niệm làm việc nhóm

Làm việc nhóm là làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu nhất định Giáo sư Leigh Thompson của Trường Quản lý Kellogg định nghĩa về nhóm: “Nhóm (Group) là một nhóm người phụ thuộc lẫn nhau về thông tin, nguồn lực, kiến thức và kỹ năng Họ tìm cách kết hợp những nỗi lực của nhau

để đạt được mục tiêu chung” Như vậy, làm việc nhóm là một số người tập hợp lại với nhau, làm việc cùng nhau, tương tác qua lại, hỗ trợ lẫn nhau, phân công công việc rõ ràng, cùng tuân theo một quy tắc để đạt mục tiêu công việc nhóm được giao

3.1.2 Vai trò của kỹ năng làm việc nhóm

Điều đầu tiên khi nói tới khi nhắc tới vai trò của kỹ năng làm việc nhóm đó là giúp giảm áp lực cho mỗi thành viên trong nhóm, giúp họ có cảm giác thoải mái, không bị căng thẳng như khi phải làm việc một mình

Làm việc theo nhóm sẽ tập trung được khả năng của nhiều người, giúp

họ bổ sung các khiếm khuyết cho nhau để hoàn thành công việc tốt hơn

Làm việc nhóm còn có nghĩa là cùng nhau chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau để phát huy tốt nhất tiềm năng của từng người Sự phối hợp ăn ý giữa các thành viên sẽ tạo ra được nhiều giá trị hơn so với việc tận dụng sức mạnh của từng người riêng lẻ mà thiếu đi sự liên kết

Một trong những lợi ích của làm việc nhóm lớn nhất mà ta không thể không nhắc tới đó là nguồn cảm hứng và các ý tưởng sáng tạo được tạo ra từ kết quả của các cuộc thảo luận nhóm Từ đó cho thấy, tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm thể hiện rất rõ ràng Khi một ý tưởng hay được đưa ra từ một người thì đó vẫn là một viên ngọc thô mang đậm tính cá nhân Nhưng nếu có sự hợp tác của các thành viên còn lại cùng nhau mài giũa, góp ý, chỉnh sửa thì kết quả cuối cùng mới là một viên ngọc sáng thật sự

3.2 Những yếu tố cần thiết để làm việc nhóm hiệu quả.

3.2.1 Xác định được mục tiêu chung

Trước khi bắt tay vào công việc, các thành viên trong nhóm cần phải xác định được mục tiêu chung cần hướng đến khi làm việc nhóm lần này là

gì Mỗi thành viên đều là những cá thể riêng biệt, vì vậy nếu không thống nhất được mục tiêu chung thì mỗi người sẽ làm theo ý kiến của mình và quên việc phải cùng nhau đạt được hiệu quả trong công việc chung

Thống nhất và cam kết chỉ hướng đến một mục tiêu, nhóm làm sẽ định hình và xây dựng được các kế hoạch nhóm, vạch ra được sứ mệnh và những mục đích cần đạt được Khi tất cả cùng kỳ vọng về một mục tiêu, một công

việc và có trách nhiệm với công việc đó thì làm việc nhóm hiệu quả là điều rất dễ dàng

3.2.2 Tăng cường giao tiếp giữa các thành viên

Nhiều nhóm có hoạt động hiệu quả không chỉ vì họ có sự thống nhất hay kỹ năng làm việc tốt, mà quan trọng hơn hết là giữa các thành viên có sự liên kết với nhau Khi cùng làm việc nhóm, các thành viên nên năng nổ giao tiếp và trao đổi thông tin với nhau

Việc giao tiếp giữa các thành viên nhóm là một quá trình mang tính hai chiều, vừa giúp các thành viên hiểu nhau hơn, đồng thời cũng phát hiện được các vấn đề mới nảy sinh và cùng bàn bạc cách giải quyết nhanh chóng

Các thành viên nên giao tiếp cởi mở và trung thực với nhau, nên đặt những câu hỏi để làm rõ thêm ý kiến, tránh khơi chuyện để tìm cách phản bác hay trù dập đồng nghiệp Tạo môi trường làm việc nhóm được tự do bày tỏ suy nghĩ và ý kiến để mọi người cùng nắm rõ hoạt động đang diễn ra của nhóm và đóng góp thêm vào công việc chung để đẩy mạnh hiệu quả

3.2.3 Tin tưởng và tôn trọng

Trong làm việc nhóm, sự tin tưởng là yếu tố quan trọng để thúc đẩy mối quan hệ khăng khít giữa các thành viên Môi trường làm việc nhóm hiệu quả có nghĩa là tất cả các thành viên đều có thể thoải mái chia sẻ những thông tin, ý kiến hay những kỹ năng bí mật mà chỉ có bản thân có Từ đó, tạo nên cái riêng và nét đặc biệt trong công việc chung

Việc tôn trọng và lắng nghe ý kiến của nhau cũng giúp các thành viên nhanh chóng gắn kết và tin tưởng nhau, giảm thiểu xung đột và đảm bảo cho hoạt động nhóm được suôn sẻ

3.2.4 Gắn kết

Các thành viên nhóm cần làm việc dựa trên nền tảng chung, nên việc gắn kết thành một đơn vị thống nhất là rất quan trọng Khi làm việc nhóm,

cần tăng cường những buổi họp mặt, giao lưu cả về công việc lẫn cuộc sống bên ngoài để các thành viên có không gian gắn kết và hiểu nhau hơn

3.2.5 Tránh tiêu cực

Khi đã làm việc nhóm, nên tránh những hiềm khích, cảm xúc tiêu cực

cá nhân trước đó Không nên tạo những cuộc thảo luận không lành mạnh, chỉ

để nói xấu về một thành viên nào đó Các thành viên nên tích cực trao đổi với nhau về những ý kiến cá nhân Không nên đổ lỗi hay dùng từ chỉ trích quá mạnh đối với một cá nhân nào đó

3.2.6 Trưởng nhóm vững vàng

Tốc độ của trưởng nhóm là tốc độ của cả nhóm Làm việc nhóm hiệu quả khi người trưởng nhóm là người dẫn đầu xuất sắc Người trưởng nhóm phải là người hi sinh nhiều nhất, đóng góp cả công việc lẫn kỹ năng để liên kết các thành viên nhóm và là tấm gương cho cả nhóm

Một người trưởng nhóm giỏi phải thống nhất được ý kiến của tất cả các thành viên, đặt ra mục tiêu chung cho cả nhóm và yêu cầu được tất cả các thành viên tuân thủ theo nguyên tắc nhóm đã đặt ra Riêng người trưởng nhóm cũng phải có tính cách kiên định và quyết tâm, không được dễ dàng lung lay ý chí vì những tác động bên ngoài và phải nhanh nhạy để giúp nhóm

có những thay đổi kịp thời với xu hướng

3.2.7 Phân công công việc hiệu quả và rõ ràng về trách nhiệm

Việc phân công công việc luôn là phần dễ xảy ra nhiều vấn đề nhất khi làm việc nhóm Mỗi nhóm đều được cấu thành nên từ nhiều cá nhân, việc không phân công việc rõ ràng khiến cho các cá nhân không nắm rõ được mình cần phải làm những gì, dẫn đến hiện tượng chồng chéo công việc này mà công việc khác lại không ai lo

Phân công công việc đúng khả năng và trách nhiệm của từng người cũng là một kỹ năng mà người trưởng nhóm phải vô cùng nhạy bén Mỗi cá

nhân đều có một điểm mạnh riêng Người trưởng nhóm cần phát huy được điểm mạnh đó vào công việc chung của nhóm để tận dụng được nhân lực và làm việc nhóm hiệu quả

3.2.8 Gương mẫu và tự kiểm tra, đốc thúc công việc

Người trưởng nhóm và các thành viên đều cần phải tự gương mẫu và có trách nhiệm với công việc được giao Khi một thành viên gương mẫu hoàn thành công việc của mình, các thành viên khác cũng sẽ phải nhìn vào đó và tự đốc thúc bản thân

Cùng với gương mẫu, người trưởng nhóm cũng phải thường xuyên tiến hành kiểm tra để đảm bảo tiến độ công việc của các thành viên Trong quá trình kiểm tra, nếu phát hiện ra lỗi hoặc khúc mắc ở bất kì thành viên nào đều

có thể nhanh chóng đề ra trước cả nhóm để tìm cách giải quyết Việc kiểm tra cũng giúp trưởng nhóm cải tiến các quy trình, hoạt động thực tiễn và tương tác nhóm liên tục để nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm