1 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY DƯỢC VẬT TƯ Y TẾ TỈNH HƯNG YÊN 1 1 1 Giới thiệu chung về Công ty Dược vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên 1 1 2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp 2 1 3.
Trang 1PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY DƯỢC- VẬT TƯ Y TẾ TỈNH HƯNG YÊN 1
1.1 Giới thiệu chung về Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên 1
1.2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp 2
1.3 Các hàng hoá và dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp 2
PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY DƯỢC- VẬT TƯ Y TẾ TỈNH HƯNG YÊN 3
2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên 3
2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty Dược - vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên 5
2.2.1 Thực trạng Phân tích công việc 5
2.2.2 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 7
2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 7
2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 8
2.2.5 Thực trạng công tác đánh giá nguồn nhân lực 8
2.3.6 Thực trạng công tác động viên thúc đẩy nguồn nhân lực 8
2.3 Đánh giá chung thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty Dược - vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên 8
2.3.1 Thành tích đạt được 8
2.3.2 Hạn chế 9
2.3.3 Nguyên nhân của các hạn chế 9
3.1 Thiết lập và sử dụng có hiệu quả nguồn kinh phí đào tạo và nâng cao hiệu quả công tác đào tại và bồi dưỡng nhân lực 10
3.1.1 Cơ sở khoa học 10
3.1.2 Mục tiêu của đề xuất 10
3.1.3 Nội dung cơ bản của đề xuất 10
3.1.4 Kinh phí để thực hiện đề xuất 11
3.2 Thực hiện kiểm tra đánh giá hiệu quả thực hiện công việc của người lao động 12
3.2.1 Cơ sở khoa học 12
3.2.2 Mục tiêu của đề xuất 12
3.2.3 Nội dung cơ bản của đề xuất 12
3.2.4 Kinh phí để thực hiện đề xuất 12
KẾT LUẬN 12
Trang 2MỞ ĐẦU Phân tích công tác Quản trị nguồn nhân lực của Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên trong giai đoạn 2019-2021
NỘI DUNG PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY DƯỢC- VẬT TƯ Y TẾ TỈNH HƯNG YÊN 1.1 Giới thiệu chung về Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên
Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Sở
Y tế có con dấu và tài khoản giao dịch, được thành lập trên cơ sở tiếp nhận bàn giao tài sản, vật tư, tiền vốn, lao động được phân chia từ Xí nghiệp liên hiệp Dược Hải Hưng theo quyết định số 1828/1997/QĐ-UB của UBND tỉnh Hưng Yên ngày 29 tháng 12 năm 1997
Trụ sở giao dịch : 154 Điện Biên I, phường Lê Lợi- Thị xã Hưng Yên, tỉnh Hưng Yên
Vốn kinh doanh: 1.129.223.058 đ
Tổ chức bộ máy của Công ty gồm có:
1- Lãnh đạo
- Giám đốc
- Phó Giám đốc
2- Các phòng chức năng:
- Phòng Tổ chức – hành chính
- Phòng Nghiệp vụ – kinh doanh tổng hợp
- Phòng Kế hoạch – tài vụ kế toán
- Xưởng lắp đặt, sửa chữa thiết bị y tế
3- Các đơn vị phụ thuộc (hạch toán báo cáo sổ; có con dấu và tài khoản tiền gửi)
- Hiệu thuốc thành phố Hưng Yên
- Hiệu thuốc huyện Tiên Lữ
- Hiệu thuốc huyện Phù Cừ
- Hiệu thuốc huyện Kim Động
Trang 3- Hiệu thuốc huyện Ân Thi
- Hiệu thuốc huyện Văn Giang
- Hiệu thuốc huyện Khoái Châu
- Hiệu thuốc thị xã Mỹ Hào (trong đó có tổng kho thuốc Phố Nối)
- Hiệu thuốc huyện Văn Lâm
- Các đại lý ở các tỉnh, thành phố khác khi có điều kiện
1.2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp
Công ty Dược - vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên thực hiện:
1- Tổ chức kinh doanh dược phẩm; thiết bị kỹ thuật y tế; dụng cụ vật tư y tế chuyên dùng; nguyên liệu và dược liệu làm thuốc; hóa chất làm thuốc; xét kiểm nghiệm cho các đơn vị Y tế trong ngành (kể cả tư nhân và Nhà nước)
2- Tổ chức in lưới các loại vật tư thông dụng, hồ sơ biểu mẫu và tài liệu chuyên dùng trong các bệnh viện và các đơn vị trực thuộc ngành Y tế khi được Sở Y tế và UBND tỉnh duyệt và cho phép tổ chức nghiên cứu khoa học trong ngành
3- Hướng dẫn nhân dân nuôi trồng, thu hái, chế biến dược liệu trong tỉnh, phát triển các vùng dược liệu tập trung như: Hạt sen, long nhãn, mật ong, cúc hoa, sinh địa, tinh dầu các loại v.v…
Xây dựng kế hoạch mở rộng thị trường, bao nhiêu sản phẩm và kế hoạch xuất nhập khẩu dược liệu bằng thực vật, động vật làm thuốc cho dân (trừ những thứ mà Nhà nước cấm nhập và cấm xuất)
4- Tổ chức các dịch vụ lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa, phục hồi các trang thiết bị y tế, máy có điện lạnh của ngành
5- Tổ chức, quản lý, sử dụng có hiệu quả các loại vật tư, tài sản, tiền vốn và lao động được giao Bảo toàn vốn, chấp hành mọi chủ trương của Đảng và pháp luật của Nhà nước
1.3 Các hàng hoá và dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp
Công ty Dược – vật tư y tế tỉnh Hưng Yên vừa thực hiện cung cấp hàng hóa, vừa thực hiện cung ứng dịch vụ Hàng hóa mà công ty cung cấp là các sản phẩm dược phẩm; thiết bị kỹ thuật y tế; dụng cụ vật tư y tế chuyên dùng; nguyên liệu và dược liệu làm
Trang 4thuốc; hóa chất làm thuốc; xét kiểm nghiệm cho các đơn vị Y tế trong ngành (kể cả tư nhân và Nhà nước)
Dịch vụ mà công ty cung ứng cho bao gồm: Tổ chức các dịch vụ lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa, phục hồi các trang thiết bị y tế, máy có điện lạnh của ngành Bên cạnh
đó, công ty thực hiện các hoạt động phục vụ cộng đồng như: Hướng dẫn nhân dân nuôi trồng, thu hái, chế biến dược liệu trong tỉnh, phát triển các vùng dược liệu tập trung như: Hạt sen, long nhãn, mật ong, cúc hoa, sinh địa, tinh dầu các loại v.v… và hoạt động in lưới phục vụ nghiên cứu khoa học trong ngành dược của tỉnh
PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC CỦA CÔNG TY DƯỢC- VẬT TƯ Y TẾ TỈNH HƯNG YÊN
2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên
Bảng: Phân bố lao động theo giới tính ở Công ty Dược- vật tư Y
tế tỉnh Hưng Yên
Phòng Nghiệp vụ – kinh doanh tổng hợp 10 7 3
Xưởng lắp đặt, sửa chữa thiết bị y tế 12 12 0
Trang 5Nguồn: Phòng Tổ chức hành – hành chính Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên
Bảng: Trình độ quản lý ở Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên
Cán bộ quản lý Số
lượng
Trình độ Trên đại
Cao đẳng
Trung cấp
Chủ nhiệm hiệu
Nguồn: Phòng Tổ chức – hành chính Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên
Bảng: Độ tuổi của nguồn nhân lực ở Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên
Nguồn: Phòng Tổ chức – hành chính Công ty Dược- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên
Trang 62.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty Dược - vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên
2.2.1 Thực trạng Phân tích công việc
Phân tích công việc lá một hoạt động rất quan trọng, nó giúp cho người quản lý xác định được các kỳ vọng của mình một cách cụ thể đối với người lao động, làm cho họ hiểu được các kỳ vọng đó và nhờ đó người lao động cũng hiểu được các nhiệm vụ, nghĩa
vụ trách nhiệm của mình trong công việc
Với mục tiêu xây dựng môi trường làm việc: “Càng ngày càng phát triển, càng ngày càng chuyên nghiệp”, chính sách nhân sự của Công ty Dược - vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên luôn được đặt lên trên đầu những tiêu chí sao cho có sự hấp dẫn lớn nhất nhằm thu hút nhân tài cho các vị trí công việc
Công tác phân tích công việc tại Công ty Dược - vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên được thực hiện theo cách thức sau:
Bước 1 Rà soát lại cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các bộ phận.
Hằng năm, Công ty Dược - vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên vẫn tổ chức việc rà soát cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các bộ phận Tiến hành thu thập thông tin, phân tích hợp lý nhất cho từng vộ phận để đảm bảo chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận không trùng lặp, chồng chéo, hợp lý để thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty đã đưa ra
Việc rà soát này do các nhân lực của ban tổ chức nhân sự thực hiện theo các bước:
- Kiểm tra cơ cấu tổ chức các phòng, hiệu thuốc
- Lập danh sách các chức danh còn thiếu hoặc thừa
- Đề xuất ý kiến khắc phục
- Trình lên ban Giám đốc phê duyệt
Bước 2: lập danh sách các công việc cần phân tích
Giám đốc, dưới sự hỗ trợ của Phó Giám đóc, trực tiếp chỉ đạo bộ phận tổ chức – hành chính phối hợp với các phòng khác và các hiệu thuốc thực hiện phân tích công việc Tuy nhiên, việc xác định công việc chỉ dừng lại ở việc xác định danh sách hệ thống công
Trang 7việc của các phòng và các hiệu thuốc và một số chức danh vị trí lãnh đạo, quản lý mà chưa xác định danh sách hệ thống công việc cho nhân viên
Bước 3: lựa chọn đối tượng tham gia phân tích công việc
Dưới sự chỉ đạo của ban giám đốc, phòng Tổ chức – hành chính sẽ có công văn đề nghị các trưởng phòng, các hiệu thuốc thực hiện công tác phân tích công việc cho tất cả các công việc trong phòng, ban mình Trong đó có hướng dẫn, tại mỗi công việc cần nêu
rõ cho người lao động cần phải thực hiện nhiệm vụ, trách nhiệm và có những quyền hạn nào
Bước 4: thu thập thông tin về công việc
Các trưởng phòng, chủ nhiệm hiệu thuốc chủ yếu bằng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, bằng sự hiểu biết về các công việc, bằng kinh nghiệm bản thân trong lĩnh vực của phòng, hiệu thuốc; một phần kết hợp với kinh nghiệm hàng ngày làm việc với người lao động, trao đổi, thảo luận với họ để bổ sung thông tin về những nhiệm vụ, trách nhiệm cần thực hiện, thực hiện chúng như thế nào, phạm vi quyền hạn ra sao… từ đó các trưởng phòng, chủ nhiệm hiệu thuốc trực tiếp có các văn bản phân tích công việc, cụ thể là bản
mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc
Bước 5: xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc
Sau khi đã thu thập và nắm rõ về thông tin, các Trưởng phòng, chủ nhiệm hiệu thuốc tiến hành tổng kết lại mẫu phân tích công việc và gửi lại cho phòng Tổ chức – hành chính Sau đó, phòng Tổ chức – hành chính thu thập, tập hợp toàn bộ và thực hiện tổng hợp lại Các thông tin được đưa vào văn bản đều phải được đảm bảo độ chính xác, đẩy đủ
và các Trưởng phòng, chủ nhiệm hiệu thuốc phải chịu trách nhiệm trực tiếp về những thông tin mà mình cung cấp trong văn bản Bên cạnh đó, van bản này có thể được chuyển tới nhân viên đọc và đề xuất ý kiến góp ý Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này được thực hiện ở rất ít các phòng, hiệu thuốc, còn lại là hầu như không có Công ty mới dừng lại ở việc xây dựng bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc ở các vị trí quản lý
Bước 6: hoàn chỉnh và phê duyệt
Văn bản phân tích công việc của các trưởng phòng, hiệu thước sẽ được bàn giao cho phòng Tổ chức – hành chính rồi trình Ban Giám đốc công ty phê duyệt Sau khi được thông qua, bản tô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc được gửi tới các phòng, hiệu
Trang 8thuốc và lưu lại tại phòng Tổ chức – nhân sự Mỗi vị trí công việc công ty có bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc đối với người thực hiện và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc riêng Mỗi bản này lại được chia thành 02loại đó là cán bộ quản lý, nhân viên Trong bản mô tả này công ty tập trung 1 số nội dung như sau:
- Phần xác định công việc bao gồm chức danh công việc, người quản lý trực tiếp
- Phần tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về công việc
- Các yêu cầu của công việc đối với người thực hiện như trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm cần có để thực hiện công việc đó
Có thể thấy, công tác phân tích công việc đã được giao cho các trưởng phòng, chủ nhiệm hiệu thuốc thực hiện theo ý kiến chỉ đạo của ban Giám đốc thông quan phòng Tổ chức – hành chính với mục đích là phân công nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn cho người lao động Tuy nhiên, các trưởng phòng, chủ nhiệm hiệu thuốc không có kiến thức chuyên môn về hoạt động quản lý nhân sự, công ty chưa có hoạt động đào tạo, phòng Tổ chức – hành chính không có hướng dẫn các trưởng phòng, chủ nhiệm hiệu thuốc về phân tích công việc, nên việc phân tích công việc còn hạn chế
2.2.2 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực
Hiện nay, trong các doanh nghiệp nhà nước, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, có quy mô vốn, quy mô nhân sự và phạm vi kinh doanh hẹp thì việc xây dựng tầm nhìn chiến lược, hay việc hoạch định dài hạn nói chung và hoạch định nguồn nhân lực nói riêng chưa thực sự được chú trọng Mọi công tác đều căn cứ vào thực tiễn hoặc tầm nhìn ngắn hạn, một vài năm nên hiện nay công ty chưa ban hành các văn bản liên quan đến công tác hoạch định nguồn nhân lực Các vấn đề số lượng, cơ cấu nguồn nhân lực do Sở Nội vụ, Sở Y Tế, UBND tỉnh Hưng Yên quyết định, quản lý Căn cứ vào việc xây dựng số lượng biên chế, vị trí việc làm, công ty sẽ thực hiện theo các quy định do tỉnh ban hành
2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực
Sau khi hoạch định nhu cầu nhân sự, phòng Tổ chức – hành chính sẽ phối hợp với các bộ phận có nhu cầu để tiến hành tuyển dụng lao động Mục tiêu là nâng cao chất lượng toàn diện lực lượng lao động với số lượng biên chế được giao
Trang 9Trong ban năm từ 2019 đến 2021, công ty không thực hiện tuyển dụng thêm, nhân
sự tại công ty tương đối ổn định
2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực
Do chưa có chính sách, nguồn kinh phí cho công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, nên trong ban năm từ năm 2019 đến năm 2021, công ty chưa có những hoạt động cho công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Một số nhân viên muốn nâng cao trình độ chuyên môn đã tự bỏ kinh phí riêng ra để đi học nâng cao trình độ và được ban lãnh đạo tạo điều kiện thuận lợi
2.2.5 Thực trạng công tác đánh giá nguồn nhân lực
Tại công ty, hình thức đánh giá chất lượng của từng nhân viên được đnahs giá theo chu kỳ hàng quý, cuối mỗi đợt thi đua và cuối năm với việc sử dụng những phương pháp đánh giá đã được thiết kế một cách có lựa chọn Việc đánh giá năng lực thực hiện công việc nhằm:
- Cải tiến sự thực hiện công việc của người lao động
- Đưa ra các quyết định nhân sự đúng đắn như đào tạo và phát triển
- Đánh giá thành tích để làm cơ sở trả lương, quyết định thăng tiến, kỷ luật… Trong những năm qua, công tác dánh giá nguồn nhân lực do phòng Tổ chức – hành chính triển khai cũng có những chuyển biến tích cực nhờ sự chỉ đạo của Ban Giám đốc Các nhân viên, trưởng phòng, chủ nhiệm hiệu thuốc đã có những nhận xét, đánh giá sát với chất lượng công việc của nhân viên, từ đó có những chế độ khen thưởng khích lệ kịp thời, và có những tham gia góp ý phù hợp để mọi người hoàn thiện bản thân hơn
2.3.6 Thực trạng công tác động viên thúc đẩy nguồn nhân lực
Công tác động viên, thúc đẩy nguồn nhân lực tại công ty còn hạn chế, trong một môi trường tính năng động và mức độ xử lý công việc ở mức trung bình thì đây là vấn đề rất khó thực hiện Đặc biệt, ban giam đốc không phải chịu áp lực về doanh thu, nhân viên không bị ép doanh số nên việc động viên, thúc đầy nhân viên thường xoay quanh việc quan tâm, chia sẻ và lắng nghe
Trang 102.3 Đánh giá chung thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty Dược
- vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên
2.3.1 Thành tích đạt được
Để phù hợp với tình hình, nhiệm vụ mới Công ty Dược – vật tư Y tế tỉnh Hưng Yên đã từng bước hoàn thiện lại cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Bên cạnh đó công ty đã đầu tư cho việc đổi mới công nghệ trong khâu cung ứng, vận chuyển, sửa chữa các trang thiết bị y tế
Đã thu được kết quả khá cao trong công tác quản lý, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Công ty đã hoàn thiện và ban hành Quy chế tuyển dụng lao động và đưa vào sử dụng từ năm 2015 với chủ trương thực hiện dân chủ trong tuyển chọn và sử dụng lao động
2.3.2 Hạn chế
Thứ nhất, trình độ người lao động trong toàn công ty còn thấp.
Thứ hai, do tương tưởng tự ti, sợ bị thay đổi việc làm và xu thế tự thỏa mãn nên có một bộ phận người lao động trong công ty không muốn hoặc từ chối khi được sử đi học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ
Thứ ba, trong quá trình lao động, tác phong của người lao động còn mang tính nhỏ
lẻ, bộ phát
Thứ tư, mặc dù đã áp dụng Quy chế tuyển dụng nhưng trong công tác này công ty
vẫn còn thiếu sót trong việc lựa chọn và sử dụng nhân tài mới bước đầu thực hiện công việc khai hóa tuyển dụng lao động
Thứ năm, lao động trong công ty được đào tạo từ nhiều trường khác nhau cùng với
độ tuổi có nhiều chênh lệnh vì vậy, trình độ của người của người lao động chưa thực sự đồng đều
Thứ sáu, công tác đào tạo, bồi bưỡng cán bộ chưa thực sự được quan tâm.
Thứ bảy, công ty chưa có chính sách hợp lý về thu hút lao động.
Thứ tám, vẫn còn có nơi, có đơn vị chưa thực hiện tốt quy định về lao động, đội
ngũ cán bộ trực tiếp thực hiện công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty còn mỏng