oa - chương 4 kiểm toán hoạt động quản lý và sử dụng nhân lực

hoạt động sản xuất kinh doanh, từ thu mua, sản xuất đến tiêu thụ tố chi phí trong tổng chi phí hoạt động của đơn vị lượng và chất lượng sản phẩm dịch vụ đầu ra nên việc sử dụng hiệu quả

4 Kiểm toán hoạt động quản

lý và sử dụng nhân lực

Phan Trung Kiên

ĐH Kinh tế quốc dân

 Đặc điểm hoạt động quản lý nhân sự ảnh

hưởng tới kiểm toán

 Xác định các tiêu chí có thể sử dụng để đánh

giá đối với hoạt động quản lý và sử dụng nhân sự

 Áp dụng các kỹ thuật trong thu thập bằng

chứng kiểm toán có liên quan

và sử dụng nhân lực?

hoạt động sản xuất kinh doanh, từ thu mua, sản xuất đến tiêu thụ

tố chi phí trong tổng chi phí hoạt động của đơn vị

lượng và chất lượng sản phẩm dịch vụ đầu ra nên việc sử dụng hiệu quả nhân lực là vấn đề quan trọng đối với các nhà quản lý doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động (như ở Việt Nam)

dễ dàng hơn việc điều chỉnh các yếu tố sản xuất khác như nhà máy

và thiết bị sản xuất

nhân lực

 Phạm vi áp dụng của chức năng nhân sự là con

người bất kể họ là ai và làm gì trong công ty

 Các điều kiện tuyển dụng, tính chất công việc

và mức lương

 Có 3 loại lao động cần quan tâm:

 Lao động trả theo giờ

 Nhân viên

 Cán bộ quản lý

 Mỗi công ty có hoạt động nhân sự cụ thể khác nhau

 Mô hình chung cho tổ chức nhân sự tại các công ty:

 Xác định nhu cầu về nhân sự trong hiện tại và tương lai.

 Phân tích và đánh giá chung nguồn nhân lực hiện có với mục đích và nhu cầu và xác định khoảng cách giữa

chúng

 Các hoạt động khác nhau nhằm xoá bỏ khoảng cách giữa nhu cầu và khả năng về nhân lực

 Các hoạt động quản lý lực lượng lao động hiện có.

 Mỗi công ty đã thiết lập một cơ cấu tổ chức cho thời

điểm hiện tại sẽ ảnh hưởng tới phân chia nhân viên vào từng công việc

 Mô tả công việc trở thành một yếu tố quan trọng trong

quản lý bất cứ hoạt động nào của công ty - cở sở để nêu

rõ công ty cần loại cán bộ

 Với kỳ kế hoạch:

 Các yêu cầu về tổ chức có liên quan sẽ được xác định với khả năng tối ưu

 Nhu cầu về nhân sự sẽ được thiết lập

lực hiện có với mục đích và nhu cầu

 Xác định nguồn lực sẵn có để xác định nhu cầu mở

rộng (cả trong điều kiện hiện tại và trong tương lai)

 Cá nhân được xem xét hiện họ có khả năng thực hiện

các công việc sẵn có tại thời điểm cụ thể

 Xem xét hiện họ có khả năng làm việc với sự phát triển

trong tương lai

 So sánh nhu cầu và nguồn lực trong kỳ kế hoạch từ đó

xác định sự dư thừa hay thiếu hụt nguồn nhân lực tại các thời điểm quan trọng

 Đánh giá các nguồn lực sẵn có trở thành quan trọng

đối với nhu cầu

sự cần thiết

 Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên mới:

 Đánh giá khả năng có thể tìm được ứng viên

 Đánh giá cách thức tiếp cận với ứng viên

 Cách thức lựa chọn

 Đào tạo và phát triển

 Những nguyên tắc cơ bản của đào tạo:

 Sự tiếp nhận của học viên

 Chất lượng của tài liệu đào tạo

 Yêu cầu về thời gian

 Mức độ tham dự

 Khuyến khích

sự cần thiết (tiếp)

 Các vấn đề của đào tạo:

 Đáp ứng yêu cầu sử dụng

 Vấn đề đạo tạo không xuất phát từ nhu cầu

 Vai trò của bộ phận nhân sự và nhà quản lý

 Giải quyết các vấn đề của đào tạo:

 Nhà quản lý tiếp tục tham gia và hỗ trợ đào tạo;

 Chương trình đào tạo xây dựng dựa trên nhu cầu công việc và các chuẩn mực nghề nghiệp thích hợp;

 Quản lý chương trình đào tạo một cách nhạy bén và cẩn

 Sử dụng nhân lực một cách có hiệu quả trong các bộ

phận khác nhau của công ty:

 Bố trí nhân viên làm các công việc phù hợp với khả năng

 Bố trí công việc của nhân viên theo đúng chuẩn mực nghề nghiệp

 Tiết kiệm: phân bổ lao động hợp lý

 Đo lường công việc:

 cơ sở để nâng cao năng suất lao động

 Quản lý chú trọng đến kiểm soát:

 Đảm bảo không dư thừa hay thiếu hụt nhân lực

nhân sự

 Đánh giá hiệu lực quản trị nội bộ đối với quản

lý và sử dụng nhân sự

 Đánh giá hiệu quả, hiệu năng trong quản lý và

sử dụng nhân sự

4 Đánh giá hiệu lực quản trị nội bộ trong quan hệ với xây dựng tiêu chí cho đánh giá hiệu quả, hiệu

năng

lý và sử dụng nhân sự

đề đặc biệt

 Sự phát triển của tổ chức công đoàn.

 Sự phát triển của nhóm người “thiểu số” trong công ty

 Phụ nữ trong kinh doanh;

 Thích ứng với sự thay đổi kỳ vọng của con người;

 Sử dụng máy tính;

 Sự phát triển quản lý và động cơ thúc đẩy;

 Có dược tinh thần làm việc tốt.

 Chọn một nội dung trong đánh giá hiệu lực

quản trị nội bộ

 Xác định tiêu chí có thể sử dụng trong đánh giá

hiệu lực đối với trường hợp cụ thể

quản lý

 Đánh giá hoạt động của các chương trình, thủ tục hoạt

động và các báo cáo của phòng nhân sự ;

 Xu hướng hợp tác của phòng nhân sự với các nhân viên

và các nhà quản lý trung gian - những người có trách nhiệm với các nhân viên;

 Đánh giá thực thi chính sách nhân sự của công ty;

 Xu hướng áp dụng các thủ tục và chính sách nhân sự

(một cách hiệu quả) ở các bộ phận trong công ty.

 Công ty phải chi trả học phí cao nếu gửi nhân viên đi đào tạo tại các khoá học được tổ chức bởi các đơn vị khác

 Công ty có thể đào tạo nội bộ:

 Tiết kiệm được một khoản chi phí đào tạo

 Nhân viên đã tham dự các khoá đào tạo bên ngoài có thể đào tạo các nhân viên khác trong công ty.

O