"Trắc Nghiệm Quản Trị Marketing (Kèm đáp án) - Giống 100% đề thật" Chào mừng đến với bộ tài liệu "Trắc Nghiệm Quản Trị Marketing" được thiết kế đặc biệt để giúp bạn chuẩn bị một cách tốt nhất cho các bài kiểm tra và kỳ thi về quản trị marketing. Với sự đa dạng trong các câu hỏi và đáp án, bộ tài liệu này là một công cụ hữu ích để củng cố kiến thức và rèn luyện kỹ năng của bạn trong lĩnh vực quản trị marketing. Đặc điểm nổi bật của sản phẩm: Đa dạng câu hỏi: Bộ tài liệu này bao gồm một loạt các câu hỏi trắc nghiệm phong phú, phản ánh rộng lớn các khía cạnh của quản trị marketing từ cơ bản đến nâng cao. Đáp án chi tiết: Mỗi câu hỏi đi kèm với đáp án chi tiết và lời giải thích, giúp bạn hiểu rõ hơn về lý do và cách áp dụng kiến thức. Chất lượng đảm bảo: Bộ tài liệu này được thiết kế sao cho câu hỏi và đáp án giống hệt như các bài kiểm tra thực tế, giúp bạn thử nghiệm và củng cố kiến thức một cách hiệu quả. Thích hợp cho mọi cấp độ: Dù bạn là sinh viên, nhân viên marketing mới hay chuyên gia trong lĩnh vực này, bộ tài liệu này đều cung cấp sự đa dạng và độ phong phú phù hợp với mọi trình độ. Với "Trắc Nghiệm Quản Trị Marketing (Kèm đáp án)", bạn sẽ có một công cụ hữu ích để nâng cao kiến thức và chuẩn bị tốt nhất cho các bài kiểm tra và kỳ thi về quản trị marketing. Hãy sẵn sàng để thách thức bản thân và đạt được thành công trong lĩnh vực này!
Trang 1ĐỀ 01
1 Hình thức dữ liệu nào sau đây thường được thu được một cách nhanh chóng
và với chi phí thấp hơn những hình thức khác?
a Dữ liệu thứ cấp
b Dữ liệu khảo sát
c Nghiên cứu dữ liệu các doanh nghiệp
d Nghiên cứu marketing trực tuyến
2 Hiện nay lối sống giới trẻ bị ảnh hưởng bởi văn hoá của một số nước như Hàn Quốc, Châu Âu và làm cho họ có lối sống cũng như cách ăn mặc hơi hướng của những nước đó Các công ty may mặc cũng phải nghiên cứu để tạo ra những sản phẩm phù hợp cho khách hàng.
Vậy đây là yếu tố nào sau đây?
a Môi trường văn hoá xã hội
b Môi trường chính trị - pháp luật
c Môi trường kinh tế
d Môi trường công nghệ
3 Trí tuệ nhân tạo đã nâng cao lợi thế cạnh tranh của rất nhiều lĩnh vực từ nông nghiệp, dịch vụ, công nghiệp và những lĩnh vực khác Vậy đó là những yếu tố nào sau đây?
a Môi trường chính trị - pháp luật
b Môi trường kinh tế
c Môi trường văn hoá xã hội
d Môi trường công nghệ
Trang 24 Biến đổi khí hậu ảnh hưởng đến các vùng nguyên liệu như Nam Trung Bộ thì hạn hán kéo dài Điều này sẽ ảnh hưởng đến giá thành của sản phẩm cũng như
có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Vậy đó là yếu tố nào trong các yếu
tố sau:
a Môi trường kinh tế
b Môi trường tự nhiên
c Môi trường văn hoá xã hội
d Môi trường công nghệ
5 Quy trình mua hàng 5A là bao gồm những yếu tố nào sau đây?
a Nhận biết, cuốn hút, tìm hiểu, hành động và khuyên dùng
b Nhận biết, cuốn hút, tìm hiểu, hành động và thoả mãn
c Nhận biết, cuốn hút, tìm hiểu, quyết định và thỏa mãn
d Nhận biết, cuốn hút, tìm hiểu, hành động và chăm sóc
6 Kem đánh răng P/S đã phân khúc sản phẩm với những dòng sản phẩm như ngừa sâu răng, hương bạc hà, hàm răng trắng sáng P/S đã phân đoạn thị
trường dựa trên tiêu thức nào sau đây?
a Theo lợi ích
b Theo hành vi
c Theo dân số - xã hội học
d Tất cả đều sai
7 Apple khi tung ra điện thoại smart phone là iphone trên thị trường Vậy Apple đã chọn phương thức marketing nào nhằm khai thác thị trường?
a Phương thức marketing không phân biệt
Trang 3b Phương thức marketing tập trung
c Phương thức marketing phân biệt
d Phương thức nhắm vào thị trường ngách
8 Unilever có rất nhiều nhãn hiệu dành cho sản phẩm dầu gội gồm có Sung, Tresemme Vậy Unilever chọn phương thức marketing nào nhằm khai thác thị trường nào?
a Phương thức marketing không phân biệt
b Phương thức marketing tập trung
c Phương thức marketing phân biệt
d Phương thức nhắm vào thị trường ngách
9 Điện thoại mới của Apple là Iphone 13 với cụm camera ở mặt được thế kế Apple đã sử dụng chiến lược khác biệt hoá nào sau đây?
a Chiến lược khác biệt hoá từ thân sản phẩm
b Chiến lược khác biệt hoá về dịch vụ
c Chiến lược khác biệt hoá về Phân phối
d Chiến lược khác hoá về giá
10.Dulux Check Printer Inc đã tạo danh tiếng ấn tượng khi thực hiện đơn hang chi ngày nhận được đơn đặt hàng mà không bị trễ lần nào trong vòng 18 năm Vậy nghiệp đã thực hiện chiến lược khác biệt hóa nào sau đây?
a Điều kiện đặt hàng
b Thời gian giao hàng
c Lắp đặt
d Đào tạo khách hàng
Trang 411 Giày Rockport được định vị là một nhãn hiệu luôn đem lại sự tiện nghi và các sản từ kiểu giày làm việc đến giày thời trang Vậy Rockport đã định vị dựa trên yếu tố nào sau đây?
a Định vị dựa trên giá/chất lượng
b Định vị dựa trên đặc tính/lợi ích
c Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh
d Định vị dựa trên người sử dụng sản phẩm
12.Các cửa hàng của Zale phục vụ những người tiêu dùng ôn hòa, với phong cách trụ thống Vậy công ty định vị dựa trên yếu tố nào sau đây?
a Định vị dựa trên giá/ chất lượng
b Định vị dựa trên người sử dụng sản phẩm
c Định vị dựa trên đặc tính/lợi ích
d Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh
13 Nước giải khát Kalua đã sử dụng quảng cáo chỉ ra 228 cách thức dùng sản phẩm Vậy công ty định vị dựa trên yếu tố nào sau đây?
a Định vị dựa trên việc sử dụng hoặc ứng dụng
b Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh
c Định vị dựa trên đặc tính lợi ích
d Định vị dựa trên giá chất lượng
14 Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường doanh nghiệp bán sản phẩm với giá cao, đồng thời xúc tiến mạnh nhằm thuyết phục thị trường về lợi ích của sản phẩm Vậy Doanh nghiệp đã thực hiện chiến lược nào sau đây?
a Chiến lược hớt váng sữa nhanh
Trang 5b Chiến lược hớt váng từ từ
c Chiến lược thâm nhập nhanh
d Chiến lược thâm nhập từ
15.P&G có những nhóm sản phẩm Chăm sóc nhà cửa, chăm sóc cá nhân và thực phẩm Vậy P&G đang phát triển sản phẩm ở cấp độ nào sau đây?
a Độ rộng của hỗn hợp
b Độ phong phú của hỗn hợp
c Độ sâu của hỗn hợp
d Độ phức tạp của hỗn hợp
16.P&G có sản phẩm bột Giặt Tide có loại nước và loại bột, có nhiều dung tích
và khối lượng khác nhau Vậy P&G đang phát triển sản phẩm ở cấp độ nào sau đây?
a Độ rộng của hỗn hợp
b Độ phong phủ của hỗn hợp
c Độ sâu của hỗn hợp
d Độ phức tạp của hỗn hợp
17.Những đặc điểm nào sau đây của sản phẩm ảnh hưởng đến giá bán?
a Tính dễ hư hỏng, sự khác biệt của sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm;
b Tính dễ vận chuyển của sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm, tính vô hình c phẩm
c Tính hữu hình của sản phẩm, nơi bán của sản phẩm, các dịch vụ đi kèm của sản
ph
Trang 6d Bao bì của sản phẩm, chất lượng của sản phẩm, nơi bán sản phẩm có thuận tiện người mua
18.Khi mua máy tính HP công ty Phong Vũ bán đế chịu nhiệt với giá rất thấp đi kèm để khuyến khích người mua Vậy Phong Vũ định giá sản phẩm trong
trường hợp này là gì?
a Xác định giá cho những sản phẩm phụ thêm
b Xác định giá cho những sản phẩm kèm theo bắt buộc
c Định giá cho những sản phẩm phụ của nhà sản xuất
d Định giá cho dòng hỗn hợp sản phẩm
19 Công ty du lịch Sài Gòn định giá đi tour Bến Tre 3 ngày 2 đêm dành cho người lớn 2triệu cho trẻ em là 1 triệu Vậy công ty thực hiện chiến lược phân biệt giá nào sau đây?
a Phân biệt giá theo thời vụ
b Phân biệt giá theo hình thức thanh toán
c Phân biệt giá khuyến mãi
d Phân biệt giá theo đối tượng khách hàng
20.Các sản phẩm của Cyklop chỉ được phân phối tại một công ty duy nhất tại thị trường Việt Nam Vậy chiều rộng phân phối của Doanh nghiệp đang mức độ nào?
a Phân phối rộng rãi
b Phân phối duy nhất
c Phân phối chọn lọc
d Tất cả đều sai
Trang 721.Hệ thống cà phê của Coffee House được tổ chức trong kênh phân phối theo dạng nào sau đây?
a Các kênh truyền thống
b Phân phối liên kết dọc
c Phân phối tập đoàn
d Phân phối theo hệ thống kênh VMS hợp đồng
22.Phân phối các sản phẩm của Mattana, Viet Tiến, Nệm cao su Kymdan được
tổ chức
trong kênh phân phối theo dạng nào sau đây?
a Các kênh truyền thống
b Phân phối liên kết dọc
c Phân phối tập đoàn
d Phân phối theo hệ thống kênh VMS hợp đồng
23.Kênh phân phối viết tắt RECAHO là kênh phân phối gì?
a Khách sạn, Quán cà phê và nhà hàng
b Khách sạn, cà phê và trường học
c Khách sạn, nhà hàng và quán ăn
d Tất cả đều đúng
HORECA là Hotel, Restaurant, Catering/Cafe
24 Bia Sư Tử trắng của Massan đã từng đạt doanh thu lớn khi thực hiện
chương trình khuyến mại mua bia tặng ly và được người dân khu vực miền Tây hưởng ứng Nhưng sau đó Massan lại giảm sự ảnh hưởng của chương trình
Trang 8khuyến mại và tăng chiết khấu cho các bên Trung gian Vậy Massan đã thực hiện chiến lược nào sau đây?
a Chiến lược kéo
b Chiến lược đẩy
c Chiến lược kéo – đẩy
d Chiến lược đẩy — kéo
25 Bán hàng cá nhân tác động đến khách hàng theo mô hình nào sau đây?
A AIDAS
b 5A
c 5C
d PENCILS
PHẦN 3, CÂU HỎI TỰ LUẬN ( 5 điểm)
Trong năm 2023 sẽ có ngày tết cổ truyền vào tháng 1; ngày lễ tình nhân 14.2 và ngày quốc tế phụ nữ 8.3 Với vai trò là chuyên viên Marketing của doanh nghiệp
mà nhóm các bạn đã chọn trong dự án môn học, các bạn hãy lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm mới của nhóm bạn hướng đến 1 trong 3 ngày lễ này Kế hoạch gồm có nội dung thông điệp các bạn sẽ truyền tải là gì? Các công cụ sẽ sử dụng là gì và vai trò của từng công cụ đó trong chiến dịch truyền thông này? (Chú
ý chọn đúng Doanh nghiệp trong dự án môn học)
ĐỀ 02
Trang 91 Một số công ty xả thải ra môi trường làm ảnh hưởng đến nguồn nước biển Điều này ảnh hưởng đến nguồn thuỷ sản, gián tiếp ảnh hưởng đến các công ty thuỷ sản Vậy đó là yếu tố nào trong các yếu tố sau
a Môi trường kinh tế
b Môi trường tự nhiên
c Môi trường văn hoá xã hội
d Môi trường công nghệ
2 Quy trình mua hàng 5A là bao gồm những yếu tố nào sau đây?
a Nhận biết, cuốn hút, tìm hiểu, hành động và thoả mãn
b Nhận biết, cuốn hút, tìm hiểu, quyết định và thỏa mãn
c Nhận biết, cuốn hút, tìm hiểu, hành động và khuyên dùng
d Nhận biết, cuốn hút, tìm hiểu, hành động và chăm sóc
3 Công ty Viettravel thiết kế riêng những tour sản phẩm dành cho các cặp đôi mới cưới nhau Vậy công ty phân đoạn theo tiêu thức nào sau đây?
a Theo dân số - xã hội học
b Theo lợi ích
c Theo hành vi
d Theo địa lý
4 Samsung tung ra nhiều dòng sản phẩm khác nhau trên thị trường để đánh vào nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau Vậy Samsung đã lựa chọn phương thức marketing nào nhằm khai thác thị trường?
a Phương thức marketing không phân biệt
b Phương thức marketing phân biệt
Trang 10c Phương thức marketing tập trung
d Phương thức nhắm vào thị trường ngách
5 Kem đánh răng Colgate đã phân khúc sản phẩm với những dòng sản phẩm như ngừa sâu răng, hương bạc hà, hàm răng trắng sáng Colgate đã phân đoạn thị trường dựa trên tiêu thức nào sau đây?
a Theo hành vi
b Theo lợi ích
c Theo dân số - xã hội học
d Tất cả đều sai
6 Với sự cạnh tranh gay gắt hiện nay một công ty điện máy đã tiến hành tăng thời gian bảo hành cho sản phẩm, tư vấn tại nhà hoặc nhiều dịch vụ đi kèm khác Vậy công ty này đã tạo ra sự khác biệt hóa nào sau đây?
a Dịch vụ
b Sản phẩm
c Đội ngũ nhân viên
d Phân phối
7 Một DN chuyên kinh nước giải khát và luôn có câu nói “đến với họ là đến với thế giới giải khát” Nhu cầu khách hàng không những uống mà còn ăn nữa nên
họ đã tiến hành sản xuất ra nhiều loại bánh ăn kèm với nước uống nhưng kết quả không khả quan Vậy DN đã vấp phải lỗi định vị nào sau đây?
a Hình ảnh định vị rõ ràng
b Hình ảnh định vị nhất quán
c Hình ảnh định vị quá hẹp
Trang 11d Tất cả đều sai
Những lỗi hay gặp trong quá trình định vị
_ Hình ảnh định vị không rõ ràng
_ Hình ảnh định vị không đủ sức tin cậy
_ Hình ảnh định vị quá hẹp
_ Hình ảnh định vị không nhất quán
Phân vân giữa D vs C
8 Nước giải khát Kalua đã sử dụng quảng cáo chỉ ra 228 cách thức dùng sản phẩm Vậy công ty định vị dựa trên yếu tố nào sau đây?
a Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh
b Định vị dựa trên đặc tính lợi ích
c.Định vị dựa trên giá chất lượng
d Định vị dựa trên việc sử dụng hoặc ứng dụng
9 Một hãng hàng không của Mỹ đã thiết lập thêm phần mềm kết nối các hành khách trên cùng chuyến bay Một hành khách ở số kể 21A có thể kết bạn với hành khách ngồi số kế 15B thông qua màn hình sơ đồ trên ghế của họ Vậy Hãng hàng không này đã tạo ra sự khác biệt nào sau đây?
a Phân phối
b Giá
c Đội ngũ nhân viên
d Dịch vụ
10.Công ty cho thuê xe Avis định vị mình ở vị trí số hai trong lĩnh vực dịch vụ này Vậy công ty Avis định vị dựa trên yếu tố nào sau đây?
Trang 12a Định vị dựa trên giá/chất lượng
b Định vị dựa trên đặc tính/lợi ích
c Định vị dựa trên người sử dụng sản phẩm
d Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh
11 Công ty Minh Anh có sản phẩm mới được bán ra trên thị trường, khách hàng chưa biết về sản phẩm này, mức tiêu thụ chậm và do chi phí nhiều nên doanh nghiệp không có lãi Trong thời gian này, mục tiêu của công ty là sản phẩm được chấp nhận trên thị trường Vậy sản phẩm công ty đang ở giai đoạn nào?
a Giai đoạn tăng trưởng
b Giai đoạn giới thiệu
c Giai đoạn bão hòa
d Giai đoạn suy thoái
12 Sản phẩm sốt cà chua màu sắc sặc sỡ Heinz EZ Squirt Ketchup được tung ra thị trường vào đầu những năm 2000 Sốt Heinz EZ Squirt Ketchup có màu sắc khá kỳ cục như tím hoặc xanh lá Dù sản phẩm này có thể thu hút trẻ em nhưng lại không đủ hấp dẫn với số đông để thành công trên thị trường Vậy sản phẩm trên thất bại do nguyên nhân nào sau đây? bán bằng cách nào sau đây?
a Đánh giá sai chi phí sản xuất
b Kiểm định thị trường sai
c Điều khiển chất lượng không phù hợp
d Tất cả đều sai
CÁC NGUYÊN NHÂN THẤT BẠI KHI PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
Đánh giá sai tiềm năng của thị trường
Trang 13Các phản ứng bất ngờ từ các đối thủ cạnh tranh.
Thời gian giới thiệu sản phẩm ngắn
Có sự thay đổi mạnh mẽ trên thị trường sau khi sản phẩm đã được ủng hộ
Điều khiển chất lượng không phù hợp
Đánh giá sai chi phí sản xuất
Kiểm định thị trường sai
Kênh phân phối thiếu triển vọng
https://ndh.vn/khoi-nghiep/10-san-pham-that-bai-tham-hai-cua-cac-thuong-hieu-noi-tieng-1121583.html
Phân vân B vs D
13 Nhằm mục đích kéo dài thị trường, DN cần thay đổi thị trường, tăng lượng bán bằng cách nào sau đây?
a Tăng số người sử dụng bằng cách thuyết phục những người chưa sử dụng, thâm nhập vào thị trường mới, thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh
b Cải tiến chất lượng sản phẩm nhằm hoàn thiện các chức năng của sản phẩm như độ bền, độ tin cậy, tốc độ
c Bổ sung những đặc tính mới như tăng tính linh hoạt khi sử dụng
d Tìm kiếm mẫu mã mới như thay đổi kiểu dáng, bao bì
14 Các sản phẩm của Unilever gắn thương hiệu theo cách nào sau đây?
a Gắn thương hiệu chung theo từng dòng sản phẩm
b.Gắn thương hiệu chung cho tất cả các hàng hoá do công ty sản xuất
c Gắn thương hiệu riêng biệt cho từng loại sản phẩm
Trang 14d Gắn thương hiệu riêng biệt của từng loại sản phẩm kết hợp với tên thương mại công ty
15.Unilever có những nhóm sản phẩm Chăm sóc nhà cửa, chăm sóc cá nhân và thực phẩm Vậy Unilever đang phát triển sản phẩm ở cấp độ nào sau đây?
a Độ rộng của hỗn hợp
b Độ phong phú của hỗn hợp
c Độ sâu của hỗn hợp
d Độ phức tạp của hỗn hợp
16.Những đặc điểm nào sau đây của sản phẩm ảnh hưởng đến giá bán?
a Tính dễ hư hỏng, sự khác biệt của sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm;
b Tính dễ vận chuyển của sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm, tính vô hình c phẩm
c Tính hữu hình của sản phẩm, nơi bán của sản phẩm, các dịch vụ đi kèm của sản
ph
d Bao bì của sản phẩm, chất lượng của sản phẩm, nơi bán sản phẩm có thuận tiện người mua
17.Khi mua máy tính HP công ty Phong Vũ bán đế chịu nhiệt với giá rất thấp đi kèm để khuyến khích người mua Vậy Phong Vũ định giá sản phẩm trong
trường hợp này là gì?
a Xác định giá cho những sản phẩm phụ thêm
b Xác định giá cho những sản phẩm kèm theo bắt buộc
c Định giá cho những sản phẩm phụ của nhà sản xuất
d Định giá cho dòng hỗn hợp sản phẩm
Trang 1518 Công ty du lịch Sài Gòn định giá đi tour Bến Tre 3 ngày 2 đêm dành cho người lớn 2triệu cho trẻ em là 1 triệu Vậy công ty thực hiện chiến lược phân biệt giá nào sau đây?
a Phân biệt giá theo thời vụ
b Phân biệt giá theo hình thức thanh toán
c Phân biệt giá khuyến mãi
d Phân biệt giá theo đối tượng khách hàng
19.Các sản phẩm của Cyklop chỉ được phân phối tại một công ty duy nhất tại thị trường Việt Nam Vậy chiều rộng phân phối của Doanh nghiệp đang mức độ nào?
a Phân phối rộng rãi
b Phân phối duy nhất
c Phân phối chọn lọc
d Tất cả đều sai
20 Hiện nay có rất nhiều ngân hàng thỏa thuận cung cấp dịch vụ tại các chuỗi siêu thị, nhà hàng Vậy ngân hàng đang thực hiện hệ thống phân phối nào?
a Hệ thống phân phối liên kết dọc
b Hệ thống phân phối liên kết ngang
c Hệ thống kênh tập đoàn
d Hệ thống kênh VMS hợp đồng
21 Bán hàng cá nhân tác động đến khách hàng theo mô hình nào sau đây?
A AIDAS
b 5A