Group assignment phân tích chiến lược marketing của … trong công ty công ty nike

Untitled Group Assignment Phân tích chiến lược marketing của trong công ty Fullname Student code Class Group Hiếu Hoàng Phụng IB1704 6 Nam Thảo 0 0 0 0 I Introduction 1 1) lý do chọn công ty Công ty N[.]

Group Assignment

Phân tích chiến lược marketing của … trong công ty

Hiếu

Hoàng

Nam

Thảo

I Introduction

1.1) lý do chọn công ty

Công ty Nike là một trong những công ty lâu đời và nổi tiếng trên thế giới, những sản phẩm giày dép của Nike được mọi người tin dùng và ưa chuộng Vì vậy chúng tôi chọn công ty này để phân tích lý do tại sao và họ đã dùng chiến lược marketing gì để có thể duy trì được sự nổi tiếng và niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của họ sau nhiều năm cho đến tận bây giờ

1.2) tổng quan về công ty

Nike là một trong những thương hiệu thể thao nổi tiếng trên toàn thế giới Nike ban đầu có tên gọi là Blue Ribbon Sport (BRS), được thành lập vào ngày 25/1/1964 bởi Phil Knight

và huấn luận viên của ông là Bill Bowerman

Vào đầu những năm 1960, Knight viết một trang giải thích

về việc các công nhân Nhật Bản sản xuất giày chạy bộ giá rẻ như thế nào Sau chuyến đi đó, ông nhận thấy công ty Tiger của Nhật Bản chuyên sản xuất giày chạy bộ chất lượng cao

và quyết định trả 500$ để nhập khẩu giày về Mỹ Đến năm

1972, công ty bắt đầu thực hiện thiết kế những đôi giày mang thương hiệu Nike và ký hợp đồng gia công với các nhà máy ở châu Á Năm 1972, Nike có tổng doanh thu 3 triệu đô

và đến năm 1986 con số ấy đã tăng lên đến 1 tỷ đô la Mỹ Năm 2018, mức lợi nhuận của Nike đạt 36,39 tỷ USD với 73.100 nhân viên trên toàn thế giới Thương hiệu Nike cũng được định giá 29,6 tỷ USD năm 2017 và trở thành một trong những thương hiệu giá trị nhất ngành kinh doanh hàng thể thao

1.3) lịch sử hình thành

Thương hiệu Nike ban đầu có tên gọi là Blue Ribbon Sports (BRS), được thành lập vào ngày 25 tháng 1 năm 1964 bởi cựu sinh viên của Đại học Oregon là Phil Knight và huấn luyện viên của ông, Bill Bowerman, Công ty khởi đầu với việc hoạt động tại khu vực Eugene, Oregon với vai trò là một nhà phân phối mẫu giày Nhật Bản Onitsuka Tiger, hầu

hết doanh số của công ty lúc đó đều đến từ việc bản giày trên

xe ô tô của Knight

Theo một tiết lộ từ Otis Davis, một vận động viên môn điền kinh được huấn luyện bởi Bowerman tại trường Đại học Oregon, người sau đó đã giành hai huy chương vàng tại kỳ Thế Vận Hội Mùa Hè 1960, đôi giày Nike đầu tiên mà Bowerman làm ra là dành cho anh, trái ngược lại với một tuyên bố trước đó rằng đôi giày này được làm ra để dành cho Phil Knight

Davis nói: "Tôi bảo với Tom Brokaw rằng tôi là người đầu tiên Tôi không quan tâm đến những điều mà đám tỷ phú nói đâu Bill Bowerman làm ra đôi giày đầu tiên là dành cho tôi Mọi người không tin tôi Trên thực tế, tôi không thích cảm giác đi trên chân đội giày đó lắm Nó không hỗ trợ chân tốt

và còn quá chật nữa Nhưng tôi đã thấy Bowerman làm đôi giày đó từ vi nướng bánh (waffle iron),

1.4) sản phẩm khác

Nike là thương hiệu lâu đời và nổi tiếng về giày nên rất đa dạng về mẫu mã và sản phẩm nhưng không thể kinh doanh mỗi giày thể nao nên là công ty đã có thêm các dòng sản phẩm khác ngoài giày như tất hay áo thun, áo khoác hay là dụng cụ thể thao

II) Analysis chiến lược marketing của nike theo chiến lược 4Ps

2.1) chiến lược markting

Chiến lược sản phẩm

Yếu tố này của chiến lược marketing mix liệt kê các kết quả đầu ra của doanh nghiệp cung cấp cho người tiêu dùng mục tiêu Các sản phẩm đầu ra này được gọi là hỗn hợp sản phẩm Sự phát triển của Nike đi kèm với những thay đổi trong tổ hợp sản phẩm của mình Ví dụ, doanh nghiệp tiếp

tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để sản xuất các sản phẩm mới và các phiên bản nâng cao của sản phẩm hiện tại

Các danh mục lớn sau đại diện cho hỗn hợp sản phẩm của Nike:

 Giày

 Quần áo

 Thiết bị và phụ kiện

Giày là sản phẩm phổ biến nhất của Nike Việc kinh doanh dần dần bổ sung thêm nhiều dòng sản phẩm trong danh mục này Ví dụ: Công ty hiện cung cấp giày chạy bộ, giày quần vợt và giày cho nhiều môn thể thao khác, bao gồm cả cricket Nike cũng bán quần áo, chẳng hạn như áo thi đấu, quần short và các sản phẩm liên quan

Chiến lược phân phối

Yếu tố này của chiến lược marketing mix phác thảo các địa điểm nơi các sản phẩm của công ty được bán, truy cập hoặc phân phối Tập đoàn Nike bán giày, quần áo và thiết bị thể thao của mình thông qua một số lượng lớn các cửa hàng trên toàn thế giới Ví dụ, những sản phẩm này có sẵn tại các cửa hàng bán lẻ lớn Các địa điểm/vị trí sau đây hình thành chiến lược phân phối của Nike, được sắp xếp theo mức độ quan trọng:

 Cửa hàng bán lẻ

 Cửa hàng trực tuyến Nike

 Đại lý bán lẻ Niketown (thuộc sở hữu của công ty)

Các cửa hàng bán lẻ là những nơi quan trọng nhất mà các sản phẩm của Nike được bán vì những địa điểm này có vị trí

chiến lược và dễ dàng được khách hàng tiếp cận Các nhà bán lẻ này bao gồm các công ty lớn như Walmart, cũng như các cửa hàng địa phương và khu vực nhỏ

Chiến lược khuyến mãi

Yếu tố này của chiến lược marketing còn được gọi là hỗn hợp truyền thông tiếp thị và liên quan đến các chiến thuật mà Nike sử dụng để giao tiếp với các thị trường mục tiêu của mình Công ty phụ thuộc vào việc quảng bá hiệu quả sản phẩm của mình để duy trì hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, đây là một trong những điểm mạnh được xác định trong phân tích SWOT của Nike

Công ty sử dụng các chiến thuật khuyến mãi để tiếp cận khách hàng mục tiêu và thuyết phục họ mua sản phẩm Sau đây là các hoạt động quảng cáo của Nike, được sắp xếp theo tầm quan trọng của nó:

 Quảng cáo

 Bán hàng cá nhân

 Marketing trực tiếp

 Chương trình khuyến mãi bán hàng

 Quan hệ công chúng

Quảng cáo là một trong những yếu tố góp phần lớn nhất vào khả năng thu hút khách hàng của Nike Công ty phụ thuộc rất nhiều vào quảng cáo, đặc biệt là những quảng cáo liên quan đến người nổi tiếng Những quảng cáo nhận được sự ủng hộ cao từ phía khách hàng thường bao gồm sự có mặt của các vận động viên chuyên nghiệp và các đội thể thao

Yếu tố khuyến mãi trong chiến lược marketing mix của công

ty cũng bao gồm việc bán hàng cá nhân thông qua các nhân viên bán hàng, những người thuyết phục người tiêu dùng mục tiêu mua sản phẩm của công ty Ví dụ, nhân viên bán hàng tại các điểm bán lẻ của Niketown được đào tạo để

thuyết phục khách hàng mua giày Các hoạt động tiếp thị trực tiếp của công ty liên quan đến việc liên lạc trực tiếp với các trường cao đẳng, các đội thể thao địa phương và các tổ chức khác Trong bối cảnh của 4P, tiếp thị trực tiếp đề cập đến việc tiếp xúc trực tiếp với các tổ chức nhằm mục đích quảng bá sản phẩm cho các thành viên của tổ chức đó

Chiến lược về giá

Yếu tố giá trong chiến lược marketing mix xác định mức giá

mà công ty áp dụng để tối đa hóa lợi nhuận đồng thời thu hút thị phần mong muốn tại thị trường đa quốc gia Các khoản đầu tư của Nike vào công nghệ gắn liền với chiến lược cung cấp các sản phẩm của mình với mức giá cao Tuy nhiên, công ty vẫn xem xét các điều kiện thị trường hiện tại để thiết lập các mức giá và phạm vi giá của mình Dựa trên những cân nhắc đối với biến 4P này, các chiến lược giá sau được áp dụng trong hoạt động kinh doanh của Nike Inc

 Chiến lược định giá dựa trên giá trị

 Chiến lược giá đặc biệt

Khi sử dụng chiến lược định giá dựa trên giá trị, Nike xem xét nhận thức của người tiêu dùng về giá trị sản phẩm của mình Giá trị này được sử dụng để xác định mức giá tối đa

mà người tiêu dùng sẵn sàng trả cho giày thể thao, quần áo

và thiết bị của công ty

Dựa trên chiến lược xây dựng thương hiệu cao cấp giúp các sản phẩm của Nike có chất lượng và giá trị cao hơn các sản phẩm cạnh tranh Việc công ty sử dụng các quảng cáo liên quan đến những người nổi tiếng chính là dấu hiệu cho thấy

sự đặc điểm của một thương hiệu cao cấp

2 Phân tích chiến lược marketing 4Ps của Nike

2.1 Product – Chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm là yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing 4P của Nike Nike tập trung bổ sung thêm nhiều dòng sản phẩm khác nhau đối với sản phẩm giày – sản phẩm phổ biến nhất để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

và phù hợp với các xu hướng thời trang mới Bên cạnh đó Nike cũng đầu tư tích hợp công nghệ mới và phát triển nhiều sản phẩm khác

Những sản phẩm nổi bật của thương hiệu Nike bao gồm:

Giày

Giày là sản phẩm phổ biến nhất của Nike Các sản phẩm giày như Nike Air Max, Nike Air Force 1, Nike Zoom Pegasus 33, Nike Air Huarache, Air Jordan 1, Air Zoom Yorker… là những cái tên quen thuộc và nhận được sự yêu thích của đông đảo người tiêu dùng trên toàn thế giới

Giày là một trong những sản phẩm chủ đạo của Nike

Giày Nike Vaporfly được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2017 Dòng Vaporfly được sản xuất với thành phần kỹ thuật mới,

có thể rút ngắn thời gian chạy lên tới 4,2% đã tạo nên cuộc cách mạng đối với việc chạy đường dài

Thành phần xốp Pebax trong đế giày được Nike thay thế gọi

là Zoom X Ở giữa tấm Zoom X là một tấm sợi carbon dài toàn phần và được thiết kế xốp hơn, nhẹ hơn so với các giày chạy bộ thông thường

Thiết bị và dụng cụ thể thao

Bên cạnh giày, Nike sản xuất thêm các thiết bị và dụng cụ thể thao khác như áo thi đấu, quần short, giày bóng rổ, giày bệt…phù hợp với nhiều môn thể thao như điền kinh, bóng

rổ, bóng đá, quần vợt, khúc côn cầu trên băng

Nike mở rộng kinh doanh nhiều sản phẩm, thiết bị và dụng

cụ thể thao

Thời trang Nike

Thương hiệu Nike với các mặt hàng chủ yếu là các loại quần

áo thể thao, áo khoác bằng vải thô, mũ bóng chày… đi kèm với logo hình chữ V độc đáo được giới trẻ đặc biệt yêu thích Trong những năm 2000, các bộ trang phục kết hợp quần thể thao, áo crop top phối cùng giày, áo khoác bomber nhanh chóng trở thành xu hướng của giới trẻ tại Mỹ và Châu Âu Đặc biệt, quần đùi unisex Nike Tiempo cũng được yêu thích, phù hợp với việc chạy, đạp xe

2.2 Price – Chiến lược định giá

Các khoản đầu tư vào công nghệ khiến các sản phẩm của Nike có mức giá cao hơn so với mặt bằng chung Tuy nhiên Nike vẫn thực hiện chiến lược định giá dựa trên giá trị và chiến lược giá cao cấp, căn cứ vào các điều kiện của thị trường hiện tại Các sản phẩm cao cấp hoặc độc quyền sẽ được định giá cao hơn hẳn so với thị trường

Trong chiến lược định giá dựa trên giá trị, Nike xem xét nhận thức của người tiêu dùng về giá trị sản phẩm và giá trị này được sử dụng để xác định mức giá tối đa mà người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm đó Chiến lược marketing 4P của Nike được sử dụng thành công đối với chiến lược giá nhằm tối đa hóa lợi nhuận và nhấn mạnh giá trị cao trong việc quảng bá và giới thiệu sản phẩm

2.3 Place – Chiến lược phân phối

Nike thực hiện bán sản phẩm của mình thông qua nhiều kênh phân phối khác nhau Tại Mỹ, Nike bán sản phẩm của mình đến 20.000 tài khoản bán lẻ Đối với thị trường quốc tế, Nike

đã ký hợp đồng với hơn 700 cửa hàng trên thế giới và văn phòng đặt tại 45 quốc gia ngoài nước Mỹ

Nike thực hiện chiến lược phân phối tại các địa điểm nơi sản phẩm của công ty được bày bán:

Trung tâm phân phối

Nike sở hữu 17 trung tâm phân phối trong đó có 3 trung tâm tại Mỹ Các trung tâm còn lại phân bố tại một số nơi trên thế giới như Nhật Bản, Bỉ…

Trung tâm phân phối Memphis của Nike

Cửa hàng bán lẻ

Các cửa hàng bán lẻ như Walmart, Target hay các cửa hàng bán lẻ địa phương giúp Nike tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau trên thế giới Đây là nơi khách hàng

có thể chọn lựa các sản phẩm mà họ yêu thích và có mức giá giảm 20 -60%

Nike Town

Nike Town là tổ hợp các cửa hàng thuộc sở hữu của Nike, chuyên cung cấp số lượng hàng lớn với các sản phẩm mới nhất và thường không có sẵn tại các cửa hàng Nike Town có khu vực riêng biệt cho mỗi nhóm thể thao, giới thiệu về các sản phẩm mới và các hình thức giải trí, các studio, triển lãm hình ảnh các các vận động viên thể thao nổi tiếng

Nike retail store

Đây là loại cửa hàng có số lượng lớn nhất của Nike trên toàn thế giới, các cửa hàng này thường bán giá chính thống của Nike và nằm dưới sự kiểm soát trực tiếp của Nike Các yếu

tố về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng đều được đảm bảo theo tiêu chuẩn do Nike đặt ra

Nike.com

Các chi nhánh của Nike trên toàn thế giới hầu hết đều được

hàng có thể truy cập vào website và lựa chọn các sản phẩm

mà họ yêu thích thay vì phải đến cửa hàng Điều này đã mang đến sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian mua sắm cho khách hàng của Nike

2.4 Promotion – Chiến lược Quảng bá

Nike thực hiện các chiến thuật quảng bá để truyền thông đến đối tượng khách hàng mục tiêu về sản phẩm và từ đó thuyết phục họ mua hàng Nike nổi bật với các chiến lược truyền thông quảng bá như chiến lược xây dựng thương hiệu cảm xúc, sử dụng hình ảnh người nổi tiếng, phân phối trên nhiều kênh mạng xã hội, tạo ra những quảng cáo truyền cảm hứng

Chiến lược Emotional Branding (Xây dựng thương hiệu cảm xúc)

Emotion Branding là việc sử dụng nhu cầu, cảm hứng hay trạng thái cảm xúc của khách hàng để xây dựng thương hiệu, khiến khách hàng cảm thấy gắn kết, yêu thích và mong muốn được sở hữu, đồng hành cùng với thương hiệu

Nike vận dụng rất tốt kĩ thuật này vào các chiến dịch marketing, họ không tập trung quảng bá sản phẩm mà chủ yếu truyền tải đến các khách hàng tinh thần của thương hiệu

Sử dụng mô típ câu chuyện những vị anh hùng chiến thắng

kẻ thù nhưng được Nike làm mới mẻ hơn khi tập trung vào

kẻ thù của chính mỗi con người như sự lười biếng, sợ hãi…

Các quảng cáo của Nike đều truyền tải đến khách hàng thông điệp “hãy tiến lên phía trước, hãy không ngừng cố gắng”, ca ngợi sự chăm chỉ và chúc mừng các chiến thắng vĩ đại, trong đó có sự lười biếng ở mỗi con người Không chỉ tác động đến các vận động viên thể thao, các quảng cáo của Nike đã tác động đến tất cả mọi người bởi khát khao trở nên

vĩ đại là điều mà ai cũng mong muốn đạt được

Chiến lược sử dụng hình ảnh người nổi tiếng

Chiến lược sử dụng hình ảnh người nổi tiếng là chiến lược được nhiều thương hiệu lớn sử dụng bởi khách hàng thường tin tưởng vào các sản phẩm mà các ngôi sao – những người

họ đang hâm mộ sử dụng

Nike đã thực hiện ký kết với nhiều vận động viên nổi tiếng ở nhiều môn thể thao khác nhau như các tuyển thủ của đội bóng Brazil (Ronaldo, Ronaldinho, Roberto Carlos), Jermaine O’Neal, LeBron James cho bóng rổ, Lance Armstrong xe đạp

Chiến lược phân phối trên nhiều kênh mạng xã hội

Nike sử dụng nhiều trang mạng xã hội khác nhau để tương tác trực tiếp với khách hàng Việc phối hợp nhuần nhuyễn giữa các kênh mạng xã hội đã giúp Nike chinh phục được nhiều đối tượng khách hàng với các sở thích và hành vi khác nhau

 Facebook: Nike tách riêng các trang trên facebook

về các danh mục sản phẩm và thường xuyên cập nhật hình ảnh, video về các vận động viên được Nike tài trợ

 Instagram: Tài khoản Instagram với các hình ảnh, video nghệ thuật về các sản phẩm được ưa chuộng nhất đã giúp Nike thu về lượt theo dõi khủng 79,5 triệu người Trên Instagram, Nike cũng đăng tải những hình ảnh được chụp một cách tự nhiên nhất

về người dùng sử dụng sản phẩm mang đến sự gần gũi, thân thiết đến với khách hàng

 Twitter: Giống với Facebook, Nike cũng tách riêng các tài khoản Twitter về các thương hiệu nhỏ Tập trung vào việc trả lời các câu hỏi về sản phẩm, thông tin hàng hóa, dịch vụ khách hàng, Nike nhận

về những phản hồi tích cực từ sự chăm sóc chu đáo, tận tình của mình