LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ – QUẢN TRỊ KINH DOANH    LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ Giáo[.]

KHOA KINH TẾ – QUẢN TRỊ KINH DOANH

- 

 -LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ

Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:

MSSV: 5 094097Lớp: Tài chính - Ngân hàng 1 K45

Cần Thơ - 2022

Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trường Đại học Cần Thơ, đặc biệt là Quýthầy cô Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh đã tận tình giảng dạy, truyền đạt kiếnthức cho em trong suốt thời gian ba năm rưỡi em học tại trường Cùng với sự nỗ lựccủa bản thân, em đã hoàn thành chương trình học của mình.

Em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Quốc Dũng đã cho em những góp ý, nhậnxét, hướng dẫn em hoàn thành đề tài tốt nghiệp của mình

Con xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, các cô chú, anh chị tại Ngân hàngNgoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiệnthuận lợi để con học hỏi, tiếp xúc với thực tế trong suốt thời gian mười tuần con thựctập tại cơ quan

Do kiến thức còn hạn hẹp, thời gian tìm hiểu chưa nhiều, chưa sâu nên đề tàikhông thể tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Quýthầy cô, Ban lãnh đạo, các cô chú, anh chị tại Quý Cơ quan để đề tài được hoàn thiệnhơn và có giá trị nghiên cứu thực sự

Xin kính chúc Quý thầy cô, Ban lãnh đạo và toàn thể các cô chú, anh chị tạiNgân hàng Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ lời chúc sức khỏe và thànhđạt

Xin chân thành cám ơn!

Ngày 22 tháng 2 năm 2022 Sinh viên thực hiện

Đàm Thị Thúy An

Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kếtquả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứukhoa học nào.

Ngày 22 tháng 2 năm 2022 Sinh viên thực hiện

Đàm Thị Thúy An

Qua thời gian thực tập của sinh viên Đàm Thị Thúy An tại Ngân hàng TMCPNgoại thương Chi nhánh Cần Thơ, Phòng Thanh toán Quốc tế có một số ý kiến sau:

- Sinh viên đảm bảo thời gian thực tập

- Sinh viên có tinh thần học hỏi, tích cực nghiên cứu tài liệu, sách báo liên quan

- Thái độ nghiêm túc, đúng mực trong giao tiếp

Như vậy, sinh viên Đàm Thị Thúy An đã vận dụng tốt lý thuyết đã học ở trường

và thực tế hoạt động của đơn vị để hoàn thành tốt luận văn

Ngày 22 tháng 2 năm 2012

TL GIÁM ĐỐC CN NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG CẦN THƠ

TRƯỞNG PHÒNG THANH TOÁN QUỐC TẾ

MỤC LỤC vii

DANH MỤC BIỂU BẢNG x

DANH MỤC HÌNH xii

DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT xiii

TÓM TẮT xiv

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU 1

1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2

1.2.1 Mục tiêu chung 2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2

1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2

1.3.1 Không gian 2

1.3.2 Thời gian 2

1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 2

1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 3

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4

2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 4

2.1.1 Một số vấn đề về thanh toán quốc tế 4

2.1.2 Các phương tiện thanh toán quốc tế 6

2.1.3 Các phương thức thanh toán quốc tế 7

2.1.4 Bộ chứng từ hàng hóa 8

2.1.5 Hệ thống thông tin trong thanh toán quốc tế 9

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 11

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 11

CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 13

3.1 GIỚI THIỆU VỀ VIETCOMBANK CẦN THƠ 13

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 13

3.1.3 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu 18

3.1.4 Giới thiệu về phòng thanh toán quốc tế 19

3.1.5 Quy trình thanh toán quốc tế tại Vietcombank Cần Thơ 19

3.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ TỪ NĂM 2009 ĐẾN 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2012 25

3.2.1 Tình hình huy động vốn 25

3.2.2 Tình hình tín dụng 29

3.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 32

3.3 THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ 38

3.3.1 Thuận lợi 38

3.3.2 Khó khăn 38

3.3.3 Phương hướng phát triển 39

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 41

4.1 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ 41

4.1.1 Phân tích tình hình chung trong lĩnh vực thanh toán quốc tế 41

4.1.2 Tình hình sử dụng các phương thức thanh toán trong lĩnh vực xuất nhập khẩu 46

4.1.3 Tình hình thanh toán theo từng ngành hàng xuất khẩu và nhập khẩu 56

4.1.4 Kết quả hoạt động thanh toán quốc tế tại Vietcombank Cần Thơ 63

4.2 RỦI RO TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ 68

4.2.1 Đối với phương thức chuyển tiền 69

4.2.2 Đối với phương thức nhờ thu 69

4.2.3 Phương thức tín dụng chứng từ 69

CHƯƠNG 5 GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẦN THƠ 71

5.1 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG 71

5.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG

THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ 80

5.2.1 Hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế 80

5.2.2 Nâng cao trình độ nghiệp vụ của thanh toán viên 81

5.2.3 Thực hiện chiến lược hỗ trợ, nâng cao nghiệp vụ của khách hàng 82

5.2.4 Phát triển một số sản phẩm mới hạn chế rủi ro trong các phương thức 83

CHƯƠNG 6 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86

6.1 KẾT LUẬN 86

6.2 KIẾN NGHỊ 86

6.2.1 Kiến nghị đối với Nhà nước 86

6.2.2 Kiến nghị với các đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu 88

TÀI LIỆU THAM KHẢO 90

BẢNG 1a: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA VCB CẦN THƠ GIAI ĐOẠN2009-2011 27BẢNG 1b: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA VCB CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦUNĂM GIAI ĐOẠN 2010-2012 27BẢNG 2: TÌNH HÌNH TÍN DỤNG CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ 30BẢNG 3a: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VCB CẦN THƠ GIAI ĐOẠN2009-2011 33BẢNG 3b: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VCB CẦN THƠ 6 THÁNGĐẦU NĂM GIAI ĐOẠN 2010-2012 33BẢNG 4a: TỔNG GIÁ TRỊ THANH TOÁN XUẤT VÀ NHẬP KHẨU CỦAVIETCOMBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2009-2011 42BẢNG 4b: TỔNG GIÁ TRỊ THANH TOÁN XUẤT VÀ NHẬP KHẨU CỦAVIETCOMBANK CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM GIAI ĐOẠN 2010-2012 42BẢNG 5: TỔNG GIÁ TRỊ THANH TOÁN XNK CỦA VCB CẦN THƠ SO VỚITỔNG KIM NGẠCH XNK TP CẦN THƠ 45BẢNG 6a: SỐ MÓN THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠPHÂN THEO TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN GIAI ĐOẠN 2009-2011 47BẢNG 6b: SỐ MÓN THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠPHÂN THEO TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 6 THÁNG ĐẦU NĂM GIAIĐOẠN 2010-2012 47BẢNG 7a: TRỊ GIÁ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠPHÂN THEO TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN GIAI ĐOẠN 2009-2011 49BẢNG 7b: TRỊ GIÁ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠPHÂN THEO TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 6 THÁNG ĐẦU NĂM GIAIĐOẠN 2010-2012 49BẢNG 8a: SỐ TIỀN BÌNH QUÂN TRÊN MỖI MÓN TẠI VIETCOMBANK CẦNTHƠ PHÂN THEO TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN GIAI ĐOẠN 2009-

THƠ PHÂN THEO TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 6 THÁNG ĐẦUNĂM GIAI ĐOẠN 2010-2012 52BẢNG 9a: TRỊ GIÁ THANH TOÁN XUẤT KHẨU TẠI VIETCOMBANK CẦNTHƠ PHÂN THEO TỪNG NGÀNH HÀNG GIAI ĐOẠN 2009-2011 57BẢNG 9b: TRỊ GIÁ THANH TOÁN XUẤT KHẨU TẠI VIETCOMBANK CẦNTHƠ PHÂN THEO TỪNG NGÀNH HÀNG 6 THÁNG ĐẦU NĂM GIAI ĐOẠN2010-2012 57BẢNG 10a: TRỊ GIÁ THANH TOÁN NHẬP KHẨU TẠI VIETCOMBANK CẦNTHƠ PHÂN THEO TỪNG NGÀNH HÀNG GIAI ĐOẠN 2009-2011 61BẢNG 10b: TRỊ GIÁ THANH TOÁN NHẬP KHẨU TẠI VIETCOMBANK CẦNTHƠ PHÂN THEO TỪNG NGÀNH HÀNG 6 THÁNG ĐẦU NĂM GIAI ĐOẠN2010-2012 61BẢNG 11: LỢI NHUẬN TỪ DỊCH VỤ TTQT CỦA VCB CẦN THƠ 63BẢNG 12a: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠIVIETCOMBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2009-2011 65BẢNG 12b: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠIVIETCOMBANK CẦN THƠ 6 THÁNG ĐẦU NĂM GIAI ĐOẠN 2010-2012 65BẢNG 13: SO SÁNH BIỂU PHÍ GIỮA 2 NGÂN HÀNG VCB VÀ EXIM 66BẢNG 14: MA TRẬN SWOT CHO SỰ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANHTOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ 79

HÌNH 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC VIETCOMBANK CẦN THƠ NĂM 2012 15

HÌNH 2: CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG THANH TOÁN QUỐC TẾ 19

HÌNH 3: QUY TRÌNH NHỜ THU HÀNG XUẤT KHẨU 20

HÌNH 4: QUY TRÌNH NHỜ THU HÀNG NHẬP KHẨU 22

HÌNH 5: QUY TRÌNH THANH TOÁN L/C XUẤT KHẨU 23

HÌNH 6: QUY TRÌNH THANH TOÁN L/C NHẬP KHẨU 24

HÌNH 7: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ 28

HÌNH 8: TÌNH HÌNH THU NHẬP CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ 34

HÌNH 9: TÌNH HÌNH CHI PHÍ CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ 36

HÌNH 10: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ 37

HÌNH 11: GIÁ TRỊ THANH TOÁN XUẤT KHẨU VÀ NHẬP KHẨU CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ 43

HÌNH 12: SỐ MÓN THANH TOÁN TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ PHÂN THEO TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 48

HÌNH 13: TRỊ GIÁ THANH TOÁN TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ PHÂN THEO TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 50

HÌNH 14: SỐ TIỀN BÌNH QUÂN TRÊN MỖI MÓN TẠI VIETCOMBANK CẦN THƠ PHÂN THEO TỪNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 53

HÌNH 15: TỶ TRỌNG LỢI NHUẬN TỪ DVTTQT SO VỚI TỔNG LỢI NHUẬN CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ 64

- TTQT: Thanh toán quốc tế

- Vietcombank Cần Thơ: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương ViệtNam – Chi nhánh Cần Thơ (Vietcombank Cần Thơ)

- XNK: Xuất nhập khẩu

Tiếng Anh

- B/L: Bill of Lading

- D/A: Documents against Acceptance

- D/P: Documents against Payment

- L/C: Letter of Credit

- SWIFT: Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication

Sự phát triển của một thành phố góp phần vào sự phát triển của một đất nước.Thực vậy, một trong những con đường phát triển nhanh chóng và bền vững chính làtích cực tham gia hoạt động ngoại thương Cho nên, hoạt động thanh toán quốc tế củangân hàng luôn giữ vai trò rất quan trọng, vai trò là cầu nối giữa người mua và ngườibán trong nước và ngoài nước Vì vậy, trong khuôn khổ của luận văn tốt nghiệp củamình, với đề tài “Phân tích hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoạithương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ”, tôi cố gắng phân tích thực trạng nhằm tìm ragiải pháp cho sự phát triển hoạt động này tại đơn vị với mong muốn được góp phầnvào việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế của thành phố.

Bố cục của luận văn gồm những phần chính như sau:

- Giới thiệu về đề tài, phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu đề tài

- Giới thiệu tổng quan về ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánhCần Thơ

- Phân tích thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế từ năm 2009 đến 6 tháng đầunăm 2012

- Phân tích và tổng hợp các nguyên nhân tác động, đề xuất giải pháp cho sự pháttriển của hoạt động thanh toán quốc tế

- Kết luận và kiến nghị về vấn đề nghiên cứu

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU

1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

Năm 2011, kinh tế thế giới đối mặt với lạm phát tăng cao, khủng hoảng nợ công

ở châu Âu diễn biến phức tạp, thị trường tài chính biến động với giá vàng tăng, thịtrường chứng khoán suy thoái Kinh tế trong nước gặp nhiều khó khăn nhất là nhữngtháng đầu năm, lạm phát tăng cao, thâm hụt cán cân thương mại Tuy nhiên, với việctriển khai đồng bộ các giải pháp tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô,bảo đảm an sinh xã hội theo Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 của Chínhphủ, nhờ vậy mà kinh tế vĩ mô đã có chuyển biến tích cực, lạm phát dần được kiểmsoát, cán cân thanh toán quốc tế dần được cải thiện Trong bối cảnh chung ấy, ngànhngân hàng cũng phải đối mặt với không ít khó khăn, thử thách như: nợ xấu tăng cao,thanh khoản căng thẳng ở một số ngân hàng, lãi suất, tỷ giá và giá vàng biến độngphức tạp

Trước tình hình kinh tế thế giới và trong nước năm 2011 nhiều bất ổn, việc quyđịnh hạn chế đối với các đối tượng cho vay nhập khẩu của Nhà nước đã gây không ítkhó khăn cho hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu nói chung Tuy nhiên, với lợi thế

về thương hiệu, sản phẩm và nguồn nhân lực có chất lượng cao, hoạt động thanh toánxuất nhập khẩu hay rộng hơn là hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng TMCPNgoại thương Việt Nam (Vietcombank) vẫn duy trì được đà tăng trưởng đáng khích lệ

và giữ vị trí đứng đầu Cụ thể là, năm 2011 doanh số thanh toán xuất nhập khẩu quaVietcombank đạt 38,8 tỷ USD, tăng 25,5% so với năm trước, chiếm thị phần 19,2%trong tổng kim ngạch xuất nhập khẩu cả nước Hoạt động thanh toán quốc tế củaVietcombank trải rộng trên khắp các thị trường Mỹ, Đài Loan, Singapore, Nhật Bản,Hàn Quốc, 1

Góp phần vào thành công này chính là việc Vietcombank đã cung cấp dịch vụthanh toán quốc tế trên các chi nhánh toàn quốc, trong đó có TP Cần Thơ và đã manglại những thành công nhất định Song cũng không thể quên rằng, hiện tại cùng với sựnghiệp phát triển của đất nước, hệ thống các ngân hàng thương mại ở Việt Nam đã cónhững bước phát triển vượt bậc, lớn mạnh về mọi mặt cả về số lượng, qui mô lẫn chất

lượng Họ cũng nhận thấy được tầm quan trọng của xuất nhập khẩu, thấy được hoạtđộng thanh toán quốc tế quan trọng như thế nào Cho nên, áp lực ngày một nâng caochất lượng phục vụ của Vietcombank vẫn luôn tồn tại song song với những kết quả đãđạt được Bên cạnh đó, ngoài sự cạnh tranh với các ngân hàng thương mại trong nước,Vietcombank còn phải cạnh tranh với các ngân hàng thương mại nước ngoài ngay trênđất Việt Thấy được tầm quan trọng của việc phân tích tình hình hoạt động thanh toánquốc tế từ đó tìm ra giải pháp hữu ích cho hoạt động thanh toán quốc tế của

Vietcombank Cần Thơ là thật sự cần thiết Vì vậy, em quyết định chọn đề tài “Phân tích hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ” làm nội dung nghiên cứu cho luận văn của mình.

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.3.1 Không gian

Đề tài được thực hiện trong quá trình thực tập tại phòng Thanh toán quốc tếNgân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ (Số 03-05-07 Đại lộHòa Bình, P Tân An, Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ)

1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

Luận văn tốt nghiệp: “Phân hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng Ngoạithương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ”

Tác giả: Phạm Thị Thu Tiền, thực hiện năm 2009

Mục tiêu của bài nghiên cứu là phân tích tình hình thanh toán quốc tế để tìm ranhững thuận lợi cũng như khó khăn còn tồn tại để đề ra biện pháp khắc phục, nâng caonăng lực cạnh tranh

Nghiên cứu của tác giả phân tích khá rõ tình hình thanh toán quốc tế củaVietcombank Cần Thơ giai đoạn 2006 - 2008, tuy nhiên chưa chỉ ra được những tácđộng của môi trường bên trong và bên ngoài ngân hàng để đưa ra giải pháp Ngoài ra,

do thực hiện nghiên cứu cách đây 3 năm, nên số liệu đã cũ

Để khắc phục giới hạn của nghiên cứu trên, trong luận văn này, tôi sẽ bổ sungthêm phân tích những tác động của môi trường bên trong và bên ngoài bằng ma trậnSWOT để việc đưa ra giải pháp có cơ sở hơn, số liệu nghiên cứu từ năm 2009 đến 6tháng đầu năm 2012

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN

2.1.1 Một số vấn đề về thanh toán quốc tế

2.1.1.1 Khái niệm

Ngoại thương là sự trao đổi hàng hóa, dịch vụ giữa các nước thông qua mua bán

Sự trao đổi đó là một hình thức của mối quan hệ xã hội và phản ánh sự phụ thuộc lẫnnhau về kinh tế giữa các quốc gia Trong quá trình thực hiện các mối quan hệ thườngxuyên này làm nảy sinh những quyền lợi và nghĩa vụ tiền tệ của nước này với nướckhác Chính từ việc thanh toán các khoản chi tiêu này, hoạt động TTQT đã ra đời.Như vậy, TTQT là quá trình thực hiện các khoản thu chi tiền tệ quốc tế thôngqua hệ thống ngân hàng trên thế giới, nhằm phục vụ cho các mối quan hệ phát sinhgiữa các nước với nhau Các mối quan hệ được chia thành hai loại:

• Thanh toán quốc tế mậu dịch là các khoản thanh toán để phục vụ cho việc luânchuyển sản phẩm hàng hoá, dịch vụ giữa các nước, bao gồm thanh toán và XNK hànghoá, dịch vụ vận tải, bưu chính viễn thông, tài chính ngân hàng,

• Thanh toán quốc tế phi mậu dịch là những khoản thanh toán dựa trên mối quan

hệ thanh toán không mang tính chất thương mại, là những khoản thanh toán không liênquan đến sự vận động của sản phẩm hàng hoá, dịch vụ, mà nó góp phần thực hiện cácmối quan hệ phi mậu dịch giữa các nước với nhau, bao gồm các quan hệ về ngoại giao,

xã hội, hợp tác khoa học kỹ thuật,

Hình thức thanh toán mậu dịch là hình thức thanh toán chủ yếu trong TTQT.Hiểu theo một khía cạnh khác, TTQT là một công cụ được sử dụng trong thanhtoán xuất nhập giữa các quốc gia khác nhau trên thế giới Có nhiều phương thứcTTQT khác nhau được thực hiện bằng các phương tiện TTQT khác nhau Tuy nhiên,khi sử dụng phương thức TTQT nào thì cũng phải thoả mãn mục đích của các doanhnghiệp XNK Cụ thể là:

• Đối với người xuất khẩu, hoạt động TTQT phải đảm bảo chắc chắn thu đượcđúng, đủ, kịp thời tiền hàng trong điều kiện cụ thể càng nhanh càng tốt Đảm bảo giữ

đẩy mạnh xuất khẩu, củng cố và mở rộng thị trường đã và đang có, tìm kiếm và pháttriển thị trường mới.

• Đối với người nhập khẩu, hoạt động TTQT phải đảm bảo chắc chắn nhận đượchàng đúng số lượng, chất lượng và đúng hạn Trong điều kiện các chi tiết khác khôngthay đổi thì thanh toán tiền càng chậm càng tốt, góp phần làm quá trình nhập khẩutheo đúng yêu cầu phát triển của nền kinh tế quốc dân

Ngày nay, do khối lượng mua bán, giao dịch và đầu tư quốc tế ngày càng tănglàm cho TTQT trở thành một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động ngoại thươngnói riêng và họat động kinh tế nói chung

2.1.1.2 Tầm quan trọng của thanh toán quốc tế

a) Đối với nền kinh tế

Hoạt động TTQT ngày càng hoàn thiện, góp phần thúc đẩy hoạt động ngoạithương ngày càng mở rộng và phát triển

Trong ngoại thương, TTQT là khâu cuối cùng, kết thúc cho quá trình lưu thônghàng hóa Nếu như quá trình này được tiến hành một cách liên tục, nhanh chóng vàthuận lợi có tác dụng thúc đẩy nhanh tốc độ thanh toán, nâng cao hiệu quả sử dụngvốn của các đơn vị kinh tế kinh doanh XNK và đầu tư

Thanh toán quốc tế đã giải quyết được những vấn đề liên quan đến quyền lợi vànghĩa vụ của các nhà kinh doanh XNK hàng hóa dịch vụ và đầu tư TTQT có tác dụngkích thích các doanh nghiệp đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh, gia tăng khốilượng hàng hóa, mở rộng quan hệ giao dịch mua bán, trao đổi hàng hóa giữa các nướcvới nhau

Thanh toán quốc tế có tác dụng tập trung và quản lý ngoại tệ trong nước, sử dụngngoại tệ có mục đích, có hiệu quả theo yêu cầu của nền kinh tế, đồng thời thực hiện tốtchế độ quản lý ngoại hối

Thanh toán quốc tế góp phần tăng việc cung ứng vốn cho nền kinh tế, tạo điềukiện thực hiện và quản lý hiệu quả hoạt động XNK trong nước theo đúng chính sáchngoại thương đã đề ra

b) Đối với ngân hàng thương mại

Thanh toán quốc tế là chức năng ngân hàng quốc tế của ngân hàng thương mại.Được hình thành và phát triển trên cơ sở sự phát triển ngoại thương của một nước.Giao dịch thanh toán trong ngoại thương đều phải thông qua ngân hàng Đây là nghiệp

vụ đòi hỏi trình độ chuyên môn, ứng dụng công nghệ ngân hàng, tạo sự hoà nhập hệthống ngân hàng Việt Nam vào hệ thống ngân hàng thương mại thế giới.

Thanh toán quốc tế tạo môi trường ứng dụng công nghệ ngân hàng, nguồn nhânlực có chuyên môn cao và các ngân hàng trong nước tăng cường mối quan hệ hợp tácvới các ngân hàng nước ngoài, hệ thống ngân hàng thế giới Mối quan hệ này dựa trên

cơ sở hợp tác và tương trợ Đồng thời thúc đẩy các nghiệp vụ khác phát triển như tàitrợ xuất khẩu, thẻ quốc tế, chuyển tiền,

Trong TTQT, ngân hàng đóng vai trò trung gian thanh toán giúp cho quá trìnhthanh toán theo yêu cầu khách hàng được tiến hành an toàn, nhanh chóng, tiện lợi vàgiảm bớt chi phí thay vì thanh toán bằng tiền mặt Ngân hàng bảo vệ quyền lợi củakhách hàng trong giao dịch thanh toán, đồng thời tư vấn cho khách hàng, hướng dẫn

về kỹ thuật TTQT nhằm giảm rủi ro, tạo sự an tâm tin tưởng cho khách hàng trongquan hệ giao dịch mua bán với nước ngoài

Thực hiện TTQT, ngân hàng có thể giám sát được tình hình kinh doanh của cácdoanh nghiệp XNK Ngân hàng hiểu hơn về hoạt động của doanh nghiệp và thúc đẩymối quan hệ hợp tác ngày càng phát triển Từ đó, ngân hàng sẽ có những chính sáchphù hợp đối với từng doanh nghiệp Bên cạnh đó, ngân hàng thu dịch vụ phí trong quátrình thực hiện các phương thức thanh toán cho khách hàng Phí dịch vụ tuy nhỏnhưng có rất nhiều loại phí nên mang lại nguồn thu đáng kể cho ngân hàng

2.1.2 Các phương tiện thanh toán quốc tế

Phương tiện thanh toán là công cụ mà người ta sử dụng để thanh toán cho nhaucác khoản nợ phát sinh trong quan hệ buôn bán và các quan hệ khác Tiền mặt làphương tiện thanh toán nhưng trong TTQT nó giữ vai trò thứ yếu Mọi công cụ thanhtoán đều có công dụng riêng, thích hợp cho từng đối tượng và loại hình giao dịchthanh toán của các chủ thể kinh tế Phương tiện thanh toán chủ yếu trong TTQT baogồm:

• Séc là một mệnh lệnh trả tiền vô điều kiện do người chủ tài khoản mở tại ngân

hàng ra lệnh cho ngân hàng trích một số tiền nhất định từ tài khoản trả cho người cầmséc hoặc người được chỉ định trên tờ séc Trong thanh toán ngoại thương người bánmuốn chắc chắn séc được chi trả có thể yêu cầu ngừơi mua trình séc cho ngân hàng

• Hối phiếu là một mệnh lệnh trả tiền vô điều kiện bằng văn bản do một người ký

phát cho một người khác yêu cầu người này khi nhìn thấy phiếu hoặc đến một ngày cụthể hoặc đến một ngày có thể xác định trong tương lai phải trả một số tiền nhất địnhcho một người nào đó hoặc theo lệnh của người này trả cho một người khác hoặc trảcho người cầm phiếu Căn cứ vào phương thức thanh toán có sử dụng hối phiếu, hốiphiếu gồm hai loại:

- Hối phiếu nhờ thu (Bill for Collection): hối phiếu mà người bán ký phát đòi tiền

người mua và nhờ ngân hàng thu hộ

- Hối phiếu theo L/C (Bill Under L/C): hối phiếu đòi tiền người mua qua ngân

hàng mở L/C hoặc ngân hàng khác do ngân hàng mở L/C chỉ định

• Giấy chuyển tiền là giấy ủy nhiệm cho khách hàng lập gởi ngân hàng phục vụ

mình, yêu cầu ngân hàng chuyển một số tiền nhất định cho một người khác tại một địađiểm nhất định

• Thẻ thanh toán bao gồm:

- Thẻ rút tiền: thẻ này giúp cho người chủ thẻ dùng để rút tiền có giới hạn ở cácmáy rút tiền tự động được cài đặt ở các nơi công cộng

- Thẻ tín dụng: thẻ tín dụng là một loại thẻ thanh toán mà người sở hữu thẻ có thể

sử dụng nó để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ, hoặc rút tiền mặt tại các máy rút tiền

tự động hoặc chi nhánh và các đại lý thanh toán thẻ tín dụng Ngân hàng chỉ ghi nợvào tài khoản của chủ thẻ Cuối mỗi tháng, ngân hàng sẽ gởi cho chủ thẻ một bản kêhóa đơn để yêu cầu chủ thẻ thanh toán

2.1.3 Các phương thức thanh toán quốc tế

Nghiệp vụ TTQT và việc tổ chức quá trình trả tiền hàng trong giao dịch mua bánngoại thương giữa người xuất khẩu và người nhập khẩu hay đơn giản là cách thức màngười bán thu tiền còn người mua thì trả tiền Trong thương mại quốc tế có thể lựa chọnhiều phương thức thanh toán khác nhau, xuất phát từ nhu cầu người bán cần thu tiềnnhanh, đầy đủ và từ nhu cầu của người mua là nhập hàng đúng số lượng, chất lượng,đúng hạn đã qui định trong hợp đồng

Trong ngoại thương các phương thức thường được sử dụng nhất bao gồm:

• Phương thức chuyển tiền là phương thức thanh toán, trong đó một khách hàng

(người mua, người nhập khẩu…) yêu cầu ngân hàng phục vụ mình chuyển một số tiền

nhất định cho người hưởng lợi (người bán, người xuất khẩu…) ở một địa điểm nhấtđịnh và trong một thời gian nhất định.

• Phương thức thanh toán nhờ thu là phương thức thanh toán mà nhà xuất khẩu

sau khi cung cấp hàng hóa hay dịch vụ, ủy thác cho ngân hàng phục vụ mình nhờ thu

hộ tiền nhà nhập khẩu trên cơ sở hối phiếu và chứng từ hàng hóa do nhà xuất khẩu lập

- Nhờ thu trơn là phương thức thanh toán mà trong đó tổ chức xuất khẩu sau khi

giao hàng cho tổ chức nhập khẩu, chỉ kí phát tờ hối phiếu (hoặc nhờ thu tờ séc) đòitiền tổ chức nhập khẩu và yêu cầu ngân hàng thu số tiền ghi trên tờ hối phiếu đó,không kèm theo một điều kiện nào cả của việc trả tiền

- Nhờ thu kèm chứng từ là phương thức thanh toán mà người xuất khẩu sau khi

cung cấp hàng hóa hay dịch vụ lập chứng từ thanh toán và hối phiếu nhờ ngân hàngthu hộ tiền với điều kiện ngân hàng thu hộ thay mặt nhà xuất khẩu khống chế chứng

từ, chỉ khi nào người mua đồng ý thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán hối phiếu thìngân hàng mới giao chứng từ để làm cơ sở nhận hàng

• Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ là một sự thỏa thuận trong đó ngân

hàng (ngân hàng mở thư tín dụng) cam kết hay cho phép một ngân hàng khác (ngânhàng ở nước xuất khẩu) chi trả hoặc chấp nhận những yêu cầu của người hưởng lợi vớiđiều kiện người này xuất trình cho ngân hàng bộ chứng từ thanh toán phù hợp với cácđiều khoản đã ghi trong thư tín dụng

2.1.4 Bộ chứng từ hàng hóa

• Hoá đơn thương mại là chứng từ hàng hóa do người bán lập, trao cho người

mua để chứng minh thực sự việc cung cấp hàng hóa hay dịch vụ sau khi hoàn thànhnghĩa vụ giao hàng và để đòi người mua trả tiền

• Vận đơn đường biển (B/L) là chứng từ xác nhận việc chuyên chở hàng hóa bằng

đường biển do người vận chuyển cấp cho người gởi hàng

- B/L là một chứng từ trong bộ chứng từ mà người bán gởi cho người mua hoặcngân hàng để thanh toán tiền hàng.

- B/L là chứng từ có thể cầm cố, mua bán (tính lưu thông của vận đơn)

• Phiếu đóng gói là một chứng từ hàng hóa liệt kê những mặt hàng, loại hàng

được đóng gói trong một kiện hàng nhất định

• Giấy chứng nhận xuất xứ là chứng từ xác nhận xuất xứ, nguồn gốc hàng hóa do

nhà xuất khẩu cấp hoặc do phòng thương mại của nước xuất khẩu cấp nếu như trongthư tín dụng (L/C) có qui định Ở Việt Nam giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa doPhòng Thương mại và Công nghiệp cấp

• Giấy chứng nhận số lượng/trọng lượng là chứng từ xác nhận số lượng/trọng

lượng hàng hóa mà người bán giao cho người mua do cơ quan kiểm nghiệm phẩm chấthàng hóa XNK cấp

• Giấy chứng nhận phẩm chất hàng hóa là chứng từ xác nhận phẩm chất của

hàng hóa phù hợp với những điều kiện ghi trong hợp đồng

• Đơn bảo hiểm là chứng từ do công ty bảo hiểm cấp cho người mua bảo hiểm

trong quá trình chuyên chở hàng hóa

• Giấy chứng nhận vệ sinh là chứng từ xác định tình trạng không độc hại của

hàng hóa đối với người tiêu thụ do cơ quan y tế hoặc do cơ quan kiểm nghiệm hànghóa XNK cấp

• Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật là chứng từ do cơ quan bảo vệ và kiểm

dịch thực vật cấp cho chủ hàng để xác nhận hàng hóa có nguồn gốc từ thực vật làkhông có bệnh dịch, nấm độc,…

• Giấy chứng nhận kiểm dịch động vật là chứng từ do cơ quan thú y cấp cho chủ

hàng để chứng nhận hàng hóa không có vi trùng gây dịch bệnh hoặc đã tiêm chủngphòng bệnh

• Tờ khai hải quan: Chủ hàng phải khai các chi tiết về hàng hóa lên tờ khai để cơ

quan hải quan kiểm tra các thủ tục về giấy tờ

2.1.5 Hệ thống thông tin trong thanh toán quốc tế

2.1.5.1 SWIFT

SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) cónghĩa là Hiệp hội viễn thông tài chính liên ngân hàng thế giới SWIFT cung cấp cácdịch vụ truyền thông an ninh và phần mềm giao diện cho các cơ quan chuyên buôn

bán tài chính Đây là một hiệp hội mà thành viên là các ngân hàng và các tổ chức tàichính, mỗi thành viên tham gia là một cổ đông của SWIFT SWIFT được các ngânhàng trên thế giới sử dụng là dựa vào ưu điểm của nó như:

• SWIFT là một mạng truyền thông chỉ sử dụng trong hệ thống ngân hàng và các

tổ chức tài chính nên tính bảo mật cao và an toàn

• Chi phí cho một điện giao dịch thấp

• Tốc độ truyền thông tin nhanh cho phép có thể xử lý được số lượng lớn giaodịch

• Sử dụng SWIFT sẽ tuân theo tiêu chuẩn thống nhất trên toàn thế giới Đây làđiểm chung của bất cứ ngân hàng nào tham gia SWIFT nên có thể hòa đồng với cộngđồng ngân hàng trên thế giới

Như vậy khi tham gia vào hệ thống SWIFT, mỗi ngân hàng cần phải có một địachỉ SWIFT Thông qua địa chỉ này mà các ngân hàng có thể trao đổi nghiệp vụ TTQT

và các dịch vụ khác do SWIFT cung cấp

Đây là phương thức nhanh nhất, rẻ nhất và phổ biến nhất hiện nay Mã số của hệthống SWIFT phải có từ 8 – 10 ký tự Ví dụ: Ngân hàng TMCP Ngoại thương ViệtNam – Chi nhánh Cần Thơ (Joint Stock Commercial Bank For Foreign Trade ofVietnam Cần Thơ Branch) BFTVVNVX011

• 4 ký tự đầu nhận diện Vietcombank

• 2 ký tự kế nhận diện nước Việt Nam

• 2 ký tự cuối nhận diện bất cứ thành phố nào của Việt Nam

• 3 ký tự cuối chỉ VCB-CT

Tuy nhiên cần phải hiểu rằng SWIFT là một trong các phương tiện truyền tinTTQT chính, bên cạnh đó vẫn phải sử dụng các phương tiện truyền tin khác Ví dụnhư: khi chuyển bộ chứng từ TTQT vẫn phải sử dụng thư tín mà không thể dùngSWIFT để chuyển được

2.1.5.2 Telex

Telex (Telegraphic) là một loại thiết bị điện báo hiện đại, được sử dụng từ năm

1958 Hệ thống này cho phép các thuê bao có thể truyền tin nhắn và số liệu trực tiếpvới nhau, cũng có thể thông qua những trung tâm thông tin đặc biệt để chuyển các tin

chi phí thấp Chuyển tiền bằng điện Telex, phương thức này sử dụng khi ngân hàngnhận điện không tham gia mạng SWIFT.

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu

Các số liệu thứ cấp được thu thập chủ yếu từ Sở Công thương, phòng Thanh toánquốc tế và và phòng Kế toán của Vietcombank Cần Thơ, bao gồm:

- Báo cáo hoạt động kinh doanh của ngân hàng gồm có tình hình huy động vốn,tình hình tín dụng và kết quả kinh doanh các năm 2009, 2010, 2011 và 6 tháng đầunăm 2012

- Báo cáo tổng hợp hoạt động TTQT của ngân hàng các năm 2009, 2010, 2011

và 6 tháng đầu năm 2012

Ngoài ra trong quá trình nghiên cứu, tác giả cũng tham khảo một vài số liệu thứcấp khác từ các website của một số ngân hàng thương mại khác về tình hình thu phídịch vụ TTQT

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu

2.2.2.1 Đối với mục tiêu 1 và mục tiêu 2

Sử dụng phương pháp so sánh (số tương đối và tuyệt đối) kết hợp với phươngpháp đồ thị thống kê để phân tích sự biến động qua các thời kỳ từ đó đưa ra các nhậnxét kết luận về thực trạng hoạt động của ngân hàng

số lượng của hiện tượng Chính vì vậy, ngoài tác dụng phân tích giúp ta nhận thứcđược những đặc điểm cơ bản của hiện tượng bằng trực quan một cách dễ dàng vànhanh chóng, đồ thị thống kê còn là một phương pháp trình bày các thông tin thống kêmột cách khái quát và sinh động, chứa đựng tính mỹ thuật; thu hút sự chú ý của ngườiđọc, giúp người xem dễ hiểu, dễ nhớ nên có tác dụng tuyên truyền cổ động rất tốt Đồthị thống kê có thể biểu thị:

- Kết cấu của hiện tượng theo tiêu thức nào đó và sự biến đổi của kết cấu

- Sự phát triển của hiện tượng theo thời gian

- So sánh các mức độ của hiện tượng

- Mối liên hệ giữa các hiện tượng

- Trình độ phổ biến của hiện tượng

- Tình hình thực hiện kế hoạch

Các loại đồ thị thường dùng: Biểu đồ hình cột, biểu đồ tượng hình, biểu đồ diệntích (hình vuông, hình tròn, hình chữ nhật), đồ thị đường gấp khúc và biểu đồ hìnhmàng nhện

2.2.2.2 Đối với mục tiêu 3

Sử dụng ma trận SWOT làm căn cứ để đưa ra giải pháp khả thi nhằm thúc đẩy vàphát triển hoạt động thanh toán quốc tế của Vietcombank Cần Thơ

Ma trận SWOT liệt kê các yếu tố:

CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

Ngày 25/01/1989, Tổng giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ra quyết định

số 16/QĐ-NH về việc thành lập doanh nghiệp nhà nước Ngân hàng Ngoại thương ViệtNam – Chi nhánh Cần Thơ và là đại diện pháp nhân của Ngân hàng TMCP Ngoạithương Việt Nam tại Cần Thơ

Theo nghị định số 04/NQ-NHN.HĐQT ngày 05/6/2008 của HĐQT Ngân hàngTMCP Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương Cần Thơ chính thức trởthành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Cần Thơ

• Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ

• Tên tiếng Anh: Join Stock Commerial Bank Foreign Trade of Viet Nam, CanTho branch

• Tên gọi quốc tế : Vietcombank Cantho

• Trụ sở: số 03-05-07 Hòa Bình, P Tân An, Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ

• Điện thoại: 07103.820.445 • Fax: 07103.820.694

• Talex: 711048 VCBCT VT • Swift code: BFTVVNVX011

• Website: http://vietcombank.com.vn

• Email: vcbcantho@vietcombank.com.vn

Trong thời gian đầu thành lập cũng là thời điểm đầu của sự nghiệp đổi mới nềnkinh tế của đất nước, với nguồn vốn ban đầu là 70 tỷ đồng cùng với 18 cán bộ, chưa cótrụ sở, phương tiện nghèo nàn so với ngân hàng bạn hoạt động trên cùng địa bàn,Vietcombank Cần Thơ đã gặp không ít khó khăn Song được sự quan tâm toàn diệncủa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam và Ngân hàng Nhà nước, đặc biệt là sự

lãnh đạo hiệu quả của Ban Giám đốc cùng với sự phấn đấu của toàn thể cán bộ, nayVietcombank Cần Thơ đã được biết đến như một ngân hàng thương mại hiện đại, có

uy tính nhất trong lĩnh vực tài trợ thanh toán XNK, kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh ngânhàng và các dịch vụ tài chính ngân hàng quốc tế, kể cả thẻ tín dụng quốc tế

Vietcombank Cần Thơ luôn phấn đấu để thực hiện tốt mục tiêu và nhiệm vụ củaNgân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đề ra, nâng cao uy tính của mình đối vớikhách hàng, hoạt động của chi nhánh không ngừng phát triển và trưởng thành

3.1.1.2 Mạng lưới hoạt động

Tại TP Cần Thơ hiện có 2 chi nhánh của Vietcombank là Vietcombank Tây Đô

và Vietcombank Cần Thơ Chi nhánh Cần Thơ đặt tại số 03-05-07 Hòa Bình, phườngTân An, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ Chi nhánh có 5 phòng giao dịch trên 2 quậnlớn của thành phố, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc vay vốn, tiếp cậnvới các sản phẩm ngân hàng hiện đại và các dịch vụ tiện ích, đồng thời cũng nhằmthực hiện các nghiệp vụ chuyên môn hóa, đa dạng hóa đối tượng khách hàng, nâng caohiệu quả hoạt động huy động vốn, hoạt động thanh toán giúp cho mục tiêu phát triểnkhách hàng cá nhân, doanh nghiệp trên địa bàn của Vietcombank Cần Thơ

- PGD Ninh Kiều: 49-51 Trần Văn Khéo, P Cái Khế, Q Ninh Kiều

- PGD An Hòa: 67 Mậu Thân, P An Hòa, Q Ninh Kiều

- PDG Hưng Lợi: 209 đường 3/2, P Hưng Lợi, Q Ninh Kiều

- PDG Nam Cần Thơ: 39 Khu đô thị Phú An, P Phú Thứ, Q Cái Răng

- PDG Cái Răng: 414 Quốc lộ 1A - Khu vực Yên Hạ, P Lê Bình, Q Cái Răng

3.1.2 Cơ cấu tổ chức và điều hành

3.1.2.1 Sơ đồ tổ chức

Qua hình 1, cơ cấu tổ chức của Vietcombank Cần Thơ đã thể hiện sự quản lý baoquát của Ban Giám đốc xuống các phòng ban chức năng cũng như các phòng giao dịchtrực thuộc Điều này đảm bảo cho nhà quản lý có thể trực tiếp điều hành và nắm bắttình hình hoạt động của toàn chi nhánh dễ dàng Bên cạnh đó, việc phân chia cácphòng ban chức năng thành các phòng cụ thể theo từng nhiệm vụ đã làm cho công việccủa các phòng tập trung vào một mảng công việc

HÌNH 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC VIETCOMBANK CẦN THƠ NĂM 2012

(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chánh nhân sự Vietcombank Cần Thơ)

Sự phân chia này sẽ đảm bảo công việc của các phòng chức năng không bị đanxen, chồng chéo lên nhau, từ đó nâng cao năng suất lao động của nhân viên, thúc đẩyhoạt động kinh doanh của ngân hàng thêm thuận lợi

3.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Năm 2009 đến nay, ngân hàng có một trụ sở chính và 5 phòng giao dịch trựcthuộc với tổng số cán bộ trên 200 người

Tại trụ sở chính bao gồm 1 Giám đốc, 3 Phó Giám đốc và 11 phòng nghiệp vụ

a) Giám đốc

Tổ chức và điều hành mọi hoạt động của đơn vị theo chức năng, phạm vi hoạtđộng của đơn vị và chịu trách nhiệm toàn diện trước Nhà nước và cơ quan chủ quảncấp trên

Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ cấpdưới Ký kết các văn bản tín dụng, tiền tệ, thanh toán trong phạm vi hoạt động của chi

P QUẢN LÝ NỢ

P KDDV

PGD HƯNG LỢIPGD AN HOÀPGD NAM CT

nhánh Có quyền quyết định tổ chức, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỉ luật cán

bộ công nhân viên trong đơn vị

b) Phó Giám đốc

Hỗ trợ Giám đốc điều hành một số hoạt động

Tham gia với Giám đốc trong việc chuẩn bị, xây dựng và quyết định về chươngtrình công tác, kế hoạch kinh doanh và các phương hương hoạt động

Giải quyết và kí các văn bản thuộc lĩnh vực được phân công

c) Phòng khách hàng

Thẩm định dự án cho vay ngắn, trung và dài hạn cho tổ chức kinh tế

Lập kế hoạch kinh doanh

d) Phòng khách hàng thể nhân

Phòng được thành lập với mục tiêu từng bước tiến vào lĩnh vực ngân hàng bán lẻ,trở thành đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng, duy trì và không ngừng mở rộng mốiquan hệ với các khách hàng thể nhân trên tất cả các mặt hoạt động, sản phẩm của ngânhàng nhằm đạt mục tiêu kinh doanh an toàn và hiệu quả

• Thực hiện các khoản thu, chi

• Thực hiện các báo cáo định kì và các báo cáo thường niên

f) Phòng kinh doanh dịch vụ

Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cá nhân:

• Huy động vốn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ

• Mở tài khoản

• Phát hành và thanh toán các loại thẻ nội địa và quốc tế

• Chi kiều hối, Séc du lịch

• Chuyển tiền nhanh cho các cá nhân trong và ngoài nước

g) Phòng thanh toán quốc tế

Thực hiện các nghiệp vụ có liên quan đến quá trình thanh toán XNK với các đơn

vị nước ngoài bằng các phương thức thanh toán tính dụng, chứng từ, nhờ thu, chuyểntiền… với các công cụ chủ yếu:

• Thanh toán tiền hàng xuất khẩu, nhập khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam vớicác công ty doanh nghiệp nước ngoài

• Phát hành và thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thư tín dụng

• Thực hiện chuyển tiền ra nước ngoài, bảo lãnh, nhờ thu… theo yêu cầu củakhách hàng

• Tư vấn cho khách hàng về lĩnh vưc kinh tế đối ngoại

h) Phòng vốn

Theo dõi, thường xuyên bám sát tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn hàng ngàycủa toàn chi nhánh

Tham mưu cho ban lãnh đạo về lãi suất cho vay

Thực hiện chương trình lãi suất bình quân để biết chênh lệch giá vốn đầu ra vàđầu vào

Phòng còn thực hiện kế toán vốn, kinh doanh ngoại tệ…

i) Phòng quản lí nợ

Quản lí hồ sơ tín dụng, hỗ trợ cán bộ Phòng khách hàng trong việc theo dõi cáckhoản cho vay

j) Phòng tổ chức hành chính nhân sự

Tổ chức sắp xếp, bố trí nhân sự giữa các phòng ban

Tham mưu cho ban lãnh đạo công tác tuyển dụng, đề bạt, khen thưởng cán bộ,giải quyết các chế độ chính sách liên quan đến cán bộ, công nhân viên

Tổ chức điều chỉnh tiền lương, bảo hiểm, trợ cấp hưu trí

k) Phòng ngân quỹ

Là nơi thực hiện các khoản thu chi bằng tiền mặt, ngoại tệ và các phương tiệnthanh toán có giá trị khi có nhu cầu và có xác nhận của Phòng kế toán hay Phòng kinhdoanh dịch vụ

l) Phòng vi tính

Quản lí toàn bộ hệ thống vi tính nhằm đảm bảo cho hoạt động ngân hàng đượcthực hiện một cách thông suốt qua hệ thống mạng vi tính

m) Phòng kiểm tra giám sát trật tự

Thực hiện chức năng kiểm tra, giám sát hoạt động của các phòng ban trong việcthực hiện các quy định của Ngân hàng Nhà nước, của Vietcombank Trung ương.Kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiền tệ, tín dụng ngân hàng, thanh toánngoại hối

Phối hợp với các đoàn thanh tra, kiểm tra đột xuất theo yêu cầu của VietcombankTrung ương hoặc các đoàn thanh tra cùng cấp để kiểm tra chéo cho ngân hàng bạn khiphát sinh yêu cầu

3.1.3 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Cần Thơ cũng giống như Ngân hàng TMCPNgoại thương Trung ương đều có chức năng là kinh doanh ngoại hối, góp phần bảo vệtiền tệ và tài sản Nhà nước, tăng cường và mở rộng quan hệ kinh tế, chính trị văn hóavới nước ngoài Do đó, Vietcombank Cần Thơ có các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếusau:

• Nhận tiền gửi thanh toán và tiết kiệm không kì hạn, có kì hạn bằng đồng ViệtNam và ngoại tệ của các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước

• Cho vay ngắn, trung và dài hạn đối với các thành phần kinh tế bằng đồng ViệtNam và ngoại tệ, cho vay vốn lưu động với các cá nhân kinh doanh và các doanhnghiệp vừa và nhỏ

• Thực hiện các nghiệp vụ TTQT: mở L/C, bảo lãnh cho vay, thanh toán L/C,chiết khấu bộ chứng từ, chuyển tiền, nhờ thu Đặc biệt thanh toán đối ngoại trên mạngSWIFT thông qua mạng lưới ngân hàng đại lý trên toàn cầu

• Thực hiện các nghiệp vụ như: kiều hối chuyển nhanh, Money Gram, mua bánngoại tệ

• Dịch vụ thẻ: Vietcombank Cần Thơ trực tiếp phát hành và thanh toán các loạithẻ như: thẻ ghi nợ Connect 24h sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam, thẻ tín dụng quốc tếnhư Visa, Master, Amex… và sản phẩm thẻ VCB-MTV (đưa vào sử dụng 26/04/2006)dành cho giới trẻ với nhiều tiện ích và giải thưởng Tiếp theo sau thẻ MTV thìVietcombank phát hành thêm loại thẻ ghi nợ nội địa với nhiều cải tiến và tiến bộ hơn

là SG24, với SG24 không chỉ là phương thức thanh toán tiện dụng mà còn mang lại

tỉnh thành khác Ngoài ra, chủ thẻ còn được hưởng gói dịch vụ của Vietcombank ngàycàng đa dạng, phong phú và ngày càng phát triển.

3.1.4 Giới thiệu về phòng thanh toán quốc tế

Cơ cấu của phòng thanh toán quốc tế như sau:

HÌNH 2: CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG THANH TOÁN QUỐC TẾ

(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chánh nhân sự Vietcombank Cần Thơ)

Bộ phận xuất khẩu có nhiệm vụ thực hiện các công việc liên quan đến quy trìnhxuất khẩu hàng hoá như: kiểm tra L/C, kiểm tra bộ chứng từ, đòi tiền khách hàng nướcngoài

Bộ phận nhập khẩu có nhiệm vụ: thực hiện công việc liên quan đến quy trìnhnhập khẩu hàng hóa như: mở L/C, kiểm tra bộ chứng từ, thanh toán tiền cho tổ chứcxuất khẩu thông qua các ngân hàng

Bộ phận quan hệ quốc tế: đảm nhận việc nhận và gửi thông tin qua các phươngtiện SWIFT, TELEX, kiểm tra chữ ký, thư từ giao dịch với ngân hàng nước ngoài

3.1.5 Quy trình thanh toán quốc tế tại Vietcombank Cần Thơ

3.1.5.1 Quy trình thanh toán chuyển tiền

Tiếp nhận hồ sơ liên quan đến lĩnh vực chuyển tiền bao gồm các chứng từ:

• Lệnh chuyển tiền

• Hợp đồng nhập khẩu (Thanh toán viên kiểm tra bản gốc, lưu bản photocopy)

• Hạn ngạch giấy nhập khẩu theo quy định của Bộ Thương mại (Thanh toán viênkiểm tra bản gốc, lưu bản photocopy)

• Bộ chứng từ theo quy định của hợp đồng nhập khẩu

Chi nhánh kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp của hồ sơ, nếu hợp lệ thì thu tiền củakhách hàng (bao gồm cả dịch vụ phí) đồng thời lệnh cho đơn vị đầu mối ghi Nợ tàikhoản của mình và chuyển tiền thanh toán cho ngân hàng nước ngoài

TRƯỞNG PHÒNG KIỂM SOÁT VIÊN

BP XUẤT KHẨU

KIỂM SOÁT VIÊN

QUỐC TẾ

3.1.5.2 Quy trình thanh toán bằng phương thức nhờ thu

a) Quy trình nhờ thu hàng xuất khẩu

Quy trình nhờ thu hàng xuất khẩu được thực hiện theo sơ đồ sau (Hình 3):

HÌNH 3: QUY TRÌNH NHỜ THU HÀNG XUẤT KHẨU

(Nguồn: Phòng Thanh toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ)

• Bước 1: Tiếp nhận kiểm tra chứng từ nhờ thu

Thanh toán viên nhận bộ chứng từ kèm thư yêu cầu gởi chứng từ nhờ thu dongười ủy thác thu xuất trình, có đầy đủ chữ ký kèm theo mẫu quy định Thư yêu cầugởi chứng từ nhờ thu là chứng từ pháp lý cụ thể, điều chỉnh quan hệ giữa người bán(nhà xuất khẩu) và Vietcombank Cần Thơ Do vậy, thanh toán viên phải kiểm tra cẩnthận các chi tiết trên thư yêu cầu nhờ thu chứng từ của khách hàng

- Tên, điạ chỉ đầy đủ của người nhờ thu (điện thoại, fax, telex,…)

- Tên, địa chỉ đầy đủ của ngân hàng thu hộ

- Tên, địa chỉ đầy đủ của người trả tiền

- Số tiền, loại tiền nhờ thu

- Hình thức thanh toán (D/A, D/P,…)

- Các loại phí, chứng từ, số lượng từng loại chứng từ kể trên thư yêu cầu nhờ thucủa khách hàng

Tiếp nhận và kiểm tra chứng từ

Gởi bộ chứng từ cho NH thu hộ

Theo dõi hồ sơ

Nhận tiền từ NH nước ngoài

Thanh toán cho người uỷ thác thu

Kết thúc bộ chứng từ

Thông báo cho khách hàng

chứng từ Sau đó thanh toán viên ký nhận, ghi rõ ngày, giờ nhận chứng từ, đăng ký sốtham chiếu.

• Bước 2: Gởi bộ chứng từ nhờ thu

Căn cứ vào thư yêu cầu gởi chứng từ của người ủy thác, thanh toán viên lập thưnhờ thu kèm chứng từ gởi ngân hàng thu hộ

Trường hợp người nhờ thu không chỉ định ngân hàng thu hộ thì VietcombankCần Thơ sẽ chọn một ngân hàng thu hộ thích hợp có quan hệ đại lý với VietcombankCần Thơ mà không chịu trách nhiệm về sự lựa chọn đó

Thư nhờ thu kèm bộ chứng từ phải được kiểm soát viên xem xét

Thanh toán viên gởi bộ chứng từ cho ngân hàng thu hộ theo yêu cầu khách hàngbằng hình thức thư thường, thư bảo đảm, dịch vụ chuyển phát nhanh

• Bước 3: Lập hồ sơ nhờ thu và theo dõi

Nếu thu được tiền ngân hàng nước ngoài thì Vietcombank Cần Thơ tiến hành chitrả cho người ủy thác nhờ thu hộ

Nếu người ngoài từ chối nhờ thu hộ, thanh toán viên lập ngay điện, trình phụtrách phòng ký và gởi điện đến ngân hàng thu hộ

Sau 15 ngày làm việc kể từ ngày thông báo cho khách hàng nếu không có côngvăn trả lời, Vietcombank Cần Thơ yêu cầu ngân hàng thu hộ chi trả lại bộ chứng từ.Khi nhận được chứng từ Vietcombank Cần Thơ sẽ giao trả lại cho khách hàng Đếnđây thì kết thúc quy trình

b) Quy trình nhờ thu hàng nhập khẩu

Quy trình nhờ thu hàng nhập khẩu được thực hiện theo sơ đồ sau (Hình 4):

HÌNH 4: QUY TRÌNH NHỜ THU HÀNG NHẬP KHẨU

(Nguồn: Phòng Thanh toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ)

• Bước 1: Tiếp nhận chứng từ từ bộ phận văn thư, đăng ký số tham chiếu và mở

- Nếu chỉ thị nhờ thu rõ ràng thanh toán viên lập 2 bản giấy báo chứng từ nhờ thuhàng nhập gởi đến nhà nhập khẩu và lưu hồ sơ nhờ thu (sau khi đã chuyển giấy báo và

Gởi giấy báo đến nhà nhập khẩu

Thông báo chấp nhận thanh toán

Giao chứng từ cho nhà nhập khẩu

Kết thúc quy trình

Thông báo cho ngân hàng nhờ thu

3.1.5.3 Quy trình thanh toán bằng phương thức L/C

a) Quy trình L/C xuất khẩu

Quy trình thanh toán L/C xuất khẩu được thực hiện theo sơ đồ sau (Hình 5):

HÌNH 5: QUY TRÌNH THANH TOÁN L/C XUẤT KHẨU

(Nguồn: Phòng Thanh toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ)

Quy trình nghiệp vụ bắt đầu khi Vietcombank Cần Thơ nhận được bảng SWIFT,thanh toán viên của chi nhánh sẽ giải mã, kiểm tra tính chân thật 2 bản L/C từ ngânhàng mở L/C gởi sang Sau đó sẽ đưa vào hồ sơ L/C để lưu

Sau khi kiểm tra L/C, Vietcombank Cần Thơ sẽ thông báo và gởi 1 L/C cho công

ty xuất khẩu, trên bản này Vietcombank Cần Thơ sẽ ghi câu lưu ý công ty “Xin xem

kỹ điều kiện của L/C, nếu có điểm nào bất hợp lệ xin tu chỉnh sớm” và yêu cầu xuấttrình đầy đủ chứng từ trong L/C quy định Nếu L/C có tu chỉnh thì Vietcombank CầnThơ kiểm tra lại L/C

Khi công ty xuất trình chứng từ, ngân hàng nhận và kiểm tra Nếu chúng bất hợp

lệ thì gởi trả lại sửa đổi, nếu chúng hợp lệ thì lập phiếu kiểm tra chứng từ xuất khẩu(Documents examinationlist) gởi cho ngân hàng mở L/C và chờ thanh toán bằng điện

Chỉ thị cho NH nước ngoài thanh toán

Báo cáo cho đơn vị XK

Kết thúc bộ chứng từ

Hợplệ

Hợplệ

toán Phiếu kiểm tra chứng từ xuất khẩu nêu lên chi tiết số lượng từng văn bản cần cho

bộ chứng từ theo yêu cầu của L/C, ngoài ra còn phải cộng thêm mỗi loại chứng từ mộtbản để cho Vietcombank Cần Thơ lưu hồ sơ

Sau khi nước ngoài thanh toán tiền về, dựa vào điện toán báo cáo Có vào tàikhoản và báo cáo Nợ về việc thu phí cho công ty xuất khẩu Đến đây thì quy trình xuấtkhẩu bằng L/C kết thúc

b) Quy trình L/C nhập khẩu

Quy trình thanh toán L/C nhập khẩu được thực hiện theo sơ đồ sau (Hình 6):

HÌNH 6: QUY TRÌNH THANH TOÁN L/C NHẬP KHẨU

(Nguồn: Phòng Thanh toán quốc tế Vietcombank Cần Thơ)

Vietcombank Cần Thơ nhận đơn xin mở L/C của công ty nhập khẩu Căn cứ vàođơn và hợp đồng ngoại thương thanh toán viên kiểm tra L/C nếu có sai sót thì yêu cầu

Nhận bộ chứng từ giao hàng và kiểm tra bộ chứng từ

Thanh toán viên của Vietcombank Cần Thơ sau khi kiểm tra sẽ đem lên phòngtín dụng để xem xét khả năng thanh toán và sự tín nhiệm của đơn vị nhập khẩu để xácđịnh mức ký quỹ (mức ký quỹ đối với khách hàng mới 100% đối với khách hàng thânthiết có thể là 10%, 20%,…) Điều này sẽ do phòng tín dụng đề xuất và lãnh đạoduyệt.

Tất cả các hồ sơ: đơn mở L/C, hợp đồng được nộp ở phòng TTQT để tiến hành

mở L/C và thu phí Thanh toán viên phải xử lý theo các bước sau:

- Gửi L/C cho đơn vị xuất khẩu, thông báo cho ngân hàng thông báo L/C L/Cnày phải mở chi tiết in ra và trình cho lãnh đạo phòng TTQT kiểm tra lại, bổ sung đầy

đủ, sau đó đưa giám đốc duyệt mới được chuyển đi nước ngoài theo dạng SWIFT

- Gởi cho công ty nhập khẩu bản sao để họ thảo luận trực tiếp với bên xuất khẩu.Lập hồ sơ L/C đưa vào sổ sách và máy tính những yếu tố cần thiết để theo dõi L/C.Tiến hành thu tiền ký quỹ và phí mở L/C từ công ty nhập khẩu

Sau khi nhận chứng từ giao nhận hàng, Vietcombank Cần Thơ chờ chứng từ vềkiểm tra dựa trên điều khoản của L/C Sau 7 ngày làm việc ngân hàng thanh toán theochỉ dẫn của ngân hàng thông báo để trả tiền cho nhà xuất khẩu (nếu chứng từ bất hợp

lệ thì ngân hàng thông báo và nêu rõ nguyên nhân từ chối thanh toán)

Khi bộ chứng từ hợp lệ, ngân hàng chấp nhận trả tiền trên hối phiếu và thông báocho bên nhập khẩu nhận hàng, đồng thời tiến hàng thu điểm phí, thủ tục phí thanhtoán,…

Đến đây kết thúc quy trình nhập khẩu bằng L/C

3.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ TỪ NĂM 2009 ĐẾN 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2012

3.2.1 Tình hình huy động vốn

Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, nguồn vốn không những giữ vai trò quantrọng mà nó còn mang tính chất quyết định đối với sự ổn định của ngân hàng, ảnhhưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh Do đó, để có thể tồn tại và pháttriển vững bền thì ngân hàng cần có những biện pháp để đảm bảo nguồn vốn cho hoạtđộng kinh doanh của mình, làm sao cho nguồn vốn này hoạt động hiệu quả nhất.Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ là một trongnhững ngân hàng thương mại lớn, phục vụ nhu cầu về vốn cho tất cả các ngành kinh

tế, nhằm thúc đẩy sự phát triển nông nghiệp lẫn công nghiệp trên toàn địa bàn thành

phố Trong nhiều năm qua, hoạt động của ngân hàng đã tác động tích cực vào nền kinh

tế địa phương Nhưng việc đáp ứng nhu cầu về vốn vay ngày càng cao trong quá trìnhCông nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước đã đặt ra một vấn đề hết sức cấp thiết choVietcombank Cần Thơ là phải thực hiện tốt công tác huy động vốn – một chỉ tiêu hếtsức quan trọng trong tổng nguồn vốn của bất kì ngân hàng nào

Chính vì lý do này, Vietcombank Cần Thơ trong những năm qua đã tiếp tục duytrì và huy động vốn nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh qua các kênh khác nhaunhư: tiền gửi của các tổ chức kinh tế, tiền gửi của dân cư và huy động bằng các chứng

từ có giá Để biết rõ hơn về tình hình huy động vốn của Vietcombank Cần Thơ trongnhững năm qua, ta xem bảng số liệu bên dưới (Bảng 1)

Nhìn chung qua 3 năm 2009, 2010, 2011, tổng nguồn vốn huy động được củaVietcombank Cần Thơ có xu hướng tăng Đặc biệt, năm 2010 tổng vốn huy động tăngmạnh từ 1.583.273 triệu đồng năm 2009 lên tới 2.047.000 triệu đồng, tăng 29,29% sovới cùng kỳ Đến năm 2011, doanh số huy động vẫn tiếp tục tăng nhưng đã chậm lạiđạt 2.212.477 triệu đồng tăng 8,08% so với năm 2010 6 tháng đầu năm giai đoạn2010-2012 vốn huy động cũng có cùng xu hướng tăng, tuy nhiên năm 2011 tăng mạnhhơn năm 2012 Vốn huy động tại thời điểm 6 tháng đầu năm 2012 là 2.340.296 triệuđồng, so với thời điểm 6 tháng đầu năm 2011 con số này gấp 1,036 lần

Trong vốn huy động, tổng số vố huy động từ tiền gửi chiếm chủ yếu – trung bình

3 năm 2009-2011 chiếm hơn 99% Như vậy sự thay đổi của tổng vốn huy động chịutác động từ sự thay đổi của việc phát hành giấy tờ có giá là không đáng kể

- Lượng tiền gửi nhiều nhất đến từ dân cư, tỷ trọng tiền gửi dân cư ngày càngtăng, từ 59,26% năm 2009 lên 65,71% năm 2011 và chiếm 67,77% tổng nguồn vốnvào cuối tháng 6 năm 2012 Xét về mặt giá trị, xu hướng tăng thể hiện rõ nét, năm

2010 tổng tiền gửi dân cư đạt 1.125.761 triệu đồng, tăng 20,04% so với năm 2009.Đến năm 2011 đạt 1.453.194 triệu đồng, tăng 29,09% so với năm 2010 Và giai đoạn 6tháng đầu năm cũng tăng liên tục

- Cùng với xu hướng tăng tiền gửi của dân cư, tiền gửi từ các tổ chức kinh tếcũng tăng và chiếm tỷ trong cao trong giai đoạn 2009 – 6 tháng đầu năm 2012 Tuynhiên, năm 2011 vốn huy động này lại có xu hướng giảm so với năm 2010

- Tiền gửi của dân cư 937.789 59,26 1.125.761 55,32 1.453.194 65,71

- Tiền gửi của tổ chức kinh tế, TCTD khác 644.772 40,74 909.366 44,68 758.405 34,29

- Tiền gửi của dân cư 906.109 52,78 1.519.890 67,29 1.586.042 67,77

- Tiền gửi của tổ chức kinh tế, TCTD khác 803.425 46,80 737.185 32,64 753.551 32,20

Tiền gửi của dân cư Tiền gửi của TCKT, TCTD khác Phát hành GTCG

HÌNH 7: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA VIETCOMBANK CẦN THƠ

Nguyên nhân cho xu hướng tăng lên của vốn huy động chính là:

Thứ nhất, sự biến động của nền kinh tế Việt Nam Tiếp nối đà suy thoái năm

2008, giai đoạn năm 2009-2011 và 6 tháng năm 2012 nền kinh tế thế giới vẫn khôngthể hoàn toàn hồi phục, cuộc khủng hoảng nợ công, lạm phát tăng cao ở Trung Quốc

và các nền kinh tế mới nổi, “chiến tranh tiền tệ”… Mặc dù kinh tế Việt Nam vẫn giữtốc độ tăng trưởng ở khoảng 4% – 5% nhưng đổi lại chỉ số giá tiêu dùng có lúc vượtquá hai con số (năm 2010 tốc độ tăng trưởng đạt 6,78% trong khi CPI chạm mức11,75% 2) hay nói cách khác lạm phát giai đoạn này khá cao Để làm giảm lượng tiềnlưu thông trong nền kinh tế, giảm lạm phát ngân hàng Nhà nước đã thực thi chính sáchthắt chặt, đưa ra mức lãi suất cơ bản cao Lãi suất cao dẫn đến lượng tiền gửi cao

Thứ hai, trong bối cảnh các kênh đầu tư khác như bất động sản, chứng khoán,

vàng và ngoại tệ hết sức bấp bênh thì gửi tiền tại các TCTD gần như là lựa chọn duynhất của các hộ gia đình và cũng là một trong những lựa chọn hàng đầu của các tổchức kinh tế khi có nguồn vốn nhãn rỗi

Thứ ba, Vietcombank xác định công tác huy động vốn là một trong những

nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu Trước áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt của cácTCTD, Vietcombank trung ương đã giao chỉ tiêu huy động vốn đến từng chi nhánh,đồng thời đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn có lãi suất hợp lý, đi kèm cácchương trình khuyến mại, đầu tư cho hệ thống công nghệ, giúp nâng cao khả năngcạnh tranh huy động vốn Các chi nhánh Vietcombank – trong đó có chi nhánh Cần