Và để làm sao các sản phẩm du lịch của các doanh nghiệp, cá nhân, hay tổ chức được phát triển mạnh, ổn định, được biết đến rộng rãi thì đó tùy thuộc vào mỗi chiến lược riêng, mô hình riê
HÌNH THÀNH CHƯƠNG TRÌNH
T ổ ng quan v ề Tour 4 đả o
Tham gia tour 4 đảo Nha Trang, bạn sẽ khám phá vẻ đẹp thiên nhiên hoang sơ và thế giới đại dương phong phú, đầy màu sắc Đây là cơ hội để chiêm ngưỡng rạn san hô rực rỡ và hệ sinh thái biển đa dạng, bao gồm nhiều loài cá quý hiếm và sinh vật biển đặc sắc Ngoài ra, bạn còn có thể trải nghiệm các hoạt động giải trí hấp dẫn như lặn biển ngắm cảnh, đi bộ dưới đáy biển, hoặc thử thách bản thân với các trò chơi mạo hiểm như mô tô nước, dù kéo, và phao chuối.
Lịch trình tour 4 đảo Nha Trang sẽ trải nghiệm các địa điểm nổi bật như Vịnh San Hô, Khu Du Lịch Con Sẻ Tre, Bãi Tranh và Thủy cung Trí Nguyên, mang đến cho du khách những khoảnh khắc đáng nhớ và khám phá vẻ đẹp hoang sơ, sinh động của biển đảo Nha Trang Trong hành trình 1 ngày, du khách sẽ được thưởng ngoạn những thắng cảnh đẹp nhất của thành phố biển, tham gia các hoạt động hấp dẫn như snorkeling khám phá san hô, thăm quan thủy cung đa dạng sinh học và tận hưởng không khí trong lành, tạo nên những kỷ niệm khó quên tại các điểm đến này.
Khám phá Vịnh San Hô, một trong những hệ sinh thái biển đẹp nhất Việt Nam, nằm trong Vịnh Nha Trang gần khu bảo tồn Hòn Mun Nơi đây nổi bật với nhiều loài san hô và cá sinh sống phong phú, thu hút du khách với các hoạt động lặn biển ngắm san hô và dịch vụ tàu đáy kính Đây là điểm đến lý tưởng để trải nghiệm vẻ đẹp tự nhiên tuyệt vời của đại dương và khám phá thế giới dưới lòng biển Nha Trang.
Trang du khách có thể tận hưởng làn nước trong xanh, mát lạnh, cùng trải nghiệm đi tàu kính để ngắm nhìn đa dạng các loài san hô đủ màu sắc tại vịnh san hô Nha Trang Thú vị nhất là hoạt động tour lặn biển cho phép du khách chạm tay vào các đàn cá và sinh vật dưới lòng biển, tạo nên trải nghiệm khó quên Giá vé tham quan vịnh san hô là 30.000 đồng cho người lớn và 20.000 đồng cho trẻ em, đã bao gồm ghế ngồi và lều miễn phí Du khách cũng có thể thuê giường nằm tắm nắng với giá 20.000 đồng, hoặc sử dụng dịch vụ tắm nước ngọt với phí 10.000 đồng mỗi người Để đến vịnh san hô, du khách có thể đi tàu gỗ khởi hành từ đất liền, với thời gian di chuyển thuận tiện và an toàn.
Hồ khí nhanh, mất khoảng 40 phút, khiến điểm đến này trở thành lựa chọn phổ biến cho du khách yêu thích lặn biển Ngoài ra, du khách còn có thể thuê cano riêng để khám phá các đảo trong vịnh Nha Trang như San Hô, Làng Chài, Bãi Tranh và Thủy cung Trí Nguyễn, với giá khoảng 1.800.000 VND tùy vào loại cano.
Vịnh San Hô là một địa điểm du lịch biển có thời tiết dễ chịu quanh năm, phù hợp để khám phá bất kỳ lúc nào Tuy nhiên, thời điểm lý tưởng để tận hưởng các hoạt động du lịch biển tại đây là từ tháng 1 đến tháng 8, trong đó tháng 6 đến tháng 8 là mùa hè với thời tiết nắng đẹp, biển dịu nhẹ, lý tưởng để vui chơi, nghỉ dưỡng và thưởng thức ẩm thực Du khách khi đến Vịnh San Hô không chỉ có thể ngắm cảnh và tắm biển mà còn tự tay câu cá và thưởng thức hải sản tươi ngon Bạn có thể thuê cần câu với giá khoảng 50.000 VNĐ để trải nghiệm câu cá trên vùng biển phong phú hải sản, mang đến những trải nghiệm khó quên trong chuyến đi.
Vịnh San Hô Nha Trang nổi bật với dịch vụ ngắm đại dương bằng tàu đáy kính, thu hút đông đảo du khách Tàu dài 11m, rộng 4m, chuyên chở tối đa 30 khách mỗi lượt, mang đến trải nghiệm khám phá biển khơi ngay tại vịnh Với mức giá 800.000 VNĐ mỗi người, du khách còn có thể tham gia trò chơi đi bộ dưới biển, thỏa sức dạo chơi dưới đáy đại dương và chiêm ngưỡng vẻ đẹp kỳ vĩ của hệ sinh thái dưới nước.
Du khách sẽ được trang bị một chiếc mũ cung cấp oxy để thoải mái khám phá dưới đáy biển mà không lo lắng Họ sẽ được hướng dẫn viên đi cùng, đảm bảo an toàn và tận hưởng trải nghiệm ngắm san hô dễ dàng Vịnh San Hô là điểm đến lý tưởng để thưởng ngoạn vẻ đẹp của hệ sinh thái biển đa dạng và rực rỡ sắc màu.
Nha Trang là nơi sinh sống của hơn 45% sinh vật biển, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho du khách khi đi bộ tham quan Bạn sẽ tận mắt thưởng thức đa dạng sinh vật phong phú và đẹp mắt, tạo nên hành trình khám phá biển đảo ấn tượng tại thành phố này.
Các vịnh đẹp ở Nha Trang không chỉ thu hút du khách bởi các hoạt động du lịch và ẩm thực trên bãi biển, mà còn cung cấp cơ hội khám phá thế giới dưới đáy đại dương Một trong những hoạt động phổ biến và hấp dẫn nhất là lặn biển ngắm san hô, giúp du khách tận hưởng vẻ đẹp sinh động và đa dạng của hệ sinh thái biển Nha Trang.
2 Khu du lịch Con Sẻ Tre
Khu du lịch Con Sẻ Tre Nha Trang là điểm đến thơ mộng hiếm có tại thành phố biển sôi động này, mang đến không gian làng quê xưa cũ ngay trên hòn đảo, giúp bạn hòa mình vào thiên nhiên Nằm trên hòn Tre, cách bờ biển Nha Trang khoảng 3km, Con Sẻ Tre còn là một trong hai điểm du lịch nổi tiếng thu hút du khách bởi vẻ đẹp độc đáo và dịch vụ trải nghiệm đa dạng Chuyến đi đến đây chắc chắn sẽ mang đến những trải nghiệm khó quên và khiến du khách không hối tiếc.
Hòn Con Sẻ Tre mang vẻ bình yên, mộc mạc, tạo nên sự đối lập hoàn toàn với không khí sôi động, hiện đại của Vinwonder Nha Trang Trong khi Vinwonder Nha Trang thu hút du khách bằng sự nhộn nhịp, hiện đại, thì Hòn Con Sẻ Tre mang nét đẹp yên tĩnh, giản dị, phù hợp cho những ai tìm kiếm trải nghiệm thư thái và hòa mình vào thiên nhiên.
Con Sẻ Tre nổi bật không chỉ với cảnh đẹp mê hoặc mà còn từ chính cái tên của nó, thể hiện sự độc đáo và ý nghĩa đặc trưng Tại đây, tất cả các công trình đều được làm bằng tre, thể hiện sự sáng tạo và thân thiện với môi trường Điều này giúp Con Sẻ Tre trở thành điểm đến xanh, bền vững, thu hút du khách yêu thiên nhiên và muốn trải nghiệm kiến trúc truyền thống Việt Nam.
“Con Sẻ” là một từ lóng chỉ loại chốt dùng để gắn kết các công trình, đảm bảo an toàn và chống dịch chuyển Nơi đây được đặt tên là “Con Sẻ Tre” bởi vì tất cả các công trình, vật dung như nhà ở, nhà nghỉ, nhà vườn, nhà hàng, cầu, cột điện, giường đều được làm từ tre và trúc Để khám phá khu du lịch Con Sẻ Tre Nha Trang, du khách cần di chuyển bằng tàu trong vòng 15 phút với vé vào cổng giá 20.000 VNĐ mỗi người Khi đến đảo, du khách sẽ cảm nhận vẻ yên bình, gần gũi với thiên nhiên thay vì sự sôi động của các địa điểm hiện đại trong thành phố biển Điều hấp dẫn đầu tiên là những hình mặt cười dễ thương được khắc trên đá, như những biểu tượng chào đón nồng nhiệt của đảo.
Nha Trang nổi bật với thảm thực vật xanh tươi cùng những ngôi nhà nhỏ mang nét thơ mộng, tạo nên khung cảnh thiên nhiên hòa quyện đầy thư thái Tham quan đảo, du khách có thể chiêm ngưỡng vẻ đẹp quyến rũ của biển xanh, hòa mình vào tiếng sóng vỗ dịu êm để cảm nhận sự bình yên và giảm căng thẳng Đến hòn Con Sẻ Tre Nha Trang, bạn có thể di chuyển bằng tàu, cano hoặc thuê thuyền tự túc, với mức giá thuê từ 200.000 đến 300.000 VNĐ, đặc biệt nên đi theo nhóm để tiết kiệm chi phí và tránh chờ đợi lâu Bãi biển trên hòn Con Sẻ Tre dài với làn nước trong xanh, cát trắng mịn, phù hợp cho cả những người không giỏi bơi, mang đến trải nghiệm tắm biển vô cùng tuyệt vời Cắm trại qua đêm trên đảo mang lại cảm giác mới lạ, các khu vực bờ cát thoải mái, sóng dịu nhẹ, cùng thế giới đại dương đa dạng sinh vật như cá và san hô, làm dịch vụ lặn và câu cá rất phát triển và thu hút du khách Ngoài ra, du khách có thể thưởng thức BBQ hải sản tươi ngon như cá, tôm, cua, ghẹ, nướng trên bếp than hồng để tăng thêm phần ý nghĩa cho chuyến đi Hòn Con Sẻ Tre còn nổi bật với các cảnh đẹp thiên nhiên phù hợp cho chụp hình “sống ảo”, đặc biệt là các khu vực mang phong cách độc đáo như lò nướng ngoài trời kiểu La Mã.
Mã Nó có kết cấu hình tròn, được xây 2 tầng với diện tích khá rộng Phía trên được xây
Xây d ựng chương trình chi tiế t
7h30 - 8h30 Đón khách tận nơi tại khách sạn
Hướng dẫn viên đến đón quý khách tại khách sạn lúc 7h30, đến
7h45 xe bắt đầu di chuyển đưa khách đến cảng Đến 8h30, khách di chuyển lên cano bắt đầu chuyến tham quan
9h - 11h Đến địa điểm đầu tiên: Đảo Hòn Mun
Hòn Mun, được mệnh danh là một trong bốn hòn đảo đẹp nhất Nha Trang, nổi bật với biển xanh trong, cát trắng mịn, nắng vàng rực rỡ và hệ sinh thái biển phong phú Du khách đến Hòn Mun có cơ hội tận hưởng các hoạt động như tắm biển, tham gia trò chơi trên biển và thưởng thức các quầy bar nổi trên biển độc đáo Đây là địa điểm lý tưởng để trải nghiệm vẻ đẹp thiên nhiên và thư giãn hoàn toàn giữa không gian biển cả trong lành.
Dùng bữa trưa tại khu du lịch Con Sẻ
Chuyến tour khám phá đảo Hòn Tre mang đến trải nghiệm đặc biệt với bữa trưa tại nhà hàng Con Sẻ Tre, nơi có không gian sang trọng và thoải mái Thay vì ăn ở nhà bè hoặc trên thuyền chật chội, mất vệ sinh và không đảm bảo vệ sinh thực phẩm, du khách có thể thưởng thức bữa ăn ngon miệng trong môi trường lịch sự, tiện nghi Đây là điểm nhấn giúp chuyến đi của bạn trở nên dễ chịu và đáng nhớ hơn.
Quý khách lên đảo tiếp tục tắm biển, tắm nắng trên bãi cát vàng, nghe tiếng song vỗ rì rào, lắng nghe âm thanh của đại dương.
Trải nghiệm hồ bọt tuyết - đầu tiên tại tour biển đảo
15h30 – 16h30 h - 11h Đến Thủy Cung Trí Nguyên - Cung điện đại dương độc đáo ở Nha Trang
Quý khách sẽđược tự do tham quan thủy cung Trí Nguyên –được xem là thủy cung nhân tạo lớn nhất tại Việt
Nam Tại đây quý khách sẽ được trải nghiệm nhiều dịch vụ bao gồm: khám phá hồ cá, sờđầu rùa, xem xiếc dân gian, chinh phục thủy quái song
Amazon,… check – in sống ảo với siêu nhiều góc chụp độc lạ
Sau chuyến tham quan 4 đảo tại Nha Trang, Cano sẽ đưa quý khách trở về đất liền và gửi tặng mỗi khách một bức ảnh in bằng lụa lưu giữ những khoảnh khắc đáng nhớ Xe sẽ đón khách tại điểm ban đầu để kết thúc hành trình một ngày khám phá đảo đầy ý nghĩa.
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)
Thực đơn có thể được thay đổi linh hoạt tùy theo tình hình hoạt động của nhà hàng, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các tiêu chuẩn về chất lượng và món ăn Mọi thay đổi trong menu đều phải được thông qua và thống nhất giữa cả hai bên, đảm bảo sự rõ ràng và thuận lợi trong hợp tác.
- Th ực đơn đính kèm một ly trà đá cho mỗ i khách
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)
- Giá tr ọn gói (chưa bao gồ m thu ế VAT 8%): 608.800 VND/pax
- Khuy ế n mãi 5% cho khách mua chung v ớ i s ố lượ ng t ừ 10 ngườ i tr ở lên
+ Xe đưa đón + Cano cao t ố c + Hướ ng d ẫ n viên + Ăn trưa
+ Vé tham quan t ấ t c ả các điểm có trong chương trình
+ Chi phí ngoài chương trình + Giá tour ngày l ễ , t ế t
+ Tr ẻ em trên 1m3: Giá như ngườ i l ớ n + Tr ẻ em t ừ 1m – 1m3: 50% giá vé + Tr ẻ em dướ i 1m: mi ễ n phí
B ả ng tính tour du l ị ch tr ọ n gói
MÔ TẢ CHI TiẾT DỊCH VỤ CHO ĐOÀN KHÁCH 10 NGƯỜI ĐI TOUR DU LỊCH BỐN ĐẢO NHA TRANG
Stt Các dịch vụ Đơn giá Số lượng
Z (Giá thành cho mỗi khách)
G (Giá bán cho mỗi khách)
4 Vé thắng cảnh 0 0 0 Đảo Hòn
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)
THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
Th ị trườ ng khách inbound
- Khái niệm khách inbound: là khách từ nước ngoài đến du lịch tại một quốc gia
Nha Trang là một điểm đến du lịch quốc tế nổi bật giúp quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam trên thị trường toàn cầu Phân khúc thị trường này cho phép doanh nghiệp dễ dàng xây dựng các gói tour hấp dẫn phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu Ngoài ra, việc phân loại thị trường còn hỗ trợ chiến dịch marketing chính xác, nâng cao hiệu quả quảng cáo thương hiệu Mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa doanh thu cho doanh nghiệp thông qua các chiến dịch tiếp cận đúng khách hàng phù hợp.
Khách du lịch đến từ các nước Đông Bắc Á như Hàn Quốc, Nhật Bản và Trung Quốc đang chiếm ưu thế tại thị trường du lịch Nha Trang Họ để lại những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ, trải nghiệm tuyệt vời và sự hài lòng với các dịch vụ du lịch tại thành phố biển này Điều này cho thấy Nha Trang đang trở thành điểm đến hấp dẫn và được ưa chuộng trong khu vực, góp phần thúc đẩy phát triển ngành du lịch địa phương.
- Kết quả nghiên cứu dựa trên phân tích mẫu khảo sát 270 du khách quốc tế, bao gồm du khách Nga, Trung Quốc và Âu – Mỹ cho thấy:
1 Theo hành vi trong chuyên đi có 5 nhóm du khách:
• Quan tâm tất cả các nguồn thông tin (35.6%)
• Quan tâm thông tin quảng bá du lịch (22,6%)
• Quan tâm thông tin trên truyền thông (14,1%)
• Ít quan tâm đến nguồn thông tin (14,1%)
• Quan tâm các dịch vụ giải trí, lưu trú (11,5%)
2 Theo phong cách sống có 3 nhóm du khách là:
• Thích tìm hiểu lịch sử, văn hóa thiên nhiên, biển đảo (41,6%)
• Thích ẩm thực, mua sắm và khám phá (38,3%)
• Thích đi với gia đình xem lễ hội (20,1%).
Th ị trườ ng khách domestic
- Khái niệm khách domestic: bao gồm khách du lịch trong nước và khách quốc tế đến
- Đây là thị trường cho các cơ sở lưu trú và các nguồn thu hút khách trong một quốc gia
Khách hàng này thường hướng tới các tour du lịch xanh, du lịch sinh thái, tập trung vào những địa điểm mang đậm nét văn hóa và lịch sử Một trong những điểm nổi bật tại Nha Trang phù hợp với nhóm khách này là tour du lịch 4 đảo, mang lại trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên và khám phá nét đẹp văn hóa địa phương.
Nh ữ ng y ế u t ố c ầ n thi ết để xác đị nh th ị trườ ng
Khách du lịch tham gia tour 4 đảo đa dạng về độ tuổi, tuy nhiên tập trung chủ yếu vào thanh thiếu niên và người trung niên Để thu hút dòng khách này ngày càng hiệu quả hơn, cần phát triển nhiều dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng hấp dẫn, như các hoạt động trên biển như lái cano, lặn ngắm san hô và nhảy dù.
Tour 4 đảo là hình thức du lịch kết hợp khám phá, tìm hiểu, nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí, phù hợp với mọi nghề nghiệp Mỗi nghề nghiệp đều có những áp lực riêng, nên lựa chọn tour 4 đảo giúp giảm căng thẳng và mang lại cảm giác thư thái bên biển đảo Nghe tiếng sóng biển du dương giúp đánh tan mệt mỏi, lo âu sau những ngày làm việc căng thẳng Chính vì những lợi ích này, loại hình du lịch tour 4 đảo ngày càng được ưa chuộng và trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho mọi người.
4 đảo đã thu hút được một lượng lớn khách du lịch đến đây để tham quan nghỉ dưỡng
Việt Nam có lợi thế lớn về địa lý với nhiều đảo và vùng biển, tạo nền tảng vững chắc để phát triển du lịch biển đảo trở thành một thế mạnh của quốc gia Để khai thác tối đa tiềm năng này, cần nâng cấp các dịch vụ du lịch hiện có và đồng thời phát triển các trò chơi giải trí cùng ý tưởng mới lạ nhằm thu hút du khách Việc làm mới các dịch vụ tour 4 đảo giúp duy trì sự hấp dẫn và tránh tình trạng dịch vụ trở nên nhàm chán theo thời gian.
Để thu hút nhiều khách hàng biết đến dịch vụ tour 4 đảo Nha Trang, chúng ta cần triển khai các chiến lược truyền thông, quảng bá và marketing phù hợp Các hoạt động này giúp tạo dấu ấn mạnh mẽ, khiến khách du lịch ngay lập tức liên tưởng đến tour 4 đảo khi nghĩ đến Nha Trang Việc xây dựng hình ảnh nổi bật và quảng bá hiệu quả sẽ nâng cao nhận thức và thúc đẩy nhu cầu tham gia tour của du khách.
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)
Th ị trườ ng khách mà s ả n ph ẩ m du l ịch Tour 4 đảo hưở ng t ớ i
- Thị trường chính của sản phẩm du lịch Tour 4 đảo chính là thị trường domestic và thị trường inbound
Trong kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5, Khánh Hòa đón tổng cộng 275.500 lượt khách tham quan và nghỉ dưỡng, với lượng khách lưu trú đạt khoảng 125.500 lượt Trong đó, khách quốc tế là 2.405 lượt, khách nội địa chiếm 123.095 lượt, và khoảng 150.000 lượt khách tham quan Công suất hoạt động phòng lưu trú đạt 87,5%, mang lại tổng doanh thu trên 529 tỷ đồng Riêng ngày 1/5, lượng khách đi các đảo lên đến 7.600 lượt khách, thể hiện sức hút du lịch ngày càng tăng tại Khánh Hòa.
Nha Trang, còn được gọi là “Hòn Ngọc của Biển Đông”, nổi bật với bãi biển đẹp mắt đã được công nhận là một trong 29 vịnh đẹp nhất thế giới Vịnh Nha Trang rộng trên 500 km² với 19 đảo lớn nhỏ rải rác tạo nên cảnh quan vừa kỳ vĩ vừa thơ mộng Nhờ vẻ đẹp hoang sơ và quyến rũ của biển đảo, ngành du lịch tại Nha Trang ngày càng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là du lịch biển đảo.
Trong 5 tháng đầu năm 2022, tổng lượt khách lưu trú đến Khánh Hòa ước đạt 696.979 lượt, tăng 57,65% so với cùng kỳ, mang lại doanh thu hơn 3.877 tỷ đồng, tăng 218% Khách quốc tế chiếm khoảng 31.826 lượt, tăng 74,69% so với cùng kỳ, với 150.692 ngày lưu trú, tăng 104% Khách nội địa đạt 665.153 lượt, tăng 56,92%, với 1.615.786 ngày khách lưu trú, tăng 74,43%, thể hiện sự phục hồi tích cực của ngành du lịch Khánh Hòa sau dịch bệnh.
Thống kê cho thấy lượng khách nội địa đến Nha Trang rất cao, phản ánh sự quan tâm lớn từ du khách trong nước Theo nghiên cứu, khách du lịch nội địa mong muốn khám phá những điểm đến mới lạ và đa dạng để thoát khỏi sự quen thuộc với các đặc điểm chung của đất nước họ Chính vì vậy, các sản phẩm du lịch như Tour 4 đảo trở thành lựa chọn phổ biến và yêu thích nhất, giúp du khách trải nghiệm những cảnh đẹp đặc sắc, mới mẻ tại Nha Trang.
Mùa hè là mùa cao điểm du lịch, thúc đẩy các công ty lữ hành triển khai nhiều chiến dịch khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng Các chương trình ưu đãi phổ biến gồm giảm giá dịch vụ, tặng kèm quà tặng, miễn phí dịch vụ lặn biển và các hoạt động giải trí đặc sắc, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số trong mùa cao điểm.
PHÂN PHỐI
Khái niệm phân phối tour du lịch
Phân phối sản phẩm du lịch là quá trình hoạt động trong đó các sản phẩm du lịch được lưu thông qua các kênh phân phối và đại lý lữ hành có mối quan hệ trực tiếp hoặc gián tiếp với khách du lịch Quá trình này giúp mở rộng thị trường, nâng cao khả năng tiếp cận của khách hàng đến các dịch vụ du lịch, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp trong ngành du lịch Việc chọn lựa kênh phân phối phù hợp đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và tăng doanh thu cho các nhà cung cấp dịch vụ du lịch.
Sản phẩm du lịch là tập hợp các dịch vụ, hàng hóa và tiện nghi phục vụ du khách, được hình thành từ sự kết hợp giữa các yếu tố tự nhiên, cơ sở vật chất kỹ thuật và lao động du lịch tại một vùng hoặc địa phương nhất định.
Sản phẩm du lịch bao gồm các yếu tố hữu hình như hàng hóa và các yếu tố vô hình như dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch Nó gồm các hàng hóa, dịch vụ và tiện nghi phục vụ khách du lịch, tạo nên trải nghiệm du lịch trọn vẹn cho khách hàng.
Các kênh phân phối tour du lịch
Trong bất kỳ ngành nghề nào ngày nay, việc sở hữu một website là yếu tố cần thiết để quảng bá thương hiệu và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Sự bùng nổ của Internet và ngành công nghệ 4.0 ngày càng phát triển mạnh mẽ, mở rộng phạm vi ảnh hưởng khắp nơi Vì vậy, xây dựng một website chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, mà không tốn quá nhiều thời gian hay chi phí.
Doanh nghiệp có thể tận dụng các bản miễn phí hoặc dự phòng cơ bản để tạo lập một trang website du lịch bắt mắt, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và xem thông tin về doanh nghiệp Việc sử dụng các công cụ miễn phí hoặc gói dự phòng đảm bảo chi phí hợp lý trong khi vẫn mang lại trải nghiệm trực quan và chuyên nghiệp cho khách truy cập Một trang web đẹp mắt, đầy đủ thông tin là yếu tố quan trọng giúp nâng cao sự hấp dẫn và uy tín của doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch.
Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững trong lĩnh vực du lịch có thể hợp tác với các nhà phát triển website du lịch lữ hành chuyên nghiệp như chúng tôi để sở hữu một nền tảng trực tuyến chuẩn SEO, đáp ứng mọi yêu cầu về thiết kế và chức năng Một website du lịch chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng bán tour hiệu quả, quản lý hệ thống đặt chỗ thông minh và kiểm soát quy trình hoạt động một cách dễ dàng Việc tích hợp chức năng đặt tour trực tuyến trực tiếp trên website không chỉ tối ưu trải nghiệm khách hàng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng, giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài trên thị trường du lịch.
Chủ sở hữu có thể xây dựng website riêng cho tour 4 đảo như tourdao.net hoặc tourghep.vn để giúp khách hàng dễ dàng truy cập thông tin và đặt vé Trang web này cung cấp đầy đủ về giá tour, lịch trình các chuyến đi đảo và các thông tin liên quan, tạo sự thuận tiện và chuyên nghiệp cho khách hàng Việc sở hữu một website chuyên biệt giúp quảng bá tour 4 đảo hiệu quả hơn và tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Bạn có thể tìm hiểu về các kinh nghiệm tour đảo cùng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách du lịch khám phá tour 4 đảo Để du khách yên tâm hơn khi tham gia tour, trang web cần liệt kê rõ các phương tiện di chuyển và mức giá từng loại phương tiện, tạo nhiều sự lựa chọn phù hợp Ngoài ra, việc cập nhật thường xuyên nội dung mới cho website doanh nghiệp là yếu tố then chốt giúp thu hút và giữ chân khách hàng.
Các kênh bán tour du lịch online là các đại lý chuyên cung cấp dịch vụ du lịch như phòng khách sạn, vé máy bay và tour du lịch, giúp doanh nghiệp mở rộng khách hàng toàn cầu Đây là hình thức marketing hiệu quả, thu hút khách hàng nhanh chóng và tăng doanh số bán hàng cho các dịch vụ du lịch Các kênh này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường quốc tế, nâng cao thương hiệu và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong ngành du lịch trực tuyến.
Các OTA (đại lý du lịch trực tuyến) sở hữu lượng dữ liệu người dùng khổng lồ, giúp họ hiểu rõ các điểm mạnh và hạn chế của các đơn vị du lịch Nhờ vậy, các nền tảng như Agoda, Booking.com, và Traveloka có thể tư vấn chiến lược giá cả và chương trình khuyến mãi phù hợp để thu hút khách hàng Những điểm nổi bật này giúp các OTA tạo ra các dịch vụ cá nhân hóa, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu doanh thu cho các đối tác du lịch tại Việt Nam.
Bán vé tour du lịch 4 đảo qua các kênh online giúp quảng bá rộng rãi đến du khách trong và ngoài nước Du khách có thể dễ dàng tra cứu dịch vụ, giá cả và thực đơn của chuyến đi trước khi đặt tour Các đánh giá từ khách hàng đã trải nghiệm giúp du khách đánh giá khách quan về chất lượng tour 4 đảo Việc truyền thông qua các kênh bán tour trực tuyến giúp quảng bá dịch vụ, sản phẩm và chất lượng của tour một cách hiệu quả.
Mạng xã hội là kênh truyền thông hiệu quả nhất để quảng bá thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu Các chiến dịch quảng cáo trên social media giúp doanh nghiệp xuất hiện trực tiếp trên newsfeed của người dùng, tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu và thúc đẩy họ click vào khi có nhu cầu Nhờ vậy, social media mang lại lợi ích vượt trội trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp thành công trong việc lan tỏa thương hiệu và tăng tỷ lệ chốt tour nhờ tận dụng các phương tiện mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Zalo, và đặc biệt là TikTok Trong đó, TikTok đang là nền tảng mạng xã hội được nhiều người Việt Nam ưa thích nhất hiện nay, đóng góp quan trọng vào chiến lược marketing hiệu quả.
Nền tảng TikTok là nơi nội dung chia sẻ từ các influencer thu hút lượng lớn thảo luận từ người dùng trẻ tuổi Người dùng thường xem các video review, giới thiệu địa điểm, tour du lịch để làm tài liệu tham khảo hoặc chia sẻ lại với bạn bè và doanh nghiệp Để thành công, các doanh nghiệp cần truyền cảm hứng khám phá du lịch, khơi gợi đam mê sau hơn 2 năm gián đoạn do đại dịch Với Chin Media, chiến dịch du lịch trên TikTok sẽ đạt hiệu quả cao khi khai thác sức mạnh của cộng đồng yêu thích du lịch, giúp lan tỏa những sản phẩm, dịch vụ chất lượng đến đông đảo người dùng một cách viral.
Tạo cảm hứng cho những chuyến đi
TikTok ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định sử dụng các sản phẩm và dịch vụ, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch, khách sạn và resort Việc thực hiện các chiến dịch marketing sáng tạo cùng các video nội dung hấp dẫn giúp các đơn vị này thu hút khách hàng hiệu quả hơn Đầu tư vào nội dung phù hợp trên TikTok là yếu tố cần thiết để nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số trong ngành du lịch.
Gần 40% người dùng TikTok cho biết họ quyết định đi du lịch hoặc đặt chỗ cho một điểm đến sau khi xem các video truyền cảm hứng trên nền tảng này Dữ liệu này cho thấy sức ảnh hưởng lớn của TikTok trong việc thúc đẩy hành vi du lịch và quảng bá các điểm đến hấp dẫn Nhờ các nội dung sáng tạo, hấp dẫn, TikTok trở thành công cụ hiệu quả để quảng bá du lịch và thu hút khách hàng tiềm năng Việc tích hợp các video du lịch trên TikTok giúp các thương hiệu du lịch nâng cao nhận thức và thúc đẩy quyết định đặt chuyến đi của khách hàng.
Người sở hữu có thể tạo tài khoản TikTok và Facebook để quảng bá hình ảnh và khoảnh khắc vui chơi của khách du lịch, giúp thu hút lượng khách mới đến tham gia tour 4 đảo Việc này giúp du khách dễ dàng truy cập vào trang web, mua vé tour 4 đảo hoặc các sản phẩm liên quan thông qua link trong phần tiểu sử TikTok hoặc tin nhắn trên Facebook.
Bán tour trong các khách s ạn, các cơ sở vui chơi giả i trí, nhà hàng
Có hai loại kênh phân phối chính: trực tiếp và gián tiếp Phân phối gián tiếp sử dụng trung gian, chẳng hạn như nhà sản xuất bán sản phẩm cho nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ, sau đó các trung gian này phân phối đến người tiêu dùng Trong khi đó, phân phối trực tiếp giúp sản phẩm đi trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, giảm thiểu trung gian và nâng cao kiểm soát Doanh nghiệp tổ chức tour du lịch thường thiết kế và bán các gói du lịch lớn qua các đại lý lữ hành hoặc các cơ sở bán buôn, bán lẻ dưới nhiều thương hiệu khác nhau.
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)
QUẢNG CÁO
Đặ c tính c ủ a s ả n ph ẩ m du l ị ch
Hầu hết các sản phẩm du lịch có tính chất vô hình vì chúng là kết quả của quá trình chứ không phải là những vật thể cụ thể có thể nhìn thấy, đếm, tích trữ hoặc thử nghiệm trước khi tiêu thụ Khách du lịch chỉ có thể đánh giá chất lượng dịch vụ dựa trên thông tin từ truyền thông, hướng dẫn viên, và người dân địa phương trước khi quyết định đặt niềm tin vào một đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch chuyên nghiệp Điều này không chỉ gây khó khăn cho các nhà cung cấp trong việc hiểu rõ cảm nhận của khách hàng mà còn làm khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ.
Khi khách mua tour du lịch 4 đảo trọn gói hoặc ghép đoàn, họ chủ yếu dựa vào hợp đồng, chương trình chi tiết, hóa đơn và lời hứa về chất lượng dịch vụ Vì khách không thể trực tiếp kiểm tra hoặc thử nghiệm sản phẩm tour trước khi mua, việc đánh giá chất lượng chủ yếu dựa trên các yếu tố như địa điểm, hướng dẫn viên, trang thiết bị, thương hiệu, chất lượng đồ ăn, đồ uống và dịch vụ lặn biển Do đó, các công ty du lịch cần cung cấp đầy đủ, đáng tin cậy và tư vấn chuyên nghiệp để giúp khách hàng đưa ra quyết định chính xác về tour du lịch.
Tính không đồng nhất của sản phẩm du lịch phụ thuộc vào nhà cung cấp, người tiêu dùng và thời điểm thực hiện, do sản phẩm được tạo ra qua nhiều phương pháp và nguyên liệu khác nhau, dẫn đến chất lượng không đồng nhất Chúng ta không thể đánh giá chất lượng du lịch dựa vào yếu tố nào ngoài trải nghiệm trực tiếp của khách hàng, bởi cảm nhận của người dùng chính là đánh giá chính xác nhất về chất lượng dịch vụ Vì sản phẩm du lịch thường ở xa nơi cư trú của khách, hệ thống phân phối qua các trung gian như cơ quan du lịch, đại lý bán buôn, bán lẻ và văn phòng đại diện đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến khách hàng.
Chất lượng tour 4 Đảo của một công ty không thể giống hoàn toàn với các công ty khác do điều này phụ thuộc vào người thiết kế và tổ chức tour, vì mỗi người có khả năng và phong cách riêng Các yếu tố như đội ngũ hướng dẫn viên, dịch vụ hỗ trợ và sự chuẩn bị kỹ lưỡng đều ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng Do đó, lựa chọn công ty tổ chức tour phù hợp sẽ giúp bạn có chuyến đi đáng nhớ và chất lượng nhất Chất lượng dịch vụ còn phản ánh qua cách công ty chăm sóc khách hàng, đảm bảo an toàn và tận hưởng trọn vẹn vẻ đẹp của 4 Đảo.
Chất lượng tour phụ thuộc vào nhiều yếu tố như điều kiện môi trường, hoàn cảnh và trạng thái tâm sinh lý của du khách, dẫn đến sự khác biệt trong trải nghiệm Đánh giá của du khách về tour còn bị ảnh hưởng bởi cảm nhận cá nhân, thời tiết ngày đi, độ tuổi, nghề nghiệp và các yếu tố khác, tạo nên sự đa dạng trong trải nghiệm Do đó, các doanh nghiệp cần phân tích kỹ tâm lý của khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt nhất Đồng thời, việc đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ và nhạy bén để hiểu và đáp ứng tâm lý khách hàng là yếu tố quyết định đến chất lượng dịch vụ tour.
3 Tính mau hỏng và không lưu kho cất trữ
Sản phẩm du lịch có tính chất không thể lưu trữ hoặc bảo quản, khác biệt hoàn toàn với hàng hóa thông thường như nông sản hay thực phẩm đặc trưng Các dịch vụ du lịch như vận chuyển, ăn uống, lưu trú được cung cấp theo một lịch trình cố định và không thể dự trữ để bán sau này, nên nếu không tiêu thụ đúng thời điểm, chúng sẽ bị mất đi hoàn toàn Khác với hàng hóa đóng gói, sản phẩm du lịch yêu cầu khách hàng phải mua trước khi trải nghiệm, vì họ không thể kiểm thử hay đo lường trước khi mua Các doanh nghiệp du lịch không thể dự trữ các dịch vụ như phòng khách sạn hoặc chuyến bay mà không có khách 예약 từ trước, do đó, các khoản doanh thu bị mất do chỗ trống hoặc phòng không cho thuê đều là thiệt hại không thể tránh khỏi Chính tính chất không thể dự trữ này khiến các doanh nghiệp phải linh hoạt trong việc bán và quản lý dịch vụ để tối đa hóa lợi nhuận từ các chuyến đi và tour du lịch.
Sản phẩm du lịch Tour 4 đảo có đặc điểm tính mau hỏng và không thể lưu kho, tức là các dịch vụ như lặn biển, nhảy dù… nếu khách hàng không sử dụng sẽ không được giữ lại hoặc hoàn trả, mà sẽ mất đi Thứ ăn trưa tại nhà hàng cũng vậy, nếu khách không dùng hết trong buổi, phần còn lại sẽ không được giữ lại vì việc bảo quản phần ăn này có thể gây ra các vấn đề về an toàn thực phẩm và sức khỏe khách hàng Mỗi chuyến đi tour mang đến những trải nghiệm khác nhau, vì vậy khách hàng không thể mong đợi cảm nhận giống hệt như cũ, đặc biệt là lần đầu tiên có thể để lại ấn tượng khó quên.
28 muốn đi thêm lần nữa, nhưng đến lần thứ hai, dịch vụ khách hàng thụ hưởng không được tốt như trước, khách sẽ thất vọng
Trong du lịch, tính không tách rời của sản phẩm thể hiện rõ ở việc quá trình sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời, trong cùng một không gian và thời điểm Một số sản phẩm du lịch chỉ có giá trị ngay khi được tạo ra, trong khi đó, một số dịch vụ yêu cầu khách hàng phải trải nghiệm trực tiếp tại chỗ mới giữ được giá trị tối đa Điều này cho thấy tính liên kết chặt chẽ giữa quá trình cung cấp dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng trong ngành du lịch.
Sản phẩm du lịch cần được khách hàng trải nghiệm trực tiếp tại nơi diễn ra để đảm bảo tính chân thực và hấp dẫn Do đặc thù này, sản phẩm du lịch không thể vận chuyển đến địa điểm khác để tiêu dùng, vì chúng phải gắn liền với nguồn gốc và vị trí tạo ra Chính vì vậy, tính không tách rời giữa sản phẩm và không gian nơi diễn ra là yếu tố cốt lõi của ngành du lịch.
Thời gian tiêu dùng của khách hàng cùng một lúc sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của các phương tiện vận chuyển như máy bay, tàu, hoặc xe khách Các dịch vụ du lịch này hoạt động liên tục, đồng bộ với lịch trình của khách hàng mà không có ngày nghỉ hay giờ nghỉ cố định, đảm bảo sự phục vụ liên tục và linh hoạt.
Tour du lịch 4 đảo được xây dựng dựa trên việc khai thác tài nguyên du lịch tự nhiên như ven biển, nước biển, cát biển, san hô và các hòn đảo tự nhiên, tạo nên nét đặc trưng riêng biệt cho từng khu vực Mỗi vùng miền, quốc gia có những lợi thế tự nhiên và khí hậu riêng, góp phần thiết lập các điểm đến phong phú và đa dạng Phát triển du lịch đảo không chỉ tận dụng tối đa lợi thế tự nhiên mà còn thúc đẩy kinh tế biển, mang lại nhiều cơ hội và loại hình du lịch đa dạng phù hợp với nhiều nhu cầu của du khách.
Các chi ến lược Marketting và chính sách ưu đãi
Chiến lược tăng giá trị sản phẩm mà không tăng giá bán mang lại lợi ích lớn cho khách hàng, vì doanh nghiệp khi ra mắt sản phẩm mới thường đặt mức giá thấp đi kèm chất lượng cao hơn để thu hút sự chú ý và cạnh tranh với đối thủ Trong khi các đối thủ của bạn có xu hướng hạ giá để bắt kịp, thì việc tập trung vào nâng cao giá trị mà giữ nguyên mức giá bán sẽ mang lại lợi thế lâu dài Áp dụng công nghệ mới để giảm chi phí sản xuất cũng là một cách tăng giá trị sản phẩm mà không cần phải giảm giá, giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh và tối ưu hóa lợi nhuận.
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) vì giảm giá, với nguồn chi phí đó, bạn nên sử dụng để tăng chất lượng, giá trị sản phẩm
Hợp tác cùng các doanh nghiệp lớn hơn giúp tối ưu hóa chi phí marketing, nâng cao khả năng định vị thương hiệu trên thị trường và mở rộng khách hàng, đồng thời đảm bảo hiệu quả kinh doanh Ngoài ra, mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển song hành, hình thành hệ thống mạnh mẽ và tạo lợi thế cạnh tranh trên thương trường.
Bán hàng trực tiếp là chiến lược marketing phổ biến nhất giúp xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số Phương pháp này cho phép doanh nghiệp gặp gỡ khách hàng trực tiếp, trình diễn tính năng và công dụng sản phẩm để tạo dựng niềm tin Mặc dù ít tốn chi phí, bán hàng trực tiếp yêu cầu nhân viên bán hàng có kỹ năng thuyết phục và giao tiếp tốt để hướng khách hàng đến quyết định mua hàng dễ dàng hơn Đồng thời, đây là cơ hội để khách hàng trải nghiệm dịch vụ trực tiếp, giúp việc tư vấn và mô tả sản phẩm trở nên dễ dàng hơn, góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài.
Internet Marketing hoặc Social Marketing là chiến lược marketing hiệu quả cao, được ứng dụng rộng rãi nhất hiện nay Năm 2018, Việt Nam có tới 64 triệu người dùng Internet, chiếm 67% dân số, trong đó có mạng xã hội Facebook, cho thấy xu hướng marketing tích hợp với Internet qua các kênh social media sẽ phát triển mạnh mẽ Các hoạt động marketing hiện nay chủ yếu diễn ra trên nền tảng mạng xã hội, email, blog, vlog, website, mang lại lợi ích nổi bật là chi phí thấp nhưng hiệu quả cao nhờ xây dựng thương hiệu mang dấu ấn riêng Chiến lược này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng ở địa phương, trong nước và quốc tế, đồng thời tăng lượt truy cập trang bán hàng và nâng cao doanh số Nội dung độc đáo và hấp dẫn là yếu tố then chốt để cạnh tranh hiệu quả Hiện nay, phần lớn doanh nghiệp đều tập trung vào marketing qua Internet và social media, và việc xây dựng kế hoạch thực tế phù hợp sẽ mang lại kết quả tích cực cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong quá trình giới thiệu sản phẩm, yếu tố quan trọng bao gồm nội dung, kết quả, logo và slogan, giúp khách hàng nhận biết chất lượng của sản phẩm Để thu hút sự chú ý của người xem, không chỉ cần trình bày rõ ràng những đặc điểm nổi bật mà còn nên kết hợp các chính sách ưu đãi hấp dẫn đi kèm Điều này giúp quảng bá sản phẩm hiệu quả hơn và tạo ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu trong lòng khách hàng.
2 Các chính sách ưu đãi
Áp dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá theo mùa hoặc vào các dịp lễ hội như Black Friday, năm mới, Giáng sinh, Lễ Tạ ơn, Quốc Khánh, Valentine, mùng 8-3 và nhiều lễ hội khác giúp thu hút khách hàng hiệu quả Tập trung vào các ngày lễ lớn là chiến lược tối ưu, vì trong những dịp này người tiêu dùng thường dành thời gian nghỉ ngơi, vui chơi và giải trí, tạo cơ hội để thúc đẩy doanh số Các chương trình khuyến mãi như giảm giá, chiết khấu dành cho trẻ em và người cao tuổi, cùng với hoạt động bốc thăm trúng thưởng và tặng mã giảm giá sẽ kích thích sự tò mò, tăng khả năng thu hút khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ của bạn.
Sử dụng khuyến mãi giảm giá cho khách hàng lần đầu là chiến lược hiệu quả để chuyển đổi người truy cập website thành khách hàng thực sự Những ưu đãi này giúp gợi mở sự quan tâm và tạo động lực để khách hàng thử nghiệm dịch vụ của bạn lần đầu tiên Đặc biệt, việc giảm giá cho khách hàng mới còn kích thích tâm lý mua sắm, khiến họ cảm thấy an tâm hơn khi quyết định trải nghiệm dịch vụ Các chương trình khuyến mãi này thường bắt đầu bằng giai đoạn tư vấn, giúp khách hàng cảm thấy dễ dàng hơn trong việc lựa chọn và quyết định sử dụng dịch vụ của bạn.
Sử dụng khuyến mãi giảm giá dựa trên số lượng hoặc giá trị đơn hàng là chiến lược hiệu quả để tăng giá trị trung bình mỗi khách hàng mua sắm, qua đó thúc đẩy doanh số bán hàng Bạn có thể tính toán giá trị đơn hàng trung bình trong vài tháng trước để đưa ra các ưu đãi như giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng vượt quá 10-20% so với giá trị trung bình trước đó, giúp khích lệ khách hàng mua nhiều hơn Đặc biệt, các chương trình ưu đãi này phù hợp với các sản phẩm tour 4 đảo dành cho hộ gia đình và nhóm bạn, kích thích hành vi tiêu dùng của khách hàng và nâng cao khả năng thu hút của dịch vụ của bạn.
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)
Các ưu đãi khi thanh toán đủ đã trở thành chiến lược hấp dẫn để thu hút khách hàng, bao gồm miễn phí vận chuyển, chiết khấu giá và quà tặng, quà lưu niệm Đặc biệt, khách đặt vé online sẽ chuyển trước 50% cho tour 4 đảo, trong khi khách thanh toán trực tiếp sẽ thanh toán đủ để nhận được các ưu đãi này Tuy nhiên, cần đảm bảo chất lượng dịch vụ chu đáo để đáp ứng mong đợi của khách, tránh tình trạng hủy tour gây thiệt hại lớn Vì tour 4 đảo tập trung vào khám phá, vui chơi, tìm hiểu, việc chuẩn bị dịch vụ hoàn hảo là yếu tố quyết định thành công của chương trình, giúp giảm thiểu rủi ro về việc hủy dịch vụ giữa chừng và tối ưu trải nghiệm cho du khách.
Các d ị ch v ụ trong lo ạ i hình du l ịch Tour 4 đả o
- Dịch vụ vận chuyển: đưa đón tại khách sạn, tại các đảo
• Xe đưa đón khách đi từ khách sạn đến cảng và ngược lại
• Tàu, cano đưa khách di chuyển trên biển
- Dịch vụ tham quan, giải trí
• Tham quan Vịnh San Hô, Hòn Mun, Hòn Tranh, Hồ cá Trí Nguyên
• Tắm biển, phơi nắng, lặng ngắm san hô bằng kính lặn ống thở
• Tham gia các trò chơi trên biể: bay dù, mô tô nước, lặn bình hơi nước khám phá đại dương ( 1 vài dịch vụ chi phí tự túc)
• Hoạt động tắm bọt tuyết mới lạ
• Thực đơn 8 món ăn đa dạng, phong phú, thay đổi theo ngày
So sánh lo ạ i hình du l ịch Tour 4 đả o ở nhi ề u doanh nghi ệ p l ữ hành khác
608.800đ Trẻ em từ 1m-1m3: 50% giá vé
Tr ẻ em dướ i 1m: Mi ễ n phí Khuy ế n mãi 5% cho khách mua chung v ớ i s ố lượ ng t ừ 10 ngườ i trở lên
Tr ẻ em dướ i 1m: Mi ễ n phí
- Có các tour để l ự a ch ọn như: Tour ghép đoàn trọ n gói: 690.000đ/1pax Tour riêng 4-6 khách:
950.000đ /1pax Tour riêng 10-14 khách: 850.000đ/1pax Tour riêng >15 khách: 750.000đ/1pax
Xe đưa đón Cano cao tốc Hướ ng d ẫ n viên Ăn trưa.
Vé tham quan t ấ t c ả các điể m
Xe đưa đón tận nơi Cano cao t ố c Ăn trưa Khăn lạnh, Nướ c u ố ng
Vé tham quan t ấ t c ả các đả o Hướ ng d ẫ n viên
Giá tour không bao gồm
Chi phí ngoài chương trình.
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)
Từ 7h30 đến 8h30 là thời gian hướng dẫn viên đón quý khách tại khách sạn Xe sẽ bắt đầu di chuyển đưa khách đến cảng lúc 7h45, đảm bảo chân sự đúng giờ cho chuyến tham quan Đến 8h30, khách sẽ lên cano để bắt đầu hành trình khám phá và tham quan địa điểm du lịch hấp dẫn.
*9h00 - 11h00: Hòn Mun đượ c m ệ nh danh là m ộ t trong b ố n hòn đảo đẹ p nh ấ t Nha Trang v ớ i bi ể n xanh, cát tr ắ ng, n ắ ng vàng và m ộ t h ệ th ố ng sinh thái bi ể n phong phú
T ạ i Hòn Mun, quý khách s ẽ đượ c tr ả i nghi ệ m các d ị ch v ụ như tắ m bi ển, tham gia các trò chơi trên biển, tham gia các bar nổi trên bi ển,…
- Tham gia: Ng ắ m san h ồ tàu đáy kính, lặn bình hơi (chi phí tự túc)
*11h – 13h: Dùng b ữa trư a t ạ i khu du l ị ch Con S ẻ Tre n ằm trên đả o
Hòn Tre Điểm đặc biệt của chuyến tour này là dùng b ữa trưa ở nhà hàng Con S ẻ Tre v ớ i không gian sang tr ọ ng, tho ả i mái
Từ 13h đến 15h, quý khách sẽ có thời gian trải nghiệm bãi Tranh Quý, tận hưởng cảm giác thoải mái khi tắm biển, nằm trên bãi cát vàng và lắng nghe tiếng sóng vỗ rì rào, hòa mình vào âm thanh tuyệt vời của đại dương Đây là trải nghiệm đầu tiên trong hành trình tour biển đảo, mang lại cảm giác thư thái và gần gũi với thiên nhiên.
Trí Nguyên - Cung điện đạ i dương độc đáo ở Nha Trang Quý khách s ẽ đượ c t ự do tham quan th ủ y cung Trí Nguyên – đượ c xem là th ủ y cung nhân t ạ o lớn nhất tại Việt Nam Tại đây
*7h00 - 7h30: Đón khách tậ n nơi tại địa điể m yêu c ầ u (Nha
* 8h30: Cano đưa khách tham quan V ị nh Nha Trang
Quý khách tự do tận biến, ngắm nhìn những mảng san hô và các loài sinh vật biển quý hiếm bằng dụng cụ kính lặn Khách tham gia có thể tự do khám phá đại dương bao la, chiêm ngưỡng vô số loài cá đầy màu sắc và san hô đa dạng, mang lại trải nghiệm thú vị và khó quên dưới lòng biển sâu.
- Tham gia trò chơi trên biể n: bay dù, mô tô nướ c, ng ắ m san h ồ tàu đáy kính, lặn bình hơi khám phá đại dương (chi phí tự túc)
Khám phá Đế Nàng Làng Chài vào buổi sáng, thưởng thức vẻ đẹp bình dị của làng chài truyền thống trước khi thưởng thức bữa trưa tại nhà hàng KDL Con Sẻ Tre Sang Trọng Thực đơn 11 món phong phú, chất lượng hàng đầu hiện nay đảm bảo mang lại trải nghiệm ẩm thực đáng nhớ cho du khách.
*13h: Quý khách lên Bãi S ạ n ti ế p t ụ c t ắ m bi ể n ho ặ c n ằ m t ắ m nắng thư giãn trên bãi biển với ti ế ng sóng v ỗ rì rào V ị nh San
Hô 2, t ự do t ắ m bi ể n, t ắ m h ồ bơi Đặ c bi ệ t ho ạt độ ng b ọ t tuy ế t duy nh ấ t t ạ i Nha Trang
* 14h30: Tham quan Th ủ y Cung Trí Nguyên Tham quan
H ồ Cá Trí Nguyên v ớ i nh ữ ng sinh v ậ t bi ể n quý hi ế m, cùng phong c ả nh tuy ệt đẹp nơi xứ đả o
Khách hàng sẽ trải nghiệm nhiều dịch vụ hấp dẫn như khám phá hệ sinh thái hồ cá, sờ đầ u rùa, xem xiếc dân gian truyền thống và chinh phục thủy quái sông Amazon Đặc biệt, bạn có thể check-in sống ảo với loạt góc chụp độc đáo, mang lại những kỷ niệm khó quên trong chuyến đi.
Vào lúc 17h, Cano sẽ đưa quý khách trở lại điểm đón ban đầu sau chuyến tham quan Khách hàng sẽ nhận được một tặng phẩm gồm một tấm ảnh in bằng lụa để lưu giữ kỷ niệm Quý khách sẽ được trải nghiệm hành trình khám phá 4 đảo nổi bật tại Nha Trang trong ngày, kết thúc một ngày đầy thú vị và ý nghĩa.
*15h: Cano đưa về đấ t li ề n, xe đưa quý khách về điểm đón ban đầ u, k ết thúc chương trình tour.
*Không bán thông qua trung gian, ti ế p th ị nên giá t ố t, cam k ế t ch ấ t lượ ng
*Bạn chỉ phải trả tiền tour khi kết thúc tour, cam k ết đúng giá, đúng ch ất lượ ng Hoàn ti ề n n ế u không hài lòng
*Không c ầ n ph ải đặ t c ọ c, b ạ n ch ỉ c ầ n g ọi điện đặ t tour là xong, không c ầ n tr ả trướ c 1 chi phí nào c ả , không s ợ l ừa đả o
*Th ực đơn ăn trưa có thể thay đổ i theo mùa nhưng vẫn đảm bảo chất lượ ng
Chúng tôi cung cấp đầy đủ giấy phép lưu hành quốc tế và cơ sở hạ tầng được đầu tư bài bản, bao gồm phương tiện vận chuyển hiện đại như xe đời mới và cano cao cấp, cùng với nhà hàng chuẩn quốc tế Đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, năng động đảm bảo chuyến đi của bạn diễn ra an toàn, thuận tiện và trọn vẹn.
*Nói KHÔNG v ớ i bán phá giá, d ị ch v ụ ch ất lượ ng kém Vì chúng tôi hi ể u r ằ ng, th ờ i gian và tr ả i nghi ệ m c ủ a quý khách còn quý hơn tiề n b ạ c
* Không có s ự khác bi ệ t v ề l ộ trình, giá tour, mà khác biệt ở ch ất lượ ng d ị ch v ụ bao g ồ m xe, cano, nhân viên chăm sóc mang đế n uy tín cho khách hàng
*Cam k ế t hoàn ti ề n 100% n ế u t ổ ch ức không đúng như cam k ết Thương hiệ u - uy tín - ch ấ t lượng là tiêu chí hàng đầ u c ủ a chúng tôi
* Th ực đơn ăn trưa đả m b ả o ch ất và đầy đủ nh ấ t hi ệ n nay
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) Đây là ưu tiên hàng đầ u c ủ a công ty khi t ổ ch ứ c tour
Để thành công trong việc thu hút khách du lịch trải nghiệm sản phẩm du lịch, chiến lược marketing đóng vai trò then chốt trong việc giới thiệu và quảng bá hình ảnh du lịch Một chiến lược marketing hiệu quả không chỉ giúp khách hàng nhận biết về các sản phẩm du lịch, mà còn tạo ra sự hấp dẫn, thu hút và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó xây dựng một tệp khách hàng trung thành và phát triển bền vững cho công ty Để đạt được điều này, công ty cần lập kế hoạch marketing rõ ràng, chi tiết và triển khai các hoạt động phù hợp Ngoài ra, việc xây dựng tour du lịch đúng như cam kết, mang lại trải nghiệm tuyệt vời, hài lòng và xứng đáng với thời gian, tiền bạc của khách hàng là yếu tố then chốt giúp duy trì uy tín thương hiệu và thúc đẩy sự phát triển dài lâu của doanh nghiệp.
Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)