18. Qt-13 Quy Trình Thu Hồi Sản Phẩm.doc

QUY TRÌNH THU HỒI SẢN PHẨM QUY TRÌNH THU HỒI SẢN PHẨM Mã số QT 13 Ngày ban hành 01/11/2022 Lần ban hành 01 Lần sửa đổi 00 NƠI NHẬN Ban Lãnh đạo Phòng Sản xuất Phòng R&D Phòng Hành chính nhân sự Phòng[.]

QUY TRÌNH

THU HỒI SẢN PHẨM

QUY TRÌNH THU HỒI SẢN PHẨM

Ngày ban hành 01/11/2022 Lần ban hành 01

Lần sửa đổi 00

NƠI NHẬN

Phòng Đảm bảo chất lượng Phòng Kinh doanh

THEO DÕI NỘI DUNG SỬA ĐỔI

1

1 Mục đích

Quy định cách thức thực hiện và kiểm soát quá trình thu hồi và xử lý các thành phẩm không an toàn một cách kịp thời và có hiệu quả.

2 Phạm vi áp dụng

Thủ tục này áp dụng cho BP Kinh doanh, xưởng sản xuất/ ĐT Đội ATTP

3 Định nghĩa, chữ viết tắt:

4 Trách nhiệm và quyền hạn

Ban ISO và các bộ phận liên quan chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ thủ tục này.

5 Nội dung

STT Trách

nhiệm

1 Trưởng ban

ISO, khách

hàng/ bên

quan tâm

Các trường hợp phải thu hồi sản phẩm:

 Sản phẩm được công ty phát hiện không an toàn/ hay có dấu hiệu không an toàn khi đã giao cho khách hàng, hay đang trưng bày bán

 Thông qua thông tin từ Khách hàng và Các bên hữu quan trong các trường hợp: ngộ độc thực phẩm, phản ánh, khiếu nại về SP

 Thực hành việc thu hồi giả định

Khi có yêu cầu thu hồi, Trưởng ban ISO lập

kế hoạch thu hồi trình TGĐ phê duyệt ngay trong ngày nhận được thông tin từ các trường hợp trên

2 GĐ/ Người

được ủy

quyền

Ngay trong ngày trưởng bộ phận lập kế hoạch, TGĐ/ người được ủy quyền xem xét

và phê duyệt kế họach thu hồi:

 Đồng ý: phân công và thực hiện thu hồi

 Không đồng ý: giải thích lý do và thông tin phản hồi cho việc bên có liên quan

3 Người/bộ

phận được

phân công

Người /bộ phận được phân công :

 Thông báo có các tổ chức có liên quan

 Thực hiện thu hồi và ghi nhận việc thu hồi vào biên bản thu hồi sản phẩm

Ghi chú: Định kỳ 6 tháng, công ty thực hiện giả định việc thu hồi và thực tập việc thu hồi sản phẩm theo đúng các bước trên.Phải thực hiện việc thu hồi thử trước khi áp dụng thủ tục này.

Yêu cầu thu hồi

Xem xét

Hợp lý

Tổ chức thực hiện

2

QUY TRÌNH THU HỒI SẢN PHẨM

Ngày ban hành 01/11/2022 Lần ban hành 01

Lần sửa đổi 00

4 ĐTATTP

Lãnh đạo Sau khi hoàn tất quá trình thu hồi, người/ bộ

phận thực hiện báo cáo Trưởng ban ISO để tiếp tục xử lý sản phẩm thu hồi cho thích hợp Việc

xử lý phải tuân theo thủ tục kiểm sóat sự khắc phục và thủ tục hành động khắc phục

Trưởng ban ISO báo cáo việc thu hồi và hành động có liên quan cho Lãnh đạo trong cuộc họp xem xét của lãnh đạo

Ghi chú: Ngoài việc xử lý các sản phẩm thu hồi về, phải đánh giá và xử lý các sản phẩm liên quan trong lô hàng.

Ghi chú: Phụ trách sản xuất, kinh doanh phải thực hiện thu hồi sản phẩm ngay trong

ngày khi nhận được yêu cầu Khi thu hồi phụ trách kinh doanh phải ghi nhận biên bản thu hồi và xử lý theo đúng thủ tục kiểm soát sản phẩm không an toàn tiềm ẩn và sản phẩm không phù hợp

6 Tài liệu kèm theo

- QT-02 Thủ tục kiểm soát hồ sơ

- Sơ đồ nhà xưởng/ lưu đồ sản xuất/ kế hoạch HACCP

- Các chương trình tiên quyết/ kế hoạch HACCP

- Các quy định về nguyên liệu

- Thủ tục kiểm soát sản phẩm không phù hợp/ thủ tục khắc phục phòng ngừa

7 Lưu hồ sơ

Biên bản thu hồi sản

Ban ISO

2 năm

3

Báo cáo kết quả