BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KÌ MÔN NHẬP MÔN QUẢNG CÁO

 Sau hơn 30 năm thành lập, công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk đã lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị trường sữa của Vi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN

THÔNG

- -BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KÌ MÔN: NHẬP MÔN QUẢNG CÁO Lớp: 212_71INAD_30293_22

Chủ đề:

DOANH NGHIỆP VINAMILK

Nhóm: F.6 - NMQC

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 03 năm 2022

Đầu tiên, Em xin thay mặt các bạn trong nhóm F6 gửi lời cảm ơn chân thành đến trường đại học Văn Lang đã đưa môn học “Nhập môn Quảng Cáo” vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, nhóm cũng xin gửi lời cảm ơn chân

thành sâu sắc đến Giảng viên bộ môn – Thầy Vũ Mộng Lân đã dạy dỗ,

truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Nhập môn Quảng Cáo của thầy, nhóm đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để em có thể vững bước sau này

Bộ môn Nhập môn Quảng Cáo rất thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ lượng kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức của chúng em còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ nên

dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong Thầy xem xét và góp ý để bài tiểu luận của nhóm em được hoàn thiện hơn Nhóm em xin chân thành cảm ơn Thầy!

Họ Tên MSSV Nhiệm Vụ Đán

h Giá

Kí Tên

Nguyễn Thái Tiệp

Đài

2173201080 868

Giới thiệu chung

về Doanh nghiệp Vinamilk – làm word

100

%

Huỳnh Thị Thúy

Hiền

2173201081 346

Phân tích thị trường-đối thủ cạnh tranh của vinamlik

100

%

Phan Thúy Quỳnh 2173201081

210

Những hoạt động quãng cáo đã thực hiện

100

%

Nguyễn Thị Kim

Phượng

2173201081 558

Chân dung khách hàng/đối tượng công chúng mục tiêu

100

%

Nguyễn Lê Bảo

Thuy

2173201080 550

Những hoạt động quãng cáo đã thực hiện

100

%

Nguyễn Thị 2173201080 Ưu nhược điểm – 100

Nguyễn Duy Mai

Khanh

2173201080 520

Chân dung khách hàng/đối tượng công chúng mục tiêu

100

%

Mục Lục

1 Giới thiệu chung: 5

2 Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh: 5

2.1 Thị trường 5

Thị trường Việt Nam 5

Thị trường sản phẩm 6

2.2 Đối thủ cạnh tranh 7

3 Chân dung khách hàng/đốối t ượ ng cống chúng m c têu: ụ 8

3.1 Khách hàng m c têu cá nhân ụ 8

3.2 Khách hàng m c têu doanh nghi p ụ ệ 9

3.3 Nhóm khách hàng t ch c ổ ứ 10

4 Nh ng ho t đ ng quãng cáo đã th c hi n: ữ ạ ộ ự ệ 11

Ai mắốt kiêống, ai giày đ n khống? ộ 11

Du l ch vòng quanh thêố gi i cùng các b n bò Vinamilk ị ớ ạ 11

5 Ư u và nh ượ c đi m ể  Bài h c rút ra: ọ 13

5.1 u và nh ư ượ c đi m ể 13

5.2 Bài h c rút ra ọ 15

1 Giới thiệu chung:

 Nhãn hiệu vinamilk dường như không còn xa lạ gì với mỗi người chúng ta Nhắc tới vinamilk thì người ta nghĩ ngay tới những ly sữa Đây là một thương hiệu đã có

từ lâu đời và đã chiếm được lòng tin cũng như tình cảm của rất nhiều người dân Việt Nam

 Tên gọi đầy đủ là công ty cổ phần sữa Việt Nam-Vinamilk, được thành lập từ năm

1976, là một công ty quốc danh

 Sau hơn 30 năm thành lập, công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) đã lớn mạnh

và trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị trường sữa của Việt Nam Phần lớn sản phẩm của công ty cung cấp cho thị trường dưới thương hiệu Vinamilk, đang được bình chọn là một “Thương hiệu nổi tiếng” và là một trong 100 thương hiệu nổi tiếng do bộ công thương bình chọn năm 2006 Không chỉ có vậy Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm

“Top 10 hãng hàng Việt chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007

(Buổi đối thoại cùng Vinamilk)

2 Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh:

2.1 Thị trường

Thị trường Việt Nam

Tại Việt Nam, Vinamilk tiếp tục thăng thêm 6 bậc và là đại diện duy nhất của khu vực Đông Nam Á trong Top 50 công ty sữa hàng đầu thế giới Tại thị trường Việt Nam, Vinamilk giữ vững vị trí là thương hiệu sữa số 1 và được người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều nhất 8 năm liền

(Người tiêu dùng chọn sữa của Vinamilk)

Thị trường sản phẩm

 Thứ nhất, phân đoạn thị trường theo lứa tuổi Từ 0-4 tuổi: đây là độ tuổi nhỏ

và cần được cung cấp nhiều dinh dưỡng, DHA cho sự phát triển toàn diện của bé Tuy nhiên, do hệ tiêu hóa của độ tuổi này chưa phát triển hoàn toàn nên sẽ có các loại sữa chuyên dụng như sữa bột chứ không phải sữa uống liền thông thường Từ 5-14 tuổi: độ tuổi bước vào quá trình phát triển mạnh

mẽ nên cơ thể sẽ cần nhiều chất dinh dưỡng nhằm phục vụ cho việc học tập

và rèn luyện các cơ bắp vận động Từ 15-25 tuổi: đây là độ tuổi mà các khách hàng đã tự chủ được nhu cầu mua hàng của mình, vì vậy sản phẩm cần phù hợp với tính năng động, trẻ trung của lứa tuổi này Trên 25 tuổi: cơ thể dần chuyển sang trạng thái lão hóa, nên các sản phẩm sữa cần bổ sung canxi đầy đủ cho cơ thể

(Người tiêu dùng chọn sữa vinamilk)

 Thứ hai, phân đoạn thị trường theo vùng thu nhập Tất cả các sản phẩm đều

có giá khác nhau của nó để phù hợp với thu nhập của từng người Từ đó mở rộng mạng lưới ngươi tiêu dùng của Vinamilk nhất có thể Dù vậy, sản phẩm của Vinamilk sẽ vẫn đầy đủ dinh dưỡng cho người dùng dù là sản phẩm giá rẻ hay giá đắt Vậy phân đoạn thị trường về vung thu nhập trong việc xác định thị trường mục tiêu của Vinamilk gồm: Thấp, trung bình, cao

2.2 Đối thủ cạnh tranh

năm

Tạo được niềm tin về thương hiệu sữa “sạch”, sản phẩm được đánh giá cao về cả hình thức lẫn chất lượng

Chủng loại Đa dạng hơn: sữa tươi

(thanh trùng và tiệt trùng), sữa tiệt trùng (sữa bột hoàn nguyên)

Chỉ tập trung vào sản phẩm từ sữa tươi

của Vinamilk và từ người dân chăn nuôi bên ngoài (cộng tác)

Hoàn toàn từ hệ thống chuồng trại của TH true milk

- Thành phần dinh dưỡng đáp ứng đầy đủ các dưỡng chất từ sữa, được tăng cường thêm vitamin A, D3 và C

phẩm cho từng đối tượng riêng biệt

- Được đánh giá thật vị sữa hơn, béo hơn

nguyên liệu đầu vào từ nhiều nguồn khác nhau

- Hệ thống trang trại đạt chuẩn quốc tế

tự động, nghiêm ngặt từ khâu chăn nuôi, lấy sữa đến sản xuất và thành phẩm

3 Chân dung khách hàng/đối tượng công chúng mục tiêu:

3.1 Khách hàng mục tiêu cá nhân

 Những sản phẩm của Vinamilk được ưu ái có mặt trong mọi hộ gia đình Việt, sản phẩm của Vinamilk đa dạng, phù hợp với mọi độ tuổi, đặc biệt đối với các sản phẩm dành cho trẻ em, trẻ sơ sinh, phụ nữ mang thai nhằm bổ sung dinh dưỡng thiếu yếu cho sức khỏe của các bà mẹ và thai nhi một cách toàn diện trong suốt quá trình thai kì

 Được ví “trẻ em như búp trên cành” luôn được nâng niu ngay từ khi còn trong bụng mẹ, với mục đích đem lại những dưỡng chất thiết yếu cho trẻ, giúp trẻ thông minh, khỏe mạnh, phát triển tốt từ những lần đầu tiên Đánh vào nhu cầu và tâm lý của các phụ huynh luôn muốn mang đến những điều tuyệt đẹp với con của mình Vinamilk

 Họ là những ông bố, bà mẹ không chỉ trên đất nước Việt Nam mà còn ở nước ngoài Ngoài mục tiêu của công việc, đời sống bản thân, họ còn mang trong mình nghĩa vụ làm cha làm mẹ, một nhiệm vụ cao cả thiêng liêng bởi

vì vậy điều họ mong muốn nhất là nhìn thấy con cái phát triển đầy đủ, khỏe mạnh từ những ngày đầu còn trong bụng mẹ chính vì vậy mà họ không ngại chi một khoảng tiền mỗi tháng để bổ trợ sức khỏe cho con mình

Không để cho người tiêu dùng thiệt thòi, sản phẩm của Vinamilk nằm ở phân khúc tầm trung-rẻ nên các bậc phụ huynh không phải đắng đo việc lựa chọn sản phẩm cho con mình thông qua thu nhập Thông qua các kênh truyền thông phổ biến Vinamilk cho chạy quảng cáo mọi nền tảng như tivi, Youtube, Facebook qua các chiến dịch gần đây nhất là “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh”, các buổi event tại các ngôi trường tiểu học và những thông tin liên qua tại trang web chính thức

Về khách hàng mục tiêu doanh nghiệp của Vinamilk cũng đa dạng phong phú hơn

Để tăng nhanh doanh thu và công cuộc phát triển của Vinamilk ra thị trường quốc tế,

họ đẩy mạnh quảng cáo trong nước, đặt cửa hàng Vinamilk lớn nhỏ khắp nơi mọi tỉnh thành, thu về cho mình nhiều cửa hàng đại lý, đại lý tạp hóa, các siêu thị, các chuỗi cửa hàng tiện lợi phân phối các sản phẩm, chế phẩm từ sữa của Vinamilk nhằm quảng cáo cũng như để công chúng tiếp cận gần hơn và chân thật hơn Tham quan trang trại Vinamilk Organic cũng là một trong những chuỗi quảng bá sữa sạch giúp người dùng

có thể trải nghiệm thật nhất và đặc biệt giúp tăng danh tiếng của doanh nghiệp qua sự tin cậy của khách hàng

Tất nhiên là những khách hàng mục tiêu này và Vinamilk cũng cần có hợp đồng, cam kết về giá cả, lợi nhuận, thưởng doanh số nhằm cũng cố niềm tin cho cả hai, tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài

3.3 Nhóm khách hàng tổ chức

Tổ chức sử dụng sản phẩm của Vinamilk có thể là các trường tiểu học, mẫu giáo, trung học; các tổ chức hoạt động thiện nguyện vì trẻ em; các công ty như bệnh viện,… Đây đều là những nơi mà trẻ em và thanh niên thường có mặt nhất Vì thế, mức độ tiêu thụ sẽ cao và sữa đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển của trẻ em

4 Những hoạt động quãng cáo đã thực hiện:

Ai mắt kiếng, ai giày độn không?

Dòng sản phẩm sữa Vinamilk luôn được người tiêu dùng ưa chuộng và tin dùng Vì trước khi đưa đến tay người dùng, luôn kiểm tra và đảm bảo chất lượng sản phẩm một cách nghiêm ngặt Chiến lược tạo hình ảnh con bò khỏe mạnh, năng động trên thảm cỏ xanh trong ảnh bạt ngàn, ngập nắng và gần gũi với thiên nhiên Đây là một hình ảnh giàu xúc cảm, có tác dụng tạo nên một sợi dây kết nối giữ người tiêu dùng với thương hiệu Vinamilk Câu hát “Vì mắt sắc chỉ cần đeo kính / Vì chiều cao cần một đôi giày cao gót” đã trở nên quá quen thuộc trong tuổi thơ của bao trẻ em Việt Nam

( TVC của vinamilk)

Du lịch vòng quanh thế giới cùng các bạn bò Vinamilk

 Chiến dịch Marketing mới của sản phẩm sữa Vinamilk bổ sung vi chất - đã được

các bậc phụ huynh tin tưởng mua cho con mình sử dụng bao năm qua

 Nhằm tri ân sự ủng hộ của người tiêu dùng cho dòng sản phẩm này, Vinamilk hiện

đang có chương trình khuyến mãi rất hấp dẫn mang tên “Du lịch vòng quanh thế giới cùng các bạn bò Vinamilk”

 Các bé sẽ được tặng ngay một miếng nam châm khi mua một lốc sữa Vinamilk Bổ Sung Vi Chất Quà được tặng kèm trong cả hai loại bao bì 110ml và 180ml Quà tặng khuyến mại này sẽ giúp các em khám phá những kiến thức và thông tin thú vị

về 40 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới thông qua chuyến du lịch kì thú của các bạn bò Vinamilk đáng yêu

14 | P a g e

 Vinamilk 40 năm – vươn cao Việt Nam: Trong 40 năm chắp cánh cho những

mầm non tương lai của quê hương, Vinamilk đã dành tặng người tiêu dùng ca khúc này đầy xúc động và lòng tự hào dân tộc Hình ảnh mang những hộp sữa Vinamilk đến với những trẻ em nghèo khó rất nhân văn Với chủ đề “Vươn Cao Việt Nam – Vươn Tầm Thế Giới”, TVC mang đến những giây phút xúc động cho khán giả

 Vinamilk - Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam: Quỹ học bổng nhằm khích lệ các

em học sinh tiểu học cả nước có thành tích học tập tốt và có tinh thần vươn lên trong học tập, rèn luyện Đã thực sự là nguồn động viên lớn cho các em học sinh

 Vinamilk – Triệu ly sữa: tung hai TVC chính:

16 | P a g e

- TVC tung ra vào năm 2009 là hình ảnh những quả bóng bay cao trên bầu trời xanh dưới nền nhạc “Sống trong đời sống cần có một tấm lòng Để làm

gì em biết không? Để gió cuốn đi…Để gió cuốn đi…” Rồi sau đó là hình ảnh các em bé nghèo ở chốn thôn quê đang với nét mặt thật sung sướng và mãn nguyện uống hộp sữa Vinamilk Một hình ảnh nhẹ nhàng, giản dị mà tạo cho người xem một cảm giác buồn nhè nhẹ và một chút chua xót cho những mảnh đời không được may mắn kia

- TVC tung ra vào năm 2010 là câu chuyện về cậu bé Giàng a Tống ở vùng bản làng Cậu đã 10 tuổi nhưng lại thấp hơn cây chuối non trước nhà Cậu

là đại diện cho hàng triệu trẻ em Việt Nam bị suy dinh dưỡng và thấp còi

Từ đó, kêu gọi sự đóng góp của người tiêu dùng để trẻ em nghèo được uống sữa

5 Ưu và nhược điểm  Bài học rút ra:

5.1 ưu và nhược điểm

 Tạo được dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ: Hiện

nay Vinamilk đang duy trì vị trí số 1 tại Việt

Nam và vươn lên là 1 trong 30 công ty sữa lớn

nhất thế giới

 Chất lượng sản phẩm: mang chất lượng 5 sao

nhưng giá thành lại tương đối khá thấp phù hợp

với thu nhập của tất cả đối tượng tiêu dùng

 Sản phẩm phủ sóng trên toàn đất nước: Thương

hiệu sữa Vinamilk hầu như đã trải dài khắp mọi

tỉnh thành Việt Nam Hiện nay, không chỉ có mặt

trong các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chợ,… Sản

phẩm của Vinamilk còn được giao dịch trực

 Nguyên liệu nhập

từ nước ngoài:

Điểm yếu lớn nhất của Vinamilk là phần lớn nguyên liệu đều nhập khẩu

từ nước ngoài

Thương hiệu chưa

có khả năng tự chủ được nguồn nguyên liệu trong nước Trong khi

tuyến trên các trang thương mại điện tử Nhờ đó,

các chiến lược đưa ra sản phẩm mới và quảng bá

hình ảnh cũng hiệu quả hơn

 Ứng dụng công nghệ hiện đại: Vinamilk sở hữu

dây chuyền sản xuất áp dụng máy móc công

nghệ phun sấy Niro của Đan Mạch giúp mang lại

nguồn sản phẩm vượt trội về chất lượng và độ an

toàn được công nhận là thương hiệu đi đầu trong

quá trình đổi mới và sáng tạo

 Chiến lược tiếp thị chuyên nghiệp:

 Vinamilk luôn đặt quá trình nghiên cứu và phát

triển sản phẩm lên hàng đầu Đồng thời, thương

hiệu cũng rất quan tâm đến nhu cầu và thị hiếu

của người tiêu dùng Đội ngũ chuyên viên

Marketing của Vinamilk luôn đón đầu xu hướng

và tận dụng triệt để các phương tiện truyền

thông, mạng xã hội để quảng bá thương hiệu tốt

nhất

 Nguồn tài chính mạnh mẽ: So với các doanh

nghiệp phải chật vật vì lãi suất vay, Vinamilk

luôn tạo ra doanh thu từ nhiều nguồn lợi khác sở

hữu nguồn vốn ổn định và an toàn, đảm bảo khả

năng tự chủ tài chính Tài chính dồi dào cũng là

một trong các điểm mạnh hàng đầu của thương

hiệu

 Nguồn sữa tự nhiên, trang trại đạt chuẩn quốc

tế: Bên cạnh mô hình chăn nuôi bò sữa tập trung,

Vinamilk còn mở rộng thêm mô hình trang trại

bò sữa Organic Đây là trang trại bò sữa Organic

nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng nhưng nguyên liệu trong nước chỉ đáp ứng đủ 30% nhu cầu sản xuất, 70% còn lại chủ yếu được nhập khẩu từ châu Âu.Điều này

đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu và lợi nhuận của thương hiệu

 Nhu cầu tiêu thụ sữa bột chưa cao:

thị trường xuất hiện ngày càng nhiều thương hiệu sữa ngoại được nhập khẩu từ châu

Âu nên thị phần sữa bột của Vinamilk vốn giữ

vị trí độc quyền đang có xu hướng tuột dốc

18 | P a g e

đầu tiên tại Việt Nam được Tổ chức Chứng nhận

Quốc tế Control Union công nhận đạt chuẩn

Organic châu Âu

 Với nỗ lực không ngừng của đội ngũ Mediacom,

chiến dịch “Vinamilk 40 năm Vươn cao Việt

Nam” của Vinamilk đã đạt được những con số

khả quan như sau:

- Hơn 200 tin bài trên khoảng 50 đầu báo và kênh

truyền hình

- Hơn một triệu lượt xem clip “Kỉ niệm 40 năm

Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” được đăng trực

tiếp trên các Fanpage lớn và KOLs với hơn

100.000 lượt like share

- 5 triệu views clip “Vinamilk 40 năm – Vươn cao

Việt Nam” trên YouTube và 20 triệu views

trên Mp3 Zing

- Clip được đưa tin trên hơn 20 đầu báo và kênh

truyền hình

5.2 Bài học rút ra

dịch thành công và là một case study mẫu mực để học hỏi về cách truyền tải thông điệp và triển khai báo chí Thông điệp của Vinamilk được đầu tư dài hạn, có chiều sâu, thể hiện được hình ảnh và tính chất xã hội của doanh nghiệp

đủ để tạo ra sự bàn luận không bị ngắt quãng