LẬP KẾ HOẠCH PR CHO CUỘC VẬN ĐỘNG PHÂN LOẠI RÁC CỦA DOANH NGHIỆP LÁ XANH I Tóm tắt Nhằm bảo vệ môi trường sống và giúp cho quá trình phân loại rác được diễn ra một cách thuận lợi, nhanh chóng Doanh ng[.]
Trang 1LẬP KẾ HOẠCH PR CHO CUỘC VẬN ĐỘNG PHÂN LOẠI RÁC
CỦA DOANH NGHIỆP LÁ XANH
I Tóm tắt :
Nhằm bảo vệ môi trường sống và giúp cho quá trình phân loại rác được diễn ra một cách thuận lợi, nhanh chóng Doanh nghiệp xã hội Lá Xanh sẽ tổ chức một chương trình xã hội nhằm vận động người dân đô thị biết phân loại rác thải để tái chế Họ làm ra 3 loại thùng rác với 3 màu : xanh lá cây cho các loại chai, lọ, lon thiếc ; xanh dương cho các loại rác làm từ giấy, bìa, nhựa có thể tái chế ; đỏ cho các loại rác hữu cơ không thể tái chế
Doanh nghiệp Lá Xanh quyết định chọn Quận Cầu Giấy là nơi thí điểm cho hoạt động của mình
II Phân tích tình huống
1 Phân tích SWOT
STRENGTH: ĐIỂM MẠNH
Quận Cầu Giấy là một trong những
quận nội thành và nằm ở vị trí phía Tây
trung tâm của Thủ đô, tập trung nhiều đầu
mối giao thông, các hệ thống trường học và
cơ quan, tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy
phát triển kinh tế - văn hoá và du lịch,
thuận lợi trong việc tuyên truyền, quảng bá
Là nơi tập trung nhiều cơ sở mới
của các Bộ, Sở, Ban, ngành, các cơ quan
quản lý Nhà nước, Thành Phố
Có nhiều khu thương mại và dịch
vụ lớn như Keangnam, The Maner, IPH
và các tuyến phố, chợ đêm sinh viên đông
WEAKNESS: HẠN CHẾ
Người dân sinh sống tại đây chủ yếu là những gia đình mới chuyển tới, thành phần cư dân phức tạp nên khó có một phương
án truyền thông chung cho tất cả các nhóm dân cư
Quận Cầu Giấy tập trung nhiều cơ quan, văn phòng, nhiều
hộ kinh doanh buôn bán, do đó cần nhiều hình thức truyền thông khác nhau để phù hợp với từng đối tượng
Nằm ở vị trí trung tâm nên
Trang 2 Nhiều công trình cao ốc, các toà
văn phòng lớn, các ngân hàng lớn Chính
vì vậy, Cầu Giấy phát triển rất mạnh dịch
vụ cho thuê văn phòng
Cảnh quan hiện đại Tập trung
những tài nguyên sinh tạo, với những
công viên lớn
giá cả đắt đỏ, việc xin cấp giấy phép để thực hiện hoạt động quảng bá, căng treo băng-rôn không dễ dàng
OPPORTUNITIES: CƠ HỘI
Dân cư tập trung đông đúc, hiệu
ứng truyền thông tốt
Là quận nội thành, đầu mối giao
thông, nên dễ tạo sự lan tỏa nếu đạt được
hiệu quả
THREATENESS: THÁCH
THỨC
Thói quen của người dân đã hình thành lâu đời, nên khó thay đổi
Dễ quay trở lại những lề thói cũ
2 Phân tích PEST
POLICY: Chính sách
Chính sách hỗ trợ đầu tư cho
các hoạt động xã hội nhìn chung là
tương đối thuận lợi
Tình hình chính trị ổn rất ổn
định
ECONOMIC: Kinh tế
Kinh tế Việt Nam nói chung và thủ đô Hà Nội nói riêng hiện đang phát triển với mức tăng trưởng đều đặn => đời sống của người dân được nâng cao => nhu cầu và nhận thực của người dân về những dịch vụ bảo vệ môi trường được tăng cao
SOCIETY: Xã hội
Xu thế toàn cầu hiện nay là
coi trọng sự phát triển bền vững, gắn
liền phát triển kinh tế với môi
trường
TECHNOLOGY: Kỹ thuật – CN
Khoa học kỹ thuật phát triển cho phép đưa những ứng dụng mới vào thực tiễn sản xuất
Người dân được tiếp cận các
Trang 3tâm, đặc biệt với những khu vực
trung tâm, những nơi tập trung đông
dân cư
và quyền lựa chọn các sản phẩm có tính năng bảo vệ môi trường
III Mục tiêu
80% người dân hiểu
40% người dân thay đổi hành động
Nhân rộng mô hình ra 11 quận nội thành của thủ đô Hà Nội
IV Đối tượng mục tiêu
Có 3 đối tượng mục tiêu chính của chiến dịch, đó là :
Chính quyền
Các doanh nghiệp
Người dân
Kế hoạch PR cho cuộc vận động phân loại rác của doanh nghiệp Lá xanh tập trung hướng tới 3 nhóm đối tượng công chúng mục tiêu :
Nhóm 1
CHÍNH QUYỀN
Nhóm 2 NGƯỜI DÂN
Nhóm 3 DOANH NGHIỆP
Cư trú, có trụ sở, kinh doanh tại quận Cầu Giấy, Hà Nội
Trang 4- Nhóm công chúng 1
gồm có những người làm
công tác quản lý tại quận
Cầu Giấy, các phường
trong quận; ban quản lý các
khu chợ, trung tâm thương
mại; ban giám hiệu các
trường trên địa bàn quận
- Nhóm công chúng 1 là
những người có nhận thức, vị
trí xã hội nhất định, có tiếng
nói và khả năng quyết định
- Nhóm công chúng này gồm có: học sinh, sinh viên trên địa bàn quận Cầu Giấy;
những người làm công việc nội trợ; các chủ hộ kinh doanh nhỏ lẻ tại quận
- Nhóm công chúng 2 có
sự hiểu biết và nhận thức nhất đinh; tham gia trực tiếp vào việc phân loại rác
và tuyên truyền phân loại rác
- Nhóm công chúng này gồm có các doanh nghiệp trong và ngoài nước có trụ sở đóng tại địa bàn quận Cầu Giấy
- Đây là nhóm công chúng có thể giữ vai trò tiên phong, tham gia thực hiện trực tiếp việc phân loại rác và tạo nên thói quen phân loại rác
V Thông điệp chiến lược
Phân loại rác đúng cách là chung tay bảo vệ môi trường xanh cho chính bạn và cộng đồng.
VI Chiến lược truyền thông
Kế hoạch PR tuân thủ chiến lược theo 3 bước sau :
BIẾT => HIỂU => HÀNH ĐỘNG
- Bước 1 : Làm việc với các cơ quan chính quyền để tạo được sự ủng
hộ, đồng thuận thực hiện kế hoạch của doanh nghiệp Có được sự ủng hộ của các cơ quan quản lý Nhà nước, doanh nghiệp có được sự thuận lợi khi triển khai các hoạt động của mình
- Bước 2 : Thực hiện các hoạt động truyền thông hướng tới 2 nhóm
công chúng : Người dân và Doanh nghiệp, để trước tiên, họ biết về chiến dịch và sau đó, họ có thể hiểu sâu sắc mục đích, ý nghĩa của chiến dịch
- Bước 3 : Đưa 3 nhóm công chúng vào hành động thực tiễn, cho họ
cơ hội trải nghiệm những hoạt động thực, hướng dẫn cách phân loại rác chi tiết ; thực hiện đồng loạt các hoạt động truyền thông để lôi kéo sự tham gia của tất cả các nhóm công chúng
Trang 5VII Chiến thuật PR
Kế hoạch PR cho việc phân loại rác sử dụng truyền thông tích hợp với các hướng tiếp cận các nhóm công chúng mục tiêu phù hợp, trong đó có 3 hình thức chủ yếu như sau:
Trực Quan
Thí Điểm
Tổ chức Sự kiện
1 Tuyên truyền trực quan
Trong xã hội ngày nay, khi Internet phát triển, các trang mạng xã hội xuất hiện ngày càng nhiều đã giúp cho mọi người có thêm nhiều kênh thông tin, nắm bắt tình hình được dễ dàng hơn Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích mà nó mang lại thì vẫn còn có những hạn chế như: Nhiều nội dung đăng tải trên mạng không chính thống, nội dung không đúng thực tế, sai sự thật hoặc có nội dung, hình ảnh gây phản cảm điều này đã tác động không nhỏ đến nhận thức của công chúng Do
đó, tuyên truyền đến người dân bằng hình ảnh trực quan là một giải pháp hiệu quả
Do đó, doanh nghiệp Lá xanh cần tranh thủ sự hướng dẫn và phối hợp chặt chẽ của các ban ngành có liên quan, qua đó thực hiện các hoạt động tuyên truyền trực quan thiết thực:
- Tuyên truyền thông qua các hội nghị được tổ chức ở các phường, các buổi sinh hoạt tổ dân phố, sinh hoạt Đoàn…
- Thông qua hệ thống đài truyền thanh tại các phường
- Tuyên truyền qua hệ thống pano, áp phích, khẩu hiệu tuyên truyền với nhiều hình ảnh trực quan, sinh động giúp cho người dân dễ nhìn, dễ hiểu và gần gũi, dễ nhớ, dễ làm; từ đó nâng cao được ý thức phân loại rác hiệu quả
- Tổ chức những triển lãm nhỏ, tranh ảnh trực quan, thu hút sự chú ý của công chúng
- Phát hành tờ rơi tuyên truyền, sách hướng dẫn phân loại rác đến các cơ quan, trường học, khu dân cư
2 Truyền thông thí điểm
Trang 6Tổ chức thí điểm các thùng rác được phân loại tại 6 tuyến:
- Hồ Nghĩa Đô
- Chợ sinh viên Cầu Giấy, chợ sinh viên Nhà Xanh
- Trường THCS Lê Quý Đôn
- Học viện Báo chí và Tuyên Truyền, Đại học Quốc Gia Hà Nội
- Trụ sở Bộ Tài Nguyên và Môi Trường
- Tại 1 doanh nghiệp trên địa bàn
Doanh nghiệp Lá Xanh nhận được sự chấp thuận của cơ quan quản lý Nhà Nước để triển khai thí điểm các thùng rác phân loại thay thế các loại thùng rác
cũ trước đây tại 6 tuyến trên địa bàn quận Cầu Giấy Các loại thùng rác này được lắp đặt tại các vị trí cũ, ghi rõ cách hướng dẫn sử dụng, bảo đảm an toàn,
mỹ quan, công nghệ tiên tiến, dễ sử dụng
Doanh nghiệp sẽ đánh giá kết quả thí điểm và đề xuất kế hoạch triển khai nhân rộng trên địa bàn
3 Tổ chức sự kiện
Doanh nghiệp tổ chức các sự kiện theo các tiến trình sau :
Lựa chọn hình ảnh đại diện: Hình ảnh nhân vật hoạt hình: các cô cậu
bé dễ thương với sứ mệnh bảo vệ môi trường
Sáng tác ca khúc riêng với chủ đề phân loại rác đúng cách, bảo vệ môi trường Xây dựng clip cho ca khúc với những hình ảnh về bảo vệ môi trường gần gũi với người dân, hài hước, vui tươi, phát rộng rãi trên các hệ thống quảng cáo ngoài trời tại điểm công cộng Phát thanh bài hát tại nhà chờ xe bus, hệ thống loa phường Đăng tải ca khúc và video clip trên các mạng xã hội, kênh chia sẻ video Youtube
In, phóng lớn các hình ảnh nhân vật hoạt hình đại diện cho chiến dịch, đặt tại các điểm công cộng để người dân thấy thích thú, muốn chụp ảnh cùng
Sử dụng mạng xã hội facebook, youtube forum để giới thiệu về các chuỗi hoạt động và thu hút người dân tham dự
Diễu hành bằng xe đạp có gắn các khẩu hiệu phân loại rác đúng cách
Trang 7 Tổ chức tour hướng dẫn người dân phân loại rác đúng cách tại các điểm công cộng; hướng dẫn học sinh phân loại rác đúng cách trong các điểm trường học
Tổ chức giải chạy bộ quanh công viên Dịch Vọng nhằm bảo vệ môi trường, in áo phông tặng những người tham dự có in hình chiến dịch phân loại rác đúng cách
Tổ chức sự kiện: “Ngày hội môi trường” kéo dài 02 ngày tại khuôn viên Đại học Quốc Gia Hà Nội, gồm: triển lãm cách thức bảo vệ môi trường hữu dụng trên thế giới, tác hại của việc không bảo vệ môi trường; tổ chức góc đọc sách về thiên nhiên; góc vẽ tranh về môi trường cho trẻ em; cuộc thi phân loại rác đúng cách; đêm nhạc hội phục vụ người dân vào buổi tối
VIII Ngân sách
- Kinh phí in phát các vật dụng để tuyên truyền trực quan (tờ rơi, sách, pano, áp phích…): 20 triệu đồng
- Xây dựng hình tượng nhân vật hoạt hình đại diện, ca khúc, video clip riêng cho chiến dịch: 60 triệu đồng
- Lắp đặt hệ thống thùng rác, hướng dẫn phân loại rác đúng cách tại các địa điểm thí điểm: 100 triệu đồng
- Tổ chức tour hướng dẫn phân loại rác đúng cách: 50 triệu đồng
- Tổ chức diễu hành bằng xe đạp: 20 triệu đồng
- Tổ chức họp báo giải chạy bộ vì môi trường: 20 triệu đồng
- Tổ chức giải chạy bộ vì môi trường: 80 triệu đồng
- Tổ chức họp báo sự kiện “Ngày hội môi trường”: 20 triệu đồng
- Tổ chức sự kiện “Ngày hội môi trường”: 830 triệu đồng
Tổng kinh phí: 1.200.000.000 đồng
IX Đo lường hiệu quả
Kết quả đánh giá hiệu quả chiến dịch PR về mặt truyền thông được dựa trên các mục tiêu ban đầu đặt ra, dựa trên phương thức đánh giá:
- Tiến hành khảo sát định lượng để đánh giá mức độ nhận biết về cách phân loại rác sau chiến dịch PR
Trang 8- Tiến hành thực hiện khảo sát bằng bảng hỏi, bảng khảo sát, phỏng vấn sâu: Chọn mẫu ngẫu nhiên tại các khu vực dân cư, doanh nghiệp, chính quyền
- Thống kê, tổng hợp các thông tin báo chí về chiến dịch