Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 1 - Tổng quan về chiến lược và quản trị chiến lược được biên soạn bao gồm các nội dung chính sau: Khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến lược; Quản trị chiến lược và mô hình quản trị chiến lược. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết tại đây.
Trang 1TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
QU N TR CHI N L Ả Ị Ế ƯỢ C
Trang 2TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 3CHI N L Ế ƯỢ C KINH DOANH
● Th p k ậ ỷ 60 (th k 20): ế ỷ chi n l ế ượ c kinh doanh
● công c đ nh h ụ ị ướ ng đi và đi u khi n các ho t đ ng c a ề ể ạ ộ ủ
doanh nghi p theo các m c tiêu phù h p v i hoàn c nh ệ ụ ợ ớ ả môi tr ườ ng
àà đóng góp quan tr ng trong vi c quy t đ nh s thành, ọ ệ ế ị ự
3
Trang 4N I DUNG CHÍNH Ộ
4
Trang 5TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
THU T NG CHI N L Ậ Ữ Ế ƯỢ C
3
Trang 6NGU N G C CHI N L Ồ Ố Ế ƯỢ C
B t ngu n t ti ng Hy L p: ắ ồ ừ ế ạ Stratos (quân đ i, b y, đoàn) ộ ầ
và agos (lãnh đ o, đi u khi n) ạ ề ể
• ngh thu t ch huy các ph ệ ậ ỉ ươ ng ti n đ giành chi n th ng (t ệ ể ế ắ ừ
Trang 7CHI N L Ế ƯỢ C KINH DOANH
Chi n l ế ượ c kinh doanh
Đi m m nhể ạ C h iơ ộ
Đi m y u ể ế Thách th cứ
Trang 8CHI N L Ế ƯỢ C KINH DOANH
8
Trang 9CHI N L Ế ƯỢ C KINH DOANH LÀ PH M TRÙ Ạ
KHOA H C QU N LÝ Ọ Ả
Trang 10CHI N L Ế ƯỢ C KINH DOANH LÀ NGH THU T Ệ Ậ
10
Trang 11TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
Chi n l ế ượ c kinh doanh là ngh thu t t o ệ ậ ạ
d ng l i th c nh tranh ự ợ ế ạ
11
Trang 12TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
Th o lu n ả ậ
12
Trang 13TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
13
Trang 14TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 15TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
Phân lo i chi n l ạ ế ượ c
Chi n ế l ượ ấ c c p công ty
Trang 16CHI N L Ế ƯỢ C C P CÔNG TY Ấ
16
Trang 17CHI N L Ế ƯỢ C C P Đ N V KINH DOANH Ấ Ơ Ị
Trang 18CHI N L Ế ƯỢ C C P B PH N CH C NĂNG Ấ Ộ Ậ Ứ
18
Trang 19TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
Thách th c ứ
V n đ m u ch t c a các doanh ấ ề ấ ố ủ nghi p kinh doanh th k 21 ệ ở ế ỷ
là ph i làm đ ả ượ c m t đi u ộ ề không th : đó là đoán tr ể ướ c
đ ượ c nh ng đi u không mong ữ ề
đ i (Andrew Grove) ợ
20
Thách th c ứ
Trang 20TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
• Khi Napoleon chi n th ng: ế ắ các đ i ố
th đã trung thành v i chi n l ủ ớ ế ượ c, chi n ế
thu t và cách t ch c c a các cu c chi n ậ ổ ứ ủ ộ ế
tr ướ c đó.
• Khi Napoleon th t b i ấ ạ trướ c ng ườ i
Wellington, ng ườ i Nga và ng ườ i Tây Ban
Nha: ông đã s d ng các chi n l ử ụ ế ượ c đã
qua th thách v i nh ng k thù, khi h đã ử ớ ữ ẻ ọ
suy nghĩ k càng và đ a ra nh ng chi n ỹ ư ữ ế
l ượ c không ph i cho nh ng tr n chi n ả ữ ậ ế
tr ướ c đây mà là cho nh ng tr n chi n s p ữ ậ ế ắ
t i ớ
21
Trang 21TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
22
TÌNH HÌNH TH GI I HI N NAY Ế Ớ Ệ
Khách hàng đang phải đứng trước ngày càng
nhiều những chọn lựa
SỰ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
Trang 22TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
23
Công nghệ cũng như các sản phẩm ra đời từ công
nghệ đang ngày càng liên hệ mật thiết với nhau
SỰ HỘI TỤ CÔNG NGHỆ
TÌNH HÌNH TH GI I HI N NAY Ế Ớ Ệ
Trang 23TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
24
Như một kết quả tất yếu của sự gia tăng sản phẩm và
hội tụ công nghệ, việc phân chia ranh giới giữa các
ngành hay các phân khúc trong một ngành ngày càng
khó hơn trước
S suy thoái c a ngành ự ủ
công nghi p truy n th ng ệ ề ố
hay các ranh gi i c a các ớ ủ
TÌNH HÌNH TH GI I HI N NAY Ế Ớ Ệ
Trang 24TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
25
TÌNH HÌNH TH GI I HI N NAY Ế Ớ Ệ
“Thật tệ hại, chúng tôi đâu có liên quan gì đến Nga hay châu
Á Chúng tôi chỉ là một doanh nghiệp nhỏ trong nước đang
cố phát triển nhưng lại bị ngáng đường bởi cách thức mà
chính phủ các nước ấy điều hành đất nước họ” (Douglas
Hanson)
TOÀN CẦU HOÁ
Trang 25TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
26
TÌNH HÌNH TH GI I HI N NAY Ế Ớ Ệ
Nh ng gì đữ ược cho là đúng đ n c a ngày hôm qua đã ắ ủ
tr thành nh ng quan ni m sai l m trong hi n t i; ở ữ ệ ầ ệ ạ
nh ng chân lý trong hi n t i l i thành ra quá m h ữ ệ ạ ạ ơ ồ
trong tương lai
THÔNG TIN NHANH CHÓNG BỊ CŨ ĐI
Trang 26TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
27
Xây d ng m t m ng lự ộ ạ ưới nh ng m i quan h và các kh i ữ ố ệ ố
liên minh v i t t c các th c th bên trong và xung quanh ớ ấ ả ự ể
lĩnh v c kinh doanh c a doanh nghi p mìnhự ủ ệ
MỐI LIÊN KẾT CỦA NHỮNG
NGƯỜI THAM GIATÌNH HÌNH TH GI I HI N NAY Ế Ớ Ệ
Trang 27TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 28TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
Qu n tr chi n l ả ị ế ượ c
30
Trang 29TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
29
Nỗ lực vượt qua các đối thủ
Đ t n n móng cho ặ ề
thành công trong
t ươ ng lai
QUẢN TRỊ CHIẾN
Trang 30TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 31TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
32
Qu n tr chi n l ả ị ế ượ c là ngh thu t và khoa h c c a vi c xây ệ ậ ọ ủ ệ
d ng, th c hi n và đánh giá các quy t đ nh t ng h p giúp cho ự ự ệ ế ị ổ ợ
m i t ch c có th đ t đ ỗ ổ ứ ể ạ ượ c m c tiêu đã đ ra. ụ ề
QU N TR CHI N LẢ Ị Ế ƯỢC
Trang 32TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
33
CÁC C P QU N TR CHI N LẤ Ả Ị Ế ƯỢC
Cấp công ty
Cấp đơn vị kinh doanh
Cấp phòng ban chức năng
Trang 33TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 34TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
LÝ THUY T T CH C CÔNG NGHI P Ế Ổ Ứ Ệ
• 1960 – 1980: môi trường ngo i viạ
• Quan đi m lý thuy t kinh t vi mô: ể ế ế su t thu l i c a doanh nghi p ấ ợ ủ ệ
có liên k t ch t ch v i c u trúc ngành ế ặ ẽ ớ ấ àà ả nh h ưở ng c a môi tr ủ ườ ng
Trang 35TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
• Ch t p trung vào các tác l c ngành ỉ ậ ự ààcác chi n lế ược, ngu n ồ
l c, và năng l c đự ự ược gi đ nh là tả ị ương t gi a các doanh ự ữ
nghi p c nh tranh trong m t ngànhệ ạ ộ
• N u m t doanh nghi p đi ch ch v i chu n m c ngành và th c ế ộ ệ ệ ớ ẩ ự ự
hi n thành công m t chi n lệ ộ ế ược m i ớ ààs nhanh chóng có s ẽ ự
sao chép
36
Trang 36TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
LÝ THUY T T CH C CÔNG NGHI P Ế Ổ Ứ Ệ
MT ngo i vi ạ
(bên ngoài)
1. Phân tích môi trường ngo i vi, ạ
đ c bi t là môi trặ ệ ường ngành
• Ả nh h ưở ng c a môi tr ủ ườ ng ngành
đ n doanh nghi p ế ệ
37
Trang 37TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
ệ ủ ả
Trang 38TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 39TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 40TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 41TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 42TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
43
Lý thuyết tổ chức công nghiệp
Môi trường ngoại vi
Ngành kinh doanh hấp dẫn
Xây dựng chiến lược
Nguồn lực và năng lực
Thực thi chiến lược
Lợi nhuận trên mức
trung bình
43
Trang 43LÝ THUY T C S NGU N L C Ế Ơ Ở Ồ Ự
Trang 44TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
LÝ THUYẾT CƠ SỞ NGUỒN LỰC
1. Xác đ nh các ngu n l c, ị ồ ự
các đi m m nh, đi m y u so ể ạ ể ế
v i đ i th c nh tranh.ớ ố ủ ạ
Ngu n l c: Đ u vào cho quy trình ho t đ ng c a ồ ự ầ ạ ộ ủ
doanh nghi pệ
45
Ngu n l cồ ự
45
Trang 45TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
h n đ i th c nh tranh ơ ố ủ ạ
46
Trang 46TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 47TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 48TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
LÝ THUYẾT CƠ SỞ NGUỒN LỰC
5. Xây d ng chi n lự ế ược có
th t i u hóa ngu n l c và ể ố ư ồ ự
kh năng c a doanh nghi p ả ủ ệ
đ phù h p v i c h i c a ể ợ ớ ơ ộ ủ
môi trường ngo i viạ
Trang 49TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
Trang 50TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
nghi p ệ C u trúc ngành ấ Phân tích ngành trong b i ố
c nh môi tr ả ườ ng bên ngoài
Đ xây d ng đ ể ự ượ c m t chi n l ộ ế ượ c phù h p v i doanh nghi p các nhà ợ ớ ệ
qu n lý ph i áp d ng c hai mô hình lý thuy t trên trong m i t ả ả ụ ả ế ố ươ ng
Trang 51TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ TẦM NHÌNẾ Ả
• Đ nh hị ướng tương lai c a doanh nghi p, v trí màủ ệ ị
doanh nghi p mong đ t đệ ạ ược
• Mô t con đả ường mà công ty mu n đi nh m phátố ằ
tri n và tăng cể ường kh năng c nh tranhả ạ
àà Ch ra nh ng hỉ ữ ướng
chi n lế ược nh m chu n ằ ẩ
b cho tị ương lai
52
Trang 52TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
TẦM NHÌN
Kh i ngu n c m h ng, sáng t o tơ ồ ả ứ ạ ương lai
FPT mong mu n tr thành m t t ch c ki u ố ở ộ ổ ứ ể
Trang 53T M NHÌN Ầ
Trang 54S M NH Ứ Ệ
54
Trang 56● B t kì nhóm đ i t ấ ố ượ ng nào quan tâm ho c ặ có nh h ả ưở ng
(th c t ho c ti m n) đ i v i kh năng c a doanh ự ế ặ ề ẩ ố ớ ả ủ
nghi p đ đ t đ ệ ể ạ ượ c m c tiêu đ ra ụ ề
● Các nhóm đ i t ố ượ ng h u quan có th thúc đ y ho c gây ữ ể ẩ ặ
c n tr cho kh năng c a doanh nghi p đ đ t đ ả ở ả ủ ệ ể ạ ượ c
m c tiêu đ ra ụ ề
56
Trang 57TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
Các bên liên quan
Bên trong
Những người chủ
sở hữu Công nhân viên
Bên ngoài
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Xã hội
CÁC BÊN LIÊN QUAN
58
Trang 58TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
Xung đ t l i ích gi a các bên liên quan ộ ợ ữ 60 59
Trang 59TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
T m nhìn, s m nh Môi tr ườ ng ầ ứ ệ
n i b ộ ộ
Xây d ng chi n l ự ế ượ c
Chi n l ế ượ ấ c c p doanh nghi p ệ
Th c thi chi n l ự ế ượ c
Chi n l ế ượ c
c nh tranh ạ ra nChi n lướế ược ngoàic phát tri n ể
Ki m soát và đi u ch nh ể ề ỉ chi n l ế ượ c
Trang 60TRƯỜNG Đ I H C BÁCH KHOA HÀ N IẠ Ọ Ộ
VI N KINH T VÀ QU N LÝỆ Ế Ả
61