BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH MÔ HÌNH GIẢI TỎA STRESS

Giới thiệu sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của dự án: Sứ mệnh: Về sứ mệnh thì nhiệm vụ của chúng tôi là cung cấp một môi trường toàn diện nơi bạn và giađình được hướng dẫn trong suốt

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH

LỜI MỞ ĐẦU

Một nghiên cứu của Tổ chức Sức khỏe Tâm thần Thế giới vào năm 2018 cho biết, khoảng74% dân số toàn cầu đang bị tình trạng căng thẳng mệt mỏi (stress) quấy nhiễu Họ phải chậtvật tìm cách đối mặt với vấn đề này hàng ngày, hàng giờ Trầm cảm cũng là một trongnhững nguyên nhân làm gia tăng số người tự tử ở Việt Nam Ước tính mỗi năm có hàngchục ngàn người tự tử do trầm cảm, gấp 2,5 lần so với số người chết vì tai nạn giao thông.Theo ước tính của Tổ chức Y tế thế giới (WHO), đến năm 2020, trầm cảm là căn bệnh thứhai gây hại đến sức khỏe của con người chỉ sau tim mạch Trong đó trầm cảm ở Việt Namhiện nay đang có chiều hướng gia tăng đặc biệt là trong giới trẻ

Với những nghiên cứu và khảo sát đã thực hiện, chúng tôi đã tìm ra một giải pháp Đó làkinh doanh một trung tâm dịch vụ xả stress chuyên nghiệp Ở đó, bạn sẽ được tư vấn, chia sẻnguyên nhân gây ra stress để tìm những biện pháp tốt nhất giải quyết vấn đề Cũng ngay tại

đó, bạn có thể thư giãn cơ thể với việc được massage, xông hơi Tiếp theo là việc trảinghiệm không gian riêng tư, nơi bạn có thể bộc phát những điều mà ngoài kia bạn khôngdám làm như là hét thật to, nằm yên chiêm nghiệm của đời, hiểu sự quí báu của tự do khi ởtrong tù và một số trò chơi xả stress thư giãn khác

Chúng tôi sẽ tạo nên một nơi mà bạn hoàn toàn tin cậy để chia sẻ, một nơi mà bạn sẽ tìm lạiđược ý chí, niềm tin và động lực trong cuộc sống Chúng tôi sẽ tạo nên dịch vụ hoàn toànkhác so với những gì bạn từng cảm nhận Và sau khi ra khỏi đây, bạn sẽ biết stress là mộtvấn đề vô cùng bình thường mà mình không cần lo lắng, che giấu, và bất cứ khi nào mìnhcần giải quyết thì cũng sẽ có một nơi đáng tin cậy để mình chia sẻ

Bài tiểu luận bao gồm 3 nội dung chính nêu rõ nguyên nhân hình thành nên mô hình kinhdoanh này và phân tích rõ mô hình cũng như là chiến lược kinh doanh của dịch vụ để rồiđưa ra phương án phát triển, quản lý giúp việc kinh doanh phát triển trong tương lai Bởichúng tôi biết rằng STRESS là một vấn đề ngày càng có sức ảnh hưởng xấu và lan rộng đến

xã hội Nhưng nó cũng mở ra một lĩnh vực kinh doanh vô cùng tiềm năng với nhu cầu rấtlớn nhưng chưa được ai khai phá Chúng tôi – những người trẻ, có khát vọng, nhiệt huyết vàđam mê đã thấy được hiện trạng và tương lai của cũng như nhu cầu của xã hội Chúng tôi sẽlàm người tiên phong chinh phục lĩnh vực kinh doanh xả Stress vì lợi ích của xã hội

1 TỔNG QUAN:

1.1 Tính cần thiết của dự án

Với thời đại 4.0 hiện nay thì cuộc sống với áp lực công việc ngày càng gia tăng đãkhiến cho nhiều người rơi vào tình trạng căng thẳng, mệt mỏi, stress xuất phát từ công việc,tài chính, cuộc sống gia đình…Có nhiều người sẽ phản ứng tiêu cực, họ sẵn sàng chửi bới,rất dễ nóng giận với người xung quanh Nếu không được giải toả kịp thời, những người này

sẽ rất dễ bị ức chế tâm lý, thậm chí rơi vào trầm cảm Chính vì vậy mà nhu cầu giảm stresscủa mọi người đang là một vấn đề nhức nhối cần được quan tâm và đưa lên hàng đầu vớimong muốn tạo ra được một trạng thái cân bằng, hiệu quả trong công việc Chính vì vậy màNhóm lựa chọn đào sâu, nghiên cứu và thực hiện về các mô hình nhà xả stress để giải quyếtvấn đề nhức nhối đó

1.2 Giới thiệu sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của dự án:

Sứ mệnh:

Về sứ mệnh thì nhiệm vụ của chúng tôi là cung cấp một môi trường toàn diện nơi bạn và giađình được hướng dẫn trong suốt hành trình phục hồi tâm lý, loại bỏ những căng thẳng mệtmỏi và trở nên mạnh mẽ hơn mỗi ngày

Nâng cao nhận thức về sức khỏe tâm thần, thúc đẩy trao quyền cho cá nhân và tăng khả năngtiếp cận điều trị và dịch vụ Chúng tôi làm việc để giúp đỡ mọi người bằng cách phục vụ cácnhu cầu về sức khỏe tâm thần, giáo dục đặc biệt và hỗ trợ cộng đồng thông qua dịch vụ hoạtđộng trực tiếp, và tiếp cận cộng đồng

Tầm nhìn:

Trong tương lai, chúng tôi hướng đến trở thành một trong những nhà cung cấp dịch xả stresshàng đầu tại Việt Nam Hơn thế chúng tôi có một tầm nhìn hướng tới tương lai có thể cảithiện cuộc sống của những người bị những căng thẳng dày vò và mang lại sức khỏe tinh thầncho các cá nhân và gia đình

Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường hỗ trợ và đội ngũ bác sĩ lâm sàng chuyên nghiệpcủa chúng tôi được lựa chọn cẩn thận để cung cấp dịch vụ và chăm sóc sức khỏe tâm thầntốt nhất cho bạn và gia đình bạn

Giá trị cốt lõi:

 Đồng thời thì chúng tôi mong muốn và hướng tới là một cửa hàng cung cấp các dịch

vụ và hỗ trợ sức khỏe tâm thần chất lượng thông qua tiếp cận trực tiếp, dịch vụ giớithiệu và quan hệ đối tác.

 Công nhận, tôn trọng và đáp lại mọi cá nhân với phẩm giá con người

 Liên tục sáng tạo và tìm kiếm các phương pháp hiệu quả hơn để tiếp cận và phục vụcộng đồng

Dài hạn:

Trong vòng 5 năm tới dự kiến mở rộng thêm 3 chi nhánh tại các khu vực Hồ Chí Minh, HàNội, Đà Nẵng những thành phố lớn có mật độ dân số cao, phát triển nhanh Từ đó chúngtôi hướng đến xây dựng một chuỗi cửa hàng xả stress chuyên nghiệp, uy tín, chất lượng trênphạm vi cả nước

2 Mô hình kinh doanh

2.1 Giới thiệu mô hình kinh doanh

Để thể hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh của cả nhóm, chúng tôi quyết định sẽ thực hiệnmột mô hình cụ thể về một nhà xả stress - một khu phòng giải tỏa tâm lý, điều trị căngthẳng với mong muốn cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thầnmột cách toàn diện, chu đáo nhất đối với những khách hàng có vấn đề tâm lý mức độ thấp,trung bình, khá

Đây là một mô hình khá mới nên chúng tôi có một lợi thế to lớn là một trong những ngườitiên phong trong việc khai phá thị trường trong nước và có thể có ưu thế về độc quyền dịch

vụ rất lớn Và TP.HCM (cụ thể là Quận 10) là một địa điểm lý tưởng để chúng tôi có thểphát huy hết được những điểm mạnh vốn có, khắc phục những điểm yếu đang còn tồn tại Vì

quận 10 - một quận nằm ở vị trí trung tâm, là điểm giao nhau giữa những quận sầm uất,phồn hoa nhất TP.HCM Việt Nam nói chung, TP.HCM nói riêng đang là những địa điểmphát triển mạnh mẽ, áp lực cao, số người bị căng thẳng do mệt mỏi, stress không ngừng tănglên, do đó đây chính là một thị trường tiềm năng,, một mỏ tài nguyên dồi dào đang chờ đượckhai thác

Mô hình này tương tự như một mô hình giải trí với nhiều hoạt động thư giãn, vận động khácnhau Đây sẽ là một ngôi nhà bao gồm 4 phòng chính và nhiều phòng nhỏ khác nhau để tạonên sự thoải mái, riêng tư, chân thật cho từng khách hàng, thêm vào đó thì chủ đề trang trícủa mỗi phong sẽ khác nhau và được thay đổi vào các dịp Lễ tết như Tết Nguyên Đán,Valentine, Giáng sinh,

4.Tuyên bố giá

trị

5.Quan hệ khách hàng

7.Đối tác quan trọng

phòng thiền, tràđạo; phòng némđồ; phòng ngủ;

phòng xông hơi,massage

FEATHER tiênphong trong lĩnhvực cung cấp dịch

vụ xả stress tạiTP.HCM Đến vớichúng tôi cùngnhững năng lượngtiêu cực và ra vềvới những thoảimái, tích cực

FEATHER –buồn lòng kháchđến, vui lòngkhách đi

- Các chương trình

ưu đãi cho kháchàng than thiếthoặc được giớithiệu

Cá nhân hóakhách hàng thânthiết bằng việc nhớtên, điện hỏi thămcác vấn dề củakhách hàng

- Lắng nghe, tưvấn khách hàngkhi gặp phải nhữngvấn đề stress trong

- Duy trì tốtmối quan hệvới cácthương nhân

ở các chợ,siêu thịxung quanh

- Liên kếtchặt chẽ vớicác đơn vịbán lẻ trà,dụng cụ phatrà, thiết bị,vật liệu cầnthiết

  cuộc sống.

- Tôn trọng và tiếpthu những phản hồi

từ khách hàng vềdịch vụ của cửahàng

- Các kênhquảng cáo,truyền thônggiúp cửahàng tiếpcận đượcvới kháchhàng mụctiêu

3.Nguồn lực chính

6.Kênh truyền thông

- Tài chính: vốn

tự có và vốn vayngân hàng

- Nhân sự: độingũ nhân viênchuyên nghiệp,giàu kinh nghiệm,biết lắng nghekhách hàng

- Cơ sở vật chất:

Các máy móc,trang thiết bị đadạng, hiện đạiđảm bảo làm thỏamãn nhu cầu củakhách hàng

- Các nền tảng xãhội như: Facebook,Instagram

- Kênh thông tin:

Website của cửahàng

- Quan hệ củakhách hàng: nhữngkhuyến mại chocác khách hànggiới thiệu bạn bè,người thân tới trảinghiệm dịch vụ tạicửa hàng

- Chi phí thuê mặt bằng, xây dựng các công trình phát

sinh (phòng, tu sửa, )

- Chi phí mua sắm đồ đạc và trang trí trong các phòng

- Chi phí nhân lực, nguyên vật liệu cho các phòng

Có 2 nguồn doanh thu chính là:

- Doanh thu từ các dịch vụ, hoạtđộng xả stress

- Bán dịch vụ đồ ăn, uống

10.Giới thiệu về công ty

Số người mắc trầm cảm đang ngày gia tăng tỷ lệ thuận với tốc dộ phát triển của đất nước

mà tại Tp.HCM chưa hề có một mô hình chính thức nào giải quyết trực tiếp được vấn đềnhức nhối này Và FEATHER được ra đời – nơi mà mọi người có thể đập phá đồ đạc, ngủ,thiền, với một môi trường vô cùng thoải mái giúp khách hàng giải tỏa những áp lực đanggặp phải, nâng cao hiệu quả và chất lượng cuộc sống

11.Mô tả sản phẩm/dịch vụ

Cung cấp các dịch vụ xả stress độc đáo, thú vị giúp khách hàng có thể giải tỏa những áplực đang đối phải đối mặt hằng ngày hoặc tùy thời điểm như: phòng thiền, trà đạo; phòngngủ; phòng ném đồ; phòng xông hơi, massage

12.Lợi ích sản phẩm dịch vụ

Mang lại cho khách hàng một môi trường vui vẻ, giải tỏa những áp lực đang gặp phải, từ

đó có thể nâng cao hiệu quả và chất lượng cuộc sống

15.Địa điểm kinh doanh 16.Đối thủ cạnh tranh

Địa điểm: 22/12 Tô Hiến Thành,

Quận 10, Tp.HCM

- Trực tiếp: căn phòng Fury Room tại Hà Nội, cáctrung tâm thương mại như Vincom, Aeon Mall; cáctrung tâm giải trí như nhà thiếu nhi,

- Gián tiếp: các rạp chiếu phim, karaoke,

 Phòng ném đồ: để trút giận, thay vì đập phá đồ đạc trong nhà gây ra những tốn kém

về vật chất và tổn thương tinh thần với người thân thì khách hàng sẽ tới đây đập phánhững mẫu đồ sứ, đồ thủy tinh được trưng bày trong phòng để bớt căng thẳng, xảstress Khi bước vào căn phòng này thì mỗi khách hàng sẽ được trang bị một bộ quần

áo bảo hộ và một cây gậy để đập phá (nếu khách hàng có nhu cầu)

 Phòng thiền, trà đạo: không phải bất kỳ khách hàng nào cũng lựa chọn những phươngpháp bạo lực như ném đồ để giải tỏa căng thẳng, đôi khi họ chỉ cần những khoảngthời gian để nghỉ ngơi Và tận dụng nhu cầu thị hiếu đó thì khi khách hàng tới phòngthiền sẽ có thiền sư hướng dẫn ngồi thiền , tịnh tâm Đồng thời thì phòng trà đạo sẽ cónhững trà nương - người am hiểu về trà, cách pha trà sẽ hướng dẫn cho khách hàngcách pha trà, uống trà, lịch sử về trà một cách cụ thể và chính xác

 Phòng ngủ: đôi khi những stress bắt nguồn từ những giấc ngủ không được ngon giấc

vì bất kì lí do nào đó nên ở phòng này chúng tôi có những chiếc chăn trọng lực - mộttrong những sản phẩm được chứng minh là mang lại một giấc ngủ chất lượng hơn chokhách hàng, đồng thời trong mỗi phòng đều được trang bị đầy đủ ánh sáng, âm thanhphù hợp nhất

 Phòng xông hơi, massage: một trong những cách giảm bớt căng thẳng chính là để chobản thân được hưởng thụ, tại phòng này thì khách hàng sẽ được thoải mái, thư giãn ởphòng xông hơi và sau đó lên khu vực massage để được nhân viên massage thư giãngần tốt Cơ thể thoải mái sẽ có một tinh thần tốt

 Và ngay tại sảnh lễ tân sẽ có một phòng riêng nhỏ có bác sĩ tâm lý luôn sẵn sàng tưvấn cho khách hàng

2.2 Kế hoạch kinh doanh:

2.2.1 Phương pháp tiêu thụ dịch vụ:

Là một trong những cửa hàng đầu tiên tại TP.HCM cho phép khách hàng trải nghiệm nhữngdịch vụ, hoạt động để giảm bớt căng thẳng nên cần phải có một nhãn hiệu mang tính độc đáoriêng để gây ra một ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng

Với thị trường công nghiệp hóa, hiện đại hóa 4.0 hiện nay thì khách hàng có thể chủ độngđặt lịch với cửa hàng qua những phương thức sau: trực tiếp tại cửa hàng (địa chỉ 22/12 TôHiến Thành, Quận 10, TP.HCM), qua các kênh online (facebook, instagram, ) và qua trang

web Featherxastress.vn

Để mang tới cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất thì cửa hàng luôn được trang bịnhững thiết bị tân tiến, đảm bảo tuân thủ đúng quy định của pháp luật, an toàn vệ sinh thựcphẩm Đồng thời hệ thống nhân viên đều là những người có tay nghề cao, được đào tạo mộtcách bài bản

Điểm khác biệt của dịch vụ thu hút khách hàng

 Là nơi giải trí tích hợp thêm dịch vụ lắng nghe, tâm sự cùng khách hàng

 Chi phí không quá cao nên mọi phân khúc thu nhập đều có thể trải nghiệm dịch vụ

 Một môi trường thoải mái, thư giãn không quá ồn ào đông người như những quán càphê, karaoke,

 Có lợi thế là những người đi đầu, tiên phong đưa mô hình này về Việt Nam

2.2.2 Tổ chức dự án:

Đầu tiên về tài sản thì chúng ta có nguồn vốn đầu tư là vốn tự có và vay ngân hàng Tất cảcác hoạt động đều được thực hiện một cách công khai, rõ ràng, minh bạch

Tới với vấn đề xử lý đơn hàng, đặt lịch dịch vụ thì:

Khách hàng hoàn toàn có thể đặt lịch trước bằng hệ thống online qua các kênh mạng xã hộinhư facebook, instagram, và hệ thống kênh thông tin như là website của cửa hàng Trên cáckênh online sẽ bao gồm tất các các dịch vụ mà cửa hàng cung cấp cùng với những dịch vụkèm theo như cung cấp đồ ăn, nước uống với những khung thời gian khác nhau

Sau khi nhận được thông báo đặt lịch của khách hàng thì bộ phận lễ tân sẽ lên lịch và gọiđiện thoại lại cho khách hàng xác nhận lại thông tin, thời gian khách đã đặt

Phân tích thị trường chung:

Dựa trên kết quả thống kê mới nhất của Viện Sức khỏe Tâm thần - Bệnh viện Bạch Mai vào

năm 2021 thì tại Việt Nam đang có khoảng 30% dân số mắc các chứng rối loạn liên quanđến tâm thần phổ biến như: căng thẳng quá mức, hoảng loạn, lo âu, trầm cảm, điều này đã

vô hình chung trở thành một gánh nặng lớn cho nền kinh tế khi mà hiệu quả làm việc và chấtlượng cuộc sống bị sụt giảm Trong đó thì tại TP.HCM có tới 6% dân số rơi vào tình trạngtrầm cảm

Chứng rối loạn tâm lý có thể bắt gặp ở mọi lứa tuổi vè dễ dàng hiểu rằng bất kỳ độ tuổi, tầnglớp nào cũng có những áp lực riêng Và đặc biệt là lứa tuổi thanh thiếu niên Gen Z - có nhậnthức chưa được phát triển một cách toàn diện nên dễ bị ảnh hưởng bởi những yếu tố bênngoài làm gia tăng mức độ căng thẳng đối với bản thân như việc học hành, những vấn đề từgia đình, bạn bè, Khi chịu tác động lâu dài sẽ gây ra nhiều hệ lụy khác nhau vô cùngnghiêm trọng vì đây là tầng lớp trẻ mang trong mình những trọng trách cao cả để phát triểnđất nước

2.3 ĐỊNH VỊ DOANH NGHIỆP:

2.3.1 Môi trường vĩ mô (Mô hình PESTLE)

Mô hình PESTLE sẽ làm rõ hơn về môi trường vĩ mô gồm các khía cạnh:

Chính trị (P- Political): Việt Nam có một môi trường chính trị khá là ổn định và trên thực

tế thì nước ta được đánh giá là một trong những nước có nền chính trị ổn định nhất thế giới

Kinh tế (E - Economical): Đại dịch Covid-19 gây ra tổn thất nặng nề lên nền kinh tế nhưng

chúng ta đang dần ổn định, phục hồi và tăng trưởng sau đại dịch

Thu nhập bình quân người Việt Nam:

2020 2021 2022 (dự đoán)

Nguồn: World bank data 

GDP bình quân đầu người đang có xu hướng ngày càng tăng cao, thu nhập tăng dẫn đến nhucầu về sức khỏe, tinh thần tăng cao. 

Văn hóa xã hội (S - Social): đi liền với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thì tình trạng

con người trầm cảm do áp lực công việc, áp lực cuộc sống ngày càng gia tăng ở Việt Nam Hình thức điều trị tâm lý mới lạ, mang lại tích cực cho con người và xã hội hiện tại.Theothống kê của Bộ Y tế năm 2017, có đến 15% người Việt gặp các vấn đề về rối loạn lo âu,trầm cảm, rối loạn stress, tương ứng với trên 10 triệu người Cuộc sống căng thẳng với đủ

-thứ lo lắng: vấn đề cơm áo, gạo tiền, áp lực công việc, kẹt xe, lo đụng xe, lo con học hành, locuộc sống khiến người ta như bơi trong những tâm trạng không vui Nhu cầu mong muốnđược xả stress ngày càng tăng cao.

 Phòng ngủ: thiết bị lọc bụi bẩn vi khuẩn giúp không khí trong lành, thiết bị cách âm,

sử dụng chăn trọng lực mang lại sự dễ chịu giải tỏa căng thẳng nhờ phối hợp nhẹnhàng điểm áp lực lên khắp cơ thể. 

Thương hiệu chăn KATAKURA, trọng lượng 6.8kg, bên trong lấp đầy bởi 70% những hạtthuỷ tinh (Glass Breads), kết hợp 30% bông MicroFiber, vỏ bọc bên ngoài 100% vảiBamboo

 Phòng xả giận, đập phá: công nghệ cách âm, đồ bảo hộ cho khách hàng

Trong tất cả các phòng còn sử dụng công nghệ âm thanh, ánh sáng tương ứng mỗi phòng làmột loại nhạc phù hợp

PHÁP LÝ (L - Legal): đây là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành lập của dự án với

những yếu tố: 

 Về giấy phép kinh doanh

 Về cơ sở vật chất: có địa điểm cố định, đảm bảo các điều kiện vệ sinh, an toàn chokhách hàng

 Về thiết bị: Có đủ thiết bị, dụng cụ, vật tư phù hợp với phạm vi hoạt động của cơ sở

và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Trước khi đi vào vận hành kinh doanh phải có hệthống cơ sở vật chất khang trang, sạch sẽ, hệ thống trang thiết bị máy móc đủ đẩy để

có thể phục vụ mọi người một cách chu đáo

 Về nhân sự: người điều trị tâm lý phải có giấy chứng nhận đào tạo chuyên về tâm lý.

MÔI TRƯỜNG (E - Environment)

 Một nghiên cứu của Tổ chức Sức khỏe Tâm thần Thế giới vào năm 2018 cho biết,khoảng 74% dân số toàn cầu đang bị tình trạng căng thẳng mệt mỏi (stress) quấynhiễu Họ phải chật vật tìm cách đối mặt với vấn đề này hàng ngày, hàng giờ

 Theo một bản tóm tắt khoa học do Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) công bố hôm2/3/2022, trong năm đầu tiên của đại dịch COVID-19, tỷ lệ lo âu và trầm cảm trêntoàn cầu đã tăng lên 25%

 Lo ngại về khả năng gia tăng các tình trạng sức khỏe tâm thần đã khiến 90% các quốcgia được khảo sát đưa hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tâm lý xã hội vào kế hoạch ứngphó với COVID-19 của họ, nhưng vẫn còn những khoảng trống và lo ngại lớn

 Sức ép công việc ngày càng lớn, đòi hỏi trong công việc ngày càng cao, hơn nữa tìmđược một công việc ngày càng khó những vấn đề này dường như ai cũng gặp phảitrong suốt quá trình làm việc của mình

2.3.2 Môi trường vi mô (Mô hình FIVE FORCES)

Đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ đầu tiên phải nhắc đến là ‘Căn phòng Thịnh Nộ’ (Fury Room) tại Hà Nội có dịch vụtương đồng với mô hình kinh doanh của nhóm, nhưng nó chỉ dừng lại ở việc đập phá đồ đạctrong khi của chúng ta có tích hợp nhiều hoạt động khác Tuy nhiên do khoảng cách địa lý

và theo thông tin nhóm tìm hiểu được thì vào 2017 trên trang Facebook của Căn phòng này

đã thông báo tạm dừng kinh doanh và chưa có thông báo chính thức về ngày hoạt động lạithì đây không còn là một đối thủ trực tiếp đáng quan ngại của chúng ta. 

Sức mạnh nhà cung cấp:

Sức mạnh của nhà cung cấp được thể hiện bởi:

 Số lượng và quy mô nhà cung cấp: Số lượng nhà cung cấp sẽ quyết định đến áp lực

cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, doanh nghiệp Nếu trên thịtrường chỉ có một vài nhà cung cấp có quy mô lớn sẽ tạo áp lực cạnh tranh, ảnhhưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành

 Khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp: Khả năng thay thế những nguyên liệu

đầu vào do các nhà cung cấp và chi phí chuyển đổi nhà cung cấp.

 Thông tin về nhà cung cấp: Trong thời đại hiện tại thông tin luôn là nhân tố thúc đẩy

sự phát triển của thương mại, thông tin về nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn tới việc lựachọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp. 

Các máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu mà doanh nghiệp cần: Giường, nệm, chăn, mền, gối,

hệ thống ASMR; Thiền sư; Trà; Đồ thủy tinh, sứ để ném; ụng cụ trong phòng massage. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp các loại hàng hóa, dịch vụ trên, do đóchúng ta có nhiều sự lựa chọn, nhà cung cấp không có nhiều khả năng gây áp lực lên giá cho

ta. 

Đối thủ tiềm năng:

Đối thủ tiềm năng là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên trong ngành nhưng có thể ảnhhưởng tới ngành trong tương lai Đối thủ tiềm năng nhiều hay ít, áp lực của họ tới ngànhmạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào:

 Sức hấp dẫn của ngành: Mức sinh lời ở mức khá đồng thời đây là một loại hình kinhdoanh mới, chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh và thị trường đang có nhiều tiềm năng vìvấn đề tâm lý ngày nay đang được xã hội đặc biệt quan tâm

 Những rào cản gia nhập ngành: Các yếu tố kỹ thuật hay vốn dường như không quákhó khăn, do vậy rào cản gia nhập ngành tương đối thấp

Vậy nên thách thức của các đối thủ tiềm năng trong tương lai đối với doanh nghiệp của ta

là tương đối lớn. 

Quyền lực khách hàng:

Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động sảnxuất kinh doanh của ngành Khách hàng của chúng ta là khách hàng lẻ Thể hiện số lượngkhách hàng, tầm quan trọng của từng khách hàng đối với doanh nghiệp, chi phí để mộtkhách hàng chuyển từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác…Quyền lực của kháchhàng tầm trung vì không có nhiều nhà cung cấp tuy nhiên có nhiều dịch vụ thay thế

Dịch vụ thay thế:

Các loại hình kinh doanh giải trí như: cửa hàng hát karaoke, rạp chiếu phim trung tâm thểthao tuy nhiên các loại hình này khá quen thuộc và cũ kỹ, nhàm chán nên khách hàng sẽcần những hoạt động mới mẻ hơn

2.3.3 Phân tích đối thủ và nguồn cung thị trường:

Phân tích đối thủ cạnh tranh:

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Theo như chúng tôi được biết thì ở loại hình kinh

doanh dịch vụ này trước đây là khoảng 6 năm trước ở tại Hà Nội có một doanhnghiệp (Fury Room) đã kinh doanh về mảng này nhưng không biết tại sao khoảngđến 2017 họ có đưa ra một thông báo là chuyển đến địa điểm khác để kinh doanhnhưng đến hiện tại thì thông tin mở lại vẫn chưa được thấy đâu Do đó, chúng tôi cóthể xem là hiện tại vẫn chưa có đối thủ đối đầu trực tiếp với doanh nghiệp của chúngtôi Nên đây sẽ là một hình thức kinh doanh khá mới, nếu đưa ra chiến lượcmarketing hiệu quả, tạo được lòng tin tới khách hàng và không ngừng nâng cấp dịch

vụ để các đối thủ khó lòng bắt chước, theo kịp được với chúng tôi thì sẽ phát triểnđược bền vững được trong ngành dịch vụ này

 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Theo như khảo sát thì tại TPHCM có rất nhiều dịch

vụ được cung cấp để điều trị tâm lí, giải tỏa những áp lực cuộc sống này chẳng hạnnhư:

 Các bệnh viện, phòng khám và chuyên gia điều trị tâm lí: chỉ có khoảng 20-30 phòngkhám, từ đó có thể thấy rằng dịch vụ này vẫn chưa phổ biến và hiệu quả, bởi mọingười vẫn chưa thực sự quan tâm đến vấn đề tâm lí hoặc ngại uống thuốc và điều trịkhi đang còn bị nhẹ mà chỉ đến khi nào bị nặng rồi thì họ mới nghĩ tới dịch vụ

 Dịch vụ xông hơi mát-xa: nơi giúp đầu óc thư giãn, cơ thể nhẹ nhõm, thoải mái, dịch

vụ này chỉ mới phát triển trong những năm gần đây

 Trung tâm thương mại: mua sắm là hình thức giải tỏa căng thẳng phổ biến đối với cácchị em phụ nữ, hiện có 15 trung tâm thương mại lớn ở khu vực này

 Quán karaoke, vũ trường: Theo thống kê của PC07, trên địa bàn TP HCM hiện có

599 cơ sở kinh doanh dịch vụ karaoke, vũ trường, quán bar và các loại hình cơ sởkinh doanh tương tự thuộc diện quản lý của đơn vị này

 Phòng tập gym cũng là một hình thức để giải tỏa áp lực để tránh dẫn đến tình trạngnặng hơn của bệnh tâm lí, ngoài ra thì nó cũng giúp nâng cao sức khỏe, vóc dáng Do

đó mà hình thức này hiện nay rất phổ biến, đã có khoảng gần 50 phòng tập với quy

mô lớn 2000m2 và nhiều trang thiết bị rải rác khắp các quận của thành phố, ngoài ra

thì còn rất nhiều các phòng tập vừa và nhỏ, chỉ cần đi khoảng 3-5km là bạn cũng cóthể thấy 1 phòng tập.

 Ngoài ra còn rạp chiếu phim: dịch vụ này đối với những người thích coi phim hiện có

54 rạp chiếu phim trên toàn thành phố Bên cạnh đó thì các quán cà phê cũng là địađiểm thích hợp để giải tỏa căng thẳng, tâm lí Về cái hình thức này thì khá là phổ biếnrồi, đi đâu cũng có thể thấy chúng

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp thì khá nhiều nhưng vẫn chưa đáp ứng hết được nhu cầu, mongmuốn của khách hàng và chỉ cung cấp duy nhất một loại hình dịch vụ nào đó thôi chứ chưa

có sự kết hợp Và nó cũng không hoàn toàn dành cho những người bị trở ngại về tâm lí và đểgiải tỏa áp lực cuộc sống, nên ngành dịch vụ chỉ tập trung vào chăm sóc sức khỏe tinh thần

và tích hợp nhiều giải pháp sẽ có nhiều tiềm năng phát triển lớn trong tương lai

Đối thủ tiềm năng:

Các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngànhtrong tương lai Khi họ nhìn thấy được sức hấp dẫn của ngành với mức sinh lời cao đồngthời đây là một loại hình kinh doanh mới, chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh và thị trườngđang có nhiều tiềm năng Những đối thủ tiềm năng này chủ yếu là các doanh nghiệp có khảnăng tài chính lớn và kinh doanh trên nhiều lĩnh vực như: tập đoàn MWG, tập đoànVingroup Bởi trước đó và hiện tại họ đều đang quan tâm đầu tư tới lĩnh vực y tế, vì vậythách thức của các đối thủ tiềm năng trong tương lai đối với doanh nghiệp của ta là tươngđối lớn nếu không tận dụng được lợi thế đi đầu ngành này

Phân tích nguồn cung của dự án:

Để hoạt động kinh doanh được diễn ra suôn sẻ thì việc tìm kiếm các nhà cung cấp uy tín, vớigiá thành phải chăng là điều vô cùng quan trọng Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu và sosánh các nhà cung cấp với nhau để tìm ra những nhà cung cấp phù hợp nhất với mong muốncủa chúng tôi

 Đầu tiên là CÔNG TY TNHH KING LUXURY có chi nhánh tại Số 161 Xa lộ HàNội, Thảo Điền, Quận 2, TP Thủ Đức King Luxury là hệ thống đại lý phân phối cácsản phẩm Nệm – Chăn ga – Phụ kiện chăm sóc giấc ngủ hàng đầu Việt Nam với chấtlượng cao Công ty này còn có thêm những chính sách hỗ trợ khách hàng rất cẩn thậnvới chính sách bảo hành chính hãng 10 năm, miễn phí giao hàng và đổi trả trong vòng

7 ngày kể từ ngày mua Chúng tôi sẽ tiến hành đàm phán với công ty này để đượcgiảm giá từ 5-10% bởi vì chúng tôi mua hàng với số lượng lớn.

 Thứ hai, CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI & XUẤT NHẬP KHẨU R.I.M cóvăn phòng tại Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP.HCM Đây là đơn

vị tư vấn, thiết kế thi công nội thất trọn gói có xưởng cung cấp sản phẩm nội thấtriêng biệt với chất lượng dịch vụ tốt, báo giá thiết kế thi công nội thất chi tiết, tiếtkiệm nhiều khoản phí, đồng thời còn được bảo hành, bảo trì chu đáo, nhiệt tình và là

1 trong năm công ty về thiết kế nội thất uy tín tại TPHCM

 Thứ ba, chủ cho thuê mặt bằng tại quận 10, ông chủ cho thuê này khá là thoải máitrong quá trình trao đổi với chúng tôi về việc đàm phán giá, và chúng tôi đã đạt đượcthỏa thuận với mức giá mà chúng tôi mong muốn cùng với vị trí thuận lợi cho kinhdoanh (dễ tìm thấy và giáp với nhiều quận gần đó) với những bài giảng kinh Phật vôcùng sâu sắc và ý nghĩa

 Thứ tư, thiền sư An Lạc Hạnh, thầy là một người rất nổi tiếng và được yêu thích trênmạng xã hội, youtube với những bài giảng kinh Phật vô cùng sâu sắc và ý nghĩa

 Thứ năm, để có một ấm trà ngon thì việc tìm kiếm nhà cung cấp ấm pha trà cũng làđiều vô cùng quan trọng, chúng tôi đã tìm đến cửa hàng Cửa Hàng Không Gian GốmBát Tràng Các sản phẩm ấm trà tại đây được thiết kế tỉ mỉ và khéo léo bởi sự tài hoacủa các nghệ nhân với chất lượng tuyệt vời

 Thứ sáu, thương lái chợ Hạnh Thông Tây để mua các vật dụng pha chế thức uống vànhững vật dụng nhỏ liên quan tới các phòng giải stress Chợ này bán các sản phẩm rẻhơn những khu chợ khác và đa dạng về mặt hàng hơn

Tất cả các nhà cung cấp này đều được tìm kiếm và nghiên cứu về tình hình kinh doanh kĩcàng rồi tiến hành so sánh giá cả và các chính sách chăm sóc, hỗ trợ khách hàng tốt sau

đó mới tiến hành hợp tác Tuy nhiên các nhà cung cấp này ở khá xa với văn phòng củachúng tôi nên gây khó khăn và tốn nhiều chi phí đi lại, vận chuyển hàng Nhưng trong đó

có một số doanh nghiệp mà chúng tôi hợp tác đã hỗ trợ về việc vận chuyển này chochúng tôi Do đó, việc hợp tác với họ là hoàn toàn đúng đắn và mang lại nhiều lợi íchcho chúng tôi hơn là các công ty khác

2.3.4 Mô hình SWOT: