Báo cáo "Giải pháp Giao dịch lưu động - Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam " pptx

Keywords: Ngân hàng; Công nghệ phần mềm; Phần mềm ứng dụng; Giao dịch Content MỞ ĐẦU Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam là một tổ chức tài chính vi mô hoạt động không vì m

Giải pháp Giao dịch lưu động - Ngân hàng

Chính sách xã hội Việt Nam

Nguyễn Văn Ho ̣c

Trường Đại học Công nghệ

Luận văn Thạc sĩ ngành: Công nghê ̣ phần mềm ; Mã số: 60 48 10

Người hướng dẫn: TS Trương Ninh Thuâ ̣n

Năm bảo vệ: 2011

Abstract: Giới thiệu giải pháp “Giao dịch lưu động” nhằm đưa ra cách thức tiếp cận

khách hàng một cách tốt nhất , tiết giảm chi phí thời gian , công sức và tiền bạc cho khách hang , đồng thời cũng là giải pháp tiếp cận với khách hàng mô ̣t cách tốt nhất , là chính sách nhằm gia tăng số lượng khách hàng cho Ngân hàng Chính sách xã hô ̣i Nghiên cứu giải pháp công nghệ cho Giao dịch lưu động nhằm đưa ra giải pháp, quy trình giao dịch khi điểm giao dịch không/có điện lưới, không/có internet, không/có sóng điện thoại đi động, không thể kết nối với trung tâm và trường hợp kết nối được với trung tâm - Phân tích đă ̣c tả yêu cầu , thiết kế chi tiết , xây dựng và cài đă ̣t các hê ̣ thống chương trình phần mềm thực hiê ̣n giải pháp nghiê ̣p vu ̣ và giải pháp công nghệ nói trên Phân tích cấu hình và cài đặt hệ thống : Đưa ra những yêu cầu đối với hệ thống chính, hê ̣ thống phần mềm ngân hàng hiê ̣n đa ̣i (core banking), máy tính trực tiếp giao dịch lưu động ta ̣i xã , các phần mêm kèm theo ; Cài đặt hệ thống và mô tả chức

năng của chương trình phần mềm giao dịch lưu động ta ̣i xã

Keywords: Ngân hàng; Công nghệ phần mềm; Phần mềm ứng dụng; Giao dịch

Content

MỞ ĐẦU

Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam là một tổ chức tài chính vi mô hoạt động không vì múc đích lợi nhuận mà vì mục đích An sinh xã hội Đối tượng khách hàng của ngân hàng Chính sách xã hội rất đặc biệt, đó là những hộ nghèo, những hộ thuộc diện chính sách

Đó là những khách hàng ở vùng sâu, vùng xa, vùng khó khắn, miền núi, … Đó là những nơi giao thông đi lại khó khăn, cơ sở hạ tầng kém phát triển Có những nơi phải đi thuyền, lội suối [6], … Bởi vậy, để KH giao dịch được với Ngân hàng, KH phải đi từ xã lên huyện, thường phải đi lại bằng những phương tiện thô sơ, đi bộ và mất rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc Nhiều trường hợp họ đi mất cả ngày đường chỉ để nộp vài chục ngàn đồng tiền lãi hay vài chục ngàn đồng tiền tiết kiệm Đây là một trăn trở lớn của Ngân hàng Chính sách xã hội Câu hỏi đặt ra là làm sao để khách hàng có thể giảm thiểu quãng đường đến Ngân hàng Một giải pháp được NHCSXH đưa ra là Ngân hàng sẽ cử cán bộ đến tận xã để giao dịch với khách

hàng, đó là “Giao dịch lưu động”

Trong những năm gần đây, Công nghệ thông tin phát triển rất nhanh Nó dần thay thế

con người sắp xếp, lên kế hoạch và thực hiện công việc một cách khoa học, chính xác và hiệu quả cao Bởi vậy, đưa công nghệ vào cuộc sống ở mọi nơi, mọi lúc là điều vô cùng quan trọng, khó khăn và cấp thiết Ngân hàng, một trong những ngành sử dụng công nghệ thông tin tiên tiến, hiện đại hàng đầu Ngân hàng Chính sách xã hội là một Ngân hàng đặc biệt, với hệ thống những Chi nhánh, Phòng giao dịch và địa điểm Giao dịch (Giao dịch tại xã) trải rộng khắp toàn quốc, nhiều nơi có trình độ dân trí thấp, giao thông, viễn thông, cơ sở hạ tầng thấp kém thậm chí nhiều nơi chưa có điện lưới quốc gia hay sóng điện thoại di động Bởi vậy, để đưa công nghệ vào giao dịch khách hàng ở những nơi này là một điều cần nghiên cứu Vậy làm sao để giải quyết vấn đề? Một ý tưởng, một giải pháp mà luận văn này đưa ra và giải

quyết đó chính là “Giải pháp Công nghệ cho Giao dịch lưu động - Ngân hàng Chính sách

xã hội” nhằm đưa công nghệ vào giao dịch với khách hàng Giao dịch tại xã nhưng có công

nghệ hỗ trợ như giao dịch tại trụ sở của Ngân hàng

Luận văn đi sâu vào nghiên cứu Hệ thống phần mềm lõi (core banking) cho Ngân hàng, Internet, công nghệ viễn thông USB 3G, và nghiệp vụ Ngân hàng với các vấn đề cụ thể như sau:

- Giải pháp nghiệp vụ: Nhằm đưa ra cách thức tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, kinh tế, tiết giảm chi phí cho khách hàng

- Công nghệ viễn thông: Nhằm tìm ra giải pháp cho giao dịch từ xa, như công nghệ Mobile 3G Kết nối hệ thống thông qua Internet

- Phần mềm và cơ sở dữ liệu: Thiết kế hệ thống phần mềm hỗ trợ g iao dịch khách hàng, giao tiếp với hệ thống chính với yêu cầu nhỏ, gọn nhất để có thể chạy tốt trên một máy tính PC hay laptop, nhằm thực hiê ̣n giải pháp mà luâ ̣n văn đưa ra

Cấu trúc luận văn:

Luân văn bao gồm các phần Mở đầu, 03 chương, Kết luận và Tài liệu tham khảo, trong đó:

Chương 1: Giải pháp “Giao dịch lưu động”, nhằm đưa ra cách thức tiếp cận khách

hàng một cách tốt nhất, tiết giảm chi phí thời gian, công sức và tiền bạc cho khách hàng Đồng thời cũng là giải pháp tiếp câ ̣n với khách hàng mô ̣t cách tốt nhất, là chính sách nhằm gia tăng số lượng khách hàng cho Ngân hàng Chính sách xã hội

Chương 2: Giải pháp công nghệ cho Giao dịch lưu động Nhằm đưa ra giải pháp, quy

trình giao dịch khi điểm giao dịch không/có điện lưới, không/có internet, không/có sóng điện thoại đi động, không thể kết nối với trung tâm và trường hợp kết nối được với trung tâm Phân tích đặc tả yêu cầu, thiết kế chi tiết , xây dựng và cài đă ̣t các hê ̣ thống chương trình p hần mềm thực hiê ̣n giải pháp nghiê ̣p vu ̣ và giải pháp công nghê ̣ nói trên

Chương 3: Cấu hình và cài đặt hệ thống Nhằm đưa ra những yêu cầu đối với hệ

thống chính, hê ̣ thống phần mềm ngân hàng hiê ̣n đa ̣i (core banking), máy tính trực tiếp giao dịch lưu động tại xã , các phần mêm kèm theo Cài đặt hệ thống và mô tả chức năng của chương trình phần mềm giao dịch lưu động tại xã

Kết luận: Nêu ra những vấn đề mà luận văn đã thực hiê ̣n , so sánh với mô hình hiê ̣n

tại, phân tích để thấy rõ ý nghĩ thực tiễn và tính khoa ho ̣c của luận văn Phần này cũng nêu ra hướng nghiên cứu tiếp theo của luâ ̣n văn để có thể triển khai thực tế

References

Tiếng Việt

[1] Công văn số 2064A/NHCS-TD ngày 22 tháng 4 năm 2007 của Tổng Giám đốc

Ngân hàng Chính sách xã hội về việc “Hướng dẫn tổ chức và hoạt động của Tổ giao

dịch lưu động tại xã”

[2] http://3g.viettel.com.vn/Dich-vu-3G/D-Com-3G/Gioi-thieu-dichvu/Gioi-

thieu-dich-vu.html

[3] Ngân hàng Chính sách xã hội, Hệ thống Văn bản nghiệp vụ, 2008

[4] Nhóm phát triển ứng dụng Công nghệ thông tin BIS, Phân tích và thiết kế HTTT theo

UML, 2011

[5] Trang Web của NHCSXH: http://www.vbsp.org.vn

Tiếng Anh

[6] IBM Software Group, Mastering Object-Oriented Analysis and Design with UML

2.0, 2008

[7] Myr ia m Lewko wicz, Inf ormation Systems Analysis and Desig, 2009

[8] Oracle, Flexcube Banking solution

http://www.oracle.com/us/industries/financial-services/046907.html

[9] Polaris, Intellect Universal Banking solution,

http://www.polaris.co.in/products/intellect-universal- banking/overview.htm

[10] Sikha Bagui and Richard Earp, Database Design Using Entity-Relationship

Diagrams, Auerbach Publications © 2003

[11] Temenos, T24 Core Banking

http://www.temenos.com/Software/Core-Banking/Core-Banking-Software-TCB/