Thầy Bùi Văn Thời truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt bốn năm học tập và rèn luyện tại trường,người đã hướng dẫn nhóm chúng em những kiến thức môn khởi nghiệp và bài tiể
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ - LUẬT
TIỂU LUẬN MÔN HỌC KHỞI NGHIỆP
TÊN ĐỀ ÁN MÔ HÌNH KHỞI :
NGHIỆP THỜI TRANG NAM CAO
CẤP OUTTAKES
Giảng viên hướng dẫn: TS BÙI VĂN THỜI
Sinh viên thực hiện:
Bùi Thị Hồng Nhi Trần Gia Hân Bùi Ngọc Thảo Uyên Phạm Thị Thu Hương Nguyễn Minh Thư
- Tháng 06 - 2022
TP.Hồ Chí Minh
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Trước hết, nhóm 6 chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn bộ quý thầy cô Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Thầy Bùi Văn Thời truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt bốn năm học tập và rèn luyện tại trường,người
đã hướng dẫn nhóm chúng em những kiến thức môn khởi nghiệp và bài tiểu luận cuối kỳ này
Việc được làm bài tập nhóm , làm dự án khởi nghiệp kinh doanh theo ý mình ,và được thầy giải đáp thắc mắc giúp nhóm chúng em có thêm hiểu biết, kiến thức thực
tế và yêu cầu công việc trong tương lai
Với vốn kiến thức hạn hẹp và kinh nghiệm chưa được nhiều , thì việc có những thiếu sót trong bài tiểu luận là một điều không thể tránh khỏi Chúng em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phê bình của quý thầy Bùi Văn Thời Đó sẽ là hành trang quý giá và những bài học để nhóm chúng em có thể hoàn thiện mình hơn không chỉ trong học tập mà còn là trong công việc mình làm sau này
Em xin chân thành cảm ơn!”
Bùi Thị Hồng Nhi Trần Gia Hân Bùi Ngọc Thảo Uyên Phạm Thị Thu Hương Nguyễn Minh Thư
NHI HÂN UYÊN HƯƠNG THƯ
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Bùi Thị Hồng Nhi Trần Gia Hân Bùi Ngọc Thảo Uyên Phạm Thị Thu Hương Nguyễn Minh Thư
NHI HÂN UYÊN HƯƠNG THƯ
Trang 4NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên người nhận xét: T.S Bùi Văn Thời Học vị: Tiến sĩ
Tp, HCM, ngày … tháng … năm 20
NGƯỜI NHẬN XÉT
Trang 5MỤC LỤC
1.LÝ DO CHỌN ĐỀ ÁN KH I NGHIỞ ỆP 6
1.1 Lý do khách quan 6
1.2 Lý do ch quanủ 7
2 GI I THIỚ ỆU ĐỀ ÁN 7
2.1 Sơ lược về đề án 7
2.2 Kinh nghi m và kh ệ ả năng chuyên môn 7
2.3 Khách hàng và th ịtrường 8
2.4 S m ng, t m nhìn, giá tr c t lõi, Sloganứ ạ ầ ị ố 8
2.5 Tình tr ng và nhu c u tài chính:ạ ầ 9
2.5.1 Xác định mức, hình thức ,thời gian vay, thời gian hoàn lại 9
2.5.2 N u muế ốn huy động v n cho DN m i thành l p, th ố ớ ậ ể hiệ n mức đóng góp các thành viên 9
2.6 M c tiêu và tri n v ng c a DNụ ể ọ ủ 9
2.6.1 M c tiêu t ng th c a doanh nghiụ ổ ể ủ ệp 9
2.6.2 Tri n v ng cể ọ ủa DN trong tương lai 10
2.6.3 Thu c tính s n ph m d ch vộ ả ẩ ị ụ 10
2.6.4 Đánh giá tính cạnh tranh SP/DV 10
3 MÔ HÌNH KINH DOANH C A D Ủ Ự ÁN 11
3.1.PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG 11
3.2.TUYÊN B GIÁ TRỐ Ị 11
3.3 DÒNG DOANH THU 12
3.4.KÊNH PHÂN PHỐI 12
3.5.QUAN H KHÁCH HÀNGỆ 13
3.6 NGU N L C CHÍNHỒ Ự 13
3.6.1 Nguồn cơ sở ậ v t ch ất 13
3.6.2 Đăng ký bản quyền thương hiệu 14
3.6.3 Ngu n nhân lồ ực 15
3.7 CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH 19
3.8 CÁC ĐỐI TÁC CHÍNH 19
3.9 CƠ CẤU GIÁ THÀNH/CẤU TRÚC CHI PHÍ 20
4 K T LUẾ ẬN 21
5 TÀI LI U THAM KHỆ ẢO 22
Trang 6TÊN ĐỀ ÁN KH I NGHI P: TH I TRANG NAM CAO CẤP OUTTAKES Ở Ệ Ờ
1.LÝ DO CH ỌN ĐỀ ÁN KHỞ I NGHI ỆP
Thời xưa ông bà ta quan niệm “ Ăn no, mặ ấm” thì ngày nay mọi ngườc i quan niệm rằng “ Ăn ngon, mặc đẹp” Trong xã hội hiện nay quần áo là một trong những nhu cầu thi t y u cế ế ủa con người Mọi người ai cũng có nhu cầu mặc đẹp Đặc biệt v i ớnhững người kinh doanh, nhân viên văn phòng, người nổi tiếng thì diện mạo đóng vai trò vô cùng quan tr ng, b n phọ ạ ải làm sao để khán gi , khách hàng có thi n c m, ả ệ ảtin tưởng thì m i có thể ký kết hợp đồng giữa hai bên ớ Không ch phái n mà ngày ỉ ở ữnay nam giới cũng rất cần s ự chỉnh chu v qu n áo, h c n s hoàn h o và ch nh chu ề ầ ọ ầ ự ả ỉnhất định v trang phề ục để thể ện đẳ hi ng c p riêng cấ ủa họ
1.1 Lý do khách quan
Khi mà vi c g p g giệ ặ ỡ ữa con người di n ra hàng ngày hàng gi ễ ờ thì quan tâm đến hình thức bên ngoài của bản thân r t quan tr ng Qu n áo trong thấ ọ ầ ời điểm hi n t i luôn là ệ ạyếu t quyố ết định đến thành công c a con ủ người Một b qu n áo giúp chúng ta có ộ ầthể phán đoán phần nào tính cách của người đó Nhận thấy được vấn đề về nhu cầu của các quý ông chúng tôi quyết định kh i nghi p dở ệ ự án “ Thời trang nam cao cấp Outtake” dành cho các quý ông Outtake luôn luôn tìm cách có được nh ng s n phữ ả ẩm đậm chất Châu Âu nhưng vẫn có tinh thần người Việt, tinh tế, cao cấp, linh hoạt và truyền tải đúng tinh thần thương hiệu Chúng tôi nghĩ rằng nh ng s n ph m cữ ả ẩ ủa Outtakes sẽ giúp cho các quý ông hoàn thi n phong cách riêng bi t cệ ệ ủa mình và s ẽ là ngườ ồi đ ng hành không thể thiếu trong mọi khía cạnh cuộc s ng của các quý ông ố
n nh ng s n ph m cao c p ch ng v i tinh th n tôn vinh sang
trọng và lịch lãm luôn đặt hàng đầu giúp các quý ông th hi n s ng c p c a mình ể ệ ự đẳ ấ ủBởi vì mọi thành tựu đều bắt đầ ừu t những điều nh bé, sỏ ự chỉnh chu và hoàn hảo trong phong các thời trang thường ngày cũng chính là bước chân đầu tiên giúp cho các quý ông xây d ng và khự ẳng định bản lĩnh thành công Nhưng hiện tại ở Việt Nam
có khá ít các thương hiệu làm v ề thời trang nam cao c p và mấ ột số sản phẩm còn khá hạn ch vì thế ế chúng tôi nghĩ rằng nh ng s n ph m c a Outtakes có m t trên th ữ ả ẩ ủ ặ ịtrường sẽ là m t trong những sản phộ ẩm được ưu tiên và chúng tôi luôn lấy mục tiêu chất lượng đặt lên hàng đầu để tạo ra những điểm khác biệt hơn so với các đối thủ cạnh tranh Về chất li u chúng tôi l a ch n nh ng ch t li u v i phù h p v i khí hệ ự ọ ữ ấ ệ ả ợ ớ ậu nóng m c a Vi t Nam không làm b nóng b c và s lý ch t vẩ ủ ệ ị ứ ử ấ ải để không d ễ nhăn dễ mất form sau khi s d ng, mử ụ ẫu mã được thay đổi thường xuyên
Sản ph m là nh ng qu n áo cao cẩ ữ ầ ấp,có thương hiệu nổi tiếng trên th giế ới có giá cao dành cho những người thành đạt được bố trí bày đặt một cách đặc bi t trên t ng hai ệ ầ
Trang 7Chưa có nhiều nhà cung c p các mấ ặt hàng th i trang mang nhãn hi u l n Th ờ ệ ớ ị trường mặt hàng qu n áo thầ ời trang cao cấp chưa được khai thác nhiều
Đem đến một địa chỉ mua s m mua s m cho nam giắ ắ ới uy tín và đáng tin cậy với dịch
vụ CSKH t n tâm và chuyên nghi p nh t Không chậ ệ ấ ỉ gi i quy t m i vả ế ọ ấn đề ề v giao hàng, đổi hàng, trả hàng, hoàn tiền một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất
1.2 Lý do ch ủ quan
Bên c nh viạ ệc đáp ứng được nhu c u c a thầ ủ ị trường nói chung và khách hàng nói riêng thì chúng tôi cũng có niềm đam mê sâu sắc v i th i trang nam Cùng v i nhớ ờ ớ ững kiến th c hứ ọc được và kinh nghi m làm vi c dày d n suệ ệ ặ ốt nhiều năm trong lĩnh vực thời trang của các thành viên trong công ty chúng tôi nghĩ rằng mình có th ể mang đến cho các quý ông nh ng s n ph m cao c p ch nh chu hoàn h o nhữ ả ẩ ấ ỉ ả ất để các quý ông thể hiện được địa vị và đẳng c p c a mình thông qua b trang phấ ủ ộ ục
2 GI I THIỚ ỆU ĐỀ ÁN
2.1 Sơ lược về đề án
Mô hình đề án kinh doanh khởi nghiệp của nhóm mang tên: “ Thời trang nam cao cấp Outtakes” Nhằm tôn lên vẻ đẹp của phái nam trong công việc và cả cuộc sống giúp
họ có thể tự tin hơn khi đi ra ngoài
Địa chỉ cửa hàng : 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh Điện thoại: +84 (8) 1043 1383
2.2 Kinh nghi m và kh ệ ả năng chuyên môn
Yêu c u kinh nghi m và khầ ệ ả năng chuyên môn củ a các thành viên chính đố ới i v việc kinh doanh c a hàng th i trang thành công thì cử ờ ần như sau: Đội ngũ công nhân xưởng may: Đòi hỏi ph i có kinh nghiả ệm lâu năm, lành nghề trong lĩnh vực may mặc Không chỉ thế , phải có kiến thức về chất liệu v i và gu th i trang tả ờ ốt
Về đội ngũ cán bộ quản lý: Thì phải yêu c u vầ ề trình độ ngoại ngữ là điều thiết yếu Hiểu bi t vế ề lĩnh vực th i trang , có kờ ỹ năng nghiệp vụ đồng th i n m bờ ắ ắt được th ịtrường trong và ngoài nước Có thể nắm bắt tâm lý khách hàng và tư vấn chăm sóc khách hàng Và thành th o tin hạ ọc văn phòng Có nhi u kinh nghi m v nhi u m ng ề ệ ề ề ảquản lý như nhân sự , qu n lý dòng tiả ền và có trình độ h c vọ ấn cao Có đạo đức , l ch ị
sự trong đời s ng và công vi c ố ệ
- Đội ngũ nhân viên: Được đào tạo các kỹ năng và kiểm tra trướ khi đưa vào làm c việc t i các cạ ửa hàng để mang đến cho khách hàng nh ng tr i nghi m t t nh Có ữ ả ệ ố ất.thời gian thử việc là 1 tháng trước khi được nhận vào làm nhân viên chính thức Có sức kh e và tâm lý tỏ ốt để chăm sóc và phục v khách hàng Có ki n th c vụ ế ứ ề thời trang và sản ph m c a công ty ẩ ủ
Trang 82.3 Khách hàng và th ịtrường
Đây là một th ị trường ti m ề năng có lợi nhuận khá cao và ít đối thủ cạnh tranh, nhưng cũng có những rào cản gia nhập nh t định Đểấ tiếp cận được vớ các khách hàng tiềm năng của bộ phận này, trước hết, chúng tôi s d ng nh ng mử ụ ữ ối quan h s n có t b n ệ ẵ ừ ạbè,người thân để cung cấp cho một vài công ty trong thời gian đầu
Thị trư ng cung cấp quờ ần áo bình dân cho người tiêu dùng thì sản phẩm là hàng hoá thông thường v i s ớ ố lượng khách hàng l n C u l n và là nhu cớ ầ ớ ầu thường xuyên,nhạy cảm theo giá và dễ dàng gia nh p th ậ ị trường
Dự tính thời trang nam thương hiệu Outtakes sẽ mở rộng thị trường ra khu vực đông nam á như Thái Lan, Trung Quốc Mang đến cho khách hàng những sản phẩm thực
sự chất lượng v ề chấ ệt li u vải, đường chỉ may, độ b n theo thề ời gian, độ giữ màu, gi ữform dáng, … với một mức giá phải chăng Trong tương lai, chúng tôi cũng hướng
đến việc đem lại những sản phẩm có chất lượng thực sự tương xứng v i chớ ất lượng của các thương hiệu l n trên th giớ ế ới
2.4 S m ứ ạng, tầ m nhìn, giá tr c t lõi, Slogan ị ố
Với s mứ ệnh đưa thương hiệu thời trang Việt cũng như nền s n xu t hàng may mả ấ ặc của Vi t Nam ra th gi i Mang t m nhìn th i trang nam Outtakes mang phong cách ệ ế ớ ầ ờhiện đại, nam tính và sành điệu, mang đến cho khách hàng chu i giá tr cung ỗ ị ứng sản phẩm, dịch vụ khác bi t và thân thi n v i môi ệ ệ ớ trường S mứ ệnh xoay quanh: “Xây dựng chu i cung ỗ ứng th i trang khép kín chờ ất lượng cao đạt tiêu chu n qu c t Cung ẩ ố ếcấp các gi i pháp th i trang toàn di n và phù hả ờ ệ ợp xu hướng c a thủ ời đại Xây dựng
và phát tri n tr thành m t trong nhể ở ộ ững thương hiệu m nh ạ Đào tạo và phát tri n ểnguồn nhân l c thự ời trang có năng lực cao Phát tri n hể ệ thống phân ph i r ng khố ộ ắp
Sáng t o và chạ ất lượng: Những y u t trung tâm c a sáng t o là k ế ố ủ ạ ỹ năng ra các mẫu thiết k phù h p nh t, l a ế ợ ấ ự chọn ch t li u, c i ti n thi t b và hấ ệ ả ế ế ị ệ thống s n xu t bả ấ ằng cách s d ng công ngh m i nh t có sử ụ ệ ớ ấ ẵn Outtakes luôn luôn đặt ra những tiêu chuẩn
đểđáp ứng hoặc vư t những yêu cầu của th ợ ịtrường và người tiêu dùng
Thương hiệu th i trang nam cao c p Outtakes luôn luôn mang l i s n ph m chờ ấ ạ ả ẩ ất lượng
cho khách hàng với câu slogan phương châm: “Outtakes – The best or nothing T – ốt
nhất hoặc là không có gì!”
Trang 92.5 Tình tr ng và nhu c u tài chính: ạ ầ
2.5.1 Xác định m c, hình thứ ức ,thờ i gian vay, th ời gian hoàn lại
Nhu c u vay vầ ốn cho ý tưởng d án l n này là: Vự ầ ới chi phí đầu tư mở ử c a hàng lên đến 1 tỷ, nhưng số tiền hiện có l i ch t i 50% là (500.000.000 tr) thạ ỉ ớ ấp hơn số tiền dự tính ban đầu nên chúng tôi s vay ngân hàng (500.000.000tr), ti n vay v n ngân hàng ẽ ề ố
sẽ được đầu tư vào tiền thuê mặt bằng và sữa chữa cửa hàng Với thời gian trả nợ là
4 năm và lãi vay là 12% /năm
2.5.2 N u muế ốn huy động vố n cho DN m i thành l p, thớ ậ ể hiệ n mức đóng góp
các thành viên
Vốn góp ban đầu là phần vốn hình thành do các thành viên đóng góp khi thành lập doanh nghi p Hình th c s h u s quyệ ứ ở ữ ẽ ết định tính chất và hình th c t o v n c a bứ ạ ố ủ ản thân doanh nghiệp Sau đó sẽ huy động vốn đầu tư bằng hai hình thức: Huy động vốn bằng tín dụng Ngân hàng và Huy động vốn đầu tư bằng tín dụng Thương mại
Với s vố ốn ban đầu là 500.000.000đ thì sẽ được chia đều ra cho 5 thành viên trong nhóm Mỗi ngườ ẽi s góp s vố ốn là 100.000.000đ cho dự án Như vậy , s v n và ố ốđóng góp đồng đều như nhau
2.6 M c tiêu và tri n vụ ể ọng củ a DN
2.6.1 M c tiêu t ng th c a doanh nghi p ụ ổ ể ủ ệ
Xây d ng m c tiêu t ng th c a doanh nghi p s phát triự ụ ổ ể ủ ệ ẽ ển xoay quanh 3 m c tiêu ụ
chính là m c tiêu kinh t , m c tiêu xã h i và m c tiêu s n ph m : ụ ế ụ ộ ụ ả ẩ
• Mục tiêu kinh tế: L i nhu n, doanh thu, th ợ ậ ị phần, tốc độ phát triển, năng suất lao động là yếu t ố hàng đầu quyết định đến s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p ự ồ ạ ể ủ ệDoanh nghiệp đặt ra mục tiêu thu được bao nhiêu l i nhu n sau m i d án hoợ ậ ỗ ự ạt động
Về m c tiêu l i nhu n, doanh nghi p phụ ợ ậ ệ ấn đấu đạ ợi nhut l ận từ năm đầu tiên Qu n ả
lý ch t ch chi pặ ẽ hí đảm b o s d ng ngu n v n có hi u quả ử ụ ố ố ệ ả, nâng cao năng lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững chắc
• Mục tiêu xã hội: Đẩy m nh các hoạ ạt động ti p th , marketing s n ph m trên ế ị ả ẩthị trường Định hướng phát triển và đưa sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp vươn tầm lên m t v ộ ị trí cao hơn Đây cũng là mục đích và bất c doanh nghiứ ệp nào cũng hướng đến trong quá trình thiết lập công ty Thực hiện tốt chính sách chất lượng đối với khách hàng để duy trì và phát triển thương hiệu, th ph n Phát huy ngu n lị ầ ồ ực đẩy mạnh liên doanh, liên k t vế ới các đối tác khác để tiếp c n thậ ị trường r ng lộ ớn hơn Bên cạnh đó cũng xây dựng thương hiệu thông qua hình th c tr c tuy n qua website, ứ ự ếfanpage bán hàng riêng của doanh nghiệp
• Mụ c tiêu s n phẩm: Phát triả ển đa dạng hóa các s n phả ẩm theo xu hướng người dùng Sản phẩm chất lư ng càng tốt thì l i nhuận càng cao Do đó, muốn phát ợ ợtriển doanh nghi p càng l n m nh thì s n ph m cệ ớ ạ ả ẩ ủa bạn cần đáp ứng đầy đủ nhu c u ầcủa người dùng Đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, luôn đưa những sản phẩm
có xu hướng th nh hành và m i nhất nhằm thu hút khách hàng ị ớ
Trang 102.6.2 T riển vọ ng của DN trong tương lai
Trong 5 năm tới sẽ tạo dựng danh tiếng, phát triển thương hiệu thời trang nam cao cấp Outtakes lên top 5 trong khu vực Đạt được nh ng mữ ục tiêu đã đề ra, doanh thu lợi nhu n luôn ậ ổn định và tăng đều theo từng năm.Trong vòng 8 nặm t i doanh nghiớ ệp
sẽ vươn lên top 3, danh tiếng ngày càng v ng chữ ắc và được nhiều người biết đến hơn, doanh thu và l i nhu n liên tợ ậ ục tăng Tới 10 năm doanh nghiệp sẽ dường như nằm ở
vị trí top 1 của khu v c, danh ti ng lan truy n r ng rãi không chự ế ề ộ ỉ ở khu v c mà còn ựlan ra toàn quốc, khách hàng tăng vọt, doanh thu và l i nhuợ ận luôn tăng Doanh nghiệp cam k t s luôn cung c p nh ng s n phế ẽ ấ ữ ả ẩm có xu hướng th nh hành và mị ới nhất nhằm phục vụ ố t t nhu c u cầ ủa người tiêu dùng
2.6.3 Thu c tính s n ph m d ch v ộ ả ẩ ị ụ
Thương hiệu thời trang nam cao cấp Outtakes nhằm phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng luôn c p nh t nh ng s n phậ ậ ữ ả ẩm theo xu hướng th nh hành và m i nh t C a hàng ị ớ ấ ửtrang trí hiện đại, đội ngũ nhân viên có thái độ nhiệt tình vui vẻ ph c v khách hàng, ụ ụtrang web bán hàng luôn ở trạng thái online để đáp ứng nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng V s n ph m cề ả ẩ ủa thương hiệu th i trang nam cao cờ ấp Outtakes luôn được doanh nghi p c p nhệ ậ ật theo xu hướng th nh hành và m i nh t, chị ớ ấ ất lượng s n phả ẩm luôn được đảm bảo
Về d ch v ị ụ thì ở Outtakes luôn có đội ngũ nhân viên với thái độ nhi t tình vui v ệ ẻ chào đón khách hàng, Outtakes trang bị những thiết bị sang xịn và đẹp nhấ ểt đ phục vụ và làm hài lòng khách hàng V ph n bán hàng trên web cề ầ ủa Outtakes thì đặc bi t là s ệ ẽluôn ở trạng thái online để chỉ c n khách hàng có nhu c u tìm hi u thêm v s n phầ ầ ể ề ả ẩm thì sẽ giải đáp nhanh nhất có thể
Khi mua hàng Outtakes khách hàng có thở ể đăng ký thẻ thành viên, nh ng l n mua ữ ầsau s tùy thu c vào s n ph m thì c a hàng s gi m giá ho c có th t ng kèm quà ẽ ộ ả ẩ ử ẽ ả ặ ể ặtặng nhỏ Outtakes cũng sẽ t ổ chức những chương trình tri ân khách hàng, sẽ có nh ng ữmini game để khách hàng tham gia để t o ni m vui nho nh t ạ ề ỏ ừ đó ghi điểm trong lòng khách hàng, khi n khách hàng luôn nhế ớ đến c a hàng c a chúng ta khi có nhu c u ử ủ ầmua s m cho b n thân ắ ả
Về nhu c u cầ ủa người tiêu dùng Outtakes s kh o sát thu th p thông tin l i tẽ ả ậ ạ ừ đó cốgắng tìm cách để thay đổi theo nhu cầu đó, nếu người tiêu dùng có những thắc mắc
về s n phả ẩm thì đội ngũ Outtakes luôn luôn nhiệt tình giải đáp tất cả
2.6.4 Đánh giá tính cạnh tranh SP/DV
Loại s n ph m này xu t hi n trên thả ẩ ấ ệ ị trường đang còn rấ ạt h n ch Vì th chúng tôi ế ếnghĩ rằng đây có thể là một trong những sản phẩm được ưu tiên trên thị trường Mặt khác các s n ph m c a chúng tôi sả ẩ ủ ẽ được thay đổi thường xuyên theo th hi u cị ế ủa khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Và chúng tôi sẽ lấy chất lượng là mục tiêu hàng đầu để tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh
Những đặc điểm mà chúng tôi thấy nó tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
đó là: Những sản phẩm của chúng tôi sẽ được cách điệu với những chi tiết khác biệt
so v i các s n ph m khác, m u mã c a s n phớ ả ẩ ẫ ủ ả ẩm sẽ được thay đổi thường xuyên Do
Trang 11đó chúng tôi nghĩ rằng sản ph m c a mình s t o nên s c nh t trên th ẩ ủ ẽ ạ ự độ ấ ị trường Khi đưa doanh nghiệp vào hoạt động thì không thể tránh khỏi được sự cạnh tranh với những doanh nghiệp khác Môi trường cạnh tranh là môi trường mà ở đó, các doanh nghiệp luôn phải vận động, đổi mới, cải ti n không chế ỉ s n ph m mà còn cả ẩ ả phương Tuy nhiên, để đánh giá năng lực c nh tranh c a doanh nghi p thì không ch ạ ủ ệ ỉ đơn thuần đánh giá các yếu t ố thuộc b n thân doanh nghiả ệp mà điều quan tr ng là phọ ải đánh giá,
so sánh với các đối tác c nh tranh hoạ ạt động trên cùng một lĩnh vực, cùng một thị trường Trên cơ sở các so sánh đó, muố ạo nên năng lựn t c cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp ph i t o lả ạ ập được lợi th so sánh vế ới đối tác c a mình Nh l i th này, doanh ủ ờ ợ ếnghiệp có th ể thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi c a khách hàng mủ ục tiêu cũng như lôi kéo được khách hàng c a đốủ i th cạnh tranh ủ
3 MÔ HÌNH KINH DOANH C ỦA DỰ ÁN
3.1.PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG
PHÂN KHÚC THEO THU NH ẬP
Sản ph m nh m vào phân khúc khách hàng có thu nhẩ ắ ập trung bình khá đến cao , những người có nhu cầu được th ể hiện Nhóm khách hàng này có thường có thu nhập
từ 20 triệu đồng trở lên Thường là nh ng doanh nhân và nhữ ững người n i tiổ ếng Nhóm khách hàng này đã có thể tự chủ về tài chính và nhu cầu của họ cũng đa dạng hơn và họ hoàn toàn có thể chi trả cho những nhu cầu mà mình mong muốn Đây là nhóm khách hàng đòi hỏi dịch vụ chăm sóc khách hàng phải ở mức cao
Nhóm khách hàng này r t khó tính cho nên phấ ải đáp ứng đủ các tiêu chu n v sẩ ề ản phẩm mà khách hàng đưa ra đồng thời đặc biệt chú trọng khâu chăm sóc khách hàng cũng phải ở mức cao Vì nếu nhu cầu của nhóm khách hàng này được đáp ứng tốt thì
họ có xu hướng sẽ trở thành nh ng khách hàng trung thành vữ ới doanh nghi p H u ệ ầhết nhóm khách hàng này luôn lo r ng các hiằ ệu may không đáp ứng k p th i nh ng ị ờ ữnhu c u v may m c khi h c n , th i gian chu n b lâu Các s n ph m th i trang ầ ề ặ ọ ầ ờ ẩ ị ả ẩ ờdành cho nam thường đại trà , khó phù hợp với form người , không chỉ thế các loại vải trên th ịtrường mặc thường b nóng , d b ị ễ ị nhăn và các sản ph m khác giá cẩ ao hơn chất lượng mà họ b ra Gi i phápỏ ả hành vi của họ là thường nhờ người thân hay bạn
bè mua các s n ph m nh p kh u và hàng xách tay tả ẩ ậ ẩ ừ bên nước ngoài v Hoề ặc là đặt trước vài ngày , th m chí là vài tu n mậ ầ ới có được m t b trang ph c phù hộ ộ ụ ợp với cơ thể Và nhóm khách hàng này thường lựa chọn kỹ lưỡng về chất li u , nhãn hi u và ệ ệgiá c ả trước khi mua để có thể khẳng định giá tr bị ản thân qua món đồ ọ ặc h m
Mục đích là có những b qu n áo phù h p và v a vộ ầ ợ ừ ặn đúng form với cơ thể , và muốn tìm được sản phẩm phù hợp với túi tiền nhưng sản phẩm phải chất lượng và bền bỉ ít
bị cũ Không chỉ thế chính sách đổi trả và chăm sóc khách hàng tốt
3.2.TUYÊN B GIÁ TR Ố Ị
Cung c p trang phấ ục được thi t k ế ế hiện đại , tinh t , l ch lãm , phong cách châu ế ị
Âu vượt tr i :ộ Với khát khao mang đến sản ph m tiêu dùng chẩ ất lượng cao cho khách