Nhóm 8 tìm hiểu chiến lược sản phẩm của công ty tnhh mỹ phẩm nature story

Cocoon – “Chiếc áo mới” cho nền mỹ phẩm Việt, nơi những giá trị niềm tin củangười Nhưng không dừng lại ở đó, sau 3 năm đầu tư nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, năm 2016 Cocoon đã chính thức

 NHÓM 8: Tìm hiểu chiến lược sản phẩm của Công ty TNHH Mỹ Phẩm NATURESTORY

PHẦN 1: QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆUCOCOON VIỆT NAM

1.1 Giới thiệu chung về Thương hiệu Cocoon Việt Nam (Cẩm Hồng)

1.2 Thiết kế chiến lược sản phẩm thương hiệu Cocoon Việt Nam

1.2.1 Tầm nhìn và sứ mệnh (Cẩm Hồng)

1.2.1.1 Triết lý

1.2.1.2 Sứ mệnh

1.2.1.3 Gía trị thương hiệu

1.2.1.4 Logo Cocoon (Thảo Ly)

1.2.2 Môi trường bên ngoài (Anh Thư)1.2.3 Môi trường bên trong (Anh Thư) 1.2.4 Xác định các mục tiêu của chiến lược sản phẩm ( Hân ) 1.2.5 Hình thành các cấp chiến lược (Kiều Mai)

1.2.6 Thực hiện các chiến lược (Như Nguyệt)1.2.7 Đánh giá, kiểm tra, kiểm soát (Thảo Ly)PHẦN 2: Phân tích các chiến lược sản phẩm của Thương Hiệu Cocoon Việt Nam (Kiều Mai + Minh Anh)

2.1 Chiến lược thiết lập chủng loại2.2Chiến lược hoàn thiện và nâng cao đặc tính của sản phẩm 2.3 Chiến lược Thương hiệu Việt độc nhất

2.4 Chiến lược bao bì2.5 Chiến lược nhãn mác2.6 Chiến lược sản phẩm mớiPHẦN 3: Kết Luận

3.1 Thành tựu ( Kim) 

3.2 Hạn chế (Kim) 

3.3 Đề xuất giải pháp ( Minh Anh)

Trần Nguyễn Minh Anh – 2013191681

Thân Thị Cẩm Hồng – 2013191631

Phan Thị Ngọc Hân – 2013190144

Nguyễn Thị Mỹ Kim – 2013191652

Nguyễn Phương Thảo Ly – 2013191177

Bùi Thị Kiều Mai – 2013191181

Nguyễn Thị Như Nguyệt – 2013191611

Lữ Anh Thư - 2013191371

Hình 1 Logo của Thương hiệu COCOON

Hình 2 Nhà máy sản xuất sản phẩm của Thương hiệu COCOON – Hình 3.Phòng nghiên cứu sản phẩm của Thương hiệu COCOON

Hình 4 Cam kết nguyên liệu thiên nhiên – không sử dụng nguyên liệu cónguồn gốc từ động vật

Hình 5 Quy trình đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm mới của COCOONHình 6 COCOON có mặt trên hơn 3000 điểm bán lẻ

Hình 7 4 Dòng sản phẩm chính của Thương hiệu COCOON

Hình 8 Bài thông báo từ COCOON ra mắt phiên bản Bigsize cho các sảnphẩm mặt nạ

Hình 9 Phiên bản nâng cấp của sản phẩm “ nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi”Hình 10 Logo của Thương hiệu sản phẩm thuần chay nước ngoài và ViệtNam

Hình 11 COCOON cam kết không sử dụng nguyên liệu và thử nghiệm trênđộng vật

Hình 12 Bài thông báo Chương trình: “ Đổi vỏ chai cũ lấy sản phẩm mới”Hình 13 Một vài mẫu bao bì từ Thương hiệu COCOON

Hình 14 Nước rửa tay khô khuynh diệp và bạc hà COCOON

Hình 15 Xà phòng rửa tay khuynh diệp và bạc hà COCOON

Hình 16 Thương hiệu COCOON cam kết không sử dụng nguyên liệu từ độngvật

Hình 17 Nước tẩy trang bí đao – Hình 18 Nước cân bằng da bí đao

1.1Giới thiệu về Thương hiệu Cocoon Việt Nam Nhắc đến mỹ phẩm Việt, hầu như những người trẻ thuộc thế hệ 9x, 10x, ai cũng tỏ

ra ngao ngán Bởi trong tâm trí của họ mỹ phẩm Việt là những hình ảnh về kem trộn kémchất lượng được quảng cáo nhan nhản, về mỹ phẩm không rõ nguồn gốc được bày bántràn lan trên thị trường Chính điều này đã ít nhiều khiến cho niềm tin của người tiêudùng Việt bị lung lay Rồi trong khoảnh khắc quyết định đó, bằng chất lượng sản phẩm

và hình thức bắt mắt, những thương hiệu mỹ phẩm từ nước ngoài đã nhanh chóng chớplấy thời cơ tạo dựng niềm tin mới nơi người tiêu dùng Việt

Từ đó suốt một thời gian dài, những thương hiệu mỹ phẩm Việt dù có chất lượngtốt nhưng vẫn phải phải ngậm ngùi lui về phía sau để “nhường đường” cho những thươnghiệu mỹ phẩm ngoại “xưng vương” ngay chính tại mảnh đất do mình làm chủ

Không chấp nhận sự thua cuộc trước những thương hiệu mỹ phẩm nhập ngoại,khoảng 3 năm trở lại đây, các thương hiệu Việt đã thật sự quay trở lại sân chơi của mình

và dần lấy lại niềm tin nơi người tiêu dùng Chúng ta có thể kể đến Cocoon – một trongnhững những thương hiệu mỹ phẩm thuần Việt gây được nhiều ấn tượng nhất với các tín

đồ skincare tại Việt Nam

Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm Trực thuộc NATURE STORY

 Người đại diện: Bà Nguyễn Bảo NgọcĐịa chỉ:

TpHCM: 281/62/1 Lê Vă Sỹ, Phường 1, Quận Tân Bình, TPHCM

Hà Nội: 143 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội

Hotline: 0972 383 373Email: cocoon.com.vn@gmail.comWebsite: www.cocoon.com.vn

Ra đời từ năm 2013, từng được khá nhiều người tiêu dùng biết đến với những sản phẩm thiên nhiên lành tính, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên thị trường làmđẹp nội địa, không chỉ bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt, chỉn chu, mà còn bởinhững thông điệp nhân văn được khắc họa ngày một rõ nét

Cocoon – “Chiếc áo mới” cho nền mỹ phẩm Việt, nơi những giá trị niềm tin củangười Nhưng không dừng lại ở đó, sau 3 năm đầu tư nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, năm

2016 Cocoon đã chính thức trở lại và chinh phục thành công người tiêu dùng Việt trongdiện mạo mới chuyên nghiệp, chỉn chu cùng chất lượng vượt trội không thua kém gì cácthương hiệu nổi tiếng đến từ nước ngoài.Việt được lấy lại trọn vẹn Với tuyên ngôn

“Beauty without cruelty” Cocoon là nhãn hàng mỹ phẩm Việt Nam đầu tiên đượcchứng nhận “không thử nghiệm trên động vật và qthuần chay” bởi tổ chức bảo vệ quyềnlợi động vật toàn cầu PETA và chứng nhận thuần chay của Hiệp hội thuần chay thế giới(The Vegan Society) bởi tổ chức PETA – Tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật toàn cầu.Cuối năm 2020, Cocoon đã chính thức trở thành nhãn hàng Việt Nam đầu tiênđược chấp thuận trong chương trình Leaping Bunny của tổ chức Cruelty Free

International – một trong những chương trình đảm bảo quá trình sản xuất không thửnghiệm trên động vật nổi tiếng nhất thế giới

Cam kết

100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da: đây là lời hứa

và cam kết tuyệt đối của chúng tôi Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm củachúng tôi đều có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyênliệu trong và ngoài nước Tất cả các sản phẩm mỹ phẩm trước khi được đưa ra thị trườngđều được nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, được thử nghiệm để vượt qua các bài kiểm tra

về vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng (theo tiêu chuẩn củatrung tâm DRC Nhật Bản có chi nhánh tại Thái Lan) và phải đáp ứng đầy đủ các quy định

và việc lưu thông trên thị trường theo quy định của Bộ Y tế Việt Nam Tất nhiên, các sản

 phẩm của chúng tôi được điều chế sẽ không có các thành phần như paraben,

formaldehyde, phthalates, hydroquinone, triclosan, Trên thực tế, chúng tôi cấm hàngtrăm thành phần nguy hại và thường xuyên cập nhật danh sách này theo tiêu chuẩn của bộ

y tế Việt Nam Chúng tôi luôn luôn làm điều này vì chúng tôi tôn trọng luật pháp và làn

da của bạn

100% thuần chay: chúng tôi không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từđộng vật thường thấy trong mỹ phẩm như : mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thaicừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm, Thay vào đó chúng tôi vận dụng và phát huytối đa kha năng của các hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến sự hỗ trợ củacác nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật

100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật: các công thức mỹ phẩm củaCocoon được nghiên cứu và được thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phòng thínghiệm (in-Vitro test) hoặc trên các tình nguyện viên (in-Vivo test) Đồng thời các nhàcung cấp nguyên liệu cũng song hành và cam kết rằng họ cũng không thử nghiệm trênđộng vật trong quá trình nghiên cứu và sản xuất ra nguyên liệu đó Chúng tôi không thựchiện các bài thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà đã thụ tinh, vìtính nhân đạo và lời hứa bất di bất dịch với khách hàng và cộng đồng

 Người sử dụng sẽ dễ dàng cảm nhận linh hồn Việt Nam trong từng sản phẩm Có

lẽ đây là điều mà không nhiều thương hiệu mỹ phẩm Việt có thể làm được như Cocoon.Mỗi sản phẩm Cocoon đều mang một nét rất riêng của thiên nhiên từ nguồn nguyên liệuthuần Việt mà Cocoon đã dày công tìm kiếm và chắt lọc tại các vùng đất như: Từ cà phêĐắk Lắk đến dừa Bến Tre, từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng Bưởi, sachi,rau má, bí đao…, những nguyên liệu thô được Cocoon thu mua trực tiếp từ các nhà máynông sản, trải qua quá trình sản xuất đáp ứng tiêu chí CGMP của Bộ Y Tế, áp dụngnhững công nghệ chiết xuất tối tân nhất để giữ lại hàm lượng vitamin, khoáng chất vàchất chống oxy hóa tối đa trong thành phần Do đó, khi sử dụng các sản phẩm, ngườidùng có thể dễ dàng cảm nhận và tưởng tượng ra dáng dấp thân thuộc của quê hươngthông qua những trải nghiệm về mùi hương, ngay trong lần đầu sử dụng

Với những nỗ lực của Cocoon trong suốt 8 năm qua và cho đến hiện nay, chúng ta

có thể nói rằng, sự hiện diện của Cocoon trong các cửa hàng mỹ phẩm ngày nay, bêncạnh các thương hiệu lớn từ Anh, Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc… chính là sự khẳng địnhcho sự giàu đẹp của thiên nhiên Việt Nam, cũng như chất lượng mỹ phẩm đến từ thiênnhiên Việt Nam so với các nước khác trên thế giới là không hề kém cạnh

và không có nguồn gốc từ động vật

1.2.1.2SỨ MỆNH

Chúng tôi được sinh ra để mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc luôn khỏemạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi mà bạn ăn hằng ngày Chúng tôi luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợi ích củathực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm

an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người

Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật sự không phải là nhiệm vụ của riêng bạn, chúngtôi sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó Luôn luôn là như vậy, mãi mãi là như vậy

1.2.1.3 GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

COCOON ORIGINAL VIỆT NAM tin rằng các sản phẩm làm đẹp không được độc hại.Cocoon tự hào khi được Leaping Bunny chấp thuận.Tất cả các sản phẩm chăm sóc cánhân và mỹ phẩm mang thương hiệu riêng của Cocoon đều được phê duyệt theo chươngtrình Cruelty Free International Leaping Bunny, tiêu chuẩn vàng được quốc tế công nhậncho các sản phẩm không có độc ác.

Tuân thủ chính sách hạn sử dụng cố định và chủ động giám sát các nhà cung cấp

để đảm bảo rằng các sản phẩm tuân thủ các tiêu chí của Leaping Bunny Hệ thống giámsát nhà cung cấp của chúng tôi cũng được kiểm toán độc lập

1.2.1.4Logo của Cocoon Việt Nam

Cocoon Original Việt Nam có ý nghĩa: Mỹ phẩm hữu cơ Việt Nam

Ý nghĩa của logo là: Mỹ phầm hữu cơ Cocoon Việt Nam giúp phụ nữ Việt ngày càngđẹp, hoàn mỹ hơn Và luôn đồng hành cùng phái đẹp Việt Nam

Với hình ảnh thiếu nữ Việt Nam đội nón lá kết hợp vớinhững tone màu vàng đất, nâu, trắng những gam màu trungtính mang lại cho người nhìn cảm giác chân chất mộcmạc mái tóc đen dài óng mượt và áo dài tạo được nétđặc trưng cho những nguyên liệu gần gũi và quen thuộcvới người dân Việt Nam Từ những nguyên liệu mà các bà các mẹ đã sử dụng từ xưa ,cocoon đã nắm bắt được tâm lí người tiêu dùng cho rằng khi thấy hình ảnh và nguyênliệu gần gũi hằng ngày với người Việt Nam , sẽ có cảm giác an tâm hơn về sản phẩm Từ

đó sản phẩm cocoon tạo ra được logo mang lại ý nghĩa khó quên đối với người tiêu dùng.1.2.2 Môi trường kinnh doanh

1.3.1 Môi trường bên ngoài

- Môi trường vi mô

+ Khách hàng : Mỗi loại khách hàng trên thị trường có hành vi mua sắm khác nhau Do

đó, nhu cầu của khách hàng tới các sản phẩm của doanh nghiệp không giống nhau.Doanh nghiệp phải nghiên cứu kĩ từng loại khách hàng – thị trường để có thể đáp ứng họmột cách tôt nhất

+ Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Tại việt nam, các loại mỹ phẩm danh tiếng có thươnghiệu đã xuất hiện rất nhiều, đây là một vấn đề đáng quan tâm cho Cocoon Các loại mỹ phẩm danh tiếng này có thể nhắc đến đó là OHUI ( Hàn Quốc ), AVON, L’Ovite’ ( Pháp), đều có chi nhánh ở Việt Nam và đặt tại các siêu thị lớn trong thành phố Do đã quenthuộc và xuất hiện sớm nên các thương hiệu đó chiếm ưu thế đáng kể so với Cocoon+ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Họ có thể là những nhân viên trong công ty trong mộtthời gian, am hiểu về sản phẩm và quá trình kinh doanh của công ty, nếu có điều kiện sẽtách ra mởi của hàng riêng Bên cạnh đó khách hàng và những người có sở thích mỹ phẩm cũng có thể sẽ trở thành những đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong tương lai

+ Sản phẩm thay thế : ngày nay làm đẹp không đơn thuần là phải dựa vào mỹ phẩm mà

nó bước sang giai đoạn khác, giai đoạn được những chuyên gia chăm sóc sắc đẹp chomình Chính vì lẽ đó mà các dịch vụ spa, thẩm mỹ viện là những sản phẩm thay có tầmảnh hưởng khá lớn đến lượng khách hàng

+ Nhà cung ứng: khi nói đến áp lực mà doanh nghiệp nào cũng phải chụi đó là nhà cungứng đó là những áp lực về vốn, địa điểm kinh doanh, nhà cung ứng mỹ phẩm Cocoon.Các ngân hàng, các công ty đầu tư tài chính, các cổ đông…Giới này có ảnh hưởng trựctiếp tới khả năng đảm bảo nguồn vốn của công ty ngu.Các cơ quan Nhà Nước có khảnăng tác động tới các hoạt động marketing như: Cục vệ sinh an toàn thực phẩm, Bộ Tàinguyên và môi trường, Bộ Văn hoá thông tin

- Môi trường vĩ mô

+ Yếu tố môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển củathị trường Vì vậy, nhân tố kinh tế ảnh hưởng đến sức mua và tiêu dùng của khách hàng.Thu nhập bình quân đầu người: Trong những năm gần đây, Việt Nam đã đạt được những

thành tựu đáng kể trong phát triển kinh tế, cải thiện đời sống nhân dân Tuy nhiên, đại bộ phận người Việt Nam vẫn chỉ ở ngưỡng thu nhập trung bình và thấp khi so sánh với một

số nước trong khu vực như Singapore, Thái Lan, Malaysia, Philipin, Indonesia, Do đókhi hình thành chiến lược kinh doanh của công ty cũng gặp phải một số khó khăn nhấtđịnh, chẳng hạn như xác định sẽ cung cấp những loại sản phẩm nào cho phù hợp với túitiền của người Việt Nam

+ Yếu tố chính trị pháp luật Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinhdoanh trên một lãnh thổ Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực đó

+ Yếu tố môi trường tự nhiên Vị trí địa lý: Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợitrong khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho việc nhập khẩuhàng hoá của công ty Địa hình, đường xá giao thông: Còn nhiều bất tiện không chỉ làkhó khăn riêng của Cocoon mà là khó khăn chung của tất cả các doạnh nghiệp đang hoạtđộng tại Việt Nam trong việc mở rộng thị trường về các tỉnh miền núi vùng sâu, vùng xa+ Yếu tố văn hóa xã hội sản phẩm của Cocoon sản xuất từ các nhiên liệu tự nhiên nênđược người dân ưa dùng Thương hiệu Cocoon là thương hiệu việt nam nên cũng sẽ cónhiều người việt ủng hộ Người Việt Nam dễ chấp nhận những gì mới mẻ và có quanđiểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới phù hợp với cách sống, cách tư duycủa họ

+ Yếu tố dân số : Cơ cấu dân số có tác động rất lớn đến nhu cầu của các hàng hoá, dịch

vụ cụ thể và đến đặc tính của cầu Đặc biệt là trong lĩnh vực hàng tiêu dùng là: giới tính

và tuổi tác Sự thay đổi của cơ cấu giới tính và tuổi có thể tạo cơ hội chi nhóm hàng này,gây khó khăn cho các nhóm hàng khác Tốc độ đô thị hoá: tốc độ đô thị hoá càng nhanhqui mô, số lượng mua sắm, chất lượng khách hàng yêu cầu với hàng hoá,dịch vụ càngtăng

- Môi trường quốc tế

Từ ngày 1/1/2008, Việt Nam đã thực hiện đầy đủ hiệp định mỹ phẩm ASEAN, cách thứcquản lý mỹ phẩm được thực hiện thống nhất ở tất cả các nước thành viên Vì vậy, mỹ phẩm của Việt Nam không thua kém về chất lượng so với nhiều nước khác Mỹ phẩmViệt Nam đầu tiên được chứng nhận không thử nghiệm trên động vật và thuần chay của

tổ chức PETA PETA không chỉ ghi nhận cam kết từ chính thương hiệu mà tất cả các nhàcung ứng nguyên liệu của thương hiệu ấy cũng phải chứng minh không sử dụng nguyênliệu từ động vật và không thử nghiệm trên động vật Cột mốc quan trọng này của Cocooncho thấy mỹ phẩm Việt đang có những bước tiến mới, chuẩn bị cho sân chơi lớn hơn - thếgiới Kĩ thuật chế biến và công nghệ nước ta còn lạc hậu hơn các nước trên thế giớ đócũng là một rào cản mà doanh nghiệp cần vược qua

- Cơ hội

Trong bức tranh tổng thể của mỹ phẩm Việt, Cocoon còn được biết đến là thương hiệutruyền cảm hứng tích cực đến người dùng, khi họ luôn lựa chọn con đường phát triển dựatrên sự bền vững của hệ sinh thái, tôn trọng sự sống của muôn loài và gắn với các hoạtđộng bảo vệ môi trường, gìn giữ màu xanh cho trái đất bằng nhiều chương trình ý nghĩa.Với những điều mà Cocoon hay rất nhiều thương hiệu Việt khác đã và đang nỗ lực tạodựng, chúng ta hoàn toàn có quyền hy vọng về một tương lai tốt đẹp hơn cho Mỹ phẩmViệt trên “sân chơi” của thế giới

- Thách thức

Trong suốt một thời gian dài, những thương hiệu mỹ phẩm Việt dù có chất lượng tốtnhưng vẫn phải phải ngậm ngùi lui về phía sau để “nhường đường” cho những thươnghiệu mỹ phẩm ngoại “xưng vương” ngay chính tại mảnh đất do mình làm chủ Mĩ phẩmviệc chỉ chiếm 10% thị trường và được bán ở các phân khúc giá rẻ Dòng sản phẩmkhông cải tiến, đa dạng khó đáp ứng nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng của người tiêudùng Quá trình kiểm tra chất lượng nguồn gốc nguyên liệu còn nhiều tiêu cực

1.2.3 Môi trường bên trong

- Nguồn vật tư  : Cocoon bước đầu chinh phục người dùng nhờ tinh thần Việt trong từngsản phẩm Thương hiệu liên tục ra mắt các sản phẩm 100% thuần chay lấy lợi thế nguồnnguyên liệu sẵn có từ thiên nhiên Việt Nam như: bí đao, cà phê Đắk Lắk, dầu dừa BếnTre, hoa hồng Cao Bằng Chính việc này đã tạo nên một Cocoon rất Việt Nam, không

hề lẫn lộn với bất cứ thương hiệu nào khác trên thị trường Nguồn nhiên liệu từ trongnước giúp công ty dễ cung cấp đầy đủ nguyên liệu để tạo ra sản phẩm Công nghệ chế biến được sự dụng các phương pháp kĩ thuật an toàn, khép kính, máy móc được trang bịtiên tiến

- Năng lực thừa hàng : khả năng chuyên môn của công ty cao, công ty đạt được nhiềuthành tích trong quá trình làm việc Là một thương hiệu đi đầu khi chế biến mỹ phẩmchay

- Năng lực vô hình: Thời gian qua, thương hiệu Cocoon không chỉ chinh phục ngườidùng bằng những sản phẩm chất lượng, bao bì ấn tượng mà còn truyền cảm hứng và lantỏa những thông điệp tích cực qua nhiều chương trình ý nghĩa hướng đến môi trườngnhư: chiến dịch trồng cây và tái chế chai nhựa cũ, chương trình đổi vỏ chai cũ, nhận sản phẩm mới

- Điểm mạnh

+ Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” nhưng trên thị trường mỹ phẩm Việt, Cocoon dường như

đã bỏ xa các “đàn anh” của mình Điều Cocoon làm được không chỉ dừng lại ở việc mang

đến các sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, thuận tiện khi dùng mà thương hiệu nàycòn mang đến những giá trị sâu sắc cho người sử dụng như:

+ Người sử dụng sẽ dễ dàng cảm nhận linh hồn Việt Nam trong từng sản phẩm Có lẽ đây

là điều mà không nhiều thương hiệu mỹ phẩm Việt có thể làm được như Cocoon Mỗisản phẩm Cocoon tạo ra đều mang một nét rất riêng của thiên nhiên Việt Nam Chúngđược tạo nên từ nguồn nguyên liệu thuần Việt mà Cocoon đã dày công tìm kiếm và chắtlọc tại các vùng đất như: Thanh Hóa, Hòa Bình, Đăk Lăk, Tiền Giang… Do đó, khi sửdụng các sản phẩm, người dùng có thể dễ dàng cảm nhận và tưởng tượng ra dáng dấpthân thuộc của quê hương thông qua những trải nghiệm về mùi hương, ngay trong lần đầu

sử dụng

+ Nguyên liệu sản xuất mỹ phẩm của Cocoon có nguồn gốc rõ ràng và được sản xuấttrong nhà máy đáp ứng tiêu chuẩn theo cGMP của Bộ Y Tế Việt Nam Sự uy tín, chấtlượng mà Cocoon cam kết trước hết được thể hiện qua nguồn nguyên liệu đầu vào Tất cảnhững nguyên liệu tự nhiên đều được Cocoon thu mua trực tiếp từ người nông dân ngaytại các địa phương, kết hợp với các hoạt chất, các loại vitamin, hệ nền được nhập khẩuchính ngạch từ các nước như: Pháp, Đức, Nhật Bản tổng thể tạo ra một sản phẩm mỹ phẩm hoàn chỉnh Quá trình này được nghiên cứu và thử nghiệm về độ ổn định và tính antoàn từ 6-12 tháng trước khi đưa ra thị trường

+ Bên cạnh đó, điều quan trọng mấu chốt tạo nên một sản phẩm mỹ phẩm an toàn và có

độ ổn định cao là nhờ vào dây truyền và kỹ thuật sản xuất hiện đại Các sản phẩm củaCocoon được sản xuất tại nhà máy đáp ứng các yếu tố về vệ sinh, khép kín và không bịnhiễm chéo ở các khâu sản xuất đáp ứng điều kiện khắt khe của Bộ Y Tế Việt Nam Giásản phẩm phù hợp với mọi lứa tuổi khách hàng

- Điểm yếu

+ Khi ra mắt đến nay, chắc hẳn vẫn có người hoài nghi về tác dụng của sản phẩm có thực

sự tốt và quan ngại khi biết rằng Cocoon là mỹ phẩm hàng Việt Nam Vì thế, thị trườngcủa Cocoon chưa phát triển mạnh Chất lượng sản phẩm còn có những nhược điểm như

các sản phẩm trị mụn trị nám, làm trắng da có tác dụng chậm phải dùng lâu thì mới cóhiểu quả

1.2.4 Xác định các mục tiêu của chiến lược sản phẩm

Cocoon là hãng mỹ phẩm thuần chay bình dân, giá chỉ từ 35.000đ/sản phẩm, phùhợp đối với tất cả đối tượng người Việt Theo như thông tin tìm hiểu, Cocoon có 4 dòngsản phẩm chính: Chăm sóc da; Chăm sóc cơ thể; Chăm sóc tóc; Chăm sóc môi, tuy nhiên,nhóm xin được phép nghiên cứu sâu về dòng chăm sóc cơ thể và đưa ra các chiến lượcsản phẩm phù hợp với công ty Đối với dòng sản phẩm này, công ty đã xác định cho mìnhđối tượng mục tiêu là từ 18-30 tuổi có thu nhập từ 5.000.000đ trở lên những người mới bắt đầu chăm da, nuôi dưỡng da, ở độ tuổi này học vô cùng quan trọng đến sắc đẹp, luôntìm kiếm cách phương pháp, sản phẩm tốt, hiệu quả và phù hợp cho mình nhất Thế nên.Mục tiêu chiếc lược của sản phẩm này là:

Cách thực

hiện

Hợp tác cùng các KOLsxinh đẹp, có tiếng, uy tíntrong việc làm đẹp vàtruyền tải để thực hiệnquay quảng cáo/clip ngắnđưa lên các trang thươngmại, giải trí

Chạy booth, phátsản phẩm dùng thửtại trung tâmthương mại, siêuthị, cửa hàng mĩ phẩm, trường họctrên địa bàntp.HCM và Hà Nội

Đầu tư cho cácchương trình thực tế

về chăm sóc và sảnxuất mĩ phẩm thuầnchay, bên cạnh đóxây dụng quán cà phê nông trại tại ĐàLạt giúp các đốitượng mục tiêu trựctiếp trải nghiệm ,trò chơi săn quàtrên các app muahàng trực tuyến.Công cụ Tiktok, Facebook,

Youtube, PR, KOLs,

PG-PB, cửa hàng

mĩ phẩm, trung tâm

KOLs, Tiktok,Youtube, PR,

thương mại, trườnghọc.

Facebook, Quán cà phê nông trại, appmua sắm online, Trạng thái Gây tò mò về sản phẩm

thuần chay nói chung,cocoon nói riêng

Giới thiệu trực tiếpđến người tiêudùng

Tăng mức độ phổ biến và lòng tin

Kết quả Hơn 10.000.000 người

 biết đến sản phẩm

Hơn 100.000 ngườiđược dùng sản phẩm

Hơn 500.000 ngườitiếp xúc và dùngsản phẩm

Mục tiêu

chung

Dưới 1 năm mang về hơn 100.000.000 người biết đến và hơn 600.000người sử dụng Tăng doanh số và thị phần Khiến người tiêu dùng tinvào độ an toàn và lành tính đồng thời thay đổi vị trí của Cocoon trởthành “bạn đồng hành” trong phân khúc mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam và cả thế giới

 Sản phẩm và danh mục sản phẩm

Cũng như các hãng mỹ phẩm khác, Cocoon rất đa dạng về mặt sản phẩm và có 4dòng sản phẩm chính sau:

 – Chăm sóc da – Chăm sóc cơ thể – Chăm sóc tóc – Chăm sóc môiVới từng dòng, sẽ có những loại sản phẩm phù hợp sau:

 Chăm sóc da:

 Bên cạnh các sản phẩm riêng lẻ, Cocoon còn có các combo kết hợp 2 sản phẩmtrở lên nhằm chăm sóc-phục hồi-cấp ẩm-trị mụn-làm sạch Trong đó, mặt nạ nghệ HưngYên là sản phẩm bán chạy nhất của Cocoon trong dòng này Với các thành phần lành tínhđến từ thiên nhiên như chiết xuất và tinh bột nghệ Hưng Yên, chiết xuất yến mạch,

vitamin B3 Tất cả đã tạo nên một mùi hương tự nhiên từ nghệ, giúp nuôi dưỡng và cấp

ẩm cho làn da khô trở nên mềm mịn, ngăn ngừa tình trạng oxi hóa cho da giúp giảm cácvết nhăn, giúp da trắng sáng hồng hào Sản phẩm này vô cùng thích hợp với những làn dađang có hay điều trị mụn, phù hợp cho mọi đối tượng

Bên dưới chính là danh mục sản phẩm cụ thể đối với dòng Chăm sóc da:

 – Mặt nạ:

+ Mặt nạ bí đao 30ml, 100ml+ Mặt nạ hoa hồng 30ml, 100ml+ Mặt nạ nghệ Hưng Yên 30ml, 100ml – Tinh chất:

+ Tinh chất bí đao 70ml+ Tinh chất hoa hồng 30ml+ Tinh chất nghệ Hưng Yên 30ml – Nước cân bằng da:

+ Nước bí đao cân bằng da 140ml, 310ml+ Nước hoa hồng 140ml

+ Nước nghệ Hưng Yên 140ml – Nước tẩy trang:

+ Nước tẩy trang bí đao 140ml, 500ml+ Nước tẩy trang hoa hồng 140ml, 500ml – Gel rửa mặt:

+ Gel bí đao rửa mặt 140ml, 310ml+ Gel rửa mặt hoa hồng 140ml – Thạch hoa hồng dưỡng ẩm 30ml, 100ml – Sữa rửa mặt nghệ Hưng Yên 140ml – Dung dịch chấm mụn bí đao 5ml – Cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết mặt 150ml – Dầu tẩy trang hoa hồng 140ml

Chăm sóc cơ thể:

Đối với dòng sản phẩm này, sản phẩm được ưa chuộng nhất thuộc về Nước rửa taykhô khuynh diệp & bạc hà Phù hợp với tình hình hiện nay, luôn xịt khuẩn, rửa taythường xuyên nhằm ngăn chặn sự xâm nhiễm của virut đây là sản phẩm khá được ưachuộng Thành phần lành tính tự nhiên, kháng khuẩn cao, mùi thơm dễ chịu và giảm căngthẳng, không làm khô da, dạng xịt thuận tiện, phù hợp cho mọi đối tượng.

Dưới đây là danh mục sản phẩm cho dòng chăm sóc cơ thể:

 – Gel tắm:

+ Gel tắm bí đao 300ml+ Gel tắm khuynh diệp & bạc hà 500ml – Xà phòng rửa tay khuynh diệp & bạc hà hình chú thỏ 45g – Nước rửa tay khô khuynh diệp & bạc hà 140ml

 – Cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết cơ thể 200ml – Bơ dưỡng thể cà phê Đắk Lắk 200ml

 – Sữa dưỡng thể khuynh diệp & bạc hà 140mlChăm sóc tóc:

“Cái răng cái tóc là gốc con người” nói đến đây thôi ta cũng biết được tầm quantrọng phần nào của việc chăm sóc và nuôi dưỡng tóc, vậy nên sản phẩm Nước dưỡng tóctinh dầu bưởi có thể được xem là mặt hàng bán chạy và phổ biến nhất của Cocoon Vớitinh dầu bưởi tự nhiên giúp cung cấp vô số dưỡng chất cho tóc, phục hồi tóc hư tổn giảmtình trạng gãy rụng, bảo vệ da dầu không bị khô hay tạo gàu không gây ngứa da đầu.Dạng xịt tiện lợi, mùi hương dịu nhẹ từ tinh dầu bưởi tuy nhiên không lưu hương lâu, phùhợp cho mọi đối tượng nhất là những người đang có tình trạng gãy rụng tóc, tóc bị xơ rốihay đang cần phục hồi

Danh mục sản phẩm cho dòng chăm sóc tóc:

 – Dầu gội bưởi 310ml – Dầu xả bưởi 310ml – Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi 140ml – Sa-chi serum phục hồi tóc 70ml

 Chăm sóc môi:

Đối với dòng này nhãn hàng Cocoon mới có 2 sản phẩm:

 – Son dưỡng môi dầu dừa Bến Tre 5g – Cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết môi 5gTài liệu tham khảo:

http://cocoonvietnam.com/cham-soc-co-the

1.2.5 Hình thành các cấp chiến lược sản phẩm

1.2.5.1 Chiến lược sản phẩm xét trên cấp độ doanh nghiệp

- Chiến lược tăng trưởng:

Cocoon đã lựa chọn sử dụng chiến lược tăng trưởng nhằm tăng lợi nhuận và thị phần thịtrường của doanh nghiệp Công ty mỹ phẩm Nature Story đã chọn thực hiện chiến lượctăng trưởng bằng cách tăng trưởng nội bộ doanh nghiệp cho thương hiệu Cocoon Công

ty đã đầu tư và phát triển một mô hình cơ sở sản xuất theo tiêu chuẩn, quy trình khép kín,hiện đại và được Bộ Y tế cấp phép công nhận Các sản phẩm của Cocoon được ra đờitrong dây chuyền sản xuất khép kín theo tiêu chuẩn cGMP của Bộ Y tế Việt Nam

Được hình thành từ năm 2012 vởi chỉ vài công nhân, lúc đó vẫn là cở sở nhỏ nấutại nhà nhưng sau 4 năm phát triển xây dựng thương hiệu Cocoon, hiện công ty đã mở rộng quy mô sản xuất và tuyển thêm nhiều nhân viên có tay nghề làm việc liên tục vớicác công đoạn sản xuất, nơi sản xuất cũng được trang bị thêm nhiều máy móc công nghệhiện đại để phục vụ việc sản xuất ra thành phẩm đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn

Sản phẩm của Cocoon đã được Viên Pauster TP.HCM kiểm nghiệm và chứngnhận độ an toàn Vì vậy các sản phẩm của Cocoon luôn được khách hàng tin dùng Thêmvào đó với cam kết 100% không sử dụng nguyên liệu từ động vật và không thử nghiệmtrên động vật, Cocoon đã chính thức nhận được chứng nhận “Animal test-free & Vegan” bởi tổ chức PETA – Tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật trên toàn cầu

Với sự thay đổi và phát triển như hiện nay Cocoon đã có mặt trên kệ hơn 300 điểm bán hàng tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm trên toàn quốc và có mặt hầu hết trên cácsàn thương mại điện tử Doanh thu của Cocoon không ngừng tăng qua các năm và nhữngsản phẩm của Cocoon luôn nằm trong top bán chạy và cháy hàng trên mọi mặt trận.Chiến lược sản phẩm trên cấp độ chiến lược cấp kinh doanh – chức năng

Công ty đã thực hiện xây dựng thương hiệu ngay từ khi bắt đầu bằng chiến lượcchuyên môn hóa khác biệt hóa theo xu hướng mỹ phẩm thuần chay và sử dụng nguyênliệu thuần Việt gần gũi quen thuộc với tất cả người tiêu dùng Việt Nam Cocoon đã thựchiện hết sức thành công khi trên các diễn đàn skincare hoặc người tiêu dùng nhắc đến mỹ phẩm thuần chay thì cái tên được nhắc tới nhiều nhất chính là Cocoon Nắm bắt được thịtrường mỹ phẩm Việt, hầu hết người trẻ thuộc thế hệ 9x, 10x đều tỏ ra ngao ngán bởi vìtrong tâm trí họ đều là những hình ảnh về kem trộn kém chất lượng được bán tràn lan trênthị trường Chính vì vậy khoảng 3 năm trở lại gần đầy, các thương hiệu Việt đã trở lại

“sân chơi” của mình trong đó có cả Cocoon – một trong những thương hiệu mỹ phẩmViệt thuần chay đã tạo được nhiều ấn tượng với các tín đồ về skincare 6 năm về trước,Cocoon đã đời chỉ với 2 sản phẩm chính là cao bí đao và cao vỏ bưởi chuyên trị mụn,thâm Với chất lượng tốt thương hiệu đã nhanh chóng có được sự đón nhận từ người tiêudùng và không dừng lại ở đó sau 3 năm đầu tư cải tiến Cocoon đã chính thức trở lại vớimột diện mạo hoàn toàn mới chỉn chu cùng với chất lượng vượt trội

Mặc dù “sinh sau đẻ muộn”nhưng trên thị trường mỹ phẩm Việt, Cocoon đã thực

sự thành công khi “bỏ xa” các đàn anh của mình Điều Cocoon làm được không chỉ dừnglại ở việc mang đến các sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, thuận tiện khi dùng màthương hiệu này còn mang đến những giá trị sâu sắc cho người sử dụng như :

 Người sử dụng sẽ dễ dàng cảm nhận được linh hồn Việt Nam trong từngsản phẩm Đây là điều mà không nhiều thương hiệu mỹ phẩm Việt thựchiện được như Cocoon Mỗi sản phẩm Cocoon tạo ra đều mang một nétriêng của thiên nhiên Việt Nam Do đó khi sử dụng các sản phẩm, chúng ta

có thể dễ dàng cảm nhận và tưởng tượng ra dáng vẻ thân thuộc của quêhương thông qua trải nghiệm về mùi hương, ngay trong lần đầu sử dụng.Sa-chi loại hạt giàu dưỡng chất được trồng ở tỉnh Gia Lai là một trong những nguyên liệu

mà Cocoon lựa chọn để đưa vào sản phẩm chăm sóc tóc của mình

Cà phê Đắk Lắk cũng là một thành phần được Cocoon lựa chọn làm nguyên liệuchính trong một số sản phẩm của thương hiệu

 Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm 100% thuần chay Cocoon tạo ra nhữngsản phẩm có chiết suất từ thực vật có nguồn gốc rõ ràng, kết hợp với cáchoạt chất thuần chay an toàn cho da, mái tóc và tuyệt đối không sử dụngnguyên liệu từ động vật Do đó khi làm đpẹ với các sản phẩm của Cocoonkhách hàng không chỉ chăm sóc, bảo vệ được làn da mái tóc của mình tốthơn mà còn góp phần bảo tồn sự đa dạng của hệ sinh thái tự nhiên

Với những nỗ lực thực hiện chiến lược chuyên môn hóa khác biệt của mình trongsuốt 6 năm, sự hiện diện của Cocoon chính là khẳng định cho sự giàu đẹp của thiên nhiênViệt Nam, cũng như chất lượng mỹ phẩm đến từ thiên nhiên Việt Nam so với các nướckhác trên thế giới hoàn toàn không hề kém cạnh

1.2.6 Thực hiện chiến lược sản phẩm1.1 Cam kết dưa sản phẩm tốt nhất đên tay người tiêu dùng1.1.1 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da

 Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm đều có chứng từchứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệutrong và ngoài nước

 Sản phẩm mỹ phẩm trước khi được đưa ra thị trường đều đượcnghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, được thử nghiệm để vượt qua các bàikiểm tra về vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độkích ứng (theo tiêu chuẩn của trung tâm DRC Nhật Bản có chi nhánhtại Thái Lan) và phải đáp ứng đầy đủ các quy định và việc lưu thôngtrên thị trường theo quy định của Bộ Y tế Việt Nam.

 Sản phẩm không chứa các thành phần như paraben, formaldehyde,

  phthalates, hydroquinone, triclosan,

1.1.2 100% thuần chay

 Không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật như :mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thai cừu, dịch ốc sên, dầugan cá mập, tơ tằm,… Thay vào đó chúng tôi vận dụng và pháthuy tối đa khả năng của các hoạt chất, chiết xuất từ thực vật màkhông cần đến sự hỗ trợ của các nguyên liệu có nguồn gốc từđộng vật

  Ngoài ra, các sản phẩm của COCOON là 100% thuần chay, đượcđăng ký bởi tổ chức The Vegan Society - một tổ chức từ thiệngiáo dục lâu đời trên thế giới, cung cấp thông tin và hướng dẫn

về các khía cạnh khác nhau của cuộc sống thuần chay Với biểutượng “hoa hướng dương”, The Vegan Society cũng là một trongnhững chứng nhận uy tín xác thực cho các sản phẩm không cóthành phần từ động vật và không thử nghiệm trên động vật.1.1.3 100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật

 COCOON rất vinh dự là thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam đầutiên được thông qua trong chương trình Leaping Bunny cam kếtkhông thử nghiệm trên động vật cũng như không có sự tàn ác đốivới động vật uy tín nhất thế giới của tổ chức Cruelty FreeInternational và chứng nhận không thử nghiệm trên động vậtBeauty Without Bunnies từ tổ chức bảo vệ quyền lợi động vậtPETA

 Trong đó, Leaping Bunny được xem là “tiêu chuẩn vàng” toàncầu cho các sản phẩm mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân và gia dụng

 Các công thức mỹ phẩm của Cocoon được nghiên cứu và đượcthử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm (in-Vitro test) hoặc trên các tình nguyện viên (in-Vivo test) Khôngthực hiện các bài thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng

đỏ trứng gà đã thụ tinh, vì tính nhân đạo và lời hứa bất di bấtdịch với khách hàng và cộng đồng Đồng thời các nhà cung cấpnguyên liệu cũng song hành và cam kết rằng họ cũng không thử