Bài báo cáo này nêu lên được những ảnh hưởng của môi trường văn hóa Việt Nam đến chính sách sản phẩm và truyền thông của thương hiệu Honda về các dòng xe máy. Ở báo cáo cũng phân tích được cách mà nhà quản trị marketing có thể làm ở môi trường kinh doanh quốc tế
Trang 1ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG
VĂN HÓA TỚI CHÍNH SÁCH
SẢN PHẨM VÀ TRUYỀN THÔNG CỦA HONDA TẠI THỊ TRƯỜNG
XE MÁY VIỆT NAM
Báo cáo giữa kỳ
Nhóm 7
Trang 2Giới thiệu về Honda
Thành lập vào tháng 9/1948 bởi Soichiro Honda.
Honda là một thương hiệu rất lớn của Nhật Bản chuyên sản xuất xe máy, ô tô, du thuyền
và cả chuyên cơ máy bay.
Năm 1996, gia nhập thị trường Việt Nam.
Trang 3GIÁ TRỊ CỐT LÕI
“Chất lượng Bền bỉ
-Đáng tin cậy”
Trang 4Thị trường xe máy ở Việt Nam
Trang 5Thị trường xe máy ở Việt Nam
Theo thống kê của Dự án xây dựng chiến lược An toàn giao thông với xe máy do Quỹ hội nhập Nhật Bản - ASEAN (JAIF) tài trợ, hiện Việt Nam đang đứng đầu các nước ASEAN về tỷ
lệ xe máy trên tổng số phương tiện cơ giới đường bộ.
Từ năm 1990 đến năm 2018, xe máy ở Việt Nam tăng khoảng
48 lần, từ hơn 1.209.000 xe lên gần 58.170.000
Trang 6Môi trường văn hóa
ở Việt Nam
Trang 8Đạo đức
Kiểm soát mong muốn của bản thân, điều chỉnh các hành vi của mình cho phù hợp và tránh lệch đi các chuẩn mực xã hội.
Trang 9Đoàn kết, tương thân
tương ái
Giúp đỡ những người xung quanh
Cùng nhau vượt qua những khó khăn
Trang 10Lễ hội
Tết là dịp lễ quan trọng nhất Ngoài Tết, còn nhiều lễ hội khác diễn ra ở các địa phương khác trên cả nước
Trang 11Giáo dục
Xem trọng giáo dục và các thành tựu đạt được trong giáo dục.
Đi từ mẫu giáo, tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông đến sau đại học.
Ngoại khóa: an toàn giao thông, sơ cứu, tránh đuối nước,
Trang 12Cấu trúc xã hội
Xã hội Việt Nam chủ yếu có
3 giai cấp: bình dân, trung lưu, thượng lưu
Tính linh hoạt trong việc chuyển đổi giai cấp.
Trang 13Tổ chức xã hội
Việt Nam theo chủ nghĩa tập thể: cam kết lâu dài, gắn bó chặt chẽ và hòa hợp giữa các thành viên
Gia đình có vai trò quan trọng trong xã hội Việt Nam.
Nhóm tham khảo, người nổi tiếng có ảnh hưởng lớn đến thái độ, hành vi của mọi người (đặc biệt là giới trẻ)
Trang 15Ảnh hưởng của môi trường văn hóa đến chính sách sản
phẩm của Honda tại thị
trường Việt Nam
Trang 16Tập trung sản xuất những
dòng xe có màu sắc ưa thích
của người Việt Nam.
Giá trị và thái độ
Sản phẩm khi cho ra mắt trên thị
trường thì luôn thay đổi để phù
hợp với thẩm mỹ và thị hiếu
người tiêu dùng Việt Nam.
Yếu tố thẩm mỹ Việt Nam cũng
được thể hiện trong quan niệm
về tên đẹp, mang ý nghĩa.
Xe Dream màu nâu, các dòng xe Wave, Future có màu đỏ và xanh,
Từ lúc ra mắt -1999: Tập trung sản xuất mẫu
xe giản dị, tiết kiệm bền bỉ (Super Dream, Future).
Sau một thời gian, cho ra sản phẩm kiểu dáng hiện đại, màu sắc trẻ trung hơn.
Honda đã chọn tên sản phẩm của mình là Dream – Giấc mơ; Future – Tương Lai; Wave – Làn sóng.
Trang 17Xu hướng tiêu dùng
Người Việt Nam ngày càng quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi trường, nên Honda liên tục cải tiến các dòng xe của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hướng tới phát triển bền vững.
Loại bỏ chì khỏi sơn sử dụng
Không sử dụng chất amiăng để chế tạo má phanh
Sử dụng động cơ eSP (tiết kiệm từ 22-56% nhiên liệu)
Trang 18Xe cub phù hợp với học sinh, sinh viên, người lớn tuổi hoặc người chưa có bằng lái xe.
Xe Vision, Click, Lead, sinh viên nữ, các công nhân nữ, vì nhỏ gọn, kiểu dáng trẻ trung.
Xe Wave, Future, phù hợp với sinh viên, người lao động bởi xe gọn nhẹ, tiết kiệm xăng,
Xe SH mode, SH, phù hợp với tầng lớp trung lưu, thượng lưu, khẳng định địa vị xã hội, sang trọng.
Số lượng người sử dụng xe máy lớn và với nhiều mục đích khác nhau nên Honda
đã đưa ra rất nhiều kiểu dáng, mẫu mã để phù hợp với nhu cầu của nhiều tầng lớp khác nhau.
Cấu trúc xã hội
Trang 20Lợi ích cốt lõi
Chỉ tiêu chất
lượng
Đặc tính
Bố cục bên
ngoài
Sp cốt lõi: Giải quyết nhu cầu đi lại.
Sp chung: Độ bền cao, dễ dàng sửa chữa, tính an toàn khi sử dụng.
Sp gia tăng: Bảo hành, sửa chữa, thay thế phụ kiện, hỗ trợ trả
góp,
Trang 21Ảnh hưởng của môi trường
văn hóa đến chính sách
truyền thông của Honda tại
thị trường Việt Nam
Trang 22Quảng cáo
Thiết kế theo hướng cảm
xúc vì người Việt Nam
thường bị ấn tượng bởi
những thông điệp gắn với
yếu tố cảm xúc đặc biệt là
liên quan đến gia đình.
Trang 23Quảng cáo
Đưa hình ảnh chiếc xe Honda xuất hiện một cách tự nhiên trong cuộc sống hằng ngày của người Việt Nam => Gợi cho người xem kỷ niệm với chiếc xe Honda.
Trang 25Quan hệ công chúng
Hiểu được văn hóa hướng đến những giá trị cộng đồng của người Việt Nam Mong muốn đóng góp vào sự phát triển của xã hội.
> Thực hiện nhiều hoạt động nhằm phát triển cộng đồng, xã hội.
Trang 26Chương trình "Tôi yêu Việt Nam"
Cung cấp kiến thức và xây dựng
ý thức tham gia thao thông an toàn cho học sinh từ trễ ghế nhà trường.
Chương trình "An toàn giao thông cho nụ cười trẻ thơ"
Với hy vọng những thanh niên nhiệt huyết sẽ lan tỏa văn hóa tham gia giao thông tốt đẹp đến mọi người.
Chương trình "Thanh niên với
văn hóa giao thông"
Giúp các em có ý thức đội mũ bảo hiểm khi tham gia và đội mũ đúng cách.
Chương trình tặng mũ bảo
hiểm
Trang 27Chiến dịch “Cùng Honda gìn
giữ màu xanh Việt Nam”
Tỉnh Bắc Kạn: thực hiện dự
án trồng rừng sản xuất (2013 - 2023) với mức độ phủ xanh 495,6 ha.
Trang 28Tài trợ
sự kiện
Honda là nhà tài trợ chính của Đội tuyển bóng đá Quốc gia Nam, đội tuyển bóng đá Quốc gia Nữ và Đội tuyển U23 Việt Nam.
Bóng đá
Trang 29Chương trình “Be U with Honda”
Trang 30Đóng góp cho
sự phát triển
của cộng đồng
Honda đã trích 2,5 tỷ đồng để tặng 680 suất học bổng cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn.
Chương trình trao học bổngHonda “Ý tưởng trẻ thơ”
Honda có những hoạt động
hỗ trợ, đóng góp cho công cuộc phòng chống dịch bệnh Covid-19.
Trang 31Bán hàng cá nhân
Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, lịch sự trong quá trình tương tác với khách hàng.
Nhân viên bán hàng của Honda luôn được đào tạo bài bản, kỹ lưỡng
để tạo thiện cảm với khách hàng khi giao tiếp
Trang 32Thu hút người đọc bằng những
từ ngữ xu hướng
Đăng tải bài viết về những chương trình và hoạt động sắp diễn ra
Marketing
trực tiếp
Trang 34you!