TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NHÂN LỰC GIA HƯNG Giáo viên hướng dẫn Th S Nguyễn Thị Quỳnh Mai.
Tính cấp thiết của đề tài
Trong sự phát triển nhanh chóng của thị trường, việc xây dựng nhân tố "then chốt" bên trong doanh nghiệp để bắt kịp đà tăng trưởng của nền kinh tế toàn cầu trở thành một vấn đề cấp thiết Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò là “linh hồn”, giúp duy trì thành công trong quản lý nhân lực và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh, đồng thời là nền tảng giúp doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng và duy trì sự bền vững Được coi là giá trị thiêng liêng, văn hóa doanh nghiệp thấm sâu trong niềm tin của mỗi thành viên và xuyên suốt các mục tiêu của tổ chức, góp phần tạo ra sự phát triển mạnh mẽ và bền vững Khi các cá nhân hiểu rõ những “mấu chốt” của doanh nghiệp, họ mới có thể góp phần xây dựng tổ chức phát triển ổn định và đột phá, xác định rõ vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong quá trình phát triển chung Chính vì vậy, sự phát triển của doanh nghiệp không thể tách rời khỏi việc hoàn thiện và nâng cao văn hóa doanh nghiệp, để hướng tới sự thành công lâu dài trên thị trường quốc tế.
Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Bắc Ninh trong lĩnh vực cung ứng nhân lực cho các doanh nghiệp sản xuất, đóng góp quan trọng vào sự phát triển của ngành nghề này tại địa phương Công ty tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp tập trung vào hoạt động sản xuất chính, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế khu vực Với phong cách quản lý sáng tạo và lãnh đạo đổi mới, Gia Hưng đề cao năng lực và sự đóng góp của từng nhân viên, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động chung của công ty Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp của Gia Hưng vẫn còn một số hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng tổ chức phát triển mạnh mẽ hơn Chính vì vậy, tôi đã quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu này nhằm đưa ra các giải pháp hoàn thiện hơn cho doanh nghiệp.
Bài viết "Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng" nhằm đánh giá những hạn chế hiện tại của văn hóa doanh nghiệp và đề xuất các giải pháp cải thiện Việc nhận diện các điểm cần khắc phục giúp công ty xây dựng môi trường làm việc tích cực, nâng cao tinh thần đội nhóm và thúc đẩy sự phát triển bền vững Thông qua việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp, Gia Hưng mong muốn tạo ra giá trị lâu dài, nâng cao uy tín thương hiệu và thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn trong tương lai.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Trong quá trình thực tập và hoàn thiện đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng”, em đã tham khảo các đề tài liên quan nhằm nâng cao hiểu biết về các yếu tố tạo dựng và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ Việc nghiên cứu này giúp xác định các chiến lược phát triển văn hóa phù hợp, góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực và nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty Đồng thời, các đề tài liên quan cung cấp các phương pháp đánh giá và cải thiện văn hóa doanh nghiệp hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững trong cạnh tranh thị trường.
Các nghiên cứu về phát triển văn hóa doanh nghiệp đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một nền văn hóa bền vững để thúc đẩy sự phát triển của công ty Trong đó, Dương Việt Dũng đã phân tích các tồn tại của Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC, như việc công ty mới thành lập chưa đủ nguồn lực đầu tư cho văn hóa doanh nghiệp, một số thành viên còn giữ tư duy cầm chừng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc, cùng với đó là các vấn đề về kỹ năng ứng xử, giao tiếp giữa các phòng ban và cơ sở vật chất chưa được đồng bộ, gây ảnh hưởng đến quá trình phát triển văn hóa Tương tự, Tống Thị Ngọc đã chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu của văn hóa tại Công ty cổ phần đầu tư giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster, nhấn mạnh việc thiếu quy tắc ứng xử chung và sự liên kết đồng bộ các phòng ban cần được cải thiện thông qua các giải pháp cụ thể Vũ Thị Ngọc cũng đề cập đến các giá trị văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Phú Thái Hà Nội, nhấn mạnh lý luận xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục những mặt tồn tại trong quá trình phát triển văn hóa của công ty Các nghiên cứu này đều thống nhất rằng việc phát triển văn hóa doanh nghiệp là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả hoạt động và xây dựng thương hiệu bền vững.
Việc tìm hiểu về các đề tài liên quan đã giúp tôi nắm bắt cơ bản các lý thuyết về văn hóa doanh nghiệp Tôi nhận thức rõ cách vận dụng văn hóa doanh nghiệp vào thực tiễn hoạt động của công ty, qua đó tích lũy thêm kiến thức và kinh nghiệm trong việc tiếp cận văn hóa doanh nghiệp tại nơi thực tập Những điều này hỗ trợ tôi trong việc hoàn thành đề tài khóa luận với đề xuất phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng.
Mục tiêu nghiên cứu
Dựa trên hệ thống các lý luận về văn hóa doanh nghiệp và thực trạng công tác phát triển văn hóa tại Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng, bài viết đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này Việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao tinh thần nhân viên và thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty Các giải pháp đề xuất hướng tới việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, thống nhất về giá trị và mục tiêu chung của công ty Thực hiện các biện pháp này sẽ giúp Gia Hưng ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn trong lĩnh vực cung ứng nhân lực, nâng cao thương hiệu và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Nghiên cứu các lý thuyết về văn hóa doanh nghiệp từ nhiều khía cạnh giúp làm rõ khái niệm một cách hệ thống, đồng thời xác định vai trò và giá trị của văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất, kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự tồn tại và phát triển bền vững của công ty Hiểu rõ về văn hóa doanh nghiệp là yếu tố nền tảng để xây dựng môi trường làm việc tích cực, nâng cao hiệu quả hoạt động và cạnh tranh trên thị trường.
Thứ hai, bài viết đánh giá thực trạng công tác phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty, tập trung vào việc phân tích các vấn đề còn tồn tại, các mặt mạnh và yếu của nền văn hóa tổ chức thông qua quá trình nghiên cứu, khảo sát và tổng hợp dữ liệu Quá trình này giúp xác định những điểm cần cải thiện để nâng cao văn hóa doanh nghiệp, đồng thời đề cao các thành tựu đã đạt được nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Thứ ba, đề xuất các giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng.
Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng để thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu đề tài, em đã sử dụng hai phương pháp chính là phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp và phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp giúp nắm bắt thông tin trực tiếp từ nguồn, đảm bảo tính chính xác và phù hợp với nội dung nghiên cứu.
Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu chưa qua xử lý, được thu thập lần đầu và thu thập trực tiếp từ văn phòng công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng nhằm mục đích điều tra và nghiên cứu xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty Trong quá trình hoàn thiện đề tài, tôi đã sử dụng phối hợp nhiều phương pháp nghiên cứu để đảm bảo tính chính xác và toàn diện của dữ liệu.
Phương pháp quan sát là cách thức thu thập dữ liệu trong nghiên cứu xã hội học thực nghiệm, sử dụng các giác quan như nghe, nhìn để tiếp cận thực tế xã hội Đây là phương pháp hiệu quả giúp ghi nhận các hiện tượng xã hội một cách chân thực và khách quan, phục vụ mục tiêu nghiên cứu của đề tài.
Phiếu điều tra là công cụ nghiên cứu gồm các câu hỏi trắc nghiệm khách quan và câu hỏi mở, được sắp xếp theo trình tự logic nhằm thu thập dữ liệu chính xác từ các đối tượng nghiên cứu Nó giúp ghi chép và lưu giữ kết quả thu thập một cách hiệu quả, trong đó đã in sẵn nội dung và tiêu thức tìm hiểu để đảm bảo quá trình điều tra diễn ra thống nhất và dễ dàng phân tích.
Phỏng vấn trực tiếp là phương pháp phổ biến trong nghiên cứu xã hội, đặc biệt được sử dụng để thu thập ý kiến từ ban lãnh đạo công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng, bao gồm giám đốc, trưởng phòng hành chính nhân sự và trưởng phòng kinh doanh Ngoài ra, phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp cũng góp phần quan trọng trong quá trình nghiên cứu, giúp tiết kiệm thời gian và cung cấp thông tin đa dạng, chính xác hơn.
Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu do người khác thu thập và sử dụng cho các mục đích khác với nghiên cứu của chúng ta Dữ liệu này có thể là dữ liệu thô hoặc đã qua xử lý, và không do nhà nghiên cứu trực tiếp thu thập Trong quá trình nghiên cứu nhằm xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, sử dụng dữ liệu thứ cấp giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời cung cấp nguồn thông tin phong phú để phân tích và đưa ra các giải pháp phù hợp.
Phương pháp phân tích thống kê là công cụ chủ chốt để xử lý dữ liệu thứ cấp thu thập được, giúp đưa ra các nhận định chính xác về hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp Thông qua phân tích dữ liệu này, công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng có thể đánh giá hiệu quả các hoạt động trong thời gian qua Phân tích thống kê góp phần làm rõ các xu hướng và hình thành các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp một cách bền vững.
Phương pháp so sánh sử dụng thông tin sơ cấp và thứ cấp đã thu thập để đánh giá các chênh lệch giữa các số liệu và thông tin Nhờ đó, các kết luận được rút ra dựa trên sự khác biệt này giúp đánh giá hiệu quả và tiềm năng xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng trong tương lai.
Kết cấu đề tài
Luận văn của tôi gồm có phần mở đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, doanh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục các từ viết tắt và phụ lục để cung cấp các thông tin thiết yếu Ngoài ra, luận văn phân chia thành 3 chương chính, bao quát các nội dung trọng tâm và đáp ứng các yêu cầu nghiên cứu một cách hệ thống và rõ ràng.
Chương 1 Một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển văn hóa doanh nghiệp
Chương 2 phân tích thực trạng và những vấn đề đặt ra liên quan đến quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng hiện nay Các yếu tố nội tại và thách thức mới đã ảnh hưởng đến việc xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, phù hợp với xu hướng hội nhập và cạnh tranh trên thị trường Để thúc đẩy sự phát triển bền vững, công ty cần nhận diện rõ các vấn đề còn tồn tại như thiếu nhất quán trong giá trị cốt lõi và khó khăn trong việc truyền tải Văn hóa doanh nghiệp đến toàn bộ nhân viên Nghiên cứu này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hoàn thiện các hoạt động xây dựng văn hóa nhằm tạo dựng môi trường làm việc tích cực, nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong giai đoạn hiện nay.
Chương 3 tập trung vào định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Gia Hưng trong giai đoạn hiện nay Để nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty cần xây dựng một nền tảng văn hóa doanh nghiệp bền vững, phù hợp với xu hướng thị trường và mục tiêu dài hạn Các giải pháp đề xuất bao gồm tăng cường truyền thông nội bộ, thúc đẩy sự gắn kết giữa nhân viên và lãnh đạo, cùng với việc xây dựng các giá trị cốt lõi phù hợp Việc phát triển văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp nâng cao năng suất lao động mà còn góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty trong ngành cung ứng nhân lực Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc định hướng rõ ràng và thực hiện các giải pháp chiến lược về văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc duy trì và mở rộng thị trường của Gia Hưng.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm về văn hóa
Văn hóa là khái niệm mang nội hàm rộng, phản ánh các khía cạnh vật chất và tinh thần của đời sống con người Nhiều định nghĩa về văn hóa đã được đưa ra, thể hiện các cách nhìn nhận và đánh giá khác nhau, ví dụ như trên thế giới có tới 164 định nghĩa được thống kê bởi các nhà nhân loại học Alfred Kroeber và Clyde Kluckhohn từ năm 1952 Văn hóa được nghiên cứu trong nhiều lĩnh vực như dân tộc học, nhân loại học, dân gian học, địa văn hóa học, xã hội học, mỗi lĩnh vực lại có cách hiểu riêng về khái niệm này.
Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa bởi nhà nhân chủng học E.B Tylor năm 1871 là một tổng thể phức tạp gồm các kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục cùng tất cả các kỹ năng, thói quen mà con người đạt được khi là thành viên của xã hội Khái niệm này nhấn mạnh rằng văn hóa bao gồm tất cả các lĩnh vực liên quan đến đời sống con người, từ tri thức, tín ngưỡng đến nghệ thuật, đạo đức và pháp luật, thể hiện các lĩnh vực sáng tạo đặc trưng của con người.
Theo UNESCO, văn hóa được hiểu theo hai nghĩa: nghĩa rộng và nghĩa hẹp Trong nghĩa rộng, “văn hóa là một phức hệ - tổng hợp các đặc trưng về tinh thần, vật chất, tri thức và tình cảm, tạo nên bản sắc của cộng đồng, gia đình, xóm làng, vùng miền, quốc gia và xã hội,” bao gồm nghệ thuật, văn chương, lối sống, quyền con người, hệ thống giá trị, truyền thống và tín ngưỡng Trong khi đó, theo nghĩa hẹp, “văn hóa là tổng thể các hệ thống biểu trưng (ký hiệu) chi phối cách ứng xử và giao tiếp trong cộng đồng, tạo nên đặc thù riêng của cộng đồng đó.”
Theo Chủ tịch Hồ Chí Minh, văn hóa là toàn bộ các sáng tạo và phát minh của loài người nhằm thích ứng với nhu cầu sinh tồn và mục đích cuộc sống Văn hóa bao gồm ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, nghề nghiệp, công cụ sinh hoạt hàng ngày, phương tiện và phương thức sinh sống Đây là sự tổng hợp các phương thức sinh hoạt cùng với các biểu hiện của chúng do con người sáng tạo ra để đáp ứng yêu cầu của đời sống và sự phát triển của xã hội.
Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội Theo giáo sư Trần Ngọc Thêm, văn hóa phản ánh toàn bộ các giá trị do con người sáng tạo ra trong quá trình lao động, từ lao động trí óc đến lao động chân tay, chịu ảnh hưởng của môi trường tự nhiên và xã hội cũng như đặc điểm riêng của từng tộc người Văn hóa có tác động mạnh mẽ đến tình cảm, ý nghĩ và hành vi của con người, góp phần hình thành nên nét đặc trưng của mỗi cộng đồng dân tộc.
1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là đặc điểm giúp phân biệt một doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh Mục tiêu của xây dựng văn hóa doanh nghiệp là tạo ra môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự tin tưởng và gắn bó của nhân viên với công ty Văn hóa doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút nguồn nhân lực tài năng, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Hiện nay, khái niệm về văn hóa doanh nghiệp được tiếp cận từ nhiều góc độ khác nhau, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về vai trò và ý nghĩa của nó trong môi trường kinh doanh hiện đại.
Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kị, quan điểm triết học và đạo đức tạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp, theo chuyên gia Pháp về doanh nghiệp vừa và nhỏ, ông Georges de Saite Mairie Khái niệm này đã phản ánh đầy đủ các đặc điểm và thành tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp, nhưng vẫn chưa bao quát hết vì văn hóa doanh nghiệp là tất cả các giá trị văn hóa được hình thành qua quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Theo Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), văn hóa doanh nghiệp là sự kết hợp đặc biệt của các giá trị, tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, cùng với các thái độ ứng xử và lễ nghi, tạo nên bản sắc riêng biệt của mỗi tổ chức Điều này giúp định hình môi trường làm việc, thúc đẩy sự gắn kết và phát triển bền vững trong doanh nghiệp Hiểu rõ về văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý và xây dựng thương hiệu uy tín trên thị trường.
Theo chuyên gia nghiên cứu các tổ chức Edgar Schein, văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong công ty học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các thách thức với môi trường xung quanh Khám phá và xây dựng văn hóa doanh nghiệp đúng cách giúp tạo nên môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức Việc hiểu rõ các yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp giúp lãnh đạo điều hành hiệu quả hơn và gia tăng giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng.
Theo quan điểm của hai học giả Rolff Bergman và Ian Stagg, đều là giảng viên của khoa Quản trị Kinh doanh tại Đại học Monash, Úc, họ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ứng dụng các phương pháp quản trị hiện đại để nâng cao hiệu quả doanh nghiệp Hai ông cho rằng, việc xây dựng chiến lược quản lý linh hoạt và đổi mới liên tục đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức Đồng thời, các học giả khẳng định rằng, việc đào tạo nhân viên bài bản cùng với việc phát triển kỹ năng mềm là yếu tố quyết định thành công trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay.
Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung quan trọng, bao trùm toàn bộ tổ chức và ảnh hưởng quyết định tới mọi hành vi cũng như hoạt động của các thành viên Nó đóng vai trò then chốt trong việc hình thành bản sắc doanh nghiệp và thúc đẩy sự thống nhất trong nội bộ Văn hóa doanh nghiệp góp phần nâng cao hiệu quả làm việc, xây dựng môi trường tích cực và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể các giá trị văn hóa được xây dựng qua quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Nó gồm hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp tư duy được tất cả thành viên trong doanh nghiệp đồng thuận áp dụng Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng sâu rộng đến cảm xúc, cách suy nghĩ và hành vi của các thành viên trong tổ chức.
1.1.3 Vai trò của phát triển văn hóa doanh nghiệp
Theo các nghiên cứu của nhà xã hội học Mỹ, các công ty tuân thủ và thực hiện văn hóa doanh nghiệp chính đáng có thể tăng giá trị doanh nghiệp lên tới 200% Nhiều doanh nghiệp như General Electric (GE), Southwest Airlines, ConAgra, IBM đã đạt hiệu quả kinh doanh vượt trội nhờ xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh Thiếu yếu tố văn hóa doanh nghiệp khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì sự ổn định và tồn tại lâu dài Điều này thể hiện rõ qua các khía cạnh như khả năng cạnh tranh, sự gắn kết của nhân viên và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Thứ nhất: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp
Từ nửa sau thập kỷ cuối cùng của thế kỷ XX, giao lưu hàng hóa toàn cầu trở nên phổ biến, và việc áp dụng tiêu chuẩn ISO đã trở thành quy chuẩn quốc tế Chất lượng không chỉ tạo lợi thế cạnh tranh hiệu quả mà còn trở thành điều kiện bắt buộc để doanh nghiệp tham gia thị trường toàn cầu Để duy trì lợi thế cạnh tranh, các doanh nghiệp phải cạnh tranh bằng vốn tri thức và nguồn lực con người, trong đó văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò là công cụ quản lý quan trọng Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp là nền tảng giúp kết nối hình thành môi trường làm việc tốt, thúc đẩy nâng cao năng lực cá nhân, sáng tạo và lòng nhiệt huyết của nhân viên Đồng thời, việc tạo ra bản sắc riêng cho doanh nghiệp giúp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, tăng sức hút và định hướng phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp giúp khẳng định thương hiệu trên thị trường và tạo ấn tượng mạnh trong tâm trí khách hàng Văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua giá trị vô hình như sự trung thành của nhân viên, không khí làm việc thân thiện như gia đình, tinh thần trách nhiệm và nhiệt huyết của nhân viên, qua đó thúc đẩy quá trình ra quyết định nhanh chóng và nâng cao sự tin tưởng vào chính sách của doanh nghiệp Bên cạnh đó, các yếu tố hữu hình như kiến trúc, logo, bao bì và mẫu mã sản phẩm góp phần tạo nên cái riêng biệt, giúp doanh nghiệp dễ nhận diện và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Thứ ba: Tạo ra khả năng thích ứng cao
Nội dung nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp
1.2.1 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình quý giá của tổ chức, thể hiện qua những dấu hiệu và biểu trưng đặc trưng Nó được chia thành hai yếu tố chính: các yếu tố hữu hình như giá trị, triết lý và các biểu tượng dễ nhận biết; và các yếu tố vô hình phản ánh mức độ hiểu biết và nhận thức của nhân viên cùng các bên liên quan về văn hóa doanh nghiệp.
Thứ nhất, các yếu tố hữu hình của văn hóa doanh nghiệp:
Kiến trúc đặc trưng bao gồm cả ngoại thất và nội thất, là giá trị văn hóa quan trọng phản ánh hình ảnh và bộ mặt của doanh nghiệp trong các mối quan hệ lâu dài Những công trình kiến trúc đặc biệt và đồ sộ thường được các công ty thành đạt lựa chọn để thể hiện thành công, sức mạnh và sự khác biệt, trở thành biểu tượng hình ảnh và thể hiện bản sắc riêng của doanh nghiệp Thiết kế nội thất cũng rất được chú trọng, từ các chi tiết lớn như màu sắc, kiểu dáng bao bì đến các yếu tố nhỏ như đồ dùng, vị trí thiết bị và đồ đạc trong phòng, nhằm tạo không gian tiện ích, dễ sử dụng, đồng thời thể hiện sự thân thiện và quan tâm đối với khách hàng và đối tác.
Nghi lễ, nghi thức là các hoạt động đã được lên kế hoạch và chuẩn bị kỹ lưỡng, thường diễn ra trong các sự kiện văn hóa-xã hội chính thức nhằm thể hiện sự trang trọng và tình cảm Chúng được tổ chức định kỳ hoặc đột xuất để thắt chặt mối quan hệ trong doanh nghiệp, đồng thời giới thiệu các giá trị mà doanh nghiệp coi trọng Có bốn loại nghi lễ cơ bản bao gồm nghi lễ chuyển giao, nghi lễ củng cố, nghi lễ nhắc nhở và nghi lễ liên kết, mỗi loại mang ý nghĩa đặc trưng giúp duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp.
Biểu tượng bao gồm các công trình kiến trúc, lễ nghi, giá trị văn hóa và khẩu hiệu, đều chứa đựng những đặc trưng phản ánh giá trị vật chất, cụ thể và hữu hình, nhằm truyền tải ý nghĩa tiềm ẩn bên trong Logo hoặc tác phẩm sáng tạo là biểu tượng nghệ thuật thể hiện hình ảnh của tổ chức hoặc doanh nghiệp, giúp truyền đạt thông điệp một cách dễ hiểu và ấn tượng Các biểu tượng này có tác dụng hướng sự chú ý của người xem vào những chi tiết hoặc điểm nhấn quan trọng, qua đó thể hiện các giá trị cốt lõi và tạo ấn tượng sâu sắc cho đối tượng mục tiêu.
Mẩu chuyện là những câu chuyện dựa trên các sự kiện thực tế, phản ánh giá trị và triết lý của văn hóa doanh nghiệp, thường được nhân viên kể lại để duy trì và truyền đạt văn hóa nội bộ Những câu chuyện này có thể liên quan đến các sự kiện lịch sử hoặc được hư cấu để trở thành giai thoại mang tính giáo dục và truyền cảm hứng Trong các mẩu chuyện đó, thường xuất hiện những tấm gương điển hình, trở thành hình mẫu lý tưởng về hành vi phù hợp với chuẩn mực và giá trị của doanh nghiệp.
Ngôn ngữ và khẩu hiệu là những phương tiện ngắn gọn, súc tích truyền đạt triết lý hoạt động và kinh doanh của doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng như vũ khí quảng cáo, xây dựng thương hiệu và cạnh tranh thị trường Các câu khẩu hiệu đơn giản, dễ nhớ giúp khích lệ tinh thần lao động của nhân viên và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng Ấn phẩm chính thức như bản tuyên bố sứ mệnh, báo cáo thường niên hay các tài liệu hướng dẫn giúp làm rõ cấu trúc và giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp, từ đó xác định tính khả thi và hiệu quả của văn hóa đối với mục tiêu phát triển Thứ hai, yếu tố vô hình của văn hóa doanh nghiệp bao gồm các giá trị, niềm tin và thái độ không thể nhìn thấy nhưng ảnh hưởng sâu sắc đến hành xử và hình ảnh tổ chức.
Giá trị phản ánh nhận thức của con người về các chuẩn mực đạo đức và định hướng hành động Trong văn hóa doanh nghiệp và triết lý kinh doanh, các giá trị được thể hiện qua các yếu tố hữu hình và các chương trình đạo đức thường xuyên nhắc đi nhắc lại Những giá trị này được các thành viên tổ chức và các bên liên quan tiếp nhận, thu nhận và dần chuyển hóa thành chuẩn mực hành vi trong các tình huống cụ thể.
Thái độ là một thói quen tư duy phản ứng theo cách nhất quán dựa trên kinh nghiệm, thể hiện mong muốn hoặc không mong muốn đối với các hiện tượng Thái độ được hình thành qua thời gian dựa trên sự tiếp thu và phân tích các giá trị văn hóa doanh nghiệp cùng triết lý đã được nhận thức Được ảnh hưởng bởi cảm xúc và cảm giác, thái độ có tính ổn định tương đối và tác động rõ rệt đến hành vi của con người.
Niềm tin là giá trị vững chắc về đúng sai, hình thành qua cách thức hành động và trạng thái nhất định Nó phản ánh nhận thức ở cấp độ niềm tin, thúc đẩy hành động chủ động, tự nguyện và thể hiện trạng thái cảm xúc qua sự tự giác và nhiệt tình trong hành động.
Lý tưởng, hay sứ mệnh, được định nghĩa là sự vận dụng lý luận vào thực tiễn để hướng tới mục tiêu cao cả Trong mức độ nhận thức này, trạng thái tình cảm của con người không chỉ gồm sự tự giác và lòng nhiệt huyết mà còn thể hiện sự sẵn sàng hy sinh và cống hiến Lý tưởng có tác động mạnh mẽ đến hành động và tình cảm của nhân viên, tạo ra động lực thúc đẩy các hành động cụ thể thể hiện sự cảm thông, chia sẻ và cam kết vì mục tiêu chung.
Triết lý kinh doanh là những giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp hướng tới và cam kết thực hiện một cách tốt nhất, đóng vai trò là động lực và thước đo cho sự phát triển Đó là nét đặc trưng riêng được các thành viên sáng tạo, trở thành quan niệm ăn sâu vào tiềm thức của từng nhân viên Thông qua triết lý kinh doanh, doanh nghiệp tôn vinh hệ giá trị chủ đạo, xác định nền tảng phát triển bền vững, gắn kết nhân viên và tạo dấu ấn để khách hàng nhận diện thương hiệu.
Lịch sử phát triển và truyền thống văn hóa đóng vai trò là nền tảng quan trọng cho sự hình thành và phát triển của văn hóa doanh nghiệp Mặc dù tồn tại song song với mong muốn và quan điểm thiết kế của người quản lý hiện nay, những giá trị văn hóa này phản ánh quá trình hình thành, vận động và thay đổi của tổ chức theo thời gian Hiểu rõ lịch sử và truyền thống giúp nhận diện nguyên nhân cũng như tác động của chúng đối với sự phát triển văn hóa, từ đó góp phần xây dựng môi trường doanh nghiệp bền vững và thích nghi với sự biến đổi.
1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp a) Nền văn hóa dân tộc
Văn hóa dân tộc ảnh hưởng trực tiếp đến nếp suy nghĩ, lời nói và hành động của các thành viên trong doanh nghiệp Mỗi cá nhân mang theo giá trị văn hóa dân tộc của mình vào môi trường công sở, góp phần hình thành văn hóa doanh nghiệp như một tổng hòa các đặc điểm văn hóa cá nhân Có ba vấn đề chính trong văn hóa dân tộc ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố liên quan đến tư duy, giao tiếp và mối quan hệ xã hội Hiểu rõ vai trò của văn hóa dân tộc giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc phù hợp và thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Trong các nền văn hóa coi trọng chủ nghĩa cá nhân, quan niệm cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình hoặc những người thân thiết rất phổ biến, tạo nên sự đối lập rõ ràng với chủ nghĩa tập thể.
Chủ nghĩa tập thể đề cao lợi ích của tập thể và coi việc thỏa mãn lợi ích cá nhân là thông qua việc đạt được lợi ích chung của tổ chức Trong đó, cá nhân hành động theo lợi ích của tổ chức và tổ chức cũng chăm lo lợi ích của từng thành viên Hiện nay, hai quan điểm này được chấp nhận rộng rãi trong các tổ chức, và nhiệm vụ của người lãnh đạo là xây dựng môi trường làm việc thúc đẩy sự dung hòa giữa lợi ích cá nhân và lợi ích tập thể.
THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA ĐỐI VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NHÂN LỰC GIA HƯNG TRONG GIẠN ĐOẠN HIỆN NAY
Giới thiệu khái quát về công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH Cung ứng Nhân lực Gia Hưng là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại tỉnh Bắc Ninh trong lĩnh vực cung ứng nhân lực chuyên nghiệp Với kinh nghiệm lâu năm và uy tín cao, công ty luôn đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp địa phương Gia Hưng cam kết cung cấp nguồn nhân lực chất lượng, phù hợp với yêu cầu công việc và đảm bảo quyền lợi cho người lao động Sự chuyên nghiệp và tận tâm của công ty đã giúp nâng cao năng suất và phát triển bền vững cho các khách hàng trong khu vực.
26/12/2017 Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng mở tài khoản ngân hàng ngày đó được cấp phép hoạt động
28/12/2017 Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng chính thức đi vào hoạt động buổi đầu tiên theo pháp luật
9/2019 Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng mở rộng quy mô, mở thêm các ngành phụ như: sản xuất gia công, luyện bột kim loại,…
Trong tháng 1 năm 2020, Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao quy mô và đa dạng hóa ngành nghề, bao gồm bán lẻ, buôn bán tổng hợp, dịch vụ ăn uống và sửa chữa máy móc.
5/2020 Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng nằm trong top 5 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung ứng lao động lớn nhất tại Bắc Ninh
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng chuyên cung cấp dịch vụ lao động cho các doanh nghiệp sản xuất, giúp họ tập trung vào chuyên môn chính của mình Hoạt động này đóng vai trò thiết yếu trong quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước Sản phẩm của chúng tôi góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển kinh tế bền vững.
Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng cam kết cung cấp nguồn nhân lực lao động sản xuất chất lượng cao cho các doanh nghiệp tại Bắc Ninh, góp phần thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước Với mục tiêu mở rộng sang các tỉnh lẻ khác, công ty xác định phát triển mạng lưới cung ứng nhân lực rộng khắp, hỗ trợ sự phát triển của nền kinh tế địa phương Giao nhiệm vụ chính là cung cấp lao động chủ lực, Gia Hưng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất và thúc đẩy sự tiến bộ của các doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền kinh tế vững mạnh của quốc gia.
2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
(Nguồn: Phòng quản lý nhân sự)
Giám đốc là người đại diện cao nhất của công ty, có quyền hành trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền lợi của doanh nghiệp và chịu trách nhiệm trước pháp luật cũng như toàn thể nhân viên về kết quả hoạt động kinh doanh Họ có vai trò vạch ra chiến lược và đề xuất hướng đi chung của công ty, đồng thời giám sát, kiểm soát các hoạt động của các phòng ban để đảm bảo hoạt động hiệu quả và phù hợp với mục tiêu chung.
Phó giám đốc phụ trách lĩnh vực cung ứng nhân lực đóng vai trò là cánh tay phải đắc lực của giám đốc, hỗ trợ trong quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến ngành nghề chính của công ty Người này có quyền quyết định các nội dung nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực cung ứng nhân lực và tham gia vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh Ngoài ra, phó giám đốc còn đóng góp ý kiến cho giám đốc trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của công ty.
Phó giám đốc phụ trách lĩnh vực kinh doanh nhỏ lẻ đóng vai trò là người hỗ trợ đắc lực của giám đốc trong việc xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh phù hợp cho các phòng ban, đặc biệt là phòng kinh doanh Vị trí này có vai trò quan trọng trong việc tư vấn về tình hình hoạt động kinh doanh, lợi nhuận, khách hàng và thúc đẩy doanh số trong các lĩnh vực kinh doanh nhỏ lẻ của công ty.
Phòng tuyển dụng là bộ phận quan trọng nhất trong công ty, đóng vai trò then chốt trong việc tìm kiếm các ứng viên phù hợp để đáp ứng nhu cầu nhân sự Đây cũng là nơi đem lại nguồn lợi nhuận lớn nhất cho doanh nghiệp nhờ việc tuyển dụng hiệu quả Phòng tuyển dụng chịu trách nhiệm xác định và thu hút nhân tài, góp phần nâng cao năng suất và phát triển bền vững cho công ty.
PGĐ phụ trách lĩnh vực cung ứng nhân lực (ngành chính)
PGĐ phụ trách lĩnh vực kinh doanh nhỏ lẻ
Phòng Sản Xuất Và Nghiên Cứu Sản Phẩm
Phòng Marketing tận dụng nguồn lực lao động chưa có việc làm khắp nơi để cung cấp cho công ty, giúp mở rộng mạng lưới tuyển dụng Giám đốc và phó giám đốc phụ trách lĩnh vực cung ứng nhân lực trực tiếp làm việc với các công ty có nhu cầu tuyển dụng, ký kết hợp đồng và chuyển giao quản lý người lao động Quá trình này giúp tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lao động và nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Phòng Kế toán chịu trách nhiệm phản ánh chính xác, kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh và quản lý công tác kế toán tài chính của công ty Phòng thực hiện phân tích tình hình kinh tế và tổng hợp số liệu để đề xuất các quyết định quản lý phù hợp, giúp lãnh đạo công ty điều hành hiệu quả trong lĩnh vực tài chính Ngoài ra, phòng còn quản lý tài sản của công ty, thu hồi công nợ và tính lương cho nhân viên theo quy định của luật lao động, luật bảo hiểm xã hội và các quy định pháp luật liên quan.
Phòng sản xuất và nghiên cứu sản phẩm chịu trách nhiệm nghiên cứu khách hàng, phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và xu hướng phát triển trong tương lai Đội ngũ này phân tích thông tin về thị trường để xác định các sản phẩm có nhu cầu cao, từ đó tham mưu cho phó giám đốc phụ trách lĩnh vực kinh doanh nhỏ lẻ Sau đó, phòng tiến hành sản xuất và ra mắt các sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Phòng marketing chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến lược truyền thông, quảng bá thương hiệu đến người tiêu dùng để nâng cao nhận thức và hình ảnh của doanh nghiệp Bộ phận này còn phát triển các chiến dịch tiếp thị nhằm thu hút và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, từ đó cung cấp những thông tin quan trọng cho phòng kinh doanh để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm kết nối khách hàng dựa trên thông tin mà phòng marketing đã thu thập về lĩnh vực kinh doanh nhỏ lẻ của công ty, nhằm mở rộng thị trường và tăng doanh số Nhiệm vụ chính của phòng là ký kết hợp đồng mua bán các sản phẩm công ty đang sản xuất, đảm bảo các giao dịch diễn ra thuận lợi và hiệu quả Phòng kinh doanh đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.
2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ cung ứng nhân lực lao động cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, giúp đáp ứng nhu cầu tuyển dụng nhanh chóng và hiệu quả Hoạt động chính của công ty tập trung vào các ngành sản xuất sản phẩm chuyên dụng, đồng thời mở rộng sang lĩnh vực buôn bán nhỏ lẻ để phục vụ đa dạng khách hàng Dịch vụ của chúng tôi góp phần nâng cao hiệu suất làm việc và hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh
Năm 2019, tổng doanh thu của Gia Hưng đạt 42.283.059.965 VNĐ, tăng 27,38% so với năm 2018, cho thấy công ty đang có bước tiến phát triển tích cực Tuy nhiên, năm 2020, doanh thu giảm mạnh xuống còn 26.140.339.045 VNĐ, giảm 16.142.720.920 VNĐ (61,82%) so với năm 2019, phản ánh tác động tiêu cực của dịch bệnh đến hoạt động của công ty Trong khi đó, tổng chi phí vẫn gần như không đổi so với năm 2018, cho thấy chi phí chưa giảm đáng kể khi doanh thu giảm mạnh Lợi nhuận sau thuế năm 2020 giảm 8.515.180.724 VNĐ so với năm 2019, chỉ còn đạt 30,25% tỷ lệ lợi nhuận, đánh dấu mức giảm nghiêm trọng so với đà tăng trưởng của năm 2019, khi tỷ lệ lợi nhuận sau thuế năm đó tăng 17,47% Dù doanh thu và lợi nhuận giảm, các khoản chi phí vẫn chưa giảm tương ứng, góp phần làm giảm đáng kể hiệu quả kinh doanh của công ty trong năm 2020.
Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường tới việc phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng
2.3.1 Nhân tố môi trường bên ngoài
Những lời dặn dò của cha ông và nền văn hiến hàng nghìn năm đã ăn sâu vào tâm trí người Việt Nam, góp phần hình thành văn hóa doanh nghiệp dựa trên đoàn kết, tôn trọng và hoạt động theo tiêu chí tinh thần đồng đội hơn là cạnh tranh, hướng tới môi trường làm việc thân thiện, bình đẳng, nơi mọi thành viên giúp đỡ lẫn nhau Tuy nhiên, văn hóa dân tộc cũng mang đến những ảnh hưởng tiêu cực như lối sống trọng tình, dựa vào quan hệ cá nhân để giải quyết công việc, dẫn đến mâu thuẫn nội bộ và các bè phái trong công ty, gây ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động Ngoài ra, ý thức coi trọng thể diện và tư tưởng bảo thủ của các nhân viên lâu năm còn khiến các thành viên mới e ngại thể hiện năng lực, hạn chế sáng tạo và tốc độ phát triển của tổ chức Tư duy thích làm việc cá nhân, giữ bí mật và ngại hợp tác nhóm cũng là những trở ngại trong việc xây dựng một môi trường doanh nghiệp mở, sáng tạo và tiến bộ.
Khách hàng là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, bởi mọi hoạt động đều hướng tới phục vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Việc xây dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp của Gia Hưng nhằm mục đích tạo sự hài lòng và ghi sâu ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng Các yếu tố như văn hóa ứng xử của nhân viên, thương hiệu, nghi lễ, và hoạt động tập thể góp phần nâng cao hình ảnh doanh nghiệp, thúc đẩy sự trung thành của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, doanh nghiệp đều phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cùng ngành, Gia Hưng cũng không ngoại lệ Để nâng cao khả năng cạnh tranh, công ty cần không ngừng thay đổi, thích nghi và học hỏi, đồng thời chắt lọc những nét văn hóa tốt đẹp để tạo điểm nhấn khác biệt, thu hút sự chú ý của khách hàng.
2.3.2 Nhân tố môi trường bên trong
2.3.2.1 Bộ phận lãnh đạo công ty
Vai trò của bộ phận lãnh đạo trong công ty vô cùng quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến sự hình thành, xây dựng, và phát triển văn hóa doanh nghiệp Lãnh đạo quyết định các vấn đề chiến lược cuối cùng, là tấm gương về văn hóa doanh nghiệp, đồng thời đóng vai trò thúc đẩy quá trình định hướng và gắn kết các thành viên Trong đó, hai nhóm đối tượng lãnh đạo chính tác động đến văn hóa doanh nghiệp là sáng lập viên và nhà lãnh đạo kế cận Sáng lập viên định hình hệ thống giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh kinh doanh, góp phần xây dựng nền tảng văn hóa trong giai đoạn đầu của doanh nghiệp Nhà lãnh đạo kế cận kế thừa các giá trị này, đồng thời chắt lọc và phát triển thêm các giá trị cá nhân mới nhằm nâng cao và thúc đẩy sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp lên tầm cao mới.
2.3.2.2 Các thành viên trong công ty
Trong quá trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, ban lãnh đạo đóng vai trò định hướng chính, còn các thành viên trong công ty là những người thực thi và chấp hành các giá trị đó Hiệu quả phát triển văn hóa doanh nghiệp phụ thuộc vào nhận thức, trình độ văn hóa, thái độ, tinh thần làm việc và hành vi của từng thành viên Thái độ tích cực, tinh thần làm việc nhiệt huyết sẽ thúc đẩy quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn, trong khi các thái độ tiêu cực hoặc thiếu nghiêm túc có thể làm chậm hoặc cản trở sự phát triển này.
2.3.2.3 Lịch sử hình thành của công ty
Lịch sử hình thành của công ty đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng, điều chỉnh và phát triển đặc trưng văn hóa tổ chức Quá trình này phản ánh đầy đủ sự vận động và thay đổi của các yếu tố văn hóa, cùng với nguyên nhân và ảnh hưởng của chúng đối với sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp Các công ty có lịch sử lâu đời và truyền thống dày dặn thường ít thay đổi hơn so với các công ty mới thành lập, thiếu định hình rõ phong cách văn hóa Những nét truyền thống, tập quán và yếu tố văn hóa hình thành từ quá trình phát triển ban đầu là nền tảng cho sự phát triển văn hóa sau này, tuy nhiên, chúng cũng có thể trở thành "rào cản tâm lý" gây khó khăn trong quá trình đổi mới và phát triển văn hóa doanh nghiệp.
Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng
2.4.1 Các yếu tố hữu hình
Bảng 2.4.1 thể hiện mức độ quan trọng của từng yếu tố hữu hình trong quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty TNHH cung ứng nhân lực Các yếu tố này đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và tạo dựng môi trường làm việc tích cực Việc xác định mức độ ưu tiên của các yếu tố hữu hình giúp công ty tối ưu hóa các nguồn lực và thúc đẩy sự phát triển bền vững của văn hóa doanh nghiệp Qua đó, doanh nghiệp nâng cao uy tín, thu hút nhân lực chất lượng và tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Mức độ ảnh hưởng Điểm đánh giá theo phiếu điều tra
Quy đổi điểm quan trọng về thang điểm 1
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Khảo sát đã chỉ rõ rằng “Biểu tượng, logo” đóng vai trò quan trọng nhất trong các yếu tố hữu hình góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Gia Hưng Những yếu tố này giúp thể hiện hình ảnh thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng và nhân viên Việc chú trọng vào thiết kế biểu tượng, logo phù hợp sẽ tăng cường giá trị thương hiệu và thúc đẩy sự nhận diện doanh nghiệp trên thị trường Do đó, doanh nghiệp cần đánh giá cao vai trò của các yếu tố hình ảnh để phát triển văn hóa doanh nghiệp một cách bền vững.
Văn phòng trụ sở của Gia Hưng có diện tích sàn lớn, thể hiện quy mô và uy tín của công ty Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng tọa lạc tại phố Trại Phán, Yên Lâm, Bằng An, Quế Võ, Bắc Ninh, với chi nhánh nhỏ đặt tại Đại Đồng, Tiên Du, Bắc Ninh Vị trí của các văn phòng gần các siêu thị, nằm trên những con phố mới, rộng rãi, thoáng mát, kết nối giao thông thuận tiện Hạ tầng kinh tế tại đây phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện lý tưởng cho hoạt động giao thương và đặt văn phòng Nhờ vị trí địa lý thuận lợi này, Gia Hưng dễ dàng giao dịch và hợp tác với khách hàng, đối tác kinh doanh trong khu vực.
Hàng năm, công ty tổ chức lễ kỷ niệm ngày thành lập với nhiều hoạt động thể thao và văn hóa như giải bóng đá, bóng bàn, tennis, cầu lông, thi vật tay, đua beer, cờ caro, thi sáng tác thơ về Gia Hưng, tạo thành ngày hội lớn nhất tại công ty Vào cuối năm dương lịch, Gia Hưng tổ chức lễ tổng kết năm, thường là đêm diễn của các Táo Quân do chính cán bộ công nhân viên tự sáng tạo kịch bản và nhập vai, nhằm nhìn lại chặng đường đã qua và thúc đẩy tinh thần đoàn kết hướng tới sự phát triển bền vững của công ty trong những năm tới.
Vào các dịp lễ như ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, 20/10, Noel hay Tết Nguyên Đán, các công ty thường tổ chức các hoạt động vui nhộn như thi tài năng, cuộc thi cặp đôi hoàn hảo và các sự kiện đặc sắc như Mrs Mốc nhằm gắn kết tập thể và tạo không khí sôi động cho nhân viên.
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
“Gia Hưng” đã trở thành một biểu tượng quen thuộc và đáng tin cậy trong lĩnh vực cung ứng nhân lực nhờ những yếu tố quyết định sức hút của thương hiệu Công ty thể hiện rõ sức mạnh của mình thông qua thành công trong tuyển dụng nhân lực, mang lại giải pháp tuyển dụng nhanh chóng và hiệu quả cho từng khách hàng Nhờ đó, “Gia Hưng” ngày càng khẳng định vị thế vững chắc trong ngành, thu hút sự tin tưởng và lựa chọn của nhiều doanh nghiệp.
Khẩu hiệu: Gia Hưng đưa ra khẩu hiệu cho triết lý kinh doanh dịch vụ của mình chính là “GIÁ TRỊ NIỀM TIN”
Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng khẳng định cam kết mang đến những dịch vụ hữu ích và phổ biến nhất cho khách hàng Với khẩu hiệu này, Gia Hưng thể hiện lời tuyên bố về sứ mệnh của mình trong việc cung cấp giải pháp nhân sự xuất sắc Công ty luôn nỗ lực, sáng tạo và phát triển để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực cung ứng nhân lực Gia Hưng đã và đang không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, trở thành đối tác tin cậy trong ngành nhân sự.
Sau nhiều năm thành lập, văn phòng của Gia Hưng đã có mặt tại hầu hết các huyện của Bắc Ninh, khẳng định vị trí vững chắc trên thị trường Các sản phẩm và dịch vụ của Gia Hưng được khách hàng tin dùng và đánh giá cao về chất lượng Tại Bắc Ninh, khi nhắc đến Gia Hưng, người ta thường liên tưởng đến khẩu hiệu uy tín và chuyên nghiệp của công ty.
“Giá trị niềm tin” và với khách hàng, một nơi xứng đánh để cho các khách hàng doanh nghiệp có thể gửi tặng niềm tin
Gia Hưng chưa có đồng phục tập thể cho cán bộ nhân viên, chỉ yêu cầu mặc quần áo chỉnh tề khi đi làm và quy định mặc sơ mi vào các ngày thứ 2, 4, 6 Trong các ngày còn lại, nhân viên được phép mặc trang phục bình thường, điều này giúp tạo sự thoải mái cho nhân viên nhưng có phần ảnh hưởng đến tinh thần đoàn kết của toàn bộ thành viên công ty.
2.4.2 Các yếu tố vô hình
STT Yếu tố vô hình
Mức độ ảnh hưởng Điểm đánh giá theo phiếu điều tra
Quy đổi điểm quan trọng về thang điểm
1 Lịch sử phát triển và truyền thống văn hóa 4,4 0,17
3 Giá trị, niềm tin và thái độ 4,25 0,165
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Khảo sát cho thấy, “Triết lý kinh doanh” đóng vai trò quan trọng hàng đầu trong các yếu tố vô hình shaping văn hóa doanh nghiệp Trong công ty cổ phần Gia Hưng, triết lý này được xem là yếu tố then chốt ảnh hưởng lớn đến sự phát triển bền vững và định hướng hoạt động của tổ chức Các nghiên cứu đã xác nhận rằng, xây dựng một triết lý kinh doanh rõ ràng giúp khẳng định giá trị cốt lõi, thúc đẩy tinh thần đoàn kết và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường Vì vậy, việc chú trọng vào yếu tố triết lý kinh doanh là chiến lược then chốt để xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh tại Gia Hưng.
Lịch sử phát triển và truyền thống văn hóa
Gia Hưng đã tích lũy nhiều năm kinh nghiệm trong ngành tuyển dụng nhân lực qua các dự án lớn nhỏ kể từ những năm đầu phát triển Chúng tôi không ngừng hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Nhờ đó, Gia Hưng đã trở thành một thương hiệu uy tín và nổi tiếng trong lĩnh vực tuyển dụng nhân lực lao động Thương hiệu Gia Hưng không chỉ tự hào về những thành tựu của mình mà còn mang đến sự tin tưởng vững chắc cho khách hàng và đối tác kinh doanh.
Những vấn đề đăt ra với việc phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty
ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng
2.5.1 Những thành tựu đã đạt được
Công ty TNHH cung ứng nhân lực Gia Hưng đã xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp riêng biệt qua nhiều năm phát triển, phản ánh những giá trị cốt lõi và truyền thống của công ty Các cán bộ, công nhân viên đã gìn giữ và phát triển văn hóa này như một nền tảng vững chắc để thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp đã trở thành yếu tố quan trọng giúp Gia Hưng đạt được những thành tựu đáng kể trong quá trình phát triển Những giá trị văn hóa này không chỉ tạo nên bản sắc riêng của công ty mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và sự uy tín trên thị trường.
Công ty đã xây dựng một cơ chế quản lý hiệu quả, tạo môi trường làm việc lành mạnh, thoải mái, công bằng, hiện đại, năng động và hiệu quả, giúp phát huy tối đa năng lực, tinh thần sáng tạo của nhân viên Chính sách khen thưởng, kỷ luật, đãi ngộ hợp lý và công bằng đã thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh, khích lệ tinh thần và cơ hội thăng tiến cho cán bộ công nhân viên Nhờ đó, công ty đã xây dựng đội ngũ nhân sự trẻ trung, có khát vọng cống hiến cho sự phát triển của ngành công nghiệp công nghệ thông tin, được đào tạo bài bản, có tố chất năng động, sáng tạo và nhiệt huyết.
Các hoạt động lễ nghi, phong trào, và hoạt động tập thể trong công ty thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo đối với đời sống vật chất của cán bộ nhân viên, góp phần xây dựng môi trường làm việc đoàn kết và thân thiện Công ty Gia Hưng tích cực tổ chức các hoạt động cộng đồng, thể hiện tình yêu thương, sự đồng cảm và sẻ chia với cộng đồng thông qua nhiều hoạt động thực tế thu hút sự tham gia của đông đảo cán bộ nhân viên Hàng năm, nhân viên được nghỉ phép tham gia các chuyến du lịch, giải trí, nghỉ mát do công ty tổ chức, cùng với các chương trình văn nghệ, tiết mục nghệ thuật do chính các phòng ban sáng tạo Khi nhân viên gặp phải những khó khăn về sức khỏe hoặc trong gia đình, công ty luôn quan tâm hỗ trợ, xây dựng niềm tin và sự gắn bó mật thiết giữa các nhân viên Đây chính là nền tảng để công ty duy trì tinh thần đoàn kết, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và thành công chung của doanh nghiệp.
Văn phòng Gia Hưng đạt tiêu chuẩn hạng A về không gian và trang thiết bị làm việc, tạo môi trường làm việc thoải mái cho cán bộ nhân viên Tòa nhà thông minh với thiết kế hiện đại giúp nâng cao hiệu quả công việc và sự chuyên nghiệp của công ty Vị trí địa lý thuận lợi cùng cách bố trí tối ưu giúp Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Gia Hưng dễ dàng xây dựng lòng tin với khách hàng và đối tác.
Công ty đã thành công trong việc xây dựng bản sắc thương hiệu, xác định giá trị cốt lõi, sứ mệnh kinh doanh, tầm nhìn chiến lược và mục tiêu phát triển, qua đó nhấn mạnh tinh thần làm việc hiệu quả và sự phấn đấu vì tương lai phát triển của doanh nghiệp Với đạo đức kinh doanh cao, công ty cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, đúng thời gian và đúng địa điểm, góp phần nâng cao uy tín và vị thế cạnh tranh của Gia Hưng trên thị trường.
2.5.2 Những mặt hạn chế cần khác phục
Dù công ty đã đạt nhiều thành tựu trong xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, nhưng vẫn còn tồn tại những hạn chế cần khắc phục để hướng tới xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh Các vấn đề còn hạn chế bao gồm những điểm yếu trong quá trình phát triển văn hóa tổ chức và chưa thực sự phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp Việc nhận diện và xử lý những mặt hạn chế này là quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động và củng cố giá trị cốt lõi Chính sách và các hoạt động truyền thông nội bộ cần được cải thiện nhằm thúc đẩy sự gắn kết và tinh thần đoàn kết trong toàn doanh nghiệp.
Công ty chưa có quy định rõ ràng về quy chuẩn ăn mặc phù hợp cho cán bộ nhân viên, chưa có quy định về đồng phục hay thẻ nhân viên, dẫn đến thiếu thống nhất trong ý niệm về trang phục công sở Dù yêu cầu nhân viên ăn mặc chỉnh tề và lịch sự, công ty chưa có hướng dẫn cụ thể về kiểu dáng trang phục, gây ra sự chưa đồng bộ và ảnh hưởng đến hình ảnh chuyên nghiệp Các thành viên mới và thực tập sinh vẫn gặp khó khăn trong việc lựa chọn trang phục phù hợp với văn hóa công ty, cho thấy vai trò của trang phục trong việc thể hiện văn hóa doanh nghiệp chưa được định hướng rõ ràng Để nâng cao hình ảnh và duy trì nét chuyên nghiệp, Ban lãnh đạo cần nhanh chóng xây dựng và ban hành quy chuẩn về phong cách ăn mặc cho toàn thể nhân viên.
Các nhân viên trong công ty vẫn còn mơ hồ về hình tượng điển hình của doanh nghiệp, chỉ tập trung kính trọng và mong muốn giống như lãnh đạo hoặc giám đốc Công ty chưa xây dựng các giai thoại, bài hát truyền thống hay hình tượng mẫu để tạo dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ Việc phát triển các câu chuyện và hình mẫu điển hình là yếu tố then chốt giúp xây dựng giá trị, niềm tin, thái độ tích cực và lý tưởng chung cho toàn bộ thành viên Để thúc đẩy văn hóa công ty, cần tiếp tục hoàn thiện và truyền thông về các hình tượng mẫu, tăng cường giao lưu giữa lãnh đạo cấp cao và nhân viên, từ đó xây dựng hình mẫu phù hợp, phản ánh chuẩn mực và hướng tới phát triển bền vững.
Trong công ty Gia Hưng vẫn còn tồn tại những thành viên làm việc cầm chừng, ngại phấn đấu và chưa hiểu rõ hoặc áp dụng đúng đường lối phát triển của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Các nhóm không chính thức trong công ty có thể gây trở ngại cho sự phát triển khi không được quản lý tốt, do đó, cần tăng cường công tác truyền thông, giáo dục và hoàn thiện chính sách đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật để giữ gìn và phát huy những cán bộ có tài đức, trình độ, kỹ năng chuyên môn Gia Hưng cần tạo môi trường làm việc hòa hợp giữa chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể nhằm hướng tới lợi ích chung của công ty Các nhà lãnh đạo cần tác động khéo léo để nắm bắt và kiểm soát các nhóm nhỏ không chính thức, hạn chế tiêu cực, thúc đẩy tinh thần làm việc và niềm tin vào tương lai của doanh nghiệp để thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty vừa là nền tảng thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp, vừa có thể trở thành rào cản tâm lý khi những truyền thống, tập quán đã đi vào lịch sử và ảnh hưởng đến sự tiến bộ Tuy nhiên, hoạt động xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp của Gia Hưng vẫn chưa đồng bộ và toàn diện, thiếu một quy trình rõ ràng để xác lập, duy trì và kiểm soát các giá trị văn hóa Để phù hợp với tốc độ phát triển của thời đại, công ty cần thiết lập một quy trình chặt chẽ, đồng bộ và cụ thể, nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của văn hóa doanh nghiệp.
Thứ năm, công ty đề cao tính tự giác và tự phấn đấu của nhân viên, nhưng công tác kiểm soát trong xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa được chú trọng đúng mức Hầu hết nhân viên đều tự giác thực hiện quy chế và nguyên tắc của doanh nghiệp, tuy nhiên, vẫn có một số nhân viên cố tư tưởng chống đối và không tự giác chấp hành nội quy, ảnh hưởng đến môi trường làm việc chung.