Báo cáo cuối kỳ môn Quản trị sản phẩm mới Đề tài: Bộ sách Việt Nam qua những gì bé được kể

Đây là file mô tả quá trình làm ra cuốn sách, các công việc của việc tạo ra sản phẩm mới. Dự án của nhóm trải qua 5 giai đoạn từ việc nghiên cứu cơ hội thị trường, tìm kiếm ý tưởng, phát triển concept, phát triển và thiết kế, marketing sản phẩm cho đến khâu cuối cùng là đưa sản phẩm ra thị trường.

1

MỤC LỤC

I Thông tin nhóm phát triển sản phẩm mới 1

1 Thành viên 1

2 Sứ mệnh 1

3 Tầm nhìn 1

4 Giá trị cốt lõi 1

5 Triết lý kinh doanh 1

6 Lĩnh vực kinh doanh 2

7 Mục tiêu doanh nghiệp 2

7.1 Mục tiêu ngắn hạn 2

7.2 Mục tiêu dài hạn 2

II Cơ hội thị trường 2

1 Những cơ hội về phát triển sản phẩm mới 2

1.1 Cơ hội thị trường 2

1.2 Khách hàng mục tiêu của bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” 3

1.3 Vấn đề đối với bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” 3

1.4 Tính năng và lợi ích “dự kiến” của bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” 3

1.5 Những vấn đề mà bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” sẽ giải quyết 4

1.6 Quy mô của thị trường và tiềm năng phát triển của bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” trong tương lai 5

1.7 Công nghệ nền tảng của bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” 7

2 Bản điều lệ đổi mới sản phẩm (PIC) 7

III Sáng tạo ý tưởng và ý niệm sản phẩm 9

1 Các phương thức phát triển ý niệm sản phẩm 9

1.1 Phương pháp Crowdsourcing (nguồn có sẵn) 9

1.2 Phương pháp Brainstorming 11

1.3 Phương pháp Conjoint Analysis 12

2 Danh sách các ý niệm tốt nhất đã thu thập được 24

2.1 Các ý niệm thu thập được từ phương pháp Crowdsourcing 24

2.2 Các ý niệm thu thập được từ phương pháp Conjoint Analysis 24

2.3 Các ý niệm thu thập được từ 3 phương pháp 25

2.4 Danh sách 5 concepts tốt nhất theo đánh giá của nhóm 27

3 Kết quả thu được ở giai đoạn 2 của nhóm 27

IV Đánh giá và lựa chọn ý niệm 28

1 Thực hiện việc sàng lọc sơ bộ và xây dựng lịch trình làm việc 28

1.1 Sàng lọc sơ bộ 28

1.2 Xây dựng lịch trình làm việc 28

2 Thực hiện đánh giá concept bằng phương pháp Concept Testing 29

2.1 Mô tả concept sản phẩm 29

2.2 Cách thức thực hiện khảo sát 31

2.3 Kết quả kiểm định và phân tích 33

3 Thực hiện đánh giá concept bằng phương pháp Full Screen 35

3.1 Tiến hành kiểm định toàn phần 35

3.2 Bản tuyên bố concept cuối cùng 36

3.3 Bản dự thảo sản phẩm cho concept cuối cùng 37

4 Dự báo doanh số 39

4.1 Các chỉ số và công thức cần làm rõ 39

4.2 Áp dụng công thức và dự báo doanh số 40

4.3 Nhận xét quá trình và kết quả 41

V Thiết kế, phát triển sản phẩm 42

1 Thiết kế sản phẩm 42

2 Thiết kế bao bì và các dịch vụ kèm theo của sản phẩm 42

2.1 Bao bì (Hộp đựng sách) 42

2.4 Card visit 46

3 Mô tả sự khác biệt giữa mẫu thử nghiệm sẽ thực hiện với các sản phẩm đã sản xuất 47

4 Giải thích ngắn gọn về quy trình sản xuất sản phẩm 47

VI Kiểm định sử dụng sản phẩm 47

VII Xây dựng nội dung marketing cho sản phẩm 48

1 Mục tiêu chiến lược của sản phẩm (đối chiếu với PIC) 48

2 Thể hiện các quyết định chiến lược của sản phẩm 48

a Nhu cầu mà sản phẩm hướng tới 48

b Tùy chọn chiến lược mà sản phẩm này hướng tới 48

c Hình thức thâm nhập thị trường 48

d Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm 49

e Mối quan hệ với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh: Đối đầu trực tiếp hay tránh xung đột 49

3 Xác định thị trường mục tiêu của sản phẩm 49

a Nhân khẩu học 49

b Tâm lý 49

4 Xác định định vị sản phẩm 49

a Phương thức 49

b Tiêu thức 49

c Tuyên bố định vị: “Explore - Chẳng ngại khám phá” 50

5 Đặt tên và lựa chọn thương hiệu cho sản phẩm 50

5.1 Tên sản phẩm 50

5.2 Tên thương hiệu 50

6 Thiết kế bao bì cho sản phẩm mới 50

a Quy cách đóng gói sản phẩm 50

b Hình dáng, kích thước và thiết kế bao bì 51

7 Xác định giá cho sản phẩm 51

a Phương pháp định giá: 51

b Chiến lược giá 51

8 Lên kế hoạch và thiết kế chiến lược phân phối và hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm 51

8.1 Mục tiêu phân phối 51

8.2 Chính sách hỗ trợ đối với trung gian phân phối 51

8.3 Yêu cầu đối với đại lý 52

9 Các hoạt động truyền thông cổ động 54

9.1 Bảng kế hoạch 54

9.2 Các ấn phẩm, kênh truyền thông 55

9.3 Các kênh truyền thông 60

9.4 Bộ ảnh giới thiệu sản phẩm 62

VIII KIỂM ĐỊNH THỊ TRƯỜNG 66

1 Phương pháp kiểm định thị trường: 66

1.1 Quá trình thử nghiệm 66

1.2 Kết quả thử nghiệm thị trường 66

2 Dự đoán dung lượng thị trường, thị phần có khả năng đạt được với sản phẩm 66

IX HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH TUNG SẢN PHẨM RA THỊ TRƯỜNG 67

1 Kế hoạch kinh doanh 67

1.1 Mục tiêu 67

1.2 Kế hoạch sản xuất 68

1.3 Mục tiêu tài chính 69

2 Kế hoạch tung/giới thiệu sản phẩm ra thị trường 70

2.1 Thị trường mục tiêu 70

2.2 Xác định định vị sản phẩm 71

2.3 Chính sách giá 71

2.6 Kế hoạch và phương án giới thiệu sản phẩm mới & tung sản phẩm ra thị trường 74 2.7 Lên kế hoạch các phương án dự phòng rủi ro cho các tình huống kinh doanh 83

Tài liệu tham khảo i

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

I Thông tin nhóm phát triển sản phẩm mới

1.Thành viên

Lê Hữu Tín (Leader) Kỹ năng lãnh đạo, lên kế hoạch, phân tích

Lê Văn Chương Phân tích số liệu, tư duy logic

Lê Thanh Tú Design, tư duy logic, giao tiếp tốt

Nguyễn Thị Huyền Diệu Thuyết trình, design, vẽ tranh

Trương Thị Hồng Quỳnh Design, dựng video, xử lý hậu kỳ

Lê Thị Thuỳ Dương Viết content, design, thành thạo THVP

Đinh Thị Trúc Design, chụp ảnh, quản lý chi tiêu

Bảng 1: Giới thiệu về các thành viên

5.Triết lý kinh doanh

- Đổi mới: Không ngừng học hỏi, nỗ lực để đem đến cho khách hàng những đầu sách tốt nhất và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng

- Sáng tạo: Sáng tạo trong ý tưởng, kinh doanh, sản xuất, quản lý nhưng phải gắn với những chuẩn

- Chuyên nghiệp: Xây dựng đội ngũ lãnh đạo, quản lý, công nhân viên giàu kinh nghiệm về kiến thức và kỹ năng Bên cạnh đó, rèn luyện tác phong làm việc chuyên nghiệp, với tinh thần cầu tiến, không ngừng học hỏi và nỗ lực để phát triển bản thân và lan tỏa tinh thần đó đến mọi người xung quanh, cống hiến hết mình trong công việc

- Trách nhiệm xã hội: Sự phát triển của công ty gắn liền với sự nghiệp xây dựng xã hội giàu văn minh, tri thức và gắn với việc bảo vệ môi trường

6.Lĩnh vực kinh doanh

- Sách, văn phòng phẩm

7.Mục tiêu doanh nghiệp

7.1 Mục tiêu ngắn hạn

- Để khách hàng nhận diện được sản phẩm mới

- Xem xét phản ứng của khách hàng để kịp thời đưa ra những chính sách điều chỉnh phù hợp cho sản phẩm

- Tập trung vào thị trường Đà Nẵng

7.2 Mục tiêu dài hạn

- Mở rộng kinh doanh ra nhiều tỉnh thành khác

- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số bán hàng đã đặt ra

- Cung cấp cho khách hàng những nội dung đa dạng hơn

II Cơ hội thị trường

1 Những cơ hội về phát triển sản phẩm mới

1.1 Cơ hội thị trường

- Đọc sách và nghe đọc sách từ khi còn nhỏ là một kỹ năng thiết yếu cho việc học sau này của trẻ

và việc lựa chọn một cuốn sách phù hợp với độ tuổi của bé cũng vô cùng quan trọng Điều này kích thích trí tưởng tượng, giúp tăng khả năng tập trung, nghe hiểu tốt hơn, hỗ trợ phát triển trí tuệ của trẻ

- Nhận thấy tình trạng trẻ em có xu hướng sử dụng các phương tiện điện tử như điện thoại, ipad ngày càng nhiều, các hoạt động thường ngày của bé dần phụ thuộc vào việc có được xem những thiết bị này hay không dẫn đến hậu quả bé bị thiếu cơ hội trong việc tiếp thu các nguồn kiến thức, thông tin khác, mất đi tình tò mò, thích khám phá Với mong muốn thay đổi thực trạng đó, nhiều phụ huynh đã cho con mình tiếp xúc nhiều hơn với sách để trẻ làm quen và khơi dậy văn

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

- Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại sách cho trẻ em như truyện ngụ ngôn, cổ tích, khám phá khoa học, đố vui, …, tuy nhiên hầu như chưa có loại sản phẩm nào mang nội dung khái quát

về đất nước và con người Việt Nam Nhận thấy được vấn đề này, nhóm EXPLORE đã cho ra đời bộ sách với tựa đề “Việt Nam qua những gì bé được kể” với mong muốn rằng được góp một phần nhỏ bé trong việc khơi gợi và truyền tình yêu quê hương Việt Nam cho các em

1.2 Khách hàng mục tiêu của bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

- Những gia đình có con trong độ tuổi từ 5 - 8 tuổi

- Những trường mầm non, tiểu học, có nhu cầu mua sách để cho các bé đọc trong các tiết học đọc sách, các buổi ngoại khoá đọc sách

1.3 Vấn đề đối với bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

- Hiện nay có rất nhiều sách thiếu nhi về nhiều thể loại khác nhau (ngụ ngôn, cổ tích, kỹ năng sống, đố vui, khám phá về khoa học, …) được phát hành bởi nhiều nhà xuất bản nổi tiếng (Nhà xuất bản Kim Đồng, Nhà xuất bản Trẻ, Nhà xuất bản Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh ) và được phân phối ở các nhà sách cũng như các trang thương mại điện tử Điều đó đã tạo ra một sự cạnh tranh rất lớn và là thách thức cho EXPLORE trong việc thu hút sự chú ý của quý phụ huynh

và các bé ở bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

- Việc có quá nhiều sự lựa chọn trên thị trường đã khiến cho phụ huynh và chính các bé rất đắn

đo, băn khoăn khi lựa chọn sách:

+ Đối với các bé: quan tâm đến những quyển sách màu, có bìa bên ngoài đẹp, nội dung trong sách thì có nhiều hình ảnh

+ Đối với phụ huynh: quan tâm về nội dung mà cuốn sách đó viết, liệu có phù hợp với lứa tuổi của các con hay không, chất liệu giấy, có an toàn với các con hay không, … trước khi xét đến mức giá

 Nhóm EXPLORE sẽ chú trọng hình ảnh và nội dung truyền tải trong bộ sách Ngoài ra, tính

an toàn cho trẻ khi sử dụng cũng là một yếu tố tiên quyết

1.4 Tính năng và lợi ích “dự kiến” của bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

- Sản phẩm mới của nhóm phát triển là bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” là sản phẩm hữu hình, giúp các bé biết thêm nhiều về kiến thức về đất nước, con người Việt Nam và phát triển các kỹ năng nhờ vào việc đọc sách Với thiết kế nhỏ gọn, không cồng kềnh, các bé có thể đặt bộ sách này ở góc học tập tại nhà hay dễ dàng bỏ vào balo mang đi học cũng rất thuận tiện

Bộ sách này sẽ hướng tới những giá trị sau cụ thể:

+ Sản phẩm cốt lõi: Cung cấp cho trẻ em từ 5 - 8 tuổi những hiểu biết về đất nước, con người

Việt Nam

+ Sản phẩm chung: Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” (gồm 3 tập với nội dung như

sau: Tập 1 - Vẻ đẹp của người Việt Nam, Tập 2 - Các điểm đến và món ăn nổi tiếng ở Việt Nam, Tập 3 - Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế) Ngoài ra còn mã QR code để giúp bố mẹ truy cập đến video đọc sách

+ Sản phẩm kỳ vọng: Những nội dung trong cuốn sách giúp các bé biết nhiều hơn về đất nước,

con người Việt Nam; giúp kích thích sự khám phá, tìm tòi, khả năng ngôn ngữ, khả năng diễn đạt của bé; rèn luyện cho bé thói quen đọc sách, sự tập trung,

+ Sản phẩm tiềm năng: Tổ chức ra các buổi gặp mặt cho các bé thông qua các cuộc thi vẽ tranh

về Việt Nam thân yêu, các buổi ngoại khoá đọc sách ở thư viện trường tiểu học dưới sự hướng dẫn của thầy cô giáo và nhóm EXPLORE

1.5 Những vấn đề mà bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” sẽ giải quyết

1.5.1 Những vấn đề

- Trẻ em ít có sự hiểu biết cơ bản về đất nước, con người Việt Nam

- Thiếu những sản phẩm về giáo dục có thể vừa giúp trẻ học, vừa giúp trẻ chơi và giúp trẻ phát triển các kỹ năng

- Trẻ em hiện nay tiếp thu các thông tin qua các thiết bị điện tử

- Nhà trường ít có những bộ sách về đề tài “đất nước, con người Việt Nam” khi cho trẻ tham gia các buổi ngoại khóa, hay trên các tiết dạy của thầy cô giáo

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

+ Bé sẽ học được cách diễn đạt suy nghĩ, mong muốn hay ý kiến một cách tốt hơn, rõ ràng hơn khi được bố mẹ đặt câu hỏi hoặc tự bé đưa ra những câu hỏi về vấn đề mà bé thắc mắc cho bố

mẹ

+ Nếu trẻ khoảng 5 tuổi thì việc tiếp xúc với sách sẽ giúp trẻ dần dần quen thuộc mặt chữ, cấu trúc trong câu và giúp việc học đọc, học viết của trẻ dễ dàng hơn

+ Rèn luyện khả năng tập trung cho bé

+ Khơi gợi sự tò mò, phát triển trí tưởng tượng phong phú ở trẻ

+ Xây dựng thói quen tốt cho bé

+ Giúp các bé tránh xa các thiết bị như smartphone, máy tính bảng, TV…giảm các tật về mắt

- Đối với phụ huynh:

+ Là khoảng thời gian để cha mẹ gần gũi, gắn kết sợi dây tình cảm với con hơn, giúp bé cảm nhận được tình yêu của bố mẹ và những người thân trong gia đình

+ Có cơ hội trò chuyện, hiểu biết hơn về trẻ

- Đối với các trường mầm non, tiểu học: Là đầu sách mà các trường tiểu học có thể lựa chọn

để đưa vào các tiết học đọc sách hay các hoạt động ngoại khóa cho trẻ em

1.6 Quy mô của thị trường và tiềm năng phát triển của bộ sách “Việt Nam qua những gì

bé được kể” trong tương lai

1.6.1 Quy mô thị trường sách ở Việt Nam

- Số lượng sách trên thị trường ngày càng tăng Trong 7 năm, lượng sách đã phát triển tới 30%, tăng từ 28.326 đầu sách năm 2014 lên 36.218 đầu sách năm 2020 theo số liệu từ Cục Xuất bản,

In và Phát hành (Bộ Thông tin và Truyền thông) [1]

Hình 1: Số lượng đầu sách trên thị trường sách ở Việt Nam

- Thị trường sách là thị trường rất lớn Trong hai tháng đầu năm 2020, tỷ lệ tăng trưởng mặt hàng sách là 150% so với cùng kỳ năm ngoái Trong đó, 5 mảng sách bán chạy nhất là: Văn học, kỹ năng sống, thiếu nhi, kinh tế và truyện tranh

- Doanh thu xuất bản và doanh thu phát hành tăng cao là minh chứng rõ nhất cho thị trường sách phát triển Doanh thu xuất bản tăng 36%, từ 2,38 tỷ đồng năm 2014 lên 2665 tỷ đồng năm 2020 Doanh thu phát hành tăng tới 45%, từ 3.000 tỷ đồng năm 2014 lên 3.700 tỷ đồng năm 2020 (doanh thu năm 2019 đạt 4.326 tỷ đồng)

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

- Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam ngày càng tăng thì việc chi tiền cho các nhu cầu về việc đọc sách sẽ nhiều hơn, cụ thể thu nhập bình quân tháng của người lao động quý II năm 2022

là 6,6 triệu đồng, tăng 206 nghìn đồng so với quý trước và tăng 542 nghìn đồng so với cùng kỳ năm trước (Theo Thông cáo báo chí tình hình lao động việc làm Quý II và 6 tháng đầu năm 2022 – General Statistics Office of Vietnam (gso.gov.vn))

- Quy mô dân số ở nhóm tuổi từ 5-9 tuổi là rơi vào khoảng 8,3 triệu người, nhóm tuổi từ 0 - 4 tuổi

là rơi vào khoảng 7,8 triệu người (Theo kết quả Tổng điều tra dân số năm 2019) [2]

1.6.2 Tiềm năng phát triển của bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” trong tương

lai

- Nhiều phụ huynh ngày càng quan tâm đến việc đọc sách và nội dung sách cho trẻ em

- Các ban ngành giáo dục, các trường học rất muốn cho các học sinh cấp 1 nhận thức và có những hiểu biết cơ bản về đất nước và con người Việt Nam bởi vì những trẻ em này tương lai sẽ là những chủ nhân của đất nước, là bộ phận đóng vai trò đưa đất nước phát triển

- Đề tài về Đất nước, con người Việt Nam ít được đưa vào nội dung của các cuốn sách đặc biệt là sách cho thiếu nhi

1.7 Công nghệ nền tảng của bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

- Công nghệ in: công nghệ in ấn offset sẽ giúp cho chất lượng hình ảnh cao và rõ nét hơn, màu sắc sản phẩm đẹp và hầu như không bị lem mờ trong quá trình in ấn Bên cạnh đó, in offset có thể in được trên nhiều chất liệu khác nhau và tuổi thọ của bản in được kéo dài hơn so với các phương pháp in khác

→ Để tạo ra những cuốn sách đến tay quý phụ huynh và các bé, nhóm sẽ liên lạc với các đơn

vị in ấn uy tín để đảm bảo chất lượng sách tốt nhất

- Công nghệ thiết kế: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Canva, Adobe Indesign,

- Công nghệ tạo mã QR code để truy cập video đọc sách

2.Bản điều lệ đổi mới sản phẩm (PIC)

- Thông tin tổng quan (Background):

Việc giúp trẻ em hình thành tình yêu với đất nước - con người Việt Nam thông qua những câu chuyện mà hằng ngày các bé được tiếp xúc, được nghe hay được kể lại bởi những người thân trong gia đình, thầy cô giáo, những người xung quanh nơi mà các em đang sinh sống sẽ giúp các

em phát triển tình yêu này một cách tự nhiên Đây là điều quan trọng cho sự phát triển của đất nước không chỉ hiện tại mà còn sau này Chính vì vậy, dự án “Việt Nam qua những gì bé được

kể” là cách thức tốt nhất để truyền tải thông điệp này đến các em

- Tiêu điểm (Focus):

+ Công nghệ:

● Công nghệ in: công nghệ in ấn offset sẽ giúp cho chất lượng hình ảnh cao và rõ nét hơn, màu sắc sản phẩm đẹp và hầu như không bị lem mờ trong quá trình in ấn Bên cạnh đó, in offset có thể in được trên nhiều chất liệu khác nhau và tuổi thọ của bản in được kéo dài hơn so với các phương pháp in khác Chính vì những đặc tính đó, công nghệ in Offset rất phù hợp với sản phẩm của nhóm Explore

● Công nghệ thiết kế: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Canva, Adobe Indesign,

● Công nghệ tạo mã QR code để truy cập video đọc sách

+ Thị trường mục tiêu:

● Những gia đình có con trong độ tuổi từ 5 - 8 tuổi

● Những trường mầm non, tiểu học, có nhu cầu mua sách để cho các bé đọc trong các tiết học đọc sách, các buổi ngoại khoá đọc sách

- Mục tiêu (Goals):

+ Mục tiêu ngắn hạn: đáp ứng nhu cầu giải trí, văn hóa tinh thần cho thiếu nhi

+ Mục tiêu dài hạn: Giúp các em nhỏ phát triển các kỹ năng mềm thông qua việc đọc sách, giúp các bé hình thành tình yêu với quê hương Việt Nam và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp + Phương pháp công cụ đo lường: Có bảng kế hoạch phân công công việc một cách rõ ràng và chi tiết kết hợp với việc sử dụng KPI cho từng mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc hoàn thành được những gì đã đặt ra

- Hướng dẫn cụ thể (Special Guidelines):

+ Nguyên tắc, quy định: Nhóm Explore hướng tới sự phát triển toàn diện, kích thích tính tò mò, ham học hỏi, ham tìm hiểu của trẻ, và khơi gợi tình yêu đối với quê hương Việt Nam từ những điều bình dị nhất cho bé

+ Sự đổi mới: Nội dung của bộ sách viết về đề tài đất nước, con người Việt Nam - đây là đề tài ít được đưa vào sách thiếu nhi

+ Trình tự thâm nhập thị trường: Đầu tiên sẽ tập trung vào thị trường ở thành phố Đà Nẵng, xem xét phản hồi của khách hàng để kịp thời đưa ra các chính sách điều chỉnh cho sản phẩm, mục đích là để đáp ứng nhu cầu khách hàng và khách hàng nhận diện được sản phẩm mới Sau đó

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

III Sáng tạo ý tưởng và ý niệm sản phẩm

1 Các phương thức phát triển ý niệm sản phẩm

1.1 Phương pháp Crowdsourcing (nguồn có sẵn)

- Nhóm Explore đã tiến hành thu thập các ý tưởng cho việc phát triển sản phẩm là bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” thông qua bảng câu hỏi Google Form Bảng khảo sát này được nhóm Explore gửi đến những người đã tiếp xúc với trẻ em

Hình 3: Form Crowdsourcing Concept

- Link form: Form Crowdsourcing

- Danh sách dữ liệu thu được: Explore - Dữ liệu Crowdsourcing

- Phân tích khảo sát thông qua biểu mẫu: Với 61 ý tưởng thu được, nhóm nhận thấy rằng hầu hết những người điền vào bảng khảo sát đều rất hào hứng với bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể” bởi vì đây là một sản phẩm dành cho trẻ em và có tính giáo dục cao Khi được hỏi về việc đóng góp ý tưởng để phát triển sản phẩm của nhóm, đa phần những đáp viên đều quan tâm đến những đặc điểm sau:

+ Về nội dung:

● Nội dung gần gũi, dễ hiểu, ngắn gọn, không quá cầu kỳ

● Nội dung mang tính giáo dục nhưng không kém phần hài hước

● Tình yêu quê hương đất nước bắt nguồn từ tình yêu gia đình, những nét đẹp trong cuộc sống thường nhật, những hình ảnh được nhắc đến ở các phương tiện truyền thông (Những chiến sĩ ngày đêm canh gác biển đảo, biên giới; những “người anh hùng” thời dịch Covid, )

● 54 dân tộc anh em - 63 tỉnh thành

● Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế

● Vẻ đẹp của người phụ nữ Việt Nam

● Truyền thống tốt đẹp của người Việt Nam như uống nước nhớ nguồn, tôn sư trọng đạo, thờ cúng ông bà tổ tiên, đoàn kết, anh dũng, cần cù, chịu khó, ham học hỏi, lá lành đùm lá rách,

● Nét văn hoá và các lễ hội: ăn trầu cau, bánh chưng ngày Tết, đua thuyền, …

● Địa điểm nổi tiếng từ Bắc vào Nam

● Biểu tượng: áo dài, nón lá, cờ đỏ sao vàng,

● Món ăn đặc trưng: bánh mì, hủ tiếu, phở, bún bò Huế,

● Có các tình huống thực tế, các hành động đẹp của con người trong cuộc sống vào từ đó có các bài học, kinh nghiệm rút ra,

● Sử dụng giấy Couche, giấy Ford, giấy in kiểu bóng

● Nên lưa chon loai ̣giấy trơn, dày, đô ̣trắng cao giúp hình in đươc bắt mắt và giữ đươc đô ̣mớ i lâu hơn do sựthiếu giữ gìn của bé

● Nên dùng loại giấy tốt và đóng gáy chắc chắn

● Loại giấy in an toàn cho trẻ

● Chia ra nhiều tập

● Màu sắc thì nên hài hoà, tươi sáng, sinh động để lôi cuốn trẻ Màu nền không quá đậm vì sẽ làm

lu mờ các đối tượng khác trong cuốn sách

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

● Kích cỡ giấy vừa với tay bé cầm (A4, B5, A5)

● Kết hợp thêm trò chơi để thu hút trẻ

● Giấy bìa cứng

● Hướng giấy: đứng hoặc ngang

● Tập trung về mặt hình ảnh, phần chữ nên xúc tích và vừa phải tránh trẻ thấy nhàm chán khi đọc

● Kèm theo mã QR Code để trường hợp bố mẹ có thể dẫn đúng link cho bé nghe

1.2 Phương pháp Brainstorming

- Các hướng dẫn được phổ biến cho các thành viên trong nhóm trước khi tiến hành phương pháp BrainStorming: Hướng dẫn BrainStorming

- Video ghi lại quá trình thực hiện BrainStorming của nhóm: Video BrainStorming

- Nhóm đã tổ chức một buổi Brainstorming trong khoảng 60 phút để chọn ra những ý tưởng tốt nhất và khả thi nhất từ các thành viên trong nhóm

- Ý tưởng của từng thành viên sau khi đã có sự góp ý và chỉnh sửa của cả nhóm: Trình bày BrainStorming

+ Ý tưởng số 1: Bên cạnh cuốn sách, tạo ra một tranh ghép (về hình ảnh của bìa) Thu thập đủ 3

bộ tranh ghép sẽ nhận được quà tại nhà sách mà bé đã mua Qua việc tranh ghép này sẽ giúp kích thích sự hứng thú tìm hiểu về nội dung bức tranh mà bé tạo ra Bé sẽ chủ động hỏi bố mẹ hoặc tìm hiểu thông qua sách, gia tăng sự tò mò và hứng thú lớn cho bé khi đọc sách Việc ghép tranh bé có thể làm cùng với bố mẹ

+ Ý tưởng số 2: Linh hoạt trong việc trình bày nội dung trong 1 trang hoặc 2 trang liền kề Bìa sách được làm bằng giấy cứng, khó bẻ cong để hạn chế tình trạng sách bị bóp méo đối với những trẻ hiếu động Sử dụng giấy Couche Matt Có mã QR ở đằng sau bìa sách, mã QR này để bố mẹ biết thêm thông tin về sách, đồng thời trong đó là các link video đọc sách cho bé như trên + Ý tưởng số 3: Cuốn sách nên dài tầm 12-15 trang, ngôn từ đơn giản, dễ hiểu kèm các hình ảnh minh họa đặc sắc để thu hút trẻ em Hình thức mình truyền tải bằng các đoạn văn xuôi là hợp lý nhất bởi nếu làm về đối thoại giữa các nhân vật thì sẽ khó khăn và tốn thời gian trong việc design các nhân vật, còn thơ thì cần nhiều mất rất nhiều thời gian để viết ra đoạn thơ hay, thu hút In trắng đen để bé tập tô màu (in 3D khá khó và phức tạp) Khi tô màu sẽ giúp trẻ quen với việc cầm nắm bút, tăng khả năng ghi nhớ, tập trung, kiên nhẫn và sáng tạo

+ Ý tưởng số 4: Nên sử dụng những câu từ đơn giản, gần gũi với trẻ Hình ảnh minh hoạ cuốn hút, hấp dẫn trẻ Không nên viết quá nhiều chữ mà nên dùng hình ảnh minh hoạ Kích cỡ của sách

thì nên chọn A5 hoặc B5 (không quá lớn so với trẻ, để trẻ có thể cầm dễ dàng), nên in màu theo hướng ngang Có kèm theo mã QR sau mỗi quyển sách để bố mẹ có thể truy cập các video và xem cùng bé, chỉ cung cấp tài khoản cho những phụ huynh đã mua sách

+ Ý tưởng số 5: Sử dụng kiểu in Offset và in màu Ở những trang cuối sau khi nhóm trình bày hết phần nội dung hình ảnh của bộ sách, thì sẽ có những checklist để bé tick vào những nội dung mà mình đã đọc xong, có để các khung để bé có thể viết cảm nghĩ/ những bài học của bản thân về những nội dung đã đọc xong Thêm 1 cuốn không màu để bé có thể tự mình tô màu (lấy lại những hình ảnh ở 3 tập) Có các thẻ card về địa danh, những biểu tượng (bún bò Huế, bánh mì, phở, áo dài, nón lá, cờ đỏ sao vàng, ) để bé dễ dàng ghi nhớ

+ Ý tưởng số 6: Sử dụng giấy có độ bóng cứng vừa đủ, kết hợp với in màu tạo sự sinh động Sử dụng tranh làm chủ đề của đoạn hội thoại, sau đó đưa nội dung câu hỏi còn để một phần để trống

bé có thể trả lời bằng cách dán các sticker được cung cấp

+ Ý tưởng số 7: Cuốn sách sử dụng hình ảnh là các hình vẽ hoạt họa về các cảnh đẹp ở nhiều nơi Nội dung nên được cô đọng ở mức tối đa vì trẻ nhỏ thường muốn xem tranh ảnh hơn việc đọc chữ Sử dụng giấy Couche vì nó có bề mặt láng bóng để hình ảnh khi được in lên màu sắc sẽ rõ ràng và bắt mắt hơn Mã QR được đính kèm ở mặt sau của bìa sách để bố mẹ có thể quét mã và dẫn đến video về nội dung cuốn sách

- Kết quả bình chọn của các thành viên trong nhóm: Kết quả Vote

- Từ kết quả đó, nhóm đã chọn ra được 5 concept trong số 7 concept được đề ra

1.3 Phương pháp Conjoint Analysis

- Nhóm đã đưa ra 3 thuộc tính cho sản phẩm sách gồm có:

+ Cách thức trình bày bố cục:

● Một trang chứa bối cảnh - nhân vật - chữ

● Một trang sẽ có nhiều ô nhỏ chứa nhân vật - chữ - bối cảnh

● Hai trang liền nhau sẽ tạo thành 1 khung hình chung chứa bối cảnh - nhân vật - chữ

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

● Đối thoại giữa các nhân vật

● Lời văn xuôi

● Thơ

+ Công nghệ in:

● In màu

● In 3D

● In trắng đen để bé tự tô màu vào

- Nhóm sẽ tiến hành chạy spss để phần mềm spss chọn ra 18 gói để tiến hành đi khảo sát với những đối tượng đã và đang tiếp xúc với trẻ em thông qua bảng câu hỏi Google Form Kết quả sau khi chạy spss cho ra 18 gói tốt nhất như sau:

+ Gói 1: Cuốn sách theo bố cục “Một trang sẽ có nhiều ô nhỏ chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Lời văn xuôi”, sử dụng công nghệ in “In màu”

+ Gói 2: Cuốn sách theo bố cục “Hai trang liền nhau sẽ tạo thành 1 khung tranh chung chứa

công nghệ in “In trắng đen để bé tự tô màu”

+ Gói 3: Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Thơ”, sử dụng công nghệ in “In màu”

+ Gói 4: Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Đối thoại giữa các nhân vật”, sử dụng công nghệ in “In trắng đen để

+ Gói 10: Cuốn sách theo bố cục “Hai trang liền nhau sẽ tạo thành 1 khung tranh chung chứa

vật”, sử dụng công nghệ in “In 3D”

+ Gói 11: Cuốn sách theo bố cục “Hai trang liền nhau sẽ tạo thành 1 khung tranh chung chứa

vật”, sử dụng công nghệ in “In màu”

+ Gói 12: Cuốn sách theo bố cục “Một trang sẽ có nhiều ô nhỏ chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Đối thoại giữa các nhân vật”, sử dụng công nghệ in “In 3D”

+ Gói 13: Cuốn sách theo bố cục “Một trang sẽ có nhiều ô nhỏ chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Thơ”, sử dụng công nghệ in “In trắng đen để bé tự tô

+ Gói 14: Cuốn sách theo bố cục “Hai trang liền nhau sẽ tạo thành 1 khung tranh chung chứa

+ Gói 17: Cuốn sách theo bố cục “Hai trang liền nhau sẽ tạo thành 1 khung tranh chung chứa

in “In 3D”

+ Gói 18: Cuốn sách theo bố cục “Hai trang liền nhau sẽ tạo thành 1 khung tranh chung chứa

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

Hình 4: Kết quả chạy SPSS

Hình 5: Kết quả chạy SPSS

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

Hình 6: Kết quả chạy SPSS

Hình 7: Kết quả chạy SPSS

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

Hình 8: Kết quả chạy SPSS

Hình 9: Form Conjoint Analysis

- Link form: Form Conjoint Analysis

- Danh sách dữ liệu thu thập được: Explore - Conjoint Analysis

- Sau khi thực hiện khảo sát thu được 106 câu trả lời (tính đến 20h30 ngày 5/11) từ những đối

tượng đã và đang tiếp xúc với trẻ em Sau đó nhóm đã tiến hành phân tích spss và cho ra kết quả như sau:

Hình 10: Kết quả phân tích

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

Hình 11: Kết quả phân tích

Hình 12: Kết quả phân tích

Hình 13: Kết quả phân tích

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

Hình 14: Kết quả phân tích

Hình 15: Kết quả phân tích

2.Danh sách các ý niệm tốt nhất đã thu thập được

2.1 Các ý niệm thu thập được từ phương pháp Crowdsourcing

Các ý niệm thu thập được từ phương pháp Crowdsourcing

1 Nội dung gần gũi, dễ hiểu, ngắn gọn, không quá cầu kỳ Bên cạnh

đó, nội dung mang tính giáo dục nhưng không kém phần hài hước

2 Bộ sách kèm theo mã QR Code để trường hợp bố mẹ có thể dẫn đúng link cho bé nghe

“người anh hùng” thời dịch Covid, )

4

Chia ra nhiều tập Màu sắc thì nên hài hoà, tươi sáng, sinh động để lôi cuốn trẻ Màu nền không quá đậm vì sẽ làm lu mờ các đối tượng khác trong cuốn sách Cuốn sách không quá nặng với trẻ Cách thức truyền tải đơn giản, dễ hiểu, câu văn ngắn gọn kết hợp đố vui

5

Có các tình huống thực tế, các hành động đẹp của con người trong cuộc sống vào từ đó có các bài học, kinh nghiệm rút ra, Sử dụng lối truyền tải đối thoại giữa các nhân vật

6

Truyền thống tốt đẹp của người Việt Nam như uống nước nhớ nguồn, tôn sư trọng đạo, thờ cúng ông bà tổ tiên, đoàn kết, anh dũng, cần cù, chịu khó, ham học hỏi, lá lành đùm lá rách, In trắng đen để bé có thể

tự tô màu

Bảng 2: Các ý niệm thu thập được từ phương pháp Crowdsourcing

2.2 Các ý niệm thu thập được từ phương pháp Conjoint Analysis

Các ý niệm thu thập được từ phương pháp Conjoint Analysis

1 Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

2

Cuốn sách theo bố cục “Một trang sẽ có nhiều ô nhỏ chứa nhân

3

Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

4

Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

5

Cuốn sách theo bố cục “Hai trang liền nhau sẽ tạo thành 1 khung

tải nội dung theo lối “Lời văn xuôi”, sử dụng công nghệ in “In

6 Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Thơ”, sử dụng công nghệ in “In màu”

7

Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

dụng công nghệ in “In trắng đen để bé tự tô màu”

Bảng 3: Các ý niệm thu thập được từ phương pháp Conjoint Analysis

2.3 Các ý niệm thu thập được từ 3 phương pháp

Các ý niệm thu thập được từ 3 phương pháp

1 Nội dung gần gũi, dễ hiểu, ngắn gọn, không quá cầu kỳ Bên cạnh

đó, nội dung mang tính giáo dục nhưng không kém phần hài hước

2 Bộ sách kèm theo mã QR Code để trường hợp bố mẹ có thể dẫn đúng link cho bé nghe

(Những chiến sĩ ngày đêm canh gác biển đảo, biên giới; những

“người anh hùng” thời dịch Covid, )

4

Chia ra nhiều tập Màu sắc thì nên hài hoà, tươi sáng, sinh động để lôi cuốn trẻ Màu nền không quá đậm vì sẽ làm lu mờ các đối tượng khác trong cuốn sách Cuốn sách không quá nặng với trẻ Cách thức truyền tải đơn giản, dễ hiểu, câu văn ngắn gọn kết hợp đố vui

5

Có các tình huống thực tế, các hành động đẹp của con người trong cuộc sống vào từ đó có các bài học, kinh nghiệm rút ra, Sử dụng lối truyền tải đối thoại giữa các nhân vật

6

Truyền thống tốt đẹp của người Việt Nam như uống nước nhớ nguồn, tôn sư trọng đạo, thờ cúng ông bà tổ tiên, đoàn kết, anh dũng, cần cù, chịu khó, ham học hỏi, lá lành đùm lá rách, In trắng đen

để bé có thể tự tô màu

7

Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

dụng công nghệ in “In Màu”

8

Cuốn sách theo bố cục “Một trang sẽ có nhiều ô nhỏ chứa nhân

9

Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

10

Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

11

Cuốn sách theo bố cục “Hai trang liền nhau sẽ tạo thành 1 khung

tải nội dung theo lối “Lời văn xuôi”, sử dụng công nghệ in “In

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

12

Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Thơ”, sử dụng công nghệ in “In màu”

13

Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Lời văn xuôi”, sử dụng công nghệ in “In trắng đen để bé tự tô màu”

Bảng 4: Các ý niệm thu thập được từ 3 phương pháp

2.4 Danh sách 5 concepts tốt nhất theo đánh giá của nhóm

1

Có các tình huống thực tế, các hành động đẹp của con người trong cuộc sống vào từ đó có các bài học, kinh nghiệm rút ra, Sử dụng lối truyền tải đối thoại giữa các nhân vật

2

Chia ra nhiều tập Màu sắc thì nên hài hoà, tươi sáng, sinh động để lôi cuốn trẻ Màu nền không quá đậm vì sẽ làm lu mờ các đối tượng khác trong cuốn sách Cuốn sách không quá nặng với trẻ Cách thức truyền tải đơn giản, dễ hiểu, câu văn ngắn gọn kết hợp đố vui

3 Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

dụng công nghệ in “In Màu”

4

Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

5 Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Thơ”, sử dụng công nghệ in “In

Bảng 5: Danh sách 5 concepts tốt nhất theo đánh giá của nhóm

3.Kết quả thu được ở giai đoạn 2 của nhóm

- Kết quả thu được:

+ Qua giai đoạn 2, nhóm đã thu được nhiều concepts khác nhau từ nhiều phương pháp và chọn ra được 5 concepts tốt nhất theo đánh giá của nhóm

+ Ý tưởng của nhóm đã rõ ràng hơn so với giai đoạn 1

- Các thuận lợi và khó khăn:

+ Thuận lợi:

● Đề tài của nhóm là đề tài về mảng sách cho trẻ em, và được rất nhiều đáp viên quan tâm, và họ

đã cho nhóm nhiều sự góp ý về các ý tưởng khác nhau – Đây là nguồn thông tin có giá trị và giúp ích được cho nhóm khi tiến hành ở các giai đoạn tiếp theo

● Việc thu thập đủ số lượng form diễn ra nhanh

+ Khó khăn: Một số đáp viên điền những câu trả lời chưa đúng với phần câu hỏi của nhóm đưa ra

ở phần form Crowdsourcing, cho điểm các mức lựa chọn một cách nhanh chóng mà chưa đọc qua hết những nội dung ở phần form Conjoint Analysis

IV Đánh giá và lựa chọn ý niệm

1 Thực hiện việc sàng lọc sơ bộ và xây dựng lịch trình làm việc

+ Giúp các bé phát triển nhiều kỹ năng xung quanh việc đọc sách như tính tò mò, ham học hỏi, tập trung, …

+ Kịp thời gian hoàn thành dự án dựa trên nguồn lực của nhóm

→ Với những tiêu chuẩn đã được đưa ra ở trên, nhóm đã tiến hành sàng lọc và loại bỏ concept không phù hợp, thu lại được các kết quả sau:

− Concept 1: Có các tình huống thực tế, các hành động đẹp của con người trong cuộc sống vào từ

đó có các bài học, kinh nghiệm rút ra, Sử dụng lối truyền tải đối thoại giữa các nhân vật

− Concept 2: Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thứctruyền tải nội dung theo lối “Lời văn xuôi”, sử dụng công nghệ in “In Màu”

− Concept 3: Cuốn sách theo bố cục “Một trang chứa nhân vật - chữ - bối cảnh”, cách thức truyền tải nội dung theo lối “Thơ”, sử dụng công nghệ in “In màu”

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

- Nhóm áp dụng biểu đồ Gantt để xây dựng 1 lịch trình làm việc để hoàn thành dự án trong vòng

45 ngày từ giai đoạn nhận diện cơ hội đến giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường

- Link lịch trình làm việc: Lịch trình làm việc nhóm Explore

2.Thực hiện đánh giá concept bằng phương pháp Concept Testing

2.1 Mô tả concept sản phẩm

Mô tả concept sản phẩm Hình ảnh minh hoạ

Concept 1: Có các tình huống thực

tế, các hành động đẹp của con người

trong cuộc sống vào từ đó có các bài

học, kinh nghiệm rút ra, Sử dụng lối

truyền tải đối thoại giữa các nhân

sống mà qua đó thể hiện được vẻ

đẹp của con người Việt Nam

− Cách thức truyển tải nội dung:

Đối thoại giữa các nhân vật

Concept 2: Cuốn sách theo bố cục

“Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

cảnh”, cách thức truyền tải nội dung

theo lối “Lời văn xuôi”, sử dụng

công nghệ in “In Màu”

− Nội dung: qua những câu chuyện

mà hằng ngày các bé được tiếp

xúc, được nghe hay được kể lại

bởi những người thân trong gia

đình, thầy cô giáo, những người

xung quanh nơi mà các em đang

− Cách thức truyền tải nội dung:

Lời văn xuôi

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

Concept 3: Cuốn sách theo bố cục

“Một trang chứa nhân vật - chữ - bối

cảnh”, cách thức truyền tải nội dung

theo lối “Thơ”, sử dụng công nghệ in

− Nội dung: qua những câu chuyện

mà hằng ngày các bé được tiếp

xúc, được nghe hay được kể lại

bởi những người thân trong gia

đình, thầy cô giáo, những người

xung quanh nơi mà các em đang

- Hình thức khảo sát: Sử dụng bảng câu hỏi để khảo sát online

- Thang đo sử dụng: Thang đo likert với 5 mức độ

- Nhóm khách hàng khảo sát:

+ Thầy cô giáo tại trường tiểu học, trường mầm non

+ Tình huống khảo sát: Tiến hành khảo sát online bằng cách gửi bảng câu hỏi Google Form cho các đối tượng phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu

- Link khảo sát: Form Concept Testing

Hình 19: Nội dung form Concept Testing (câu 1 - câu 2)

Hình 20: Nội dung form Concept Testing (câu 3 – câu 4)

Bộ sách “Việt Nam qua những gì bé được kể”

Hình 21: Nội dung form Concept Testing (câu 5 – câu 6)

Hình 22: Nội dung form Concept Testing (câu 7)

2.3 Kết quả kiểm định và phân tích

- Kết quả thu về: Dữ liệu Concept Testing

- Với bảng khảo sát gửi đi, nhóm thu về hơn 63 câu trả lời đánh giá concept cho sản sách thiếu nhi: "Việt Nam qua những gì bé được kể” Từ kết quả thu được từ bảng câu hỏi Google Form, nhóm chú ý đến 2 câu trả lời “Top two boxes”

+ Về mức độ cần thiết của sản phẩm, hầu hết các câu trả lời nhận lại được là cần thiết Trong đó, concept 2 được đánh giá cao nhất với 11 người đánh giá chắc chắn cần thiết, 2 concept còn lại được đánh giá khá ngang nhau với 6 lượt đánh giá rất cần thiết.

+ Về tính sáng tạo của sản phẩm, các ý kiến thu về chỉ ra mức độ sáng tạo đối với ba concept ở mức 4 (sáng tạo) Cụ thể, concept 2 được người khảo sát đánh cao nhất với 13 lượt cho là rất sáng tạo, concept 1 có 8 lượt đánh giá rất sáng tạo, thấp nhất là concept 3 với 7 lượt

+ Về việc có sẵn sàng mua sản phẩm hay không, với cả 3 concept thu lại khoảng 75% câu trả lời

là trung lập và có thể sẽ mua Trong đó, concept 2 có lượng chắc chắn sẽ mua cao nhất với 16 lượt chọn, concept 1 và 3 có cùng 7 lượt chọn

+ Từ kết quả đã phân tích ở trên, rút ra được rằng trong 3 concept thì concept 2 có điểm trung bình cao nhất Tiếp theo là concept 3 Thấp nhất là concept 1

- Kết luận: Dựa theo kết quả trên, nhóm tiến hành loại bỏ concept 1 Vì theo ý kiến của 63 đáp viên thì concept 1 gây ít điểm tích cực nhất, khách hàng không cảm thấy concept này cần thiết