Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cáp điện và bất động sản tự cường
Trang 1MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CÁP ĐIỆN VÀ BẤT ĐỘNG SẢN TỰ CƯỜNG 2
I Giới thiệu công ty 2
1 Lịch sử hình thành và phát triển của CTCP công nghiệp TỰ CƯỜNG 2
1.1.Tên công ty và các nghành nghề chính của công ty 2
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của cty cổ phần công nghiệp Tự Cường 3
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 4
II Đặc điểm kinh tế kĩ thuật của công ty cổ phần công nghiệp Tự Cường 5
1 Đặc điểm về sản phẩm của công ty 5
2.Đặc điểm về khách hàng và thị trường tiêu thụ 7
4.Tình hình về lao động 9
5 Đặc điểm về công nghệ và trang thiết bị 10
6.Tình hình tài chính của công ty 14
7 Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 15
III Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Tự Cường 16
1.Tình hình sản xuất kinh doanh trong những năm qua 16
2.Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh 18
3 Một số dự án điển hình công ty thưc hiện trong 2 năm 2008-2009 20
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CÁP ĐIỆN VÀ BẤT ĐỘNG SẢN TỰ CƯỜNG 22
I Thực trạng chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng tai công ty 22
Trang 21 Thực trạng chất lượng sản phẩm của công ty 22
1.1 Một số sản phẩm chính 22
1.2 Chất lượng sản phẩm chính của công ty được đo bàng các chỉ tiêu: .24
2 Công tác đảm bảo chất lượng của công ty 25
2.1 Tổ chức quản lý chất lương 25
2.2 Công tác tiêu chuẩn hóa 30
2.2.1 Mục đích tiêu chuẩn hóa của công ty 30
2.2.2 Phạm vi tiêu chuẩn hóa trong công ty 31
2.3 Công tác kiểm tra chất lượng 33
II Tình hình xây dựng và triển khai HTQLCL theo ISO9001-2000 của công ty .34
1 Khái quát chung 34
2 Quá trình xây dựng HTQLCL tai công ty 35
2.1 Phân tích khái quát quá trình 35
2.2 Phân tích quá trình 37
2.3.công tác xây dựng chính sách chất lượng của công ty 39
2.4.Mục tiêu chất lượng của công ty 39
2.5 Công tác xây dựng sổ tay chất lượng 40
2.6 Hoàn thiên quy trình thủ tục hướng dẩn công việc 45
3 Tình hình áp dụng và duy trì hệ thống QLCL theo ISO 9001-2000 48
III Đánh giá chung quá trình thực hiện và triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 48
1 Những kết quả đạt đươc từ sau khi áp dụng ISO9001-2000 48
2 Những hạn chế và nguyên nhân 49
2.1 Những hạn chế 49
2.2 Nguyên nhân 50
Trang 3CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIÊN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CÁP ĐIỆN VÀ BẤT ĐỘNG SẢN
TỰ CƯỜNG 51
I Phương hướng nâng cao hệ thống quản lý chất lương tai công ty 51
II Một số giải pháp nhằm nâng cao hệ thống quản lý chất lương tại công ty .51
Giải pháp 1: Xây dựng chính sách chất lượng cho bộ phận sản xuất 54
1 Cơ sở lý luận 54
2 Cơ sở thực tiễn 54
3 Nội dung của giải pháp 54
4 Hiệu quả của giải pháp 56
5 Điều kiện thực hiện giải pháp 56
Giải pháp 2: Tăng cường công tác đào tạo nhận thức về chất lượng cho CBNV 56
1 Cơ sở lý luận 56
2 Cơ sở thực tiễn 57
3.Nội dung của giải pháp 57
4.Điều kiện thực hiện giải pháp 58
Giải pháp 3 :Quản lý chi phí chất lượng 58
1.Cơ sở lý luận 58
2.Cơ sở thực tiễn 58
3 Nội dung của giải pháp 59
4 Hiệu quả của giải pháp 60
5.Điều kiện thực hiện giải pháp 61
Giải pháp 4:Nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 61
1.Cơ sở lý luận 61
Trang 42 Cơ sở thực tiễn 61
3 Nội dung giải pháp 62
4.Hiệu quả của giải pháp 63
5 Điều kiện thực hiện giải pháp 63
3 Định hướng phát triển của công ty trong những năm tới 64
3.1.Cơ hội và thách thức đối với công ty 64
3.2.Dự báo nhu cầu và hoạch định sản xuất của công ty 64
KẾT LUẬN 65
TÀI LIỆU THAM KHẢO 66
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
Công ty cổ phần công nghiêp Tự Cường được thành lập theo quyết định
số 0103000029 ngày 05/04/2000 của sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nộichuyên sản xuất kinh doanh các loại dây và cáp điện phục vụ cho công nghiệp
và các nghành kinh tế quôc dân Qua quá trình xây dựng và phát triển Công tyluôn chú trọng đầu tư công nghệ- kĩ thuật , thiết bị mới , mở rộng năng lựcsản xuât và nâng cao chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế.Chất lượng cao của sản phẩm với giá cả hợp lý luôn là súc cạnh tranh củacông ty Nhận thức được vai trò quan trọng của yếu tố chất lượng công ty đãxây dựng và triển khai hệ thống quản lý tiêu chuẩn ISO 9001-2000
Sau khi kết thúc giai đoạn thực tập với sự giúp đở của thầy giáo hướngdẫn P.GS-Tiến Sĩ Trương Đoàn Thể và của cán bộ công nhân viên công ty
Tôi đã quyết định chọn đề tài thực tập tốt nghiệp là :”Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cáp điện và bất động sản tự cường”
Kết cấu của chuyên đề gồm 3 chương:
Chương I: Giới thiệu chung về Công ty cáp điện và bất động sản tự cườngChương2: thực trạng về xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản lý chấtlượng tại công ty cáp điện và bất động sản tự cường
Chương 3 :Một số giải pháp nhằm hoàn thiên hệ thống quản lý chấtlượng tại công ty cáp điện và bất động sản tự cường
Trong điều kiện thời gian thực tập có hạn và những hạn chế về mặt kiếnthức nên trong bài viết của em không khỏi có những thiếu sót Em rất mongđược sự đóng góp ý kiến của thầy giáo và quý công ty để chuyên đề thực tậpđược hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn thây giáo hướng dẫn P.GS-TS Trương ĐoànThể cùng toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã giúp đỡ em tận tình
để có thể hoàn thành được chuyên đề thực tập này
Trang 6CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CÁP ĐIỆN VÀ
BẤT ĐỘNG SẢN TỰ CƯỜNG
I Giới thiệu công ty
1 Lịch sử hình thành và phát triển của CTCP công nghiệp TỰ CƯỜNG
1.1.Tên công ty và các nghành nghề chính của công ty
Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh CTCP thì tên công ty là
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP TỰ CƯỜNG và tên tiếng anh của công ty là TU CUONG INDUTIAL JOINT STOCK COMPANY.Công ty có
trụ sở chính tại số 232 phố Minh Khai,phường Minh khai,Quận Hai BàTrưng,Thành Phố Hà Nội.Số điện thoại lien hệ là:0438633057,Fax:8635530.Cácnghành nghề kinh doanh chính của công ty là :
1 Sản xuất dây và cáp điện
2 Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng (chủ yếu là vật tư, thiết
bị điện)
3 Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa
4 Sản xuất , mua bán ống nhựa và phụ kiện đường ống
5 Kinh doanh vận tải, cho thuê kho bãi, văn phòng
6 Kinh doanh vận tải bằng ôtô các loại hình sau
Vận tải khách theo tuyến cố định
7 Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp , giao thông , thủy lợi,
cơ sở hạ tầng, hệ thống cấp thoát nước, xử lý nước thải, công trình
Trang 7bưu chính viễn thông
8 Xây dựng công trình điện và trạm biến thế 500KV
9 San lấp mặt bằng, xử lý nền móng công trình
10 Kinh doanh bất động sản
Đầu tư tạo lập nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê , cho thuêmua
Mua nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê , cho thuê mua
Thuê nhà, công trình xây dựng để cho thuê lại
Đầu tư cải tạo đất và đầu tư các công trình hạ tầng trên đất thuê đểcho thuê đất đã có hạ tầng
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của cty cổ phần công nghiệp
Tự Cường
Trước nhưng thay đổi của nền kinh tế nươc ta,và trước những đòi hỏingày càng gát gao của ngươi dân thì công ty cổ phần công nghiệp TỰCƯỜNG đã ra đòi.Công ty cổ phần công nghiệp Tự Cường thành lập ngày 05tháng 04 năm 2000 do sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội cấp phép.Trải qua 9năm hoat động tới bây giờ 2009 công ty đã có nhiều thay đổi trong lĩnh vựckinh doanh song chủ yếu vẫn là sản xuất dây cáp điện và kinh doanh bất độngsản.Sản phẩm của công ty đã có mặt trên nhiều thị trường và có chất lượngcao.Các đối tác chính của công ty như là các đơn vị xây lắp điện,công ty điệnlực 1,2,3,công ty điện lực Hà Nội,công ty điện lực Thành Phố HỒ CHÍMINH,điện lực các tỉnh và các công ty ngoài quốc doanh trong cả nước
Các sản phẩm của công ty đều được chứng nhận hợp chuẩn và từ năm
Trang 82002 công ty được tổ chức QUACRT và PSB (Singapore) chứng nhận hệthống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9001:2000.
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Sơ đồ tổ chức công ty:
GIÁM ĐỐC
P.GIÁM ĐỐC
TOÁN
NM
ỐNGPPR
NM
DÂYCÁP
PX
CĐ
Trang 9II Đặc điểm kinh tế kĩ thuật của công ty cổ phần công nghiệp Tự Cường
1 Đặc điểm về sản phẩm của công ty
Công ty cổ phần công nghiệp Tự Cường là doanh nghiệp chuyên sảnxuất các loại dây cáp điện và thiết bị phục vụ công nghiệp và các nghành kinh
tế quốc dân.Công ty luôn chú trọng nghiên cứu ,phát triển các sản phẩmmới,đào tạo nhân lực ,cãi tiến kỹ thuật ,đầu tư công nghệ mới cùng vớiphương châm tất cả vì nằng suất và chất lượng cao của sản phẩm.Công ty đãđáp ứng mọi đòi hỏi khắt khe nhất của khách hàng trong và ngoài nước
Chất lượng cao của sản phẩm cùng với giá cả hợp lý luôn là sức mạnhcạnh tranh của công ty.Sản phẩm của công ty đã được cấp giấy chứng nhậnhợp chuẩn theo tiêu chuẩn;TCVN 5064-1994,TCVN 2103 – 1994,TVCN
5953 -1995 ,BS 3560 -91 ,Công ty đang thực hiện hệ thống quản lý chấtlượng theo tieu chuẩn ISO 9001:2000
Ta có thể trích dẫn một vài sản phẩm của công ty :
+Dây trần có sợi tròn xoắn thành các lớp đồng tâm dùng cho đường dâytải điện trên không:
-Dây đồng trần xoắn©: mặt cắt danh định ruột dẫn đến 1000mm2
-Dây nhôm trần xoắn (A):mặt cắt danh định ruột dẫn đến 1000mm2
-Dây nhôm lõi thép trần xoắn (AS):mặt cắt danh định ruột dẫn(Nhôm/thép)đến 1000/56mm2
-Dây hợp kim nhom trần xoắn (AAAC):Mặt cắt danh đính ruột đến1000mm2
-Dây hợp kim nhôm lõi thép trần xoắn (AACR) :Mặt cắt danh đính ruộtdẫn (nhôm/thép)đến 680/85mm2
-Dây nhôm trần xoắn bọc mỡ trung tính (AKP) :Mặt cắt danh đính ruộtdẫn (nhôm/thép) đến 1000/56mm2
Trang 10-Dây cáp thép (TK) :Mặt cắt danh đính ruột dẫn đến 216,70 mm2
+Cáp điện vặn xoắn cách điện bằng XLPEV :
Ruột dẫn :được xoắn từ sợi nhôm tròn kỹ thuật điện và được ép chặt
-Không có hoặc có giáp bảo vệ (SWA,STA)
-Nhiệt độ làm việc dài hạn :90OC
Trang 11-Nhiệt độ cực đại cho phép khi gắn mạch là 250C với thời gian khôngquá 5s
Bọc cách điện XLPE,có lớp màn chắn nửa dẫn điện.Dùng để truyền tảiđiện cao áp
+ Cáp điện lực cách điện XLPE,vỏ bảo vệ PVC(có hoặc không có lớpgiáp kim loại bảo vệ):
2.Đặc điểm về khách hàng và thị trường tiêu thụ
Xác định các yêu cầu liên quan đến sản phẩm khi tiếp nhận yêu cầu củakhách hàng thông qua các hợp đồng, đơn đặt hàng công ty đảm bảo rằng xácđịnh rõ yêu cầu:
- Các yêu cầu kỹ thuật, chất lượng, thời gian và các dịch vụ giao nhận
- Các yêu cầu liên quan đến sản phẩm do yêu cầu của chế định hoặccông ty yêu cầu mặc định hoặc tiềm ẩn
- Các yêu cầu từ phòng kinh doanh lãnh đạo đưa ra
Xem xét các yêu cầu liên quan đến sản phẩm:
-Công ty phải xem xét các yêu cầu liên quan đến sản phẩm dịch vụ đã
Trang 12được xác định trước.Khi công ty ký kết các hợp đồng cung cấp sản phẩmthông qua sổ sách theo dõi đặt hàng và giao hàng.
-Tất cả các hợp đồng nhận được từ khách hàng(bên ngoài,bên trong) phụlục hợp đồng…đều phải xem xét chặt chẽ nhằm bảo đảm ký được hoạt động
có hiệu quả,phù hợp với năng lực sản xuất và khả năng đáp ứng của côngty.Đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và đảm bảo việc làm ổn định chongười lao động
-Khi các yêu cầu liên quan đến sản phẩm thay đổi công ty đảm bảophòng kinh doanh,phân xưởng ,tổ sản xuất,cá nhân liên quan được thông báo
và nhận thức rõ qua hệ thống thông tin nội bộ hoặc bằng văn bản
-Trao đổi thông tin đối với khách hàng :Ban giám đốc,phòng kinh doanhtrao đổi xử lý các thông tin ý kiến và cả các khiếu nại của khách hàng về cácyêu cầu liên quan đến sản phẩm từ khi ( khách hàng bên ngoài và nội bộ ) đưa
ra các yêu cầu trong quy trình điều hành ,quản lý sản xuất và cung cấp dịch vụhoặc trực tiếp
Mọi yêu cầu của khách hàng được ghi nhận và chuyển cho ban lãnh đạoxem xét,triển khai xử lý tiếp theo
Thị trường tiêu thụ
Sản phẩm dây và cáp điện của công ty đã có vị trí đáng kể trên thị trường
và được các khách hàng chủ yếu của công ty là các đơn vị xây lắp điện ,sởcông nghiệp ,công ty điện lực 1,2,3 ,công ty điện lực hà nội ,thành phốHCM ,điện lực các tỉnh đánh giá cao
Công ty có quy mô quản lý gọn nhẹ ,hoạt động của các thành viên đềukiêm nghiệm
Các sản phẩm của công ty đều được chứng nhận hoqpj chuẩn và từ năm
2002 công ty được QUACERT và PSB (SINGAPORE ) chứng nhậnHTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000
Trang 13Để phù hợp với xu thế hội nhập kinh tế của đất nước , công ty đã khôngngừng cũng cố và phát triển năng lực sản xuất kinh doanh đặc biệt là nâng caochất lượng sản phẩm hàng hóa,dịch vụ.Do vậy công ty luôn áp dụng , duy trì
và cải tiến hệ thống quả lý chat lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000
4.Tình hình về lao động
Tổng kĩ sư, cử nhân chuyên môn: 5 người
Tổng số trung cấp chuyên môn : 8 người
Tổng số công nhân kỹ thuật lành nghề: 50 người bao gồm:
Số công nhân bậc 6/7: 25 người
Số công nhân bậc 4/7: 20 người
Số công nhan bậc 3/7: 05 người
Công ty cam kết cung cấp đầy đủ và kịp thời các nguồn lực để thực hiệnduy trì hệ thống và thường xuyên nâng cao hiệu lực của HTQLC
Tăng cường sự thõa mãn của khách hàng bằng cách đáp ứng các yêu cầucủa khách hàng cũng như đảm bảo chất lượng sản phẩm theo như công tytuyên bố,cam kết
Công ty bảo đảm việc đào tạo ,tuyển dụng thích hợp để những ngườithực hiện các công việc có ảnh hưởng đến chất lượng đều được đào tạo và có
đủ năng lực cần thiết để đáp ứng các yêu cầu công việc
Mọi vị trí đều được xác định qua năng lực làm việc thực tế
Việc đào tạo và đánh giá năng lực được thông qua các việc sau:
-Xác định năng lực cần thiết của các cá nhân thực hiện các công việcđược giao để đáp ứng nhu cầu của dây chuyền sản xuất sản phẩm và các côngviệc có ảnh hưởng đến chất lượng bằng việc xem xét,đánh giá,định kỳ taynghề cônh nhân,cán bộ trên cơ sở có hoạt động đào tạo
-Ngoài ra khi có nhu cầu đào tạo để đáo ứng yêu cầu đào tạo bên ngoàihoặc đào tạo đột suất,công ty sẽ tiến hành các hoạt động đào tạo cần thiết để
Trang 14đáp ứng nhu cầu đã xác định.
-Công ty sẽ tiến hành các hoạt động đào tạo cần thiết như:nhận thức vềHTQLCL , về an toàn lao động ,về chính sách.Mục tiêu chất lượng để toànthể cán bộ công nhân viên nắm được tầm quan trọng và đóng góp của họ đốivới công ty
5 Đặc điểm về công nghệ và trang thiết bị
Năng lực thiết bị công nghệ:
- Máy kéo-ủ( điện trở) liên tục và thu dây tự động
+ Xuất xứ: Trung quốc
+ Số lượng: 01 máy
+ Tốc độ kéo: 30 mét/giây
+ Số khuôn kéo: 17 khuôn
+ Đường kính dây vào: dây đông Ø2.6mm
+ Đường kính dây ra: dây đồng đơn đến Ø0.5 mm
+ Dung tích lồng thu : 3000kg/ lồng
+ Năng lực sản xuất: 9 tấn/ ngày
- Máy kéo dây nhôm liên tục và thu dây tự động
+ Xuất xứ : Trung quốc
+ Số lượng : 01 máy
+ Đường kính dây vào: dây nhôm Ø9.5mm
+ Đường kính dây ra: dây nhôm đơn Ø4.5mm đến Ø1.7mm
+ Dung tích lồng thu: 1000kg/lồng
+ Năng lực sản xuât: 7500 tấn/ ngày
- Máy bện xoắn cáp 60 sợi
+ Xuất xứ : Hàn quốc
+ Số lượng : 01 máy
+ Số bobbin: 54
Trang 15+ Đường kính mạt đàu bobbin 350mm
+ Phạm vi công nghệ: sản xuất các loại cáp trần( đồng, nhôm, thep) cótiết diện đến 500mm2
+ Năng lực sản xuất cáp nhôm trần: 15 tấn/ ngày
+ Năng lực sản xuất cáp đồng trần : 30 tấn / ngày
- Máy bện kiểu ống cao tốc
+ Số lượng 01 máy
+ Xuất xứ : Trung quốc
+ Số bobbin: 7
+ Đường kính mặt đầu bobbin: 600mm
+ Phạm vi công nghệ : Sản xuất các loại cáp trần ( đồng , nhôm, thép) cótiết diện đến 50mm2
+ Năng lực sản xuất cáp nhôm trần 2000 tấn / ngày
+ Năng lực sản xuất cáp đồng trần 4500 tấn / ngày
+ Năng lực sản xuất cáp nhôm trần 10 tấn/ngày
+ Năng lực sản xuất cáp đồng trần: 15 tấn/ ngày
- Máy bện xoắn cáp 4 ruột
+ Xuất xứ : Đài loan
+ Số tang : 04
Trang 16+ Đường kính tang tở:1200mm
+ Đường kính tang thu: 2000mm
+ Phạm vi công nghệ: sản xuất các loại cáp động lực , cáp vặn xoắn2,3,4,5 ruột nhôm, cáp treo ngầm ruột đồng( Smax=4*300mm2)
+ Năng lực xoán cáp ( ruột đồng, nhôm) 540000 met/năm
+ Đường kính tang thu : 1500mm
+ Phạm vi công nghệ : sản xuất các loại cáp bọc PVC, HDPE,XLPE cótiết diện đến 150mm2
+ Đường kính tang thu: 2500mm
+ Phạm vi công nghệ : sản xuấ các loại cáp bọc PVC,HDPE,XLPE cótiết diện đến 630mm2
- Máy kéo dây đồng
+ Xuất xứ: ba lan
+ Số lượng : 01 máy
+ Đường kính dây đồng vào Φ 8mm
Trang 17+ Đường kính dây đông ra Φ 2.6 mm
+ Năng lực sản xuất 15 tấn/ ngày
- Máy hàn lạnh sợi nhôm
+ Số lượng : 3 may
+ Phạm vi công nghệ: hàn lạnh dây nhô đồng đơn các cỡ
- Cần cẩu trục
+ Loại 5 tấn số lượng 01 cái
- Xe nâng của xưởng
Công ty cam kết cung cấp và duy trì cơ sở hạ tầng cần thiết để đạt được
sự phù hợp đối với các yêu cầu về sản phẩm
Các máy móc phục vụ điều hành sản xuất ,đo lường thử nghiệm đượccông ty theo dõi ,đầu tư mua sắm hoặc sửa chửa,bảo dưỡng thường xuyênnhằm bảo đảm đủ các phưong tiện máy móc cho sản xuất kinh doanh
Công ty tiến hành kiểm định,hiệu chuẩn hoặc các cách thức kiểm tra xácnhận để bảo đảm rằng các thiết bị mà công ty đang sử dụng phải có tính chínhxác
Công ty thiết lập danh sách thiết bị và lập kế hoạch để thực hiện hoạtđộng kiểm định /hiệu chỉnh,bảo dưỡng nhằm đảm bảo độ chính xác của cácthiết bị đo lường trong công ty cũng như sự ổn định của thiết bị sản xuất
Trang 186.Tình hình tài chính của công ty
Công ty cổ phần công nghiệp TỰ CƯỜNG gồm các cá nhân trong danhsách sau làm cổ đông và đều đang kiêm nghiệm
Số cổ phần
Gía trị cổ phần(đồng)
1 Phạm Quang Viễn
93 phường Ngô Thì Nhậm ,quận Hai Bà Trưng ,Hà Nội
Cổ phần phổ thông
1836 0
18.360.000.00 0
2 Phạm quang Phát
93 phường Ngô Thì Nhậm ,quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Cổ phần phổ thông
700 700.000.000
3 Phạm thị Tuýêt
93 phường Ngô Thì Nhậm ,quận Hai Bà Trưng ,Hà Nội
Cổ phần phổ thông
8.860 8.860.000.000
4 Lê sỹ Hiệp 22 hàng vôi, quận
Hoàn kiếm Hà Nội 4.080 4.080.000.000
5 Phạm văn Đàm
13A ngõ Trại Găng Quận Hai Bà Trưng Hà Nội
Cổ phần phổ thông
60 60.000.000
6 Nguyễn Thị Xuân
Hòa
35 Ngõ 293 Đường Tam Trinh Q.Hai
Bà Trưng Hà Nội
Cổ phần phổ thông
100 100,000,000
7 Hoàng Quốc Tiến Tổ 47 P.Yên Hòa
Q Cầu Giấy Hà
600 600.000.000
Trang 198 Nguyễn Anh Đức
TT Ôtô 3/2 phố
334 Q Hai Bà Trưng Hà Nội
800 800.000.000
9 Nguyễn Đình Nam
Số 10 Tổ 40 Nguyễn An Ninh Q.Hai Bà Trưng
Hà Nội
1200 1200.000.000
10 Vũ Thiện Công
K9-F514 TT Bách Khoa Hai Bà Trưng Hà Nội
900 900.000.000
11 Nguyễn Thái Anh
Tổ 29, 70B Minh Khai Q.Hai Bà Trưng Hà Nội
5 Lợi nhuận trươc thuế 2.710.628 2.977.925 3.151.048
6 Lợi nhuận sau thuế 2.072.600 2.144.106 2.268.754
7 Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Việt Nam gia nhập WTO là một cơ hội cũng như là một thách thức đốivới doanh nghiệp bởi lẽ khi đó môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp sẽrộng lớn hơn và đồng thời doanh nghiệp cũng sẽ gặp phải nhiều đối thủ cạnhtranh gay gắt hơn.Và đặc biệt là các đối thủ từ nước ngoài đang vào Việt Nam
Trang 20để tìm kiếm thị trường làm ăn.Các đối thủ này họ mạnh về nguồn vốn đầu tư
và kỹ thuật công nghệ nên doanh nghiệp sẽ gặp phải những kho khăn nhấtđịnh.Song nhờ chính sách, quy định của nhà nước ta ma doanh nghiệp cũng sẽ
có những thuận lợi và điều kiện phát triển riêng biệt
So với trước đây, vai trò của nhà nước trong cơ chế thi trường đã có sựthay đổi cơ bản Nhà nước không can thiệp trực tiếp vào các quan hệ thịtrường và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, mà thông qua chính sách,thể chế điều tiết các quan hệ thị trường và tạo điều kiện, bảo đảm hiệu quảkinh tế - xã hội của kinh doanh
III Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Tự Cường
1.Tình hình sản xuất kinh doanh trong những năm qua.
Để thực hiện tốt chức năng hoạt động tổ chức kinh doanh các mặt hàngnói trên của mình cty cổ phần công nghiệp Tự Cường đã đề ra và thực hiệnnhững nhiệm vụ sau:
- Xây dựng và bảo vệ kế hoạch sản xuất kinh doanh một cách hợp lý ,khoa học Phấn đấu hoàn thành có hiệu quả các kế hoạch sản xuất kinh doanhđược phê duyệt…
- Quản lý và sử dụng đúng mục đích, đúng chế độ hiện hành, bảo toàn
và tăng trưởng vốn tự có, huy động vốn hợp lý để đảm bảo kinh doanh có lãi
- Nắm bắt thời cơ thị trường, các nhu cầu cũng như nguồn cung ứng để
tổ chức tốt hoạt động kinh doanh
- Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công nhân viên, xâydựng chế độ thưởng phạt đảm bảo quyền lợi của nhân viên trong công ty
- Chấp hành nghiêm túc các chế độ chính sách pháp luật của nhà nước
Một số chỉ tiêu kinh tế quan trọng của cty trong những năm gần đây :
Trang 21Doanh thu tăng nên lợi nhuận của công ty cũng tăng cụ thể : lợi nhuậntăng 217481052 từ năm 2006 đến năm 2008.Năm 2008 so với năm 2007 tăng1,13% và so với năm 2003 tăng 1,6%
Vốn cố định của công ty năm 2008 tăng 1.599.543.795 đồng so với năm
2007 (tăng 2,08%) tăng 1.959.679.650 đồng so với năm 2006 (tương ứng tăng2,75%) Vốn lưu động của năm 2008 tăng 5.676.051.947 đồng so với năm
Trang 222007 (tăng 1,26%) tăng 126.144.397 đồng so với năm 2006 (tương ứng tăng1,85%).
Như vậy chứng tỏ một điều là do đặc thù nghành mà công ty đầu tư vàomáy móc thiết bị ,tài sản cố định ;cho nên cơ tỷ lệ vốn cố định tăng nhiều hơn
so với các năm
Số lao động của công ty tăng lên không nhiều từ năm 2006 đến năm
2008 tăng them 21 lao động mà chủ yếu là công nhân sản xuất.Tuy nhiên với
tỷ lệ tăng doanh thu 1,23% thì doanh nghiệp đã tiết kiệm được rất nhiều côngnhân.Cùng với chi phí tiết kiệm nhân công ,doanh thu ,lợi nhuận tăng ,tổngtiền lương tăng mà thu nhập bình quân của người lao động cao hơn cụ thểtăng 100.000 đồng từ năm 2006 đến năm 2008
2.Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh.
Sau một thời gian thực tập và nghiên cứu công tác tổ chức quản lý tạicông ty cổ phần công nghiệp Tự Cường , em xin đưa ra một số ưu nhượcđiểm như sau :
a.Ưu điểm
CTCP công nghiệp Tự Cường trong quá trình hoạt động sản xuất kinhdoanh luôn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân sách Nhà Nước Ngoài racòn tích lũy lợi nhuận để phân phối thu nhập cho cán bộ công nhân viên , do
đó mức thu nhập bình quân đầu người tăng lên rõ rệt Sự lớn mạnh của công
ty còn được thể hiện ở cơ sở vật chất kỹ thuật không ngừng được pháttriển ,trình độ quản lý không ngừng được nâng cao, mức độ an toàn trong laođộng ngày càng cao
Để đạt được những thành tích đáng kể trên trong điều kiện còn nhiều khókhăn là nhờ sự tiếp bước truyền thống yêu ngành, yêu nghề, hết lòng vì sựphát triển của công ty của toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty
Trong quá trình thực tập em nhận thấy không khí làm việc khẩn trương ,
Trang 23nghiêm túc tại công ty Hàng tuần công ty đều có buổi họp giao ban đầu tuầnvào sáng thứ hai để phổ biến kế hoạch công tác cũng như nhận xét kiểm điểmmọi mặt của từng bộ phận, từng phòng ban trong từng công ty, nhờ đó tạo rakhông khí thi đua tích cực giữa các phòng ban
Mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh nói chung và mô hình bộ máy kếtoán nói riêng của công ty tương đối hợp lý và thay đổi theo từng thời kỳ đểphù hợp với môi trường cạnh tranh.Đặc biệt là sau khi cổ phần hóa, với côngtác sắp xếp lại lao động dôi dư, bố trí lại cơ cấu các phòng cho phù hợp với
mô hình kinh doanh mới, bộ máy tổ chức của công ty cũng đã phát huy tốtmọi năng lực và trách nhiệm để đưa công ty đạt được những thành tích nhấtđịnh
CTCP công nghiệp Tự Cường áp dụng hình thức kế toán theo hình thứcchứng từ gi sổ là phù hợp với quy mô hoạt động, yêu cầu quản lý và phươngpháp kế toán của công ty.Hình thức này thuận lợi cho việc áp dụng kế toánbằng máy vi tính, đảm bảo được khối lượng công tác kế toán Việc kiểm trađối chiếu được tiến hành thường xuyên trên trang sổ nên cung cấp các số liệukịp thời cho việc lập báo cáo tài chính cũng như các yêu cầu của các phòngban khác
Toàn bộ công tác ghi chép,tính toán , xử lý thông tin kế toán tài chínhcủa công ty được thực hiện trên máy vi tính do công ty trang bị theo hệ thốngphần mềm SAS.Kết quả của việc thực hiện chương trình kế toán trên máy làviệc đưa ra các bảng biểu, các sổ kế toán, các báo cáo kế toán … và lưu trữ dữliệu thông tin, khi cần có thể kiểm tra và xem xét một cách nhanh chóng vàthuận tiện
Công ty thực hiện tốt chế độ kiểm kê thường xuyên quỹ tiền mặt, quỹtiền gửi ngân hàng Hàng tồn kho kiểm kê định kỳ và đánh giá tài sản cố định Bên cạnh đó, việc tổ chức các đội sản xuất thi công tổng hợp chịu trách
Trang 24nhiệm tổ chức thi công từng công trình cụ thể, riêng biệt đã tạo điều kiện chocông tác quản lý cũng như công tác kế toán chi phí sản xuất và tính giá thànhsản phẩm xây lắp trực tiếp và kịp thời.
b.Nhược điểm
Kế toán tài sản cố định không lập thẻ tài khoản cố định mà chỉ lưu tất cảchứng từ liên quan vào bộ hồ sơ tài khoản cố định.Hơn nữa phương phápkhấu hao đều không thực sự phù hợp đối với tất cả tài sản cố định ở công tynếu áp dụng theo nguyên tắc phù hơp của kế toán
Trình độ nhân viên kế toán và trình độ sử dụng máy vi tính trong công tychưa đồng đều , do đó chưa tạo được sự phối hợp đồng bộ nhịp nhàng giữacác nhân viên trong phòng để nâng cao hiệu quả công tác kế toán
3 Một số dự án điển hình công ty thưc hiện trong 2 năm 2008-2009
STT Tên khách hàng Ngày kí
hợp đồng
Ngàyhoànthành
Phạm vicung cấp
Giá trị hợpđồng
5.028.133.550
3 Điện lựu đống 04/4/08 60 ngày Các bọc hạ 2.277.460.010
Trang 25đa- Hà Nội thế các loại
Trang 26CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CÁP ĐIỆN VÀ BẤT
ĐỘNG SẢN TỰ CƯỜNG
I Thực trạng chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng tai công ty
1 Thực trạng chất lượng sản phẩm của công ty
1.1 Một số sản phẩm chính
+Dây trần có sợi tròn xoắn thành các lớp đồng tâm dùng cho đường dâytải điện trên không:
-Dây đồng trần xoắn©: mặt cắt danh định ruột dẫn đến 1000mm2
-Dây nhôm trần xoắn (A):mặt cắt danh định ruột dẫn đến 1000mm2
-Dây nhôm lõi thép trần xoắn (AS):mặt cắt danh định ruột dẫn(Nhôm/thép)đến 1000/56mm2
-Dây hợp kim nhom trần xoắn (AAAC):Mặt cắt danh đính ruột đến1000mm2
-Dây hợp kim nhôm lõi thép trần xoắn (AACR) :Mặt cắt danh đính ruộtdẫn (nhôm/thép)đến 680/85mm2
-Dây nhôm trần xoắn bọc mỡ trung tính (AKP) :Mặt cắt danh đính ruộtdẫn (nhôm/thép) đến 1000/56mm2
-Dây cáp thép (TK) :Mặt cắt danh đính ruột dẫn đến 216,70 mm2
+Cáp điện vặn xoắn cách điện bằng XLPEV :
Ruột dẫn :được xoắn từ sợi nhôm tròn kỹ thuật điện và được ép chặt
Số ruột dẫn :2,3,4
Mặt cắt danh định của ruột dẫn :16,25,35,50,70,95,120,150mm2
Trang 27-Không có hoặc có giáp bảo vệ (SWA,STA)
-Nhiệt độ làm việc dài hạn :90OC
-Nhiệt độ cực đại cho phép khi gắn mạch là 250C với thời gian khôngquá 5s
Bọc cách điện XLPE,có lớp màn chắn nửa dẫn điện.Dùng để truyền tảiđiện cao áp
+ Cáp điện lực cách điện XLPE,vỏ bảo vệ PVC(có hoặc không có lớp
Trang 28giáp kim loại bảo vệ):
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm:
- Xây dựng các chỉ tiêu chất lượng
- Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào
- Kiểm soát quy trình sản xuất
- kiểm tra nghiệm thu chất lượng sản phẩm cuối cùng
1.2 Chất lượng sản phẩm chính của công ty được đo bàng các chỉ tiêu:
+ Xác định hàm lương các chất cấu tạo nên sản phẩm
+ Khối lượng tiêu chuẩn của mỗi sản phẩm trên 1 mét
+ Mức độ chịu lực của mỗi sản phẩm
Trang 29+ Nhiệt độ tối đa cho phép của mỗi sản phẩm
+ Mức độ chịu đươc điên áp tối đa cua mỗi sản phẩm
Trong quá trinh sản xuất công ty luôn áp dụng các chỉ tiêu hiên có vàkhông ngừng xây dựng các chỉ tiêu mới để ngày cang hoàn thiên sản phẩmcua mình
Trong quá trình hoạt đông sản xuất và cung cấp sản phẩm trên thịtrường Công ty đã tạo được uy tín và có một chổ đứng nhất định trên thịtrường Công ty đã xây dựng quan hệ bạn hàng gắn bó và là nhà cung cấpchính các sản phẩm của mình cho các đơn vị trong nghành điện như: Công tyđiện lực 1,2,3 thuôc tổng công ty điện lực Viêt Nam- EVN; Công ty điện lực
TP HCM, công ty điện lực TP Ha Nội, công ty xây lắp điện 1,2,3,4 ; banquản lý lưới điện miền nam , ban quản ly lưới điện miền bắc, ban quản lý lướiđiện miền trung, Điện lực các tỉnh , các công ty tư vấn- thiết kế - xây lắp điệntrong và ngoài quốc doanh trên cả nước Sản phẩm của công ty dã được cácđơn vị đánh giá có chất lượng tốt và giá cả phù hợp
2 Công tác đảm bảo chất lượng của công ty
2.1 Tổ chức quản lý chất lương
Trang 30Với trách nhiệm và quyền hạn như sau:
- GIÁM ĐỐC
Chỉ đạo mọi hoạt động của công ty theo đúng phương hướng sản xuấtkinh doanh theo điều lệ thành lập công ty.Chấp hành đầy đủ các chế độchính sách của nhà nước.Trong hệ thống chất lượng,nhiệm vụ của giám đốcnhư sau:
+Phê duyệt,công bố và truyền đạt chính sách chất lượng,mục tiêu chấtlượng
+Phê duyệt HTQLCL và cung cấp các nguồn lực để duy trì HTQLCLhoạt động có hiệu quả
+Chủ trì các cuộc họp xem xét của lãnh đạo về hệ thộng chất lượng.+Duyệt kế hoạch sản xuất kinh doanh từng thời kỳ
+Triển khai việc cung cấp vật tư,nghiên cứu thị trường và bán hàngThực hiện việc quản lý,đảm bảo và duy trì HTQLCL trong công ty cóhiệu quả
Đảm bảo thúc đẩy toàn bộ các cán bộ công nhân viên nhận thức được
GIÁM ĐỐC
P.GIÁM ĐỐC
TOÁN
NM
ỐNGPPR
NM
DÂYCÁP
PX
CĐ
Trang 31cac yêu cầu của khách hàng và quan hệ với bên ngoài về các vấn đề liên quanđến HTQLCL.
- PHÓ GIÁM ĐỐC
+Điều hành sản xuất kỹ thuật
+Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao và được ủy quyền củagiám đốc
+ Lập hóa đơn chứng từ hàng hóa và theo dỏi công nơ của công ty
+ Triển khai thực hiện lập các chứng từ sổ sách cho các hoạt động củacông ty
+ Cung cấp dữ liệu cần thiết phục vụ cho tinh toán chi phí chất lượngcủa công ty
+ Lập kế hoạch tài chính và quản lý ngân quỷ
+ lập kế hoạch ngân sách cho các bô phận hoạt động trong công ty
+ Lên kế hoạch đào tạo cho nhân viên trong công ty
+ Trưởng phòng kế toán có trách nhiệm báo cáo cho giám đốc về vấn đềmình phụ trách
Trang 32+Quản lý và hiệu chỉnh các thiết bị đo
+Thực hiện theo dõi đánh giá nhà cung ứng cung cấp dịch vụ đolường ,kiểm tra sản phẩm và hiểu chỉnh cac sản phâm đó
+Báo cáo phó giám đốc kinh doanh về vấn đề mìn phụ trách
- P.KD (phòng kinh doanh)
+Hoạch định mục tiêu chất lượng của phòng kinh doanh dựa trên mụctiêu chất lượng của công ty
+Xem xét hợp đồng và cung cấp tài liệu cho khác hàng
+phối hợp với các phòng ban liên quan để xem xét khả năng cung ứng vèchất lượng,thời gian và giá cả đối voéi khách hàng
+Cùng với phòng kỹ thuật chất lượng và các phân xưởng sản xuất trongviệc xử lý các góp ý,khiếu nại của khách hàng
+Thực hiện đàm phán với khách hàng,nhà cung ứng trước khi trình phêduyệt
+Theo dõi ,đánh giá,lập danh sách nhà cung ứng cung cấp hàng hóa vàdịch vụ
+Lập kế hoạch đào tạo cho nhân viên thuộc phòng kinh doanh
+Kiểm tra sản phẩm mua vào
+Trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm báo cáo phó giám đốc sảnxuất kinh doanh về vấn đề mình phụ trách
+Tiếp nhận và xử lý công văn đi và đến
+Duy trì kiểm tra CBCNV thực hiện nội quy.quy chế của công ty.Theo
Trang 33dõi thi đua ,khen thưởng ,kỷ luật …của toàn công ty
+Duy trì,kiểm tra việc thực hiện giò giấc.VS_ATLĐ,phòng chống cháy
Trang 34+Thực hiện theo dõi kiểm tra các thông số của quá trình.sản phẩm trongquá trình sản xuất tại phân xưởng của mình
+Đề xuất triển khai, kiểm tra kết quả các hành động khắc phục và phòngngừa tại phân xưởng mình phụ trách
+Là người chịu trách nhiệm về mặt an toàn lao động trong phân xưởngmình phụ trách
+Báo cáo quản đốc điều hành và phó giám đốc sản xuất-kinh doanh vềtình hình triển khai kế hoạch sản xuất,tình hình vật tư,thiết bị,nhân lực tạiphân xưởng mình phụ trách
- PHÂN XƯỞNG CƠ ĐIỆN
+Hoạch định mục tiêu chất lượnh của bộ phận dựa trên chất lượng củacông ty
+Lập kế hoạch bảo dương máy móc,thiết bị sản xuất của toàn công ty+Bảo dưỡng máy móc thiết bị theo kế hoạch đã lập nhằm đảm bảo sựhoạt động liên tục của máy móc thiết bị sản xuất
+Triẻn khai và theo dõi kết quả hành động khắc phục và phòng ngừa +Xác định nhu cầu đào tạo cho công nhân bộ phận mình quản lý
+Trưởng bộ phận cơ điện có trách nhiệm báo cáo Phó giám đốc kinhdoanh về các vấn đề mình phụ trách
2.2 Công tác tiêu chuẩn hóa
2.2.1 Mục đích tiêu chuẩn hóa của công ty
-Thông hiểu:
Một số tiêu chuẩn công ty nhằm mục đích thông hiểu tức là dùng vàoviệc trao đổi thông tin Ví dụ: các tiêu chuẩn và thuật ngữ, ký hiệu, dấu hiệu,tín hiệu, màu sắc, âm thanh
-An toàn, vệ sinh, môi trường:
Một số tiêu chuẩn công ty cụ thể hoá các điều luật vệ sinh, an toàn và
Trang 35môi trường mà công ty phải thực hiện trong các trường hợp khác nhau: antoàn điện, an toàn cháy, nổ, giới hạn các chất độc hại và các điều kiện môitrường trong nơi sản xuất, làm việc Thực hiện các tiêu chuẩn này là nghĩa vụcủa công ty trước pháp luật đồng thời cũng là điều kiện để đảm bảo năng suất,chất lượng và hiệu quả sản xuất của công ty.
-Chất lượng sản phẩm:
Một trong những yếu tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh củacông ty là chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của công ty, vì vậy công ty phảiquy định rõ ràng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của mình, đồngthời phải có biện pháp kiểm soát để không bao giờ có các sản phẩm không đạttiêu chuẩn lọt ra ngoài Việc kiểm soát chặt chẽ ở khâu cuối cùng là cần thiếtnhưng chất lượng sản phẩm không phải chỉ quyết định ở khâu cuối cùng, chấtlượng sản phẩm được hình thành trong suốt quá trình sản xuất, vì vậy công typhải xây dựng một bộ tiêu chuẩn kỹ thuật cho nguyên vật liệu, bán thànhphẩm mua vào, các phương pháp thử và quy tắc giao nhận ; tiêu chuẩn về
kỹ năng và trình độ của nhân viên ở các vị trí làm việc khác nhau để đảm bảochất lượng công việc; tiêu chuẩn về bao gói, vận chuyền xếp dỡ sản phẩm đểbảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm
-Giảm bớt chi phí, tăng lợi nhuận:
Mục đích cuối cùng của Tiêu chuẩn hoá trong công ty là giảm bớt tất cảcác loại chi phí: nguyên vật liệu, thời gian nhân lực đề làm tăng lợi nhuận chocông ty Xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn làm cho công việc thiết kế nhanhchóng đơn giản hoá việc đặt mua và giao nhận nguyên vật liệu, giảm bớt chiphí do phải dự trừ và do nguyên vật liệu khóng đạt yêu cầu, giảm bớt chi phísửa chữa, gia công lại sản phẩm, giảm bớt chi phí do phải bồi thường và bảohành sản phẩm
2.2.2 Phạm vi tiêu chuẩn hóa trong công ty
Trang 36Công tác tiêu chuẩn hoá có liên quan đến hầu hết các bộ phận trong toàncông ty:
-Nghiên cứu thiết kế
ở một trình độ nhất định, các bản thiết kế mới là sự kế thừa các bản thiết
kế cũ, là việc kết hợp sử dụng những bộ phận chi tiết độc đáo, đặc biệt vớinhững bộ phận chi tiết thông thường có sẵn Vì vậy tại bộ phận thiết kế cần cóđược các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế có liên quan đến công việc của mình:tiêu chuẩn về bản vẽ, tiêu chuẩn về cách ký hiệu, tiêu chuẩn về các chi tiết và
bộ phận đã được tiêu chuẩn hoá, các tiêu chuẩn quốc gia về an toàn, vệ sinh
và môi trường có liên quan đến sản phẩm của công ty Bộ phận nghiên cứuphải nghiên cứu triệt để áp dụng các tiêu chuẩn này đồng thời đề xuất việcxây dựng các tiêu chuẩn của công ty về chất lượng và phương pháp thử
-Thiết bị công trình
Để đảm bảo sản xuất liên tục và có hiệu quả, công ty cần có kế hoạchbảo trì máy móc, thiết bị, công trình Công việc này cần được cụ thể hoá bằngcác tiêu chuẩn quy định kỹ thuật và quy trình bảo trì thiết bị của công ty
-Cung ứng nguyên vật liệu
Bộ phận cung ứng nguyên vật liệu cần có đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuậtcủa các loại nguyên vật liệu và cụm chi tiết mua vào Có thể sử dụng các tiêuchuẩn quốc gia và quốc tế có sẵn Hợp đồng mua nguyên vật liệu cần phảidựa trên các tiêu chuẩn rõ ràng kể cả các tiêu chuẩn về phương pháp thử vàquy tắc nghiệm thu, giao nhận
Việc sử dụng nguyên vật liệu, chi tiết bán thành phẩm tiêu chuẩn manglại những lợi ích sau: sự sẵn có để sử dụng, chất lượng bảo đảm, giá cả hợplý
-Sản xuất
Công ty cần xây dựng một bộ tiêu chuẩn đầy đủ vể quy trình sản xuất