Chính vì vậy, mục tiêu của đề tài là hướng tới xây dựng thành công hệ thống web có khả năng đáp ứng tốt việc quản lý bán hàng của cửa hàng bán đồ ăn trên thiết bị vi tính.. CHƯƠNG 1: KHẢ
KHẢ O SÁT HI Ệ N TR Ạ NG VÀ XÁC L Ậ P D Ự ÁN
Kh ả o sát h ệ th ố ng
Nhu cầu ăn uống là một nhu cầu thiết yếu của mỗi người, nhưng trong cuộc sống hiện đại, thời gian mua sắm và kiểm tra an toàn thực phẩm ngày càng hạn chế Thị trường tràn ngập thực phẩm không rõ nguồn gốc, không đảm bảo vệ sinh, nhiều loại chứa hóa chất độc hại phục vụ lợi ích cá nhân của người bán Những nguy cơ về sức khỏe như ung thư và ngộ độc ngày càng gia tăng do tiêu thụ thực phẩm không an toàn, gây mất lòng tin của người tiêu dùng và dẫn đến sự tràn lan của hàng giả, hàng kém chất lượng trên thị trường Thật đáng lo ngại khi người tiêu dùng phải đối mặt với những sản phẩm kém chất lượng, gây thiệt hại cho doanh nghiệp và tâm lý hoang mang trong cộng đồng Trong bối cảnh này, các cá nhân, do áp lực công việc, thường phải đối mặt với quyết định ăn để duy trì năng lượng hay từ bỏ sức khỏe, khiến họ phải thực sự cân nhắc về việc bảo vệ chính bản thân trước các nguy cơ về an toàn thực phẩm.
Trong ngành công nghệ thông tin, những con người tài năng đã phát triển hệ thống website đồ ăn nhanh nhằm giải quyết các vấn đề bất cập của người tiêu dùng như nguồn gốc thực phẩm, đảm bảo an toàn thực phẩm và phục vụ khách hàng không có nhiều thời gian rời khỏi chỗ làm Việc này giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của ngành dịch vụ kinh doanh online đồ ăn nhanh với nhiều website và chuỗi cung ứng ngày càng mở rộng Website đồ ăn nhanh mang lại nhiều tiện ích như thuận lợi, nhanh chóng, dễ dàng đặt hàng, giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin và mang lại sự yên tâm cho khách hàng Khi ứng dụng công nghệ vào thị trường thức ăn, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn về sản phẩm, dễ dàng so sánh thông tin nguồn gốc và xuất xứ, chỉ cần một thiết bị thông minh để đặt hàng Công nghệ phát triển ngày nay khiến các phương thức kinh doanh truyền thống dần mất đi tính cạnh tranh, buộc các doanh nghiệp phải tích hợp khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả, giải quyết những khó khăn và mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng.
Việc sử dụng website để bán hàng trở thành yếu tố thiết yếu giúp doanh nghiệp nâng cao doanh thu và mở rộng thị trường Đối với người tiêu dùng, mua sắm qua website mang lại sự tiện lợi và dễ dàng tiếp cận các sản phẩm đa dạng Việc áp dụng công nghệ này đặc biệt quan trọng tại các quốc gia phát triển, nơi các doanh nghiệp chú trọng phát triển kênh bán hàng trực tuyến để nâng cao hiệu quả kinh doanh Doe đó, xây dựng website bán hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng trong thời đại số.
Mục đích của tôi khi chọn đề tài này là phát triển một website dành riêng cho các cửa hàng đồ ăn vừa và nhỏ, giúp họ dễ dàng tiếp cận thị trường trực tuyến Việc này nhằm mở rộng tiềm năng kinh tế và tạo cơ hội thu hút nhiều khách hàng hơn qua nền tảng website Đây sẽ là giải pháp hiệu quả để các cửa hàng mở rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao khả năng cạnh tranh và thúc đẩy doanh thu.
Phạm vi áp dụng với hệ thống quản lý mọi nhà hàng và doanh nghiệp để xây dựng vào tạo website.
Bài toán
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay và tình hình dịch bệnh SARS-CoV-2 diễn biến phức tạp, việc giới thiệu sản phẩm kinh doanh hiệu quả với chi phí thấp là thách thức lớn đối với người kinh doanh Mua bán là nhu cầu thiết yếu của mỗi người, đồng thời thị trường đòi hỏi các sản phẩm đa dạng, chất lượng cao và phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng để đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng tăng.
Sở hữu website giúp người bán hàng dễ dàng quản lý đơn hàng và đưa sản phẩm đến khách hàng một cách thuận tiện và hiệu quả Việc này giảm bớt khó khăn trong quá trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng Nhận thấy điều đó, chúng tôi đã thiết kế website mua bán hàng online đặc biệt dành cho ngành thực phẩm, nhằm giúp các cửa hàng phát triển nhanh chóng và quản lý một cách dễ dàng hơn.
Các trang mua sắm trực tuyến hiện nay chủ yếu tập trung vào hàng hóa may mặc, thời trang và đồ dùng hàng ngày, trong khi sự đa dạng về thực phẩm và đồ ăn vặt vẫn còn hạn chế Đặc biệt, các món đồ ăn vặt phổ biến được ưa chuộng bởi đông đảo người dùng như học sinh, sinh viên, giáo viên và nhân viên văn phòng vẫn thiếu sự phong phú Nguyên nhân chính là do hạn chế về thời gian và đi lại do công việc, khiến người tiêu dùng ngày càng dựa vào các nền tảng mua sắm trực tuyến để tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn trong việc chọn lựa.
Xác đị nh các yêu c ầ u c ủ a h ệ th ố ng
+ Hỗ trợ nghiệp vụ: Nhập, lưu tữ, quản lý thông tin món ăn, thức uống của cửa hàng
+ Hỗ trợ quản lý các thông tin của khách hàng, nhân viên
+ Hỗ trợ tra cứu thông tin từng khách hàng, sản phẩm
1.3.2 Yêu cầu phi chức năng
+ Website thao tác dễ dàng, giao diện đẹp mắt
+ Giao diện dễ dùng, trực quan, gần gũi với người sử dụng
+ Hướng dẫn sử dụng dễ hiểu, dễ thực hiện
+ Ngôn ngữ trong hệ thống phải phổ biến phù hợp với nhiều người dùng.
PHÂN TÍCH VÀ THIẾ T K Ế H Ệ TH Ố NG
Phân tích thi ế t k ế h ệ th ố ng
2.1.1 Các chức năng của hệ thống
Hệ thống quản trị trang web
- Quản lý các đơn hàng các giao dịch
- Quản lý danh mục sản phẩm
- Quản lý sản phẩm: cập nhật thông tin về sản phẩm
- Quản lý danh sách người dùng
Hệ thống giới thiệu sản phẩm
- Hiển thị thông tin sản phẩm (mã sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, tên sản phẩm, loại sản phẩm, giá bán, mô tả, ……)
- Hiển thị danh mục sản phẩm
- Cho phép đăng ký, đăng nhập tài khoản
- Cho phép người dùng thay đổi thông tin tài khoản
- Cho phép người dùng xem hàng, đặt hàng, xem hóa đơn, lưu trữđơn hàng.
2.1.2 Các tác nhân của hệ thống
Dựa vào mô tả hệ thống, ta có thể xác định được các tác nhân chính của hệ thống như sau:
Nhân viên quản trị (Admin) đảm nhận các chức năng quản lý hệ thống như quản lý nhân viên, quản lý món ăn, khách hàng, tài khoản, đơn hàng và liên hệ Để thực hiện các nhiệm vụ này một cách hiệu quả, nhân viên cần đăng nhập vào hệ thống, đảm bảo quyền truy cập và an toàn dữ liệu Việc quản trị trung tâm này giúp duy trì hoạt động ổn định và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các chức năng như đăng ký tài khoản, đăng nhập để truy cập dịch vụ Ngoài ra, người dùng có thể xem sản phẩm, xem chi tiết sản phẩm, đặt hàng, xem giỏ hàng và in hóa đơn một cách thuận tiện trên nền tảng của chúng tôi.
Các bi ể u đồ mô t ả h ệ th ố ng
Hình 2.1: Biểu đồ use case tổng quát
Tên Tổng quan hệ thống
Tóm tắt Login, quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý thành viên, quản lý giỏ hàng, thống kê
Dòng sự kiện chính - Customer, Admin đăng nhập vào hệ thống và thao tác với các chức năng thuộc quyền quản lý của mình
- Hệ thống đưa ra các chức năng đểngười dùng thao tác
Các dòng sự kiện 1a Đăng nhập
1 Thành công Vào trong hệ thống
2 Không thành công Hệ thống báo tài khản/mật khẩu chưa đúng 2a Quản lý
1 Thao tác với hệ thống
2 Hệ thống cập nhật dữ liệu mới 3a Thêm, sửa, xóa
1 Thêm, sửa, xóa thông tin sản phẩm
2 Hệ thống hiển thị thông tin sản phẩm 4a Giỏ hàng
1 Thêm hàng vào giỏ hàng
2 Sửa, xóa sản phẩm trong giỏ hàng Điều kiện tiên quyết
Các yêu cầu đặc biệt
Giao diện và các thao tác dễ dùng với người lần đầu tiên sử dụng
Bảng 1: Đặc tả usecase tổng quát
2.2.1.2 Biểu đồ use case đăng nhập
Hình 2.2: Biểu đồ use case đăng nhập
Tên Đăng nhập hệ thống
Tóm tắt Hê thống cấp quyền cho phép nguời dùng login
Người dùng đăng nhập hệ thống để sử dụng chức năng
Các dòng sự kiện 1a Không đăng nhập được
1 Hệ thông báo tài khoản/mật khẩu không đúng.
2 Hệ thống báo chưa có tài khoản
2a Đăng nhập thành công Điều kiện tiên quyết
Thông tin đăng nhập (id, pass)
Các yêu cầu đặc biệt
Giao diện và các thao tác dễ dùng với người lần đầu tiên sử dụng
Bảng 2: Đặc tả use case đăng nhập
2.2.1.3 Biểu đồ use case Quản lý Sản phẩm
Hình 2.3: Biểu đồ use case quản lý sản phẩm
Tên Quản lý thông tin sản phẩm đồ ăn
Tóm tắt Thêm, sửa, xóa, thông tin các sản phẩm có trong phần quản lý
Người dùng đăng nhập hệ thống để sử dụng chức năng, cập nhật thông tin sản phẩm
Các dòng sự kiện 1a Đăng nhập vào hệ thống
2a Hệ thốn hiện thị các chức năng và thông tin sản phẩm
3 Xóa sản phẩm Điều kiện tiên quyết Đăng nhập được vào hệ thống
Các yêu cầu đặc biệt
Giao diện và các thao tác dễ dùng với người lần đầu tiên sử dụng
Bảng 3: Đặc tả use case quản lý sản phẩm
2.2.1.4 Biểu đồ use case Quản lý nhân viên
Hình 2.4: Biểu đồ use case quản lý nhân viên viên
Tên Quản lý nhân viên
Tóm tắt Xem, sửa, xóa các tài khoản nhân viên viên
Dòng sự kiện chính Người dùng đăng nhập hệ thống để sử dụng chức năng
Các dòng sự kiện 1a Đăng nhập vào hệ thống
2a Hệ thống hiện thị các chức năng và thông tin thành viên
1 Xem thông tin thành viên
2 Thêm thông tin thành viên
4 Xóa thông tin thành viên Điều kiện tiên quyết Đăng nhập được vào hệ thống
Các yêu cầu đặc biệt
Giao diện và các thao tác dễ dùng với người lần đầu tiên sử dụng
Bảng 4: Đă ̣c tả Usecase Quản lý nhân viên
2.2.1.5 Biểu đồ use case Quản lý liên hệ
Hình 2.5: Biểu đồ use case quản lý liên hệ
Tên Quản lý liên hệ
Tóm tắt Xem, xóa các liên hệ
Dòng sự kiện chính Người dùng đăng nhập hệ thống để sử dụng chức năng
Các dòng sự kiện 1a Đăng nhập vào hệ thống
2a Hệ thống hiện thị các chức năng và thông tin thành viên
1 Xem thông tin liên hệ
2 Xóa thông tin liên hệ Điều kiện tiên quyết Đăng nhập được vào hệ thống
Các yêu cầu đặc biệt
Giao diện và các thao tác dễ dùng với người lần đầu tiên sử dụng
Bảng 5: Đă ̣c tả Usecase Quản lý liên hệ
2.2.1.6 Biểu đồ use case giỏ hàng, đơn hàng
Hình 2.6: Biểu đồ use case giỏ hàng, đơn hàng
Tên Quản lý giỏ hàng, đơn hàng
Tóm tắt Xem, thêm, sửa, xóa các sản phẩm trong giỏ hàng, đơn hàng
Dòng sự kiện chính Người dùng đăng nhập hệ thống để sử dụng chức năng
Các dòng sự kiện 1 Đăng nhập vào hệ thống
2 Hệ thống hiện thị các chức năng và thông tin khách hàng
1 Xem sản phẩm giỏ hàng
2 Thêm sản phẩm giỏ hàng
3 Sửa sản phẩm giỏ hàng
4 Xóa sản phẩm giỏ hàng
5 Xem sản phẩm trong hóa đơn
20 Điều kiện tiên quyết Đăng nhập được vào hệ thống
Các yêu cầu đặc biệt
Giao diện và các thao tác dễ dùng với người lần đầu tiên sử dụng
Bảng 6: Đă ̣c tả Usecase giỏ hàng
2.2.1.7 Biểu đồ use case Quản lý khách hàng
Hình 2.7: Biểu đồ use case quản lý khách hàng
Tên Quản lý khách hàng
Tóm tắt Xem, thêm, sửa, xóa các khách hàng
Dòng sự kiện chính Người dùng đăng nhập hệ thống để sử dụng chức năng
Các dòng sự kiện 1a Đăng nhập vào hệ thống
2a Hệ thống hiện thị các chức năng và thông tin thành viên
1 Xem thông tin khách hàng
2 Thêm thông tin khách hàng
3 Sửa thông tin khách hàng
4 Xóa thông tin khách hàng Điều kiện tiên quyết Đăng nhập được vào hệ thống
Các yêu cầu đặc biệt
Giao diện và các thao tác dễ dùng với người lần đầu tiên sử dụng
Bảng 7: Đă ̣c tả Usecase Quản lý khách hàng
2.2.2.1 Biểu đồ Sequence Diagram - Login
Hình 2.8: Biểu đồ Sequence Diagram – Đăng nhập
2.2.2.2 Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý Sản phẩm
Hình 2.9: Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý Sản phẩm
: Admin : GiaoDien : GiaoDien : SanPham : SanPham
1 Hien thi giao dien QLSP
1.1.1 Lay danh sach SP 1.1.2 Tra ve ket qua 1.2 Gui ve danh sach san pham
2.1.1 Kiem tra 2.2 Tra ve ket qua loi or thanh cong
3 Sua thong tin san pham
3.2 Tra ve ket qua loi or thanh cong 3.3 Cap nhat danh sach
4.1 Chon san pham can xoa
4.1.1 Chon ma san pham can xoa
4.1.1.1 Kiem tra 4.1.2 Tra ve ket qua
4.2 Xoa thanh cong4.3 Cap nhat lai danh sach
2.2.2.3 Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý nhân viên
Hình 2.10: Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý nhân viên
: Admin : GiaoDien : GiaoDien : NhanVien : NhanVien : Database : Database
1.2 Gui ve danh sach san
2.1.1 Kiem tra 2.2 Tra ve ket qua loi or thanh
3.1.1 Kiem tra 3.3 Tra ve ket qua loi or thanh
4.1.1 Chon ma nhan vien can
4.1.1.1 Kiem tra 4.1.2 Tra ve ket
4.2 Xoa thanh cong4.3 Cap nhat lai danh
2.2.2.4 Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý liên hệ
Hình 2.11: Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý liên hệ
: User : Admin : Admin : GiaoDien : GiaoDien : LienHe : LienHe : Database : Database
1.2 Gui ve danh sach lie
2.2 Tra ve ket qua 2.3 Cap nhat danh
3.1.1 Chon ma lien he can
3.1.1.1 Kiem tra 3.1.2 Tra ve ket
3.2 Xoa thanh cong3.3 Cap nhat lai danh
2.2.2.5 Biểu đồ Sequence Diagram - Giỏ hàng
Hình 2.12: Biểu đồ Sequence Diagram - Giỏ hàng
: User : GiaoDien : GiaoDien : GioHang : GioHang : Database : Database
1.2 tra ve danh sach gio
2.2.1 Kiem tra 2.2 Tra ve ket qua
3.1.1.1 Kiem tra 3.1.2 Tra ve ket
3.3 Xoa thanh cong3.4 Cap nhat gio hang
2.2.2.6 Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý khách hàng
Hình 2.13: Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý khách hàng
: User : Admin : Admin : GiaoDien : GiaoDien : KhachHang : KhachHang : Database : Database
1 Hien thi giao dien QLKH
1.2 Gui ve danh sach khach
3.1.1 Chon ma khach hang can
3.1.1.1 Kiem tra 3.1.2 Tra ve ket
3.2 Xoa thanh cong 2.3 Them khach
2.2.2.7 Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý hóa đơn
Hình 2.14: Biểu đồ Sequence Diagram - Quản lý hóa đơn
CÀI ĐẶ T
Ch ức năng củ a Website
Giao diện trực quan, dễ hiểu và ngắn gọn, cung cấp khả năng tùy biến cao cho người dùng, đặc biệt là quản trị viên website Đây là giải pháp lý tưởng với các template sẵn có được thiết kế bằng HTML mới nhất kết hợp với CSS, tạo ra giao diện đơn giản, dễ dàng nắm bắt và đảm bảo tính ổn định cao.
Website cung cấp các chức năng cơ bản nhất cho người quản lý và người dùng trong quản lý bán hàng đồ ăn Nền tảng này giúp người dùng dễ dàng theo dõi và thao tác các mặt hàng, giúp tối ưu quá trình bán hàng và quản lý kho hiệu quả Các tính năng chính gồm có quản lý danh mục, cập nhật tồn kho, xử lý đơn hàng và doanh thu, mang lại trải nghiệm tiện lợi và nhanh chóng cho cả nhà quản lý lẫn khách hàng.
Admin( người điều hành website), khách hàng (những người đã có tài khoản trên trang web).
Giao di ệ n
Hình 3.1: Giao diện trang chủ
3.2.2 Giao diện trang giới thiệu
Hình 3.2: Giao diện trang giới thiệu
3.2.3 Giao diện trang sản phẩm
Hình 3.3: Giao diện trang sản phẩm
3.2.4 Giao diện trang chi tiết sản phẩm
Hình 3.4: Giao diện trang chi tiết sản phẩm
3.2.5 Giao diện trang giỏ hàng
Hình 3.5: Giao diện trang giỏ hàng
Hình 3.6: Giao diện đặt hàng
3.2.7 Giao diện trang liên hệ
Hình 3.7: Giao diện trang liên hệ
3.2.8 Giao diện bảng điều khiển
Hình 3.8 : Giao diện bảng điều khiển
3.2.9 Giao diện quản lý nhân viên
Hình 3.9: Giao diện quản lý nhân viên
3.2.10 Giao diện quản lý khách hàng
Hình 3.10: Giao diện quản lý khách hàng
3.2.11 Giao diện quản lý sản phẩm
Hình 3.11: Giao diện quản lý sản phẩm
Hình 3.12: Giao diện đánh giá
3.2.13 Giao diện quản lý đơn hàng
Hình 3.13: Giao diện quản lý đơn hàng