Báo cáo chuyên đề học phần phân tích thiết kế hệ thống thông tin đề tài quản lý shop đàn guitar t21

LỜI NÓI ĐẦUHiện nay với công việc quản lý diễn ra trên giấy tờ, nhưng khối lượng dữliệu thì ngày một lớn, Dựa trên yêu cầu ngày một cao hơn và sâu hơn của cáccửa hàng, chúng em xin làm đ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN

ĐỀ T䄃

QUẢN LÝ SHOP Đ䄃

Sinh viên thực hiện : Vũ Anh Tùng

Giảng viên hướng dẫn : Trần Thị Minh Thu

Chuyên ngành : Công Nghệ Phần Mềm

Hà Nội, tháng 12 năm 2021

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG V䄃 1.1 Khảo sát hiện trạng 2 1.1.1 Giới thiệu về shop đàn Guitar T21 2

1.1.1.1 Giới thiệu chung 2

1.1.1.2 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức 2

1.1.1.3 Trang thiết bị của cửa hàng 3

1.1.2 Quy trình hoạt động 3

1.1.3 Ưu, nhược điểm của hệ thống hiện tại 5

1.1.3.1 Ưu điểm 5

1.1.3.2 Nhược điểm 6

1.1.4 Giải pháp 6

1.2 Xác lập dự án 7

1.2.1 Mục tiêu của dự án 7

1.2.2 Yêu cầu hệ thống mới 7

1.2.3 Phạm vi thực hiện dự án 8

1.2.4 Công nghệ sử dụng 8

1.2.5 Ước tính chi phí 8

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 10

2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng 10

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu 13

2.2.1 Biểu đồ ngữ cảnh 13

2.2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 13

2.2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 14

2.2.3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý nhân viên 14

2.2.3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bán hàng 15

2.2.3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bảo hành 16

2.2.3.4 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý kho 16

2.2.3.5 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý sản phẩm 17

2.2.3.6 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng báo cáo 19

2.3 Mô hình E-R 20

2.3.1 Liệt kê, chính xác hóa và lựa chọn thông tin 20

2.3.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính cho nó và xác định định danh 23

2.3.3 Xác định các mối quan hệ và thuộc tính 26

2.3.4 Mô hình liên kết thực thể E-R 27

CHƯƠNG 3 : THIẾT KẾ 29

3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu 29

3.1.1 Mô hình dữ liệu quan hệ 29

3.1.2 Mô hình dữ liệu vật lý 30

3.1.3 Thiết kế cơ sở dữ liệu 31

3.2 Thiết kế giao diện 35

DANH MỤC HÌNH

Hình 1 1: Hình ảnh về shop đàn Guitar T21 2

YHình 2 1: Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý shop đàn Guitar T21 10

Hình 2 2: Biểu đồ ngữ cảnh 13

Hình 2 3: Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 14

Hình 2 4: Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý nhân viên 15

Hình 2 5: Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bán hàng 15

Hình 2 6: Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bảo hành 16

Hình 2 7: Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý kho 17

Hình 2 8: Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý sản phẩm 18

Hình 2 9: Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng báo cáo 19

Hình 2 10: Mô hình liên kết thực thể E-R 28

YHình 3 1: Biểu đồ dữ liệu quan hệ 30

Hình 3 2: Mô hình dữ liệu vật lý 31

Hình 3 3: Biểu đồ Diagram 32

Hình 3 4: dbo.NhanVien 32

Hình 3 5: dbo BangLuong 33

Hình 3 6: dbo.PhieuNhap 33

Hình 3 7: dbo ChiTietPhieuNhap 33

Hình 3 8: dbo.HangNhap 34

Hình 3 9: dbo.HoaDon 34

Hình 3 10: dbo.DanGuitar,PhuKien 34

Hình 3 11: dbo.ChiTietHoaDon 35

Hình 3 12: dbo.NhaCungCap 35

Hình 3 13: Giao diện trang chủ 35

Hình 3 14: Cập nhật thông tin nhân viên 36

Hình 3 15: Chi tiết phiếu nhập 36

Hình 3 16: Phiếu nhập 37

Hình 3 17: Chi tiết hóa đơn 37

Hình 3 18: Hóa đơn 38

Hình 3 19: Báo cáo 38

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2 1: Liệt kê, chính xác hóa và lựa chọn thông tin 23 Bảng 2 2: Xác định thực thể, gán thuộc tính cho nó và xác định định danh 26 Bảng 2 3: Mối quan hệ thuộc chủ sở hữu 27

LỜI NÓI ĐẦU

Hiện nay với công việc quản lý diễn ra trên giấy tờ, nhưng khối lượng dữliệu thì ngày một lớn, Dựa trên yêu cầu ngày một cao hơn và sâu hơn của cáccửa hàng, chúng em xin làm đề tài “Quản lý shop đàn Guitar T21”, đề tài “Quản

lý shop đàn Guitar T21” được đưa ra nhằm mục đích giải quyết những vướngmắc trên, giúp cho công việc quản lý trở nên đơn giản, hiệu quả và chính xáchơn bằng việc tự động hóa quá trình quản lý các yếu tố liên quan như đàn, cácloại phụ kện, hóa đơn, nhân viên… Không những vậy mà còn giúp cho các yêucầu của khách hàng được thực hiện nhanh chóng, chính xác và đầy đủ, việc tracứu thông tin kho dữ liệu trở lên thuận tiện

Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự

hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trongsuốt thời gian đã và đang học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều

sự quan tâm giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè

Và đặc biệt, trong học kỳ này Em xin cảm ơn cô Trần Thị Minh Thu đãhướng dẫn, góp ý, thảo luận để bài báo cáo này của em được hoàn thiện Trongthời gian được học tập và thực hành dưới sự hướng dẫn của cô, chúng em khôngnhững thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, mà còn được truyền sự say mê vàthích thú đối với bộ môn Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin

Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện đồ án với tất cả sự nỗ lực, tuy nhiên, dobước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu và xây dựng đồ án trong thời gian có hạn, vớilượng kiến thức còn hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên đồ án “Quản lý shop đàn GuitarT21” chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót Chúng em rất mongnhận được sự quan tâm, thông cảm và những đóng góp quý báu của thầy cô vàcác bạn để đồ án này ngày càng hoàn thiện hơn

Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn cô và luôn mong nhận được

sự đóng góp của thầy cô và các bạn

Sau cùng, chúng em xin kính chúc các thầy cô trong Khoa Công NghệThông Tin dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp củamình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau

Trân trọng!

1

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG V䄃

1.1 Khảo sát hiện trạng

1.1.1 Giới thiệu về shop đàn Guitar T21

Ngày nay việc sở hữu cho mình một cây đàn Guitar không còn là chuyệncủa những người nghệ sĩ nữa Bất kì ai có nhu cầu giải trí đều có thể sở hữu chomình một cây đàn Guitar ưa thích đặc biệt là giới trẻ ngày nay Trước nhu cầu đó

mà các cửa hàng bán đàn Guitar ra đời Các cửa hàng bán đàn Guitar là nơi cungcấp các loại nhạc cụ đa dạng về chủng loại và mẫu mã, kèm theo là các phụ kiệncủa từng hãng Các sản phẩm này được trưng bày tại cửa hàng và lưu trữ trongkho hàng Sau đó cung cấp tới các đối tượng khách hàng khác nhau từ kháchhàng lẻ cho tới những đối tác làm ăn thường xuyên

1.1.1.1 Giới thiệu chung

Chiều: 13h00 – 18h00 Tối: 18h00 – 23h00

3

Hình 1 1: Hình ảnh về shop đàn Guitar T21

1.1.1.2 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức

Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận

 Quản lý cửa hàng: Là bộ phận có chức vụ cao nhất trong cửa hàng,

không trực tiếp tham gia vào công việc bán hàng, giao dịch nhưng giántiếp chịu trách nhiệm tổ chức và đưa ra những phương án phát triểncho cửa hàng Xử lý và đưa ra các quyết định trong cửa hàng các tìnhhuống xảy ra trong cửa hàng

 Quản lý nhân viên: Quyết định về việc điều chỉnh, tuyển nhân sự,

phân ca, chấm công và trả lương cho công nhân viên trong của hàngtheo sự chỉ định của quản lý cửa hàng

 Bộ phận bán hàng: Là bộ phận tư vấn, tiếp nhận yêu cầu từ khách

hàng gửi đến bộ phận cấp sản phẩm và xử lý hóa đơn thanh toán củakhách hàng

 Bộ phận bảo hành sản phẩm: Là bộ phận nhận thông tin từ bộ phận

bán hàng Bộ phậm này sẽ trực tiếp đưa ra quyết định bảo hành chosản phẩm cho khách hàng nếu sản phẩm còn thời hạn bảo hành

 Bộ phận kho: Tiếp nhận yêu cầu của quản lý về việc nhập hàng kiểm

tra số lượng, chất lượng hàng nhập Chuyển hàng vào kho và xuấtphiếu chi

1.1.1.3 Trang thiết bị của cửa hàng

 Thiết bị của cửa hàng bao gồm: 04 máy tính, 01 máy in, 01 máy thu

ngân, 05 camera an ninh

1.1.2 Quy trình hoạt động

 Bán hàng: Khi khách hàng muốn mua sản phẩm, nhân viên kiểm tra

khách hàng mới hay cũ rồi sau đó sẽ tiến hành lập hóa đơn bán sảnphẩm, trong cửa hàng mỗi sản phẩm sẽ được cấp một mã sản phẩm,tên sản phẩm, loại sản phẩm, số lượng, đơn giá Khi mua, khách hàng

sẽ chọn một hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng Sau

4

đó khách hàng sẽ phải trả trước ít nhất 20% giá trị sản phẩm Nếukhách hàng muốn mua số lượng lớn thì nhân viên sẽ liên hệ với bênquản lý kho rồi sẽ quyết định tiến hành giao dịch hay không Cácthông tin giao dịch sẽ được lưu trữ lại trên máy tính Thông tin vềkhách hàng mới sẽ được lưu lại vào cơ sở dữ liệu bao gồm: mã kháchhàng, họ tên khách hàng, địa chỉ khách hàng, chứng minh nhân dân, sốđiện thoại.

 Hình thức mua trả góp: Khi khách hàng muốn mua sản phẩm nhưng

không đủ khả năng chi trả thì tùy theo giá trị sản phẩm mà công ty sẽ

áp dụng hình thức mua hàng trả góp cho khách hàng Khách hàng cầnphải trả trước 20% giá trị của sản phẩm và đáp ứng đủ các thủ tục trảgóp để được sở hữu sản phẩm Bên cạnh đó công ty cũng có nhữnghình thức xử lý đối với những khách hàng không trả góp đúng kì hạn

 Quản lý sản phẩm: Cửa hàng bán đàn và phụ kiện cho đàn Mỗi sản

phẩm được quản lý theo các thông tin như: mỗi sản phẩm sẽ có một

mã sản phẩm, tên sản phẩm, loại sản phẩm, đơn giá, số lượng Trongcửa hàng, các sản phẩm được trưng bày theo các khu riêng biệt để cửahàng dễ quản lý và khách hàng dễ tìm kiếm được sản phẩm mà mìnhcần Bên cạnh đó, hàng tháng cửa hàng luôn cập nhật các mẫu mã vàgiá cả thị trường để điều chỉnh giá bán cho phù hợp

 Quản lý nhân viên: Nhân viên của hàng bao gồm 2 quản lý, 2 nhân

viên kho, 4 nhân viên bán hàng, 4 nhân viên cấp sản phẩm và 2 nhânviên bảo hành sản phẩm Thông tin của nhân viên được lưu vào sổ đểchấm công và phát lương Công của nhân viên được tính theo ca làmviệc đối với nhân viên part time, ngày làm việc đối với nhân viên fulltime

Ngoài tiền lương nhân viên còn được thưởng theo đánh giá nănglực của mình đối với cửa hàng:

lý trước 2 tuần để quản lý có thời gian bổ sung nhân sự kịp thời.Trường hợp đi muộn bị trừ 1% lương/ lần/ tháng Nghỉ không xin phép10% lương/ lần/ tháng Nếu diễn ra nhiều lần sẽ bị buộc thôi việc.Lương của nhân viên được trả định kì vào ngày cuối cùng của tháng vàđược tính theo công thức:

Tổng lương = Ca (ngày) x số ngày công + thưởng – phạt

 Bảo hành: Các loại đàn và phụ kiện được mua tại cửa hàng đều có

phiếu bảo hành ghi rõ thông tin bảo hành: ngày mua, thời hạn bảohành, tên khách hàng, số điện thoại, CMND Nếu sản phẩm bị lỗi kỹthuật và còn hạn bảo hành thì phòng bảo hành sẽ viết giấy bảo hànhcho khách ghi rõ thông tin, hiện trạng của đàn và ngày hẹn giao đàn

 Nhập xuất kho: Khi đến thời điểm nhập sản phẩm định kỳ hoặc số

lượng sản phẩm dưới mức quy định, thủ kho sẽ lập một đơn sản phẩmnhập gồm: Mã phiếu nhập, ngày nhập, nhập mã sản phẩm nào và tênsản phẩm nào, số lượng bao nhiêu, đơn giá bao nhiêu Sau khi sảnphẩm được nhập về thì sẽ được kiểm tra và lưu trữ các thông tin vềkiện hàng nhập Kho quy đinh khi nhận được hóa đơn sản phẩm thìmới cho xuất và khi xuất thủ kho sẽ lưu lại những thông tin như: Mãphiếu xuất, ngày xuất, xuất cho hóa đơn nào, xuất cho khách hàng nào

và số tiền thanh toán là bao nhiêu Lưu những thông tin ấy để tiện đốichiếu nếu có vấn đề gì xảy ra và cũng để tiện tổng kết

6

 Sản phẩm đạt tiêu chuẩn: đàn Guitar và phụ kiện phải cònnguyên niêm phong của nhà sản xuất,

 Báo cáo – thống kê: Quản lý cửa hàng sẽ tổng hợp các doanh thu,

phiếu nhập,… để lập báo cáo định kỳ hàng ngày, hàng tháng, hàngquý, hàng năm

Bộ phận bán hàng và cấp thuốc sẽ thống kê các mặt hàng bán chạy,mặt hàng không bán chạy để quản lý lập phương hướng phát triển củacửa hàng tháng tiếp theo

1.1.3 Ưu, nhược điểm của hệ thống hiện tại

1.1.3.1 Ưu điểm

1.1.3.2 Nhược điểm

 Tốc độ: khi muốn tra cứu 1 sản phẩm thì nhân viên cửa hàng phải đi

tìm lại trong các giá trưng bày, hoặc tra cứu 1 cách chậm chạp từ sổsách Nhiều khi không thể tìm ra thông tin một cách nhanh chóng, gâymất thời gian cho người mua hàng cũng như với các nhân viên bánhàng

 Quá tải: khi thị trường yêu cầu càng lớn, số lượng sản phẩm trong cửa

hàng ngày một lớn, có khi cũng nhiều mẫu mã giống nhau nhưng củanhiều hãng Mà số lượng nhân viên của cửa hàng thì có hạn, không thểthay đổi theo số lượng công việc được

 Quản lý khó khăn: công việc kiểm soát các loại sản phẩm, quá trình

nhập xuất các loại sản phẩm không được dễ dàng Khi khối lượng dữliệu ngày càng nhiều, việc tìm kiếm và đưa ra các thông tin cần thiếttrở nên khó khăn và có khả năng sẽ bị sai sót do các công việc diễn rathủ công, hay bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài, ví dụ như do mấtmát, do sai sót khi nhập dữ liệu…

 Dễ gây sai sót: Hệ thống vận hành hoàn toàn thủ công nên tất cả các

công đoạn nhậ, xuất sản phẩm đều được làm bằng tay, bằng sức người

7

Điều này rất dễ gây ra sai sót Nó sẽ làm khó khăn cho việc quản lýcủa chủ cửa hàng, nhân viên cũng như làm tăng thời gian chờ đợi củakhách hàng.

Với hệ thống quản lý như trên thì cửa hàng sẽ gặp nhiều khókhăn trong việc quản lý, buôn bán Từ đó đặt ra một bài toán cho cửahàng làm sao để tăng năng suất làm việc, giảm thời gian, tăng hiệuquả, giảm bớt nhân công Việc nâng cấp hệ thống quản lý là vô cùngthiết thực và cấp bách

1.1.4 Giải pháp

chính của phần mềm là làm sao để phục vụ khách hàng một cáchnhanh chóng và hiệu quả nhất, tránh việc khách hàng phải chờ đợi lâu,hoặc bị sai sót nhầm lẫn trong quá trình làm việc với cửa hàng Bêncạnh đó, phần mềm còn giúp giảm tải gánh nặng công việc cho đội ngũnhân viên Và tiếp nữa đó chính là việc tra cứu và thành lập các hóađơn, báo cáo một cách nhanh chóng

năng quản lý việc xuất, nhập một cách hoàn thiện và đầy đủ:

nhập sản phẩm sẽ giúp cho việc quản lý của nhân viên cửa hàngtrở nên dễ dàng hơn, thuận tiện hơn Nhân viên cửa hàng có thểtrả lời khách hàng một cách nhanh chóng mà hoàn toàn chínhxác

dàng sẽ giúp ích rất nhiều cho việc nắm bắt tình hình cửa hàngmột cách nhanh nhạy và chính xác Và công việc này có thể thựchiện thường xuyên, bất cứ khi nào Chính bởi vậy sẽ giúp rấtnhiều cho việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh

giải quyết, thay vào đó là một số ưu điểm sau:

8

hàng Hỗ trợ quản lý kho hàng và nhân viên làm việc Giúp quản lýcửa hàng thống kê báo cáo từ đó nắm bắt được tình hình kinh doanhcủa cửa hàng để đưa ra phương hướng phát triển trong thời gian tới.

của cửa hàng Giúp cho công việc quản lý trở lên dễ dàng, tiện dụng vàchính xác hơn

khách hàng hiện nay như nhập, xuất sản phẩm, lập và đưa ra các báocáo Ngoài ra phần mềm còn đem lại sự tiện lợi và chính xác trongviệc thanh toán cũng như nhập xuất các loại sản phẩm

1.2.2 Yêu cầu hệ thống mới

toàn về mặt dữ liệu

9

 Đào tạo cao hơn về tin học cho nhân viên trong cửa hàng để dễ dàng

→ Tổng chi phí 30.000.000 đồng

10

Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com)

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng

Hình 2 1: Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý shop đàn Guitar T21

Mô tả chi tiết chức năng lá:

1.1 Cập nhật thông tin: Mỗi nhân viên làm việc tại cửa hàng sẽ cung cấpđầy đủ thông tin về họ tên, ngày sinh, địa chỉ để lưu hồ sơ quản lý nhân viênđồng thời có thể thêm sửa xóa khi có nhân viên mới hoặc có nhân viên xin nghỉ

1.2 Chấm công: Cuối ngày (ca) quản lý sẽ gửi yêu cầu chấm công chonhân viên dựa trên ngày (ca) của nhân viên có mặt tại cửa hàng Cuối tháng dựatrên báo cáo chấm công quản lý sẽ trả lương cho nhân viên

1.3 Trả lương: lương của nhân viên dựa trên công của nhân viên thôngqua sao:

12

1.Qu n lý ả

nhân viên

2.Qu n lý bán ả hàng

3.Qu n lý s n ả ả

ph m ẩ

4.Qu n lý b o ả ả hành 5.Qu n lý kho ả 6.Báo cáo

2.2.Thanh toán

2.3.Kh o sát ả khách hàng

3.1.C p nh t ậ ậ

s n ph m ả ẩ

3.2.Xuâất danh sách s n ả

ph m ẩ

4.1 Viêất phiêấu b o ả hành

4.2 Ki m tra ể phiêấu b o ả hành

5.1.Qu n lý ả nhà cung câấp

6.2.Đánh giá châất l ượ ng

ph c v ụ ụ

6.3.Thôấng kê hàng hóa

Qu n lý shop đàn Guitar T21 ả

Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com)

Cuối tháng quản lý sẽ xuất báo cáo và trả công cho từng nhân viên Đánhgiá nhân viên: Dựa vào năng lực, thái độ cũng như phản hồi của khách hàng vềnhân viên, quản lý sẽ xếp loại nhân viên tương ứng theo sao:

2.2 Thanh toán: sau khi mua hàng khách hàng sẽ thanh toán, bộ phận bánhàng sẽ yêu cầu đến chức năng Chức năng sẽ tổng hợp các sản phẩm để lập hóađơn và in đơn cho khách hàng kiểm tra Hóa đơn của khách được in ra chokhách đồng thời sẽ được lưu tạm thời vào kho hóa đơn phục vụ cho báo cáo

2.3 Khảo sát khách hàng: khách hàng khi thanh toán sẽ được nhân viêngiới thiệu chức năng khảo sát lấy ý kiến của khách hàng về thái độ phục vụ củanhân viên, từ đó đưa ra phiếu đánh giá để làm căn cứ đánh giá nhân viên và thayđổi của của hàng trong thời gian tới

3.1 Cập nhật sản phẩm: Mỗi khi có một sản phẩm mới nhân viên cấp sảnphẩm sẽ gửi yêu cầu cập nhật thêm sản phẩm để tạo ra mặt hàng Mặt hàng sẽđược lưu vào kho “Mặt hàng” để phục vụ xuất danh sách sản phẩm

3.2 Xuất danh sách sản phẩm: Mỗi khi có sản phẩm mới đuợc thêm vào,

hệ thống sẽ tự cập nhật sản phẩm từ kho mặt hàng và xuất vào kho danh sáchsản phẩm và gửi đến bộ phận bán hàng

4.1 Viết phiếu bảo hành: Nếu sản phẩm còn thời gian bảo hành, bộ phậnbảo hành sẽ viết phiếu và bảo hành sản phẩm cho khác hàng

4.2 Kiểm tra phiếu bảo hành: Khi khách hàng có yêu cầu bảo hành sảnphẩm, bộ phận bảo hành sẽ kiểm tra phiếu bảo hành xem sản phẩm còn thời gianbảo hành hay không

13

Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com)

5.1 Quản lý nhà cung cấp: đây là chức năng thực hiện việc quản lý thôngtin của các nhà cung cấp đã cung cấp sản phẩm cho cửa hàng Mỗi khi hệ thốngyêu cầu lấy thông tin nhà cung cấp tới cho nhà cung cấp thì nhà cung cấp sẽ gửilại thông tin của họ đúng với yêu cầu của chức năng Với mỗi nhà cung cấp,thông tin được hệ thống lưu vào kho thông tin nhà cung cấp Dựa vào kho này

để đảm bảo nguồn gốc chất lượng sản phẩm

5.2 Nhập sản phẩm: Chức năng nhập sản phẩm là chức năng thực hiệnviệc nhập thêm sản phẩm phụ thuộc vào lượng sản phẩm còn lại trong kho.Chức năng sẽ kiểm tra thông tin của sản phẩm trong kho mỗi khi xuất một lượngsản phẩm nào đó Nếu phát hiện lượng sản phẩm còn lại trong kho không cungcấp đủ cho một tháng bán hàng, hệ thống sẽ gửi yêu cầu nhập hàng tới nhà cung

cấ Sau quá trình thanh toán, nhà cung cấp sẽ gửi lại hóa đơn cho những đơnhàng đã yêu cầu trước đó, hệ thống sẽ lưu hóa đơn này vào kho “Phiếu nhập”mỗi phiếu nhập tương ứng với một hóa đơn nhập Đồng thời hệ thống cũng cậpnhật lại số lượng sản phẩm trong kho sau khi nhập

5.3 Thống kê sản phẩm: Chức năng thống kê sản phẩm nhằm sinh ra mộtbảng thống kê định kỳ một thời gian như thống kê theo ngày, theo tuần, theotháng,… Mỗi khi nhân viên quản lý kho yêu cầu hệ thống sinh ra một bảngthống kê, hệ thống sẽ thực hiện lấy thông tin sản phẩm có trong kho, so sánh vớithống kê trước đó để đưa ra những thông tin cần thiết như lượng sản phẩm cònlại trong kho, những thay đổi của kho sản phẩm như nhập hay xuất đều đượchiển thị

6.1 Báo cáo doanh thu: Chức năng này là chức năng dành riêng cho quản

lý shop đàn Guitar Chức năng này sẽ sinh ra một báo cáo trực quan cho quản lý

về thông tin tiền nhập hàng, tiền bán hàng để từ đó nắm bắt được tình hình kinhdoanh của của hàng Mỗi khi quản lý của hàng thực hiện yêu cầu xem báo cáodoanh thu hệ thống sẽ thực hiện lấy dữ liệu từ kho “Phiếu nhập”, “Hóa đơn”,

“Phiếu xuất” để tính tổng tiền nhập hàng, bán hàng và những báo cáo về sốlượng hàng trong kho Những thông tin trên báo cáo cơ bản đều dựa trên công

Doanh thu = ∑Tiền bán – ∑Tiền nhập

6.2 Báo cáo chất lượng phục vụ: Chức năng báo cáo chất lượng là chức

14

Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com)

năng dành cho quản lý shop đàn Guitar Chức năng này sẽ cho biết tình trạnghoạt động và làm việc của nhân viên có thực sự hiệu quả hay không và có thái

độ phục vụ tốt với khách hàng hay không Dựa vào báo cáo này người quản lý

có thể biết được nhân viên mạnh yếu ở đâu để kịp thời điều chỉnh Mỗi khi quản

lý của hàng thực hiện yêu cầu xem báo cáo chất lượng dịch vụ, hệ thống sẽ thựchiện lấy dữ liệu từ kho “Xếp loại nhân viên” và kho “Khách hàng” Dựa vàonhững dữ liệu về xếp loại cũng như đánh giá, hệ thống sẽ tính toán và gửi lạicho người quản lý báo cáo thống kê những nhân viên và điểm chất lượng phụcvụ

6.3 Thống kê hàng hóa: Chức năng thống kê hàng hóa nhằm sinh ra mộtbảng thống kê định kỳ một thời gian như, thống kê theo ngày, theo tuần, theotháng Mỗi khi nhân viên quản lý kho yêu cầu hệ thống sinh ra một bảngthống kê, hệ thống sẽ thực hiện lấy thông tin sản phẩm có trong kho, so sánh vớithống kê trước đó để đưa ra những thông tin cần thiết như lượng sản phẩm còntrong kho, những thay đổi của kho hàng như nhập hay xuất đều được hiển thị

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu

2.2.1 Biểu đồ ngữ cảnh

Hình 2 2: Biểu đồ ngữ cảnh

15

Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com)

2.2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

Hình 2 3: Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

2.2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh

2.2.3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý nhân viên

16

Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com)

Hình 2 4: Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý nhân viên

2.2.3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bán hàng

17

Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com)

Hình 2 5: Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bán hàng

2.2.3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bảo hành

Hình 2 6: Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bảo hành

2.2.3.4 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý kho

18

Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com)