Bài giảng môn Quản trị dự án TS. Trịnh Thùy Anh

thBi gian dàiMôi trưBng kinh tL: giá c , lAm phát, cơ chL kinh tL Môi trưBng văn hóa: thói quen, hành vi ngưBi dân Môi trưBng chính tr\, lut pháp: trách nhi m v1 tài chính công, hth$ng k

… D án: Khám phá m i c a b n …

L"i nhu(n cho

th i gian xác ñ nh

R*i ro luôn song hành vOi d án

đ7c ựiHm d án

10

ự5u tư ự5u tư

D6 án ự5u tư

Th-m ự0nh Th-m ự0nh

Thi+t k+

chi ti+t Thi+t k+

chi ti+t

đ u th5u,

H p ự9ng

đ u th5u,

H p ự9ng

Xây d6ng, TC

Xây d6ng, TC

Khai thác DA

Khai thác DA

ự5u tư ự5u tư

đánh giá

l i, thanh lý

đánh giá

l i, thanh lý

K t thúc

đ U TƯ

Các giai ựo%n

KLt thúc nhanh

Tăng trưUng nhanh

% hoàn thành c*a

d án

ThBi gian

D án thông thưBng

D án ự7c bi t cókLt thúc nhanh

Hình thànhchYnL a L(p kL hoAch, tiLn ự , giám sát, kiHm soát

MNc ựn=

l c

ThBi gianđZnh mNc n= l c

đánh giá vàkLt thúcPhân b$ thBi gian cho các n= l c c*a d án

Giai ño n k+t thúc

N i dung qu n tr\

14

Nhà th5u

Kháchhàng

Tư v n

Nhà cungEng

Nhà nư c

TF chEctài trv&n

ChG d6 án

Ngân hàng, ñ0nh ch+ tài chính, ñ&i tác liên doanh

ðưa ra các yêu c5u v th i gian, ch t

lư ng, chi phí

B K+ ho ch và ð5u tư

B Xây d6ng

B Tài chính Ngân hàng Nhà nư c

ðơn v0 xây d6ng công trình, lIp ñJt trang thi+t b0

Cung Eng nguyên

v t liAu, thi+t b0, máy móc

Chuyên môn v kh o sát, thi+t k+, l p d6 toán, giám sát CT, nghiAm thu ch t lư ng CTCác bên liên quan ñLn d án

… ð không l c ñư ng …

HoAt ñ ng d án

KiLn thNc, k^ năng, công c , k^ thu(t

M c tiêu

Khái ni m qu n tr\ d án

L\ch s_ Qu n tr\ d án

Bùng na tri thNc nhân loAi

Tăng trưUng nhu c+u hàng hóa/d\ch v

Th\ trưBng cAnh tranh toàn c+u

S n phfm/ d\ch v

M c tiêu cIp 1

M c tiêu cIp 2

S hài lòng c*a khách hàng

H th$ng chZtiêu k^ thu(t

M c tiêu qu n tr\ d án

Các ho%t ñ'ng c(a d án Các ho%t ñ'ng s+n xu-t – kinh doanh

NhiAm v không có tính lJp l i, liên t c mà có tính ch t

m i mM NhiAm v có tính lJp l i, liên t c

TN lA sO d ng ngu9n l6c cao TN lA sO d ng ngu9n l6c th p

T p trung vào m t lo i hay m t s& lư ng nh t ñ0nh hàng

hoá hoJc d0ch v (s n xu t ñơn chi+c) M t kh&i lư ng l n hàng hoá d0ch v ñư c s n xu t trong m t th i kỳ (s n xu t hàng lo t)

Th i gian t9n t i cGa d6 án có gi i h n Th i gian t9n t i cGa các công ty, tF chEc là lâu dài

Các s& liAu th&ng kê ñư c sO d ng h n ch+ trong các d6

án

Các s& liAu th&ng kê sSn có và hTu ích ñ&i v i viAc ra quy+t ñ0nh

Ph i tr giá ñIt cho các quy+t ñ0nh sai l5m Không quá t&n kém khi chu c l i lXi l5m

Nhân s6 m i cho mXi d6 án TF chEc theo tF nhóm là hình thEc phF bi+n

Phân chia trách nhiAm thay ñFi tuỳ thu c vào tính ch t

cGa tZng d6 án Trách nhiAm rõ ràng và ñư c ñi u ch\nh qua th i gian

Môi trư ng làm viAc thư ng xuyên thay ñFi Môi trư ng làm viAc tương ñ&i Fn ñ0nh

ði0u ph2i th c hi n

ði u ph&i ti+n ñ th i gianPhân ph&i ngu9n l6cPh&i h p các nX l6cKhuy+n khích và ñ ng viên cán b và nhân viên

L p k+ ho chThi+t l p m c tiêu

ði u tra ngu9n l6cXây d6ng k+ ho ch

Giám sát

ðo lư ng k+t qu

So sánh v i m c tiêuBáo cáo

Gi i quy+t các v n ñ

TFng th3 các chính sách,

cơ ch+, pháp lu t, quy ñ0nh…

Nhà nư c

Nhà qu n

tr0 d6 án

D6 án ñ5u tư

Giai ño n d6 án Lĩnh v6c d6 án

Qu n tr\ d án

22

L6p k ho%ch t7ng quan

Qu+n tr ph%m vi

Qu+n tr th:i gian Qu+n tr chi phí Qu+n tr ch-t lư=ng Qu+n tr nhân l c Qu+n tr thông

tin Qu+n tr r(i ro

Qu+n tr ho%t ñ'ng cung ?ng

L a chYn d án và các tiêu chí l a chYn

Khung phân tích ñH l a chYn d ánQuan ñiHm l a chYn d án

L a chYn d án trong lĩnh v c tư nhân và công c ngCác mô hình l a chYn d án

S_ d ng các chZ tiêu ñ\nh lư"ng ñH l a chYn d ánS_ d ng các tiêu chí ñ\nh tính ñH l a chYn d án

… Tìm hoa trong r+ng …

Xem xét tính phù h p cGa DA ñ&i v i QH phát tri3n chung cGa qu&c gia, ngành, ñ0a phương

c ng ñ3ng?

L"i nhu(n?

Phân tích th trư:ng

Phân tích pháp lý

Phân tích môi trư:ng ñ u tư

Phân tích r(i ro

Khung phân tích l a chYn

HiAu qu d6 án: quy mô lãi?

Quan ñi m ch ñ u tư

Tác ñ ng tích c6c, tiêu c6c?

Quan ñi m n n kinh t

Thu ngân sách: thu+, lA phí?

Chi ngân sách: tr c p, ưu ñãi?

Quan ñi m ngân sách

S6 an toàn cGa s& v&n vay?

Quan ñi m ngân hàng

Công bgng xã h i?

Quan ñi m phân ph i l i thu nh p

Quan ñiHm l a chYn

Mô hình không s :

• Mô hình con bò th+n

• Mô hình tính khfn thiLt c*a hoAt ñ ng

• Mô hình tính cIp thiLt c*a cAnh tranh

Các chZ tiêu ñ\nh lư"ng l a chYn d án

1 ChZ tiêu hi n giá thu+n:

r C B NPV

0( 1 )NPV > 0

2 ChZ tiêu tn suIt n i hoàn:

0 ) 1 (

0

= +

3 ChZ tiêu tn s$ l"i ích/chi phí:

r B BCR

0

0

) 1

(

) 1

(

BCR > 1

4 ChZ tiêu thBi gian hoàn v$n:

0 ) 1 (

0

= +

T < n

Các tiêu chí ñ\nh tính l a chYn d án

Các tiêu chí l6a chcn (gia trcng tương ñ&i) D6 án

D6 án xây d6ng cao &c văn phòng

D6 án kinh doanh khách s n, nhà hàng

D6 án v n hành nhà máy s n xu t h t nh6a Y+u t& l i nhu n, th3 hiAn qua viAc ñ t ñư c các

ch\ tiêu tài chính t&t (0,3) 4 3 1S6 dn dàng trong viAc xin ñư c c p phép, kh

năng gi i phóng mJt bgng, s6 thu n l i và hX tr cGa cơ quan qu n lý nhà nư c và chính quy n (0,15)

Ch* quan, ñ tin c(y???

Không xét s ph thu c gisa các yLu t$???

L a chYn d án trong ñi1u ki n bIt trRc – Phân tích r*i ro

L a chYn d án trong ñi1u ki n bIt trRc – phân tích r*i roPhương pháp phân tích ñ\nh tính r*i ro

Phương pháp phân tích ñ\nh lư"ng r*i ro

… trong gió bão …

thBi gian dài

Môi trưBng kinh tL:

giá c , lAm phát,

cơ chL kinh tL

Môi trưBng văn hóa:

thói quen, hành vi ngưBi dân

Môi trưBng chính tr\, lu(t pháp:

trách nhi m v1 tài chính công, hth$ng kiHm soát

Kh" năng xu%t hi&n r i ro trong d* án

R*i ro luôn ti1m fn trong d án

Phân tích ñ nh tính r(i ro d án:

ñ+n tZng b ph n và toàn b d6 án.

Các phương pháp phân tích:

• Phương pháp chuyên gia

1 Phương pháp chuyên gia

TF d6 án gOi danh m c ý ki+n chung

T6p h=p

ý ki n

TF d6 án t p

h p các ý ki+n chung

RP: Ph5n thư ng rGi ro ñ3 ñi u ch\nh su t chi+t kh u

1 Phương pháp tH su-t chi t kh-u ñi0u chHnh Phân tích ñ-nh lư.ng r i ro d* án:

Phương pháp 3:theo kinh nghiAm phân ra 3 mEc ñ m o hi3m:

Các lo i d án T l chi t kh u ñi u ch nh

D6 án an toànD6 án có mEc ñ m o hi3m th pD6 án có mEc ñ m o hi3m cao

r d = r + 2%

r d = r + 4%

r d = r + 8%

2 Phương pháp phân tích ñ' nh6y

Quy mô th\ trưBng

(nhu c+u, ti1m năng)

V$n ñ+u tưw, chi phí

khai thác

Chi phí s_ d ng v$n

TuFi thc cGa d6 án

Hi u qu c*a d án: các chZ tiêu NPV, IRR, BCR, T

Tri3n khai theo hư ng X

Nhu c5u th0 trư ng cao (0,3) Nhu c5u th0 trư ng th p (0,7) 0,7

Hư ng X

Hư ng Y

Nhu c+u cao 0,632

Nhu c+u cao 0,3

Nhu c+u cao 0,176 Nhu c+u thIp 0,368

Nhu c+u thIp 0,824

Hư ng Y

Hư ng Y

Nhu c+u thIp 0,745

Thi+u dT liAu ñ3 l6a

chcn

0,19

0,47

4 w2 0

w2,2

3,8 w0,2

3,8

w0,2

w2,2 w0,2

• L a chYn d án có vai trò thL nào ñ$i vOi doanh nghi p/ta chNc?

…Qu&n lý d án chính là qu&n lý con ngư-i…

Mô hình d%ng ch?c năng

GIÁM ðwC

Trư ng phòng ñ5u tư

Trư ng phòng

kx thu t

Trư ng phòng tài chính

Kx thu t

S n

xu t

Mô hình d%ng d án

ð i ngũ Fn ñ0nh, tF chEc theo yêu c5u khách hàng ⇒ ph n Eng nhanh

Nhà qu n lý có ñ5y ñG quy n l6c ñ&i v i DA, dn ñi u hành,

Các thành viên ch0u s6 ñi u hành tr6c ti+p cGa giám ñ&c d6 án

Lãng phí nhân l6c Nhà qu n lý có th3 thuê chuyên gia gisi bên ngoài

Giám ñ&c DA CGiám ñ&c DA B

Giám ñ&c kinh doanh

Trao quy n cho trư ng DA ⇒ th6c hiAn DA ñúng y/c5u kx thu t, ti+n ñ , ngân sáchTài năng chuyên môn ñư c phân cho nhi u DA khác nhau

K+t thúc DA, các nhà chuyên môn l i tr v các phòng chEc năng

TF chEc theo yêu c5u khách hàng ⇒ ph n Eng nhanh

Quy n & trách nhiAm phEc t p, có th3 gây trùng chéo, mâu thu•n, trái ngư c nhau

Vi ph m ch+ ñ hai thG trư ng

L a chFn mô hình t7 ch?c th c hi n DA

Quy mô DA, ngu9n l6c DA?

ðJc ñi3m DA: ñ0a ñi3m, th i gian th6c hiAn?

Công nghA sO d ng?

ð b t ñ0nh cGa DA?

Kh năng, chuyên môn, kinh nghiAm?

S& lư ng DA cùng th6c hiAn trong cùng th i kỳ?

Nhân t& nh hư ng Mô hình chEc

năng Mô hình ma tr n Mô hình d6án

Kx thu t sO d ng Tiêu chu-n PhEc t p M iMEc ñ phEc t p Th p Trung bình Cao

Th i gian d6 án NgIn Trung bình Dài

T5m quan trcng Th p Trung bình CaoðJc ñi3m khách hàng Phong phú, ña

d ng

Trung bình Duy nh t

Tính ph&i h p v i các b ph n trong d6 án

Y+u Trung bình M nh

Tính ph&i h p v i các bên liên quan ngoài d6 án

M nh Trung bình Y+u

Th i gian ñưa ra các quy+t

… Giám ñ0c m t ph2n l3n th-i gian quan h

v3i các nhân v7t chính c8a d án …

Giám ñ&c d6 án

Khách hàng

Tư v n Các nhà

th5u

Các nhà cung Eng

TF chEc tài tr

C ng ñ9ng

TF chEc, d0ch v

Cơ quan chính phG

Lð tr6c ti+p

B ph n chEc năng

V0 trí cGa giám ñ&c d6 án

• Trcng tâm

• ði u hành ph&i h p

đi u hành DA theo m c tiêu

Ph&i k+t h p các thành viên

Qu n lý th i gian, chi phắ, ch t lư ng, rGi ro

đáp Eng nhu c5u cGa khách hàng

Qu n tr0 s6 thay ựFi

T2 ch-t c(a giám ự2c d án

Ki+n thEc

Năng l6c Ph-m ch t

Ki+n thEc

kx thu t chuyên ngành

B mJt ki+n thEc tFng h p

Ki+n thEc qu n lý Ki+n thEc qu n lý

Ki n th?c c(a giám ự2c d án

Năng l c c(a giám ự2c d án

Năng l6c lãnh ự o

Năng l6c ngo i giao

Kh năng thương

lư ng & gi i quy+t khó khăn

Kh năng ti+p th0

& quan hA v i kháchNăng l6c ra

quy+t ự0nh

Kh năng giao ti+p & thông tin

LIng nghe

Kh i xư ngLàm gương

Hu n luyAn

Linh ho t, thích Eng

Linh ho t, thích Eng

ThAo k^ năng phân tích Có k^ năng tang h"p

Giám sát k^ thu(t chuyên sâu v1 lĩnh v c

Ta chNc, ph$i h"p mYi b ph(n, thành viên cùng hoàn thành DA Ch\u trách nhi m l a

chYn công ngh

Ch\u trách nhi m ta chNc, tuyHn

d ng, l(p kL hoAch, hưOng d@n,

qu n lý d án

… ð:i ngũ: nghĩa là nhi u ngư-i làm

nh>ng ñi u tôi nói …

Dung hòa các m&i quan hA

đánh giá, Khuy+n khắch

Phát triGn và lãnh ự%o ự'i ngũ d án

HX tr

Dân chG

Giám sát

Giúp ựẦ,

hX tr

Cơ ch+

Rõ ràng

Thư ng

ph t Xoa

d0u

Bs qua

H p tác

Thsa hiAp

đ&i

l p

Các vIn ự1 mIu ch$t

Ớ Mô hình ta chNc nào cho d án c*a bAn?

Ớ Làm giám ự$c d án khó như thL nào?

Ph i làm nhsng gì?

Ớ đ i ngũ d án ựóng vai trò gì trong s thành công c*a d án? đ i ngũ quan trYng hơn hay giám ự$c d án quan trYng hơn? đH phát triHn ự i ngũ ph i làm thL nào?

… Phía trư c là con ñư ng…

Ý nghĩa c(a k ho%ch d án

• cơ s ñ3 tuy3n d ng, ñi u ph&i nhân l6c

• căn cE ñ3 l p ngân sách và ki3m tra tài chính d6 án

• căn cE ñ3 ñi u ph&i và qu n lý các công viAc cGa d6 án

• giúp tránh khsi hoJc gi m nhƒ các b t trIc, rGi ro

• cơ s ñ3 ki3m tra, giám sát, ki3m soát d6 án

Trình t l6p k ho%ch d án

Xác l p

m c tiêu

Phát tri3n k+ ho ch (WBS)

L p ti+n ñ

D6 toán Chi phí, Cân bgng ngu9n l6c Báo cáo

k+t thúc

T7ng quan

chung v0 d án

Các mac tiêu c(a d án

Yêu c u kA thu6t & qu+n tr

Nhân s c(a d

án kiGm tra, ựánh giá Phương pháp

Xác ự nh và k ho%ch ự2i phó r(i ro

đánh giá ý

tư ng d6 án

Xác ự0nh các yêu c5u d6 án

Thi+t k+ d6 án

Th6c hiAn d6 án

ThO nghiAm d6 án

Tri3n khai d6 án

Khai thác d6 án

Thu th p ý ki+n ựánh giá cGa khách hàng

Ho t ự ng và duy trì d6 án

Ầ M!t d# án l n là t$ng h%p c'a nh(ng nhi)m v+ nh Ầ

10.00.00 D6 án xây d6ng nhà

13.00.00 N i th t13.10.00 điAn13.20.00 Nư c13.30.00 Ầ

11.00.00 Chu-n b0 mJt bgng11.10.00 hcp v i ự.phương 11.20.00 ựo ự c, vA sinh11.30.00

11.31.0011.32.00 11.32.1011.32.2011.32.2111.32.32

12.00.00 Xây nhà 12.10.00 đF móng12.20.00 Làm t5ng 112.30.00 Làm t5ng 212.31.0012.31.1012.32.2012.32.2112.32.2212.32.00

14.00.00 Hoàn thiAn14.10.00 14.20.00 Ầ14.30.00 Ầ

Cơ c-u phân chia công vi c WBS

N!i dung:

o Mô t các công viAc ph i làm?

o Ngư i ch0u trách nhiAm các công viAc?

o Qux th i gian v i tZng công viAc?

o Các yêu c5u ngu9n l6c?

Phân tích d6 án thành các gói công viAc/công viAc

Xác l p

ma tr n trách nhiAm

K^ sư trưUng dán

KL toán trưUng d

án

TrưUng

b ph(n kinh doanh

TrưUng

b ph(n kinh doanhL(p kL hoAch

Ngân sách d6 án:

K+ ho ch phân ph&i ngu9n qux cho các ho t ñ ng d6

án nhgm ñ m b o th6c hiAn t&t các m c tiêu chi phí,

ti+n ñ và ñ m b o y+u t& kx thu t cGa d6 án

ðAc ñiBm ngân sách d án:

Ph thu c k+ ho ch, m c tiêu và ngu9n qux tF chEc

Chi phí lao ñ ng

Chi phí tr6c ti+p

Chi phí chung

L i nhu n ñ0nh mEc + thu+ Chi phí

ñ5y ñG

Các v%n ñ m%u ch t

• KL hoAch d án ñư"c l(p thL nào?

• Cơ cIu phân chia công vi c ñH làm gì?

• Ngân sách d án ñư"c xác ñ\nh thL nào?

… L n lư t t ng ngày ñi …

ThO nghiAm tàu vũtr Nghiên cEu chEc năng sinh lý cGa mèo trong vũ tr

Tuy3n chcn/hu n luyAn mè Xây d6ng hA th&ng/mô hình ñưa mèo lên

v tr /ñưa mèo v ðưa mèo lên vũ tr / ñưa mèo v

ChuXi công viAc dây chuy n

1 2 3 4

ChuXi công viAc song song

K

I

A 1 2

7 3

5

6

4 8

FBC

EA

K

I

… Theo ñúng trình t1 …

Trình t6 l p sơ ñ9 m ng

Xác ñ0nh

Tính th i gian, chi phícông viAc

Công viAc n&i ti+p nhau:

Hai công viAc cùng bIt ñ5u:

Hai công viAc cùng k+t thúc:

M't s2 ñ nh nghĩa v0 s ki n:

S6 kiAn ñ5u S6 kiAn cu&i

2

B

S6 kiAn xu t phát 1 S6 kiAn hoàn thành 8

ðư ng : chuXi các công viAc sIp x+p liên t c

ðư ng găng : ñư ng có ñ dài l n nh t

M ng lư i : ph&i h p giTa nút và cung Tài nguyên : D6 trT ñư c/Không d6 trT ñư c

Th i gian công viAc

Các thông s2 trong sơ ñB m%ng

Th i ñi3m s m cGa s6 kiAn : Ej

l

i j

Th i ñi3m bIt ñ5u s m: ESij= Ei

Th i ñi3m k+t thúc s m: EFij= ESij+ tij

Th i ñi3m mu n cGa các công viAc

Th i ñi3m k+t thúc mu n: LFij = Lj

Th i ñi3m bIt ñ5u mu n: LSij= LFij– tij

Th:i gian d trS c(a công vi c:

D6 trT toàn ph5n: GRii= Lj– Ei– tijD6 trT bIt ñ5u: SRij= Lj– Li– tijD6 trư k+t thúc: FRij= Ej–Ei– tijD6 trT ñ c l p: IRij= Ej; Li – tij

B1: Tính th2i ñi m s7m c8a s1 ki n Ej

B2: Tính th2i ñi m mu:n c8a s1 ki n Lj

B3: Xác ñ=nh ñư2ng găng

B4: Tính th2i ñi m s7m c8a công vi c

B5: Tính th2i ñi m mu:n c8a công vi c

B6: Tính th2i gian d1 trA

E1= 0

Ej = Max (Ei+ tij)

Ln= En

Lj = Min (Lk– tjk)ñư2ng dài nhJt,

BCDEFGIK

2443612443

KhUi công KhUi công KhUi công sau Asau Bsau Csau F, E, Dsau Gsau C

3 1

A,2

B,4 C,4

D,3 E,6

F,12

G,4

I,4

K,3

7

6 5 4

3 1

A,2

B,4

C,4

D,3 E,6

T p → Z → D

KhX năng hoàn thành d1 án trong th2i gian mong mu#n D?

σ σ

Các bư c th c hi n

V• sơ ñ9 m ng

công viAc găng và ñư ng găng

Xác ñ0nh kh năng hoàn thành d6 án trong th i gian

mong mu&n

Ví d : cho ví d như trên

Xác ñ0nh th i gian s m nh t ñ3 hoàn thành DA? Xác ñ0nh xác su t ñ3 hoàn thành DA

mu n nh t là 28 tu5n?

Tính th i gian hoàn thành DA

v i kh năng 70%?

Công viAc

… GiXi pháp cho nhAng ñi[u phSc t p …

V-n ñ0 cơ b+n

v0 phân b7

nguBn l c

ði0u hòa nguBn l c

Phương pháp ñư:ng găng rút ngUn ti n ñ' d án

Khôn

g b0ràng

bu c

Khôn

g b0ràng

bu c

Cóth3thay th+

Khôn

g th3thay th+

Tính ch t thay th+

Cóth3d6trT

Khôn

g th3d6trT

Tính ch t d6 trT

BiGu ñB yêu c u nguBn l c ñiGn hình

Các yêu c5u nhân l6c (gi công) 125 100 75 50 25 0

500 400 300 200 100

Các yêu c5u v t liAu ($100)

Lao ñ'ng ph7 thông

Thi+t k+ sơ b Phát tri3n nâng cao Thi+t k+ chi ti+t Ch+ t o K+t thúc

V6t li u

KA sư

Th i gian h n ch+

Ngu9n l6c h n ch+

Các bài toán v0 phân b7 nguBn l c

Cân bgng các y+u t&

ngu9n l6c

ði u hòa ngu9n l6c

ð-y nhanh ti+n ñ

Phân bF ngu9n l6c trong ñi u kiAn h n ch+

T&i ưu hoá quan hA th i gian • chi phí

ði0u hòa nguBn l c

1;4

1;3

4;5 2;5 3;5 4;7

.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

20 15 10 5 0

19 13 22

12

10

1•4 1•2 1•3

4•5 2•5 3•5 4•7

5•6 6•7

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

20 15 10 5 0

13

10 8 12

1•4 1•2

4•5

11 4•7 5•6 6•7 12