bg cac phan mem ung dung trong doanh nghiep 2022 chuong 1 3059

 Cung cấp những kiến thức cơ bản về hoạt động hỗ trợ ra quyết định, hỗ trợ điều hành và những thuật toán được sử dụng trong phần mềm hỗ trợ ra quyết định trong doanh nghiệp...  Có kiến

Khoa HTTT Kinh tế và TMĐT

Bộ môn Công nghệ thông tin

Bài giảng học phần Các phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

 Cung cấp những kiến thức tổng quan về hoạt động chuyển đổi

số và phần mềm hỗ trợ chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

 Cung cấp những kiến thức cơ bản về hoạt động hỗ trợ ra quyết định, hỗ trợ điều hành và những thuật toán được sử dụng trong phần mềm hỗ trợ ra quyết định trong doanh nghiệp.

3

Mục đích và yêu cầu

 Yêu cầu cần đạt được

 Nắm vững các kiến thức cơ bản về các hoạt động nghiệp vụ trong doanh nghiệp.

 Có kiến thức về các phần mềm hỗ trợ các hoạt động nghiệp

vụ và chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

 Tư vấn cho doanh nghiệp lựa chọn được triển khai phần mềm phù hợp với điều kiện thực tế tại doanh nghiệp.

 Cài đặt và sử dụng được một số phần mềm phổ biến trong doanh nghiệp.

4

TLTK bắt buộc:

[1] Đàm Gia Mạnh, Trường Đại học Thương mại, Giáo

trình Hệ thống thông tin quản lý, NXB Thống kê, 2017

[2] Kenneth C Laudon, Jane P Laudon, Management

Information Systems- Managing the Digital Firm,

Pearson, 2017

[3] Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Sổ tay Chuyển đổi số cho

các doanh nghiệp tại Việt Nam, 2022.

1.1 Các hoạt động nghiệp vụ chủ yếu của doanh nghiệp

 Khái niệm về hoạt động của doanh nghiệp

 Hoạt động của DN trong thời đại công nghệ số

 Nhân tố ảnh hưởng hoạt động của doanh nghiệp

1.2 Phần mềm và ứng dụng trong doanh nghiệp

 Khái niệm phần mềm, phần mềm ứng dụng

 Yêu cầu của phần mềm ứng dụng cho doanh nghiệp

 Vai trò của phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

1.3 Phân loại nhóm phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

 Phần mềm tích hợp trong doanh nghiệp

 Phần mềm chuyển đổi số

 Phần mềm hỗ trợ ra quyết định

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN

1.1.1 Khái niệm về hoạt động của doanh nghiệp

 Doanh nghiệp: là một tổ chức kinh tế, có tên riêng, có tài sản,

có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy

định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động

kinh doanh

Kinh doanh: là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả

các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản

phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích

sinh lợi

1.1 Hoạt động nghiệp vụ trong doanh nghiệp

Hoạt động trong doanh nghiệp: Là tập các hoạt động sử dụng

một hoặc nhiều đầu vào để tạo ra đầu ra có giá trị phục vụ cho

khách hàng (Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại,

2021)

Các loại hoạt động nghiệp vụ trong doanh nghiệp:

 Hoạt động quản lý: Quản lý doanh nghiệp, quản trị chiến lược

 Hoạt động nghiệp vụ chính: Tạo ra giá trị cốt lõi

 Hoạt động bổ trợ: Hỗ trợ cho giá trị cốt lõi, ví dụ: Kế toán, nhân sự, hỗ

trợ khách hàng.

1.1 Hoạt động nghiệp vụ trong doanh nghiệp

1.1.2 Hoạt động của DN trong thời đại công nghệ số

Sự phát triển của công nghệ thông tin đã thay đổi hoạt động trong doanh nghiệp

và mối quan hệ giữa các các doanh nghiệp với nhau.

- 1960s: Hệ điều hành bị giới hạn trong 1 số ít các chức năng  chỉ hỗ trợ

được vài doanh nghiệp cụ thể

- 1970s -1980s: Sự phát triển của dữ liệu, các mô hình dữ liệu phát triển nhanh

hơn cả mô hình nghiệp vụ, là khởi đầu cho việc xây dựng các hệ thống thông

tin Các hoạt động trong doanh nghiệp bắt đầu thích nghi với công nghệ

thông tin.

- 2000s: Phần mềm hoạch định nguồn lực trong doanh nghiệp ra đời hỗ trợ

các hoạt động nghiệp vụ trong doanh nghiệp một cách tự động Cùng với đó

là sự phát triển của Công nghệ đám mây, truyền thông xã hội, phân tích dữ

liệu lớn.

2020s: Phần mềm chuyển đổi số nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh

1.1 Hoạt động nghiệp vụ trong doanh nghiệp

1.1.3 Nhân tố ảnh hưởng hoạt động của doanh nghiệp

- Con người

- Yếu tố kỹ thuật, công nghệ : Quản lý hoạt động kinh doanh,quản trị sự thay đổi

- Môi trường, văn hóa doanh nghiệp

1.1 Hoạt động nghiệp vụ trong doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm phần mềm, phần mềm ứng dụng

 Phần mềm:

Là tập hợp các câu lệnh được viết bằng ngôn ngữ lập trình theo một trật tự xác định nhằm điều khiển phần cứng tự động thực hiện một số thao tác nào đó theo yêu cầu của người sử dụng.

 Đặc trưng:

 Phần mềm được phát triển theo yêu cầu, nó không được chế tạo theo nghĩa cổ điển

 Phần mềm không “hỏng đi” nhưng thoái hóa theo thời gian

 Phần lớn phần mềm được xây dựng theo đơn đặt hàng của khách

1.2 Phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

Một số thuật ngữ: Phiên bản, bản phát hành, phiên bản hàng

Khái niệm phần mềm ứng dụng

 Phần mềm ứng dụng là một chương trình máy tính được thiết

kế để trợ giúp thực hiện một nhóm các chức năng, nhiệm vụ,

hoạt động của người dùng [Ziff Davis, PC Magazine].

 Phần mềm này được chia làm hai loại: phần mềm ứng dụng đa

năng (xử lý văn bản, bảng tính, hệ quản trị cơ sở dữ liệu) và

các phần mềm ứng dụng chuyên biệt (kế toán, marketing, nghe

nhạc)

1.2 Phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

Phần mềm ứng dụng cho các doanh nghiệp bao gồm tất cả

các phần mềm thuộc về quản trị kinh doanh mà một doanh

nghiệp sử dụng để hoàn tất việc kinh doanh của họ, giúp tăng

hoặc đo năng suất trong kinh doanh, sản xuất

Bao gồm: phần mềm văn phòng, phần mềm liên lạc trung

gian, phần mềm phân tích, phần mềm giao tiếp, phần mềm

nghiệp vụ, phần mềm cơ sở dữ liệu, multimedia.

1.2 Phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

1.2.2 Yêu cầu của phần mềm ứng dụng

 Cần phải đạt được một số tiêu chí phần mềm tốt như: tính dễ sử

dụng, thân thiện người dùng, tùy biến cao, hỗ trợ nhiều môi trường hoạt động, chiếm ít tài nguyên bộ nhớ, tính bảo mật cao.

 Cung cấp đầy đủ các chức năng về quản lý hồ sơ, tài liệu, các

chức năng kế toán, hay quản lý nhân sự cho mô hình thương mại dịch vụ.

 Với các nghiệp vụ của mô hình sản xuất cần đảm bảo các chức

năng khác: quản lý tài chính, quản lý phân phối, quản lý sản xuất, quản lý nguồn lực và quản trị thông tin

1.2 Phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

 Yêu cầu đối với phần mềm hỗ trợ hoạt động quản lý:

 Giao diện (interface | Graphic)

 Dữ liệu (Data)

 Khung nhìn (View)

 Thông tin (information | Knowglede???)

 Tùy chọn

 Yêu cầu riêng của người dùng

1.2 Phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

• 1.2.3.Vai trò của phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

• Hỗ trợ các qui trình nghiệp vụ và hoạt động kinh doanh

• Kiểm soát các hoạt động của doanh nghiệp

• Cung cấp thông tin

• Giảm thiểu rủi ro

• Hỗ trợ ra quyết định quản lý

• Tạo lợi thế cạnh tranh

1.2 Phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp

1.3.1 Phần mềm tích hợp trong doanh nghiệp

 Khái niệm

 Đặc điểm

 Phân loại: 3 loại

khách hàng)

1.3 Phân loại phần mềm ứng dụng trong DN

1 Trình bày khái niệm Hoạt động trong doanh nghiệp?

Phân tích các loại hoạt động nghiệp vụ trong doanh

nghiệp Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt

động của doanh nghiệp.

2 Trình bày khái niệm: Phần mềm, phần mềm ứng

dụng? Liệt kê các loại phần mềm ứng dụng thường

dùng trong doanh nghiệp.

3 Trình bày khái niệm: Phần mềm ứng dụng trong

doanh nghiệp? Phân tích các yêu cầu đối với loại

phần mềm này.

Doanh nghiệp tư nhân Phú Thành chuyên cung cấp điện thoại

cho khu vực miền Bắc, có rất nhiều bộ phận quản lý với những

chức năng nghiệp vụ khác nhau Sơ lược qui mô và hoạt động

của doanh nghiệp như sau:

• Qui mô doanh nghiệp: Vừa và nhỏ

• Lĩnh vực hoạt động: Thương mại dịch vụ

• Số lượng nhân viên: 90 người

• Chi phí dành cho CNTT (Phần cứng và phần mềm): 600 triệu

VNĐ.

Doanh nghiệp nên dùng nhiều phần mềm nhỏ phù hợp với

từng nghiệp vụ hay sử dụng duy nhất một phần mềm với đầy

đủ các chức năng được yêu cầu?

Bài tập chương 1