Bài giảng Quản lý y tế: Bài 1 - BS. Bùi Trung Hậu

Bài giảng Quản lý y tế: Bài 1 Đại cương về khoa học quản lý và quản lý hệ thống y tế được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên phân tích được các khái niệm và định nghĩa về quản lý; phân tích được các nội dung về quản lý y tế theo quan điểm hệ thống và theo mục tiêu; mô tả và vận dụng được các chức năng chính của quản lý. Mời các bạn cùng tham khảo!

ĐẠI CƯƠNG VỀ KHOA HỌC QUẢN

LÝ HỆ

VÀ QUẢN LÝ THỐNG Y TẾ

BS Bùi Trung Hậu

-2 Quản lý là làm cho mọi người làm việc

- Thành viên có trách nhiệm với công việc,

-KHÁI NIỆM

3 Quản lý là sử dụng hiệu quả các nguồn lực

- Nguồn lực để hoàn thành mục tiêu phải cân đối thận trọng.

- 3 M – 1 T (Man – Material – Money – Time)

- Nếu nguồn lực đầy đủ, tự do =>

không quan trọng Thực tế thiếu

- Quản lý giỏi: sử dụng nguồn lực

hiệu suất thốn, đắt đỏ hợp lý để hoàn thành mục tiêu hiệu quả nhất

KHÁI NIỆM

4 Quản lý là đưa ra những quyết

- Tổng quát hơn, nhấn mạnh yếu tố

nhất của quản lý

- Quyền hạn thành viên: “Các quyết

nhân viên này có thể ra được”

định đúng

quan trọngđịnh mà

5 Quản lý là làm cho mọi người cùng làm việc hăng hái với nhau, sử dụng một cách hiệu quả nguồn lực để đạt mục tiêu

KHÁI NIỆM

MỘT VÀI KHÁI NIỆM KHÁC

6 Quản lý là đưa ra những mục tiêu, chỉ tiêu đúng: sát hợp, vừa sức, có khả năng thực thi, không lãng phí

7 Quản lý là phân công/ điều hành/ phối hợphài hòa giữa các thành viên với các công việc,các nguồn lực trong cơ quan, cộng đồng

- Bằng cách nào? Khi nào?

- Bao giờ xong? Những sản phẩm là gì?

Với hiệu quả cao nhất

THẢO LUẬN

NĂNG LỰC CẦN CÓ CỦA

MỘT TRƯỞNG KHOA YHCT

TRONG BỆNH VIỆN LÀ GÌ?

-Sử dụng thờiPhê bình

Giáo dụcGiao tiếp

giannăng

-

Cuộc thi leo cây

NĂNG LỰC CẦN THIẾT:

1 Năng lực về tri thức + kỹ năng kỹ thuật

2 Năng lực về tạo quan hệ hay kỹ năng nhân sự: chỉ đạo cấp dưới, tạo quan hệ với người khác, xây dựng tập thể

3 Năng lực phán đoán, tổng hợp (kỹ năng tưduy): nắm bắt tình hình, xem xét bản chất sựviệc, tư duy, đưa ra vđ cần giải quyết

T ng h p ổ ợ

Năng

l c ự

t o ạ quan h        Năng l c  ệ ự

v  trí th c  ề ứ

và  k   ỹ thu t ậ

QUẢN LÝ THEO QUAN ĐIỂM HỆ THỐNG

QUẢN LÝ THEO QUAN ĐIỂM HỆ THỐNG

QUẢN LÝ THEO QUAN ĐIỂM

HỆ THỐNG

Môi trường của hệ thống

Tất cả những biểu hiện mà hệ thốngkhông khống chế trực tiếp nhưng lại chịu tácđộng nhiều và có thể khai thác được

Vd: Một trung tâm y tế huyện, môi trường là?

QUẢN LÝ THEO QUAN

Lệ thuộc vào sự khống chế trực tiếp của

bộ phận xử lý

Vd: Đầu vào của Trung tâm y tế huyện là?

(nhân lực, vật lực, thời gian…)

QUẢN LÝ THEO QUAN ĐIỂM

HỆ THỐNG

Đầu ra (Outputs)

- Đầu ra mong muốn (desired outputs): sp hệ thống định ra, liên quan trực tiếp, tích cực tới mục tiêu hệ thống (vd: tiêm chủng,…)

- Đầu ra ngẫu nhiên (incidental outputs): trong quá

trình thu hoạch sp mong muốn => sp phụ

(Vd:

chất thải BV gây ô nhiễm môi trường…)

NQL tốt lường trước mọi đầu ra ngẫu nhiên

QUẢN LÝ THEO QUAN ĐIỂM

HỆ THỐNG

Mạng lưới thông tin

Có chức năng như thần kinh hay giác quan

trong cơ thể con người Sự truyền đạt

QUẢN LÝ THEO QUAN ĐIỂM

HỆ THỐNG

Mạng lưới thông tin: Có 3 kênh chính thức

- Kênh chính thức: kiểm soát của cơ quan Nhà nước => Báo cáo, số liệu chính xác (Vd: thống

kê, BC của TTYT huyện,…)

- Kênh không chính thức có tổ chức: Không lệ thuộc và sự kiểm soát trực tiếp nhà nước

Thông tin của các nhà khoa học, báo chí.

- Kênh không chính thức không có tổ chức: dư luận, tin đồn, phát ngôn cá nhân

QUẢN LÝ THEO

QUAN

ĐIỂM HỆ THỐNG

QUẢN LÝ THEO MỤC TIÊU

quán xuyến thay đổi của môi trường)

- Danh mục kiểm tra: thỏa mãn (+), ko thỏa (-)

1

2

NỘI DUNG Liệt kê các nội dung phải hoàn thành năm

199 Của bệnh viện

Các nục tiêu có bao hàm các nội dung chính

trong công việc của

bệnh viện?

Danh mục các mục tiêu có dài? Nếu dài ta

có thể kết hợp vài mục tiêu với nhau?

Các mục tiêu có chỉ ra được:

- Số lượng?- Chất lượng?- Thời gian?- Định tính?

Các mục tiêu này:

- Phối hợp với mục tiêu quản lý và các đơn

vị tổ chức khác

- Nếu co,ù mục tiêu đó phù hợp với mục

tiêu của BYT, SYT, UBND huyện?

Mục tiêu ngắn hạn có phù hợp với

mục tiêu dài hạn?

Mục tiêu có khả thi?

Giả thiết cho mục tiêu có xác

định rõ ràng?

Mục tiêu được trình bày rõ ràng

bằng văn bản?

Mục tiêu có được thông báo cho

các đối tượng?

. . .

CO Ù

KHÔN G

• Nêu mục tiêu, giải pháp, chọn giải pháp

• Nguồn lực + khả năng

• Dự kiến kế hoạch đánh

giá

• Viết kế hoạch

Lượng giá:

3 BƯỚC: BAN ĐẦU – THỰC HIỆN – KẾT THÚC Chỉ tiêu lượng giá

CẢM ƠN QUÝ ANH, CHỊ

ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE !!!