i ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC NHẬP MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI NÊU THỰC TRẠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CC[.]
Trang 1ĐỀ TÀI:NÊU THỰC TRẠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO THƯƠNG
HIỆU THỜI TRANG CCHAT CLOTHES
GVHD:LÊ ĐÌNH PHÚ
Lớp:D22QTKD03 Sinh viên:Phạm Mỹ Anh Thư
Nguyễn Thị Tuyết Nhi
MSSV: 2223401010029
2223401011101
Bình Dương 2022 - 2023
Trang 2ii
Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)
TT Tiêu chí đánh giá Điểm
Tối
đa
Điểm đánh giá Cán
Trang 3- Lý do chọn
đề tài tiểu luận;
- Mục tiêu nghiên cứu;
- Đối tượng nghiên cứu;
- Phạm vi nghiên cứu;
- Phương pháp nghiên cứu;
- Ý nghĩa đề tài;
- Kết cấu tiểu luận (0,0 – 0.1)
điểm)
Có nhưng không đầy đủ và đúng các mục:
- Lý do chọn đề tài tiểu luận;
- Mục tiêu nghiên cứu;
- Đối tượng nghiên cứu;
- Phạm vi nghiên cứu;
- Phương pháp nghiên cứu;
- Ý nghĩa đề tài;
- Kết cấu tiểu luận (0,15 - 0,3
điểm)
Có đầy đủ và đúng các mục:
- Lý do chọn
đề tài tiểu luận;
- Mục tiêu nghiên cứu;
- Đối tượng nghiên cứu;
- Phạm vi nghiên cứu;
- Phương pháp nghiên cứu;
- Ý nghĩa đề tài;
- Kết cấu tiểu luận
(0,35 – 0,4 điểm)
Có đầy đủ, đúng và hay các mục:
- Lý do chọn
đề tài tiểu luận;
- Mục tiêu nghiên cứu;
- Đối tượng nghiên cứu;
- Phạm vi nghiên cứu;
- Phương pháp nghiên cứu;
- Ý nghĩa đề tài;
- Kết cấu tiểu luận (0.45 - 0,5
lộ trình, phân công công việc từng thành viên, kinh phí thực hiện,
Chỉ trình bày một phần bản kế hoạch của nhóm
về thời gian, địa điểm, lộ trình, phân công công việc từng thành viên, kinh phí thực hiện, phương tiện đi
Trình bày bản
kế hoạch của nhóm về thời gian, địa điểm,
lộ trình, phân công công việc từng thành viên, kinh phí thực hiện, phương tiện đi
Trình bày đầy
đủ bản kế hoạch của nhóm về thời gian, địa điểm,
lộ trình, phân công công việc từng thành viên, kinh phí thực hiện,
Trang 4iv
phương tiện đi lại, công cụ tác nghiệp, kịch bản thực hiện việc đi thực tế ngoài trường
Báo cáo kết quả thực hiện, nhận xét đánh giá kết quả thực hiện và đề xuất giải pháp (0,0điểm)
lại, công cụ tác nghiệp, kịch bản thực hiện việc đi thực tế ngoài trường Báo cáo kết quả thực hiện, nhận xét đánh giá kết quả thực hiện và đề xuất giải pháp ( 0,1 - 0,5điểm)
lại, công cụ tác nghiệp, kịch bản thực hiện việc đi thực tế ngoài trường
Báo cáo kết quả thực hiện, nhận xét đánh giá kết quả thực hiện và
đề xuất giải pháp nhưng chưa đầy đủ với đề tài tiểu luận
(0,6 - 1,0 điểm)
phương tiện đi lại, công cụ tác nghiệp, kịch bản thực hiện việc đi thực tế ngoài trường Báo cáo kết quả thực hiện, nhận xét đánh giá kết quả thực hiện và
đề xuất giải pháp (1,1 - 1,5 điểm)
đủ những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn nhưng không phân tích nguyên nhân của những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn vấn đề đang nghiên cứu hoặc ngược lại (0,1 - 0,25 điểm)
Phân tích đánh giá những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn nhưng không phân tích nguyên nhân của những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn vấn đề đang nghiên cứu hoặc ngược lại (0,3 - 0,5 điểm)
Phân tích đánh giá những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực
và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn và nguyên nhân của những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực
và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn vấn đề đang nghiên cứu nhưng chưa đầy
đủ (0,5 - 1.0 điểm)
Phân tích đánh giá đầy đủ những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực
và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn và nguyên nhân của những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn vấn
đề đang nghiên cứu (1,1 - 1,5 điểm)
Chương 3:
Đề xuất các Trình bày chưa đầy đủ các giải Trình bày các giải
Trình bày các giải pháp cụ
Trình bày đầy
đủ các giải
Trang 5v
giải pháp
(1,5 điểm) pháp và không hợp lý, không
khả thi để giải quyết các các vấn đề còn tồn tại, hạn chế và phát huy những việc đã làm được theo phân tích tại chương 2 (0,1 - 0,25 điểm)
pháp cụ thể, hợp
lý, nhưng chưa khả thi và đầy
đủ để giải quyết các các vấn đề còn tồn tại, hạn chế
và phát huy những việc đã làm được theo phân tích tại chương 2 (0,3 - 0,5 điểm)
thể, hợp lý, khả thi để giải quyết các các vấn đề còn tồn tại, hạn chế và phát huy những việc đã làm được theo phân tích tại chương 2 nhưng chưa đầy đủ (0,6 - 1,0 điểm)
pháp cụ thể, hợp lý, khả thi
để giải quyết các các vấn đề còn tồn tại, hạn chế và phát huy những việc đã làm được theo phân tích tại chương 2 (1,1
Trình bày tương đối hợp lý phần kết luận và ghi tương đối đúng quy định về phần tài liệu tham khảo (0,1 - 0,50 điểm)
Trình bày, hợp
lý phần kết luận nhưng chưa đầy đủ và ghi đúng quy định về phần tài liệu tham khảo
(0,6 - 0,75 điểm)
Trình bày đúng, đầy đủ, hợp lý phần kết luận và ghi đúng quy định
về phần tài liệu tham khảo (0,8 - 1,00 điểm)
sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman;
khoảng cách dòng 1,5 line;
lề trái 3,5 cm,
lề phải 2 cm, lưới trên 3.5
cm, lề dưới 3
cm Thủ thuật
Trình bày đúng quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman;
khoảng cách dòng 1,5 line; lề trái 3,5 cm, lề phải 2 cm, lưới trên 3,5 cm, lề dưới 3 cm Thủ thuật trình bày văn bản đúng quy định
Trình bày đúng quy định theo hướng dẫn, mẫu trang bìa,
Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman;
khoảng cách dòng 1,5 line;
lề trái 3,5 cm,
lề phải 2 cm, lưới trên 3,5
cm, lề dưới 3
cm Thủ thuật
Trình bày đúng quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa
Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman ; khoảng cách dòng 1,5 line;
lề trái 3,5 cm,
lề phải 2 cm, lưới trên 3,5
cm, lề dưới 3
cm Thủ thuật
Trang 6vi
trình bày văn bản đúng quy định
Số trang của Tiểu luận < 15 trang
Không có minh họa bằng biển, bảng, hình ảnh (0,1 - 0,25 điểm)
Số trang của Tiểu luận < 15 trang
Không có minh họa bằng biển, bảng, hình ảnh (0,3 - 0,5 điểm)
trình bày văn bản đúng quy định
Số trang của Tiểu luận tối thiểu 15 trang
Tối đa 25 Trang
Có minh họa bằng biển, bảng, hình ảnh nhưng không nhiều, không
sắc nét (0, 6 - 0,75
điểm)
trình bày văn bản đúng quy định
Số trang của Tiểu luận tối thiểu 15 trang Tối đa 25 trang
Có minh họa bằng biển, bảng, hình ảnh
rõ ràng, sắc nét (0,8 - 1,0 điểm)
Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sửa và duyệt đề cương tối thiểu 1 lần và nộp bài đúng thời hạn (0,1 - 0,50 điểm)
Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sửa và duyệt đề cương tối thiểu
2 lần và nộp bài đúng thời hạn (0,6 - 0,75 điểm)
Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sửa và duyệt đề cương tối thiểu
3 lần và nộp bài đúng thời hạn
(0,8 - 1,00 điểm)
TỔNG CỘNG
10 ĐIỂM
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN TIỂU LUẬN
Trang 7vii
Lớp: QTKD010
MỤC LỤC PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN
RUBRICS TIỂU LUẬN THỰC HÀNH NMQTKD
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN TIỂU LUẬN
3 Tính cấp thiết của đề tài
4 Mục tiêu nghiên cứu
5 Đối tượng nghiên cứu
6 Phạm vi nghiên cứu
7 Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu
8 Ý nghĩa đề tài
9 Bố cục đề tài
NỘI DUNG TIỂU LUẬN
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN ĐẾN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG Cchat Clothes
1.1 Bản kế hoạch thực hiện khảo sát
1.1.1 Lộ trình đi khảo sát thực tế
Trang 8viii
1.1.2 Kịch bản thực hiện
1.2 Giới thiệu về doanh nghiệp
1.3 Báo cáo thực hiện
CHƯƠNG 2:THỰC TRANG, ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM VÀ CÁC VẤN ĐỀ CẦN KHẮC PHỤC CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH 2.1 Thực trạng của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh
2.2.Ưu điểm, nhược điểm của công ty TNHH SẢN XUẤT & TMDV Trang Anh (Cchat Clothes)
2.2.1 Ưu điểm của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh (Cchat Clothes) 2.2.2 Nhược điểm của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh (Cchat
Trang 9ix
DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH
Hình 2 1.1 Logo CChat
Hình 2.1.2.Bộ sưu tập mới nhất của CChat
Hình 2.1.3.Logo IVY moda
Trang 10x
Trang 111
PHẦN MỞ ĐẦU
1 Lời nói đầu
Trước khi vào đề tài với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất , cho phép chúng em được bày tỏ lòng biết ơn đến thầy Lê Đình Phú- giảng viên khoa kinh tế trường đại học Thủ Dầu Một, người đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp chúng em để có được chuyến đi khảo sát thực tế tại các doanh nghiệp, nhầm tạo cho chúng em thời gian tiếp xúc với các loại hình kinh doanh qua đó có thêm kinh nghiệm cũng như kiến thức hoàn thành bài tiểu luận một cách hoàn chỉnh và tốt nhất Đồng thời, chúng
em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quán mì cay Sasin và đặc biệt là các anh chị nhân viên đã tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình đã chấp nhận tham gia phỏng vấn cũng như cung cấp đầy đủ các thông tin để chuyến đi thực tế chúng em diễn ra tốt đẹp
Bước đầu đi vào thực tế của chúng em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ nên không tránh khỏi thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của thầy để kiến thức của chúng em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời
có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
2 Lý do chọn đề tài:
Là vì xã hội ngày càng không ngừng phát triển nhu cầu về thời trang làm đẹp của con người cũng không ngừng tăng theo Ngày nay các thương hiệu cũng như các cửa hàng thời trang đang chạy đua nhau để đưa ra những sản phẩm với mẫu mã đa dạng độc đáo, mang phong cách riêng biệt mới mẻ để phuc vụ cho nhu cầu mua sắm làm đẹp của khách hàng Và CChat clothes cũng là một trong số những thương hiệu thời trang nữ cao cấp được nhiều khách hàng quan tâm và lựa chọn Nhờ vào thiết kế mang đậm phong cách hiện đại: thanh lịch, sang trọng và đầy tinh tế cùng với chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng của cửa hàng Đặc biệt hơn nữa là phong cách phục vụ chăm sóc khách hàng rất chuyên nghiệp đến từ đội ngũ nhân viên của Cchat clothes
3 Tính cấp thiết của đề tài:
Trang 122
Trang phục góp phần tôn lên vẻ đẹp của người mặc không những vậy nó còn làm qua trang phục, thể hiện được những thông tin về người mặc như sở thích, nghề nghiệp vì vậy mà nhu cầu về thời trang đang rất được rất nhiều người quan tâm đến đặc biệt là phái nữ Lý do nhóm chọn đề tài “khảo sát; nêu ưu; khuyết điểm; nguyên nhân ưu; khuyết điểm và đề xuất giải pháp cho cửa hàng CChat clothes” này vì muốn tìm hiểu thêm những kiến thức mới về kinh doanh,học hỏi kinh nghiệm của những thế hệ đi trước Đồng thời muốn mang tới cho mọi người thêm một sự lựa chọn về cửa hàng thời trang cao cấp
4 Mục tiêu nghiên cứu:
Tìm hiểu chung về cửa hàng CChat clothes, phân tích được thực trạng của cửa hàng cũng như công ty trên thị trường Việt Nam Bên cạnh đó, trình bày được các ưu, khuyết điểm, thuận lợi và khó khăn mà quán đang gặp phải Qua đó đưa ra được các giải pháp để góp phần giúp CChat clothes duy trì và phát triển
5 Đối tượng nghiên cứu:
Thực trạng, ưu điểm, khuyết điểm và nguyên nhân của ưu, khuyết điểm, từ đó đưa ra giải pháp để giải quyết những vấn đề trên của Cchats clothes
6 Phạm vi nghiên cứu:
Địa chỉ: 140 Đường Phú Lợi, Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương
7 Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu:
Phương pháp thu thập dữ liệu, số liệu sơ cấp, thứ cấp qua các tạp chí, báo, các trang web uy tín trên mạng, qua việc khảo sát thực tế tại quán; phỏng vấn trực tiếp và gián tiếp; quan sát, khảo sát, điều tra
8 Ý nghĩa đề tài:
Qua đề tài này giúp chúng em hiểu rõ hơn về những thuận lợi cũng như bất lợi
về một chuỗi mô hình kinh doanh, từ đó đưa ra những giải pháp để khắc phục khó khăn giúp thương hiệu phát triển ngày càng xa hơn
9 Bố cục đề tài:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết liên quan đến thương hiệu CChat clothes
Trang 131.1 Bản kế hoạch thực hiện khảo sát
1.1.1 Lộ trình đi khảo sát thực tế:
06/11/2022
-Lên kế hoạch và nội dung quay clip
-Nhắn tin ,gọi điện đến các điểm sẽ quay hình xin phép được quay clip
-Quay clip phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng của CChat Clothes
1.1.2 Kịch bản thực hiện:
• Địa điểm : 140 Đ Phú Lợi, Phú Hoà, Thủ Dầu Một, Bình Dương
• Kinh phí : 0 VND
Trang 144
• Phương tiện di chuyển: xe máy
• Công cụ tác nghiệp: điện thoại
• Bảng phân công việc:
Cách thức thực hiện Thành viên
-Soạn file word
-Công cụ: Microsoft word
-Phỏng vấn nội dung chuẩn bị trước
-Công cụ:Điện thoại
Nguyễn Thị Kim Cương (phỏng vấn )
Phạm Mỹ Anh Thư (Quay clip)
-Chuẩn bị nội dung báo cáo theo hướng
dẫn của thầy giáo trên file word
Phạm Mỹ Anh Thư
-Làm nội dung báo cáo trên powerpoint
-Công cụ: Máy tính cá nhân
Nguyễn Thị Khánh Ly
1.2 Giới thiệu về doanh nghiệp:
• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
• Thương hiệu thời trang: CCHAT CLOTHES
• Hệ thống chuỗi cửa hàng trải dài từ Bắc vào Nam với 13 cửa hàng:
Trang 155
+ CCHAT - Chùa Bộc: 21 Chùa Bộc, Quang Trung, Đống
Đa, Hà Nội + CCHAT - Bà Triệu: Số 58B Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội
+ CCHAT - Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh: Số 85 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP HCM + CCHAT - Bắc Ninh: 122 Trần Hưng Đạo, Tiền An, TP Bắc Ninh, Bắc Ninh
+ CCHAT - Dĩ An, Bình Dương: Số 72A, Đường Nguyễn
An Ninh, khu phố Nhị Đồng 2, Phường Dĩ An, Dĩ An, Bình Dương
+ CCHAT - Thủ Dầu Một, Bình Dương: 140 Đường Phú Lợi, Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương
+ CCHAT - Biên Hòa, Đồng Nai: 1280 Phạm Văn Thuận, Tân Tiến, TP Biên Hòa, Đồng Nai
+ CCHAT - Hà Giang: 102 Trần Hưng Đạo, Phường Trần Phú, TP Hà Giang
+ CCHAT - HẢI DƯƠNG: 46A Phạm Ngũ Lão, P Lê Thanh nghị, TP Hải Dương, Hải Dương
+ CCHAT - Trần Phú, TP Hải Phòng: Số 153 Trần Phú, Phường Cầu Đất, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng
+ CCHAT - Thanh Hóa: 180 - 182 Lê Hoàn, Lam Sơn,
TP Thanh Hóa, Thanh Hóa + CCHAT - Tuyên Quang: 207 Quang Trung, TP.Tuyên Quang, Tuyên Quang
+ CCHAT - Nguyễn Văn Linh, TP Đà Nẵng: 168 Nguyễn Văn Linh, Vĩnh Trung, Thanh Khê, TP Đà Nẵng
Trang 16◆ Dịch vụ thân thiện và chuyên nghiệp: CChat luôn hướng đến mục tiêu là mang lại sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi tìm đến với cửa hàng
◆ Thương hiệu thời trang cao cấp đáng tin cậy: CChat clothes là một trong số những cửa hàng thời trang tiêu biểu tại Bình Dương nói chung cũng như các hệ thống cửa hàng trên toàn quốc nói riêng Và nếu bạn đang phải phân vân trong việc lựa chọn trang phục thế nào cho phù hợp thì hãy tìm đến với CChat, họ sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề nan giải này Bởi vì họ có một đội ngũ nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng rất chuyên để giúp bạn giải quyết khó khăn khi chọn lựa trang phục
1.3 Báo cáo thực hiện:
Trang 177
Từ kết quả của chuyến đi thực tế tại các doanh nghiệp nhómđã biết thêm được nhiều kiến thức về các nghành nghề kinh doanh khác nhau, giá trị cốt lõi sâu bên trong doanh nghiệp và những giá trị bên ngoài nhằm hướng đến nhu cầu và lợi ích của khách hàng Từ đó rút ra bài học cho bản thân ở ngoài thực tiễn
CHƯƠNG 2: Thực trạng ,ưu điểm ,nhược điểm và các vấn đề cần khắc phục của công ty TNHH SẢN XUẤT & TMDV Trang Anh(Cchat Clothes)
2.1 Thực trạng của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh
Hậu Covid-19, các doanh nghiệp có quy mô càng lớn thì tỷ lệ chịu tác động tiêu cực
từ dịch bệnh càng cao, bên cạnh đó, đây đồng thời lại là cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ vốn đã có thể linh hoạt chuyển dịch mô hình kinh doanh tạo cú hích lớn
và bứt phá.Công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh đã có mặt trên thị trường năm 2017 sau khi trải qua 2 năm dịch đầy khó khăn và thách thức hiện tại khi thị trường đang suy thoái toàn cầu các công ty lớn đang khôi phục ,vượt qua thời gian này bằng niềm tin , tầm nhìn chiến lược.Công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh vẫn đang giữ sự ổn định doanh thu trong nhũng tháng dịch do trước đây công ty xây dựng thương hiệu thời trang CChat Clothes kinh doanh chủ yếu dựa trên các nền tảng bán hàng online, kênh bán hay phương thức bán hàng online thịnh hành và may mắn nhận được sự ưu ái từ khách hàng thông qua những video livestream sản phẩm trên mạng xã hội.Nắm bắt được thời điểm kinh tế đất nước trên đà phục hồi công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh đã nắm bắt cơ hội để chúng tôi mở rộng độ phủ, phát triển thương hiệu và đa dạng kênh phân phối.Công ty đã tạo được sự tin dùng khu vực phía Bắc hiện nay đang mở rộng các chi nhánh ở khu vực miền Nam đem thương hiệu Cchat Clothes về thời trang đến gần hơn với khách hàng miền Nam nắm bắt được thời cơ sau đại dịch trong thời gian đất nước khôi phục Cchat đã mở rộng thị trường.Hiện thương hiệu Cchat Clothes đã có 13 cửa hàng trên toàn quốc.Miền Bắc hiện có 7 cửa hàng , miền Trung 2 cửa hàng và miền Nam 4 cửa hàng.Mục tiêu của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh mở rộng trên khắp
63 tỉnh thành mỗi tỉnh thành có từ một đến hai chi nhánh.Năm 2020, mục tiêu của